FORMATO DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Gerente de Operaciones

NOMBRE DEL DOCUMENTO
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTO
1. NOMBRE DEL PUESTO
Gerente de Operaciones
2. OBJETIVO DEL PUESTO
Coordinar todas las actividades involucradas los procesos de producción, logística y almacenaje, así
como los procesos auxiliares que aseguren la entrega en tiempo de los materiales a clientes o su
distribución en las áreas comerciales y operativas, proveyendo un servicio de calidad
3. LINEAS DE AUTORIDAD
Puesto a quien le reporta Gerente General

Puestos que le reportan directamente Ver Organigrama
Cantidad total de personal que le reporta (directa e
indirectamente) 11 (ver organigrama)
Puestos que colaboran con él. Gte, de Prod. y aseguramiento, Gte. Producción y
desarrollo ( León). Coordinador de Almacén y
tráfico, Operadores de Producción, Finanzas,
Calidad.
Ubicación del puesto Tizayuca
Departamento Produccion
Principales Clientes
Internos Externos
 Gerente de departamento de Ventas y  Proveedores
Marketing
 Dirección General
 Coordinador de Almacén
 Gerente de Producción y aseguramiento
CÓDIGO FECHA REVISIÓN PÁGINA

PULCRA-RH-001 FEBRERO -2015 00 de
4. RESPONSABILIDADES
Núm. Tema/Proceso Responsabilidades
1
Almacenes
 Administrar y controlar, las instalaciones, equipos y personal
involucrado en el almacenaje, disposición y manejo de
materiales, cubriendo los estándares de seguridad
establecidos por el sistema de calidad y por las autoridades
gubernamentales correspondientes.
2  Controlar y administrar los procesos productivos propios, por

Producción medio de la optimización en el manejo de materiales y
equipos, vigilando el cumplimiento de los procedimientos
para asegurar la calidad, la eficiencia y promoviendo la
mejora continua.
 Coordinar el suministro de materiales, procedimientos y
especificaciones, para la fabricación y/o manejo de productos
por terceros, vigilando el cumplimiento de los estándares de
calidad, oportunidad y eficiencia.
 Participar en los comités de calidad para el análisis y
solución de problemas de calidad, así como participar y
promover la mejora continua de productos, procesos y
servicios
3  Proveer de los sistemas, equipos, herramentales y
Ingeniería y Mantenimiento capacitación, al personal operativo de la compañía, para el
óptimo desempeño de sus actividades.
 Programar y verificar la ejecución de los programas de
mantenimiento a los equipos de proceso e instrumentos, a
través de compañías externas.
 Mantener los sistemas de cómputo, comunicación e información
de acuerdo a los lineamientos y coordinación de la matriz.
4  Participa en el Comité de Calidad, para el análisis y solución de
Calidad problemas, así como en la promoción de la Mejora Continua de
procesos, servicios y productos.
 Asegurar que todo el personal, sea provisto de los medios
5 Seguridad e Higiene necesarios para realizar sus funciones con seguridad, para su
persona y para las instalaciones y equipos de la compañía,
cubriendo los requerimientos del sistema de calidad y de las
autoridades gubernamentales correspondientes.
5. ALCANCES DE LA RESPONSABILIDAD

¿El puesto tiene acceso

a datos confidenciales?
(Describir) Fórmulas de producción, Precios de compra, Lista de proveedores,
Inventarios.
¿El puesto toma Si, decisiones relacionadas con el abasto de materiales en base a los
decisiones las cuales pronósticos de consumo de los clientes.
consulta con su jefe?
¿El puesto maneja No

dinero en efectivo?
¿Tipo de daño que

podría causar una
indiscreción? Perdidas para la empresa
AUTORIZADORES
Primer responsable de Puesto

autorizar
Danielson Piovesan Gerente General
6. CONTRIBUCIONES ESPERADAS
Núm. Tema/Proceso Descripción Indicadores Clave

1 CONTRIBUCION Optimización en tiempos y
FINANCIERA procesos de fabricación de los Reportes de mejora en
productos procesos
2 CONTRIBUCION CON EL LA
EXCELENCIA Producción de acuerdo a las Productos
OPERACIONAL especificaciones requeridas, en
los tiempos establecidos.
3 CONTRIBUCION CON LOS Generar Satisfacción de los

CLIENTES clientes a través del seguimiento y
servicio
4 CONTRIBUCION CON LA Comunicación efectiva con otros

GENTE departamentos para obtener Encuestas a empleados y
resultados en beneficio de los evaluaciones de
clientes y la organización desempeño.
7. COMPETENCIAS
10.1. CONOCIMIENTOS (debe conocer) 10.2.HABILIDADES
 Organización
  Análisis
 Creatividad
 Comunicación verbal y escrita.
 Coordinación
 Manejo de agenda
10.4. EDUCACIÓN (grado académico)
Escolaridad. Especialidad (es) (deseado)
 Ingeniería

10.3. EXPERIENCIA (haberlo hecho)
Tema Requerimiento
Años de trabajar en puestos similares

Otro
8. REQUERIMIENTOS DEL PUESTO
Tema Requerimiento
Genero Indistinto
Edad 25 - 35 años
Estado Civil Indistinto
Disponibilidad para viajar Si
Idioma adicional al español Ingles Avanzado
Paquetes que debe manejar Office, SAP.
Otros
9. AUTORIZACIONES
Elaboró: Revisó: Aprobó:
Nombre Nombre Nombre

Puesto Puesto Puesto
Empresa Empresa Empresa


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2. OBJETIVO DEL PUESTO

Puesto a quien le reporta Gerente General

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2  Controlar y administrar los procesos productivos propios, por

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¿El puesto tiene acceso

¿El puesto maneja No

¿Tipo de daño que

Primer responsable de Puesto

Núm. Tema/Proceso Descripción Indicadores Clave

3 CONTRIBUCION CON LOS Generar Satisfacción de los

4 CONTRIBUCION CON LA Comunicación efectiva con otros

10.1. CONOCIMIENTOS (debe conocer) 10.2.HABILIDADES

Escolaridad. Especialidad (es) (deseado)

Años de trabajar en puestos similares

8. REQUERIMIENTOS DEL PUESTO

Elaboró: Revisó: Aprobó:

Nombre Nombre Nombre

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