1º PARCIAL Adm Clases

1º PARCIAL – ORIENTACION POR UNIDAD
 En esta Unidad 1 nos preguntaremos ¿Cómo se constituye el sistema de

valores humanos que integran la organización ? ¿Cómo este sistema da
origen ,influye y se relaciona con la cultura interna,las metas ,los procesos y
el comportamiento tanto individual ,grupal y organizacional?
El objetivo será comprender la importancia del Subsistema de Metas y

Valores de la organización y los conceptos consecuentes: los objetivos, los
sistemas, la toma de decisiones,la cultura organizacional, la ética y los paradigmas.
Hoy trabajaremos sobre un texto de la profesora Eva Sarka,(*) escrito en el

2009 ; pero que hoy se vuelve mucho más interesante ante esta pandemia, que
nos encontró en el 2020.-
Introducción
Las transformaciones que se producen en el entorno general y específico de las

organizaciones obliga a sus directivos a olvidarse de las soluciones adoptadas en
el pasado para poder hacer frente a dichos retos o desafíos competitivos. Sin
embargo, se aprecia como muchas organizaciones encuentran dificultades para
cambiar. En este contexto el concepto de PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA, trata
de dar respuestas a cuestiones relacionadas con la dificultad que encuentran
numerosas organizaciones para adaptarse a condiciones ambientales cambiantes.
El concepto busca un nexo de unión entre la orientación directiva de la

organización y el desarrollo de una estrategia de diversificación. Desde esta
perspectiva, los autores concluyen que el modo en que la alta dirección adopta
decisiones estratégicas está relacionado con sus orientaciones cognitivas, es decir
, con la forma de ver la realidad o el mundo que les rodea. Progresivamente , la
investigación en torno a la planificación estratégica ha ido extendiéndose a otras
campos de estudio.
La estrategia no es nueva en los negocios, seguramente hace ya varios siglos se

aplica, pero es sólo hasta comienzos de los años 60 que los académicos y
estudiosos de la Administración la consideraron de importancia para alcanzar el
éxito empresarial.
Inicialmente Chandler propuso un concepto de Estrategia, que veremos en

este Power Point.
Luego responderemos a la pregunta de ¿Qué es un sistema de

información? (SI)
Es un sistema más; dentro de los sistemas de gestión de la organización,

encargado de coordinar los flujos y registros de información necesarios para llevar
a cabo las funciones de una empresa determinada; de acuerdo con su
planificación o estrategia de negocio.
En un tono más formal:; el SI es “el conjunto formal de procesos que, operando

sobre una colección de datos estructurada de acuerdo con las necesidades de
una empresa, recopila, elabora y distribuye (parte de) la información necesaria
para la operación de dicha empresa y para las actividades de dirección y control
correspondientes, apoyando al menos en parte, la toma de decisiones necesaria
para desempeñar las funciones y procesos de negocio de la empresa de acuerdo
a su estrategia ( Andreu, Ricart y Valor, 1996).
Aquí el power point de la clase ,que trata sobre este tema.
Los invitamos a leer este texto que se relaciona con la

temática LA_BULIMIA_INFORMATICA
El PODER está presente en toda organización, sin embargo, no figura en el
organigrama ni en planes ni manuales, pero el poder es omnipresente.
En la actualidad es notoria la transformación de las estructuras jerarquizadas con

control centralizado característico de las organizaciones tradicionales, a
estructuras de poder basadas en el fomento de las redes informales y los equipos
de trabajo; poniendo el énfasis en la motivación intrínseca y el compromiso, lo que
implica mayor autonomía, más aprendizaje ligado a la tarea, más sentido del
propósito y trascendencia.
Poder es la capacidad para hacer. En tal sentido, está presente en todas las fases
del ciclo gerencial: planificar, organizar, dirigir y controlar para la mejora continua.
Por lo tanto, el poder en sí mismo debe ser gestionado, dado que son distintos los
resultados del ejercicio del poder; en quien lo ejercita y sobre quién se ejerce.
El hacer las cosas bien es posible cuando convergen el poder formal, el poder
informal y habilidades como la influencia y la persuasión.
En esta clase, la N° 1 de la Unidad 3 trabajaremos este tema y finalmente,

trataremos cuáles son los resultados del ejercicio del poder; haciendo hincapié en
el más drástico ,que es el CONFLICTO.
Cuentan con los siguientes recursos :
A- material bibliográfico Richard_Hall-Cap_5_El_Poder.pdf Richard_Hall-
Cap_6_El_conflicto_y_otras_consecuencias_del_poder.pdf
B- Clase grabada de Poder: https://youtu.be/kiQVX8sUI6M
C- Un documento base sobre

Conflicto U_3_CLASE_1_CONFLICTO_ORGANIZACIONAL.ppt
Y los esperamos en el Foro para consultas,comentarios y aportes FORO UNIDAD

N° 3
En esta clase , la N° 2 de la UNIDAD N° 3-Subsistema Psicosocial- ,trataremos el
tema:
En nuestra vida diaria, todxs tomamos decisiones desde que nos levantamos y
comenzamos nuestras labores cotidianas. En las organizaciones ,las decisiones
son relevantes para el funcionamiento de las mismas.
Una manera de ver a la organización es como un sistema de decisiones donde las

personas participan consciente y racionalmente, analizando y decidiendo entre
opciones más o menos racionales.
Toda persona que debe tomar una decisión, ya sea en una organización o en su
vida personal, considera dos aspectos:
 Los aspectos racionales y analíticos

 Los aspectos emocionales y de temperamento personal
No podemos olvidar, también, la famosa intuición, que no deja de ser un sesgo del
aspecto emocional; pero que algunos saben cómo utilizar muy bien y con
resultados brillantes y otros no tanto…
Al tomar en cuenta estos dos aspectos, la persona está en un PROCESO DE

TOMA DE DECISIONES y en las organizaciones además; están bajo la presión de
un tercer factor: el tiempo.
El proceso de la toma de decisiones en una organización comienza con la detección

de una situación que rodea algún problema. Seguidamente viene el análisis y la
definición del problema. Para ello se requiere contar con un sistema de
información confiable, oportuno, y actualizado; que permita comprender
claramente la naturaleza del problema a resolver.
También es necesario conocer los factores internos formales e informales de la

organización, como son la cultura, organizaciones, manuales, políticas, estructura,
recursos disponibles y los informales ,tales como las políticas implícitas, los
hábitos, la experiencia. A ello se añade el conocimiento de los factores externos de
la organización: clientes, proveedores, economía, competencia, entre otros.
Es preciso además, elegir las técnicas o herramientas a utilizar. A cada problema

específico le corresponde una combinación de metodologías para abordar,
comprender y resolverlo.
Hay que definir bien cuáles son las restricciones y las limitaciones. Para resolver un
problema racionalmente nos planteamos como organización determinados
parámetros, y la realidad misma, también nos impone límites. Al tener claros esos
aspectos; sabremos por dónde podremos maniobrar.
Luego, viene la búsqueda de las opciones más adecuadas para alcanzar los
objetivos. Esas opciones deberán ser evaluadas y comparadas entre sí; con el fin de
escoger la que mejor se ajuste a las necesidades de la organización, en términos de
costo-beneficio y de cumplimiento de las metas y objetivos trazados.
Finalmente, tenemos la implementación de la opción elegida y su ulterior

evaluación.
Para conocer estas fases del proceso de toma de decisiones ,identificar la

naturaleza de las decisiones que se pueden adoptar ,quiénes son los actores
decisorios,cuáles herramientas y técnicas cualitativas y cuantitativas se pueden
emplear en este proceso como también qué modelos de racionalidad aplicar; les
planteamos la lectura del siguiente texto: STONER, James, FREEMAN, Edward y
GILBERT Daniel. Toma de decisiones. En: Administración. 6° ed. México:
Editorial Prentice Hall, 1996.( pp. 258-284), que encontrarán en la Sección
Archivos de esta Plataforma o haciendo click en el siguiente hipervinculo:
Stoner_J_y_otros_-TOMA_DE_DECISIONES.pdf
A continuación,les presentamos un video sobre el tema; que esperamos les ayude

en la comprensión de esta importante temática Fases del Proceso de Toma de
decisiones
Y les dejamos la clase grabada de la

clase: https://youtu.be/dyvu3WhUVpEY ( Y LES ANEXO EL PPT PARA
VISUALIZAR LAS
DIAPOSITIVAS U_3_CLASE_2_TOMA_DE_DECISIONES.ppt )
COMUNICACIÓN.-
Una auténtica actitud de escucha estimula la comunicación. El objetivo final del

auténtico escuchar es comprender y ver el mundo tal como lo ve y lo comprende la
persona que habla.
Prejuzgar - que es juzgar por adelantado - evita el riesgo de tener que aceptar
algún nuevo hecho o idea que implique cambiar de opinión.
Escuchar, en cambio, significa aceptar a las personas tal como piensan y son, y
darse cuenta de que cada uno es un mundo único que es preciso entrever para
entenderse. Y muy importante para escuchar con propiedad es admitir que los
demás también piensan que tienen razón.
Escuchar no es lo mismo que oír. A lo sumo, por los oídos captamos los
razonamientos, el contenido de lo que se nos explica, la lógica de un argumento.
Pero escuchar implica utilizar los oídos y también los ojos y el corazón para
percibir la intención, la emoción y los sentimientos de nuestro interlocutor. Se trata
de encontrar aquellas razones del corazón que la razón no entiende.-
Una auténtica actitud de escucha estimula la comunicación. Cuando se nos

escucha atentamente tenemos tendencia a expresar más cosas y con mayor
grado de profundidad y riqueza de detalles, que si se nos oye superficialmente.
La razón primera por la que la mayoría de nosotros no escuchamos con

profundidad a los demás, es que tenemos miedo a ser influidos por ellos. Ser
influidos supone que se opere un cambio en nosotros; y los cambios (lo
reconozcamos o no) suelen atemorizarnos. Porque cambiar significa ir más allá de
nuestras pequeñas y confortables rutinas diarias, hacia nuevos lugares donde
tememos encontrar incertidumbres y zozobras.
NEGOCIACIÓN
La negociación se considera una forma de resolver los conflictos, por lo cual se
puede definir como la relación que establecen dos o más personas en relación con
un asunto determinado con vista a acercar posiciones y poder llegar a un acuerdo
que sea beneficioso para todos.
La negociación se inicia cuando hay diferencias en las posiciones que mantienen

las partes ya que si estas posiciones fueran coincidentes no haría falta negociar.
La negociación busca eliminar esas diferencias normalmente acercando las
posiciones gradualmente hasta llegar a un punto aceptable para todos.-
Les dejamos el Power Point de la clase de comunicación, cualquier duda o

consulta general por el FORO, las particulares por mensajería interna.
También el Power Point de Negociación , un video de los que vimos y

finalmente el link de la clase completa:
https://drive.google.com/file/d/10Jy82kz2viegsJhu9CZfkttTnUeIL23g/view?
usp=sharing
CÓMO MOTIVAR A LOS EMPLEADOS

La motivación es el resultado de la interacción entre el individuo y la situación.
Ciertamente, los individuos difieren en su impulso motivacional, pero la motivación
varía de una situación a otra. A medida que analizamos el concepto de
motivación, recuerde que el nivel de motivación varía entre los individuos y en los
individuos en diferentes momentos.- Vale decir que evolucionan y pueden cambiar
con el transcurso de los años y de las épocas.-
Definiremos Motivación: Es el impulso que inicia, guía y mantiene el

comportamiento, hasta alcanzar la meta u objetivo deseado.
En el ejemplo del hambre evidentemente tenemos una motivación, puesto que

este provoca la conducta que consiste en ir a buscar alimento y además la
mantiene; es decir, entre más hambre tengamos, más directamente nos
encaminaremos al satisfactor adecuado. Si tenemos hambre vamos al alimento,
es decir, la motivación nos dirige para satisfacer la necesidad.-
Aunque en lo personal me inclino más por la definición anterior, no quisiera pasar

por alto otras definiciones de motivación, con la finalidad de que establezca mejor
su propio concepto.
S.Robbins : Es la disposición para desarrollar altos niveles de esfuerzo para el

logro de metas organizacionales, condicionado por la habilidad del esfuerzo por
satisfacer algunas necesidades individuales.-
La palabra motivación deriva del Latín Movere, que significa Mover.-
Federick Herzberg: La motivación me indica hacer algo porque resulta muy

importante para mí hacerlo.-
Jones: la ha definido como algo relacionado con: “La forma en que la conducta se
inicia, se energiza, se sostiene, se dirige, se detiene, y con el tipo de reacción
subjetiva que está presente en la organización mientras sucede todo esto”. -
Dessler: Lo considera como un reflejo de “el deseo que tiene una persona de
satisfacer ciertas necesidades”
Kelly afirma que: “Tiene algo que ver con las fue que mantienen y alteran la
dirección, la calidad y la intensidad de la conducta”
Definición de Necesidad: Significa cierto estado interno de tensión que hace que

determinados efectos o manifestaciones parezcan atractivas. Una necesidad no
satisfecha provoca tensión que estimula los impulsos dentro de un individuo. Estos
impulsos generan un comportamiento de búsqueda para encontrar objetivos
particulares que, si se logran, satisfarán la necesidad y reducirán la tensión.
“Las necesidades motivan la conducta”

En cada etapa de nuestra vida, y a medida que evolucionamos y vamos
alcanzando meta u objetivos, las necesidades pueden ir cambiando, pero siempre
producirán en nosotros el impulso de generar un comportamiento, un esfuerzo,
para satisfacer esas necesidades.-
Esta es una premisa con la que la mayoría de los investigadores coinciden: “La

motivación se considera un proceso satisfactor de necesidades”. -
Les dejamos a continuación el Power Point de la clase de Motivación, también

habilitamos el FORO para responder una actividad allí propuesta sobre la Teoría
de la expectativa de Víctor Vroom. Más abajo dejamos un video TED, sobre
motivación y tambien el link de la clase de hoy para todos aquellos que no
pudieron estar:
https://drive.google.com/file/d/1Fcu726hJkTHa3rffhJAci_FJme7Qs24T/view?
usp=sharing
y una ACTIVIDAD para realizar y resolver
Muchos Especialistas consideran al liderazgo como una actividad amplia y

visionaria que trata de discernir la competencia y valores característicos de una
organización. En este sentido se puede interpretar y analizar el liderazgo desde
dos perspectivas: como cualidad personal del líder y como una función dentro de
una organización, comunidad o sociedad.
La segunda perspectiva es la que tiende a predominar como estudio del liderazgo,

por lo que se puede entender al liderazgo como un proceso de interacción
entre personas en el cual una de ellas conduce, mediante su influencia
personal y poder, las energías, potencialidades y actividades de un
grupo;para alcanzar un objetivo en común y transformar tanto a la
organización como a las personas que colaboran en ella.
Todas las organizaciones dependen, para crecer y perdurar del liderazgo de sus
dirigentes ;por ello, como futuros dirigentes, en esta Clase nos abocaremos a
conocer sobre esta temática vinculándola con la construcción de equipos de
trabajo.
*Para ello ,en el Módulo de Archivos encontrarán material bibliográfico que los
ayudará a comprender sobre estos dos temas importantes y vinculados con los
demás contenidos, tratados a lo largo de la Asignatura o hagan click en:
Vicente_M_y_otro-Construcción_de_equipos_de_trabajo.pdf y Vicente_M_y
_otro-Liderazgo.pdf
*También estas presentaciones que les permitirán profundizar al respecto:
LIDERAZGO.ppt
CONSTRUCCION__DE_EQUIPOS_DE_TRABAJO.ppt
https://youtu.be/kBwSgyw37VU
*Y recuerden que si no participaron de la Clase o para repasar lo tratado; dejamos

una grabación
NOS MANTENEMOS EN CONTACTO A TRAVÉS DEL FORO UNIDAD N° 3

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 En esta Unidad 1 nos preguntaremos ¿Cómo se constituye el sistema de

El objetivo será comprender la importancia del Subsistema de Metas y

Hoy trabajaremos sobre un texto de la profesora Eva Sarka,(*) escrito en el

Las transformaciones que se producen en el entorno general y específico de las

El concepto busca un nexo de unión entre la orientación directiva de la

La estrategia no es nueva en los negocios, seguramente hace ya varios siglos se

Inicialmente Chandler propuso un concepto de Estrategia, que veremos en

Luego responderemos a la pregunta de ¿Qué es un sistema de

Es un sistema más; dentro de los sistemas de gestión de la organización,

En un tono más formal:; el SI es “el conjunto formal de procesos que, operando

Aquí el power point de la clase ,que trata sobre este tema.

Los invitamos a leer este texto que se relaciona con la

En la actualidad es notoria la transformación de las estructuras jerarquizadas con

En esta clase, la N° 1 de la Unidad 3 trabajaremos este tema y finalmente,

Cuentan con los siguientes recursos :

B- Clase grabada de Poder: https://youtu.be/kiQVX8sUI6M

C- Un documento base sobre

Y los esperamos en el Foro para consultas,comentarios y aportes FORO UNIDAD

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Una manera de ver a la organización es como un sistema de decisiones donde las

 Los aspectos racionales y analíticos

Al tomar en cuenta estos dos aspectos, la persona está en un PROCESO DE

El proceso de la toma de decisiones en una organización comienza con la detección

También es necesario conocer los factores internos formales e informales de la

Es preciso además, elegir las técnicas o herramientas a utilizar. A cada problema

Finalmente, tenemos la implementación de la opción elegida y su ulterior

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Una auténtica actitud de escucha estimula la comunicación. Cuando se nos

La razón primera por la que la mayoría de nosotros no escuchamos con

La negociación se inicia cuando hay diferencias en las posiciones que mantienen

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CÓMO MOTIVAR A LOS EMPLEADOS

Definiremos Motivación: Es el impulso que inicia, guía y mantiene el

En el ejemplo del hambre evidentemente tenemos una motivación, puesto que

Aunque en lo personal me inclino más por la definición anterior, no quisiera pasar

S.Robbins : Es la disposición para desarrollar altos niveles de esfuerzo para el

La palabra motivación deriva del Latín Movere, que significa Mover.-

Federick Herzberg: La motivación me indica hacer algo porque resulta muy

Definición de Necesidad: Significa cierto estado interno de tensión que hace que

“Las necesidades motivan la conducta”

Esta es una premisa con la que la mayoría de los investigadores coinciden: “La

Les dejamos a continuación el Power Point de la clase de Motivación, también

y una ACTIVIDAD para realizar y resolver

Muchos Especialistas consideran al liderazgo como una actividad amplia y

La segunda perspectiva es la que tiende a predominar como estudio del liderazgo,

*También estas presentaciones que les permitirán profundizar al respecto:

*Y recuerden que si no participaron de la Clase o para repasar lo tratado; dejamos

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