Ta2 Ventas 3
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GESTIÒN DE VENTAS
ALUMNA
Krystel Molina Baldeón
PROFESOR
JORGE LUIS BONILLA FERREYRA
2021
Descripción de la Preventa
Clientes mayoristas.
Las razones principales de la presencia de los clientes mayoristas son la complejidad
administrativa que supone la atención de un elevado número de clientes, la fuerza de ventas y el
manejo del flujo de pedidos. A este cliente potencial se le ofrece un portafolio con las líneas de
productos más comerciales.
Clientes de canal de distribución exclusivo.
Mediante el canal de distribución exclusivo, los productos puedan estar disponibles para el
consumidor en el mayor número de puntos de venta.
Clientes industriales.
La decisión de la compra de productos industriales es muy diferente a la que toma un
comprador de productos de consumo, ya que el cliente de productos industriales toma una
decisión de compra en base al uso concreto del producto.
Canal moderno (supermercados y autoservicios).
El cliente final es el consumidor del producto, y, para manejar a este cliente y encontrar
realmente cómo cubrir sus necesidades, la empresa desarrolla un portafolio diversificado de
productos en todas sus categorías de productos. Esto le permite llegar a diferentes sectores
socioeconómicos. Con las estrategias de marketing, la empresa logra posicionar sus productos
en el consumidor final al ofrecerle un mayor valor por producto a precios adecuados. Por otro
lado, Alicorp desarrolla sus políticas y proyecciones a través de herramientas estratégicas de
innovación de productos y procesos, y define combinaciones diversas en la conformación de los
portafolios de productos, siempre acompañado de campañas de publicidad y promociones.
ETAPA DE RECONOCIMIENTO
Identificar la necesidad
Se identifican las necesidades de clientes acerca de consumir buenos
productos y de calidad que cumplan con estándares de fabricación,
producción y distribución, productos para mayoristas. Los productos
de Alicorp son accesibles y ofrecen una amplia gama de productos
para los diferentes tipos de consumidores.
Explicar porque la oferta es una buena opción
Alicorp siempre busca estar actualizado en cuanto a tendencias de
consumo, por ello ofrece productos y nutrición, compromisos con el
consumidor y educación para que los clientes puedan tomar
decisiones informadas de consumo.
ETAPA DE CONSIDERACIÒN
Las ventajas de nuestros productos es que presentamos una amplia
gama de los mismos como aceites, cereales, margarinas, golosinas ,
galletas, congelados ,cereales y más. El consumidor tiene todo en un
mismo lugar, algo que nos diferencia de marcas de consumo masivo
como Nestlé que posee productos más reconocidos de lácteos,
cocina y repostería. O Molitalia que se especializa en pastas, confites
y mermeladas.
Para que el cliente conozca mejor la oferta, el vendedor recorre a la
comunicación con el mediante diferentes canales, en whats app con
la cartera de clientes que ya tiene establecido por su territorio de
ventas, en las redes sociales captar clientes nuevos mostrando las
promociones de productos, en la página web se muestra la diversidad
de categorías y un contacto directo para solicitar pedidos.
ETAPA DE DESICIÒN
Se le da a conocer al cliente de empresas que compran los productos
para generar convencimiento y confianza, se vuelve a reiterar en
beneficios como sorteos a clientes, línea de crédito ,o información de
a cuanto le sale el producto y a cuanto lo puede vender.Por último se
negocio y se cierra la venta.
Propuesta Comercial 2
En esta propuesta el vendedor ofrece las promociones del día mediante whats
app para lograr incrementar las ventas, se trata de atraer la atención de ellos
mediante el envio de sorteos que realiza Alicorp
Descripción de la Postventa
Seguimiento de la cuenta (visitas o llamadas posteriores)
Una vez realizada la venta,los vendedores llaman a los clientes para avisar
el día que iràn a visitar nuevamente el local para recepcionar pedidos.Ante
alguna queja o falla de producto se realiza el cambio respectivo o
devolución de dinero
-Facturación (electrónica y/o envío)
Alicorp hace uso de facturas electrónicas para las ventas de productos ,en
los que se detalla la cantidad y productos solicitados,cliente,fecha de pedido
y entrega, monto a pagar.El envio de productos se realiza mediante
distribuidores que manejan por las rutas y se encargan de llevar el pedido
del cliente, mencionando a detalle cada cosa y pidiendo la firma
correspondiente.
-Servicio post-venta (CRM, fidelización, etc.)
La fidelización con el cliente es muy importante,por lo cual Alicorp siempre
busca brindarle beneficios a sus clientes,como premios que pueden ganar
por llenar encuestas acerca de como
ANEXOS
Fidelizaciòn