Investigación de mercados

Actividad 4 – Evaluativa

Ante proyecto: Tienda virtual SHEIN y su impacto en la comercialización de sus

productos en el municipio de Honda – Tolima.

Integrantes:

Laura Camila Gutiérrez Diaz ID: 715373

Edgar David Sepúlveda Sandoval ID: 717190

Saby Fabiana Ramírez Guzmán ID: 711709

Docente:

Fabiola Vargas Avilez

NCR: 27566

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

Octubre, 2021

Lérida, Tolima
 Tabla de contenido
Introducción................................................................................................................5

Problemática................................................................................................................7

Descripción del problema........................................................................................7

Justificación.................................................................................................................8

Objetivos.....................................................................................................................9

Objetivo general......................................................................................................9

Objetivos específicos...............................................................................................9

Misión.........................................................................................................................9

Visión..........................................................................................................................9

Diseño de investigación............................................................................................10

Método científico..................................................................................................10

Qué es Investigación cualitativa:...........................................................................10

Instrumento...........................................................................................................10

Trabajo de campo......................................................................................................10

Tipo de investigación................................................................................................11

Investigación correlacional...................................................................................11

Población objetivo.....................................................................................................11

Muestra:.................................................................................................................11

Aplicación.............................................................................................................12

Resultados.............................................................................................................12

Análisis del sector.....................................................................................................13

Análisis del mercado.................................................................................................14

Estudio y proyección de la demanda del producto................................................14

Estudio y proyección de la oferta del producto.....................................................15

Estudio y proyección de proveedores....................................................................15

Estrategias del mercado.............................................................................................16

Anexos.......................................................................................................................18

Encuesta, resultados y tabulación..........................................................................18

Formato de la encuesta..........................................................................................18

Respuestas.............................................................................................................19

Evidencia fotográfica trabajo de campo................................................................31

Bibliografía...............................................................................................................33
 Introducción

El mercado de la moda, un mercado que se expande y recorre todo el mundo con

sus prendas y accesorios que generan no solo belleza, sino también empleo y mejora la
calidad de vida de muchas personas. Como ejemplo claro se muestra la reconocida
marca a nivel internacional como lo es SHEIN, una marca de ropa y accesorios que se
centra con un porcentaje muy alto en las mujeres, sin embargo, maneja un bajo
porcentaje para caballeros, niños, mascotas, accesorios y artículos para el hogar.

La presente investigación se refiere al estudio de mercado realizado a la marca

SHEIN, donde se plantea darle una alternativa de solución para la problemática generada
frente a la dificultad de adquisición de los artículos de la marca a nivel nacional.
 Problemática

Descripción del problema

En la actualidad, el uso del internet ha representado un incremento en Colombia

según los estudios más recientes con base al año 2020 teniendo en cuenta la influencia
de la pandemia a causa del COVID-19. Colombia cuenta con 51.07 millones de
habitantes de los cuales 34.73 millones son usuarios de internet que invierten 10h 07m
allí desde cualquier dispositivo, lo que representa un aumento del 4.0% de aumento de
los usuarios conectados a internet sobre el año 2019. (Alvino, 2021) En cuanto al
comercio virtual de prendas de vestir, existen gran variedad de distinguidas marcas que
comercializan sus productos a nivel nacional, garantizando envíos rápidos y seguros. La
marca de SHEIN, es una tienda virtual que comercializa principalmente ropa para dama,
también comercializa artículos para caballeros y niños, accesorios, bolsos, zapatos y
otros artículos de moda, como afirman en su página oficial.

El municipio de Honda, ubicado en el norte del Tolima, no cuenta con el

comercio de productos de la calidad de la marca SHEIN, puesto que muchos artículos
que se comercializan allí a bajos precios son artículos defectuosos o artículos de mejor
calidad que son fabricados nacionalmente a menor escala y eso provoca que sean
vendidos en altos precios. La tienda virtual actualmente no cuenta con página oficial en
Colombia, tampoco tiene una bodega a la cual pueden llegar sus productos para ser
comercializados por todo el país, lo que genera que los habitantes del municipio de
Honda tengan dificultad para adquirir sus productos, ya que el envió tiene un costo
elevado por ser envíos internacionales, además; otro factor de incidencia es el tiempo
que tarda el producto en estar en manos del cliente, esta es una de las principales razones
por la que estos deciden buscar los productos en el comercio local por la complejidad del
proceso, incluso adquieren los productos en un precio mayor.
 Justificación

Teniendo en cuenta las actividades cotidianas que se realizan a través de internet y

de la página virtual de SHEIN, nace la idea de crear y abrir una tienda física en la localidad
de Honda-Tolima donde se le permita y se les dé una facilidad a los clientes de adquirir
estos productos de una forma más sencilla y económica.

La realización del proyecto, es importante ya que resulta más eficiente y eficaz la

comercialización por medio de una tienda física, con esto se traerá y se creará una facilidad
para que en la primera instancia el cliente se sienta cómodo, seguro y contento con el
producto sin miedo a pedir virtualmente y no llegue lo que escogió o a que no llegue como
lo espero. Aparte de esto se creará con el fin de tener un excelente servicio donde se les vea
la calidad y el entusiasmo a los empleados para así satisfacer el cliente.

Por lo ya mencionado, se plantea el desarrollo y la implementación de una tienda

física, debido a que el ámbito nacional existe un motivo muy poderoso que obliga a
cualquier persona a conocer y a querer adquirir más productos.
 Objetivos

Objetivo general

Establecer la bodega oficial de la tienda virtual SHEIN en el municipio de Honda

– Tolima para la comercialización de los artículos en Colombia.

Objetivos específicos

 Conocer la población del municipio de Honda que estaría dispuesta a

adquirir los artículos de esta marca.
 Identificar los factores que afectan la comercialización de los productos en el
municipio de Honda.
 Determinar los artículos de moda que se puede ofertar en el mercado del
municipio de Honda.
 Analizar la participación que tiene la marca SHEIN en el mercado
internacional, y su aplicación en el mercado nacional y local.

Misión

SHEIN ofrece las últimas tendencias para mujeres y jóvenes, a unos precios más
que atractivos. SHEIN es fiel a la idea de que "todo el mundo tiene derecho a disfrutar
de la belleza de la moda". SHEIN es capaz de llevar las últimas tendencias basadas en la
moda global y llevar esos estilos al mercado. Por tanto, si está buscando un estilo
bohemio, camisetas gráficas, blusas estampadas o ropa de baño chic, SHEIN es su
tienda. El objetivo es ofrecer productos de calidad con estilo, a precios atractivos para
todos los usuarios del mundo.

Visión

Nuestra visión es poder ser en el 2022 una Boutique de ropa SHEIN reconocida a
nivel nacional e internacional por nuestra calidad y buena asesora, servicio que
ofrecemos a nuestros clientes. Posicionándonos en el mercado como los mejores en el
municipio de Honda-Tolima, siendo los distribuidores mayoristas a negocios locales.
 Diseño de investigación

Método científico

A través de este proceso se establecen los pasos y la metodología para desarrollar

la investigación de mercado enfocado en la tienda virtual SHEIN, donde se aplica el
diseño cualitativo.

Qué es Investigación cualitativa:

Es un método de estudio que se propone evaluar, ponderar e interpretar

información obtenida a través de recursos como entrevistas, conversaciones, registros,
memorias, entre otros, con el propósito de indagar en su significado profundo.

Directas: aquellas que le permiten al investigador acceder a las realidades

sociales

sin intermediación.

Instrumento

Según los instrumentos pertinentes escogidos por los investigadores sobre los
Instrumentos Directos fueron las Encuestas, de acuerdo a la obtención de datos que se
va a utilizar como ya se dijo que serían las encuestas, para así después de haber obtenido
estos datos y respuestas de aquellas personas, generar un análisis y una pequeña
conclusión de lo que dejan ver estas respuestas de la población. Para este tipo de
encuestas se generó el siguiente formato de encuesta que se realizó en trabajo de campo
de manera virtual y presencial.

Trabajo de campo

La aplicación del trabajo de campo de la presente investigación, fue realizado en

el día 8 de noviembre del año 2021 en el municipio de Honda – Tolima, donde se
recorrió el centro del comercio en busca de la muestra de la población objetivo, se
recogieron las encuestas y se realizó el análisis a través de la tabulación de los datos
obtenidos, se graficaron los resultados y de esta manera se llega a un concepto global de
la muestra donde, en su mayoría, están dispuestos a conocer la marca.
 Tipo de investigación

Se establece el tipo de investigación según el nivel de profundización, siendo esta

una investigación correlacional.

Investigación correlacional

La investigación correlacional es aquella que establece relaciones entre las

variables y sirve para identificar cuál de estas es la variable independiente y cuál de las
otras variables es el efecto o variable dependiente. A partir de esto, en esta investigación
se plantea la relación entre estas dos variables, el cual serian:

 Variable independiente: Tienda virtual SHEIN.

 Variable dependiente: Comercialización de la marca en el municipio de
Honda.

Población objetivo

En el municipio de Honda Tolima se encuentran registrada una población de

24.542 habitantes, entre estos 12.032 son hombres y 12.510 son mujeres, entre esto se
encuentra registrada una población urbana de 23.253 con un porcentaje del 94.8% de los
habitantes.

Entre el porcentaje de las mujeres mayores de 17 años son 3.253.851, entre ellas
cotizantes pertenece solo un 43.34% que equivale a 1.277 de las mujeres cotizantes. Se
elige la población y sobre todo enfocándonos en las mujeres ya que la marca Shein se
enfoca en un porcentaje muy alto de productos de vestir y accesorios para dama así que
nos centramos en las mujeres mayores de 17 años que es en la edad de que ya ellas
empiezan a cotizar en un ambiente laboral.

Muestra:

Para conocer la muestra de esta población se utiliza la siguiente formula, donde

se propone un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 8%.
 2
z ∗Npq
N= 2 2
e ( N −1 ) + z pq

1,75 2∗1277(0,5)(0,5)
N= 2 2
0,08 ( 1277−1 )+1,75 ( 0,5)(0,5)

N=110

La muestra de la población de la investigación de la tienda física en el municipio

de Honda – Tolima, corresponde a 110 personas.

Aplicación

La aplicación del instrumento de la investigación es fundamental en la medición

del proceso en el cual se recolecta los datos. En las encuestas se plantearon 15
preguntas, se aplicaron por medio digitales, pero se participó de manera presencial,
donde frente al usuario y un dispositivo (celular) se le efectuaban las preguntas y se
seleccionaba la respuesta que ellos dieran.

Resultados

Con base en las principales preguntas planteada en la encuesta se obtuvieron los

siguientes resultados:

 Del total de 110 encuestas realizadas, mediante los presentes resultados se

evidencia que la mayoría conoce la marca SheIn con un total de 81 personas; 29
personas no conocían esta tienda.
 De las personas que en las preguntas anteriores respondieron que no
conocían la marca 21 de ellas están interesadas en conocerla y solo 8 no les interesa;
quienes respondieron si, ya conocían la marca.
 La mayoría de las personas coinciden con que esta marca les llama la
atención saber más acerca de ella y ser potenciales clientes, 1 persona no está interesada.
 Las tiendas físicas aun juegan un papel importante en el comercio
colombiano, por lo que se asume que 103 personas del total de las encuestadas están de
acuerdo con traer a la presencialidad una tienda de la marca SheIn.
 Análisis del sector

Tipo de mercado: Competencia monopolística

Variables macroambientales:

Entorno económico: Tomando como base del mercado que se maneja en

Honda-Tolima se decide dar apertura a una tienda física de la marca SHEIN donde el
cliente podrá acceder de una forma asequible a los artículos que aquella tienda ofrece,
adquiriendo aquello que realmente esté disponible en la Boutique de manera inmediata y
no esperando que quizá en la tienda virtual no esté disponible o ya no tenga existencia
del artículo.

Demográfico: La segmentación demográfica del municipio de Honda-Tolima

esta enfocada en las mujeres de la edad de 17 años en adelante, esto equivale a un
porcentaje de la población de 3.253,851 mujeres. Teniendo como resultado un
porcentaje de 43.34% de mujeres que laboran en este municipio.

Social: La responsabilidad social se basa en el buen manejo de actitudes y

bienestar del personal laboral donde se basa por el carisma, buen manejo del habla y
sobre todo que el empleado se sienta cómodo e inspirado para así crear un ambiente que
genere paz e inspire al cliente a adquirir y regresar, no solo por la buena calidad del
producto, si no por su buen servicio.

Características y tendencias del sector económico

Las características del sector del municipio de Honda-Tolima están enfocadas en

el control y la calidad de los artículos, es decir, que se encuentren en las mejores
condiciones, buena atención cliente, entregas inmediatas y la implementación de
módulos avanzados para el marketing. Las tendencias para este sector están enfocadas
en la moda del momento.
 Análisis del mercado

Estudio y proyección de la demanda del producto

Los jóvenes son quienes participan principalmente en la mercadotecnia digital,

también son los más interesados en la moda y su apariencia, mujeres jóvenes mayores de 17
años y laboralmente activos son quienes más realizan compras de artículos de esta índole en
internet. En el municipio de Honda-Tolima, representan el 43.34% de la población, siendo
esta la Segmentación del mercado a la que está dirigida esta investigación.

El mercado de esta marca no se representa físicamente en el municipio de Honda, ya

que esta tienda maneja su única plataforma digital y no cuenta con puntos físicos en ningún
país del mundo, a parte de sus fábricas. Por esta razón es una buena oportunidad de negocio
llenar este vacío presente en el mercado, donde ningún comerciante se abastece de estos
productos, la marca SHEIN presenta variedad en sus artículos, innovando sus colecciones y
sus precios para brindar a sus clientes una excelente calidad en la hora de comprar en su
tienda, misma calidad que se llevará al municipio de Honda en la boutique física.

El mercado internacional de la marca es muy amplio y representativo, tanto así que

la marca se posiciona entre las mejores del mundo y una de las más populares según las
redes sociales. Alcanzando diariamente a millones de usuarios que hacen uso de estas
plataformas digitales, la marca se las ingenia también para publicitarse a través de los
influenciadores de plataformas como TikTok que representa uno de los mayores auges en la
pandemia por el Covid-19 donde alcanzó su vitalización.

Estableciendo un precio promedio de los artículos de esta tienda correspondiente a

$150.000, se genera una proyección de demanda del 80% frente a la población objetivo
total, el cual serían 1022 personas y teniendo en cuenta que según los resultados de las
encuestas la mayoría de las personas adquiere productos de moda cada mes, se promedia un
total de 12.312 artículos vendidos en un año. Si se multiplica este rango de precio por cada
uno de los posibles compradores da como resultado una demanda de venta de:
$1.846.800.000.

Demanda=150.000∗12.312=$ 1.846 .800 .000

 Estudio y proyección de la oferta del producto

Con base en los mercados competidores locales del municipio de Honda, se plantea
la comercialización de 15.000 artículos de moda ofertados en un año, teniendo en cuenta el
promedio de precios de $150.000 pesos, se estiman ganancias de $2.250.000.000 pesos.

Oferta=150.000∗15.000=$ 2.250 .000 .000

Estudio y proyección de proveedores

La marca SHEIN es la principal y única proveedora de la tienda física en el

municipio de Honda, ya que esta esta ofrece un buen precio y descuentos para mayoristas y
distribuidores.
 Estrategias del mercado

Producto:

Producto básico: Con respecto a idea de negocio, el producto básico se ve

reflejado en la boutique física de la marca SHEIN en el municipio de Honda-Tolima.

Producto real: La marca SHEIN se distingue de otras marcas gracias a la

presentación de la entrega de sus productos, donde cada uno de ellos se empacan en una
bolsa hermética contramarcad y distintiva de la marca, mismo empaque que se
proporcionara en la tienda física.

Producto aumentado: el valor agregado de la boutique física es la asesoría de

imagen y atención personalizada que se le ofrece al cliente netamente con artículos de la
marca, proporcionando un outfit siguiendo las tendencias actualizadas.

Marca: Es una compañía internacional de moda rápida

Logo: El significado del logo de SHEIN, el logotipo refleja una empresa

confiable y profesional, que valora la calidad y tiene como objetivo proporcionar a sus
clientes las últimas tendencias a los mejores precios. La simplicidad y el minimalismo
del logotipo de SHEIN muestran a la compañía como progresista y con una gran
experiencia en estilo y moda.
Slogan: "Todos tienen derecho a disfrutar de la belleza de la moda"
 Posicionamiento: SHEIN el primer gigante global de la moda de China. El éxito
de la compañía tiene detrás a la generación Z y a la franja más joven de los millennials,
señala el diario económico, que aman sus precios bajos y su amplio catálogo. Las ventas
despegaron incluso más durante la pandemia: en 2020, SHEIN triplicó ventas y se
convirtió en la marca de moda más importante del mundo de las que operan solo en
internet.

Las cifras de ventas de SHEIN ya son superiores a todo lo que Inditex vende de
forma conjunta online. SHEIN se ha convertido en la app de compras más descargada en
muchos países y es la web de compras de moda más visitada en el ranking global. Un
estudio de conversión de actividad en redes sociales de hace unos meses también
concluía que SHEIN era la marca que lograba generar más conversaciones en social
media de forma general.

Precio: En lo que respecta a los precios también presentan mucha variedad,

puedes encontrar increíbles prendas desde USD 4 (o 4€ dependiendo de la moneda que
prefieras utilizar) hasta prendas de USD 25 y 30.
 Anexos

Encuesta, resultados y tabulación

Formato de la encuesta

1. ¿Qué edad tiene?

o Menor de 18 años.
o Entre 18 y 30 años.
o Mayor de 30 años.
2. ¿Conoce la Marca SHEIN?
o Si.
o No.
3. Si su respuesta anterior fue si, ¿Por qué medio se enteró?
o Si.
o No.
o Ya la conozco.
4. Si su respuesta anterior fue no, ¿Le gustaría conocer la Marca SHEIN?
o Si.
o No.
o Ya la conozco.
5. ¿Qué sabe de la Marca SHEIN?
o La conozco.
o He escuchado hablar.
o No tengo conocimiento.
6. La marca SHEIN te ofrece una gran variedad de ropa femenina y masculina,
accesorios y más, de buena calidad a muy buen precio. ¿Le llama la atención?
o Si.
o No.
7. ¿Le gustaría una tienda física en Colombia de la marca SHEIN?
o Si.
o No.
8. ¿En qué lugar le gustaría comprar los artículos, accesorios de la marca SHEIN?
o Honda, Tolima.
o Otro lugar.
9. Los precios de la Marca de SHEIN están entre el más económico con un valor de
11.284 y el más costoso con un valor de 236.072 pesos colombianos. ¿Le llama la
atención este rango de precios?
o Si.
o No.
10. ¿Con que frecuencia adquiere artículos y accesorios de moda?
 o Cada semana.
o Cada mes.
o Cada año.
11. Al momento de adquirir productos de alguna marca o de SHEIN, ¿Que método elige
para su compra?
o Físico.
o Virtual.
o Virtual y físico.
12. Si conoce la marca SHEIN ¿Qué tal le parece su calidad en ropa, accesorios y más?
o Mala.
o Regular
o Buena.
o Muy buena.
o No la conozco.
13. Si aún no conoce la calidad de la marca SHEIN, está comprobado por las personas
que han adquirido productos, accesorios y más que es buena igualmente a su precio.
¿Le interesa?
o Si.
o No.
14. ¿Confía en los envíos de las tiendas virtuales?
o Si.
o No.
15. ¿Cree usted que un tope de compra para adquirir un envió gratis de $399.999 es
muy alto?
o Si.
o No.

Respuestas

1 ¿Qué edad tiene?

Menor de 18 años 20
Entre 18 y 30 años 72
Mayor de 30 años 18
Total 110
 80
72
70

60

50

40

30
20 18
20

10

0
Menor de 18 años Entre 18 y 30 años Mayor de 30 años

Análisis: a partir de las respuestas obtenidas, en los presentes datos se evidencia que
la mayor parte de la muestra encuestada fueron personas entre los 18 y 30 años, con
un resultado de 72 personas de 110.

2 ¿Conoce la Marca SHEIN?

Si 81
No 29
Total 110

Chart Title

29

81

Si No
 Análisis: del total de 110 encuestas realizadas, mediante los presentes resultados se
evidencia que la mayoría conoce la marca SheIn con un total de 81 personas; 29 personas
no conocían esta tienda.

3 si su respuesta anterior fue si, ¿Por qué

medio se enteró?
Redes sociales 43
TV 4
Un amigo/ Un tercero 25
Otra 9
No conozco la marca SHEIN 29
11
Total 0

Chart Title
No conozco la marca
SHEIN; 29

Redes sociales; 43

Otra; 9

TV; 4
Un amigo/ Un tercero; 25

Análisis: se evidencia que un gran numero de personas conoció la marca a través de las
redes sociales, seguidamente encontramos personas que la conocieron a través de un tercer,
personas que no conocen la marca y finalmente quienes vieron algún anuncio en tv.

4 si su respuesta anterior fue no, ¿Le gustaría

conocer la Marca SHEIN?
Si 21
No 8
Ya la conozco 81
Total 11
 0

90 Ya la conozco;
81
80
70
60
50
40
30
Si; 21
20
10 No; 8

0
Si No Ya la conozco

Análisis: de las personas que en las preguntas anteriores respondieron que no conocían la
marca 21 de ellas están interesadas en conocerla y solo 8 no les interesa; quienes
respondieron si, ya conocían la marca.

5 ¿Que sabe de la Marca SHEIN?

La conozco 41
He escuchado hablar 47
No tengo conocimiento 22
11
Total 0

No tengo conocimiento 22

He escuchado hablar 47

La conozco 41

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
 Análisis: de las personas que conocen la marca, se evidencia que 41 de ellas han
interactuado con la misma, 47 de ellas han escuchado hablar, por lo tanto, no tiene un
conocimiento detallado de esta.

6 la marca SHEIN te ofrece una gran variedad

de ropa femenina y masculina, accesorios y
más, de buena calidad a muy buen precio. ¿Le
llama la atención?
10
Si 9
No 1
11
Total 0

1; 1%

109; 99%

Si No

Análisis: la mayoría de las personas coinciden con que esta marca les llama la atención
saber más acerca de ella y ser potenciales clientes, 1 persona no esta interesada.

7 ¿Le gustaría una tienda física en Colombia

de la marca SHEIN?
10
Si 3
No 7
11
Total 0
 120

103
100

80

60

40

20
7

0
Si No

Análisis: Las tiendas físicas aun juegan un papel importante en el comercio colombiano,
por lo que se asume que 103 personas del total de las encuestadas están de acuerdo con
traer a la presencialidad una tienda de la marca SheIn.

8 ¿En qué lugar le gustaría comprar los

artículos, accesorios de la marca SHEIN?
Honda, Tolima 81
Otro lugar 29
11
Total 0

Otro lugar; 29;

26%

Honda, Tolima;
81; 74%
 Análisis: la mayoría de las personas encuestadas manifiestan su conformidad con que la
tienda física se ubique en el municipio de Honda, Tolima, sin embargo, 29 de ellas
consideran la posibilidad de que se establezca en otro lugar.

9 los precios de la Marca de SHEIN están

entre el más económico con un valor de
11.284 y el más costoso con un valor de
236.072 pesos colombianos. ¿Le llama la
atención este rango de precios?
10
Si 8
No 2
11
Total 0

No 2

Si 108

0 20 40 60 80 100 120

Análisis: la mayoría de las personas encestada están les llama la atención el rango de
precios de la marca, puesto que este se maneja de una manera amplia y variada.

10 ¿Con que frecuencia adquiere artículos y

accesorios de moda?
Cada semana 19
Cada mes 73
Cada año 18
11
Total 0
 80
73
70

60

50

40

30

19 18
20

10

0
Cada semana Cada mes Cada año

Análisis: la adquisición de la artículos de moda se encuentra influenciado por un lapso de

tiempo mensual, siendo cada semana la siguiente respuesta más escogida, pero por debajo
de la mutad de la anterior.

11 al momento de adquirir productos de

alguna marca o de SHEIN, ¿Que método elige
para su compra?
Físico 38
Virtual 27
Virtual y físico 45
11
Total 0
 Físico; 38; 35%
Virtual y físico; 45;
41%

Virtual; 27; 25%

Físico Virtual Virtual y físico

Análisis: la influencia de la pandemia ha logrado hacer crecer el numero de personas que a

diario deciden adquirí sus productos por medios electrónicos, aunque el método físico sigue
siendo el predominante.

12 si conoce la marca SHEIN ¿Qué tal le

parece su calidad en ropa, accesorios y más?
Mala 1
Regular 5
Buena 31
Muy buena 41
No la conozco 32
11
Total 0
 45
41
40

35
31 32
30

25

20

15

10
5
5
1
0
Mala Regular Buena Muy buena No la conozco

Análisis: según personas que han tenido la oportunidad de adquirir productos de la marca,
la reseñan como muy buena, pero gran parte de la muestra encuestada aun no tiene
conocimiento de esto.

13 si aún no conoce la calidad de la marca

SHEIN, está comprobado por las personas
que han adquirido productos, accesorios y
más que es buena igualmente a su precio. ¿Le
interesa?
Si 98
No 12
11
Total 0
 No 12

Si 98

0 20 40 60 80 100 120

Análisis: a través de esta pregunta se le permite a la población que no tiene conocimiento

sobre la marca, manifestar si le gustaría o no conocerla, a lo que 98 de 110 personas
responden que sí.

14 ¿Confía en los envíos de las tiendas

virtuales?
Si 87
No 23
11
Total 0

100

90 87

80

70

60

50

40

30
23
20

10

0
Si No
 Análisis: a causa de la cuarentena, se reto a mucha gente a confiar en las compras por
internet, por tal razón la mayoría de las personas si confían en los envíos de las tiendas
virtuales, aun así, hay personas que no lo hacen.

15 ¿Cree usted que un tope de compra para

adquirir un envió gratis de $399.999 es muy
alto?
Si 72
No 38
11
Total 0

38

72

Si No

Análisis: para la mayara de las personas un tope de compra de $399.999 pesos es alto para
poder acceder a un envió gratis, el 38 de ellas piensan que por el contario no es un costo
elevado.
Evidencia fotográfica trabajo de campo
 Bibliografía

Alvino, C. (12 de Abril de 2021). Branch. Obtenido de Estadísticas de la

situación digital de Colombia en el 2020-2021: https://branch.com.co/marketing-
digital/estadisticas-de-la-situacion-digital-de-colombia-en-el-2020-2021/

Andres Barreto Gonzalez. (s.f.). Superintendencia de industria y comercio.

Obtenido de Nuestra entidad: https://www.sic.gov.co/nuestra-entidad

Freire, E. E. (2018). La hipótesis en la investigación. Mendive. Revista de

Educación, Vol. 16. Obtenido de La hipótesis en la investigación.

Gerencie. (01 de Septiembre de 2021). Gerencie. Obtenido de Códigos de

actividades económicas Dian: gerencie.com/codigos-de-actividades-economicas.html

Pino, A. D. (8 de Octubre de 2019). El mundo. Obtenido de El misterio detras del

millonario fundador de SheIn, el gigante de la ropa 'low cost' en internet:
https://www.elmundo.es/loc/celebrities/2019/10/08/5d9b2f4c21efa04e748b464a.html

Semana. (27 de Mayo de 2020). Semana. Obtenido de El 21% de los

colombianos hace más compras por internet que antes:
https://www.semana.com/empresas/articulo/aumento-de-las-compras-por-internet-en-
colombia/287012/

SHEIN. (s.f.). SHEIN. Obtenido de https://es.shein.com/About-Us-a-117.html

Tratado de libre comercio. (s.f.). Mincomercio. Obtenido de Resumen del

acuerdo: https://www.tlc.gov.co/acuerdos/vigente/acuerdo-de-promocion-comercial-
estados-unidos/contenido/resumen-del-acuerdo