Anexo 17 Taller Hechos Economicos de La Empresa-Guia 3
Anexo 17 Taller Hechos Economicos de La Empresa-Guia 3
Anexo 17 Taller Hechos Economicos de La Empresa-Guia 3
EMPRESA
GUÍA N°03 – GA3-210303022 - AA1 -EV03.
PRESENTACIÓN
En esta fase del proyecto, el taller busca consolidar los conocimientos y habilidades del aprendiz
como expresión de su formación adquirida y su capacidad de ponerlos en práctica. En esta ocasión
se abordarán los aspectos relacionados a compras y ventas, gastos, así como los aspectos propios
de operación como son contratación de trabajadores, programación de obligaciones laborales,
liquidación de nómina, atención al cliente, estructuración de protocolo de servicio como parte de
la política de servicio para la mejora y desarrollo comercial, así como genera actuaciones
económicas de compra y venta de productos dentro de la operación ordinaria. Al final, el aprendiz
como ejercicio de auxiliar contable de la hipotética empresa objeto de este taller deberá realizar
los pertinentes ajustes contables y cierre de periodo, emitiendo los estados financieros.
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
Para el desarrollo de esta actividad inicialmente es importante realizar una lectura y análisis
cauteloso del material de los Componentes formativos: Registro de compras y ventas.
Componente formativo: Contratos de trabajo y liquidación de nómina, y Componente formativo:
Ajustes y cierre del periodo, y sus anexos correspondientes: Aspectos de contratación y nómina,
Inventarios, ejemplo de liquidación de nómina, el Cliente, Política de atención al cliente, Métricas
para el servicio al Cliente, Que es un portafolio de productos, responsabilidad social del servicio al
cliente.
Los objetos de las actuaciones del taller tendrán que ver con la operación de una empresa con
actividad comercial de compra y venta de llantas y lubricantes, es decir de intermediación
comercial para el desarrollo de esta actividad, es necesario haber desarrollado e interpretado los
componentes formativos, así como seguir las orientaciones del instructor.
El instructor estará atento a apoyarlo con explicaciones, resolver inquietudes y dar solución a
cualquier inconveniente presentado en el desarrollo de las actividades.
Es importante ver como material de apoyo, los videos dispuestos por siigo para iniciar su proceso
en el software, en el link de divulgación académica https://divulgacionacademica.siigo.com/,
encontrará videos para cada actividad o proceso que desee realizar. “Primeros pasos en siigo”
https://portaldeclientes.siigo.com/contabilidadnube/pp/siigo-nube-plus-primeros-pasos/
PROCESOS DE COMPRA.
Para elaborar órdenes de compra puedes hacer uso de las siguientes rutas:
Importante: para seleccionar los impuestos que apliquen es necesario que estos se encuentren
previamente creados.
Por último, es necesario utilizar las opciones que se encuentran en la parte inferior o superior
derecha de la ventana:
Donde es posible:
– Proceso de compras –
Factura de compra / Gasto / Doc. Soporte.
Importante: para seleccionar los impuestos que apliquen es necesario que estos se encuentren
previamente creados.
El sistema permite asignar una o varias cuotas o vencimientos hasta cubrir el valor total de la
compra.
En caso de tener anticipo del tercero en formas de pago te mostrará la opción de “cruzar
anticipo”.
Y de acuerdo al tipo de formato de impresión que fue seleccionado en los parámetros de la factura
de compra la visualización del documento será de la siguiente forma:
Al darle clic seguimos las instrucciones de la plataforma. Posteriormente le damos clic en el botón
autorizar rangos. La misma operación se realiza tanto para personas naturales y personas jurídicas.
Para iniciar el proceso de aprendizaje de cómo operar el módulo de ventas en SIIGO, hay que
recordar que mediante la implementación de la facturación electrónica en Colombia y puesta en
marcha con las disposiciones técnicas de la RESOLUCIÓN 0042 DE MAYO DE 2020. Existen 3 tipos
de modos de operación de la facturación electrónica. 1. El software propio, 2. El software gratuito
de la DIAN (Para pequeñas y micro empresa) y 3. Mediante los servicios de un proveedor
tecnológico.
Para el ejemplo SIIGO es una de las plataformas tecnológicas autorizadas por DIAN, para proveer y
expedir facturas electrónicas en Colombia.
Allí se desplegará un listado donde verificaremos el proveedor que nos ofrece los servicios de
facturación electrónica, ya que en el mercado existen muchos softwares piratas y fraudulentos.
Al correo electrónico llegará un mensaje con token de acceso y la demás clic en el botón acceder.
Este enlace nos llevará al tablero DIAN, lugar donde voy a configurar los modos de operación como
facturador electrónico, SET de Pruebas para el proceso de habilitación como facturador
electrónico ya sea porque soy voluntario o estoy obligado según las disposiciones legales vigentes
resumidas en la Resolución 0042 de mayo de 2020.
Para realizar este proceso se necesita ingresar por la siguiente ruta así:
Una Factura de Venta, es un documento comercial que registra la información de una venta o una
prestación de un servicio. Pero es algo más que eso: se trata de un documento o prueba física de
que una operación se ha realizado entre dos partes, de forma legal y satisfactoria.
Para elaborar facturas de venta puedes hacer uso de las siguientes rutas:
cliente, el cual, podrás revisar los datos con el botón , asignar la fecha de elaboración
del documento, seleccionar el centro de costos en caso que aplique, el vendedor, entre otros.
Podrás visualizar en los campos tipo, número, vendedor y contacto, un mensaje,“Tooltips” como
ayuda, para diligenciar dichos campos.
* Detalle de la factura: en esta sección es necesario que adiciones todos los productos y/o
servicios que la empresa va a vender; para ello, una vez seleccionado el producto con sus
cantidades, el sistema sugiere el valor de la lista de precios definido en el catálogo de productos
con la posibilidad de cambiarlo; de igual forma es posible seleccionar los impuestos a cargo y de
retención que puedan aplicar.
El sistema te permite asignar una o varias cuotas o vencimientos hasta cubrir el valor total de la
factura.
En caso de tener anticipo del cliente en formas de pago te mostrará la opción de “cruzar anticipo”.
Por último, es necesario utilizar las opciones que se encuentran en la elaboración del
comprobante:
Donde es posible:
– Guardar y enviar. En caso de seleccionar esta opción, el sistema te habilita la siguiente ventana
emergente en la cual es necesario confirmar los datos del contacto y correo al cual se enviará la
factura.
– Guardar: en caso que solo la guardes y de acuerdo al tipo de formato de impresión, que fue
seleccionado en los parámetros de la factura de venta la visualización del documento será de la
siguiente forma:
* Registrar pago: desde esta opción es posible que elabores el recibo de caja por un abono o el
pago total de la factura.
* Enviar por mail: el sistema te permite reenviarla factura de venta por correo electrónico al
mismo contacto o a otros.
Importante: desde Siigo nube las facturas de venta se pueden enviar por correo electrónico y
generar el seguimiento de cobranza, el cual, permite documentar toda la gestión que se realiza
hasta lograr el recaudo efectivo.
* Si al elaborar la factura de venta relacionaste bienes y/o servicios exentos de IVA, podrás
visualizar el impuesto de IVA 0% de la siguiente manera.
Un recibo es un documento que te permite registrar el pago y/o abono que realizan los clientes
sobre cada una de las facturas de venta que aún no le han cancelado a la empresa o anticipos de
una futura adquisición de un bien o servicio por adelantado, para elaborarlo lo puedes hacer por
medio de las siguientes rutas:
El sistema te habilitará la siguiente ventana, donde es necesario registrar la información del pago
así:
● Tercero: creas, digitas y/o realizas la búsqueda del tercero al cual se le está contabilizando
el recibo de caja.
Por último, es necesario utilizar las opciones que se encuentran en la parte inferior o superior
derecha de la ventana:
Donde es posible:
Una nota crédito es un documento que te permite reversar o registrar la devolución de las facturas
de venta, la contabilización se debe realizar tanto en valores como en cantidades.
● Detalle de la Nota Crédito: en esta sección se podrá visualizar todos los productos y/o
servicios que la empresa registró en la factura de venta y los cuales se debe confirmar para
poder realizar la devolución; Los valores totales los calcula el programa de forma
automática.
● Formas de pago: en este campo el sistema trae el listado de las formas de pago que han
sido relacionadas o utilizadas en la factura de venta, las cuales deben ser modificadas para
cubrir el valor total de la devolución.
“Efectivo” o un pago inmediato al realizar la nota crédito electrónica se debe seleccionar la misma
forma de pago.
Por último, es necesario utilizar las opciones que se encuentran en la elaboración del
comprobante:
Donde es posible:
● Cancelar el proceso.
● Guardar el documento.
Si das clic en el sistema te habilita una ventana emergente para confirmar si
se va a guardar y enviar:
los cuales te permiten realizar algunas acciones o actividades específicas, las cuales se describen a
continuación:
1. Enviar por mail: El sistema permite enviar por correo electrónico la nota crédito al mismo
contacto al cual le fue enviada la factura de venta o a otros.
● Ver contabilización.
Para elaborar la nota débito con cargos y descuentos en totales, puedes hacer uso de las
siguientes rutas:
Al ingresar es necesario que ingreses la factura que se elaboró con cargos y descuentos, el sistema
traerá automáticamente los cargos y/o descuentos de dicho comprobante.
Si das clic sobre “+Agregar cargos y descuentos”, el sistema te abrirá una ventana nueva donde
podrás seleccionar el o los cargos y/o descuentos que correspondan en el comprobante.
Encontrarás las siguientes columnas, las cuales de forma automática se completan al escoger
dicho concepto en la primera columna.
● Las columnas Tarifa y Valor Total pueden cambiar el valor y la otra automáticamente
también cambiará.
Al dar clic en el más (+) se guardará el ítem y podrás seguir agregando más cargos y/o descuentos.
Al dar clic botón Adicionar se cerrará la ventana y guardará la información.
Una vez guardada la nota débito, también te mostrará en la impresión los conceptos seleccionados
al momento de realizarlo.
PROCESO DE NÓMINA
Leer en el anexo aspectos de contratación laboral y nómina, el aparte referente a nómina
electrónica.
Para crear un usuario ingresas por la ruta de Configuración – Usuarios – Usuarios – Crear
usuario.
Importante: los usuarios con acceso son limitados, puedes adquirir más si lo necesitas.
4. Identificación: es necesario digitar el número del documento de identidad, sin puntos, sin comas
y sin dígito de verificación.
Importante: no olvides que los campos que tienen la barra roja son campos obligatorios.
Luego de haber diligenciado los campos solicitados, das clic en el botón para almacenar la
información.
Los conceptos de nómina constituyen los ingresos y deducciones que le puedes aplicar a cada uno
de los empleados que tienes en la empresa en un periodo de nómina, estos conceptos se crean
por la siguiente ruta:
Aquí encontrarás los conceptos que el sistema trae de forma automática, mostrando un código
consecutivo, el nombre del concepto, tipo, el factor con el que realizará cálculos, y columnas que
muestran si el concepto es base para el empleado o para la empresa.
También la columna de estado y acciones estarán activas solo para los conceptos que se puedan
editar o borrar según corresponda.
● Código del concepto: este te permite identificar el concepto de los otros que ya están
creados, por lo tanto, es necesario ingresar un código que no esté en uso.
● Tipo de concepto: en este campo definir si el concepto será deducción o ingreso para
empleado.
Importante: el sistema te permite crear conceptos para ingresar valores, no es posible que afecten
horas o días.
En esta ventana ingresamos los siguientes datos del contrato del empleado:
Información laboral:
● Sueldo: indicas el salario base del empleado; en el caso de ser salario integral, es necesario
que marques la casilla para que el sistema haga los cálculos correspondientes.
Datos de contrato:
● Cargo: podrás buscar y asignar alguno de los cargos que el sistema tiene previamente
configurados.
Seleccione el tipo y subtipo de cotizante, ingresar los fondos de salud, pensión, ARL, caja de
compensación, cesantías y defines los porcentajes de salud, pensión y ARL.
En la parte inferior puedes definir si deseas activar las deducciones de retención en la fuente,
seleccionando la casilla Sí o No.
Si seleccionas la casilla “Si”, visualizamos la siguiente información donde podrás activar las
opciones que apliquen y agregar el monto en valores para que se tenga en cuenta en la
elaboración de la nómina.
Una vez ingreses los datos requeridos por el sistema das clic en el botón
Para crear nuevos cargos, es necesario que te dirijas al perfil del empleado. Para ello ingresas por
Das clic sobre los datos y se te abrirá una nueva ventana, donde encuentras el perfil del usuario.
Aquí seleccionas el botón y se te van a habilitar los datos del perfil para ser modificados.
Para crear el contrato te ubicas en la casilla “Cargo al que aspira” y das clic sobre la lupa.
Allí vas a encontrar los campos para crear el nuevo cargo, una vez ingreses los datos das clic en el
botón .
Por medio de la configuración de nómina se definen los parámetros necesarios para la posterior
elaboración y liquidación.
Al ingresar a esta ruta el sistema te mostrará las siguientes pestañas en la parte superior:
1. Cuentas en conceptos:
El sistema agrupa en tres pestañas los conceptos de nómina, donde se ingresa el código del
concepto, el nombre del concepto y la cuenta contable en la que quieres se haga la
contabilización.
● Conceptos de nómina:
● Liquidaciones:
Importante: para poder ingresar un nuevo concepto, es necesario que esté creado previamente
en el sistema. Lo puedes registrar por medio de la creación de conceptos de nómina.
2. Cuentas en fondos
Te permite hacer la configuración contable de los fondos que se van a liquidar en la nómina:
El sistema te mostrará una pestaña por cada tipo de fondo y en cada uno asignas el tercero,
cuenta del gasto y pasivo que se desea afectar en la contabilización:
Hay una excepción y es el fondo de cesantías, el cual, no solicita la cuenta del gasto , solo la del
pasivo:
3. Comprobantes de nómina
● Pago de Nómina: te permite definir los comprobantes en los que se causara la liquidación
de contrato y Cesantías.
4. Liquidación nómina
5. Grupos de nómina
Es la clasificación que se le da a los empleados de la compañía, Siigo tiene pre definidos los grupos
de Administración, ventas y producción.
Puedes adicionar un nuevo grupo de ser necesario, para ello, marcar el check en uso, asignas
La Ruta para realizar este proceso es Nómina – Procesos – Otros Procesos – Captura de
acumulados iniciales:
Seleccione el empleado ya sea por el nombre o cédula de la persona a la cual se le cargarán los
acumulados iniciales.
Luego de diligenciar los campos se debes dar clic en para que cargue los acumulados.
Novedad de vacaciones
Incapacidades y Licencias
Para el manejo de incapacidades y licencias, solo solicita el rango de fechas, estos conceptos NO
piden, el “Número de días NO hábiles”. A excepción del concepto de Licencias por luto (Este
concepto tiene el mismo comportamiento vacaciones disfrutadas)
Al capturar una novedad como horas extras el sistema te solicitará relacionar el número de horas
que el empleado trabajo y en el caso de capturar una novedad como comisiones o bonificaciones
es necesario relacionar el valor correspondiente por cada empleado.
● Estos conceptos los puedes llamar en cualquiera de los tres primeros pasos de la nómina.
● El sistema controla las fechas de inicio de contrato, en el caso de que un empleado tenga
alguna de estas novedades en el mismo periodo de inicio de contrato.
● No se permite ingresar fechas que estén relacionadas en diferentes periodos (ej. fecha
inicio 1/18/2019 al 5/12/2019). Estos casos se deben capturar por cada periodo de
nómina.
● A nivel de cálculos no se cambió nada en la nómina, solo estamos solicitando las fechas.
● Las nóminas que estén en proceso y no tenga fechas de novedad de días, el sistema las
solicitará en el momento que el usuario ingrese a la nómina.
2. El proceso de contratación
Al ingresar el sistema mostrará la siguiente pantalla, donde se deben realizar 4 pasos que se
explicaran a continuación:
Paso 1
1. Información general:
Se indican cuáles son esos ingresos y deducciones que por defecto aplican para todos como lo es
el sueldo, Auxilio de transporte, Fondo de salud y pensión.
El sistema mostrara los empleados que tengan el contrato activo al mes en que se realizará la
nómina y se podrá seleccionar todos o solo algunos según se vea necesario.
● Si las novedades son demasiadas se puede recurrir a una plantilla de Excel la cual se subirá
por esta misma ruta.
Paso 3
El sistema permite ver cuál es el total de ingresos, deducciones y neto a pagar por cada empleado,
también en este paso se pueden hacer modificaciones de ser necesario; para ello se debe dar clic
sobre el renglón resaltado en negrilla:
Importante: el único valor que no permite modificar en este paso es el valor del sueldo el cual se
debe modificar desde el contrato del empleado.
Paso 4
1. El sistema mostrará un recuadro con el total de Neto a pagar a colaboradores, Seguridad social,
ARL, Parafiscales y Provisiones. Se puede dar clic en ver detalle si se desea ver un informe
detallado con los valores, bases, fondos y conceptos que el sistema tuvo en cuenta para la
liquidación.
4. Si se confirma que la información está correcta se debe dar clic en el botón no solo
para causar sino también generar el pago para lo cual el sistema mostrará la siguiente pantalla:
Aquí se debe confirmar la forma de pago, fecha y NIT del operador de la PILA.
Importante:
Configuración:
Dentro del contrato del empleado, que podemos ubicar usando el icono digite el nombre o
NIT del tercero y seleccione el filtro tercero, para ubicarlo y estando dentro del perfil del
empleado, vamos a la pestaña de Contratos. Se dará clic en el botón de .
Se deberán diligenciar los campos de la casilla de “Datos pago electrónico” y seguidamente de clic
Una vez se haya realizado la liquidación de nómina y estemos en el paso 4 se podrá realizar el
pago electrónico así:
2. Al hacerlo el sistema abrirá una ventana, donde se debe seleccionar la entidad financiera y
damos clic en el botón de “Cargar información”.
La Planilla Integrada de Liquidación de Aportes PILA es un medio virtual que te permite generar el
pago integrado de aportes al Sistema de Seguridad Social Integral y Parafiscales, en la cual, los
aportantes reportan la información para cada uno de los subsistemas en los que el cotizante está
obligado a aportar. Es responsabilidad del aportante suministrar la información para la liquidación
de aportes al Sistema de Seguridad Social Integral y parafiscales.
Una vez realices la contabilización de la nómina del mes, podrás generar el proceso de Liquidación
planilla integrada. Para ello, te diriges por la ruta Nómina Electrónica – Procesos – Planilla pago
seguridad social – Liquidación planilla integrada de aportes.
Con este botón podrás seleccionar periodos anteriores para realizar la liquidación de la
planilla.
Al generar el Reporte liquidación planilla integrada se te mostrará la información que será enviada
al operador de planilla, contiene las mismas columnas que se envían al operador con el fin de
garantizar una integridad y seguridad total de los cálculos, el reporte se genera en un archivo en
Al generar Plano Pila el sistema descarga directamente el archivo TXT con la estructura según el
operador de planilla asignado en la configuración de la nómina, este archivo no podrá ser editado
ni modificado, para garantizar la integridad del mismo.
Recalcular PILA:
El sistema realiza el cálculo en el momento del ingreso a la opción, sin embargo, es posible que se
hagan cambios a las nóminas desde otra sesión y estos no se vean reflejados en esta planilla. Para
ello, puedes utilizar la opción Recalcular para actualizar de nuevo los valores y garantizar que
tome los cambios realizados.
Por último, te diriges a tu operador y adjuntas el archivo *.TXT, para que el operador de planilla
valide y acepte la información para luego realizar el pago.
Importante: aplicamos únicamente de manera directa con los operadores mi planilla y SOI, sin
embargo, la estructura puede coincidir con otros operadores debido a la normalización técnica
que están teniendo los diferentes operadores de planilla.
Recuerde: El instructor estará atento a apoyarlo con explicaciones, resolver inquietudes y dar
solución a cualquier inconveniente presentado en el desarrollo de las actividades.
Para efectos de llevar un sistema de control sobre las existencias de las mercancías se le solicita
lleve el registro de Kardex por cada referencia de producto en el libro de Excel que viene
trabajando como una hoja “Kardex”, el cual debe ser costeado bajo el sistema de promedio
ponderado ya que da respuesta a las condiciones de mercado de oferta y demanda de precios de
adquisición.
Así mismo, los operarios de patio serán los encargados de almacenar y distribuir en los anaqueles
las mercancías, haciendo el respectivo mantenimiento por limpieza, adecuación, rotación y fácil
acceso, informando si se requiere mercancía para que no se vean desocupadas las estanterías,
para lo cual llenarán orden de requisición de pedido, el cual tendrá el visto bueno del auxiliar de
Kardex quien verificará la existencia en unidades y en costo, y de ser correcto, emitirá la respectiva
orden de compra para que el director la firme o avale, para ser remitida al proveedor.
Tanto las llantas como los lubricantes se ven escasos en la estantería, y como su rotación ha sido
buena, el director de la empresa aprueba la generación de orden de requisición de los operadores
de patio por los lubricantes, ordena al auxiliar contable y administrativo generar la orden de
compra y colocación de la misma a los proveedores, de acuerdo a la siguiente información:
● El día 20 - El proveedor Auto llantas Ltda Nit. 900.289.210-4 de Bogotá, AV 147 38 60, No
responsable de IVA, No Declarante, recibe orden de compra de los siguientes productos:
● El día 21 - Giramos cheque No. 25013 Auto llantas Ltda Nit. 900.289.210-4, de Bogotá,
Responsable de IVA, por $2.500.000, Anticipo a Proveedores.
SIIGO: PROCESO DE COMPRAS- CREAR- RECIBO DE PAGO
● El día 21 el proveedor Auto llantas hace llegar la factura 96850 recibiendo el despacho del
producto este día, contabilizar la factura de compra, teniendo en cuenta IVA y Retenciones a
que haya lugar.
● El día 22 Vendemos con la factura No. 004, a MARIANO OSPINA PEREZ, CC. 28.258.669 de
Bogotá D.C, CRA 4 12 30, responsable del IVA, los siguientes productos:
200 llanta Sello Matić Yokohama 205/55R16 a razón de $ 490.000 c/u, más IVA del 19 %
150 aceite Móvil Delvac MX ESP 15W50 GL. A razón de $. 135.000 c/u Exento del IVA
Abono el 50% de la compra y el saldo a 30 días de plazo.
Los proveedores aceptaron las órdenes de compra y se acordó con ellos un crédito a 60 días.
SIIGO: PROCESO DE COMPRAS- CREAR- ORDEN DE COMPRA
● El día 26 El proveedor Auto llantas Nit. 900.289.210 allega la factura 98002 recibiendo el
despacho del producto este día, y nos concede descuento pie factura del 5% a cada producto.
Contabilizar la factura de compra, teniendo en cuenta IVA y Retenciones a que haya lugar.
● El día 26 Distripartes Norte Ltda., NIT. 888.325.852 allega la factura 69450 recibiendo el
despacho del producto este día, Contabilizar la factura de compra, teniendo en cuenta IVA y
Retenciones a que haya lugar.
● El día 27 - Vendemos con la factura No. 005. AUTOREPUESTOS & CIA, NIT. 950.240.208,
responsable de IVA de Bogotá, los siguientes productos:
● El día 28 - AUTOREPUESTOS & CIA, NIT. 950.240.208. Nos devuelve de la factura No 005 los
siguientes productos:
10 Llanta Sellomatic Firestone 310/61R17 a razón de $ 490.000
10 Aceite Shell 20W30 Multigrado Gl. a razón de $. 90.000 c/u Exento del IVA
El día 29 - Se realiza la consignación del efectivo y cheques en caja, dejando de base en caja $
2.500.000
_______________________________________________________________________________
Cada uno con contrato laboral de trabajo a término indefinido, con periodo de prueba de un mes.
1. Causación o reconocimiento
2. Pago
3. Comprobante de Parafiscales
4. Provisión para Prestaciones Sociales de la Nómina de Administración del mes de diciembre de
2020.
Nota: De los tres empleados, uno de ellos tiene un sueldo mayor a 10 S.M.L.M.V, situación que no excluye a la empresa de
pagar la seguridad social en Salud, los aportes parafiscales al I.C.B.F y al SENA. Para los dos empleados restantes la
empresa está excluida del pago de estos aportes (Salud, la parte correspondiente al empleador y los conceptos de I.C.B.F y
aportes al SENA)
De igual manera no olvidar que los empleados que devenguen más de 4 S.M.L.M.V se les descontarán adicionalmente un
1% para el F.S.P
FÓRMULA HORAS EXTRAS Y RECARGOS = (SUELDO BÁSICO * FACTOR * No. De Horas) /240
CONCEPTO FACTOR
HORAS EXTRAS DIURNAS 1.25
HORAS EXTRAS NOCTURNAS 1.75
RECARGO NOCTURNO 0.35
FESTIVAS O DOMINICALES DIURNAS 1.75
PARA EL CÁLCULO DE LA RETENCIÓN EN LA FUENTE EN SALARIOS, SE REALIZA EL CÁLCULO SEGÚN EL ARTÍCULO 383 E.T
PROCEDIMIENTO No. 001
Para cada uno de los casos debe generar los comprobantes de pago, así mismo debe realizar la
liquidación de pago de aportes al sistema general de salud, y de parafiscales (caja de
compensación familiar, ICBF y SENA)
● El día 30 - Realizamos la causación la nómina mensual por cada uno de los 3 empleados,
recuerde realizar la nómina primero en hoja de cálculo, elaborando y liquidando en la planilla
de nómina y su respectiva contabilización en comprobante de contabilidad o diario, con los
desprendibles de pago por cada empleado.
Saenz Perez Monica - Administración
Bello Saeta Fernanda - Administración
Bahamon Casas Miguel - Ventas
● El día 30 – Se autoriza el pago de la nómina del mes respectivo, a través del convenio con
Bancolombia, elaborar por cada empleado.
O En la página principal con el icono – Proceso de compras – Recibo de pago- Recibo Avanzado
Ó SIIGO: TRANSACCIONES-NOMINA ELECTRONICA- NOMINAS- CREAR NOMINA-PAGO ELECTRÓNICO
● El día 30 - Se realizan los Comprobantes de Provisión para Prestaciones Sociales por cada
empleado
Comprobantes Contables
Tipo CC – 105 – Comprobante de Provisión Prestaciones Sociales
Número Numeración Automática
Fecha de elaboración 2020 diciembre 30
# Cuenta Tercero Detalle Descripción C. C Débito Crédito
Contabl
e
1 12.012.22 Aporte (8.33% TD) Cesantías SAENZ 1
51053001 3 PEREZ MONICA
2 12.012.22 Provisión Cesantía (8.33% TD) a 1
26100501 3 I.N.G
3 12.012.22 Aporte Intereses Cesantías (12% 1
51053301 3 Cesantías Provisionadas)
4 12.012.22 Provisión Intereses Cesantías. (12% 1
26101001 3 Cesantías Provisionadas)
5 12.012.22 Aporte Prima Servicios (8.33% Total 1
51053601 3 Devengado)
6 12.012.22 Provisión Prima Servicios (8.33% Total 1
26102001 3 Devengado)
7 12.012.22 Aporte Vacaciones (4.17% (Total 1
51053901 3 Devengado – Auxilio de Transporte)
8 12.012.22 Provisión Vacaciones (4.17% (Total 1
26101501 3 Devengado – Auxilio -Transporte)
● El día 31 Reconocemos el Costo de Ventas del Periodo. En sus registros contables en hoja de
cálculo se habrá calculado el respectivo costo de ventas de acuerdo a los movimientos del
Kardex, los cuales ahora genera y compara con el software contable
SIIGO NUBE:
✔ Corremos Procedimiento de Costeo en Bach establecido en el aplicativo - El Costeo en
Batch
✔ Se corre al cierre del último día del mes
Para ver el Comprobante de Costeo CC – 113 Comprobante de Costos No. 001 Útil esta Ruta
# Cuenta Tercero Det Descripción C Débito Crédito
Contabl alle .
e C
1 980.589.70 Inventarios llantas y Productos gravados 1
14351001 8 FV No. 001
2 980.589.70 Costo de Ventas llantas y Productos gravados 1
61351001 8 FV No. 001
3 980.589.70 Inventarios Aceites y Productos Exentos 1
14351002 8 FV No. 001
4 980.589.70 Costo de Ventas Aceites y Productos Exentos 1
61351002 8 FV No. 001
Ejemplo para la factura de venta 001
Observaciones: Reconocemos el Costo de Ventas del Periodo
GUARDAR Y DESCARGAR CC – 113 – Comprobante de Costeo Bach No. 1
● El día 31 como es el fin de mes y de año fiscal, el director solicita al auxiliar programarse para
hacer los ajustes contables y el respectivo cierre mensual de año. Y ver que disponible de caja
tiene, por qué considera hacer reinversión de la misma, pues con el excedente de capital
piensa crear otro punto, pero esto solo lo sabrá viendo los estados financieros.
Por lo anterior, usted debe realizar una revisión y validación de los asientos contables de cada
uno de los hechos económicos y definir los ajustes que se requiere hacer por cada una de las
cuentas, por ejemplo:
Tipo de vehículo, hombre o mujer, cómo se enteró del establecimiento, programó sus compras o
fue repentino su compra, y demás aspectos que le servirán a la empresa para poder mejorar el
servicio según las tendencias. Usted en desarrollo de este taller debe complementar el tipo de
información que debe tener este aparte de datos para la caracterización de cliente consumidor,
estableciendo en una tabla las variables a capturar para que el sistema los pueda cargar:
Así mismo, puede incluir otras variables como forma de pago, entre otros. Que permitan
enriquecer el sistema de clientes y tener una caracterización sólida de clientes en el futuro, y para
lo cual hay que ir consolidando dicho registro de datos desde el principio. El director lo sabe y por
ello le encomienda a usted dicho diseño, hay que ser creativos dice. y pensar en el futuro para dar
satisfacción al cliente. Esta información se cruza con lo registrado en el sistema contable y de
facturación para saber otros datos, por lo cual no hay que preguntar lo mismo, mucha información
puede ser por percepción, es decir no hay que preguntar, ejemplo: el tipo de vehículo.
● Por otro lado, se debe estructurar un mecanismo de quejas y reclamos, y medir la satisfacción
de los clientes atendidos; como levantar la información de interesados, VS compradores
efectivos; para lo cual se debe capacitar a los trabajadores de patio.
Establezca una métrica de indicador de servicio a partir de los datos que se levantarán en la
empresa, bien sea de ventas, de servicio, o de quejas y reclamos (no es levantar los datos, es
proponer el indicador), explicando que mide y para qué sirve esta medición. Básate en la
información contenida en el componente formativo y el anexo de métricas de clientes.
● Establezca la política de servicio que la empresa debe tener, que garantice un buen servicio,
eficaz para la venta. De esta política se debe generar el manual de protocolo y actuación de
servicio, el cual todos los trabajadores deben cumplir: (básate en los anexos: el Cliente y
Política para atención al cliente del componente formativo.
● Presentación personal
● Horario de atención
● Protocolo de atención: Mirada, expresión facial, sonrisa, gestos, postura y distancia.
Volumen de voz, entonación, fluidez, velocidad, claridad y contenido, manejo de manos,
etc.
● Oferta de producto: exponer al cliente el portafolio de productos y servicios
complementarios a la necesidad que trae, y cuales son.
● Servicio: Clarificación del trabajo a realizar o producto a despachar, cantidad,
evidenciándole la idoneidad del producto y que obedece a un producto de plenas
calidades
● Agendamiento de servicios y ventas: el cliente puede optar por esa alternativa. Como la
restaría la empresa.
● Entrega de factura: entrega, explicación conforme a lo pedido.
● Los demás aspectos que considere deben institucionalizarse y establecerse para la
atención de clientes, y que deben quedar explícitos en la política de servicio.