Esan Información 5pee - General

5PEE
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN
PARA EJECUTIVOS
Del 18 de octubre al 11 de diciembre de 2021
MISIÓN DE ESAN
«Formar líderes globales emprendedores con sentido ético y responsabilidad social, en asociación con
organizaciones referentes para alcanzar la excelencia en su gestión y contribuir al desarrollo del
conocimiento».
BIENVENIDA
En un contexto sumamente retador para las organizaciones y los profesionales producto de la pandemia,
desde ESAN Graduate School of Business asumimos el compromiso de brindar un portafolio educativo de
alcance internacional y acorde a los nuevos desafíos empresariales, marcados por aceleración del mundo
digital, la no linealidad de los sucesos, una mayor impredecibilidad, así como una creciente competencia.
Por ello, nuestro Programa de Especialización para Ejecutivos (PEE) presenta una oferta de cursos
actualizada, con temas de vanguardia y aplicación en los diferentes mercados de la región de América
Latina, en 16 especializaciones de las diferentes áreas del saber gerencial. Además, incorporamos una
formación online en tiempo real.
Nuestros participantes recibirán una formación de carácter práctico y con la máxima exigencia, gracias a
las modernas metodologías de aprendizaje que brindamos que están basadas en la filosofía del learning
by doing. Asimismo, contamos con un staff de profesores con amplia experiencia gerencial y que poseen
las mejores habilidades de enseñanza a distancia.
Te invito a recorrer cada una de las opciones que te brindamos en este folleto y estoy segura que
encontrarás diversos cursos que contribuirán con tu formación profesional y personal. En cuanto a
nuestras credenciales, somos la primera institución académica de posgrado en Administración creada en
Hispanoamérica y contamos con más de 50 años de experiencia en el dictado de programas de
especialización, siendo pioneros en diferentes rubros y destacando en los principales rankings
internacionales.
Atentamente,
Ana Reátegui Vela

Directora de Executive Education
Pertenecientes a la red:
RANKING 2021
14
sesiones*
* Cada sesión equivale a 90 minutos de clase.
CARACTERÍSTICAS
• El PEE es de carácter corto, flexible, exigente, de aplicación inmediata.
• Los participantes tienen la libertad de estudiar curso por curso, según sus necesidades laborales.
• El PEE cuenta con cursos de todo nivel; por lo tanto, acompaña al participante a lo largo de toda su carrera
gerencial.
• El PEE ofrece al participante la opción de elegir el área de gestión en la que desee especializarse a través
de los Certificados de Especialización.
OBJETIVOS DEL PROGRAMA

• Proporcionar conocimientos, técnicas y herramientas en las diferentes áreas de gestión y sectores
económicos.
• Contribuir al desarrollo de las competencias de los participantes.
• Sensibilizar al participante en la importancia de mejorar sus habilidades directivas mediante el desarrollo
dirigido de destrezas gerenciales.
• Brindar al participante conocimientos vanguardistas de su campo de acción mediante cursos nuevos o de
reforzamiento profesional que se brindan en este programa y que son renovados de manera permanente.
VENTAJAS DEL PROGRAMA

• Plana docente global
Los profesores de los PEE han cursado programas de posgrado (doctorado y maestrías) y obtenido los
más altos grados académicos tanto en ESAN como en las mejores escuelas del mundo. Asimismo,
poseen amplia experiencia gerencial en sus respectivos campos de especialización y tienen un alto
nivel de compromiso con la educación ejecutiva empresarial.
• Metodología de enseñanza
ESAN privilegia la rigurosidad en la enseñanza y la aplicación de lo aprendido al diario quehacer
gerencial. Estas características son las más apreciadas entre los participantes y empleadores que
valoran la excelencia.
En nuestras clases utilizamos las modalidades presenciales y online en tiempo real.
• Perfeccionamiento puntual
El participante también podrá acceder al curso de su interés, sin necesidad de llevar una malla
curricular. Esta opción nos permite decir que el PEE acompaña al ejecutivo a lo largo de su carrera con
cursos base, cursos básicos, intermedios, avanzados y nuevos cursos.
• Financiamiento
Desde su creación, debido al compromiso que tiene con el desarrollo del Perú, ESAN fue la primera
institución en establecer el crédito de honor como parte de su política de fomento de la educación.
Hoy en día sigue ofreciendo las facilidades a los ejecutivos que las necesiten.
DIPLOMAS*
Se otorga según sea el caso:
Si se inscribe a un curso:
• Diploma por haber aprobado un curso del PEE.
Si se inscribe a un Certificado de Especialización:

• Diploma por haber aprobado cada uno de los cinco cursos del PEE.
• Diploma por haber aprobado el Certificado de Especialización.
* La Universidad ESAN da un paso más en su camino a consolidarse como una institución educativa ecoamigable. En
el marco de su campaña Camino al Cero Papel, a partir del 2020 se emitirán diplomas y certificados digitales con valor
legal. Esta medida permitirá que todos los estudiantes reciban los documentos de manera oportuna y accedan a ellos
desde cualquier dispositivo y desde cualquier parte del mundo.
Esta modalidad será aplicada en todos los programas que brinde la Universidad ESAN. Los documentos serán enviados
al correo electrónico del participante, una vez concluidos los cursos. Asimismo, las firmas consignadas en los
documentos serán emitidas en formato digital, al amparo de lo dispuesto en el artículo 141-A del Código Civil.
Si se requiere la versión impresa, se deberá presentar una solicitud a las oficinas de Admisión y realizar los pagos
correspondientes.
PAGO ONLINE
Pago online con multiplataforma
En el siguiente link:
https://inscripciononline.esan.edu.pe/postulante/inscripcion/indexpee
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN
El Certificado de Especialización es una opción flexible que permite que el participante pueda perfeccionarse
en un área o dentro de ella.
El PEE ofrece al público en general las siguientes especialidades:
Área Académica de Administración:

- Certificado de Especialización en Administración
- Certificado de Especialización en Dirección de Personas
Área Académica de Finanzas:

- Certificado de Especialización en Finanzas Corporativas
- Certificado de Especialización en Preparación y Evaluación de Proyectos
- Certificado de Especialización en Banca
Área Académica de Marketing:

- Certificado de Especialización en Marketing
- Certificado de Especialización en Dirección de Ventas
- Certificado de Especialización en Marketing Digital
Área Académica de Logística, Operaciones:
- Certificado de Especialización en Operaciones y Logística
- Certificado de Especialización en Gerencia de Proyectos
- Certificado de Especialización en Gestión de Procesos
Área Académica de Tecnologías de la Información:

- Certificado de Especialización en Gestión de Tecnologías de la Información
Área Académica de Energía:

- Certificado de Especialización en Gestión de la Energía
Área Académica de Salud:

- Certificado de Especialización en Gestión de la Salud
Área Académica de B2B:

- Certificado de Especialización en Gestión Estratégica y Transformación Digital B2B
Área Académica de Minería:

- Certificado de Especialización en Gestión Minera
*El tiempo para completarlo es de dos años como máximo, contados a partir del primer curso que tome Si el
participante desea obtener dos Certificados de Especialización, deberá realizar y aprobar diez cursos distintos.
*Para las Áreas de Energía, Salud, Minería y B2B solo se podrá elegir la opción 1 y 2 para obtener el Certificado de
Especialización.
* Al matricularse en el curso seleccionado, el alumno acepta que tiene pleno conocimiento de los detalles y
condiciones académicas / administrativas del Programa de Especialización para Ejecutivos (PEE) de ESAN: temario,
políticas de convalidación de cursos para obtener el certificado de especialización, etc.
A considerar:
• Se recomienda que, al seleccionar un área, inicie la misma con los cursos base para contar con
los cimientos necesarios para las materias más avanzadas. ESAN podrá orientar a los
participantes en la secuencia, de ser necesario.
• Los cursos incluidos dentro de un certificado no podrán ser considerados para una segunda
especialización.
• ESAN se reserva el derecho de programación de cursos.
• ESAN se reserva el derecho a cancelar un curso si este no cumple con el quórum académico
necesario para un buen aprendizaje.
• Los cursos se dictarán de forma presencial siempre que las condiciones de salud sean las
óptimas y acorde a las disposiciones del Gobierno Central, el Ministerio de Salud y el Ministerio
de Educación. En caso contrario, las clases se dictarán bajo la modalidad virtual en tiempo real
mediante una plataforma de videoconferencia e-learning hasta que puedan efectuarse las
clases presenciales.
• Los cursos pueden ser convalidables con Programas de Educación Ejecutiva siempre que se
apruebe por el Comité de Convalidaciones.
CURSOS ONLINE EN TIEMPO REAL

Los cursos online que ofrece ESAN son en tiempo real, es decir, la clase inicia en conjunto desde la
Plataforma y permite la conversación e incentiva la participación del grupo.
Los cursos online serán dictados a través de una Plataforma de videoconferencia e-learning en las fechas
y horas programadas.
Cabe mencionar que en el diploma se especificará que el curso ha sido bajo la modalidad online 2
Somos garantía y experiencia en Educación Ejecutiva Online
Ventajas:
1Consulta con tu ejecutiva de ventas sobre la fecha de capacitación para el uso de la plataforma o envío de tutoriales de los mismos.
2Los materiales del curso serán entregados de forma digital a través de la plataforma.
*Las grabaciones no podrán ser descargadas.

CONSIDERACIONES PARA CURSOS ONLINE EN TIEMPO REAL
▪ Plataforma de videoconferencia e-learning
Sistema e-learning colaborativo que permite tener clases síncronas (en tiempo real) de una manera
simple, cómoda y confiable. Está diseñada a través de la teleconferencia colaborativa para que los
alumnos sientan que están juntos en un mismo espacio (salón de clase virtual).
Se ejecuta mediante el navegador web de su preferencia, independiente del sistema operativo que se
utilice, solo debe contar acceso a internet. Además, tiene la posibilidad de grabar y almacenar en la nube
las sesiones para su posterior consulta.
Características:
- Plataforma web
- Compatible con Smartphone y Tablets.
- Intercambio de audio y video.
- Pizarra interactiva.
- Chat grupal.
- Grupos de trabajo.
- Configuración de tu propio fondo de pantalla pudiendo mostrar una imagen o un video cuando tienes
la cámara prendida.
- Uso de varias pantallas compartidas de forma simultánea – Hasta 49 participantes.
- Compartir pantalla, archivos y presentaciones.
- Opciones de seguridad que permiten proteger y minimizar las interrupciones durante las clases.
¿Qué necesitas para tus clases en línea?

- Micrófono integrado o externo (Indispensable).
- Cámara web integrada o externa (Opcional).
- Conexión a internet por cable (4MB Recomendable).
Requisitos del sistema:

- Procesador: Intel Core i3 (Mínimo)
- Memoria Ram: 4 GB (Mínimo)
- Disco duro: 100 GB
- Conexión a Internet: Asegúrese de tener una conexión mínima de 10Mb (recomendable). Es
preferible conectarse a través de cable de red. Si usa Wi-Fi evite que otras personas la usen al mismo
tiempo.
- Utilizar auriculares y micrófono externo a la PC o laptop.
- Cámara web
Sistema Operativo:
- Windows 2000/XP/Vista/7/8/10 - El modo S no es compatible.
- macOS X con macOS 10.9 o posterior
- Ubuntu 12.04 o posterior
- Red Hat Enterprise Linux 6.4 o posterior.
Navegadores compatibles:
- Windows: IE 11+, Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+
- Mac: Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+
- Linux: Firefox 27+, Chrome 30+
Requerimientos adicionales
- En caso de encontrarse en una red corporativa tener habilitado por lo menos uno de los puertos 80,
443 ó 2187
- Se puede utilizar cualquier navegador de web para acceder (Se recomienda Google Chrome).
- 20 MB de espacio de almacenamiento disponible.
> Administración y organización > Desarrollo ejecutivo con PNL e
> Análisis estratégico empresarial inteligencia emocional
> Coaching y liderazgo ejecutivo > Instrumentos y procedimientos legales
> Comportamiento organizacional: para la constitución y gestión de
motivación, poder y conflicto empresas
> Consultoría empresarial > Nuevos alcances y desafíos de la
> Control y auditoría administrativa administración de RR.HH.
> Desarrollo de competencias gerenciales* > Seguridad y salud organizacional
> Otros correspondientes a la certificación * Actualmente en convocatoria
> Administración y diseño organizacional > Gestión del potencial humano por indicadores*
> Análisis y diseño de puestos > Reclutamiento y selección por competencias
> Derecho laboral > Remuneraciones y competencias
> Dirección estratégica de recursos humanos > Responsabilidad social empresarial
> Estrategias de capacitación y desarrollo > Sistemas de evaluación del desempeño:
> Gestión de carreras individuales y implantación y gestión
corporativas

> Análisis de riesgo crediticio * > Evaluación de proyectos
> Contabilidad financiera gerencial * > Finanzas corporativas
> Contabilidad y finanzas para no > Finanzas para no especialistas
especialistas * > Fusiones y adquisiciones
> Costos para la gerencia > Gestión de tesorería
> Dirección financiera de corto plazo > Gerencia financiera avanzada
> Estrategias financieras para la creación > Planeamiento financiero *
de valor *
> Análisis de riesgo crediticio * > Gestión de cobranzas por segmento de

> Experiencia bancaria y tendencias crédito
globales > Gestión de riesgos bancarios
> Fundamentos de gestión bancaria > Gestión del riego de lavado de activos y
> Gestión de banca empresa y financiamiento del terrorismo
corporativa > Gestión financiera bancaria
> Gestión de banca minorista > Regulación del sistema financiero: los
acuerdos de Basilea
> Evaluación de proyectos > Fusiones, adquisiciones y valorización

> Formulación de proyectos de inversión: de empresas
el análisis de la demanda > Preparación de nuevos proyectos de
> Formulación de proyectos: inversión, inversión y proyectos en marcha *
costos y beneficios > Project finance

> Branding > Gestión de canales de distribución
> Consumer insight & innovation > Marketing: concepto y planeamiento
> Estrategias de medios y promociones > Marketing estratégico
> Estrategias de segmentación y > Métricas de marketing
posicionamiento > Planeamiento integrado de marketing
> Gerencia de producto > Pricing
> Gerencia de servicio al cliente
> Estrategias y técnicas de venta > Gestión financiera para equipos

> Gestión comercial * comerciales
> Gestión estratégica de promociones de > Gestión y desarrollo de la fuerza de ventas
venta y merchandising > Gestión de la fuerza de ventas y de cartera
> Gerencia de ventas de clientes
> Key Account Management
> Comercio electrónico > Plan de marketing digital

> Diseño de sitios web y comercio > Publicidad en línea: administración de
electrónico campañas en Facebook y google
> Estrategias de redes sociales (twitter, > Social CRM. Relacionamiento con
linkedin, spotify, youtube, fb, Instagram) clientes en la era digital
> E-marketing > Tiendas virtuales y comercio
> Marketing digital estratégico electrónico

> Análisis de datos para el control de > Gerencia de la calidad total
procesos > Gestión de calidad con six sigma
> Business process outsourcing > Herramientas de gestión para la
> Business process management BPM * calidad
> Gestión de proyectos * > Herramientas para la gerencia de

> Gestión de oficina de proyectos proyectos *
> Gestión de relaciones con los > Lean project management
stakeholders > Planificación, control y comunicación
> Gestión de riesgos en proyectos de proyectos con el MS Project *
> Administración de la demanda y plan de > Gerencia de logística

compras * > Gerencia de operaciones *
> Business intelligence y project > Supply Chain Management
management en SCM > Supply Chain Management II
> Estrategia y diseño de la cadena de Gestionando la cadena *
suministro
> Forecasting, advanced planning and
scheduling y optimización de la cadena de
abastecimientos

> Business intelligence > Gerencia de telecomunicaciones
> Fundamentos de Cobit 5 – Marco de > Gestión de la seguridad informática
trabajo para el gobierno de TI y gestión > Gestión eficiente de servicios de
de TI tecnologías de información basado
> Gerencia de e-business en itil
> Gerencia de proyectos de tecnologías > Planeamiento estratégico de
de información tecnologías de información
> Gerencia efectiva de tecnologías de
información *

> Economía de la salud
> Epidemiología gerencial
> Farmacoeconomía
> Gerencia de contratos, regulación y acreditación en los
servicios de salud
> Gestión clínica y planificación estratégica en las
instituciones de salud
* Actualmente en convocatoria
Cursos convalidables con la Maestría en Salud.

> Mercados de energía
> Planificación energética
> Sostenibilidad energética
> Economía del negocio del petróleo y gas
> Principios de regulación en energía
Cursos convalidables con la Maestría en Energía

B2B
GESTIÓN ESTRATÉGICA Y
TRANSFORMACIÓN DIGITAL B2B
> Estrategias de marketing B2B

> Estrategias de venta corporativa (B2B) *
> Transformación digital en B2B *
> Gerencia de Marketing y ventas B2B en el entorno digital
> Nuevas estrategias de negocios en entornos turbulentos
> Finanzas en negocios B2B
Minería
GESTIÓN MINERA
> Evaluación de proyectos en minería

> Fiscalización ambiental
> Gestión ambiental en minería
> Gestión de depósitos de relaves
> Gestión de la compensación y la retribución total en post
covid
> Tributación minera
Certificado de Especialización en
Administración
• Administración gerencial: el proceso administrativo y sus herramientas claves de

gestión
Enrique Louffat Olivares
Martes de 7:30 a 10:45 p. m. | Curso Online
• Business Agility: planeamiento estratégico extendido

Luis Fernández Aguilar
• Desarrollo de competencias gerenciales

Lydia Arbaiza Fermini
Jueves de 7:30 a 10:45 p. m. | Curso Online
• Desarrollo y gestión de cambios con herramientas ágiles

Jessica Alzamora Ruiz
Miércoles de 7:30 a 10:45 p. m. | Curso Online
• Diseño de estructuras organizacionales: de las funciones a los procesos ágiles

Viernes de 7:30 a 10:45 p. m. | Curso Online
• Gestión de la responsabilidad social en el sector minero

Kety Jáuregui Machuca | Edwin Quintanilla Acosta
• Gestión de proyectos
Peter Yamakawa Tsuja
Miércoles de 7:30 a 10:45 p. m. | Curso Online *
• Toma de decisiones aplicada a la gestión

Luis Piazzón Gallo | Adriana Delgado Luján
Dirección de Personas
• Estrategias y técnicas de negociación

María Rosa Morán Macedo
Lunes de 7:30 a 10:45 p. m. | Curso Online *
• Gestión del potencial humano por indicadores

Ricardo Aliaga Gastelumendi
• Gestión estratégica del talento humano

Kety Jáuregui Machuca
• Neurociencia aplicada: gerencia del estrés en tiempos Covid y Post Covid

Adriana Delgado Luján
• Organización y gestión del talento humano en negocios B2B

Guillermo Defilippi Rodríguez
• Retorno sobre la inversión aplicado a la gestión de personas

Cinthia Vargas Figueroa
• Transformación digital aplicada a la gestión del talento humano

Silvana María Pasquel Cook
Jueves de 7:30 a 10:45 p. m. | Curso Online *
Administración gerencial: el proceso administrativo y sus herramientas claves de gestión
Objetivo
Al finalizar el curso el participante estará en condiciones de planear, organizar, dirigir y controlar

sus actividades ejecutivas, aplicando herramientas gerenciales que le permitan administrar
eficaz y eficientemente los recursos financieros, materiales y humanos a su cargo.
Temario
• Herramientas gerenciales de planeación.

• Formulación de objetivos cuantificados.
• Construcción de matrices EFE, EFI, FODA, EOE.
• Propuestas de cronogramas.
• Herramientas gerenciales de organización.
• Definición de modelos organizacionales. De los funcionales a los de procesos.
• Diseño de organigramas.
• Confección de manuales organizacionales.
• Herramientas gerenciales de dirección de personas
• Elaboración de catálogo de competencias.
• Recomendaciones para obtener salud organizacional.
• Herramientas gerenciales de control.
• Metodologías para formular indicadores.
• Cadena de indicadores.
• Cuadro de mando Integral.
Participantes
El curso está dirigido a ejecutivos, que independientemente del nivel jerárquico o área
profesional de actuación, deseen desarrollar de manera profesional y sinérgica sus
competencias administrativas, que le permitan ocupar en un futuro inmediato o mediato cargos
de mayor rango jerárquico.
Profesor
Jefe del área académica de Administración de ESAN. Consultor para empresas privadas e
instituciones estatales en temas de diseño organizacional, así como de gestión de personas.
Ph. D. y Magíster en Administración por la Universidad de Sao Paulo, Brasil. Especialista en
Gestión de Recursos Humanos por la Pontifica Universidad Católica del Perú.
Business Agility: planeamiento estratégico extendido
Objetivo
Nunca antes hemos experimentado tal velocidad de cambio en el entorno.
Las empresas requieren rastrear sistemáticamente tendencias, fijar metas de manera ágil,
ejecutarlas buscando generar valor en tramos cortos, evaluar continuamente los resultados y
adaptar dichas metas a partir del aprendizaje logrado.
En tal situación, no basta aplicar las técnicas de planeamiento estratégico de manera

convencional, sino que es necesario evolucionar dichas herramientas en dirección a un nuevo
paradigma: las metodologías ágiles.
Sin embargo, no existen muchos Frameworks ni Toolkits para facilitar la aplicación de este
enfoque a nivel de la empresa como un todo. Tampoco resultan aplicables las herramientas
ágiles que vienen mostrando éxito a nivel de la gestión de proyectos. Un negocio tiene
características propias.
Este curso tiene como propósito desarrollar competencias para implementar modelos de
gestión y ejecución a nivel estratégico, empleando una integración de herramientas
metodológicas modernas que incluyen OKR’s (Objectives and Key Results) y Scrum (Gestión ágil
de los proyectos de innovación), así también, a otras de mayor madurez como, la Matriz de
Escenarios Prospectivos, BSC (Balanced Scorecard), BOS (Blue Ocean Strategy), entre otras.
Temario
• Partir de una visión general del Modelo de Negocio deseado. Quién-Qué-Cómo. Canvas
Simplificado del Modelo de Negocio (CMNS).
• Sondear el entorno e identificar oportunidades y riesgos respecto a la imagen del futuro
deseable. Matriz de Escenarios Prospectivos (ESCP).
• Tomar decisiones con prontitud combinando la poca información con modelos conceptuales
a la medida. Matriz de Ansoff Extendida (ANSE). Matriz para creación de océanos azules
(ERIC).
• Establecer un plan con metas precisas y de alto valor para el muy corto plazo y metas
tentativas y ambiciosas para el largo plazo. Matriz de Objetivos y Diagnósticos (MODI).
Portafolio de OKR’s Trimestral (POKT).
• Diagnosticar la adecuación de la cultura empresarial a la estrategia y a los tipos de cambio
que se enfrentarán: Modelo de Cuantificación y Mapeo de Brechas Culturales (CMBC).
• Diseñar ciclos dinámicos, adaptativos y sostenibles para el planeamiento y control con
frecuencias a la medida. Modelo de Ciclos de Reuniones de Gestión Efectivas (REFE). Perfil
del Coordinador del Modelo de Gestión (PCMG).
• Ejecutar planes adaptativos que entreguen valor en plazos cortos de manera continua y que
a la vez generen aprendizaje e insumos para adaptar el plan estratégico. Backlog de Iniciativa
o Proceso (BAIP). Modelo de Control de Avance Extendido (MCAE).
Participantes
Dirigido a ejecutivos, funcionarios y emprendedores, interesados en implementar un modelo de

gestión estratégica que impulse a sus organizaciones hacia la agilidad y la adaptabilidad.
También encontrarán valor, los especialistas en metodologías ágiles para gestión de proyectos
que requieren ampliar sus conocimientos en gestión estratégica.
Profesor
Fundador de Metodologías + Soluciones (M+S). Experiencia en más de 100 proyectos, a través

de los últimos 20 años implementando Modelos de Gestión Estratégica para corporaciones y
empresas de primer nivel, locales y globales. Investigación aplicada al uso de frameworks y
toolkits como apoyo a la gestión de negocios. MBA por la U. del Pacífico. Posgrado en el
Programa de Alta Dirección por la U. de Piura. Ingeniero de Sistemas por la UNI.
Desarrollo de competencias gerenciales
Objetivo
Desarrollar y explorar un conjunto de habilidades humanas que lleven a los participantes a

conjugar la competencia técnica con la excelencia interpersonal, complementando su formación
técnica en gestión para hacer frente, con eficiencia y eficacia, al proceso de globalización que
coloca a nuestras organizaciones en un entorno de intensa competencia.
Proporcionar los conocimientos y las habilidades requeridas por el gestor de organizaciones para
tener subordinados productivos y satisfechos, mejorar el trabajo en equipo, liderar eficazmente
bajo distintas condiciones, identificar y emplear métodos adecuados de toma de decisiones y
para resolver los conflictos interpersonales y grupales.
Temario
• La evolución de los modelos de gestión: Desarrollo de nuevas competencias.

• Inicio del autodiagnóstico.
• Desafíos y alcances de las competencias gerenciales.
• El factor humano y el capital humano en la realidad nacional.
• El talento humano y su rol en la empresa.
• Interpretación de las competencias en la empresa.
• Gestión y desarrollo de las competencias en la empresa.
• Competencias de manejo personal.
• Competencias de manejo de la acción.
• Competencias de manejo del entorno.
• Competencias de manejo interpersonal.
Participantes
Dirigido a profesionales de todo nivel jerárquico de la organización privada o pública cuyo

objetivo sea conocer y desarrollar sus competencias gerenciales. El curso les permitirá
desarrollar un conjunto de habilidades que les servirá de complemento a sus conocimientos
técnicos dentro de un modelo de excelencia personal.
Profesora
Lydia Arbaiza Fermini
Directora de la Dirección de Programas Institucionales y profesora principal de ESAN. Consultora

de empresas en los temas de planes estratégicos y responsabilidad social empresarial. Se ha
desempeñado en gerencias de recursos humanos, financiera y administrativa principalmente en
el sector construcción. Pertenece a la red MOC de la Universidad de Harvard en su calidad de
profesora de Estrategia. Ph. D. en Economía por Otto Beisheim Graduate School of
Management, Alemania. MBA por ESAN.
Desarrollo y gestión con cambios con herramientas ágiles
Objetivo
El cambio siempre ha estado presente en las empresas, pero durante estos últimos años con la
llegada de la cuarta revolución industrial y la pandemia del COVID, se ha vuelto cada vez más
relevante gestionarlos bajo una nueva perspectiva diferente, más acorde al entorno en el que
vivimos actualmente. Diversas empresas conscientes de esta realidad han empezado a adoptar
nuevos frameworks enfocados en la agilidad, flexibilidad, co-creación y aprendizaje. Este curso
busca sumergir a los participantes en este conjunto de conocimientos y herramientas para que
sean capaces de afrontar el desarrollo y la gestión de cambios dentro de sus organizaciones.
Temario
• La Incertidumbre, la necesidad de transformarse.

- Factores internos y externos que propician el cambio.
- Del entorno VUCA al BANI.
- El cisne negro.
- ¿Cómo gestionar los cambios?
- Marcos de referencia para la gestión del cambio
- De los enfoques plan driven a los feedback driven
• Reconocimiento del entorno cultural y los stakeholders para gestionar cambios.
- Identificación y comprensión de la cultura de la organización y el ámbito del cambio.
- Reconocimiento de stakeholders y posicionamiento frente al cambio.
- Alineamiento de fuerzas impulsoras y detractoras.
• Desarrollo y gestión de cambios: aplicando el enfoque feedback driven.
- Definición de cambio y visión de cambio.
- Lean Change Management.
- Definición y validación de problemas.
- Generación de opciones.
- Priorización de opciones.
- Diseño de experimentos.
- Construcción de hipótesis para validar problemas y soluciones.
- Lienzo de experimento.
- Producto mínimo viable.
- Cambio mínimo viable.
- Validación de cambios mínimos viables.
- Aprendizaje a través de retrospectivas.
• Factores claves para el desarrollo y gestión exitosa de cambios.
- Liderazgo para promover el cambio.
- Sesgos cognitivos.
- Adaptabilidad y flexibilidad.
- El fracaso como medio de aprendizaje.
- Herramientas culturales para incentivar el cambio: Nudges y Hackeo cultural.
- Generación del clima para el cambio.
Participantes
El curso está dirigido a profesionales de todo nivel jerárquico provenientes de organizaciones

privadas o públicas que estén interesados en desarrollar o fortalecer sus conocimientos
relacionados a la generación y gestión de cambios innovadores empleando herramientas ágiles.
Profesora
Jessica Alzamora Ruiz
Ph. D. en negocios por la Universidad de Granada, España. MBA por ESAN, Perú con
especialización en Finanzas. Cuenta con experiencia en gestión de unidades de negocio y
desarrollo e implementación de proyectos. Se ha desempeñado como consultora en diagnóstico
empresarial, desarrollo de planes de negocios, planes estratégicos y planes de marketing. Ha
sido docente en temas de emprendimiento, innovación, metodologías ágiles y planeamiento
estratégico. Coordinadora e investigadora del equipo GEM Perú. Sus intereses de investigación
se enfocan en los ámbitos de emprendimiento, innovación, pymes y comportamiento del
consumidor social.
* El miércoles 8 de diciembre es feriado.

Diseño de estructuras organizacionales: de las funciones a los procesos ágiles
Objetivo
Al finalizar la asignatura, el estudiante será capaz de:

• Aprender el moderno know-how sobre diseño organizacional;
• Realizar un diagnóstico actual del diseño organizacional en su centro laboral;
• Diseñar y proponer un moderno diseño organizacional en su centro laboral con base en
lo aprendido
Temario
• Diseño de estructuras clásicas.

- Modelos organizacionales clásicos: funcional, geográfico, clientes, productos, turno,
cantidad, proceso productivo, divisional geográfico, divisional cliente, divisional
producto, proyectos, matricial.
- Organigramas clásicos: Jerárquicos, Funcionales, Nominales, Cantidad, Fechas y normas.
- Manuales de Organización y Funciones, de puestos, de procedimientos, de instrucciones
• Diseño de estructuras emergentes.
- Modelos organizacionales emergentes: Modelos Redes / Procesos Externos, Modelo de
Redes / Procesos Internos.
- Organigramas de procesos: Mapa de procesos, Organigramas de procesos externos,
Organigramas de procesos internos.
- Manuales/ Fichas organizacionales de procesos, de procedimientos, de indicadores.
Participantes
El curso está dirigido a ejecutivos o consultores, que en un futuro inmediato o mediato deseen
actuar en actividades de consultoría interna o externa, referidas al diseño o rediseño
organizacional (organización & métodos, racionalización, modernización empresarial) y/o
gestión del talento humano.
Profesor
Jefe del área académica de Administración de ESAN. Consultor para empresas privadas e
instituciones estatales en temas de diseño organizacional, así como de gestión de personas.
Ph. D. y Magíster en Administración por la Universidad de Sao Paulo, Brasil. Especialista en
Gestión de Recursos Humanos por la Pontifica Universidad Católica del Perú.
Estrategias y técnicas de negociación
Objetivo
No basta con haber nacido con habilidades, no basta con ser bueno negociando. Un negociador
cultiva sus cualidades, estudia, revisa y se autoevalúa permanentemente ¡Se prepara para cada
proceso de negociación!
El objetivo del curso es capacitar al participante en el oficio de la negociación en base a principios
y conocimientos prácticos que refuercen la intuición o habilidad negociadora con la que en
mayor o menor medida nacemos.
El curso proporcionará instrumentos prácticos que ayuden al participante a desarrollar
negociaciones exitosas. Se ha previsto realizar y abordar temas teóricos para la comprensión de
las situaciones de negociación, el proceso negociador y al mismo tiempo realizar simulaciones y
juego de roles para mejorar su capacidad de análisis y creatividad al momento de enfrentar una
negociación.
Temario
• Marco conceptual, definiciones y alcances.

• Comprender la naturaleza de los paradigmas y culturas como fuentes potenciales de los
conflictos.
• Visión estratégica de los conflictos, aprovechándolos para la generación de oportunidades
y la maduración de las fortalezas organizacionales.
• Tipos de negociaciones, principales conceptos y herramientas de negociación.
• Preparación y planeamiento de la negociación.
• Conocer su propio estilo y perfil como negociador.
• Roles en la negociación en equipo.
• ¿Cómo mejorar mi poder de negociación? Estrategias y tácticas de la negociación.
Participantes
Dirigido a empresarios, ejecutivos y profesionales con responsabilidades de liderar equipos de

negociación. Profesionales tanto del sector privado como del sector público.
Profesora
María Rosa Morán Macedo
Consultora para diversas instituciones y organismos multilaterales. Conferencista internacional

en diversos países. MBA por ESAN. Máster en Administración de Negocios por ESADE Barcelona,
España. Master en European Human Resources Management por École de Management, Lyon,
Francia.
* El lunes 01 de noviembre es feriado.

Gestión de la responsabilidad social en el sector minero
Objetivo
Aportar conceptos y herramientas de responsabilidad social dentro de un marco de

sostenibilidad empresarial que permitan reflexionar y delimitar los derechos y obligaciones de
la empresa en un entorno VUCA.
Temario
• Perspectivas de responsabilidad social.

• Desarrollo sostenible.
• Ventaja competitiva y empresas sostenibles.
• Gestión de la comunidad.
• Las partes interesadas: Identificación y mapeo.
• Diseño de programas y proyectos de responsabilidad social con la comunidad.
• Herramientas: Stakeholders engagement.
• Talleres participativos, entre otros.
Participantes
Jefes y profesionales que estén involucrados con la gestión de comunidades y de empresarial,

proyectos sociales y sostenibilidad, así como ejecutivos que tengan interés en el tema.
Profesores

Consultora e investigadora en recursos humanos, herramientas de gestión empresarial y
responsabilidad social. Directora de la Maestría en Organización y Dirección de Personas.
Profesora invitada de ESPAE-ESPOL de Ecuador y Universidad de Externado de Colombia. Ph. D.
en Management por IESE por la Universidad de Navarra. Magíster en Administración por el
ITESM, Monterrey.
Edwin Quintanilla Acosta

Director de la Maestría en Gestión de la Energía de ESAN y Asesor de la Presidencia de
Osinergmin. Entre sus recientes responsabilidades, ha sido Viceministro de Energía del
Ministerio de Energía y Minas. Ha sido gerente general de Osinergmin. Ph. D. in Management
Sciences por ESADE, Barcelona. MBA por ESAN.
Gestión de Proyectos
Objetivo
El curso proporciona los conceptos y buenas prácticas de la Gerencia de Proyectos según la

nueva versión del estándar para la Gestión de Proyectos (PMBOK Séptima Edición) publicado
por Project Management Institute (PMI). La principal novedad que incluye el estándar es el
enfoque –no en procesos- sino en principios que ayudarán a cualquiera que dirija un proyecto
independientemente de la metodología aplicada para ello.
Temario
• Fundamentos y principios de la Gerencia de Proyectos.

• ¿Qué debo considerar para que mi proyecto pueda ser exitoso?
• ¿Por qué fracasan los proyectos?
• ¿Qué debo considerar para iniciar, planificar, ejecutar, controlar y cerrar un proyecto?
• Los doce principios de la gestión de proyectos y ocho dominios de desempeño del proyecto
según la 7ª Edición PMBOK.
• Las herramientas y mejores prácticas de la gerencia de proyectos.
• Análisis y discusión de casos prácticos y reales de gerencia de proyectos internacionales y
nacionales provenientes de la Universidad de Harvard y de ESAN.
Participantes
Dirigido a profesionales de todas las áreas que estén desarrollando proyectos y deseen
convertirse en líderes de su empresa.
Profesor
Decano de la Escuela de Negocios de ESAN. Amplia experiencia en la dirección y manejo de

proyectos de telecomunicaciones en empresas de prestigio. Ha sido asesor del presidente del
Poder Judicial y de prestigiosas empresas públicas y privadas. Ph. D. y MSc en Ingeniería de
Telecomunicaciones por la Universidad de Osaka. MBA por ESAN. PMP. Ha obtenido las
certificaciones profesionales PgMP, PMP y RMP del Project Management Institute (PMI).
* La evaluación final será el sábado 11 de diciembre a las 9:00 a.m.

Gestión del potencial humano por indicadores
Objetivo
Suministrar una metodología para la implementación de un sistema integral de gestión del

potencial humano sobre la base de indicadores alineados al plan estratégico organizacional. El
programa busca que los participantes obtengan la capacidad de construir y seleccionar
indicadores que realmente faciliten la toma de decisiones eficaces en los diversos procesos de
recursos humanos.
Temario
• ¿Por qué es importante la gestión del potencial humano mediante indicadores? El rol del
Balanced Scorecard.
• ¿Cuál es la relación entre el desempeño de los procesos especializados de recursos humanos
y el desempeño de la organización?
• ¿Cómo influye la teoría de restricciones en la gestión del potencial humano?
• ¿Cuál es el rol de las estrategias y actividades en la gestión del potencial humano mediante
indicadores?
• ¿Cómo formular indicadores efectivos? Atributos clave y procedencia de los indicadores.
• ¿Qué es el control del indicador? Elementos de control y seguimiento de los indicadores
Participantes
Ejecutivos y funcionarios que requieren mejorar y ampliar sus herramientas de gestión.

Responsables de funciones en áreas de: RR.HH., procesos, calidad, planeamiento, control de
gestión y afines. Personas interesadas en profundizar en los aspectos cuantitativos y cualitativos
de la gestión del potencial humano.
Profesor
Ricardo Aliaga Gastelumendi
Actual CEO de Pharmaris Perú. Desarrollo de funciones directivas, gerenciales y de consultoría

organizacional en diversas entidades del sector público y privado. Ha diseñado e implementado
programas de formación a empresas multinacionales así como a instituciones del Estado. Ph. D.
en Administración con mención en Dirección Estratégica por la Universidad San Ignacio de
Loyola. MBA por la Universidad San Ignacio de Loyola - California State University Fullerton.

Gestión estratégica del talento humano
Objetivo
Analizar los desafíos de la gestión de talento, junto con los fundamentos, procesos y
herramientas del área para realizar una eficiente gestión del área del talento humano, que es el
sustento de la competitividad de la empresa.
Temario
• Las personas y la organización.

• Gestión de cultura y clima organizacional.
• Análisis y rediseño del trabajo.
• Reclutamiento y Selección.
• Capacitación y desarrollo.
• Gestión del desempeño.
• Sistema de compensaciones.
• Gestión del bienestar del personal.
• Gestión del cambio.
• Tecnología de información en recursos humanos.
Participantes
Ejecutivos y profesionales de talento humano o que tengan interés en este tema para realizar
una gestión eficiente.
Profesora

ITESM, Monterrey.

Neurociencia aplicada: gerencia del estrés en tiempos de Covid y Post Covid
El curso tiene como propósito que los participantes tengan insumos del conocimiento
neurocientífico y su manifestación en la conducta y procesos mentales. Así como, los
fundamentos básicos de la neurociencia aplicada para entender los procesos, manifestaciones
y efectos del estrés al nivel personal y organizacional.
El entendimiento de cómo funciona el cerebro en situaciones de incertidumbre y estrés brindará
a los participantes conocimiento de herramientas internas y la posibilidad de diseñar estrategias
para el cambio, mejoras en la salud, bienestar y rendimiento, en especial de tiempos
de covid y poscovid.
El curso ha sido elaborado tomando en cuenta literatura y estudios científicos que, considerando
los procesos neurofisiológicos subyacentes a la conducta y estrés, buscan aprender y divulgar
cómo el cerebro humano y sistema nervioso transducen los estímulos e información que
reciben, procesan y generan respuestas.
Objetivo
Al terminar el curso, el participante estará en la capacidad de:

• Elaborar un plan para la gestión del estrés personal y/u organizacional que promueva el
incremento del rendimiento en bienestar y salud en pandemia.
• Reconocer los detonantes del estrés, así como reacciones, afectaciones y posibles
consecuencias.
• Conocer y emplear habilidades y herramientas claves para la gestión propia, abordaje y
respuesta al estrés, en la vida cotidiana y en el ámbito laboral.
• Entender la capacidad del cerebro de adaptación, así como el impacto del estrés en el
cerebro, la conducta, salud y rendimiento.
• Esquematizar la relación causal entre percepción y estrés consecuencial, entre estrés y
ausencia de bienestar, así como las relaciones con la ansiedad, sueño y dolor.
• Aprender / cultivar habilidades que contribuyen a promover el bienestar, resiliencia y
emociones positivas.
Temario
• Estrés en tiempos de covid y poscovid: auto-gestión.

• ¿Cómo funciona el cerebro en contextos de adversidad / cambio?
• Manejo del estrés en covid y poscovid.
• Respuesta y manifestaciones del estrés.
• Estrés entre los impulsos y las emociones.
• ¿Qué es y cómo aprendemos del estrés?
• Conciencia del riesgo en el manejo del estrés.
• Estrés en la vida cotidiana y en la organización.
• Estrés entre las emociones y el impulso: cuestión de gerencia.
• ¿Cómo funciona el cerebro en contexto de cambio (estrés)?
• Covid y poscovidA folleto - Gerenciarse y Gerenciar en pandemia estrés y resiliencia
octubre dic 2021.docx, bienestar y salud mental.
• Círculo vicioso / círculo virtuoso.A folleto - Gerenciarse y Gerenciar en pandemia estrés y
resiliencia octubre dic 2021.docx.
• Gerencia del estrés y funciones ejecutivas.
• Manejo del estrés: riesgo / beneficio.
• Focalización y resultados, en la vida diaria y la organización.
Participantes
El curso está dirigido a ejecutivos y profesionales, que independientemente del nivel

jerárquico o área profesional, deseen desarrollar competencias, habilidades y herramientas
gerenciales y así como para el manejo del estrés, que les permitan ocupar en un futuro
inmediato o mediato cargos de mayor rango jerárquico.
Profesora
Experiencia en la actividad minera desde abogada minera , jefatura del área legal de hasta la
gerencia general. Consultora en trabajos pre operativos, operativos de exploración minera.
Emprendedora y empresaria. Gerente de Agrega Valor cuyo propósito es incrementar los
niveles de bienestar y productividad de las personas basado en Neurociencia aplicada.
Egresada y candidata a tesista de la Maestría en Neurociencia y diploma en Neurociencia de la
Universidad Peruana Cayetano Heredia. Diplomada en Neuroeducación Brainbox de la
Universidad Católica de Costa Rica. Diplomada en Gerencia Ambiental Internacional y,
Seguridad y Salud en el Trabajo de la Universidad ESAN; con especialización
en Neuromarketing de la Universidad Peruana Cayetano Heredia. MBA por la Universidad del
Pacífico. Egresada de la maestría de Derecho Internacional Económico y diplomada en
Tributación de la Pontificia Universidad Católica del Perú
Organización y gestión del talento humano en negocios B2B
“Los clientes no son lo primero. Los empleados son lo primero.

Si cuidas de ellos, ellos cuidarán de tus clientes.”
“Forma bien a la gente para que pueda marcharse.
Trátalos mejor para que no quieran hacerlo.”
RICHARD BRANSON (Virgin Group)
Objetivo
Analizar los desafíos de organización y gestión del talento, con las estrategias, programas,
iniciativas, procesos y herramientas para realizar una eficiente gestión del de personas
contribuyendo a generar valor, competitividad y sostenibilidad de la empresa.
Temario
• Personas y la organización requerida.

• Organizaciones ágiles y la gestión de personas.
• RR.HH. como socio estratégico del negocio y la creación de valor desde la gestión estratégica
de personas: capital humano, organizativo y social.
• Atracción del talento:
- Marca Empleadora y Propuesta de Valor al Empleado.
- Reclutamiento Social, diversidad y reputación empresarial.
• Vinculación del talento:
- Gestión de la “experiencia de empleado” (EX): espacial, personal y social.
- Compensación Total, programas e iniciativas de bienestar.
- Gestión del Compromiso y la retención del talento.
• Gestión del desempeño, del potencial y compensaciones.
• Gestión del conocimiento y aprendizaje: entrenamiento, capacitación, desarrollo de
competencias y de liderazgo.
• Gestión de Carrera y Planes de Sucesión.
• Sistemas de información en la Gestión del Talento.
• Gestión del cambo y agilidad organizacional.
• Certificaciones en la gestión del Capital Humano.
Participantes
Ejecutivos y profesionales de negocios B2B del área de talento humano; ejecutivos y

emprendedores que tengan interés en realizar una gestión eficiente del capital humano para la
competitividad, sostenibilidad y acrecentar el valor del negocio.
Profesor
Consultor en Gestión del Talento. Miembro de la Red Global de Mentores. Amplia experiencia
en Gestión de Personas como Director y Gerente de Recursos Humanos en empresas
multinacionales y multilatinas. Magister en Organización y Dirección de Personas por ESAN.
Toma de decisiones aplicada a la gestión
La neurociencia, la ciencia del cerebro, explica el comportamiento del ser humano como
básicamente emocional más que racional. El paradigma vigente por muchos años para explicar
decisiones personales y empresariales ha sido que el ser humano es racional. El conocimiento
neurocientífico a la fecha nos da pautas para saber cómo se da el proceso de toma de decisiones,
estructuras y funciones implicadas, el papel de las emociones y pensamientos, sesgos, miedos,
y lo que genera. Se está caminando hacia saber cómo el cerebro realmente toma decisiones.
El paradigma racional asume que “conociendo” las motivaciones del decisor podemos saber
cómo va a decidir. El proceso de decisión es una caja negra que no sabemos cómo funciona,
pero si el decisor es coherente con la motivación que tuvo para tomar la decisión, el resultado
es predecible. El comportamiento del decisor se basa en modelos de cómo creemos que él
decide.
Saber cómo funciona el cerebro en la toma de decisiones y conocer las limitaciones de los
modelos basados en la racionalidad económica nos permite una toma de decisiones más
eficiente y efectiva, y tener la ventaja de entender como otros toman decisiones. Además, los
conocimientos neurocientíficos le permitirán al decisor conocer qué es necesario para poder
estar en óptimas condiciones físicas y mentales y así poder decidir mejor.
Objetivo
Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de mejorar su proceso actual de toma de
decisiones, tendrán insumos para entender cómo funciona su cerebro, así como entender los
alcances y limitaciones del uso de los modelos basados en el paradigma racional, mejorando así
su propio uso de dichos modelos. Tendrán insumos para crear su propia lista de verificación de
temas a observar/manejar en su toma de decisiones mejorando la calidad de sus decisiones.
Temario
• Introducción a la neurociencia.
• El cerebro y sistema nervioso, emociones, sesgos, procesos heurísticos.
• El circulo vicioso/virtuoso de pensamientos, decisiones, experiencia, emociones y
sentimientos.
• Bases de la neuroeconomía. Aportes de la neurociencia a la economía.
• Aplicación práctica de la neurociencia en la toma de decisiones.
• Decisiones individuales, el proceso de toma de decisiones, racionalidad y racionalidad
limitada. Desviaciones de la racionalidad, sesgos cognitivos. La eficiencia y eficacia en la
toma de decisiones. Control de calidad en la toma de decisiones.
• El rol de la ética en la toma de decisiones.
• La toma de decisiones grupales. Groupthink.
• Herramientas racionales para el manejo/cuantificación de la incertidumbre. Análisis de
escenarios y árboles de decisión.
• Modelos alternativos al racional para explicar decisiones empresariales y/o
organizacionales.
• Aportes de la neurociencia para gestionar la incertidumbre y el miedo a lo desconocido.
Participantes
El curso está dirigido a ejecutivos, funcionarios y profesionales que independientemente del

nivel jerárquico o área profesional de actuación, deseen conocer más de los procesos de toma
de decisiones y cómo mejorar la calidad de sus decisiones personales y empresariales.
*Entregable: Los participantes elaborarán una guía personal que mejore sus procesos de toma de
decisiones, así como un plan de mejora en función de los objetivos que se hayan planteado. Esta guía será
presentada en clase.
Profesores
Luis Piazzón Gallo
Socio de consultoría de PIAZZON, MENDIOLA AGUIRRE & ASOCIADOS. Miembro Principal –

Educación y Finanzas de AGREGA VALOR S.A.C. Profesor Emérito de la Universidad ESAN.
Cuarenta años de experiencia local e internacional en la formación de líderes empresariales,
además de participar en la dirección de organizaciones y tareas que hacen la diferencia.
Enfocado en ejercer como director independiente. Ph. D. in Business Administration por
Pennsylvania State University. MBA por ESAN.
Gerente de Agrega Valor. Consultora en trabajos pre operativos, operativos de exploración

minera. Experiencia en la actividad minera desde abogada minera, jefatura del área legal de
hasta la gerencia general. MBA por la Universidad del Pacífico. Egresada y candidata a tesista de
la Maestría en Neurociencia y diplomada en Neurociencia de la Universidad Peruana Cayetano
Heredia. Egresada de la maestría de Derecho Internacional Económico por la Pontificia
Universidad Católica del Perú.
Retorno sobre la inversión aplicado a la gestión de personas
Objetivo
Al finalizar la asignatura, el participante será capaz de:
• El curso brinda herramientas teórico – práctico que facilita al participante la adquisición de una
sólida comprensión sobre su metodología del proceso, incluyendo sus fases principales;
enfocado en que los participantes sean capaces de desarrollar proyectos para la aplicación de la
metodología del ROI mediante índices no sólo cualitativos y cuantitativos sino especialmente
económicos.
• Identificar y desarrollar un Programa de Capacitación eficiente orientado a la creación de valor
de acuerdo al giro del negocio
• Aplicar la Metodología de Retorno de Inversión en Capacitación tomando en consideración los
factores que influyen en su implementación exitosa al gestionar personas.
Temario
• El aprendizaje desde el concepto de la medición.

• Condiciones para que un indicador cree valor.
• La realidad de la medición en el proceso de la gestión de personas.
• Capacitación del Talento humano ¿Gasto o Inversión?
• La creciente necesidad de un sistema de evaluación y medición: competencias requeridas.
• ROI y el cambio de paradigma en medición de la gestión.
• Razones fundamentales para la implementación del ROI.
• Beneficios y aplicaciones de la metodología ROI.
• Características más comunes de las organizaciones que implementan la metodología ROI
• Metodología del ROI.
• Niveles de Kirk Patrick y su impacto en la cadena.
• Modelo de Jack Phillips.
• Barreras en la implementación del ROI.
• Aplicaciones y casos asignados.
Participantes
El curso está dirigido a ejecutivos, consultores, gerentes, jefes de áreas, analistas de capacitación en
gestión humana o áreas de productividad. Profesionales que busquen especializarse y/o actualizarse en
un eficaz indicador tangible de la gestión de personas y su medición en el impacto en los negocios.
Profesora
Cinthia Vargas Figueroa
Desempeña cargos Gerenciales en el área de Recursos Humanos, Administración y Responsabilidad Social,

desarrollado equipos de alto rendimiento en base al logro de objetivos y el crecimiento personal en
rubros: minero, servicios y banca. Ha implementado a la par procesos de cambio organizacional con éxito
(ROI, ISO, BSC) que han permitido medir el impacto y mejora en la productividad en la gestión de personas.
Brinda sesiones de Coaching a diversos ejecutivos. E Coach Ontológica con Certificación Internacional.
Master en Recursos Humanos por EADA España. MBA por ESAN.

Transformación digital aplicada a la gestión del talento humano
Objetivo
El presente curso online tiene como objetivo dotar a los participantes de herramientas efectivas
para lograr una transformación digital en sus organizaciones, teniendo en cuenta la gestión del
cambio, la cultura de la empresa y el factor humano, como agentes preponderantes en dicha
transformación.
Temario
• ¿Qué es Transformación Digital?

• La importancia de la Transformación Digital en las empresas.
• La importancia de la Transformación Digital en la gestión del talento humano.
• Nuevas competencias para la Transformación Digital en gestión humana.
• La transformación cultural: la clave para la Transformación Digital.
• Estrategias para la Transformación de una Cultura Organizacional.
• El rol del líder en la gestión del cambio hacia la Transformación Digital
• Metodologías ágiles para el proceso de Transformación Organizacional.
• Mindset de desarrollo y Mindset Ágil.
Participantes
Dirigido a profesionales ejecutivos de Recursos Humanos y líderes de todas las áreas de la

organización, que deseen adquirir nuevos conocimientos y herramientas para la transformación
digital y cultural de su empresa.
Profesora
Silvana María Pasquel Cook
Magíster en Organización y Dirección de Personas por ESAN, con estudios en Gestión

Internacional de Recursos Humanos de la Universidad ESADE, España e Indicadores de Gestión
del Talento Humano de la Universidad de Externado, Colombia. Magíster en Psicopedagogía
Socio-Laboral por la Universidad de Barcelona, España. Certificada como Coach Internacional
por la ICC. Cuenta con especializaciones en Recursos Humanos y Filosofía. Cuenta con
experiencia liderando procesos de Gestión del Talento Humano en empresas nacionales e
internacionales. Experiencia en el Desarrollo de Competencias y Capacitación de líderes y
colaboradores, Gestión del Desempeño, Transformación Cultural, Planeamiento Estratégico,
Gestión del Clima Laboral y Gestión del Cambio, entre otros.
Finanzas Corporativas
• Análisis de riesgo crediticio
Arturo García Villacorta
• Aplicación práctica de IFRS 2020 aplicables a empresas peruanas

Mario Miguel Vergara Silva
• Aspectos contables, financieros, societarios y tributarios de la reorganización

empresarial
Reynaldo Moquillaza Orellana
• Contabilidad financiera gerencial

Luis Ramos Rodríguez
• Contabilidad y finanzas para no especialistas

Patricia Gonzáles Peralta
Martes de 7:30 a 10:45 p. m. | Curso Online *
• Estrategias financieras para la creación de valor

Alfredo Mendiola Cabrera
• Estructuración financiera
Diego Campos
• Gestión de créditos y cobranzas

• Gestión financiera
Ricardo Salinas Vilcachagua
• Liderando la toma de decisiones con finanzas

Luis Piazzón
• Mercados financieros y estrategias de inversión
Juan Luis Valdiviezo Trelles
• Planeamiento financiero
Manuel Acevedo Riquelme
Banca
• Análisis de riesgo crediticio
• Estructuración financiera
Diego Campos
• Gestión de créditos y cobranzas

• Mercados financieros y estrategias de inversión

• Planeamiento estratégico y marketing bancario

Miguel García
Preparación y Evaluación
de Proyectos
• Evaluación de proyectos sociales

Mary Mollo Medina
• Formulación, preparación y evaluación de proyectos nuevos y proyectos en marcha

Alex Albújar Cruz
Análisis de riesgo crediticio
Objetivo
Brindar a los participantes las metodologías modernas de gestión de riesgos que vienen
aplicando las entidades que participan en el sistema financiero, para la evaluación,
administración y control de sus créditos, enfocado desde el punto de vista de la propia entidad,
así como de los diferentes organismos de control externos a los que se encuentran sometidas.
Temario
• Fundamentos de la gestión de riesgo crediticio.

• Estados financieros y flujo de caja.
• El capital de trabajo. Determinación de las necesidades financieras de la empresa.
• Evaluación financiera para el otorgamiento de créditos: análisis de estados financieros
comparativos y análisis de ratios financieros. Modelo Du Pont.
• Evaluación no financiera.
• Política de créditos.
• Evaluación y clasificación del deudor, y exigencia de provisiones.
• Presupuestos y proyección de estados financieros.
• Evaluación económica y financiera de proyectos: VAN, TIR, B/C, Payback.
• La administración, control y seguimiento del crédito.
• Administración de créditos con problemas
• La refinanciación del crédito.
• Gestión integral de riesgos.
• Gestión de riesgo de crédito. Parámetros de riesgo de crédito: probabilidad de
incumplimiento (rating), exposición (operación), severidad (garantías).
• Herramientas de gestión de riesgo de crédito por la línea de negocio. Credit scoring, rating.
• Riesgo cambiario crediticio.
• Riesgo de sobreendeudamiento.
Participantes
Dirigido a todos aquellos profesionales que se encuentran vinculados directa o indirectamente

con la actividad crediticia, es decir, funcionarios de negocios y de riesgos de instituciones
financieras, así como aquellos que por la función que desempeñan en su empresa, mantienen
una estrecha relación con el proceso crediticio, esto es desde la evaluación, administración y
recuperación del crédito.
Profesor
Consultor de empresas. Ha sido director del Banco de Comercio, Alpeco, Cadena de Hoteles Las
Américas; Director del Banco de Comercio, Alpeco, Cadena de Hoteles Las Américas; Gerente de
Riesgos de INTERFIP; Jefe de la División de Control de Instituciones de la Superintendencia de
AFP; Gerente de Finanzas de Latam S.A. (GE); Gerente de Finanzas del ICE; Gerente General
Adjunto, Gerente Central de Finanzas y Gerente de Tesorería del Banco Industrial del Perú, entre
otros. MBA por la Université du Québec-Montreal y por ESAN.
Aplicación práctica de IFRS 2020 aplicables a empresas peruanas
Objetivo
El objetivo del curso es orientar a los participantes para que desarrollen habilidades técnicas
necesarias que permitan llevar a cabo el desarrollo completo del caso de una Empresa privada
peruana, en el trabajo de primera adopción práctica a Normas Internacionales de Información
Financiera (NIC, NIIF), a efectos que los participantes puedan desarrollar habilidades y
competencias profesionales y con ello puedan cumplir con los criterios establecidos en NIIF 1
para el trabajo de primera adopción. Se guiarán a los participantes para que ellos planteen las
soluciones, evalúen los tratamientos establecidos en la norma, y la preparación de los siguientes
reportes: estados financieros al inicio y cierre del periodo de transición y estados financieros
bajo NIIF al 31 de diciembre del año de adopción.
Temario
• Marco Conceptual de la Información Financiera / Conflicto de Intereses / Principios de
Contabilidad Generalmente Aceptados (IFRS del IASB / SFAS, ASC, ASU del FASB - USGGAP)
/ Diferencias entre IFRS y USGAAP.
• Normas Internacionales de Información Financiera (NIC/NIIF) y USGAAP aplicables en Perú
(ASC/ASU).
• Proceso de Diagnóstico, Adopción e Implementación de NIIF por primera vez (según NIIF1).
• Aplicación para partidas del Efectivo (NIC 1, NIC 7 y NIC 21 / ASC 230, ASC 305).
• Aplicación para ACTIVOS FINANCIEROS (NIC 1, NIIF 9 / ASC 310).
• Aplicación para partidas del INVENTARIO (NIC 2, NIIF 15 / ASC 330, ASC 605).
• Aplicación para partidas de PROPIEDAD, PLANTA y EQUIPO e INTANGIBLES (NIC 16, NIC 17,
NIC 36, NIC 38, NIC 40 y NIIF 5 / ASC 360).
• Aplicación para PASIVOS FINANCIEROS (NIC 1, NIC 24, NIIF 7 y NIIF 9 / ASC 440).
• Aplicación para partidas del Patrimonio (NIC 1, NIC 8, NIC 16, NIC 32, NIIF 2 / ASC 505).
• Desarrollo de caso práctico integral de adopción IFRS para empresas peruanas - Compañía
"PET SHOP BOYS S. A."
• Taller Grupal de caso práctico integral de adopción IFRS para empresas peruanas listadas en
la BVL.
Participantes
Ejecutivos pertenecientes a las áreas de Contabilidad, Finanzas, Costos, Administración,
Auditores Internos y Externos, que necesiten ampliar sus conocimientos en cuanto a la
aplicación práctica y obligatoria de las IFRS para todas las empresas peruanas constituidas bajo
la Ley General de Sociedades. Docentes en Contabilidad, Análisis de Estados Financieros,
Auditoria, Formadores en NIIF y profesionales involucrados en la preparación, emisión y análisis
de Estados Financieros.
Profesor
Mario Miguel Vergara Silva
Actual expositor en el CCPL en COSO ERM, Auditoria Financiera, IFRS. Socio Principal de firma de
Auditoria VERGARA SILVA ASOCIADOS SCRL, firma Miembro de GLOBAL NETWORK
FINEXPERTIZA – Russia. Ha sido miembro Directivo del Comité de Auditoría del CCPL y Miembro
Adherente Individual de la AIC. Magister en Finanzas.
Aspectos contables, financieros, societarios y tributarios de la reorganización empresarial
Objetivo
El curso otorga una visión gerencial de los aspectos importantes de una Reorganización. Analiza
la decisión de Reorganizar; sus aspectos contables, canje de acciones, valorización de empresas,
análisis de los intangibles, plusvalías, marcas, etc.; y sus aspectos tributarios con análisis de las
RTFs que tratan sobre la materia, así como casos didácticos que llevan a un mejor entendimiento
de la Reorganización, al final se revisarán las contingencias tributarias y responsabilidad solidaria
sobre estos aspectos.
Temario
• Fuentes de financiamiento para la empresa. Decisiones de capitalizar o de Reorganizar.

• La Reorganización empresarial en la Nueva Ley general de Sociedades.
• Aspectos de Valorización de empresas; EVA, EBITDA, y Valorizaciones sobre el flujo de
Operación.
• Revisión de las NIIFs sobre Combinaciones de Negocios y otras complementarias.
• La Reorganización empresarial en el Impuesto a la Renta. RTFs en casos de Reorganización
Empresarial.
• La Reorganización empresarial en el Impuesto General a las Ventas.
• Casos de Reorganización empresarial, revisando los aspectos estudiados en clase.
• Responsabilidad solidaria en el Código Tributario; Representante de hecho y de derecho.
Participantes
Ejecutivos pertenecientes a las áreas de finanzas, abogados corporativos y de administración,

que necesiten un conocimiento general de las áreas, aterrizando la teoría y las normas
tributarias, en empresas que no cotizan en bolsa y que en su mayoría son familiares
Profesor
Reynaldo Moquillaza Orellana
Socio fundador de la Firma Moquillaza & Asociados y de Reynaldo Moquillaza S.R.L. Entrenado
en temas de auditoría interna y externa en Colombia y en Morris Plains en USA. Ph. D. (c) en
Finanzas por la USIL. MBA por la Université du Québec, Montreal. Perito Contable Tributario
Judicial certificado por el CCPL. Master en Compliance por la Universidad Rey Juan Carlos de
España. Especialización en tributación y fiscalidad internacional por la Universidad Austral de
Buenos Aires.
Contabilidad financiera gerencial
Objetivo
Desarrollar y capacitar al participante en los fundamentos del registro contable para argumentar
y evidenciar la estructuración, interpretación y análisis de los estados financieros, basados en
las decisiones gerenciales de operación, inversión, financiación de la empresa. Se incidirá en la
contabilidad como sistema fundamental de la información financiera, haciendo énfasis en la
filosofía económica- financiera que oriente y desarrolle el pensamiento crítico, de los
profesionales y ejecutivos, en el cómo se determinar y se debe estructurar la información
relevante para la planeación y evaluación de la gestión sobre la base de creación de valor. Este
curso permitirá el desarrollo del conocimiento esencial y elemental para iniciarse en las finanzas
y en los avances de la contabilidad gerencial, orientada en la creación de valor económico
añadido.
Temario
• La información contable en la empresa y la toma de decisiones.

• Conceptos y doctrina básica de contabilidad: realidad y registro.
• Los estados financieros fundamentales.
• Registro y sistemas contables.
• Presentación y notas a los estados financieros.
• Costo de Ventas; de mercaderías vendidas e inventarios.
• Activos no corrientes, depreciación y amortización.
• Fuentes de financiamiento para la empresa: Patrimonio y Pasivo.
• Estructura y análisis del estado de flujo de efectivo. Flujo de fondos y flujo de caja.
• Análisis financiero y medición de la creación de valor.
• Proyección de EE.FF. base y orientación presupuestal.
Participantes
Ejecutivos pertenecientes a las áreas de administración, marketing, operaciones, sistemas,

economía y finanzas, que necesiten conocer los fundamentos que soportan el registro contable
y la estructura de los Estados Financieros y estén familiarizados con la realidad empresarial.
Profesor
Luis Ramos Rodríguez
Experiencia profesional en sectores bancario-financiero, industrial, minero y de petróleo.

Ejecutivo de compañías multinacionales con sede en EE.UU. Ha sido Presidente Ejecutivo del
Directorio de tres importantes empresas nacionales. Ph. D. in Management Sciences por ESADE,
Barcelona. Diploma de Estudios Avanzados DEA por el Programa Doctoral ESADE Barcelona.
MBA por ESAN.
Contabilidad y finanzas para no especialistas
Martes de 7:30 a 10:45 p. m. | Curso Online *
Objetivo
Ingresar a los conceptos de contabilidad y finanzas generalmente provoca tensión en aquellos

profesionales que no pertenecen al área financiera. Sin embargo, la necesidad de formar parte
de empresas de "clase mundial", nos obliga a conocer y evaluar el efecto financiero de nuestras
decisiones. Con este propósito, el curso está especialmente diseñado para involucrarse en forma
amigable y progresiva en el campo financiero, aplicando las herramientas financieras básicas
pertinentes para el esquema competitivo actual y centrando la atención en aquellos conceptos
considerados imprescindibles para la gestión.
Temario
• La cuenta de resultados. ¿Cómo saber si existe generación de valor en la empresa?

• El balance. Estructura y análisis. ¿Qué tengo y a quién le debo?
• Cálculo y aplicación del costo. ¿Es rentable mi producto?
• Análisis de los estados financieros: estático y dinámico.
• Objetivos de control. Conceptos y herramientas. Selección y empleo de ratios e indicadores.
• El presupuesto maestro y de caja.
• Pautas para el análisis y selección de la inversión. Principios financieros para toma de
decisiones.
• Pautas para el análisis y selección de alternativas de financiación. Opciones entre
proveedores, sistema financiero o capital propio. Impacto en el negocio.
Participantes
Dirigido a profesionales de todas las áreas, quienes requieren para su desarrollo conocimientos
básicos de los conceptos y herramientas de contabilidad, costos y finanzas.
Profesora
Patricia Gonzáles Peralta
Directora General de Administración de la Universidad ESAN. MBA y Magister en Investigación.

Se encuentra culminando estudios doctorales. Profesora del área de Finanzas de ESAN.
Reconocida consultora de diversas empresas públicas y privadas en su campo. Ha ejercido la
administración de proyectos financiados por agencias internacionales en el campo del
desarrollo. MBA por ESAN.
* El curso inicia el 26 de Octubre.

Estrategias financieras para la creación de valor
Objetivo
Capacitar a los participantes en el uso de herramientas financieras que estén acorde con el
planeamiento estratégico de la organización, con la finalidad de cumplir con los objetivos
trazados para generar valor y beneficiar de este modo a todos los miembros de la institución.
Temario
• Planeamiento financiero de largo plazo.

• Creación de valor.
• Estimación de estados financieros.
• Determinación de flujos de caja.
• Costo de capital.
• Valorización de empresas.
• Fusiones y adquisiciones.
• Control financiero.
- Rendimiento sobre la inversión.
- Valor económico agregado.
Participantes
Profesionales con experiencia en gestión financiera que desean profundizar sus conocimientos
en el área.
Profesor
Alfredo Mendiola Cabrera
Director de la Maestría de Finanzas en la Universidad ESAN. Consultor de empresas del sector

minero, construcción, educación y hotelero. Ha tenido a su cargo las áreas de finanzas y
administración de diversas empresas de los sectores de minería, seguros e industriales. Ph. D.
en Administración con especialización en Finanzas por Cornell University, New York. MBA por
University of Toronto, Canadá.
Estructura financiera
Objetivo
El curso de Estructuración Financiera tiene el propósito de desarrollar una base teórica-práctica

sobre el proceso crediticio y los principales drivers que se siguen en la evaluación crediticia en
el sistema financiero nacional, resaltando los Créditos Corporativos (Lending Corporativo),
enfocado en los siguientes productos: Pagaré Comercial, Arrendamiento Financiero (Leasing),
Retro-Arrendamiento Financiero (Leaseback), Retro-Arrendamiento Tributario (Leaseback
Tributario).
Se enfatizará la importancia y relevancia del Lending Corporativo dentro de las alternativas de
financiamiento de las empresas, así como los productos que se ofertan en el Sistema Financiero
dentro de este rubro. Se identificarán los Ratios Financieros clave que sigue la banca local para
la toma de decisiones crediticias. En una segunda parte del curso, se procederá a modelar
(Modeling Bancario), desde la perspectiva bancaria, los principales sectores de economía
peruana, finalizando con la aplicación en casos prácticos. A lo largo del curso se utilizarán casos
reales que permitan a los alumnos entender a cabalidad la aplicación de los conceptos revisados
en clase. Finalmente, en cada sesión se tocarán temas de coyuntura actual (programas de
impulso económico, reformas, entre otros) y se analizarán el impacto sobre el mercado bancario
nacional.
Una vez concluido el curso, los participantes contarán con los conceptos técnicos y herramientas
que les permitan estructurar operaciones de corto y mediano plazos, para ser solicitadas con
éxito ante el Sistema Financiero.
Temario
• Introducción al Lending. Ventajas y desventajas con respecto al Mercado de Capitales. Ratios

realmente relevantes para el sistema financiero.
• Capital de Trabajo y Rotura del Ciclo de Efectivo: ¿Es posible que una empresa que genera
rentabilidad en cada venta realizada quede en insolvencia (haga default)?
• Productos de Corto Plazo: Usos y Riesgos
• Formatos solicitados y utilizados por la Banca para la evaluación crediticia
• Productos de Mediano Plazo: Usos de acuerdo con la necesidad de la empresa. ¿Cómo saber
si tengo espacio para negociar la TEA ofrecida por el Banco?
• El Proceso crediticio: Estructura del Informe de Riesgos. ¿Qué información debo dar al banco
para que mi solicitud tenga mayores probabilidades de éxito?
• Modeling bancario I: Introducción y taller de metodización desde la perspectiva bancaria
• Modeling bancario II: ¿Cuáles son los drivers que revisa el banco de acuerdo con el sector
económico al cual pertenece mi empresa? Casos aplicados a sectores primarios y no
primarios.
Participantes
Dirigido a ejecutivos pertenecientes tanto a Empresas del sector real como Entidades
financieras, que deseen desarrollarse en la Gerencia Financiera de una empresa o en las diversas
áreas de un banco. Asimismo, a empresarios que deseen adquirir los conocimientos y
herramientas necesarios para realizar una gestión satisfactoria en el proceso de solicitud de
créditos de corto y mediano plazo a entidades bancarias.
Profesor
Diego Campos
Asesor financiero de empresas de diversos sectores económicos tanto para la obtención de

créditos nuevos, reestructuración de pasivos, como automatización de procesos. Experiencia en
la Evaluación de Operaciones Crediticias desde las Perspectivas Bancarias de las Áreas de
Riesgos, Comercial y Estructuración. Magíster en Finanzas con especialización en Banca de
Inversión y Estructuración Financiera por ESAN, graduado con honores.

Evaluación de proyectos sociales
Objetivo
La docente proporcionará su experiencia y sistematización del conocimiento en el proceso de

planificación y de evaluación que deben articularse en la gestión y evaluación del impacto y
rentabilidad de los proyectos sociales. Los participantes al finalizar el curso habrán logrado la
importancia del diagnóstico territorial, la identificación de las prioridades y los actores para
enfocar la inversión y búsqueda de rentabilidad de los proyectos sociales. Así mismo aprenderán
a usar la Teoría del Cambio, el Marco de Resultados y Métodos de Evaluación Social de la
inversión social.
Temario
• Territorio, recursos y desafíos como fundamento de la inversión en proyectos sociales.

• Enfoques, miradas y perspectivas de la gestión social de los proyectos.
• Viabilidad, formulación y evaluación de proyectos.
• Teoría del cambio.
• El Marco de Resultados.
• Métodos de evaluación de proyectos.
• Principios, procesos y metodologías para rentabilizar la inversión social.
• Análisis y discusión de casos prácticos.
Participantes
Dirigido a profesionales de instituciones privadas y públicas que estén desarrollando proyectos

y deseen fortalecer sus capacidades y habilidades como especialistas y gerentes enfocados en
la rentabilidad social, valor social en la institución donde lideran cambios.
Profesor
Mary Mollo Medina
Amplia experiencia como gerente de proyectos y programas de proyectos de desarrollo en

instituciones como CARE Perú, Unión Europea Programa PROPOLI. Consultora de empresas
privadas, Asesora de Gobierno en la PCM, Ministerio de la Mujer, Ministerio de Ambiente y en
SENCICO. Experta en Gobierno, diseño y evaluación de políticas y gestión del conocimiento, y
política pública. Candidata doctoral en Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible. Magíster en
Gerencia Social por la PUCP. Certificada como especialista y a nivel avanzado en Educación
Superior en Planificación para el Desarrollo Local, Ordenamiento Territorial y Gestión del Riesgo
por la Florida International University y por el Instituto de Estudios Ambientales de la
Universidad Nacional de Colombia con sede en Manizales.

Formulación, preparación y evaluación de proyectos nuevos y proyectos en marcha
Objetivo
Desarrollar habilidades y competencias para identificar las variables relevantes de un proyecto,

aplicar las técnicas y herramientas de cálculo de los costos y beneficios relevantes para la
evaluación, así como preparar el proyecto acorde con los requerimientos de información de los
distintos agentes involucrados, calculando e interpretando correctamente los indicadores de
rentabilidad e identificar las variables de riesgo de una inversión.
Temario
• El proceso de evaluación de un proyecto. Estudios de viabilidad. Formulación y evaluación

de proyectos.
• Formulación de proyectos: etapas del proyecto. Calendario de inversiones. Vida útil de los
activos y calendario de reposición. Cálculo de la inversión en capital de trabajo. Beneficios.
• Preparación de proyectos: construcción de los flujos de caja del proyecto, del inversionista
y del banco.
• Preparación de proyectos: flujo de caja de proyectos de empresas en marcha. Proyectos de
inversión: reemplazo, ampliación.
• Técnicas de evaluación. Evaluación económica y evaluación financiera. Interpretación de
resultados.
• Medición y administración del riesgo. Análisis de sensibilidad y escenarios.
Participantes
Dirigido a todo tipo de profesionales, empresarios, consultores y académicos que requieran

formular, evaluar, revisar o aprobar proyectos de inversión tanto desde la perspectiva del
inversionista como de un banco, ya sea para crear un nuevo emprendimiento o para evaluar un
proyecto de una empresa en marcha.
Profesor
Alex Albújar Cruz
Gerente General de TP Invest, firma consultora en estructuración financiera de proyectos de

gran envergadura. Ha participado en la estructuración financiera y promoción de proyectos de
infraestructura, como asesor del Estado y/o de empresas privadas, nacionales y extranjeras. Ph.
D. por ESADE, Barcelona, España. MBA por ESAN. Certificate in Quantitative Finance por CQF
Institute, Londres, Inglaterra.
Gestión de créditos y cobranzas
Objetivo
Brindar al participante los conocimientos y herramientas necesarias para la gestión efectiva de

créditos y cobranzas. El curso capacita en la administración del riesgo en el otorgamiento del
crédito, y proporciona las herramientas necesarias para su evaluación, cobertura,
administración y recuperación. Se presentarán los procesos y etapas que comprenden el
otorgamiento y la recuperación de los créditos (preventiva, de gestión, prejudicial y judicial), así
como la refinanciación de los mismos.
Temario
• Fundamentos para la gestión de créditos y cobranzas.

• El riesgo. Tipos de riesgos. Proceso de administración del riesgo.
• Los estados financieros. El estado de situación financiera y el estado de resultados integral.
• Evaluación del riesgo crediticio.
• Análisis financiero para la decisión de otorgamiento de créditos.
• Análisis no financiero.
• Política de créditos.
• Política de cobranzas.
• Perfiles de clientes morosos y estrategias de cobranza.
• La administración y supervisión del crédito. Las garantías. La refinanciación.
• El proceso de cobranza y la diferenciación de las gestiones.
• Factores de motivación para el pago oportuno de los deudores.
• Segmentación de cobranza y estrategias de cobro por segmento.
• Herramientas de gestión de cobranza.
• La cobranza preventiva y la cultura de pago.
• Balanced scorecard e indicadores de cobranza.
• Desarrollo del plan de cobranza.
Participantes
Dirigido a ejecutivos de las áreas de créditos y cobranzas en cualquier tipo de organización:

Empresas o entidades financieras. Asimismo, a empresarios que deseen adquirir los
conocimientos y herramientas necesarios para realizar una gestión eficiente de los procesos de
otorgamiento y recuperación de créditos.
Profesor
Consultor de empresas. Ha sido Director del Banco de Comercio, Alpeco, Cadena de Hoteles Las
Américas; Director del Banco de Comercio, Alpeco, Cadena de Hoteles Las Américas; Gerente de
Riesgos de INTERFIP; Jefe de la División de Control de Instituciones de la Superintendencia de
AFP; Gerente de Finanzas de Latam S.A. (GE); Gerente de Finanzas del ICE; Gerente General
Adjunto, Gerente Central de Finanzas y Gerente de Tesorería del Banco Industrial del Perú, entre
otros. MBA por la Université du Québec-Montreal y por ESAN.

Gestión financiera
Objetivo
En el contexto de COVID 19 y en esta etapa de reactivación económica promovida por el estado,

la gestión financiera de las empresas debe enfocarse principalmente en el corto plazo. Por esta
razón, el presente curso tiene como objetivo brindar 1) herramientas para administración de
capital de trabajo y 2) comprensión de los mecanismos y condiciones de acceso al crédito en
entidades financieras.
Los siguientes temas son vitales para mantener la salud financiera de una empresa, y que el
participante dominará al finalizar el curso: análisis de ratios financieros, determinación y gestión
de capital de trabajo, construcción de flujo de caja y evaluación de inversiones, costo de capital,
aspectos tributarios relevantes, entre otros. Un tema adicional a ser considerado, es la
comprensión de cómo las entidades financieras evalúan el acceso al crédito, y cómo se están
brindando actualmente.
Temario
• Principios económicos de la empresa y la generación de valor.

• El costo de capital.
• Gestión de tesorería y capital de trabajo.
• Ratios financieros.
• Proyecciones de flujo de caja y estados financieros.
• Indicadores de rentabilidad y de riesgo.
• Evaluación de proyectos y decisiones de inversión.
• Impuesto a la renta e IGV.
• Estructuración financiera.
• Modalidades y fuentes de financiamiento.
• Condiciones de acceso al crédito.
• Análisis de requerimientos financieros de empresas.
• Estructuración básica de operaciones de crédito.
Participantes
El curso está dirigido a dos perfiles de participantes: 1) emprendedores o propietarios de

emprendimientos que han logrado un desarrollo reciente de sus negocios y que requieren darle
especialización a la gestión financiera de sus empresas; y, 2) analistas y ejecutivos que forman
parte de la gerencia financiera o que realizan labores financieras, que necesitan ahondar su
conocimiento en herramientas que apoyan la gestión del negocio y la toma de decisiones.
Profesor
Ricardo Salinas Vilcachagua
Especialista en evaluación de proyectos. Coordinador de la Maestría en Gestión y Desarrollo

Inmobiliario y de los programas de gestión inmobiliaria y construcción de ESAN. Ha realizado el
costeo por actividades en empresas privadas y en entidades del sector público. Magíster en
Finanzas por ESAN. Economista por la Universidad Nacional Agraria la Molina, Perú.
Liderando la toma de decisiones con finanzas
Objetivo
La generación de caja (dinero), en especial en estos tiempos, es de especial importancia. Por lo

tanto, los gerentes, independientemente de su área principal de responsabilidad, necesitan
conocer los conceptos fundamentales de contabilidad y finanzas. Conforme los gerentes de línea
no financieros asuman más responsabilidades, necesitarán habilidades para entender cómo sus
decisiones impactarán ingresos, márgenes, resultados finales, presupuestos, evaluaciones
costo-beneficio y las inversiones en bienes de capital. No tener estas habilidades afectará la
capacidad competitiva de la empresa y por lo tanto su desempeño financiero. El programa busca
que profesionales no financieros usen cifras financieras con comodidad ya que entenderán y
podrán interpretar estados financieros, administrar costos, evaluar inversiones de corto y largo
plazo, así como podrán presupuestar. El primer concepto a entender es cómo se miden y
analizan los costos. Sigue la discusión sobre cómo se preparan y analizan los estados financieros
y cómo los costos impactan los resultados financieros de la empresa. Habiendo entendido los
conceptos anteriores, se introduce al participante a la planificación de inversiones de capital y
la administración del capital de trabajo. Al final de programa se relacionan éstos conceptos con
un sistema para elaborar presupuestos y análisis de variaciones.
Al finalizar el programa el participante podrá:

• Profundizar su conocimiento de cómo se miden y analizan costos.
• Comprender qué son los estados financieros, cómo se analizan e interpretan.
• Entender los conceptos básicos para tomar decisiones de inversión en activos fijos y capital
de trabajo.
• Utilizar técnicas para analizar variaciones en presupuestos y controlar costos.
Y por lo tanto entenderá:

• Cuáles son los impulsores clave que definen el desempeño financiero.
• Descubrirá cómo y por qué las finanzas se preocupan por el flujo de caja en comparación
con las ganancias y por qué eso es importante para su negocio y presupuesto.
• Identificar formas de crear y medir valor para evaluar y presentar proyectos potenciales.
• Desarrollar una intuición financiera que le dará la confianza para tomar mejores decisiones
en su carrera y vida.
Temario
• Medición y análisis de costos.

• Entendiendo los Estados Financieros, Balance General, Estado de Resultados y Flujo de Caja.
• Análisis e interpretación de Estados Financieros.
• Introducción a la evaluación de inversiones de corto y largo plazo. Valor tiempo del dinero
y medidas de desempeño de inversiones.
• Control de costos. Elaboración de presupuestos y análisis de diferencias. Control de gestión.
Metodología: exposiciones del profesor propiciando un alto nivel de interacción con los participantes para
que puedan profundizar en los temas, así como responder a sus inquietudes. Se utilizarán ejemplos, hojas
de cálculo y casos de Harvard.
Participantes
• Ejecutivos no financieros, jefes de centros de costos/responsabilidad, gerentes, gerentes de

área y departamentales, que tengan conocimientos limitados de finanzas y contabilidad, o
para aquellos que quieran actualizar sus conocimientos. y que están cada vez más
comprometidos con las consideraciones financieras como parte de la planificación, la
elaboración de presupuestos, la inversión o el control, y que toman decisiones financieras y
necesitan defender esas decisiones.
• Propietarios y sucesores identificados de empresas familiares.
• Contadores que han pasado de nivel de entrada y buscan profundizar sus habilidades
profesionales.
Profesor
Luis Piazzón Gallo
Socio de consultoría de PIAZZON, MENDIOLA AGUIRRE & ASOCIADOS. Miembro Principal –

Educación y Finanzas de AGREGA VALOR S.A.C. Profesor Emérito de la Universidad ESAN.
Cuarenta años de experiencia local e internacional en la formación de líderes empresariales,
además de participar en la dirección de organizaciones y tareas que hacen la diferencia.
Enfocado en ejercer como director independiente. Ph. D. in Business Administration por
Pennsylvania State University. MBA por ESAN.

Mercados financieros y estrategias de inversión
Objetivo
El curso se enfoca en desarrollar la compresión de los principales segmentos de inversión de los

mercados financieros, incluyendo mercado de divisas (FX), instrumentos de renta fija,
instrumentos de renta variable y derivados. Los tópicos comprenden herramientas para la
valorización, estrategias de cobertura y especulación de dichas clases de activo, así como la
aplicación de modelos para una adecuada gestión de riesgo.
Se utiliza información financiera para modelar y describir los diversos activos financieros.
Asimismo, se busca comprender los principales factores de riesgo de cada clase de activo:
naturaleza de los factores de riesgo, cómo se relacionan con las variables macroeconómicas y
las herramientas necesarias para un análisis cuantitativo.
Temario
• Mercado Cambiario - Forex (FX).

- Determinantes de los tipos de cambio.
- Estrategia de Inversión con divisas.
- Cobertura del riesgo de tipo de cambio.
• Instrumentos de renta fija.
- Descripción y tipologías de los instrumentos de renta fija.
- Principios de valorización de bonos.
- Valuación y Análisis de bonos.
- Estrategias de Administración de cartera de bonos.
- Estrategias de Inmunización.
• Instrumentos de renta variable.
- Valuación de Acciones.
- Formación de portafolios.
- Análisis costo y beneficio de carteras de acciones.
- Análisis Técnico.
• Estrategias de inversión con Derivados
- Contratos Forward y Futuros: Características y Valorización.
- Estrategias de Arbitraje con Forward/Futuros.
- Invirtiendo en mercado de Futuros.
- Contratos de Opciones: Características y Valorización.
- Estrategias de inversión con opciones.
Participantes *
Dirigido a profesionales en general que planean desarrollar o cuentan con una carrera directa o
indirectamente relacionada con áreas de inversiones de bancos, fondos de inversión, AFPs,
compañías de seguros, reguladores del mercado de capitales, entre otros.
Asimismo, dirigido a funcionarios de entidades financieras y regulatorias que trabajan en la
construcción y evaluación de portafolios y estrategias de inversión y que desean incorporar
adecuadamente técnicas cuantitativas avanzadas en sus labores.
Además, el curso es útil para bachilleres que se encuentran en preparación para postular a
doctorados y maestrías en finanzas y economía.
* Importante: El participante deberá haber completado cursos previos de matemática/cálculo financiero, incluyendo
conocimientos sobre instrumentos de renta fija, conceptos básicos sobre derivados, conversiones de tasas de interés,
VAN y TIR.
Profesor
Gerente de Inversiones de Protecta Security Compañía de Seguros y Representante Bursátil de

la Compañía. Experiencia en el sector financiero, mercado inmobiliario y en el mercado de
capitales. Ha gestionado diversos portafolios de inversión con operaciones en el mercado local
y extranjero. MBA por ESAN con estudios de especialización en la Universidad de California.
Obtuvo la Certificación Internacional de Analista de Inversiones Europeo otorgado por la
Federación Europea de Asociaciones de Analistas Financieros.
Planeamiento estratégico y marketing bancario
Objetivo
Proporcionar a los participantes herramientas y técnicas para formular con solidez una
propuesta estratégico-comercial analizando adecuadamente el entorno y el mercado bancario
que le permitan detectar oportunidades de negocio, determinando las acciones estratégicas y
operativas comerciales, sustentables financieramente.
Temario
• Visión holística del planeamiento estratégico.

• Análisis estratégico y competitivo del sector financiero.
• Estrategias de crecimiento y de negocios.
• Modelos de negocios financieros.
• Nuevas tecnologías aplicadas al negocio financiero.
• Propuesta de valor.
• Estrategia comercial.
• Marketing digital en el sector financiero.
• Formulación del plan.
Participantes
Dirigido a profesionales del área financiera y de planeamiento, especialmente los vinculados a

la formulación de planes estratégicos, de negocios y operativos de entidades financieras, y a
profesionales interesados que deseen adquirir los conocimientos de planeamiento estratégico,
comercial y operativo de entidades del sector financiero.
Profesor
Miguel García Villacorta
Gerente General en Millennials Gym. Experiencia en posiciones de gerente general, gerente de

administración y finanzas, y de gerente comercial, en empresas de los sectores de servicios,
consumo masivo, farmacéutico, y textil. Master en Marketing por la UPC. Master en
Administración por ESAN. Especialización en Marketing por Kellogg Graduate School,
Northwestern University. Diplomado en Dirección Estratégica de Marketing por la Universidad
del Pacífico.
Planeamiento financiero
Objetivo
Analizar la importancia del planeamiento financiero en la gestión de los negocios. El curso
prepara a los participantes en la utilización de las herramientas financieras como: el Análisis de
EE.FF., con cuyas conclusiones reorientar los resultados de la empresa; toma de decisiones
financieras en base a cálculos financieros, sobre qué inversión seleccionar; como identificar el
mejor financiamiento para un proyecto (deuda, patrimonio, un mix de ambos), entre otras, con
el fin de dar valor a la empresa y mejorar el rendimiento de la inversión.
Temario
• El planeamiento financiero como instrumento de la dirección.
• Gestión gerencial.
• Planeación financiera.
- Análisis de EE.FF.
- EE.FF. proyectados
• Toma de decisiones financieras.
- Valor del dinero a través del tiempo.
- Técnicas de evaluación de proyectos (VAN, TIR).
• Valuación de activos financieros.
- Costo de la deuda (bonos).
- Costo del patrimonio (dividendos y acciones).
- Riesgo
• Tasas de rendimiento.
- COK.
- WACC.
• Rendimiento sobre la inversión.
Participantes
Está dirigido a gerentes generales, gerentes financieros, gerentes de planeamiento y desarrollo,
a supervisores de presupuestos. De modo amplio, a ejecutivos interesados en desarrollar y
fortalecer sus conocimientos acerca de planeamiento financiero, el análisis de los EE FF, la toma
de decisiones financieras en base a tipos de activos financieros, riesgo, tasas de rendimiento y
liquidez, en su organización
Requisito: Contar con conocimientos básicos de Contabilidad Gerencial y Matemáticas Financieras.
Profesor
Manuel Acevedo Riquelme
Director Financiero de Ecoandino Super Foods S.A.C, Director de LabDealers S.A.C. Director
Ejecutivo de Brainstorming Marketing and Communications Corp y Director Gerente de Estudio
Pacífico Consultores de Empresas. Ha sido Gerente de Consultoría de Price Waterhouse y
Deloitte Haskins and Sells en Chile y Gerente de Consultoría en Arthur Young y Deloitte and
Touche en Perú, así como Gerente Financiero de DHL Internacional S.R.L. del Perú. MBA por la
Universidad del Pacífico.

Marketing
• Estrategias de marketing on y off

José Luis Wakabayashi Muroya
• Estrategias de retención y fidelización de clientes

Christian Aste León
• Marketing analítico 2 en 1, online + offline: decisiones basadas en datos

Walter Palomino Tamayo
• Plan de marketing para PYMEs

Gonzalo Guerra - García
• Trendhunting: cazando insight & tendencias de cambio

Cristina Quiñones
Dirección de Ventas
• Estrategias de venta corporativa (B2B)
Ana Belén Perdigones
Sábado de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. | Curso Online
• Dirección de ventas en entornos remotos

José Carreras Schroeder
• Gestión comercial
Carlos Medardo Urbina Rivera
• Gestión de vendedores y clientes en un entorno omnicanal

Lunes de 7:30 a 10:45 p. m. | Curso Online
• Maximizando las ventas a través del canal digital
Sergio Cuervo Guzmán
• Técnicas de venta y negociación

Carlos Mendoza Fernandes
Marketing Digital
• Estrategias de posicionamiento SEO
Daniel Chicoma Lúcar
• Estrategias digitales con marketing automation

Luis Ubillús Ramírez
• Inteligencia artificial & big data aplicadas al marketing

Jorge Gil
• Maximizando las ventas a través del canal digital

Dirección de ventas en entornos remotos
Hoy en día hay muchas empresas que aún no están preparadas para desarrollar su gestión comercial en
entornos de teletrabajo, y no solo las empresas, sobre todo los trabajadores que no saben cómo gestionar
el tiempo, el trabajo efectivo y productivo en Home Office y/o medios remotos. El teletrabajo ha llegado
para quedarse y es una opción muy válida no solo para afrontar la incertidumbre como la que estamos
viviendo con el coronavirus, también para reducir costes, mejorar la captación, retención y la
productividad comercial, entre otras. En este Curso te vamos a enseñar como potenciar tu liderazgo
comercial en la organización, en un contexto de transformación por la 4ta revolución industrial/digital,
con herramientas que te ayuden a gestionar el teletrabajo de equipos de ventas remotos, optimizando su
efectividad y rentabilidad.
Objetivo
• Descubrirá cómo manejar las operaciones comerciales con Teletrabajo.

• Definirá una hoja de ruta clara para “reinventar” su gestión comercial de manera remota.
• Dominará herramientas comerciales 360° (marketing, ventas y servicio) para mejorar su
competitividad empresarial.
• Desplegará mejores prácticas de liderazgo remoto para impulsar la productividad de sus
colaboradores.
• Desarrollará habilidades “vivenciales” para construir Modelos de Dirección de Ventas 4.0 que mejor
se adapten a sus negocios.
Temario
Desarrollo del Modelo “Dirección de Ventas 4.0”:

• CONTEXTO DE LA NUEVA NORMALIDAD: “nuevas” #Habilidades21 Comerciales transversales
postcovid19
• CONCEPTUALIZANDO EL TELETRABAJO: aprovechando para impulsar la productividad en medios
“híbridos”
• CONSTRUYENDO LIDERAZGO REMOTO: repensando la personalidad y destrezas del Líder 4.0
• CONECTANDO EQUIPOS DESCENTRALIZADOS: mejores prácticas para construir equipos de alto
rendimiento
• COMERCIALIZACIÓN 360°: integrando estrategias de marketing, ventas y servicio al cliente
interno/externo
• COMPETITIVIDAD COMERCIAL 4.0: herramientas para potenciar la performance/resultados en
TeleTrabajo.
Participantes
Gerentes, Sub-Gerentes y Jefaturas Comerciales, de Marketing, de Ventas, Servicio al Cliente, Call Center,
Trade Marketing, Operaciones, KAM/SAM, Supervisores/Ejecutivos de Ventas y/o quien tenga a su cargo
responsabilidades comerciales.
Profesor
José Carreras Schroeder
Director Ejecutivo de Factor X y Director asociado de Guruteam. Consultor Senior con más de 25 años de
experiencia multinacional y multisectorial, como gerente de proyectos, promotor, diseñador, ejecutor y
catalizador de planes estratégicos de negocios (B2B/B2C) en Perú, Ecuador, Colombia y Argentina, en
empresas de cadena de puntos de venta, mayoristas, servicios de salud, educativos, financieros, lúdicos,
de consultoría y de consumo masivo. MBA por ESAN, con estudios de especialización en Alta Gerencia
(PDD) en INALDE - Colombia y en Marketing por la University of California at Berkeley.
Estrategias de marketing on y off
Objetivo
En la actualidad los cambios constantes obligan a los profesionales en marketing a replantear

los enfoques y desarrollos de las estrategias, El modelo de las 4p ya no puede responder a
importantes cambios de consumo con las nuevas generaciones como los Millenials o
centennials, la tecnología como recurso clave y la aparición de nuevas tendencias y valores
sociales. Es por lo anterior, que el curso le permitirá a los participantes, aplicar el nuevo enfoque
en marketing de las 5V para la formulación de estrategias comerciales efectivas que permitan la
competitividad y sostenibilidad empresarial en el mundo actual.
Temario
• En nuevo modelo aplicativo del marketing: De las 4P a las 5V (Vivencia, valor percibido,
Vínculo con el cliente, viral, vigencia tecnológica).
• Estrategias de vivencia del usuario: La innovación en ciclo de vida de los productos y diseño
de experiencias de usuario (UX Design).
• Estrategias de Valor percibido: Comportamiento del consumidor tradicional y digital en la
fijación de precios, segmentación basada en el valor del cliente y propuesta de valor
centrada en el usuario.
• Estrategias de Vínculo con el cliente: Omnicanalidad como diferenciador de productos y
servicios.
• Estrategias para alcanzar la viralidad con la marca: Omnidireccionalidad de la comunicación.
• Estrategias de marketing con impacto en la sociedad: Hacia el marketing 4.0
• Estrategias tecnológicas aplicadas al marketing: Los chatbot en la era digital, análisis y
procesamiento del bigdata para la toma de decisiones comerciales.
Participantes
Responsables e integrantes del área de marketing: Gerentes, Brand Manager, Customer

experience manager, ejecutivos del área comercial y marketing, así como personas que deseen
fortalecer su conocimiento en el planteamiento de estrategias comerciales efectivas y actuales.
Por las características del curso es ideal para empresas de consumo masivo, servicios e industria.
Profesor
Director de la Maestría en Marketing de ESAN. Consultor en temas de marketing y ventas. Se ha

desempeñado como director de proyectos de investigación en Peruano de Opinión Pública, ha
sido Gerente de Producto, Gerente de Marketing y Comercial de importantes empresas
nacionales e internacionales. Ph. D. en Ciencias de la Administración por ESADE. MBA por ESAN.
Master en PNL por Richard Bandler. Asesor en comunicación no verbal. Coach por la ICC, ICI para
ejecutivos.
Estrategias de posicionamiento SEO
Objetivo
Presentar a los participantes al desarrollo y optimización de contenidos en páginas web

(corporativas o de comercio electrónico) a partir de los criterios SEO, que permitirán el
posicionamiento de la marca en buscadores de una manera que lleguen a responder a las
necesidades de los consumidores, asegurando presencia orgánica en una estrategia de largo
plazo.
Temario
• Tendencias de negocios, consumo y consumidores.

• Marketing de contenidos.
• Funcionamiento de los buscadores.
• SEO on page y SEO off page.
• Arquitectura web y posicionamiento.
• Herramientas aplicadas al análisis SEO.
• Posicionamiento SEO.
• Redacción de textos optimizados para buscadores (Yoast en Wordpress).
• Auditoría SEO.
• Redes sociales y posicionamiento SEO.
• Diseño de cronogramas de contenido.
• Plan de posicionamiento SEO.
Participantes
Dirigido a emprendedores, gestores de pymes, desarrolladores y analistas de contenido,

responsables del posicionamiento de marca, asistentes de marketing, y personas interesadas en
conocer sobre el tema del posicionamiento en Google (SEO).
Profesor
Daniel Chicoma Lúcar
Business Coach (Intracen). Director de Perú Content Lab. CMO de Eyng.pe. Consultor en temas
de marketing digital y comercio electrónico. Ha trabajado como Coordinador de Publicaciones
en la Cámara de Comercio de Lima, en Consultoría en Comunicaciones en Minedu y para
Consultoras de PR y en proyectos de E-Commerce en Hecho en el Perú. Ex Director de la revista
OFFSide. Magister en Publicidad por la USMP. Máster en Marketing Online y Comercio
Electrónico por la Universidad de Barcelona y el EAE, España.
Estrategias de retención y fidelización de clientes
Objetivo
Las empresas de hoy están enfocadas en la captación de clientes y en satisfacer las necesidades
de sus clientes actuales. Sus programas de fidelización son en el fondo programas de incremento
de frecuencia. El curso tiene por objetivo desarrollar los conceptos y herramientas claves para
comprender el proceso de construcción de lealtad. Busca brindar las herramientas necesarias
para poner en marcha planes de retención en los clientes valiosos e implementar sistemas
integrales de fidelización basados en horizontes de tiempo a largo plazo.
Temario
• Claves del Customer Experience Management y Marketing relacional.

• Identificar las variables que afectan la calidad, la satisfacción y la confianza: comprendiendo
el proceso de re-compra (retail) y el proceso de re-contratación (servicios).
• Identificación, interacción y priorización de clientes a ser retenidos y a fidelizar:
• Valor cliente (Life time value).
• Ingresos, costos e inversión asociada a carteras de clientes.
• Retención: proceso de crear y gestionar programas de retención de cliente y análisis del
swiching costs.
• Programas de fidelización: ¿Cómo dejar atrás los "programas de incremento de frecuencias"
para dar paso a "sistemas integrales de fidelización"?
Participantes
Dirigido a ejecutivos y gerentes comerciales y de marketing, product manangers, brand

managers, jefes de categoría, jefes de promociones, profesionales de trademaketing,
consultores, profesionales independientes y personas interesadas en conocer y profundizar
sobre el tema de marketing estratégico, así como implementar estrategias de retención.
Asimismo, a los ejecutivos de otras áreas que desean conocer de cerca la dinámica de lealtad y
las acciones de mercadeo asociadas.
Profesor
Christian Aste León
Ejecutivo senior especializado en la optimización de campañas de marketing online-offline y

orientado a generar rentabilidad a la organización a través de data analytics. Ha liderado
procesos de transformación de la experiencia-cliente hacia la omnicanalidad. Ha laborado para
importantes empresas del país. MBA por ESAN. Posgrado en Marketing Intelligence por ESIC,
España. Estudios Customer Relationship Management en la Universidad Diego Portales, Chile.
Estrategias de venta corporativa (B2B)
Objetivo
Desarrollar habilidades de venta en el escenario Business to Business (B2B), en la cual el

participante pueda identificar la estrategia de venta adecuada para cada contexto de
negociación. Se analizará los diferentes pasos del proceso de venta corporativo, el análisis de los
factores de éxito en cada fase de la venta y, finalmente, la identificación de las estrategias de
venta, comunicación y negociación a llevar a cabo en cada situación. Todo con ejemplos
prácticos y diferentes contextos
Temario
• El proceso de compra en la empresa: el funnel de compra.

• Estilos de comunicación y negociación en el B2B.
• Aumentando la eficacia: Elevator Pitch.
• Análisis de necesidades y roles en la toma de decisiones.
• Seguimiento y gestión de la cartera de clientes.
• Fidelización de clientes corporativos.
• Tendencias: el nuevo comercial y metodología de ventas en el contexto digital.
Participantes
Ejecutivos de cuenta senior, Key Account Manager (KAM), responsables institucionales y

relaciones externas en la empresa, jefes de marketing, jefes de trademarketing / publicidad,
responsables de compras y todos aquellos desempeñen acciones de negociación con los
diferentes stakeholders de la empresa o deseen desarrollar sus habilidades de negociación.
Profesora
Profesora y Directora de Máster en ESIC Business & Marketing School. Ph. D. (c) en Economía de
la empresa por la Universidad Autónoma de Madrid, España. Magíster en Marketing por ESAN.
Ha sido Country Manager en Perú y Ecuador. Ha trabajado con importantes marcas
internacionales y asesorado a diversas empresas y Start-ups de diferentes sectores.
Estrategias digitales con marketing automation
Objetivo
El marketing automation permite automatizar tareas comerciales repetitivas para facilitar la
venta del negocio y la toma decisiones (servicios o productos). La información que obtengamos
proporciona conocimiento de quiénes son los clientes potenciales y sus preferencias en el
mundo digital, permitiendo crear campañas con temas híper-personalizados.
Al finalizar el curso podrás:

• Generar mayor productividad en las estrategias de marketing digital automatizando loas
tareas de Marketing,
• Llegar a la audiencia específica con el mensaje indicado, por el canal indicado en el momento
preciso.
• Disponer de conocimientos y herramientas para implementar campañas de publicidad
digital automatizadas.
Temario
• Marketing Automation.
• Lead Naturing y Lead Scoring.
• Buyer Persona y Customer Journey.
• Customer Journey Map y Customer experience.
• Omnicanalidad.
• Modelo estratégico Omnicanal.
• Diagramas de flujo (Flows).
• Automatización de Canales digitales.
• Planificación y organización con Funnelytics.
• Zapier vs. Microsoft Flow vs IFTTT.
• Generación de Leads para B2B Scrabin/Find The Lead.
• Hub Spot.
• Herramientas de email marketing.
• Social Selling.
• Creación de reportes dinámicos.
Participantes
Gerentes de negocio, Gerentes de Marketing, jefes de Marketing, Jefes de Marca, Jefes de
marketing digital, Analistas de áreas digitales y líderes responsables de procesos de innovación
y crecimiento, así como profesionales del área de Marketing, Comercial y Digital.
Profesor
Luis Ubillús Ramírez
Fundador y Director General en Agencia Veinticuatro Disrupción Comercial y 24 Agencia Digital,
Gerente General y Gerente Corporativo de Marketing en empresas del Retail, Servicios y
Consumo, con experiencia en Planeamiento de Marketing, Branding, Gerencia de productos,
Innovación y Desarrollo de estrategias Digitales. Magister en Administración de Negocios por
ESAN. Magister en Dirección de Marketing por la Universidad del Pacífico.
Gestión comercial
Objetivo
Al finalizar el curso, el participante será capaz de diseñar eficazmente modelos de negocio

comerciales innovadores para diferenciarse de los competidores generando valor a su mercado
objetivo.
Temario
• Cambios en hábitos de compra del consumidor.

• Ventaja competitiva.
• Segmentación de mercado.
• Empathy Map.
• Customer Journey Map.
• Propuesta de valor.
• Modelo de negocio.
• Tamaño de mercado – Datamining I.
• Tamaño de mercado – Datamining II.
• Estrategias comerciales.
• Canales de distribución.
• Dimensionamiento de fuerza de ventas.
• Presupuesto de ventas.
• Gestión de clientes.
Participantes
El curso está dirigido a todo nivel de colaboradores de áreas comerciales encargados de

implementar, gestionar y evaluar las estrategias comerciales en sus empresas que puedan ser
del rubro de consumo masivo y/o servicios. Los conceptos tratados pueden emplearse en la
actividad profesional como en negocios y proyectos personales.
Profesor
Carlos Medardo Urbina Rivera
Consultor de Empresas especializado en comercialización y planificación estratégica. Amplia

experiencia en ventas, desarrollo de productos, planeamiento estratégico, manejo de cuentas
claves y desarrollo de planes de marketing de servicios y consumo masivo. Con experiencia
profesional en empresas nacionales y transnacionales ocupando cargos gerenciales en áreas
comerciales, administrativas y de proyectos. MBA por la Universidad del Pacífico.
Gestión de vendedores y clientes en un entorno omnicanal
Lunes de 7:30 a 10:45 p. m. | Curso Online
Objetivo
Una de las tendencias del mercado es que el cliente busca interactuar con sus proveedores
mediante el uso de diferentes canales: Físicos, electrónicos y digitales, es por lo anterior que el
curso permitirá a los participantes emplear y adecuar estrategias omnicanales para una
adecuada, óptima, eficiente y oportuna gestión de clientes y vendedores.
Temario
• La Omnicanalidad: La nueva tendencia del cliente y empresas en el mercado.

• Diseño de la experiencia del cliente (UX): Captación, retención y fidelización de clientes.
• Diseño de un efectivo portafolio de clientes.
• Desarrollo del proceso de ventas: Modelo funnel de ventas.
• Estrategias comerciales a través del funnel de ventas.
• Gestión de vendedores.
• Nuevas competencias de vendedores en un entorno omnicanal.
• Sistemas de cuotas y remuneración.
• Sistemas de evaluación y control de vendedores.
Participantes
Responsables e integrantes del área comercial, supervisores que se encuentren en desarrollo y

necesiten ampliar su visión respecto al manejo del área. Ejecutivos de ventas y KAM y personal
del área de mercadeo: product manager, administración de ventas, que deseen fortalecer la
operación del área comercial mediante la formulación de estrategias efectivas y adecuadas a la
situación actual. Por las características del curso es ideal para empresas de consumo masivo,
servicios e industria.
Profesor
Director de la Maestría en Marketing de ESAN. Consultor en temas de marketing y ventas. Se

ha desempeñado como director de proyectos de investigación en Peruano de Opinión Pública,
ha sido Gerente de Producto, Gerente de Marketing y Comercial de importantes empresas
nacionales e internacionales. Ph. D. en Ciencias de la Administración por ESADE. MBA por
ESAN. Master en PNL por Richard Bandler. Asesor en comunicación no verbal. Coach por la ICC,
ICI para ejecutivos.
Inteligencia artificial & big data aplicadas al marketing
Objetivo
Al finalizar el curso los participantes conocerán cómo armar un ecosistema de datos idóneo
para el logro de los objetivos comerciales en una organización, definirán los indicadores clave
para el seguimiento de las acciones de mercadeo que desplieguen y contarán con una amplia
gama de herramientas y estrategias comerciales que hacen uso de Inteligencia Artificial para
cada etapa del recorrido de compra del cliente y están actualmente disponibles para empresas
de diversos tamaños y sectores, las mismas que podrán incorporar a sus planes para conocer
más a fondo e interactuar mejor con su público objetivo, incrementando de esta forma sus
ventas, rentabilidad y otros indicadores de gestión. Se estudiarán casos reales de empresas
para un mejor entendimiento de su aplicación y posibilidades.
Temario
• El ecosistema de datos de las empresas y sus componentes.

• Encontrar nicho de clientes y dar sentido a los datos. Definición de indicadores clave.
• ¿Qué es Inteligencia Artificial (IA)? Definiciones, tendencias y tecnologías relacionadas.
Machine Learning & Predictive Analytics.
• Técnicas de IA aplicables a lo largo del ciclo de vida del cliente. Modelo RACE: reach
(alcanzar), act (actuar), convert (convertir), engage (fidelizar).
• Acompañamiento e impulso en el recorrido de compra de los clientes.
• Inbound y outbound marketing con Inteligencia Artificial.
• Generación y curación de contenidos con IA.
• Orientación y optimización de anuncios y pauta publicitaria.
• Chatbots y búsquedas por voz para interacción con clientes actuales y potenciales.
• Automatización de acciones de marketing. Categorización y puntuación de clientes.
• Modelos predictivos para generación, fidelización y recuperación de clientes.
• Incorporación de acciones de IA en el plan de marketing. Ejemplos y casos prácticos.
Participantes
El curso está dirigido a profesionales emprendedores, ejecutivos y directivos interesados en

conocer y ampliar su conocimiento acerca del big data y la Inteligencia Artificial, con la
finalidad de incorporar sus diferentes aplicaciones en sus planes y estrategias de marketing,
consolidando y comprendiendo, además, el rol que juegan en la gestión comercial actual y en
su combinación con otras tecnologías y ramas de estudio.
Profesor
Jorge Gil
Ejecutivo con amplia experiencia en el planteamiento y ejecución de estrategias comerciales

en los ámbitos local e internacional, que incluyen LATAM, USA, Asia y Europa, tanto para
empresas de consumo masivo como industriales y de servicios. Consultor para el gobierno
peruano y el sector privado, habiendo implementado con éxito estrategias de ingreso y
crecimiento en diversos mercados. Ph. D. (c) en Administración y Dirección de Empresas por la
Universidad Politécnica de Cataluña, España. Posgrado en Marketing Internacional por la
Universidad de Carolina del Sur, USA. MBA por ESAN.
Marketing analítico 2 en 1, online + offline: decisions basadas en datos
Objetivo
Este curso tiene por objetivo que los participantes puedan comprender el marketing analítico,
formular estrategias de marketing, ventas y comerciales, y medir el impacto en los resultados.
La ciencia del marketing es un campo que ha evolucionado en los últimos 10 años y busca que
los gerentes tomen decisiones a través de métodos científicos, en lugar de a través de
herramientas y técnicas comunes con la investigación tradicional o simplemente intuición. Las
empresas que utilizan métodos analíticos en la toma de decisiones pueden lograr de 8% a 20%
mayores rendimientos que quienes no lo hacen.
Por otro lado, se suele separar la realidad virtual de la realidad física como si fueran dos
universos paralelos y se tienen extremos de utilizar métodos analíticos on-line para evaluar
estrategias off-line, o realizar estrategias on-line para modificar comportamiento off-line, con
resultados sub-óptimos, porque para los clientes y consumidores es una sola realidad y no los
separa. En este curso se dará énfasis a la integración de los universos on-line y off-line, así como
la formulación y medición de estrategias integradas. Así mismo, El marketing analítico no se
trata solamente de software o análisis vía web, es un análisis que requiere modelos específicos
para las decisiones que toma cada empresa, por lo cual rara vez se puede realizar de manera
óptima con un software automatizado.
Los objetivos específicos del curso serán: Primero, conocer el comportamiento directo del
consumidor y cliente. Segundo, medir el impacto de las decisiones de marketing y optimizar los
resultados. Tercero, probar, aprender y adaptar las estrategias. Cuarto, fortalecer las relaciones
con clientes y traducirlo en resultados reales para el negocio
Temario
• Marketing analítico, definición, universo digital vs. universo físico y el rol del “big data” en
decisiones.
• La ciencia del marketing. ¿Cuánto hemos avanzado en los últimos 10 años?
• Efectos de Largo plazo y corto plazo. Métricas de performance y generación de valor. Cadena
de productividad del marketing de Rust et al. (2008).
Módulo de Modelo Analítico de Conocimiento del Consumidor.
• La estrategia de marketing/ventas y la estrategia con datos.
• Insight del consumidor y análisis de sentimientos online.
• Modelo de Engagement. Rol del WOM (offline) y el e-WOM (online). Relación con ventas.
• Caso práctico de análisis de sentimientos.
Módulo de Modelos Analíticos de Marca (Brand Asset).
• Activo de marca (Brand Asset). Métodos de valoración.
• Arquitectura de marca. Evaluación de la propuesta valor como condición.
• Métodos de valoración, seguimiento del valor y medición del impacto de las acciones de
marketing/ventas.
• Caso práctico de valoración de marcas y el impacto de la estrategia.
Módulo de Modelos Analíticos de Cliente (Customer Asset).
• Activo de cliente. (Customer Asset). Introducción y estrategias para fidelizar clientes.
• Cálculo del Valor de por vida del cliente (Customer Lifetime Value-CLV).
• CLV Contractual y no Contractual.
• Estrategias B2C y B2B. Diferencias.
• Asignación de recursos de marketing mediante CLV.
• Análisis del comportamiento de un grupo de clientes, clasificación y segmentación.
• Implementación de estrategias para fidelizar clientes para toda la vida.
• Efectividad de los programas de Lealtad ¿Funcionan?
• Administración de Base datos de clientes.
• Caso práctico de cálculo de CLV.
Modelos Analíticos de Experimentos del Marketing Mix
• Conceptos e importancia de la innovación y mercados de prueba.
• Diseño de experimentos básicos.
• Principios de los experimentos aleatorios.
• Grupos de control y matching demográfico (Efecto placebo).
• Resultados: Lift de ventas, contribución y proyecciones.
• Casos en publicidad, precio y productos.
• Casos experimentos on-line.
Participantes
Gerentes de Marketing, ventas y comerciales, jefes de venta y marketing, funcionarios del área
comercial, ejecutivos de venta, KAM, product-managers en proceso de desarrollo gerencial, que
deseen ampliar sus conocimientos y visión sobre los nuevos modelos analíticos. Recomendable
para emprendedores que busquen ampliar sus mercados a otros países. En general a
interesados en formular estrategias y proyectos para vender internacionalmente.
Profesor
Walter Palomino Tamayo
Experiencia profesional en Gerencias Comercial, de Ventas, y marketing por más de veinticinco

años en importantes empresas internacionales. Sus áreas de experiencia más importantes,
estrategia corporativa, marketing internacional, procesos comerciales, Métricas de creación de
valor y Analítica de base de datos. Ph. D. en Ciencias de la Administración por ESAN. MBA por el
Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, Mexico. Master en Investigación en
Ciencias de la Administración.
Maximizando las ventas a través del canal digital
Objetivo
El Covid está acelerando el comercio electrónico. Muchas empresas han visto en el canal digital
una oportunidad para poder ofrecer sus productos y servicios. Esta oportunidad no puede
quedarse solo en tiempos de pandemia, por eso es muy importante comenzar a gestionar el
canal digital para poder conseguir el retorno económico esperado en el corto y mediano plazo.
Es por esto que el objetivo del curso es desarrollar un ambiente digital que permita gestionar
adecuadamente las estrategias de productos y/o servicios, precios, operaciones y logística, y
marketing. Además, se enseñará a construir una experiencia memorable para el cliente.
Temario
• Modelo de negocios digitales.

• El Coroconsumidor.
• Estrategia de productos y/o servicios, y precios para el canal digital.
• Construcción de una página web First Mobile.
• Cyber seguridad y medios de pago.
• Marketing digital a través de redes sociales, buscadores, WhatsApp.
• Comercio electrónico a través de los dispositivos móviles.
• Analítica web para la toma de decisiones.
• Comercio electrónico B2B.
• Gestionando la última milla.
• Análisis del presupuesto y retorno de la inversión.
• Preparación de reportes gerenciales.
Participantes
Nuevos emprendedores, creadores de Startups, profesionales en comercio electrónico y

marketing digital. Ejecutivos, profesionales, consultores y público en general que ven en el canal
digital una oportunidad para hacer negocios.
Profesor
Coordinador Académico del PADE Internacional en Dirección en Marketing Digital y Comercio

Electrónico, y del Diploma Internacional en Marketing Digital. Profesor e investigador del área
de Marketing de la Universidad ESAN, específicamente en marketing digital, comercio
electrónico y eCRM. Ph. D. (c) por la Universidad La Salle Ramón Llul de Barcelona. MBA por
ESAN con especialización en Sistemas y tecnologías de la información.

* La evaluación final será el lunes 13 de diciembre.
Plan de Marketing para PYMEs
Objetivo
Proporcionar una visión integral de cómo elaborar el plan de marketing con la finalidad de co-
crear los principales lineamientos comerciales tomando en cuenta un presupuesto
relativamente bajo. Los participantes podrán poner en práctica las herramientas de marketing
aprendidas y utilizarlas para las propias necesidades de emprendimiento del negocio.
Temario
• Ejes estratégicos.
• Objetivos estratégicos.
• Análisis del mercado, clientes y competencia.
• Definición del objetivo de negocio / ventas.
• Rol de la investigación de mercados tradicional y digital.
• Temas de Neuromarketing.
• Segmentación B2B y B2C, target y Posicionamiento.
• Propuesta de valor B2B y B2C / Estrategia de contenido.
• Estrategia de producto / servicio.
• Estrategia de canales tradicionales y digitales.
• Estrategia de precio.
• Estrategia de medios tradicionales y digitales.
• KPIs.
Participantes
Empresarios del sector privado de los sectores de consumo masivo y servicios en general
(financiero, retail moderno, comercio tradicional, entretenimiento, educación, consultoría,
recursos humanos, gastronomía, etc), empresas pequeñas y medianas cuyas estructuras
organizacionales aun no consideran áreas de marketing desarrolladas al interior.
Profesor
Gonzalo Guerra-García
Actualmente ocupa el cargo de Director Comercial de ESAN Graduate School of Business.

Ha ocupado puestos gerenciales en el área comercial en las empresas Unilever (2000-2004), BAT
Peru & Ecuador (2004-2010), Backus (2010-2014), SABMiller Latin America (2014-2016),
Kimberly Clark Andean Region (2016-2018). Jurado regular de los premios Effie.
Profesor afiliado de ESAN GSB. MBA por ESAN Graduate School of Business

Técnicas de venta y negociación
Objetivo
Al finalizar el curso de técnicas de venta y negociación, el estudiante será capaz de identificar

metodológicamente los neuro modelos de sus clientes potenciales, alinear los beneficios
comerciales de sus productos o servicios a los motivos de compra de éstos, forjar fuertes alianzas
durante su negociación y finalmente, aplicar diferentes técnicas de cierres de venta para
incrementar las probabilidades de una negociación exitosa.
Temario
• Reconocer y alinearse al modelo de pensamiento de su cliente potencial.

• Entender los diferentes temperamentos y cómo tratarlos.
• Los canales de comunicación y cuál utilizar con tu potencial cliente.
• Desarrollo de técnicas para descubrir necesidades.
• ¿Cómo formular beneficios comerciales para tus productos o servicios?
• ¿Qué motiva a tu cliente a realizar una compra y cómo aprovecharlo?
• ¿Cómo desarrollar compromisos en la mente humana?
• ¿Por qué te aparecen objeciones y cómo tratarlas a tu favor?
• Diversas técnicas de cierre de venta para aumentar las probabilidades de éxito.
• Técnicas para sentar las bases de la negociación.
• Preparar la estrategia para negociar.
• Dinámicas de negociación y técnicas de venta.
Participantes
El programa de entrenamiento en técnicas de venta y negociación está dirigido para Empresarios

y emprendedores que quieran incrementar los ingresos de sus organizaciones. Ejecutivos
comerciales que están en línea de carrera y quieren demostrar resultados exitosos.
Profesionales de diferentes áreas, como: médicos, odontólogos, coaches, mentores, entre otros;
que deseen ofrecer un mejor servicio a sus clientes y fidelizarlos. Público en general que desee
incorporar modernas Técnicas de Venta alineadas a la realidad actual y que están queriendo
hacer un emprendimiento.
Profesor
Carlos Mendoza Fernandes
Experiencia como Gerente General, Gerente de Ventas, Gerente Comercial y Gerente General
importantes empresas del Perú. Capacitador con más de 20 años de experiencia, entrenando
equipos comerciales en diferentes sectores económicos como el Farmacéutico, Agropecuario,
Forestal, Construcción, Salud, Hotelería, Servicios, entre los principales. Magíster en
Administración de Empresas por ESAN. Master en Finanzas por la Universidad del Pacífico.
Trendhunting: cazando insights & tendencias de cambio
Muchos hablan del consumidor pero nunca pisan la calle, ¿Dónde los esperan encontrar? ¿En una Tabla
Excel? Salgan! Pisen la calle!
Estamos en un nuevo entorno de consumo y ante nuevos consumidores. La volatilidad, incertidumbre y

vorágine moderna nos mueve a actuar pero muchas veces nos impide sentir y comprender. Necesitamos
descubrir, observar, escuchar y analizar más y mejor el comportamiento humano. Este curso pretende
dar las bases de una investigación de insights & tendencias del consumidor, entorno y cultura.
Objetivo
• Ahondar en la cultura como fuente de valor estratégico para una organización: la investigación en
insights y tendencias de cambio
• Ejercitarse en habilidades de intuición, observación, y empatía con los clientes para revelar insights y
generar valor para el negocio.
• Desplegar estrategias de negocio basadas en entendimiento profundo del consumidor y su entorno
Temario
• El INSIGHT y STREET DATA como bases del Pensamiento Estratégico. Cómo ir más allá de la
metodología de investigación tradicional y de lo obvio. LA Empatía. La iteración del conocimiento.
Pensamiento inductivo. El Planteamiento del problema y el Desafío de Negocio mirado desde una
perspectiva cultural y humana. Herramienta: La Pirámide del Insight como base de la estrategia.
• CULTURAL HUNTING: La Calle como fuente de valor. Observando comportamientos y decodificando
rituales. Las técnicas etnográficas como base del entendimiento cultural. La inmersión en hogares,
calles, plazas y entornos reales como virtuales. Herramienta de Cultural Hunting para caza de
tendencias.
• LIFESTORYS y SOCIAL PORTRAIT. Las Historias como fuente de valor. El recojo de las historias. El rostro
cambiante del consumidor y la sociedad: nuevas mujeres, nuevos hombres, nuevos adolescentes y
nuevas familias. ¿Qué nos dice el nuevo entorno que cambia lo que creemos saber? Herramienta:
SOCIAL PORTRAIT para descifrar estos cambios.
• La ESTRATEGIA & MINDSET de Innovación. Mirando más allá de lo obvio. Metodología de innovación
a partir de tendencias (Trend-Driven-Innovation). Cambios en el consumo que Gatillan IDEAS.
• CONSUMER FORESIGHT: imaginando el futuro. Las tendencias del mañana que no siempre vemos
hoy. Metodología de TRENDSPOTTING a partir de los cambios en los comportamientos, valores y
prioridades de la sociedad y cultura. Inspiración en otras industrias y mercados para identificar drivers
de cambio en el sector.
• Casos REALES de aplicación de trendhunting en casos
Profesora
Cristina Quiñones
CEO y Fundador de Consumer Truth, consultora pionera en Consumer Insights en Peru y LATAM. Realiza
investigación y consultoría en INSIGHTS & Estrategias de Conexión con el cliente para empresas de
servicios y consumo líderes en la región. Blogger en Diario Gestión y Evangelista del Insight en Redes
Sociales @cristinaq. Miembro Iniciativa Account Planning Group APG Perú. Top CEO Referente Digital Perú
según Dia1 del Comercio, 2019. (@cristinaq)

Operaciones y Logística
• Administración de la demanda y plan de compras
Max Vargas Sánchez
• El transporte de carga en época de pandemia

Jorge Cornejo Zavaleta
• Gerencia de compras y abastecimiento

Victor Tateishi Saito
• Gerencia de operaciones
Aldo de la Cruz González | Aldo Bresani Torres
• Gestión de crisis organizacionales

Alberto Alexander
Jueves de 7:30 a 10:45 p. m. | Curso Online | Curso Nuevo
• Gestión de la calidad con six sigma

Freddy Alvarado Vargas
• Innovación operativa & dynamic demand planning

Fernando Maradiegue Tuesta
• Logística aduanera
Carlos Figueredo
• Planeamiento y control de la producción

Aldo de la Cruz González
• Supply chain management II. Gestionando la cadena

Germán Velásquez Salazar
Martes de 7:30 a 10:45 p. m. | Curso Online*
Gestión de Procesos
• Análisis cuantitativo para la toma de decisiones

Tomás Minauro Latorre
• Business process management BPM

Eddy Morris Abarca
• Gestión de la calidad con six sigma

• Herramientas para la gestión de calidad

Aldo Bresani Torres
• Indicadores (KPIs) y OKRs para la gestión de procesos

Luis Fernández
• Planeamiento y control de la producción

Gerencia de Proyectos
• Gestión de proyectos
• Herramientas para la gerencia de proyectos

Luis Madrid
• Planificación, control y comunicación de proyectos con el MS Project

Juancarlos Landaure Olavarría
Administración de la demanda y plan de compras
Objetivo
• Comprender el rol de la ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA como base para la elaboración del PLAN
DE SUMINISTRO, con la finalidad de obtener eficiencias sostenibles en el tiempo.
• Identificar cuáles son las formas de Aprovisionamiento, teniendo en cuenta el tipo de producto y giro
del negocio, y el total de INVENTARIO existente en la empresa, identificando los Tipos de Inventario
de las empresas: UTILIZADO, VENDIDO y CONSUMIDO.
• Desarrollo del Modelo De Aprovisionamiento para INVENTARIOS VENDIDOS [Retail, Consumo
Masivo]: Modelos de Forecasting and Demand Planning y Cálculo del Margen de Error.
• Desarrollo del Modelo De Aprovisionamiento para INVENTARIOS COMSUMIDOS [Manufactura,
Producción, Planta]: Modelo de Plan de Requerimiento de Materiales [MRP], Plan Agregado de la
Producción [PCP], Programa Maestro de la Producción [MPS], Explosión de Materiales [BOM].
• Desarrollo del Modelo De Aprovisionamiento para INVENTARIOS UTILIZADOS [manufactura,
Producción, Mantenimiento y Reparaciones]: Modelo de Mínimos y Máximos [Min/Max], Mantto
Correctivo/Preventivo/Predictivo, Análisis de Fallas [AMEF], Indicadores de Gestión [MTBF, MTTR,
Disponibilidad, Confiabilidad], Plan de Mantenimiento de Equipos.
• Desarrollo del Plan de Compras para todos los modelos de Inventario: UTILIZADO, VENDIDO y
CONSUMIDO.
Temario
• La Gestión de la Cadena de Suministro y el Sistema Logístico Empresarial. Planificación Integrada

[SALES & OPERATION PLANNING].
• Planificación de los Inventarios. Importancia y Uso en las Empresas.
• INVENTARIO VENDIDO. Desarrollo de Modelos de Planificación de la Demanda [FORECASTING AND
DEMAND PLANNING]
• INVENTARIO CONSUMIDO. Planeamiento Agregado de la Producción. Programa Maestro de la
Producción. BOM. MRP
• INVENTARIO UTILIZADO. Plan de Mantenimiento. AMEF. Modelo de Mínimos y Máximos.
• Planificación de Compras. Presupuesto de Compras. Rol del Comprador
• Comakership y Lean Buying
• Desarrollo de Modelos de Negociación. Tipos de Negociador y Tipos de Negociación
Participantes
El curso está dirigido a los ejecutivos y funcionarios de las áreas de operaciones y logística que necesiten
mejorar temas tales como: reducir la venta perdida por problemas de planeamiento; sincronizar los
niveles de inventario y servicio al cliente; equilibrar los intereses de las distintas áreas en función de las
restricciones actuales y futuras; producir el equilibrio entre la oferta y la demanda; y aprender a través de
casos gerenciales, para replicarlos en sus operaciones de planificación en la cadena de suministros.
Profesor
Max Vargas Sánchez
Gerente General en GEMKA PROCUREMENT SOLUTIONS S.A.C. Profesional con 25 años de experiencia en
empresas nacionales y transnacionales, asumiendo posiciones gerenciales en Administración,
Operaciones, Logística, Producción, Supply Chain y Mantenimiento Industrial en Minería, Seguridad
Industrial, Alimentos, Telecomunicaciones, Servicios, Retail y Educativo. Posgrado en E-Logistics por la
Universitat Ramón Llull, Barcelona, España.

Análisis cuantitativo para la toma de decisiones
Objetivo
"No se puede gestionar lo que no se mide. Si usted no puede medirlo, no puede controlarlo. Si
no puede controlarlo, no puede gestionarlo. Si no puede gestionarlo, no puede mejorarlo. La
falta sistemática o ausencia estructural de estadísticas en las organizaciones impide una
administración científica de las mismas. Hoy un empresario, para negociar, para tomar
decisiones, para corregir problemas de calidad, para aumentar la productividad, para fijar
precios, para mejorar el mantenimiento, para mejorar la cobranza de los créditos, requiere sí o
sí contar con datos estadísticos suficientes y fiables". Con este propósito, el curso está
especialmente diseñado para involucrarlos en forma progresiva en el campo del análisis de
datos, aplicando herramientas cuantitativas básicas y centrando la atención en aquellos
conceptos necesarios para la gestión y toma de decisiones.
Temario*
• Introducción a la estadística, sus campos de aplicación en la empresa.

• Revisión de conceptos básicos.
• Estadística descriptiva: presentaciones gráficas, tabulares y medidas numéricas.
• Introducción a la probabilidad y principales distribuciones de probabilidad.
• Muestreo y distribuciones de muestreo.
• Inferencia estadística: procesos de estimación y de prueba de hipótesis.
• Análisis de regresión lineal y pronóstico.
• Aplicaciones al marketing y a la gestión de personal.
• Aplicaciones a la producción y a las finanzas.
• Uso del MS Excel para todos los cálculos y análisis realizados.
*Requiere de tener Excel instalado.
Participantes
Dirigido a profesionales de todas las áreas, quienes requieren para su desarrollo profesional
conocimientos básicos del análisis científico de datos para tomar decisiones.
Profesor
Tomás Minauro Latorre
Jefe del área Académica de Operaciones y Tecnologías de Información de la Universidad ESAN,

Perú. Se ha desempeñado como consultor en la USAID, en el Banco Interamericano de Desarrollo
y en la Organización Panamericana de Salud, al igual que como asesor de empresas. Ph. D. (c) in
Management Science por ESAN. Master's degree in Research in Management Sciences por
ESAN. MSc in Business Logistics por Pennsylvania State University. MBA por ESAN.
Business process management (BPM)
Objetivo
La gestión por procesos es fundamental para transformar las organizaciones, incorporando

nuevos paradigmas con el fin de obtener mejoras fundamentales en la forma de trabajo y, de
ese modo, ser más competitivos. El curso presenta conceptos, estrategias y prácticas para el
rediseño de procesos y de la organización con las técnicas usadas en Business Process
Management (BPM). El programa es práctico y de aplicación inmediata en las organizaciones.
Se proporcionan, además, las metodologías y ejemplos que permitirán desarrollar talleres con
casos reales aplicables a las organizaciones de los participantes.
Temario
• Business Process Management.

• Los procesos en la organización. Identificación de procesos.
• Elaboración del mapa de procesos de la organización.
• La calidad total, innovación y reingeniería de procesos.
• Las tecnologías de la información en los procesos.
• El benchmarking y la búsqueda de las mejores prácticas.
• Metodologías para Business Process Management.
• El manejo de indicadores para BPM.
• Herramientas para la gestión de los procesos.
• Los procesos en el balanced scorecard.
• La organización orientada a procesos.
• Transformación Digital y componentes
• La gestión de Procesos en la transformación digital
• Automatización Robótica de Procesos (RPA).
• La gestión del conocimiento en los procesos.
• Liderazgo y trabajo en equipo en los procesos empresariales.
• La cultura organizacional y los procesos.
Participantes
Gerentes y ejecutivos de las diferentes áreas de la empresa involucrados en la gestión de los

procesos de su organización. Profesionales que desean prepararse en los nuevos enfoques de
procesos o que lideren proyectos de cambio organizacional. Personal de informática y
responsables de los procesos en la organización.
Profesor
Eddy Morris Abarca
Director del MBA y de la Maestrías en Dirección de Tecnologías de Información y Project

Management de ESAN. Consultor internacional de empresas y organismos internacionales. Ha
asesorado a empresas e instituciones. Ph. D. en TIC y su Gestión y Magister de TIC por La Salle -
Universitat Ramón Llull, Barcelona. Posgrado en Gestión de Tecnologías de Información por La
Salle - Universitat Ramón Llull, Barcelona. Programa Avanzado en Finanzas de ESAN.
Especialización en Brasil, Estados Unidos, México y España.
El transporte de carga en época de pandemia
Objetivo
Conocer la realidad del transporte terrestre de carga en nuestro país en época de crisis sanitaria.
Identificar las nuevas estrategias y tácticas que vienen desarrollando las empresas de transporte
de carga en una época de desaceleración económica para el sector.
Conocer los nuevos protocolos sanitarios dadas por el gobierno para la prevención del COVID-
19 en el transporte terrestre carga y mercancía.
Temario
• Conocimiento de la problemática del sector a causa de la crisis sanitaria.

• Como desarrollar estrategias y tácticas para superar la crisis en el sector transporte.
• Nuevos paradigmas en el sector transporte.
• Condiciones de seguridad durante el viaje y conducción para prevenir el contagio del COVID-
19.
• Condiciones de seguridad al terminar el viaje o finalizar el trayecto para prevenir el contagio
del COVID-19.
• Como analizar la mejor opción de tercerización del transporte de carga en época de crisis.
• Casos de aplicación en el transporte peruano.
Participantes
El curso está dirigido a todos aquellos ejecutivos y profesionales de todo tipo de empresas que
laboran en el área de Operaciones y Logística que desean conocer las estrategias y tácticas que
se vienen dando en el sector transporte en época de pandemia.
Profesor
Jorge Cornejo Zavaleta
Profesor en ESAN en cursos relacionados a Logística. Vasta experiencia en logística y ha sido

Gerente General de diversas empresas. MBA por la Universidad del Pacifico. Cursos de Posgrado
en Centrum Católica Graduate Bussiness School en Programa Avanzado de Administración.
Gerencia de compras y abastecimiento
Objetivo
Preparar a los participantes para el manejo gerencial del área de compras utilizando técnicas
avanzadas de gestión dentro del marco de la alta competencia y globalización de los mercados
Temario
• La administración logística y la importancia de las compras en el marco de la logística

integrada en un mercado competitivo. El real entendimiento de una buena compra técnica
y la calidad del producto desde la perspectiva de las compras.
• Las compras como elemento generador de gastos. Los costos logísticos. La gerencia de
compras y su responsabilidad en la generación de utilidades.
• Investigación de mercados para compras. La administración de proveedores. La relación
proveedor-comprador. Paradigmas.
• La negociación efectiva. Fundamentos y preparación para negociar con los proveedores.
Taller de Negociación
• Las compras del sector público y de las empresas del Estado. Las compras internacionales.
• Estrategia de compras y abastecimiento. Estrategias en la planificación de las compras. Su
importancia en la previsión de los requerimientos, para el apoyo a la estrategia empresarial
y para hacer frente a los cambios del entorno.
Participantes
Está orientado a los profesionales dedicados al área logística, especialmente compras.
Profesor
Victor Tateishi Saito
Asesor y consultor independiente de empresas públicas y privadas. Vasta experiencia en el área

logística en importantes empresas. Vasta experiencia en el área logística en empresas e
instituciones como Toyota Motor Corporation - Japón, Toyota del Perú, Lada, Pastitalia - Chile,
IPSS, BCTS, Municipalidad de La Molina, entre otros. Posgrado en Planificación y Organización
de Empresas por la Universidad de Kobe, Japón.
Gerencia de operaciones
Objetivo
Proporcionar conceptos y herramientas prácticas aplicados en el planeamiento, programación y

control de las operaciones de empresas de bienes y servicios, con la finalidad de elevar la
productividad y por lo tanto su competitividad en el mercado.
Temario
• Las operaciones como principal fuente de ventaja competitiva y su impacto en el ROI.

• Estrategias de operaciones.
• Consideraciones y aspectos críticos para el diseño del producto o servicio.
• Diseño de procesos para mejorar la productividad. Teoría de restricciones.
• Planeamiento agregado de operaciones y S&OP.
• Aplicaciones prácticas de calidad total y costos de la calidad.
• Control y mejora de procesos en base a conceptos lean.
• Operaciones y gestión de cadena de abastecimiento.
Participantes
Dirigido a ejecutivos y profesionales que se están desempeñando en el área de operaciones de

la empresa. Así como ejecutivos que tienen relación indirecta con esta área, considerando que
el área de operaciones es la que insume la mayor cantidad de recursos.
Profesores

Ejecutivo con experiencia en las áreas de Auditoria, Procesos, Logística, Proyectos y
Operaciones. Trainer en “the fresh connection”, simulador holandés de SCM. MBA por ESAN.
Ingeniero Industrial por la PUCP, con especialización en Logística, y Gestión de Proyectos
PMBOK, Control Patrimonial y Auditoria.
Aldo Bresani Torres

Director de la Maestría en Supply Chain Management y Director Ejecutivo del Centro de
Desarrollo Emprendedor de ESAN. Director de B3 Corp, Gerente Ejecutivo de la Red Científica
Peruana y Gerente General de Geotel Comunicaciones. Ph. D. en Ciencias Administrativas por
ESADE, Barcelona. MBA por ESAN. Magister en Ingeniería Eléctrica y en Ingeniería de Sistemas
por U. S. Naval Postgraduate School, California.
Gestión de crisis organizacionales
Objetivo
Desarrollar las competencias requeridas para el diseño, implantación y gestión de un sistema de

gestión de crisis organizacionales.
Se complementarán los conceptos y estrategias para que las empresas puedan atender los
desastres inesperados.
Al finalizar el curso, los participantes estarán en capacidad de entender y diseñar sistemas de
gestión de crisis en cualquier tipo de organización.
Temario
• La gestión de lo inesperado y los servo mecanismos organizacionales.

• Principios del BS 11200:2014 para el manejo de crisis.
• Diseño y gestión de un plan de crisis y de comunicación
• Desarrollo de la capacidad interna de una organización para implantar un sistema de gestión
de crisis.
• Casos de éxito y fracasos en el manejo de crisis.
• Metodología para la implantación de un sistema de gestión de crisis organizacional.
Participantes
Personal gerencial interesado en conocer una metodología para resolver problemas

organizacionales de crisis.
Profesor
Alberto Alexander
Auditor líder certificado ante IRCA en Continuidad del Negocio. Amplia experiencia realizando
auditorias de certificación. Autor de libros sobre el tema y ensayos. Colaborador permanente
efectuando publicaciones técnicas sobre continuidad del negocio, “continuitycentral.com”.
Director gerente de la firma internacional “Eficiencia Gerencial y Productividad, con sede en
Lima. Ph.D por The University of Kansas. M.A. por Northern Michigan University.
Gestión de la calidad con six sigma
Objetivo
• Identificar oportunidades de mejora de la calidad de bienes y servicios mediante la

aplicación de la metodología Six Sigma.
• Asimismo, se espera que los participantes sean capaces de: Identificar oportunidades de
ahorro de costos, mediante la eliminación de defectos de calidad e incrementar la
productividad de los procesos de bienes y/o servicios.
• Desarrollar competencias para la administración de proyectos Six Sigma y sus fases DMAIC:
definir, medir, analizar, mejorar y controlar.
Temario
• Definición del proyecto - PDF. Gerenciamiento de proyecto. La voz del cliente y los CTQs.
Análisis Kano. La casa de la calidad
• ¿Qué y dónde medir? Métodos de recolección y análisis de datos. Medición de capacidad
de proceso, defectos DPMO, Nivel Sigma, Yield (unidades libres de error), etc.
• Análisis cualitativo de procesos: Mapeo y diagramación de procesos, análisis causa efecto,
valor agregado, cuellos de botella, etc.
• Análisis cuantitativo de procesos: gráficas de tendencia, histograma, pareto, correlación de
variables, gráficas de control, tiempos de ciclo, etc.
• Validación de hipótesis para la determinación de causas raíz (fuentes de variabilidad).
• Evaluación de alternativas de mejora o innovación de procesos. Diseño de proceso
mejorado. Análisis costo beneficio. Análisis de riesgos AMFE. Implementación de proyecto.
• Fase de control y monitoreo de resultados.
Participantes
Gerentes y ejecutivos de todas las áreas de la organización que deseen desarrollar sus
competencias profesionales en el campo de la mejora de la calidad y la optimización e
innovación de procesos core y de apoyo. Se hará un especial énfasis en la obtención de mejoras
en el rendimiento financiero y valor público a partir de la satisfacción del cliente interno y
externo.
Profesor
Jefe de la oficina de proyectos del MBA en ESAN. Experto en dirección de proyectos de

mejoramiento e innovación de procesos, gestión de calidad y tecnologías de la información en
empresas del rubro industrial, retail, servicios y telecomunicaciones. Ha sido Gerente de
Tecnologías de la Información Comunicaciones y Estadística en el OSIPTEL. MBA por ESAN.
Certificación Internacional Black Belt Six Sigma por Wyrick-ESAN. Certificación en Ciberseguridad
por William J. Perry Center USA.
* El lunes 1 de noviembre es feriado. El curso acabará el 13 de diciembre.

Gestión de proyectos
Objetivo
El curso proporciona los conceptos y buenas prácticas de la Gerencia de Proyectos según la

nueva versión del estándar para la Gestión de Proyectos (PMBOK Séptima Edición) publicado
por Project Management Institute (PMI). La principal novedad que incluye el estándar es el
enfoque –no en procesos- sino en principios que ayudarán a cualquiera que dirija un proyecto
independientemente de la metodología aplicada para ello.
Temario
• Fundamentos y principios de la Gerencia de Proyectos.

• ¿Qué debo considerar para que mi proyecto pueda ser exitoso?
• ¿Por qué fracasan los proyectos?
• ¿Qué debo considerar para iniciar, planificar, ejecutar, controlar y cerrar un proyecto?
• Los doce principios de la gestión de proyectos y ocho dominios de desempeño del proyecto
según la 7ª Edición PMBOK.
• Análisis y discusión de casos prácticos y reales de gerencia de proyectos internacionales y
nacionales provenientes de la Universidad de Harvard y de ESAN.
Participantes
Dirigido a profesionales de todas las áreas que estén desarrollando proyectos y deseen
convertirse en líderes de su empresa.
Profesor
Decano de la Escuela de Negocios de ESAN. Amplia experiencia en la dirección y manejo de

proyectos de telecomunicaciones en empresas de prestigio. Ha sido asesor del presidente del
Poder Judicial y de prestigiosas empresas públicas y privadas. Ph. D. y MSc en Ingeniería de
Telecomunicaciones por la Universidad de Osaka. MBA por ESAN. PMP. Ha obtenido las
certificaciones profesionales PgMP, PMP y RMP del Project Management Institute (PMI).

* La evaluación final será el sábado 11 de diciembre a las 9:00 a. m.
Herramientas para la gerencia de proyectos
Objetivo
Brindar una capacitación práctica que revise los conceptos de gestión proyectos de enfoques
metodológicos como el PMBOK del PMI, Lean Project Management y Agiles, utilizando una
herramienta de planificación y control como MS Project, y otras herramientas complementarias
relacionadas a áreas de conocimiento específicas como gestión de Alcance, Riesgos, Calidad,
Last Planner System-Lean Construcción, innovación y Scrum, entre otras, de tal manera que se
adquieran las habilidades y conocimientos requeridos para aplicar todas estas concepciones y
herramientas a proyectos reales.
Temario
• visión general de la administración de proyectos PMBOK-PMI, Lean Project Management y

Agile.
• MS Project y otras herramientas de gestión de proyectos.
• La Planificación del Proyecto.
• La planificación del alcance, Planificación del Producto y Planificación de las áreas de
conocimiento para la gestión del proyecto:
- La Planificación de la Calidad, Los Recursos, Las comunicaciones, Las Adquisiciones y Los
interesados del proyecto.
- La planificación de riesgos, Montecarlo y herramientas de soporte.
• MS Project y otras herramientas para gestionar el EDT.
• La planificación del plazo del proyecto, MS Project, diagramas de red, Gantt, medidas de
protección del cronograma.
• La planificación del costo, el presupuesto, las reservas de protección del presupuesto, MS
Project y otras herramientas de presupuestación de proyectos.
• Las líneas base.
• Seguimiento y control del proyecto, seguimiento de las líneas base, Ms Project, Gantt de
seguimiento y Técnica del valor ganado.
• Replanificación del proyecto y MS Project.
• Reportes e informes MS Project, Informe de seguimiento del proyecto.
• Last Planner System - Lean Construction, indicadores PPC y CNC, gestión de restricciones,
MS Project y otras herramientas de soporte a Lean Project Management.
• Scrum y Proyectos agiles, Scrum, Diagramas Burn Down y Burn Up Chart, y herramientas de
soporte.
Revisión de proyectos de investigación de otras herramientas de soporte a la gestión de

proyectos.
Participantes
Dirigido a Gerentes de proyectos, ejecutivos, técnicos o funcionales que participan en proyectos

de cualquier naturaleza, así como interesados en general en este tipo de herramientas y su
beneficio para la gestión de proyectos.
Profesor
Luis Madrid Guerra
Consultor de empresas locales e internacionales, socio y gerente general de Executive Planning

Systems del Perú y Altinsa. Experiencia en la gestión de proyectos empresariales relacionados la
implementación de proyectos de tecnologías de información, construcción y emprendimientos
empresariales. MBA por ESAN. Especialización en Gestión de Proyectos y Tecnologías de la
Información en Brasil, México y EE.UU.
Herramientas para la gestión de calidad
Objetivo
Las empresas requieren tomar decisiones basadas en información que permitan maximizar las
propuestas de valor de cara al cliente y garantizar el éxito de la organización en un mercado
altamente competitivo y dinámico, para ello es básico que los ejecutivos manejen un conjunto
de herramientas de análisis y mejora de procesos que permitan identificar problemas y
proponer soluciones de valor agregado.
El curso ofrece a los participantes conceptos y técnicas que permitan lograr una comprensión
integral de la importancia y efecto multiplicador que tiene el mejoramiento de procesos dentro
de la empresa y se enfoca en desarrollar habilidades y destrezas para analizar, diseñar, mejorar
y controlar los procesos sean estos administrativos y/o operativos. Proporcionará también
herramientas relacionadas con el control estadístico de procesos, base fundamental para el
mejoramiento y aseguramiento de la calidad. Como resultante el participante incrementará su
capacidad de análisis en actividades productivas y de servicios, contribuyendo a una mejor toma
de decisiones en su empresa.
Temario
• Introducción: calidad e importancia de la mejora de procesos.

• Estadística descriptiva, análisis de datos y medidas de variabilidad y centralidad.
• Herramientas básicas de calidad: histograma, diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa,
diagrama de dispersión, diagrama de flujo, gráfico de tendencia.
• Restricciones y su importancia en los procesos.
• Pasos para la mejora de procesos.
• Herramientas lean y eliminación de desperdicios: VSM, Poka yokes, Andon, SMED,5 Ss, TPM
• Control de procesos: capacidad del proceso y límites de control.
• Introducción a six sigma como metodología de mejora de procesos.
• Benchmarking y outsourcing como soporte a las propuestas de mejora.
• Trabajo aplicativo.
Participantes
Gerentes y ejecutivos de las diferentes áreas de la empresa involucrados en la gestión de los

procesos, Auditoría y/o control de su organización. Profesionales que desean prepararse en los
nuevos enfoques de procesos y manejar herramientas de análisis y mejora, de las áreas de
Auditoría, control, Métodos y mejora de procesos. Personal de cualquier área en general que
busque incrementar su capacidad de análisis y solución de problemas.
Profesor
Aldo Bresani Torres
Director de la Maestría en Supply Chain Management y Director Ejecutivo del Centro de
Desarrollo Emprendedor de ESAN. Director de B3 Corp, Gerente Ejecutivo de la Red Científica
Peruana y Gerente General de Geotel Comunicaciones. Ph. D. en Ciencias Administrativas por
ESADE, Barcelona. MBA por ESAN. Magister en Ingeniería Eléctrica y en Ingeniería de Sistemas
por U. S. Naval Postgraduate School, California.
Indicadores (KPI´s) y OKR´s para la gestión de procesos
Objetivo
Nunca antes hemos experimentado el actual grado de hiper competencia con sus impactos a
nivel empresarial y profesional. La optimización se vuelve urgente y ya no solo importante.
Para ello, es conveniente integrar las actividades de innovación, rediseño, transformación y
mejora continua a la vez que se impulsa una cultura Kaizen por la cual “todos mejoran, todo,
todo el tiempo”. El sistema resultante requiere contar con metas numéricas y físicas, con el fin
de priorizar las acciones, y a la vez impulsar el alineamiento con los objetivos empresariales.
Este curso tiene como propósito desarrollar competencias para implementar modelos de
gestión que incluyen el análisis, diagnóstico e innovación de procesos, empleando una
integración de los OKR’s (Objetives and Key Results), con los KPI’s (Key Performance Indicators).
Los OKR’s aceleran la transformación, mientras que los KPI’s simplifican el monitoreo y la mejora
continua.
A partir de los KPI’s se pueden definir OKR’s (Objectives and Key Results) estableciendo metas
numéricas. Sin embargo, estas no siempre son viables de crear y mantener. Es por ello, que
también resulta útil fijar metas físicas, las cuales se pueden obtener de los sprints e hitos
asociados a las iniciativas de cambio. Este curso incluye también herramientas basadas en
Scrum, la metodología ágil de mayor difusión por su eficacia para implementar cambios mayores
o menores en una empresa.
Este curso profundiza en dichos conceptos proporcionando un framework, toolkits y un glosario
que consolidan el conocimiento obtenido por múltiples experiencias prácticas, investigación
aplicada e innovación. Se proporciona materiales organizados en unidades metodológicas y
unidades conceptuales, cuyo eje son plantillas que facilitan el aprendizaje, así como su
aplicación práctica en empresas y entidades no lucrativas.
Temario
• Definir a los clientes clave, los resultados esenciales para ellos y las cadenas de valor
necesarias. Mapa de Interacción y Secuencia de Procesos (MISP). Business Process
Management (BPM).
• Establecer los Objetivos y los KPIs mínimos necesarios que faciliten fijar los OKRs para la
transformación de un proceso. Matriz de Indicadores por Objetivo (MIXO). Objetives and
Key Results (OKR).
• Identificar los impedimentos para cumplir con los OKRs y KPIs de un proceso, y a partir de
ello, definir las acciones de transformación o mejora respectivas. Mapa de Causalidad
(MCAU). Orientación a Resultados (ORE).
• Diseñar los elementos asociados a las metas numéricas (OKRs y KPIs) para construir una
herramienta de monitoreo. Ficha de Indicador (CAE_FIND). Key Process Indicators (KPI).
• Diseñar los sprints y productos asociados a las metas físicas (OKRs y planes de acción) para
construir una herramienta de monitoreo de las transformaciones o mejoras. Backlog de
Iniciativa o Proceso (CAE_ BAIP). Enfoque Ágil (EAG).
• Integrar las herramientas de monitoreo en un dashboard o cuadro de mando que facilite la
institucionalización de la gestión por procesos. Modelo de Control de Avance Extendido
(CAE). Cibernética Organizacional (COR).
Participantes
Dirigido a ejecutivos y funcionarios interesados en adquirir bases conceptuales esclarecedoras

y plantillas de utilidad inmediata para la transformación y mantenimiento de procesos.
Responsables y miembros de equipos, comités o proyectos relacionados con funciones afines a
innovación y mejora de procesos, calidad, planeamiento, diseño organizativo, gestión de
personas y gestión del cambio.
Profesor
Fundador de Metodologías + Soluciones (M+S). Más de veinte años de experiencia

implementando Modelos de Gestión, Estratégica y Operacional, para organizaciones de primer
nivel. Conferencista y consultor internacional. MBA por la U. del Pacífico. Posgrado en el
Programa de Alta Dirección por la U. de Piura. Ingeniero de Sistemas por la UNI.

Innovación operativa & dynamic demand planning
Objetivo
• Aprender del modelo de innovación operativa en la planificación "cadena dinámica" para

incorporar efectivamente el planeamiento de la demanda, en función del comportamiento
de compra del cliente.
• Definir los criterios y estrategias de segmentación del portafolio de productos para su
aplicación en el sistema de planeamiento de demanda diferenciado.
• Replicar el modelamiento de gestión usando DDMRP la gestión de la demanda real, bajo el
esquema Pull de reposición por consumo.
Temario
• Introducción a las estrategias en cadena dinámica. Cadenas dinámicas y su incorporación a

la excelencia operativa. Basado en las necesidades reales del mercado para la respuesta
efectiva a clientes.
• Revisión práctica de principios en: Planeación de ventas y operaciones, (S&OP); Pasos del
proceso de pronóstico y planeación de la demanda; Tendencias y beneficios S&OP.
• Taller de documentación y monitoreo, desarrollo de formato agenda S&OP y KPIs críticos.
• Hoshin Kanri y 4Qs para el seguimiento de las iniciativas de la operación en la cadena
dinámica y SCM.
• Estrategias de segmentación por cuadrante y producto, para su aplicación en el sistema de
planeamiento de la demanda diferenciado; Modelamiento y diseño de procesos "TO BE" a
implantarse.
• Modelamiento DDMRP focalizado demanda real, bajo el esquema Pull de reposición por
consumo, sincronizado a lo largo de toda la cadena de suministro.
Participantes
El curso está dirigido a los ejecutivos y funcionarios de las áreas de Operaciones y Logística que
necesiten mejorar temas tales como: reducir la venta perdida por problemas de planeamiento;
sincronizar los niveles de inventario y servicio al cliente; equilibrar los intereses de las distintas
áreas en función de las restricciones actuales y futuras; producir el equilibrio entre la oferta y la
demanda ; y aprender a través de casos gerenciales, para replicarlos en sus operaciones de
planificación en la cadena de suministros.
Profesor
Fernando Maradiegue Tuesta
Gerente general de Lean Perú consultora especialista en capacitaciones Lean Six Sigma.
Estratega y ejecutor de cadenas de suministro dinámicas. Se ha desempeñado funciones
ejecutivas y gerenciales en empresas Internacionales. Magíster en Dirección Logística y
Distribución Comercial por ESIC, España. Black Belt en proceso de certificación. Maestría en SCM
y Posgrado en Marketing por ESAN.
Logística aduanera
Objetivo
Al culminar el presente curso, los participantes podrán realizar eficientemente los "despachos
aduaneros" (organización, ejecución y control) de su empresa, tanto de exportación como de
importación, completando el ciclo integral de la logística internacional. Para lo cual
estudiaremos la nueva legislación aduanera (vigencia a partir del año 2020), técnica aduanera
(clasificación, tributación, liquidación) y su operatividad (regímenes aduaneros).
Temario
• Glosario aduanero.
• Legislación aduanera.
• Aduana del Perú.
• Agencia de aduana.
• Documentos aduaneros.
• Regímenes de exportación
• Regímenes de importación.
• Regímenes especiales.
• Clasificación aduanera.
• Exportación definitiva.
• Valoración aduanera.
• Liquidación de tributos.
• Importación para el consumo.
• Costos aduaneros.
Participantes
Dirigido a todas aquellas personas que deseen especializarse en el área de logística de su

empresa y que necesiten desarrollar su capacidad en la gestión del despacho aduanero de
exportación e importación. Así mismo a empresas tales como agencias de aduana, depósitos
temporales, agencias de carga, exportadores e importadores, interesadas en mejorar el nivel de
servicio a su portafolio de clientes y socios comerciales.
Profesor
Carlos Figueredo
CEO de “Forwarders Group” agentes de aduana & carga; con más de 8,000 horas como
“coaching” de empresas de negocios globales. Maestría en relaciones internacionales por la
UPCV. Agente de aduanas por la SUNAT. Especialista en Almacenes y CD por ESAN. Experto en
comercio exterior por ADEX. Oficial de marina mercante por ESNA.
Planeamiento y control de la producción
Objetivo
• Proporcionar a los participantes los conocimientos teórico-prácticos, relacionados con la

importancia en la realización de un adecuado planeamiento y control de la producción.
• Entender la relación existente entre el plan de compras, el plan de producción y el plan de
ventas, identificando las mejoras existentes en ambos procesos.
• Optimizar el programa maestro de la producción, considerando las variables Capacidad de
planta vs tercerización.
• Maximizar la capacidad de producción en planta, tomando en cuenta las premisas de
eficiencia vs. eficacia.
• Introducir al participante en conceptos de lean manufacturing, su importancia y
aplicabilidad práctica.
• Conocer la importancia de la conservación y mantenimiento Industrial y las nuevas
tecnologías y su relación e impacto con el planeamiento y control de la producción.
Temario
• La cadena de suministros y el papel del área de producción.

• Forecasting de demanda y plan de ventas.
• Sales and operation planning (S&OP) y planeamiento agregado.
• Capacidad: TOC, Lean manufacturing & TPM y su impacto en la capacidad de producción.
• Plan de compras y abastecimiento. Modelos de reposición. Logística de entrada.
• Plan de producción, programa maestro de la producción (MPS) y producción de corto plazo.
• Gestión de inventarios de insumos, productos en proceso y productos terminados.
• Planificación del requerimiento de materiales. MRP vs JIT y DDMRP.
• Control de la producción en indicadores.
• Industria 4.0 y su impacto en los procesos de planificación y control de la producción.
Participantes
Dirigido a los ejecutivos de todo tipo de empresa, tales como gerentes, gerentes de
manufactura, gerentes de producción, gerentes de logística, gerentes de supply chain, jefes de
producción, jefes de almacén y personal que tenga responsabilidad en operaciones y
producción.
Profesor
Ejecutivo con experiencia en las áreas de Auditoria, Procesos, Logística, Proyectos y

Operaciones. Trainer en “the fresh connection”, simulador holandés de SCM. MBA por ESAN.
Ingeniero Industrial por la PUCP, con especialización en Logística, y Gestión de Proyectos
PMBOK, Control Patrimonial y Auditoria.
Planificación, control y comunicación de proyectos con el MS Project
Objetivo
Aplicar herramientas de automatización a la planificación, control y comunicación de proyectos

bajo el enfoque del Project Management usando el Microsoft Office Project.
Temario*
• Gestión de proyectos e introducción al MS-Project.

• Gestión del alcance: construcción del WBS.
• Gestión del cronograma: diagramas de Gantt, diagramas de redes, elaboración del
cronograma.
• Gestión de los costos: planificación de costos. Curvas "S". Preparación del presupuesto.
• Gestión de la integración y ajuste del proyecto: Recorte del cronograma, reducción de
costos, nivelación de recursos.
• Seguimiento y control del proyecto. Gestión del valor ganado.
• Gestión de la comunicación: Presentación de reportes.
• Gestión de los riesgos: análisis cualitativo y cuantitativo.
• Introducción a la gerencia de portafolios y programas.
* Requiere de tener el programa instalado en versión 2013 o superior.
Participantes
Gerentes de portafolios, programas y de proyectos, ejecutivos de instituciones privadas o

públicas que participan en la gestión de proyectos y que necesitan de herramientas informáticas
para la automatización de sus actividades y alcanzar la gestión integral y exitosa de los mismos.
Profesor
Juancarlos Landaure Olavarría
Ejecutivo con experiencia en gestión y desarrollo urbano e inmobiliario y de construcción. MBA

por ESAN. Magister en Urban Management & Development por IHS - Erasmus University
Rotterdam. Magíster en Matemáticas Aplicadas de la Economía por la Pontificia Universidad
Católica del Perú. Project Management Professional (PMP).
* La evaluación final será el lunes 13 de diciembre.

Supply chain management II. Gestionando la cadena
Lunes de 7:30 a 10:45 p. m. | Curso Online*
Objetivo
El curso proporcionará a los participantes las herramientas necesarias para la definición de
mecanismos de gestión sobre los cinco procesos de la cadena de abastecimiento (plan, source,
make, delivery, return), enfatizando en: servicio al cliente; administración del tiempo logístico;
procesos integradores de la empresa; gestión en confianza; y, mega tendencias.
El diseño de esta arquitectura de gestión permitirá a los participantes:
• Determinar y manejar un conjunto de indicadores de: calidad, velocidad, productividad y
financieros.
• Plantear los procesos de toma de decisiones que corresponderá a la revisión periódica del
indicador.
• Desarrollar modelos de gestión empleando indicadores contrastándolos con las mejores
prácticas del management global.
• Proponer modelos de adaptación de la Cadena de Abastecimientos Post Pandemia.
Temario
• Megatendencias: el futuro de la cadena de abastecimientos. Influencia e impactos de la
urbanización, el envejecimiento, la regulación, la clase media, la tecnología en la gestión de
la cadena.
• Indicadores. El proceso de toma de decisiones. La cadena de abastecimientos y el objetivo
de la empresa. ¿Qué son y para qué sirven?
• La planificación estratégica de la cadena de abastecimientos. Selección de Indicadores
vinculados a la planeación. Vínculos de la organización con los indicadores de planeamiento.
Conociendo el futuro.
• El abastecimiento y su rol en los costos logísticos. Impacto de las decisiones de compras.
Indicadores y replanishment del abastecimiento. El difícil ejercicio de comprar ¡bien!
• La transformación del producto en la empresa. El proceso de calidad continua y su impacto
en la organización. Planteamiento de indicadores en empresas manufactureras y de
servicios. Reduciendo costos mediante el ¿control?
• La distribución y el cumplimiento con el cliente. Objetivos y costos vinculados a la
distribución. Indicadores de distribución vinculados a la empresa y al cliente. La entrega del
producto con características, oportunidad y condiciones definidas.
• La Cadena de Abastecimientos Post Pandemia.
Participantes
Dirigido a profesionales y ejecutivos con responsabilidades en las áreas de planeamiento
corporativo, cadena de abastecimiento, logística, gestión comercial, distribución y operaciones.
Profesor
Germán Velásquez Salazar
Consultor y asesor externo de instituciones y empresas del sector público y privado. Ejecutivo
con más de veinte años de experiencia en temas de energía, supply chain y contrataciones. Ha
ocupado cargos de direccion y alta gerencia en empresas privadas y del estado. Ph. D. (c) y MBA
por ESAN. Posgrado en Executive Logistics Management por el TEC de Monterrey.
* El curso inicia el 26 de Octubre.

Gestión de Tecnologías de la Información
• Agile management: aplicando scrum en equipos y otros métodos de agilidad

organizacional
Arturo Valencia Castro
• Design thinking para la innovación

Fabián Bueno Méndez
• Emprendimiento corporativo en la era digital

Silvia Dioses Farfán
• Gerencia efectiva de las tecnologías de información

Eddy Morris Abarca
• Inteligencia de negocios (business intelligence)

Richard Moarri Nohra
• Metodologías de innovación digital aplicado a tecnologías de información

Omar Crespo Delgado
• Transformación digital en B2B

Cesar Cam Gensollen
Agile management: aplicando scrum en equipos y otros métodos de agilidad organizacional
Objetivo
Proporcionar a los participantes una guía sólida hacia los métodos y marcos de trabajo de la
agilidad como Scrum y SAFe, incluyendo principios y aspectos prácticos de implementación. Se
pondrán a prueba desafíos de exploración y puesta en marcha de productos usando la agilidad
desde el nivel de equipos hasta marcos de escalamiento para procesos de transformación
empresarial. Se revisarán a detalle los roles, procesos, artefactos y métricas de la agilidad, en
combinación con capacidades técnicas que permiten acelerar el time to market, mejorar la
experiencia del cliente y contribuir con la mejora en innovación, impulsando además una cultura
ágil con adopción organizacional.
Temario
• Revolución Industrial 4.0 y tecnologías exponenciales.

• Nuevas demandas, nuevos clientes, nuevas tendencias.
• Enfoque predictivo vs enfoque adaptativo
• Agilidad: evolución, fundamentos y valores.
• Principios, métodos, roles y marcos de trabajo ágil
• Aplicando scrum, incluyendo roles, artefactos y ceremonias.
• Diferenciando en la práctica design thinking, lean startup y scrum.
• Gobierno bimodal para equipos, programas y portafolios
• Dominios de la agilidad empresarial y escalamiento.
• Aporte de la transformación ágil a la transformación digital.
• Hoja de ruta de la transformación ágil organizacional
• Desarrollo del talento ágil.
• Gestión del cambio y liderazgo ágil.
Participantes
Directivos, ejecutivos, colaboradores y emprendedores relacionados con la transformación ágil

de sus organizaciones, de sus procesos, productos y servicios, emprendimientos de nuevas
iniciativas y negocios.
Profesor
Arturo Valencia Castro
Senior Manager en Everis con responsabilidades de dirección de portafolios de proyectos y

gestión de servicios. Ha gestionado prácticas de consultoría, unidades de producto y venta
consultiva, liderando equipos funcionales y técnicos a nivel regional. MBA por CENTRUM con
honores "Cum Laude" y miembro del Beta Gamma Sigma. Certified SAFe 4 Agilist, Management
3.0, Professional Scrum Master, Project Management Professional PMP®, DevOps, COBIT e ITIL
Certified.

Design thinking para la innovación
Objetivo
El objetivo del curso es que el estudiante diseñe propuestas que conviertan en oportunidades
los problemas existentes dentro cualquier tipo de organización; a través de la organización de
equipos innovadores adecuados, utilizando diversas herramientas de investigación, diseño,
creación y desarrollo, comunicando efectivamente las ventajas de un proyecto de innovación, y
enfocando las propuestas de innovación dentro de un lineamiento estratégico y ejecutivo del
entorno empresarial. El curso termina con la elaboración de un prototipo de solución para un
problema determinado como oportunidad para innovar. Cada tema se tratará con la
metodología de aprendizaje basado en proyectos y se utilizarán fuentes de diversos autores y
escuelas que participan del ecosistema de innovación mundial.
Temario
• El proceso de design thinking.

• Los roles en los equipos de innovación.
• Visión de negocio y mirada estratégica de la innovación.
• Técnicas de investigación: herramientas no tradicionales.
• CPS: Creative Problem Solving.
• Identificando historias de usuarios.
• Técnicas de descubrimiento de insights.
• Definiendo el viaje del cliente (Customer Journey Map).
• Metodología del proceso creativo.
• Herramientas de ideación: serious games.
• La priorización y evaluación de ideas.
• Desarrollando el viaje del cliente con la idea.
• Aterrizaje y desarrollo de la propuesta de valor (Osterwalder).
• Prototipos para diferentes tipos de proyectos.
• Prueba, experimentación y validación del prototipo.
• Presentación de Ideas. Técnicas de presentación.
Participantes
Ejecutivos de las diferentes áreas de la empresa involucrados en programas de innovación y

decisiones de adopción de tecnologías innovadoras. Profesionales que desean prepararse en los
nuevos enfoques de aplicación de técnicas de innovación. Personal responsable de nuevas
estrategias tecnológicas en la organización y líderes de transformación digital.
Profesor
Fabián Bueno Méndez
Director de Innovation Thinking Brands y creador de la comunidad Queloco. Ha realizado

consultorías y programas de transformación cultural con más de quince industrias en los últimos
cinco años. Experiencia en marketing y ventas en empresas globales y locales en los sectores de
Tecnología y Consumo masivo; con premios de innovación en el sector de alimentos. Es co-autor
del libro Marketing Aplicado (Pearson 2020) y Speaker internacional. Magister en Gestión
Comercial y Marketing por ESIC, España.
Emprendimiento corporativo en la era digital
Objetivo
Al finalizar la asignatura, el estudiante será capaz de diseñar detalladamente el programa de

emprendimiento corporativo de una organización en un entorno de digitalización de la
economía y alineado al contexto y los objetivos estratégicos empresariales.
Temario
• Definiciones, tendencias, tipos y modelos de emprendimiento corporativo.

• Aporte estratégico y generación de valor sostenible. Tipos de innovación.
• Diagnóstico de la intensidad del emprendimiento corporativo.
• Vehículos de innovación: Intraemprendimiento y emprendimiento externo.
• Selección de vehículos de innovación.
• Dominios tecnológicos y tendencias. Medición de destreza digital.
• Metodologías ágiles de exploración y explotación.
• Aplicación de técnicas de definición de retos e ideación.
• Ejecución ágil del portafolio de proyectos. Pipeline de proyectos.
• Aplicación de KANBAN y SCRUM para intraemprendimientos en la organización.
• Emprendimiento externo. Relacionamiento con startups. Criterios para selección de
startups.
• Liderazgo, talento y cultura innovadora. Medición clima y cultura innovadora.
• Diseño de programas para desarrollar una organización innovadora.
• Organización, gobierno e incentivos. Aplicación de métricas para medir proceso y resultados
según el vehículo de innovación utilizado.
• Desarrollo del proyecto integrador en que se evidencia el diseño del programa de
emprendimiento corporativo.
Participantes
Directivos, ejecutivos, profesionales y emprendedores que requieran crear, impulsar o

fortalecer el programa de emprendimiento en su organización, con una visión holística,
sostenible, desarrollando una cultura innovadora y apalancado por el impacto de la economía
digital.
Profesora
Silvia Dioses Farfán
VicePresidente del Comité de Tecnología e Innovación de la Sociedad Nacional de Minería

Petróleo y Energía (SNMPE). Actualmente líder de Sistemas de Gestión Empresarial en ISA REP,
empresa del sector eléctrico en Perú y con amplia experiencia en distintos sectores como la
industria, banca, tecnología, consumo masivo y gobierno. Máster en innovación para el
desarrollo empresarial con mención honorífica de excelencia por el Tecnológico de Monterrey
México. MBA Maestría en Administración de Empresas por la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas en Perú.
Gerencia efectiva de las tecnologías de información
Objetivo
Brindar a los participantes los nuevos conceptos, prácticas y estrategias para la gerencia efectiva
del área responsable de la administración de las tecnologías de la información (TI) y para reforzar
su posicionamiento como una función estratégica de la organización. Se revisarán las nuevas
características del gobierno de las TI y el futuro del Chief Information Officer(CIO) y del Chief
Digital Officer (CDO) en la administración de las áreas de TI y se analizarán las nuevas funciones
y formas organizacionales para esta gerencia. Se revisarán casos prácticos de empresas.
Temario
• Transformación digital en las organizaciones.

• El gobierno de las TI.
• El CIO (Chief Information Officer) y el CDO (Chief Digital Officer).
• La arquitectura empresarial.
• Alineamiento de la estrategia empresarial y la estrategia en TI.
• Los sistemas integrados ERP: La selección adecuada
• e-business y mobile-business.
• El CRM y Supply Chain Management (SCM) con TI.
• Business intelligence y big data: prácticas y tendencias.
• La cadena de abastecimiento de datos: hacia data sciences.
• Gestión de la infraestructura de TI.
• Las buenas prácticas de ITIL y COBIT.
• La gestión del conocimiento y cómo incorporarla en la empresa.
• Seguridad informática.
• Administración del portafolio de proyectos de TI.
• Gestión del outsourcing en tecnologías de la información.
• Las nuevas formas de organización de las TI.
• El balanced scorecard para la gestión de las TI.
• Las nuevas tendencias en tecnologías de la información.
Participantes
Gerentes de tecnologías de información, gerentes de proyectos de sistemas de información,

gerentes funcionales responsables de la administración de las tecnologías de la información en
sus áreas; gerentes y profesionales de informática involucrados en la administración de las
tecnologías de información de sus empresas, ejecutivos que deseen actualizarse en temas de
TI.
Profesor
Eddy Morris Abarca
Director del MBA y de la Maestrías en Dirección de Tecnologías de Información y Project

Management de ESAN. Consultor internacional de empresas y organismos internacionales. Ha
asesorado a empresas e instituciones. Ph. D. en TIC y su Gestión y Magister de TIC por La Salle -
Universitat Ramón Llull, Barcelona. Posgrado en Gestión de Tecnologías de Información por La
Salle - Universitat Ramón Llull, Barcelona. Programa Avanzado en Finanzas de ESAN.
Especialización en Brasil, Estados Unidos, México y España.
Inteligencia de negocios (business intelligence)
Objetivo
Este curso proporciona a los participantes las herramientas analíticas para la toma de decisiones
en un contexto altamente volátil, donde las variables cambian cada vez con mayor frecuencia y
donde sólo la inteligencia de negocios puede enderezar el rumbo de la organización,
manteniendo los lineamientos estratégicos de la alta dirección.
Temario
• Analítica e indicadores estratégicos.

• La analítica como fundamento de los sistemas empresariales.
• Modelos de negocios para el análisis de información.
• Estructuras de modelo de datos.
• Toma de decisiones tácticas y estratégicas con herramientas analíticas.
• Roadmap de proyectos de inteligencia analítica.
• Gestión de datos: producción, administración, propiedad y consumo de datos.
• Navegación multidimensional con herramientas analíticas.
• Tipologías de inteligencia analítica
• Tipologías de machine learning.
• Analítica con datos masivos (Big-Data).
• Aplicaciones avanzadas con gestión analítica de datos.
• Herramientas analíticas: Taller con proveedores especializados.
Participantes
Este curso está dirigido a ejecutivos y analistas de negocio, con visión táctica y estratégica para
la toma de decisiones en entornos altamente cambiantes.
Profesor
Richard Moarri Nohra
Ha participado en diversas corporaciones multinacionales como consultor y líder tecnológico en

proyectos de racionalización e integración de procesos, y de modelamiento estratégico para la
toma de decisiones. MBA por ESAN. Estudios de especialización en Chile y Estados Unidos en
áreas de planeamiento estratégico y analítica de negocios. Certificación “MIT Professional
Education Certificate of Completion” en Machine Learning (2019).
* El jueves 28 de octubre no habrá clases.

Metodologías de innovación digital aplicado a tecnologías de información
Objetivo
Este curso permitirá trasladar en acción el requerimiento “Tenemos que innovar” en un

programa de acción específico aplicable a equipos que desean romper paradigmas a partir del
aprendizaje experimental, el descubrimiento de ideas, y la colaboración de los equipos de
trabajo con la aplicación de metodologías de innovación como Creative Problem Solving, Design
Thinking y Lean Startup para la creación de productos digitales.
Se busca desarrollar en el participante las habilidades necesarias para poder entender a los
usuarios, sus problemas y necesidades aplicando las técnicas de Diseño centradas en las
personas, de tal manera que el participante podrá plantear respuestas con soluciones
innovadoras aprovechando las nuevas tecnologías disruptivas, buscando contribuir con el
proceso de transformación digital y la creación de modelos de innovación sostenible aplicables
a las organizaciones.
Temario
• La innovación digital.
• La aplicación de la creatividad para la resolución de problemas.
• Las Metodologías para la innovación Digital: Design Thinking, Lean StartUp, Agile.
• Aplicando Creative Problem Solving, Design Thinking y Lean StartUp para la innovación
digital.
• El entendimiento del usuario, La definición del problema, La generación de ideas.
• Definición de prototipos y producto mínimo viable.
• Experimentación, Pivote, el ciclo de medición y aprendizaje.
• Desarrollo de proyecto de aplicación experimental para la creación de una solución en el
contexto del proceso de transformación digital.
Participantes *
Ejecutivos de las diferentes áreas de la empresa involucrados en programas de innovación y

decisiones de adopción de tecnologías innovadoras. Profesionales que desean prepararse en los
nuevos enfoques de aplicación de técnicas de Design Thinking. Personal responsable de nuevas
estrategias tecnológicas en la organización y líderes de transformación digital.
*Requisito: El curso considera la utilización de herramientas interactivas como Miro, Quizizz, mentimeter
y padlet para la ideación y practica del curso por lo que se requiere la conexión de internet continúa
recomendada de al menos 8Mb/s, una PC con memoria de 4GB y procesador 2.8 GHz dual core o superior.
Profesor
Omar Crespo Delgado
Gerente de innovación estratégica en Caja Piura, desde ese rol lidera la transformación digital y
el desarrollo de nuevos modelos de negocios a través de la innovación. Experiencia en la
aplicación de técnicas de design thinking, generación de modelos de negocios y Lego® Serious
Play® para el diseño de soluciones. MBA por la Universidad Politécnica de Cataluña, España y
por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Máster (c) Administración de Negocios
Digitales por la Universidad de Barcelona.
Transformación digital en B2B
Objetivo
Proporcionar a los participantes de los conceptos e ideas que les permitan comprender y aplicar
los procesos de la Transformación Digital en empresas B2B. Se abordarán temas como la
Transformación Digital y su impacto en las empresas B2B, características de las empresas ágiles,
la innovación y los tipos de innovación, agilidad en el mundo B2B, la venta consultiva en el
mundo digital, la experiencia digital del cliente B2B, la ciencia de datos en el mundo B2B, casos
de éxito B2B. Al finalizar el curso, los alumnos presentarán su propia hoja de ruta hacia la
Transformación Digital.
Temario
• La Transformación Digital en el mundo B2B.

• Empresas Digitales, sus características.
• Liderazgo Digital.
• Gestión del cambio cultural.
• Mindset Digital.
• Innovación y su importancia para las empresas B2B.
• Tecnologías disruptivas.
• Economía de plataformas.
• Experiencia Digital del Cliente B2B.
• La Ciencia de Datos y su aplicación al mundo B2B.
• Construir una organización B2B basada en datos.
• Método del caso.
Participantes
Ejecutivos y emprendedores interesados en comprender los procesos de la Transformación

Digital y su aplicación en empresas B2B.
Profesor
Cesar Cam Gensollen
Socio fundador y CEO de C4C Business Solutions, empresa de consultoría especializada en

Transformación Digital y Big Data. Cuenta con más de veinte años de experiencia en empresas
líderes del mercado B2B. Doctorando en Ciencias de la Administración por ESAN. Máster(c) en
Big Data Engineer por la Universidad de Barcelona. Magíster en Investigación de las Ciencias
Administrativas por ESAN. MBA por la UPC. Especialización en dirección comercial y liderazgo
por el PAD de la Universidad de Piura.
Gestión de la Salud
• Gerencia de precios y costos para los servicios de salud. Margen de rentabilidad

Guillermo Alva Burga
• Monitoreo mediante indicadores de calidad en clínicas y hospitales

Paul Cuellar
• Planificación estratégica en las instituciones de salud

Cesar Neves
Gerencia de precios y costos para los servicios de salud. Margen de rentabilidad
Objetivo
Brindar a los participantes conceptos, técnicas, herramientas para establecer estrategia de

precios y costos en una institución de salud, así como determinar el margen de rentabilidad de
una institución de salud.
Temario
• Funcionamiento del mercado de salud.
• Modelos de mercados.
• Maximización de la utilidad en instituciones de salud.
• Las instituciones de salud como empresa.
• Costos en salud.
• Factores de producción en salud.
• Análisis económico financiero.
• Estrategia y posicionamiento de instituciones de salud.
• Estrategia de precios para servicios de salud.
• Conceptos de calidad en salud.
Participantes
Dirigido a ejecutivos y profesionales de las áreas de calidad, operaciones, servicio al cliente y

jefaturas asistenciales o administrativas, encargadas de la gestión y prestación de servicios de
salud.
Profesor
Guillermo Alva Burga
Médico Auditor. Catorce años de experiencia en consultoría y cargos gerenciales de empresas
del sector salud. Participación en la elaboración de proyectos y en las decisiones administrativas
de empresas de Salud. MBA por ESAN. Posgrado de Gerencia en Servicios de Salud por ESAN.
Evaluación del Sistema de Salud Colombiano por la Universidad de los Andes de Colombia. LEAN
Healthcare en Instituto Armstrong-JOHN HOPKINS.
Monitoreo mediante indicadores de calidad en clínicas y hospitales
Objetivo
Al finalizar el curso el participante estará en condiciones de formular un programa de gestión

clínica para el área, departamento o servicio en el cual se encuentre trabajando.
Temario
• Prioridades competitivas en organizaciones de salud

• Calidad asistencial. Modelo de Avedis Donabedian. Dimensiones de estructura, proceso y
resultado
• Generación de Indicadores de calidad basados en estándares de acreditación
• Indicadores aplicados a servicios – UPSS de atención directa I
• Indicadores aplicados a servicios – UPSS de atención directa II
• Indicadores aplicados a servicios – UPSS de atención de soporte: servicios de apoyo al
diagnóstico y tratamiento.
• Presentación de Indicadores frente a supervisiones
Participantes
El curso está dirigido a profesionales de la salud, administradores y otros ejecutivos, que

independientemente del nivel jerárquico o área profesional de actuación, deseen desarrollar de
manera profesional y sinérgica sus competencias en la gestión de clínicas y hospitales (Gestión
Clínica).
Profesor
Paul Cuellar
Subgerente de servicios de salud en Clínica Anglo Americana desde 2013. Consultor en

planeamiento estratégico y costeo estándar de procedimientos médicos y quirúrgicos. Docente
de posgrado en universidades de prestigio. Conocimiento normativo del sector salud para fines
de proyectos de infraestructura y equipamiento. Experiencia en la dirección de proyectos y
procesos de formalización, categorización y acreditación internacional de la calidad con Joint
Commission International y certificación ISO 9001-2015. MBA por ESAN con mención en
Dirección General. Médico Cirujano de la UNMSM.
Planificación estratégica en las instituciones de salud
Objetivo
Al finalizar la asignatura el participante será capaz de elaborar acuciosamente un plan

estratégico empresarial a partir un diagnóstico de las fuentes de viabilidad que permitirán a la
organización sobrevivir, enfrentar el reto al que se enfrentan y trazar un rumbo para lograr el
futuro deseado.
Temario
• Marco conceptual de la estrategia.

- Definición de estrategia.
- El proceso de formulación estratégica.
• Definición del negocio / rol de la organización.
- Requisitos de viabilidad de las organizaciones.
- La importancia de la generación de valor.
- El modelo de negocio: Identificación de clientes, propuesta de valor y cadena de valor.
- La organización y el ecosistema de salud.
• Diagnóstico de la situación actual.
- El análisis externo: Sectorial, nacional e internacional.
- El análisis interno: Análisis de sostenibilidad.
- Definición del reto estratégico.
• Formulación de la estrategia.
- La visión, misión y valores.
- La lógica de la estrategia a largo plazo.
- La estrategia corporativa.
- La estrategia de negocios.
- La estrategia funcional.
• El Balanced Scorecard.
- ¿Qué es y para qué sirve?
- Metodología.
- Ejemplos.
Participantes
El curso está dirigido a profesionales de la salud, administradores y profesionales en general,

que independientemente del nivel jerárquico o área profesional de actuación, deseen
desarrollar capacidades gerenciales de alto nivel que le permitan liderar organizaciones hacia el
éxito.
Profesor
César Neves Catter
Director de la Maestría en Gerencia de Servicios de Salud de ESAN. Estudios doctorales en

administración en el Programa Doctoral ESADE - ESAN. MBA de ESAN. Maestría en
Administración de Tecnologías de Información del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores
de Monterrey - ITESM. Economista de la Universidad de Lima.

Gestión de la Energía
• Regulación del sector eléctrico

Riquel Mitma Ramírez
Regulación del sector eléctrico
La regulación de los sistemas energéticos nunca se detiene, y esto es particularmente más evidente para
los sistemas eléctricos, donde hoy, el mundo exige que además de ser confiable, competitivo y sostenible
se enfoque hacia el acceso universal y la descarbonización. En esa exigencia es indispensable estar
actualizado en temas regulatorios de la electricidad, dado que la regulación juega un rol determinante y
se convierte en el motor del desarrollo del sector energético y económico del país.
Objetivo
Al finalizar el curso el participante conocerá la regulación desde una perspectiva del pensamiento crítico,
como el instrumento que garantiza las inversiones eléctricas y promueve el desarrollo de las actividades
de generación, transmisión y distribución eléctrica, lo que le permitirá enfrentar exitosamente las
contingencias técnicas, económicas y legales del sector.
En el curso se presentarán los conceptos y fundamentos de la teoría económica sobre la regulación de la
electricidad en un contexto donde las energías renovables juegan un rol cada vez más relevante, su
aplicación mediante casos ejemplo reales a cada una de las actividades que componen un sistema
eléctrico peruano (Generación, Transmisión y distribución), los criterios técnicos, económicos y legales
que se adoptan en cada proceso regulatorio de fijación de tarifas eléctricas y el análisis crítico del marco
normativo y las perspectivas de futuro de la energía a nivel nacional y global.
Temario
• Teoría económica de la regulación.
• Análisis del mercado eléctrico.
• Análisis crítico del marco regulatorio vigente.
• Análisis de los procesos de regulación de la generación eléctrica.
• Análisis de los procesos de regulación de la transmisión eléctrica.
• Análisis de los procesos de regulación de la distribución eléctrica.
• Cálculo de las tarifas a usuario final y sus condiciones de aplicación.
• Perspectivas de futuras reformas regulatorias.
Participantes
Abogados, ingenieros eléctricos, ingenieros mecánico eléctricos, ingenieros mecánicos, ingenieros de la
energía y otras profesiones que deseen fortalecer sus conocimientos en el sector.
En general, el curso está dirigido a profesionales y ejecutivos que independientemente del nivel jerárquico
o área profesional de actuación, deseen fortalecer sus conocimientos del sector en términos de la
regulación de las actividades de generación, transmisión y distribución eléctrica; el conocimiento de los
criterios técnicos, económicos y legales adoptados en los procesos de fijación de tarifas eléctricas; la
determinación de la tarifas eléctricas a nivel de usuario final y el conocimiento de las perspectivas de las
reformas regulatorias que les permita estar preparados y adaptarse a las nuevas circunstancias
energéticas, anticiparse a los cambios futuros e identificar nuevas oportunidades.
Profesor
Riquel Mitma Ramírez
Ha participado en el Comité de Conducción de las subastas de energías renovables desarrolladas en el

Perú. Experiencia en regulación de electricidad. Magíster en Economía y Regulación de Servicios Públicos
por la Universidad de Barcelona. Magíster en Finanzas por la Universidad del Pacífico.

* La evaluación será el miércoles 15 de diciembre.
Gestión Estratégica y Transformación Digital
B2B
• Estrategias de venta corporativa (B2B)

• Organización y gestión del talento humano en negocios B2B

• Transformación digital en B2B

Cesar Cam Gensollen
Estrategias de venta corporativa (B2B)
Objetivo
Desarrollar habilidades de venta en el escenario Business to Business (B2B), en la cual el

participante pueda identificar la estrategia de venta adecuada para cada contexto de
negociación. Se analizará los diferentes pasos del proceso de venta corporativo, el análisis de los
factores de éxito en cada fase de la venta y, finalmente, la identificación de las estrategias de
venta, comunicación y negociación a llevar a cabo en cada situación. Todo con ejemplos
prácticos y diferentes contextos.
Temario
• El proceso de compra en la empresa: el funnel de compra.

• Estilos de comunicación y negociación en el B2B.
• Aumentando la eficacia: Elevator Pitch.
• Análisis de necesidades y roles en la toma de decisiones.
• Seguimiento y gestión de la cartera de clientes.
• Fidelización de clientes corporativos.
• Tendencias: el nuevo comercial y metodología de ventas en el contexto digital.
Participantes
Ejecutivos de cuenta senior, Key Account Manager (KAM), responsables institucionales y

relaciones externas en la empresa, jefes de marketing, jefes de trademarketing/publicidad,
responsables de compras y todos aquellos desempeñen acciones de negociación con los
diferentes stakeholders de la empresa o deseen desarrollar sus habilidades de negociación.
Profesor
Profesora y Directora de Máster en ESIC Business & Marketing School. Ph. D. (c) en Economía de
la empresa por la Universidad Autónoma de Madrid, España. Magíster en Marketing por ESAN.
Ha sido Country Manager en Perú y Ecuador. Ha trabajado con importantes marcas
internacionales y asesorado a diversas empresas y Start-ups de diferentes sectores.
Organización y gestión del talento humano en negocios B2B
“Los clientes no son lo primero. Los empleados son lo primero.

Si cuidas de ellos, ellos cuidarán de tus clientes.”
“Forma bien a la gente para que pueda marcharse.
Trátalos mejor para que no quieran hacerlo.”
RICHARD BRANSON (Virgin Group)
Objetivo
Analizar los desafíos de organización y gestión del talento, con las estrategias, programas,
iniciativas, procesos y herramientas para realizar una eficiente gestión del de personas
contribuyendo a generar valor, competitividad y sostenibilidad de la empresa.
Temario
• Personas y la organización requerida.

• Organizaciones ágiles y la gestión de personas.
• RR.HH. como socio estratégico del negocio y la creación de valor desde la gestión estratégica
de personas: capital humano, organizativo y social.
• Atracción del talento:
- Marca Empleadora y Propuesta de Valor al Empleado.
- Reclutamiento Social, diversidad y reputación empresarial.
• Vinculación del talento:
- Gestión de la “experiencia de empleado” (EX): espacial, personal y social.
- Compensación Total, programas e iniciativas de bienestar.
- Gestión del Compromiso y la retención del talento.
• Gestión del desempeño, del potencial y compensaciones.
• Gestión del conocimiento y aprendizaje: entrenamiento, capacitación, desarrollo de
competencias y de liderazgo.
• Gestión de Carrera y Planes de Sucesión.
• Sistemas de información en la Gestión del Talento.
• Gestión del cambo y agilidad organizacional.
• Certificaciones en la gestión del Capital Humano.
Participantes
Ejecutivos y profesionales de negocios B2B del área de talento humano; ejecutivos y

emprendedores que tengan interés en realizar una gestión eficiente del capital humano para la
competitividad, sostenibilidad y acrecentar el valor del negocio.
Profesor
Consultor en Gestión del Talento. Miembro de la Red Global de Mentores. Amplia experiencia
en Gestión de Personas como Director y Gerente de Recursos Humanos en empresas
multinacionales y multilatinas. Magister en Organización y Dirección de Personas por ESAN.
Transformación digital en B2B
Objetivo
Proporcionar a los participantes de los conceptos e ideas que les permitan comprender y aplicar
los procesos de la Transformación Digital en empresas B2B. Se abordarán temas como la
Transformación Digital y su impacto en las empresas B2B, características de las empresas ágiles,
la innovación y los tipos de innovación, agilidad en el mundo B2B, la venta consultiva en el
mundo digital, la experiencia digital del cliente B2B, la ciencia de datos en el mundo B2B, casos
de éxito B2B. Al finalizar el curso, los alumnos presentarán su propia hoja de ruta hacia la
Transformación Digital.
Temario
• La Transformación Digital en el mundo B2B.

• Empresas Digitales, sus características.
• Liderazgo Digital.
• Gestión del cambio cultural.
• Mindset Digital.
• Innovación y su importancia para las empresas B2B.
• Tecnologías disruptivas.
• Economía de plataformas.
• Experiencia Digital del Cliente B2B.
• La Ciencia de Datos y su aplicación al mundo B2B.
• Construir una organización B2B basada en datos.
• Método del caso.
Participantes
Ejecutivos y emprendedores interesados en comprender los procesos de la Transformación

Digital y su aplicación en empresas B2B.
Profesor
Cesar Cam Gensollen
Socio fundador y CEO de C4C Business Solutions, empresa de consultoría especializada en

Transformación Digital y Big Data. Cuenta con más de veinte años de experiencia en empresas
líderes del mercado B2B. Doctorando en Ciencias de la Administración por ESAN. Máster(c) en
Big Data Engineer por la Universidad de Barcelona. Magíster en Investigación de las Ciencias
Administrativas por ESAN. MBA por la UPC. Especialización en dirección comercial y liderazgo
por el PAD de la Universidad de Piura.
Área Académica de
MINERÍA
Gestión de la Minería
• Comercialización de contratos mineros

Fidel Kishimoto Rojas
• Gestión de la responsabilidad social en el sector minero

Kety Jáuregui Machuca | Edwin Quintanilla Acosta
• Gestión de seguridad y salud ocupacional en minería

Manuel de la Puente | Enrique Caballero
*Horario Especial
Comercialización de contratos mineros
En el Perú, los productores mineros peruanos realizan la entrega de sus productos minero-
metalúrgicos a clientes-consumidores intermediarios o finales, donde la Comercialización
asume rol importante.
¿Cómo están constituidos los mercados internacionales y locales o cómo funciona la
Comercialización en una empresa minera y cuáles son las implicancias de esta actividad?
Durante el desarrollo del curso los participantes tomarán conocimiento a través de clases
interactivas y participativas. Tendrán la capacidad de identificar el rol, estrategia y otorgamiento
de valor que cumple la Comercialización dentro de este modelo de negocios.
Objetivo
Al finalizar el curso, los participantes adquieren conocimientos y técnicas que les permitirán
comprender y resolver la compleja naturaleza del comercio internacional de minerales y
metales; así como herramientas y técnicas para realizar valoración de los diferentes productos
minero-metalúrgicos que les servirán para realizar proyecciones, flujos y sensibilidades.
Temario
• Macroeconomía.
- Variables e indicadores económicas.
- Importancia económica de la minería.
• MODELO DE NEGOCIOS.
- Modelo de negocio minero peruano.
- La gestión comercial en la empresa minera actual.
• Fundamentos del mercado.
- Oferta y demanda.
- Factores: inventarios, tipo de cambio, consumo y reservas (stocks).
- Concepto: Commodity
- Mercado Internacional de metales.
- Principales mercados: LME, LBMA, NYMEX, SHFE.
- Formación de precios (cotizaciones).
• Finanzas.
- Principios y conceptos básicos de coberturas.
• Incoterms y contratos comerciales.
- Incoterms 2020.
- Modelos de Contratos Comerciales Minero – Metalúrgicos.
• Valorización de productos minero-metalúrgicos.
- Valorización de metales.
- Valorización de concentrados de cobre, plomo y zinc.
- Valor de mineral.
• Prácticas de valoriación.
- Practica dirigida de valorización.
- Evaluación final, discusión y retroalimentación.
Participantes
A técnicos, ejecutivos y profesionales que deseen adquirir y fortalecer sus competencias en el

negocio minero
Profesor
Fidel Kishimoro Rojas
Empresario, Director y Consultor Internacional de Empresas. Representante, Director y Gerente

General de las Empresas del Grupo Glencore International AG. Expositor y Moderador en
Conferencias Internacionales. Empresario. Más de 40 años de experiencia en el sector minero.
Executive MBA por IESE, Barcelona. Participante del Global CEO Program for Latin America por
IESE. Programa de Alta Dirección por la Universidad de Piura. Estudios de Postgrado en
Administración y Finanzas por la UPC. Estudios de especialización en Comercialización (Trading)
de Minerales y Metales.

Gestión de la responsabilidad social en el sector minero
Objetivo
Aportar conceptos y herramientas de responsabilidad social dentro de un marco de

sostenibilidad empresarial que permitan reflexionar y delimitar los derechos y obligaciones de
la empresa en un entorno VUCA.
Temario
• Perspectivas de responsabilidad social.

• Desarrollo sostenible.
• Ventaja competitiva y empresas sostenibles.
• Gestión de la comunidad.
• Las partes interesadas: Identificación y mapeo.
• Diseño de programas y proyectos de responsabilidad social con la comunidad.
• Herramientas: Stakeholders engagement.
• Talleres participativos, entre otros.
Participantes
Jefes y profesionales que estén involucrados con la gestión de comunidades y de empresarial,

proyectos sociales y sostenibilidad, así como ejecutivos que tengan interés en el tema.
Profesores

ITESM, Monterrey.
Edwin Quintanilla Acosta

Director de la Maestría en Gestión de la Energía de ESAN y Asesor de la Presidencia de
Osinergmin. Entre sus recientes responsabilidades, ha sido Viceministro de Energía del
Ministerio de Energía y Minas. Ha sido gerente general de Osinergmin. Ph. D. in Management
Sciences por ESADE, Barcelona. MBA por ESAN.
Gestión de la seguridad y salud ocupacional en minería
Miércoles de 7:30 a 10:45 p. m. | Curso Online*
Objetivo
Ofrecer una visión integral de la Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, su rol e importancia
en la gestión de empresas del sector minero.
Temario
• Evolución histórica y conceptual de la Seguridad y Salud Ocupacional.

• Marco Legal, referencias internacionales.
• Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Ocupacional.
• Gestión de Riesgo aplicado a la Seguridad y Salud Ocupacional en Minería.
• Tópicos de Gestión de Salud e higiene ocupacional.
• Técnicas de control y medición de desempeño en SSO.
• Prevención de Riesgos Críticos para la seguridad en Minería.
• Investigación de Incidentes.
• La Cultura de Seguridad.
• Planificación y Respuesta a Emergencias.
Participantes
Profesionales que se desempeñen o estén en línea para ocupar puestos de liderazgo en

cualquier área de empresas mineras y sus proveedores de servicios.
Profesores
Manuel De la Puente
Gerente de Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional de empresas del sector energía y
minería. MBA por la Universidad de Tarapaca. Máster en Gestión Integrada de la Calidad, Medio
Ambiente y Prevención Laboral por la Escuela Europea de Negocios, España.
Enrique Caballero
Gerente General de la Alianza de Profesionales en Prevención de Riesgos. Profesional con
especialización en seguridad, salud y medioambiente; procesos, gestión y formación de
personal, herramientas para la prevención de accidentes y salud ocupacional. Conocimientos y
aplicación de estándares internacionales y de la normativa nacional en seguridad y salud
ocupacional. MBA por ESAN. Instructor Certificado por la National Safey Council.

INFORMACIÓN GENERAL
INVERSIÓN
Cursos: Inversión
Cursos de 14 sesiones + sesión de evaluación: S/. 1,780
Esta opción supone una carta de compromiso de la empresa si es el caso.

Las letras correspondientes deberán ser aceptadas por el participante.
TEA: 12.69% - Cuotas mensuales.

El monto indicado en “interés incluido” está ya considerado dentro de las cuotas en cada caso.
Nota: El alumno que se matricula de manera financiada (cuotas) debe de firmar un pagaré.
Nota: El financiamiento directo que ESAN ofrece, requiere que los alumnos suscriban letras y/o pagarés. Estos
títulos valores podrán ser enviados en calidad de descuento o cobranza a las entidades financieras locales. El
alumno será notificado del cambio.
Los descuentos no son acumulables.
Nota: Todo financiamiento debe estar respaldado de una Declaración Jurada aceptada por el alumno.
Descuento por Matrícula Anticipada al Contado
Descuento válido hasta el 24 de setiembre de 2021
Reconocimiento a la Excelencia
ESAN, en su afán de estimular el buen desempeño profesional, otorga un reconocimiento especial a quienes
ocupan el primer puesto.
Este estímulo es aplicable por una sola vez en el siguiente curso del PEE, tanto para los matriculados en cursos
individuales como para los matriculados en alguno de los certificados, mientras esté vigente esta política. Si
usted obtuvo el reconocimiento en el último curso de un certificado, podrá hacer efectivo el descuento en un
curso adicional. De otro modo, perderá el beneficio.
Reconocimiento a la Preferencia
Para ESAN, tanto las empresas como los participantes individuales gozan de nuestra mayor consideración. Su
preferencia nos estimula a mejorar y seguir otorgándole facilidades que premien su asiduidad.
Descuento Personal para Alumnos y Exalumnos*
ESAN premiará su fidelidad con bonos personales.
*Los montos considerados están basados en el precio de S/. 1,780 por curso.
Sólo para los casos de descuentos por excelencia académica, se considerará adicionalmente al descuento
correspondiente.
Descuento Corporativo y Empresarial**
ESAN ofrece a las instituciones o empresas un porcentaje de descuento corporativo basado en el número de
participantes matriculados dentro de una misma convocatoria.
También ofrece un descuento a los trabajadores de una empresa o grupo empresarial, que cumplan con los
requisitos de matrícula. La empresa presenta a sus trabajadores mediante una carta indicando nombre
completo, puesto/cargo, teléfono correo electrónico.
** Descuento válido dentro de la misma convocatoria. No acumulable en el tiempo.
Descuento por Certificado de Especialización***
Los interesados en inscribirse al Certificado de Especialización gozarán de un descuento especial.
Opción 1: Financiamiento a 12 cuotas sin intereses
Opción 2: Financiamiento a 21 cuotas con intereses

Descuento por Matrícula Anticipada al contado por Certificados de Especialización
Descuento válido hasta el 24 de setiembre de 2021
Nota 1: El alumno que se matricula de manera financiada (cuotas) debe de firmar un pagaré.
Nota 2: Mientras define su necesidad del tipo de comprobante de pago a emitir es posible solicitar un
provisional. El tiempo máximo para definir el cambio de provisional a boleta o factura es de 15 días como
máximo y dentro del mismo mes.
Nota 3: En caso de retiros, previo aviso del participante o empresa auspiciadora. ESAN procederá de
acuerdo a los términos establecidos, el cual se le hará entrega el día de inicio de clases.
«De conformidad con el segundo párrafo del artículo 19º del Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto
General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado por el Decreto Supremo Nº 055-99-EF
y, el numeral 7, artículo 9º del Reglamento del referido TUO, aprobado por el Decreto Supremo Nº 136-
96-EF, sólo cuando en el comprobante de pago se hubiere omitido consignar separadamente el monto
del impuesto, estando obligado a ello o, en su caso, se hubiere consignado por un monto equivocado,
procederá la anulación del comprobante de pago original y la emisión de uno nuevo. En consecuencia,
salvo los casos antes mencionados, una vez emitido y entregado el comprobante de pago, no se admitirá
ningún cambio ni anulación del comprobante de pago.»
Nota 4: Todo financiamiento debe estar respaldado de una Declaración Jurada aceptada por el alumno.
METODOLOGÍA
Está diseñada para desarrollar en el participante las destrezas, habilidades y el talento gerencial necesario
para desenvolverse en el campo empresarial. Se privilegia el uso de métodos prácticos como el análisis
de casos, el trabajo en equipo, la discusión de lecturas, la investigación de campo, la resolución de
ejercicios aplicativos, entre otros. El profesor además de dominar el tema tiene una vasta experiencia,
enriquece la clase con conceptos, aportes novedosos y guía el proceso de aprendizaje con su intervención
o interactuando con los participantes. El participante antes de cada sesión, debe leer y analizar el material
asignado y, resolver en equipo los casos o trabajos. El desempeño del alumno es evaluado
permanentemente a través de su participación en clase, exposición de casos, controles de lectura,
trabajos especiales y examen final. Esta metodología contribuye a desarrollar en el participante las
destrezas, habilidades y el talento gerencial necesario para desenvolverse en el campo empresarial.
PERFIL DEL PARTICIPANTE
Por la diversidad de temas y niveles de cursos, pueden ser participantes del PEE aquellos que se ajusten
a las siguientes descripciones:
- Ser un profesional que desea iniciar su carrera gerencial de acuerdo a sus necesidades inmediatas o
proyectándose en un escenario especializado o generalista. Dependiendo de sus intereses, contará
con cursos básicos.
- Ser un profesional y ejecutivo que, estando inmerso en la carrera gerencial, requiere afianzar o
complementar sus conocimientos. Dependiendo de sus intereses contará con cursos intermedios.
- Ser un profesional y ejecutivo senior que requiere ampliar su visión y conocimientos. Para ello,
contará con cursos avanzados y cursos nuevos que le permitirán acceder a la frontera del
conocimiento y por ende estar actualizado.
REQUISITOS DE ADMISIÓN
Generales:
Ser ejecutivo con experiencia o tener grado de bachiller universitario.
Específicos:
Algunos cursos requieren que el participante tenga conocimientos previos. En estos casos, se
especificará claramente cuáles son y la obligatoriedad de observarlos para el mejor aprovechamiento del
curso.
DOCUMENTOS DE INSCRIPCIÓN
• Solicitud de inscripción completa.
• Copia de grado bachiller o constancia de egresado universitario. En caso no contase con el
requisito remitir el CV para evaluación.
Formas de inscripción ex alumnos PEE

Si es ex alumno del PEE o está matriculado en uno de los Certificados de Especialización deberá formalizar
su matrícula en:
http://www.esan.edu.pe/pee/solicitud-de-exalumnos.pdf
Cuenta Corriente: 193-1764415-0-72, Banco de Crédito.
Nota: Si el depósito es realizado en el banco, el participante deberá presentar la boleta de depósito para
poder sustentar el pago realizado al momento de la inscripción.
RECURSOS OFRECIDOS AL PARTICIPANTE DEL PEE

▪ ESAN/DATA
Acceso a la red del Campus (laboratorios y red inalámbrica).
▪ Acceso a ESAN/Cendoc, Biblioteca y Centro de Información

Durante el programa y al término de sus estudios, el participante tiene a su disposición la mejor biblioteca
textual y digital especializada en ciencias administrativas, económicas y disciplinas conexas. ESAN/Cendoc
cuenta con colecciones actualizadas, registra sus contenidos en bases de datos automatizadas y su
catálogo en línea es accesible las 24 horas del día en Internet.
La calidad de sus servicios de información ha sido reconocida internacionalmente por organismos como
Cepal, Cladea, entre otros.
Además de textos, cuenta con accesos a bases de datos, investigaciones de mercados, tales, como:
- Topline VIP
- VERITRADE
- Perú en Números
- Passport Euromonitor
- IPSOS
- JP Morgan
Informes e inscripciones
Telf.: 317 7226
Whatsapp: 942 891 541
informes@esan.edu.pe / www.esan.edu.pe
Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco

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5PEE

Ana Reátegui Vela

* Cada sesión equivale a 90 minutos de clase.

OBJETIVOS DEL PROGRAMA

VENTAJAS DEL PROGRAMA

Se otorga según sea el caso:

Si se inscribe a un Certificado de Especialización:

Pago online con multiplataforma

El PEE ofrece al público en general las siguientes especialidades:

Área Académica de Administración:

Área Académica de Finanzas:

Área Académica de Marketing:

Área Académica de Tecnologías de la Información:

Área Académica de Energía:

Área Académica de Salud:

Área Académica de B2B:

Área Académica de Minería:

CURSOS ONLINE EN TIEMPO REAL

Somos garantía y experiencia en Educación Ejecutiva Online

*Las grabaciones no podrán ser descargadas.

¿Qué necesitas para tus clases en línea?

Requisitos del sistema:

> Otros correspondientes a la certificación * Actualmente en convocatoria

> Otros correspondientes a la certificación * Actualmente en convocatoria

> Otros correspondientes a la certificación * Actualmente en convocatoria

> Análisis de riesgo crediticio * > Gestión de cobranzas por segmento de

> Otros correspondientes a la certificación * Actualmente en convocatoria

> Evaluación de proyectos > Fusiones, adquisiciones y valorización

> Otros correspondientes a la certificación * Actualmente en convocatoria

> Otros correspondientes a la certificación * Actualmente en convocatoria

> Estrategias y técnicas de venta > Gestión financiera para equipos

> Otros correspondientes a la certificación * Actualmente en convocatoria

> Comercio electrónico > Plan de marketing digital

> Otros correspondientes a la certificación * Actualmente en convocatoria

> Otros correspondientes a la certificación * Actualmente en convocatoria

> Gestión de proyectos * > Herramientas para la gerencia de

> Otros correspondientes a la certificación * Actualmente en convocatoria

> Administración de la demanda y plan de > Gerencia de logística

> Otros correspondientes a la certificación * Actualmente en convocatoria

> Otros correspondientes a la certificación * Actualmente en convocatoria

Cursos convalidables con la Maestría en Salud.

Cursos convalidables con la Maestría en Energía

> Estrategias de marketing B2B

> Evaluación de proyectos en minería

• Administración gerencial: el proceso administrativo y sus herramientas claves de

• Business Agility: planeamiento estratégico extendido

• Desarrollo de competencias gerenciales

• Desarrollo y gestión de cambios con herramientas ágiles

• Diseño de estructuras organizacionales: de las funciones a los procesos ágiles

• Gestión de la responsabilidad social en el sector minero

• Toma de decisiones aplicada a la gestión

• Estrategias y técnicas de negociación

• Gestión del potencial humano por indicadores

• Gestión estratégica del talento humano

• Neurociencia aplicada: gerencia del estrés en tiempos Covid y Post Covid

• Organización y gestión del talento humano en negocios B2B

• Retorno sobre la inversión aplicado a la gestión de personas

• Transformación digital aplicada a la gestión del talento humano

Al finalizar el curso el participante estará en condiciones de planear, organizar, dirigir y controlar