CURSO

Formación de tutores en ambiente virtual

MAESTRO

Claudio Mustafá

PARTICIPANE
Luis Alberto Ampao

TEMA
PORTAFOLIO
Contenido
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................................... 3
FORO DE PRESENTACIÓN. ............................................................................................................................................ 4
Foro Reglas, expectativas... ............................................................................................................................. 4
Foro, reglas y expectativas. ......................................................................................................................... 4
Foro de la Unidad I ....................................................................................................................................................... 5
TAREA DE LA UNIDAD 1. .............................................................................................................................................. 6
ASIGNACION UNIDAD UNO ......................................................................................................................................... 7
EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 1. ................................................................................................................................. 10
PRIMERA ACTIVIDAD PARA EL ÁREA PRACTICA......................................................................................................... 11
HILO CONDUCTOR ..................................................................................................................................................... 11
FORO DE LA UNIDAD 2............................................................................................................................................... 12
EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 2. ................................................................................................................................. 13
SEGUNDA ACTIVIDAD ÁREA DE PRÁCTICA ................................................................................................................ 15
TERCERA ACTIVIDAD PARA ÁREA DE PRÁCTICAS ...................................................................................................... 16
FORO I DE LA UNIDAD III ............................................................................................................................................ 17
ACTIVIDAD 3. ............................................................................................................................................................. 18
EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 3. ................................................................................................................................. 21
CUARTA ACTIVIDAD PARA AREA DE PRACTICAS ........................................................................................................ 22
Foro 1 de la Unidad IV ............................................................................................................................................... 23
QUINTA ACTIVIDAD PARA AREA DE PRACTICAS ........................................................................................................ 24
SEXTA ACTIVIDAD PARA ÁREA DE PRÁCTICAS ........................................................................................................... 25
ACTIVIDAD DE LA UNIDAD 4 ...................................................................................................................................... 26
Contenido y temáticas incluidas en el curso: ........................................................................................................ 28
Objetivos generales del módulo: ........................................................................................................................... 29
CONCLUSIÓN.............................................................................................................................................................. 32
INTRODUCCIÓN

A continuación se presenta el portafolio de este curso, el cual tiene como meta el formar
tutores con la facilidad de Reflexionar y revisar constantemente su proceso de tutoría virtual,
analizando las situaciones, estrategias utilizadas, dificultades, avances y potencialidades para
tomar decisiones informadas sobre éstas y proponer alternativas en estos procesos de
enseñanza aprendizaje.

Este curso se concentra en que los participantes apliquen apropiadamente los diferentes roles
del tutor virtual, para la conducción y/o acompañamiento de procesos de aprendizaje
en ambientes virtuales basados en los paradigmas del aprendizaje autónomo, constructivista y
significativo.
FORO DE PRESENTACIÓN.

Buenas tardes!
Mi nombre es Luis Alberto Amparo, vivo en cotui, provincia Sánchez Ramírez.
Actualmente soy estudiante de licenciatura en psicología clínica, anteriormente complete el curso de manejo de
programas de oficina e internet (en infotep), desearles a todos éxitos en este nuevo reto trazado.

Foro Reglas, expectativas...

Foro, reglas y expectativas.

1-Explica cuál es tu interés por este curso. Qué espera aprender.

Deseo aprender a propiciar el intercambio de conocimientos entre instituciones educativas y estudiantes, a partir
de una plataforma que favorezca las interacciones entre estos usuarios para realizar un proceso de aprendizaje
efectivo.

2- Comenta si has tenido formación en el área de informática, integración de las tics al proceso E--A. o si
has realizado curso virtual…. Cuál ha sido tu experiencia.
Mi experiencia en cursos virtuales ha sido en infotep, y mi experiencia a sido gratificante por lo enriquecedor del
proceso de formación.
Como en todo proceso de formación deben establecerse algunas reglas de operación para garantizar el buen
funcionamiento del mismo.

3-Comenta y proponga las que creas pertinente.

Creo que la entrega de tareas a la hora y día acordada es de suma obligación y responsabilidad de todos.
Foro de la Unidad I

1. ¿Qué Diferencias existen entre comunicación sincrónica y asincrónica?

Comunicación Asincrónica
Cuando se escribe una carta o un mensaje por correo electrónico no se tiene una conexión directa con el
compañero. Se escribe un texto (la mayoría de las veces largo) y se envía; el receptor lo encuentra cuando mira
otra vez en su buzón y entonces puede contestarlo. Esta forma de comunicación se llama comunicación
asincrónica.
Comunicación Sincrónica
Cuando dos personas llevan un diálogo conjuntamente a una hora determinada y pueden reaccionar directamente
a preguntas, respuestas y comentarios (la mayoría de las veces cortos) entonces se trata de una comunicación
sincrónica.

2. ¿Cuáles son las ventajas de cada una?

La Comunicación Sincrónica aporta libertad respecto a las restricciones de
espacios. Todas las conversaciones e interacciones que se produzcan
pueden ser almacenadas y recuperadas en los sistemas que soportan este tipo de comunicación.
TAREA DE LA UNIDAD 1.

INTRODUCCIÓN

A continuación el tema a desarrollar es el de la unidad 1, donde se presenta una serie de

actividades que permitirán evaluar el
avance y la asimilación de conocimientos alcanzados al finalizar esta unidad. Se le solicita leer
detenidamente cada una de las actividades y elaborarlas en forma precisa y apropiada.
ASIGNACION UNIDAD UNO

ACTIVIDAD 1

Con base en los conocimientos adquiridos, realice lo siguiente:

1. Haga una lista de los conceptos más importantes relacionados al tema las
Funciones de la Tutoría Virtual.

Tutor virtual

Planificación

Desarrollo de Competencia

Aprendizaje autónomo

Aprendizaje significativo

Evaluación

Motivación

Respeto

Comunidad de aprendizaje

Comunicación sincrónica y asincrónica

Tecnología

ACTIVIDAD 2

Con base en la información presentada sobre la gestión del tutor virtual, se le

solicita lo siguiente:

1. Realice un análisis comparativo sobre las cualidades que usted tiene y las que
debe alcanzar o mejorar para desarrollar una gestión efectiva como tutor virtual.
Puede hacer uso de cualquier tipo de análisis o bien puede utilizar el análisis
FODA, para establecer cuáles son sus fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas en su labor como docente.

 fortaleza
Dentro de mis cualidades y/o fortaleza podría mencionar un cierto dominio de una
pc y programas de internet. Capacidad para adquirir conocimientos de forma rápida,
disponibilidad para dedicar tiempo necesario a la motivación de cualquier persona
en proceso de aprendizaje.

 Oportunidades
Formación académica

 Debilidades
Cierta falta de conocimientos en tutoría virual.

 amenazas
Debilidades o amenazas como docente podría ser la cuestión salud en caso de
darse o enfrentar un problema de fuerza mayor en el aula virtual, debería
prepárame a afromtarlo.

2. Determine las acciones que usted utilizaría para vencer sus amenazas (factores
externos) y sus debilidades (factores internos), optimizando sus fortalezas
(aspectos internos) y sus oportunidades (factores externos)

Entiendo que una de las amenazas y/o debilidades que presento es, mal administración de mi
tiempo y olvidar asuntos importantes a veces. Dentro de las acciones que usaría lo siguiente:
  No aceptar más compromiso del que puedo cumplir.
 Tomar nota de los asuntos de importancia.
 Priorizar las cosas según su importancia.

Conclusión

Finalmente la función del tutor virtual es básicamente la misma que la del formador presencial:
acompañar al alumno en su proceso formativo, animándole al aprendizaje y resolviendo sus
dudas, con la diferencia que no se encuentran en un mismo espacio físico, ni necesariamente
en el mismo tiempo.

La importancia de la formación en tutorías virtuales por parte de los docentes tiene como
finalidad reforzar y mejorar el proceso enseñanza aprendizaje mediante el desarrollo de
competencias tanto de comunicación como pedagógicas, a través del uso adecuado de las
nuevas tecnologías y su relación con las generaciones.
EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 1.
PRIMERA ACTIVIDAD PARA EL ÁREA PRACTICA

HILO CONDUCTOR

 La semana pasada tratamos luego de una dinámica introducción con saludos,

presentación y bien venidas. Los siguientes temas:

La comunicación sincrónica y asincrónica y sus diferencias.

El rol que debe desempeñar de un Tutor virtual, destrezas, conocimientos y cualidades
que este debe tener.
FORO DE LA UNIDAD 2.

1. La importancia que tiene la empatía y armonía en un curso a distancia.

La empatía permite acercarse al otro, sintonizar con él y, por tanto, es un aspecto clave en la relación educativa,
cuando un alumno y un tutor conectan emocionalmente, el proceso de aprendizaje es mucho más fluido y estable.
Por su parte la armonía mantiene buena relación y paz, por tanto un ambiente estudiantil mas ameno.

2. Si fueras Tutor de un curso virtual ¿Cuáles estrategias utilizarías para lograr una comunicación efectiva y
asertiva?
Utilizaría estrategias como crear un grupo de ws donde se puedan responder las inquietudes de todos los
alumnos, crearía un espacio donde los alumnos expusieran su parecer de mi desempeño como facilitador, sus
puntos de vistas y que requieren como cambio para mejorar.

3. ¿Cuáles aspectos podrían limitar la comunicación efectiva de un curso a distancia?

La ausencia de disposición del facilitador para responder las inquietudes de los estudiantes.
EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 2.
SEGUNDA ACTIVIDAD ÁREA DE PRÁCTICA

Lo primero que debe hacer es crear una carpeta publica o utilizar la creada en la practica de la unidad 1. Haga
esto cuando vaya a subir su primer documento según se indica en COMO CREAR CARPETAS EN EL CURSO
DE PRÁCTICAS
Es tiempo de colocar algunas informaciones. En la siguiente práctica vamos a colocar en nuestra carpeta
pública lo siguiente:
1.Una información realizada en Word.
2.Una información realizada en PDF.
3.Una imagen.(*)
4.Una fotografía.
* SOBRE LA IMAGEN. La imagen debe ser algo identifique el curso que usted prepararía si fuese necesario.
Fíjese en las imágenes (etiquetas) que identifican cada unidad del curso.
TERCERA ACTIVIDAD PARA ÁREA DE PRÁCTICAS

En esta ocasión y auxiliándose del instructivo anexo, coloque una ETIQUETA. Puede usar la
imagen que cargo en el ejercicio anterior.

TEN PENDIENTE
Cuando realices la actividad correspondiente debes realizar una captura de pantalla, y
colocarla en un archivo de imagen para enviarlo por esta misma vía.
FORO I DE LA UNIDAD III

Estrategia

Saludos Distinguidos Participantes

Espero que ustedes al igual que yo, sigan con mucho entusiasmo en este proceso de
aprendizaje. Me imagino que ya deben haber leído el material de la unidad III, sino lo han
hecho vuelvan atrás y pónganse al día con el contenido

En esta Unidad III tocamos el tema del seguimiento que debemos dar al participante tanto de
manera individual como grupal.

¿Cuál es la estratégica didáctica que usted considera como la más adecuada para darle un
seguimiento a los aspectos de la enseñanza al facilitar el aprendizaje individual y grupal, en un
ambiente virtual? y ¿Por qué?

Anímense a participar!

Dentro de las estrategias que usaría puede ser la de leer cada aporte de los
participantes y hacer la retroalimentación de lugar puede realizarse como una estrategia
didáctica individual o grupal.
ACTIVIDAD 3.

1- Realizar cuadro

En esta oportunidad necesitamos que ustedes realicen un cuadro donde clasifique las
siguientes tareas según el proceso de desempeño (Administrativas, Aprendizaje,
Interacción informal, Interacción Grupal y Tecnológica).

Administrativas 1. Verificar en la segunda semana de

inicio del curso, que todos
documentos de requisitos de
inscripción se encuentren completos.

3. Ofrecer un brochure con

información sobre los cursos

4. Entrega de certificado de
participación en un curso virtual de
Costura Básica.
Aprendizaje 2. Reconocer el trabajo realizado y
recomendar otro curso que siga la
secuencia del que concluye

5. Enviar un mensaje de bienvenida

para crear el Rapport.
7. Enviar un mensaje de felicitación
por el trabajo realizado, motivando a
 continuar de la misma forma.
Interacción Informal 8. Compartir un documento
relacionado con el curso dentro del
foro de socialización.
Interacción Grupal 9. Describir los lineamientos para un
evento grupal mediante la fijación de
fecha y hora de un chat.
Tecnología 6.Orientar a los participantes sobre
como subir un archivo o la forma en
como bajar información de un sitio
fuera de la plataforma

10. Envío de información sobre

aspectos relacionados al uso de la
plataforma tecnológica de formación
virtual.

2- Casos de estudio:

CASO 1

Usted es el/la tutor/a de un curso semipresencial " Formación Metodológica para

Formadores " dirigido a instructores técnicos del INFOTEP en la Región Este.
Se ha planteado un foro en el cual cada participante deberá exponer los criterios que
considera sean parte del proceso.
Los participantes empiezan a enviar sus propuestas: El participante Oliver, envía una lista
de criterios que contiene elementos a considerar; María, envía un grupo de criterios
aceptables; Juan, envía informaciones totalmente divorciadas de lo que se ha pedido, y
Julián, copió los contenidos enviados por Oliver en su totalidad.

ACTIVIDAD

Redactar un mensaje de retroalimentación que edifique a cada uno de los participantes

sobre sus respuestas. (un mensaje individual para cada participante.

Oliver: buen trabajo!... continua así.

María: usted cumplió con lo requerido. Bien!

Juan: usted no cumplió con lo requerido, debe analizar detenidamente los mandatos. De
igual forma gracias por su participación.

Julián: pongo en conocimiento que el plagio será penalizado con valor de 0 en las
actividades.

CASO 2

Usted es el/la tutor/a de un curso a distancia sobre técnicas secretariales. Le ha planteado

a los/as participantes que analicen en grupos los elementos a considerar para una buena
cortesía telefónica. Usted les presenta una conversación que una secretaria debe manejar
con un cliente hostil, la secretaria comienza de forma amigable y termina cerrando el
teléfono bruscamente. Cada grupo debe analizar la situación y presentar su respuesta.
Los diferentes grupos presentan su respuesta unas aprobando el comportamiento de la
secretaria y otros en contra.

ACTIVIDAD
Considerando, que la cortesía telefónica siempre favorece el buen trato y el uso de la
paciencia en casos como el que se presenta, prepare un mensaje de retroalimentación
para todos. Puede agregar elementos al caso si lo desea.

RESULTADO ESPERADO

Un mensaje de retroalimentación grupal que además de responder a los grupos, los

coloque en una situación de análisis y auto-evaluación.

Retroalimentación: deben tener presente que un buen servicio al cliente significa que
el cliente esté plenamente satisfecho con el producto y servicio recibido, para ser objetivos se
deben mirar desde ambas posturas, si fueran ustedes los clientes, como les gustaría ser
tratados?
EVALUACIÓN DE LA UNIDAD 3.
CUARTA ACTIVIDAD PARA AREA DE PRACTICAS

Saludos Distinguidos Participantes

Esta es la CUARTA PRACTICA
En esta ocasión vamos a publicar los archivos que subió en la SEGUNDA ACTIVIDAD PARA EL AREA DE
PRACTICAS

1. Publique el archivo en Word como la práctica No 1 de su curso

2. Publique el archivo en PDF, como la unidad didactica 1 de su curso.

TEN PENDIENTE
Cuando realice la señalización de su espacio debe realizar una captura de pantalla, colocarlo en
documento de Word y enviarlo por esta misma vía. A continuación coloco un enlace para mayor
información sobre la captura de pantalla.
Exitos,
Foro 1 de la Unidad IV

Saludos Distinguidos Participantes

Estamos revisando la información de este último peldaño de nuestro curso. En esta ocasión el tema en cuestión
es el Seguimiento al Desempeño del aprendizaje de los participantes. Esto no es mas que un monitoreo que
debemos realizar constantemente. No se puede considerar como un última etapa.

Pero ¿Qué considera usted sobre este asunto?,

¿De qué nos sirve registrar este desempeño? ¿Qué conseguimos?

¿Qué podemos hacer con estos datos?

Espero sus respuestas.

¿Qué considera usted sobre este asunto?,

Considero que es importante porque ayuda a tener control del proceso de recogida y análisis de información de
los procesos pedagógicos desencadenados en el aula o de forma virtual, en la institución educativa.
¿De qué nos sirve registrar este desempeño? ¿Qué conseguimos?
el monitoreo del desempeño de los estudiantes
El monitoreo y retroalimentación del proceso de aprendizaje, nos sirve ya que tiene un impacto positivo en la
Gestión Pedagógica, aumenta las expectativas de los estudiantes y promueve la autoestima académica.

¿Qué podemos hacer con estos datos?

Retroalimentar, analizar, sistematizar y comunicar los resultados de la evaluación para que los alumnos cuenten
con la información necesaria que les permita saber si se han logrado las metas de aprendizaje.
QUINTA ACTIVIDAD PARA AREA DE PRACTICAS

Disponga una actividad tipo TAREA.

En su sección del curso de pruebas solicite a sus estudiantes el desarrollo de una actividad orientada al logro
de los Objetivos de Aprendizaje del curso que usted ha diseñado. Como parte del desarrollo de la actividad el
estudiante debe hacer entrega de una evidencia que será recibida mediante una "Actividad tipo TAREA".

Disponga la solicitud de la evidencia, mediante una TAREA, en su espacio del curso de pruebas. Determine el
valor de la calificación (5 puntos), el rango de fechas en la cual estará disponible y los demás parámetros que se
presentan en el material de estudio.
SEXTA ACTIVIDAD PARA ÁREA DE PRÁCTICAS

Saludos Distinguidos Participante

En esta oportunidad, requerimos de la creación por parte de ustedes, de un

FORO. Recuerden que los foros pueden ser de muchos tipos. Vamos a trabajar en un foro de Debates.
Debe haber una motivación y una pregunta "disparadora", o sea una pregunta que provoque el debate.
aquí estamos para ustedes.
ACTIVIDAD DE LA UNIDAD 4

1- Lea el paso 1 del TEMA 1 (DISEÑO DE CLASES VIRTUALES) del MANUAL

DE ORIENTACIÓN METODOLÓGICA PARA LA FORMACIÓN VIRTUAL.
Luego realice un análisis con las preguntas que debe hacerse el tutor,
indicando la importancia que tienen para él poder concebir las actividades
de aprendizaje. (ver página 6)

En la formulación de estas preguntas, se puede observar la importancia de un

buen plan de impartición de clases, metas claras y objetivos de aprendizajes
claros.
Realice un ejemplo de conversión de un módulo o tema a un bloque o unidad didáctica (ver
página 7 y 8).
Curso de Asistente de Recursos Humanos

El presente curso presenta nociones introductorias del área de los Recursos

Humanos desde una perspectiva actual, tomando a estos como el valor estratégico que
hoy representan para toda empresa. No se requieren conocimientos previos para iniciar
la cursada. Al finalizar la misma, los estudiantes habrán adquiridos los conocimientos
básicos necesarios y esenciales para desempeñarse como asistente de RRHH en el
nuevo entorno de las organizaciones.

CURSO DE ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS

Contenido y temáticas incluidas en el curso:

 Objetivos y funciones del área de Recursos Humanos.

 Herramientas principales del área.
 Administración de Personal.
 Selección de Personal.
 Capacitación y Desarrollo.
 Remuneraciones y Beneficios.
 Comunicación.
 Liderazgo y Motivación.
 Evaluación de desempeño.
 Encuestas de clima laboral.
Objetivos generales del módulo:
La Gestión de Recursos Humanos, tiene objetivos principales a corto plazo: Atraer a los
candidatos al puesto de trabajo que estén potencialmente cualificados. Retener a los
mejores empleados. Motivar a los empleados.

Comente la importancia de cada una de las etapas de la metodología a seguir para la tutoría
(cronograma de trabajo, Inicio del proceso formativo: Motivación y encuadre grupal, Desarrollo
del proceso enseñanza y aprendizaje en entorno virtual, Evaluación y conclusión.

Cronograma de trabajo.

Esta etapa es de suma importancia porque con ella el docente distribuirá las actividades con
las estrategias de trabajo y el tiempo, según cantidad de competencias a desarrollar en los
participantes.

Motivación y encuadre grupal.

En todo proceso educativo esta etapa es de gran importancia porque

Direccionar y orientar sobre el contexto del curso y los elementos a
Considerar por los participantes, para el logro de las competencias
definidas en el programa. De igual manera, en este espacio es
imprescindible la ambientación como base para el desarrollo de la acción
formativa.

Desarrollo del proceso enseñanza y aprendizaje en entorno

virtual.

La importancia de esta etapa radica en que el docente guiará a los

Participantes al desarrollo de competencias, al auto aprendizaje, al análisis y construcción de
sus conocimientos.
 El docente asigna las actividades a los participantes, según el
cronograma de la acción formativa. Estas deben ir en
correspondencia con los resultados de aprendizaje
reflejados en el programa de formación.

Evaluación clases virtuales.

La importancia de esta etapa se centra en el seguimiento

formativo que Debe darles el docente a todas las actividades y
estrategias planteadas En todo el proceso formativo para estar
claro cuáles estrategias están Funcionando o si hay que
cambiarlas, y así poder obtener los objetivos propuestos por el
docente.

El docente debe establecer los criterios que le servirán de

referencia para evaluar todos los productos y análisis
realizados por los participantes

Y diga por qué no podemos dejar de trabajar ningunas de estas etapas en

un proceso de formación virtual.

No podemos dejar de trabajar ninguna de estas etapas porque ellas son las que nos
aseguran obtener los objetivos propuestos del curso a Impartir.

Si dejamos fuera una de estas etapas sería un fracaso total del curso, ya que
estas son las herramientas a utilizar para poder obtener los resultados y
enseñanzas esperados, logrando así las competencias esperadas.
CONCLUSIÓN

Finalmente la función del tutor en un aprendizaje en un medio virtual es de

vital importancia dado su papel de formador, orientador y evaluador del conocimiento,
razón por la cual deberá conocer los ambientes virtuales desde el contexto social,
organizativo y técnico para aprovecharlas al máximo.

La tutoría virtual docente consiste en la comunicación establecida en tiempo real entre

el tutor virtual y los docentes participantes de un programa específico a través del uso
de las Tecnologías de la información y Comunicación (TIC).

La mediación pedagógica es el papel principal del tutor virtual y consiste en orientar,

guiar, facilitar y evaluar el aprendizaje de los estudiantes. El buen desempeño de
un tutor virtual depende de sus competencias y habilidades para desenvolverse dentro
de los entornos virtuales.