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    Caso Natura

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    Belen Cespedes Gómez
    Natura tuvo ventajas al entrar al mercado francés como su innovación, diversidad de productos naturales y buena reputación. Creó un espacio propio en París para educar sobre la biodiversidad brasileña. Sin embargo, tuvo que adaptarse al mercado francés ampliando su línea principal y cambiando empaques para cumplir con legislación local. Su estrategia se enfocó en canales alternativos de venta para llegar a más consumidores de forma competitiva y mostrar la cultura brasileña. Su posicionamiento fue acertado al adaptarse a las

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    Belen Cespedes Gómez
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    Natura tuvo ventajas al entrar al mercado francés como su innovación, diversidad de productos naturales y buena reputación. Creó un espacio propio en París para educar sobre la biodiversidad brasileña. Sin embargo, tuvo que adaptarse al mercado francés ampliando su línea principal y cambiando empaques para cumplir con legislación local. Su estrategia se enfocó en canales alternativos de venta para llegar a más consumidores de forma competitiva y mostrar la cultura brasileña. Su posicionamiento fue acertado al adaptarse a las

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    CASO NATURA

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    Natura tuvo ventajas al entrar al mercado francés como su innovación, diversidad de productos naturales y buena reputación. Creó un espacio propio en París para educar sobre la biodiversidad brasileña. Sin embargo, tuvo que adaptarse al mercado francés ampliando su línea principal y cambiando empaques para cumplir con legislación local. Su estrategia se enfocó en canales alternativos de venta para llegar a más consumidores de forma competitiva y mostrar la cultura brasileña. Su posicionamiento fue acertado al adaptarse a las

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    CASO NATURA

    1. ¿Mencione algunas ventajas y desventajas de la entrada de Natura en Francia?

    VENTAJAS

     Empresa innovadora.
     Diversidad del portafolio de productos.
     Buena reputación gracias a sus productos preparados con insumos naturales.
     La compañía optó por un modelo diferenciado de operación en Francia con la creación
    de un espacio propio en París, Maison Natura París.
     Es un espacio donde el consumidor encuentra productos con información de la
    biodiversidad brasileña y tiene contacto con los aspectos de la cultura y las costumbres
    brasileñas.
     La línea Ekos es percibida como un producto de alto valor agregado en el rango de
    precios altos y debe ser distribuida en canales selectivos o boutiques.

    DESVENTAJAS

     En Brasil, la venta directa corresponde a aproximadamente 27% de las ventas, según


    con el ABIHPEC (2006), mientras que en Francia se estima que tienen una participación
    de sólo 0.8%.
     Producir en gran escala para poder garantizar la competitividad en el mercado francés.
     De acuerdo a las percepciones en Francia el mercado de Natura se tuvo que adaptar a
    las preferencias de los clientes de ese país, lo cual Natura decidió agrandar lalínea
    Ekos de 45 a 80 productos y cambiar la línea de baño por una línea para el cuerpo.
     Hubo cambios en el envase, principalmente en las etiquetas que atendían las
    demandas de la legislación local, lo cual es un efecto negativo en la identidad de la
    marca de los productos de Natura.
    2. ¿Comente la estrategia de entrada de Natura en el mercado francés?

    La estrategia que tiene Natura es la de al mercado francés, dirigen sus fortalezas a la


    distribución y comercialización con canales de ventas alternativos, la idea es llegar a más
    consumidores dentro de esa audiencia, generando competitividad en la búsqueda para
    conquistar a quienes aún no son clientes de la marca, ven la forma de expandir la
    distribución.
    Ya que sus productos son una propuesta cosmética, que se enfoca en el bienestar del
    cliente, marcando así la diferencia ofreciendo los productos de Natura que expresan la forma
    de ser de los brasileros.
    3. ¿Concuerda con el posicionamiento adoptado por la empresa en el mercado francés?
    Si estoy de acuerdo porque supo cómo entrar en el mercado francés, además se adaptó a
    las necesidades de los clientes.
    Además, que natura con sus productos quiere demostrar o mostrar la forma de ser,
    creencias y valores los brasileros, por ende, los precios aumentan un 60 a 80% más caros
    que en Brasil, pero siempre opera garantizando la competitividad del mercado.
    4. ¿Qué recomendaciones haría a los gerentes de natura?

    - Realizar estudio de las estrategias de sus mejores competidores


    - Incrementar promociones en ciertas fechas festivas
    - Siendo los nuevos clientes muy digitales y tecnológicos se debería incrementar las
    ventas directas de manera digital, con embajadores de la marca y patrocinadores

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