Caso Final

FACULTAD DE INGENIERÍA
DEPARTAMENTO DE PROCESOS INDUSTRIALES
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
CASO FINAL: PLANEACIÓN DE LA PRODUCCIÓN EN BUMLES.
Bumles, Inc. usa parte de su capacidad para fabricar dos tipos de estatuas pintadas a
mano. Los productos terminados pueden agruparse lógicamente en dos categorías, A y
B. A requiere 0.5 horas de trabajo de un pintor y B requiere 0.75 horas. Bumles dispone de
45 pintores, pero no es necesario que los emplee a todos. La planta se usa para fabricar
estatuas pintadas a mano el lunes, martes y miércoles de cada semana. El resto de la
semana, la capacidad productiva se dedica a otra línea de productos. Cada uno de los
pintores contratados está disponible para pintar estatuas durante cualquier porción de
una jornada de 8 horas, dos días a la semana.
Un pintor puede ser asignado a cualquier programa de dos días y se le paga por 16 horas
de horario de trabajo regular, sin importar qué fracción de ese tiempo haya dedicado
realmente a fabricar estatuas. Si no hay suficiente producción para mantener ocupados
durante todo el día a todos los trabajadores asignados en una fecha determinada, el
tiempo restante se dedica a limpiar la planta y otras actividades similares. Además, en un
día cualquiera, Bumles puede requerir que cada pintor trabaje hasta 4 horas extras (es
decir, si Ed Jones trabaja normalmente el martes, Bumles puede pedirle que trabaje 2, 3 o
cualquier otro número de horas, entre0 y 4, como tiempo extra en ese mismo día).
La venta de una unidad A produce un ingreso de $21 y la de una B, $30. La demanda debe
satisfacerse el mismo día que se presenta, pues de lo contrario se perderá. La producción
de un día determinado puede usarse para satisfacer la demanda de ese mismo día o la del
resto de la semana; es decir, las estatuas fabricadas el lunes pueden usarse para satisfacer
la demanda del lunes, el martes o el miércoles, y las estatuas producidas el martes
pueden usarse para satisfacer la demanda del martes o el miércoles. Sin embargo, debido
al cambio de operaciones en la producción, todas las estatuas fabricadas durante una
semana tienen que ser embarcadas en esa misma semana, es decir, que nunca hay
existencias en inventario el lunes por la mañana. A causa del incremento de los costos de
manejo, cuesta $0.25 mantener una unidad A y $0.30 mantener una B en inventario desde
un día hasta el siguiente. Una unidad de demanda perdida resulta en un costo total de
penalización de $2 por una unidad de A el lunes, $4 el martes y $5 el miércoles. Los costos
de penalización por unidad para una unidad B son $5 el lunes, $10 el martes y $11 el
miércoles. A los pintores se les paga $10 por hora en jornada laboral regular y $15 por
hora en horario extra.
La demanda varía notablemente en Bumles. La gerencia está considerando dos patrones

genéricos de demanda, la alta previa a la navidad y la baja después de navidad, como se
aprecia en las siguientes tablas.
Bill Bumle, el vicepresidente ejecutivo, comenta que las unidades A contribuyen con
21/0.5 _ $42 por hora de trabajo, mientras que las B aportan 30/0.75 _ $40 por hora de
trabajo. Agrega que la penalización por las ventas perdidas va aumentando a medida que
avanza la semana. Concluye que Bumles debería satisfacer primero toda la demanda de
A, a partir del miércoles, luego el martes y después el lunes, utilizando finalmente la
capacidad restante (si la hay) para producir unidades B.
Consideraciones específicas
1. Comente el enfoque sugerido por Bill Bumle.
2. Pasando por alto las condiciones de que los valores sean enteros (es decir, permitiendo
valores fraccionarios en todas las variables de decisión), construya un modelo de PL que
permita programar a los pintores y la producción a fin de maximizar el resultado del
ingreso menos el costo, donde el costo es igual a la mano de obra más la penalización y
los costos de mantenimiento de inventario. El modelo deberá ser correcto para cualquier
conjunto de demandas. En su formulación, las seis primeras restricciones deberán reflejar
la demanda de A los lunes, martes y miércoles, y la demanda de B los lunes, martes y
miércoles. De este modo, para resolver el modelo con cualquier conjunto de demandas,
es preciso indicar solamente los LD de esas restricciones. En su formulación del modelo,
preste atención a las relaciones entre producción, ventas, ventas perdidas, demanda e
inventario en un día determinado. Por ejemplo,
demanda del día t = ventas durante t + ventas perdidas durante t
3. ¿Cuáles son las variables de decisión? Defínalas usted con cuidado.

4. Optimice el modelo para cada uno de los dos patrones de demanda específicos
anteriores.
Después, para ambos patrones de demanda, resuma lo siguiente en un informe dirigido al
gerente general:
5. Cuántos artículos de cada clase es necesario producir diariamente.
6. Cómo programar a todos los pintores que va a emplear; por ejemplo, programe 14.3
pintores para trabajar en un programa de lunes/martes, y así sucesivamente.
7. Cuántas horas de horario extraordinario deberá utilizar cada día.
8. Qué inventario de cada producto deberá mantener cada día para el siguiente.
9. Cuántas unidades de ventas perdidas podrá tener cada día.
10. Use usted su modelo para responder la siguiente pregunta:
Suponga que el año está constituido por 32 semanas de demanda alta antes de navidad y
18 semanas de demanda baja después de navidad. Si Bumles desea que cada uno de los
45 pintores trabaje el mismo número de semanas, ¿cuántas semanas tendrá que trabajar
cada pintor?
Consideraciones adicionales
[Las preguntas de esta sección deberán responderse tomando como referencia el modelo
formulado en la pregunta 2 anterior, pero con nuevos parámetros y realizando análisis
adicionales a medida que se requiera.]
El sindicato de pintores ha propuesto un contrato que incluye una cláusula sobre el salario
anual garantizado (SAG). En particular, este acuerdo especifica que a cada pintor se le
deben pagar por lo menos $11,500 al año por la labor de pintar estatuas a mano. Si al
final del año el total de sus ingresos es menor que $11,500, la firma le entregará un
cheque por la diferencia. Bumles planea emplear a los 45 pintores aunque la disposición
del SAG no sea aceptada, pero si dicha condición se acepta, los 45 ganarán por lo menos
$11,500 al año.
Para estimar el efecto de esta propuesta sobre las operaciones de Bumles, Bill supone que
en 30 de las 50 semanas del año habrá demanda alta antes de la navidad, y que las otras
20 semanas corresponderán al programa de demanda que aparece en la tabla siguiente.
Él supone también que será posible elaborar un programa detallado para que cada pintor
reciba la misma paga durante un año.
A partir de su modelo de PL y las suposiciones de Bill,
11. ¿Cuál sería la ganancia anual total de Bumles sin la disposición del SAG?
12. ¿Su solución para la pregunta 11 satisface la disposición del SAG? ¿Qué efecto tendría
la aceptación de la disposición sobre el SAG en la rentabilidad de Bumles (la aumentaría,
la reduciría o no tendría efecto alguno)? Muestre usted las operaciones realizadas en su
hoja de cálculo para documentar sus respuestas.
13. ¿Cuáles deberán ser los salarios promedio en la semana de demanda baja, para que el
salario anual sea de $11,500? Formule un modelo de PL para que Bumles pueda usarlo en
las semanas de demanda baja, a fin de encontrar un plan de producción que satisfaga la
disposición del SAG. Presente una justificación para su modelo y optimícelo.
14. Suponga que la disposición del SAG es aceptada. ¿Cuánto ahorraría Bumles cada año
aplicando el plan obtenido en la pregunta 13, en comparación con el plan de la pregunta
11, en el cual tendrían que hacerse pagos adicionales a los pintores al final del año?
Preguntas sobre sensibilidad

[Estas preguntas se refieren a los Informes de sensibilidad correspondientes a los
modelos creados por usted para responder las preguntas 1 a 10.]
15. En la solución actual de la versión del modelo para antes de navidad, si combinamos la
paga regular con la del tiempo extraordinario, cada pintor recibe un pago de
$280/semana. Si hubiera otro pintor disponible, ¿qué cantidad semanal máxima le
debería pagar Bumles?
16. Suponga que, en el modelo para la temporada anterior a la navidad, la demanda de A
el lunes aumentara en 10 unidades.
¿Qué sucedería con el VO?
17. Responda la pregunta 16 con el modelo para la temporada posterior a la navidad.
18. ¿Cuál es la causa de la considerable diferencia que vemos entre las respuestas a las
preguntas 16 y 17?
19. Suponga que, en el modelo para antes de navidad, la experiencia reciente de la
gerencia requiere un ajuste en el costo de penalización correspondiente a la demanda no
satisfecha de A los lunes. El nuevo valor se calcula en $3. ¿Qué pasa ahora con la solución
óptima y con el VO?
20. En la pregunta 19, suponga que el nuevo valor se estima de nuevo en $4. ¿Cuál será su
efecto sobre la solución óptima y el VO? (Proponga la mejor respuesta que pueda,
basándose en el Informe de sensibilidad.)
21. Suponga que en el problema para la temporada anterior a navidad, el precio de venta
de A bajara a $15 y el de B a $20. ¿Podría usted señalar una cota para el nuevo VO?

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La demanda varía notablemente en Bumles. La gerencia está considerando dos patrones

demanda del día t = ventas durante t + ventas perdidas durante t

3. ¿Cuáles son las variables de decisión? Defínalas usted con cuidado.

Preguntas sobre sensibilidad

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