FOROS

Chevron Corporation
es una empresa petrolera estadounidense constituida
en 1911 en California, con cede en San Fracisco.
Dispone de importantes yacimientos petrolíferos y de gas natural, refinerías de petróleo y
buques petroleros. Por su volumen de ventas ocupó en 1983 el undécimo lugar entre las
mayores empresas industriales del mundo de economía de mercado.
En dicho año obtuvo unos beneficios de 1.590 millones de dólares y empleó a 40.000
trabajadores. Según una investigación de 2019, Chevron, con emisiones de 43.350 millones
de toneladas de CO2 equivalente desde 1965, fue la compañía con las segundas emisiones
más altas del mundo durante ese período.2
A comienzos de 1984 adquirió la propiedad de la Gulf Oil Corporation por un importe de
13.400 millones de dólares y cambió su nombre por el de Chevron, firma que en 1987 ocupó,
por su volumen de ventas (26.015 millones de dólares), el 23º lugar entre las mayores
empresas industriales del mundo de economía de mercado. En 2009 fue clasificada por la
revista Fortune como la quinta empresa con mayor caudal monetario del mundo.
¿Qué hace la empresa Chevron?
Chevron es una petrolera estadounidense que se dedica a la exploración,
producción, fabricación, transporte, refinación, almacenamiento y comercialización
de petróleo crudo, gas y sus derivados.
Buenas noches estimada, estoy muy de acuerdo con su comentario y
como usted hace mención Chevron Corporation es una
multinacional estadounidense de energía, está activa en más de 180
países. Amplio este comentario mencionando que Chevron se dedica
a todos los aspectos de las industrias de petróleo, gas natural y
energía geotérmica, incluyendo la exploración y producción de
hidrocarburos; Refinado, comercialización y transporte; Fabricación
y venta de productos químicos; Y generación de energía, También
Chevron es una de las compañías petroleras más grandes del mundo.
Era también una de las siete hermanas que dominaron la industria
global del petróleo de mediados de los años 40 a los años 70.
Saludos.
Las operaciones de Chevron fabrican y venden productos como
combustibles, lubricantes, aditivos y petroquímicos. Las áreas de
operaciones más importantes de la compañía son la costa oeste de
Norteamérica, la costa del Golfo de los Estados Unidos, el sudeste
de Asia, Corea del Sur, Australia y Sudáfrica. En 2010, Chevron
vendió un promedio de 3,1 millones de barriles diarios de productos
refinados como gasolina, diesel y combustible para aviones. Las
operaciones de energía alternativa de Chevron incluyen energía
geotérmica, solar, eólica, biocombustible, pilas de combustible e
hidrógeno.
4. Entrevista mediante sesión de Grupos.
Buenas noches, concuerdo con su comentario compañera las

sesiones reúnen, durante un tiempo predeterminado, a grupos
pequeños de usuarios con un moderador que será el encargado de
hacer las preguntas y de ir centrando la atención en los distintos
aspectos o focos objeto del estudio. Las preguntas son respondidas
por la interacción del grupo en una dinámica en la que los
participantes se sienten cómodos, libres de hablar y comentar sus
opiniones, aportando ideas sobre cómo mejorar los servicios, sus
motivos de insatisfacción-satisfacción. Por la general una sesión de
grupo incluye de 8 a 12 miembros. Es poco probable que los grupos
menores de ocho personas generen la dinámica de grupo y el
momento necesarios para que una sesión tenga éxito. De manera
similar, los grupos de más de 12 personas quizá sean demasiado
numerosos y no conduzcan a un debate coherente y natural.
1. Saludos. Hable sobre la determinación del público objetivo

y del mensaje que empleo Chevron.
Lo primero que debemos mencionar es el programa de valores y

estilos de vida (VALS) que estaba siendo utilizado por la compañía;
esta nueva técnica de trabajo señalo que había un grupo de personas;
extremadamente negativas, denominadas “Guiados por el interior”,
chevron decidió estudiar a profundidad este grupo de personas;
análisis del cual obtuvo los siguientes resultados:
 Conducta de marketing empresarial: Factor de

predominante, para la negatividad obtenida.
 Conducta ecologista social: Factor de preocupación
secundaria, pero no de menos importancia debido al tipo de
industria.
 Contribuciones corporativas: Tercer lugar de los tres
factores.
Debido al análisis realizado Chevron obtuvo pautas claves para su

nueva campaña corporativa, buscando una mejora en la actitud de
los guiados por el interior hacia Chevron. Su nuevo lanzamiento
se denominó “People Do”.
Bendiciones.
1. Datos primarios: investigaciones cualitativa y
cuantitativa.
 La investigación cualitativa: se define como metodología de
investigación exploratoria sin estructurar, basada en muestras
simples que proporcionan puntos de vista y compresión de los
problemas.
 Investigación cuantitativa: es la metodología de investigación
que busca cuantificar los datos y, en general, aplicar alguna
forma de análisis estadístico.
Todo lo anterior se reduce a que la investigación cualitativa
proporciona conocimiento y entendimiento del problema y la
cuantitativa busca cuantificar los datos aplicando algún método
estadístico.
2. RAZONES PARA USAR LA INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA.
La investigación cualitativa tiene ventaja ya que proporciona un

campo y una visión que una investigación cuantitativa no ofrece, y
viceversa.
La investigación cualitativa es flexible. En vez de aplicar a una

estructura, método de investigación y estilo de recolección de
información rígidamente definidos, la investigación cualitativa
recolecta información usando métodos observacionales, como
grupos de enfoque, encuestas o por observación directa. Esto les
permite a los investigadores observar y analizar a las cosas como
son en vez que cómo son en relación a una estructura específica, lo
que algunas veces ofrece una mejor imagen.
3. UNA CLASIFICACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS

DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Los procedimientos de la investigación cualitativa, Estos
procedimientos se clasifican ya sea como enfoques directos
o indirectos, con base en si los entrevistados conocen el
propósito real del proyecto.
No se oculta una estrategia directa. El propósito del
proyecto está abierto a los entrevistados o, de otra forma, es
obvio para ellos a partir de las preguntas.
4. ENTREVISTAS MEDIANTE SESIONES DE GRUPO
Consiste en una entrevista, de forma no estructurada y
natural, que un moderador capacitado realiza a un pequeño
grupo de encuestados. Las sesiones de grupo y
las entrevistas en profundidad son las principales técnicas
directas, ya que son las que se usan con mayor frecuencia.
Por otra parte, se tiene que, la investigación que adopta una
estrategia indirecta oculta el propósito real del proyecto.
Saludos.
1. ¿Fue oportuna la evaluación de la efectividad de los

anuncios por parte de Chevron?
Chevron quería asegurarse que su inversión anual estaría bien

implementada, por lo que decidió utilizar un método
Communius el cual desarrollaba una serie de entrevistas a
publico seleccionado con el fin de evaluar el nivel de
conocimientos que estos poseían de la campaña que se estaba
ejecutando, la aceptación que la marca había obtenido y la
percepción que se tenia de la imagen corporativa.
La evolución por parte de chevron fue muy oportuna, ellos

lograron identificar que pese a sus esfuerzos aun había 25%
irreductible; porcentaje perteneciente a los guiados por el
interior personas a las que no convenció la campaña a pesar de
las contribuciones al medio ambiente de esta; Chevron
necesitaba doblar esfuerzos.
4- Defina retos futuros de Chevron
En la década de los 90’s después de una exhaustiva investigación

realizada por Chevron, este descubrió que el mercado presentaba
cambios; uno de los más transcendentales fue el apoyo ecológico por
parte de mas de 75% de la población, lo cual repercutía en las
actitudes como el reciclaje, los valores y la concientización,
disposiciones adoptadas gracias a los movimientos pasados que
instaban a la búsqueda de la salud y la seguridad; nos obstante
aunque eran cambios muy loables, Chevron no descartaba la
posibilidad de que existiera cierta resistencia a la nueva campaña
“People Do”, además la preocupación de Chevron iba más allá,
puesto que la empresa posiblemente no resistiría otro periodo con
precios exorbitantes y una inconsistencia en mercados a nivel
mundial.
Chevron era una empresa que había superado muchos retos, ahora se
encontraba frente a uno grande y las decisiones tomadas marcarían
el rumbo de la misma.
5. Características de las sesiones de grupo
Una sesión de grupo debe ser homogénea en términos de las

características demográficas y socioeconómicas; en el ambiente
interno de una empresa, deberá verificarse el nivel jerárquico de los
participantes, su nivel educativo o funciones operativas.
Las características principales de una sesión de grupo son:
1. Reconocer una situación de decisión.

2. Definir una situación de decisión.
3. Identificar cursos de alternativa de acción.
4. Evaluar los cursos de acción.
5. Seleccionar un curso de acción.
6. Implantar y modificar.
Saludos.
¿Qué tipo de industria es Chevron?

Chevron se dedica a todos los aspectos de las industrias de petróleo, gas natural
y energía geotérmica, incluyendo la exploración y producción de hidrocarburos;
Refinado, comercialización y transporte; Fabricación y venta de productos
químicos; Y generación de energía.

FOROS

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

FOROS

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

FOROS

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Chevron Corporation

4. Entrevista mediante sesión de Grupos.

Buenas noches, concuerdo con su comentario compañera las

1. Saludos. Hable sobre la determinación del público objetivo

Lo primero que debemos mencionar es el programa de valores y

 Conducta de marketing empresarial: Factor de

Debido al análisis realizado Chevron obtuvo pautas claves para su

La investigación cualitativa tiene ventaja ya que proporciona un

La investigación cualitativa es flexible. En vez de aplicar a una

3. UNA CLASIFICACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS

1. ¿Fue oportuna la evaluación de la efectividad de los

Chevron quería asegurarse que su inversión anual estaría bien

La evolución por parte de chevron fue muy oportuna, ellos

4- Defina retos futuros de Chevron

En la década de los 90’s después de una exhaustiva investigación

5. Características de las sesiones de grupo

Una sesión de grupo debe ser homogénea en términos de las

Las características principales de una sesión de grupo son:

1. Reconocer una situación de decisión.

¿Qué tipo de industria es Chevron?

También podría gustarte