Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 81 vistas

    COBIT e ITIL

    Cargado por

    Kendry Soriano
    Este documento describe las metodologías ITIL y COBIT para la gestión y gobierno de TI. ITIL es un marco de trabajo para la gestión de servicios de TI que establece estándares para identificar problemas e implementar mejores prácticas para prestar servicios de alta calidad. COBIT es un marco de trabajo para la gobernanza de TI y auditoría que mantiene el equilibrio entre los recursos y beneficios de TI de una empresa. Aunque son marcos diferentes, ITIL y COBIT se pueden usar juntos ya que se complementan al mejorar

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    COBIT e ITIL

    Cargado por

    Kendry Soriano
    81 vistas3 páginas
    Este documento describe las metodologías ITIL y COBIT para la gestión y gobierno de TI. ITIL es un marco de trabajo para la gestión de servicios de TI que establece estándares para identificar problemas e implementar mejores prácticas para prestar servicios de alta calidad. COBIT es un marco de trabajo para la gobernanza de TI y auditoría que mantiene el equilibrio entre los recursos y beneficios de TI de una empresa. Aunque son marcos diferentes, ITIL y COBIT se pueden usar juntos ya que se complementan al mejorar

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento describe las metodologías ITIL y COBIT para la gestión y gobierno de TI. ITIL es un marco de trabajo para la gestión de servicios de TI que establece estándares para identificar problemas e implementar mejores prácticas para prestar servicios de alta calidad. COBIT es un marco de trabajo para la gobernanza de TI y auditoría que mantiene el equilibrio entre los recursos y beneficios de TI de una empresa. Aunque son marcos diferentes, ITIL y COBIT se pueden usar juntos ya que se complementan al mejorar

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    81 vistas3 páginas

    COBIT e ITIL

    Cargado por

    Kendry Soriano
    Este documento describe las metodologías ITIL y COBIT para la gestión y gobierno de TI. ITIL es un marco de trabajo para la gestión de servicios de TI que establece estándares para identificar problemas e implementar mejores prácticas para prestar servicios de alta calidad. COBIT es un marco de trabajo para la gobernanza de TI y auditoría que mantiene el equilibrio entre los recursos y beneficios de TI de una empresa. Aunque son marcos diferentes, ITIL y COBIT se pueden usar juntos ya que se complementan al mejorar

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    de 3

    Universidad O&M

    Nombre de integrante
    Kendry Rafael Soriano Martínez
    Matricula
    19-MISN-1-044
    Tema
    Cobit e Itil 
    Materia
    Proyecto y Gobierno de TI
    Profesor/a
    David Upia
    Sección
    0808
    ¿Qué es ITIL?

    Biblioteca de infraestructura de tecnologías de información” y fue


    desarrollada como una iniciativa de la Oficina del Gabinete del Reino Unido,
    y actualmente es propiedad de la empresa Axelos. Este marco de trabajo se
    desarrolló en los 80 y su versión más actual, ITIL 4, se publicó en el 2019.

    ITIL es una metodología de gestión que abarca una serie de prácticas y


    actividades a seguir para una buena gestión de los servicios de IT,
    ayudando a las empresas de cualquier sector a reorganizar la manera en
    que trabajan, en especial al departamento de IT, para lograr dicho objetivo.

    En otras palabras, ITIL establece estándares que ayudan a que las


    empresas identifiquen problemas, administren y controlen mejor sus
    recursos para prestar un servicio de alta calidad a los clientes.

    Características de ITIL

    Las principales características de la metodología ITIL son:

    Está dirigida a directivos, tanto de empresas pequeñas como de


    empresas grandes

    Abarca enfoques de gestión de estrategia empresarial y de IT.

     Las configuraciones se reflejan en una base de datos central que


    rastrea automáticamente un ciclo de vida (en el que se registran
    todos los cambios, incidentes, errores conocidos, etc.).

     El ciclo de vida de ITIL tiene las siguientes fases: estrategia, diseño,


    transición, operación y mejora continua.

     Explica cómo planificar y coordinar actividades de diseño.

     Gestión de eventos, problemas y cumplimiento de solicitudes.

     Se enfoca en la creación de valor para el cliente, más que en la


    simple prestación de servicios.

    ¿Qué es COBIT?

    Objetivos de control para las tecnologías de la información y


    relacionadas”. Es un marco de trabajo para gobernanza de TI y un conjunto
    de herramientas desarrolladas por la ISACA que permiten supervisar la
    tecnología de la información.

    Su objetivo es mantener el equilibrio entre los recursos empleados y los


    beneficios que una empresa obtiene, por lo que se usa como herramienta
    de auditoría para la gestión de procesos de las empresas.
    COBIT asegura que todos los interesados dentro de una organización
    (incluyendo los que están fuera del departamento de IT) cumplan su papel
    en el sistema de servicios de IT. Por lo tanto, se trata de un enfoque más
    holístico que tiene en cuenta los objetivos de toda la empresa utilizando un
    único marco general de normas. 

    Características de COBIT

     Se usa como guía de auditoría.

     Hace una clasificación de los procesos de la siguiente


    manera: planificación y organización; adquisición; entrega; soporte
    del servicio, supervisión y evaluación.

     Se divide en tres fases: dominio, proceso y actividades. 

     Está dirigido al personal de todos los departamentos, incluyendo a


    los auditores para implementar un gobierno de IT. 

     Mejora la comunicación y cooperación entre auditores y


    administradores. 

     Se enfoca en necesidades comerciales y requisitos legales.


    Alineando las prácticas de IT y las de negocio.
     
     Mejora la gestión de incidentes y solicitudes a través del enfoque en
    las capacidades de soporte.

    Que sean marcos diferentes no significa que sean mutuamente excluyentes.


    COBIT e ITIL pueden usarse en conjunto, ya que se complementan siempre
    que se apliquen correctamente.

    COBIT es recomendable para las funciones de gobernanza y cumplimiento,


    permitiendo hacer auditorías en la gestión de procesos, mientras
    que ITIL ayudará a la empresa a tomar decisiones estratégicas para
    gestionar mejor los servicios de IT.

    Así las empresas pueden funcionar de manera más fluida y eficiente al


    combinar lo mejor de dos mundos, ya que ambas normativas brindan más
    información, visibilidad y control en los procesos en la gestión de

    También podría gustarte