Una propuesta para su operación

1
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

Primera edición año 2005

2 Universidad de Guanajuato
Rector: Dr. Arturo Lara López
Secretaria General: Dra. Ma. Guadalupe Martínez Cadena
Directora de Docencia: M.I. Ma. del Carmen Sandoval Mendoza
Coordinadora del Programa Institucional de
Tutoría Académica: Lic. Angélica Cuevas de la Vega

Lascuráin de Retana No. 5

C.P. 36000
Zona Centro
Guanajuato, Gto.

Servicios editoriales y diseño: Alebrije

Tel. y fax (473) 734-5693

Impreso y hecho en México

Una propuesta para su operación

3
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

4
 Una propuesta para su operación

Contenido

Introducción 7

Capítulo 1: La Tutoría Académica 9

1.1 Fundamento teórico 11
1.1.1 Orientación humanista 11
1.1.2 Principios constructivistas 13
1.2 Bases conceptuales y encuadre institucional 15
1.3 Modalidades de atención, recursos y medios para operarla 17

Capítulo 2: Estructura del Sistema Tutorial (ST) 19

2.1 Ámbito institucional 21
2.1.1 La Coordinación Institucional de Tutoría Académica 21
2.1.2 La Comisión Promotora 23
2.1.3 El Comité de Seguimiento y Evaluación 23

2.2 Ámbito de Unidad Académica 24

2.2.1 El Comité Tutorial 24
5
2.2.2 El Coordinador de Tutorías 24
2.2.3 Los tutores 25
a) Funciones básicas 26
b) El perfil 26
c) Sus límites de intervención 27
d) Principios éticos 28
2.2.4 Los estudiantes 29
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

Capítulo 3: Estrategias de operación del Sistema Tutorial 31

3.1 Del Coordinador Institucional de Tutoría Académica 33
3.1.1 Planeación 33
3.1.2 Operación y seguimiento 33
3.1.3 Evaluación 34
3.2 Del Coordinador de Tutorías 34
3.2.1 Planeación 34
3.2.2 Operación y seguimiento 36
3.2.3 Evaluación 36
3.3 De los Tutores 38
3.3.1 Diagnóstico y planeación 39
3.3.2 Operación y seguimiento 39
· Inducción al periodo escolar 39
· Seguimiento de trayectorias y desarrollo escolar 40
3.3.3 Evaluación 41

Capítulo 4 Evaluación Integral del Sistema Tutorial 45

4.1 Indicadores de la evaluación 49

Bibliografía general 53
Índice de tablas, anexos y figuras 55
Anexos 57
6 Siglas 75
 Una propuesta para su operación

INTRODUCCIÓN

En la actualidad, la sociedad demanda a las Instituciones de

Educación Superior (IES), más y mejores egresados que desarro-
llen las competencias profesionales, para que puedan incorporar-
se al mercado laboral y hacer frente a las diversas y cambiantes
situaciones que el contexto nacional y global presenta. Este re-
querimiento, ha implicado que dichas instituciones realicen pro-
gramas y acciones de seguimiento y evaluación permanente de
los procesos formativos, así como de los programas educativos
(PE) para cubrir los requisitos de calidad y pertinencia.
Con la finalidad de mejorar la calidad de los procesos
formativos tendientes a incrementar significativamente el rendi-
miento académico de los estudiantes, al abatir los altos índices
de reprobación, rezago, deserción y la baja eficiencia terminal
que en algunas IES son alarmantes, surge la propuesta metodológica
generada en la Asociación Nacional de Universidades e Institucio-
1 7
nes de Educación Superior (ANUIES) en el 2000 sustentada en el
enfoque humanista y centrada en el aprendizaje de los estudian-
tes, mediante el “proceso de acompañamiento durante la forma-
ción de los estudiantes, que se concreta a través de la atención
personalizada a un alumno o grupo reducido de alumnos, por par-
te de académicos competentes y formados para esta función,
apoyándose conceptualmente en las teorías del aprendizaje más
que en las de enseñanza”.

1 ANUIES (2000). Programas Institucionales de Tutoría: Una propuesta de la ANUIES

para su organización y funcionamiento en las Instituciones de Educación Superior.
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

La propuesta que se presenta, es producto de la experiencia

acumulada a partir de que se inició el Programa Institucional de
Tutoría Académica en la Universidad de Guanajuato (PITA) en agos-
to del 2000, basado en la alternativa metodológica presentada
por la ANUIES, de los debates y resultados en los eventos de for-
mación y actualización de tutores; de las aportaciones de los aca-
démicos que ejercen la tutoría, así como de la opinión de los
estudiantes para retroalimentarla y mejorarla.
Tiene como propósito fundamental, precisar y delimitar las
funciones y compromisos de los involucrados, además de orientar
al profesor-tutor en el desarrollo del proceso tutorial desde la con-
ceptualización de acompañamiento, a fin de lograr el cumplimiento
de los objetivos especificados en el programa, e incidir en la for-
mación de nuestros estudiantes y por ende, mejorar y mantener
la calidad educativa de esta institución.
Como se señala anteriormente, tratándose de una propues-
ta no está acabada, se promueve como documento orientador e
indicativo. Probarlo, enriquecerlo y adaptarlo a los casos y reali-
dades concretas resultantes de la práctica tutorial directa con los
estudiantes, es lo que se espera, para lograr y mantener un siste-
ma dinámico de calidad y pertinente.

8
Una propuesta para su operación

CAPÍTULO I
La tutoría académica

9
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

10
 Una propuesta para su operación

1.1 Fundamento teórico

1.1.1 Orientación humanista

Congruente con el marco institucional, la tutoría académica
se sustenta en el humanismo, enfoque filosófico que facilita la
comprensión de la naturaleza y la existencia humana. Con este
paradigma, la acción educativa centrada en el sujeto que apren-
de, se promueve el desarrollo de todas las esferas de su persona-
lidad.
La educación humanista, al atender a la persona
integralmente -inteligencia, conducta y afectividad-, considera al
ser humano como agente constructor de su historia y sujeto de su
propia educación. Porque se hace conciente de sí mismo y de su
existencia para tomar decisiones, responsabilizarse de sus actos,
ideas y sentimientos que le permiten construir el camino hacia su
realización.
11
La tutoría académica tiene un enfoque humanista al cen-
trar su atención en la persona para promover el desarrollo de sus
potencialidades. El acompañamiento personal a los estudiantes
mediante la orientación, asesoría o la presentación de opciones
para impulsarlos, son acciones que caracterizan a esta actividad
académica que cobra sentido, en la medida en que cada uno logra
reafirmar y conseguir su proyecto personal y profesional. En sín-
tesis, este proceso está orientado a promover el desarrollo inte-
gral de los estudiantes, sin perder de vista que son individuos con
cualidades, capacidades y debilidades que lo distinguen de otros,
como entes irrepetibles.
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

El marco pedagógico para desarrollar la tutoría, que es la

estrategia para revitalizar la docencia, lógicamente debe ser con-
gruente con la orientación filosófica. Por lo tanto, se asumen los
principios teóricos generados del enfoque cognitivo que compar-
ten el sustento básico de la actividad constructiva del alumno en
la realización de sus aprendizajes. Dicho enfoque centra la aten-
ción en el aprendizaje y desarrollo del estudiante y lo concibe
como un sujeto activo y social, capaz de aportar conocimientos
de toda índole, asimilados a lo largo de su vida. De esta manera,
se parte de lo que el estudiante conoce para incorporar el nuevo
conocimiento; lo reconstruye y aprende cuando modifica sus es-
tructuras cognoscitivas e involucra sus emociones y sentimientos
que son el centro de sus motivaciones.
El tutor académico tiene como función acompañar al estu-
diante para que identifique los procesos cognitivos y afectivos que
subyacen en el logro de sus aprendizajes; es decir, que descubra su
estilo cognitivo o forma de aprender. El tutor reconoce en el huma-
nismo el principio de individualidad e integralidad y lo aplica para
atender además del área cognitiva, las otras dimensiones de su
personalidad. Al tener en cuenta este principio, el tutor comprende-
rá que el proceso formativo no es lineal, sino integral y multifactorial
por las variables que intervienen y lo afectan.
La tutoría académica entonces apoya al estudiante para que
12 identifique los factores que afectan sus aprendizajes, desarrollar
las opciones para superarlos y aquéllos que estén fuera de la com-
petencia del tutor, canalizarlos para la atención más especializa-
da y así proporcionar su desarrollo integral, propósito contenido
en la misión institucional.
Por lo tanto, el enfoque humanista y los principios
constructivistas, son los sustentos de esta importante función
académica, porque aunada a la promoción de los aprendizajes
significativos y transferibles, se logran impulsar las otras dimen-
siones de los estudiantes. Al realizar una interrelación humana,
se favorecen los procesos de autoestima, de motivación intrínse-
ca al reconocer y retroalimentar los avances de los tutorados, así
 Una propuesta para su operación

como la búsqueda conjunta de opciones de mejora de su rendi-

miento académico para lograr desarrollar el perfil de egreso co-
rrespondiente a cada Programa Educativo.

1.1.2 Principios constructivistas

El marco para la docencia que la Universidad de Guanajuato
2
ha planteado para desarrollar sus procesos formativos , se sus-
tenta en los principios teóricos generados del enfoque cognitivo
que comparten el principio básico de la actividad constructiva
del estudiante en la realización de sus aprendizajes. Aquí se con-
cibe al estudiante como un sujeto activo y social, capaz de apor-
tar conocimientos de toda índole, asimilados a lo largo de su vida.
Se parte de lo que ya conoce, para incorporar el nuevo conoci-
miento, lo reconstruye y aprende cuando modifica sus estructuras
cognoscitivas, e involucra sus emociones y sentimientos (dimen-
sión afectiva) que son el centro de sus motivaciones. De esta
manera, el proceso educativo es integral, ya que -como se men-
cionó- el estudiante al hacer propios los conocimientos, pone en
juego además de su área cognitiva, la afectiva y la social.
Esta postura es congruente con los postulados de la Univer-
sidad de Guanajuato contenidos en su Misión y en el Plan de Desa-
rrollo Institucional 2002-2010 (PlaDI), en donde se especifica que
el centro del proceso formativo es el aprendizaje de los estudian-
tes, y como finalidad la promoción de su desarrollo integral. 13
La tutoría académica comparte estos postulados, dado que
el propósito fundamental es ofrecer las condiciones y ambiente
escolar más propicio para el óptimo desarrollo de los estudiantes.
En el marco de estos principios, se conciben de la siguiente ma-
nera los principales elementos que intervienen en estos procesos:
z El ambiente para el aprendizaje debe ser propicio, basado

en relaciones de respeto, colaboración y no en la subordina-

ción del que aprende. Tenderá a promover relaciones no

2 Marco de referencia para la práctica docente de profesores-tutores de la

Universidad de Guanajuato, 2002.
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

arbitrarias al considerar los conocimientos previos y avan-

ces de los estudiantes, retroalimentándoles y acompañán-
doles durante su proceso de desarrollo.
z El estudiante protagonista principal del proceso formativo,

se considera un ser humano potencial con capacidades, ha-

bilidades, conocimientos y valores. Un sujeto activo, re-
flexivo y constructor de su propio conocimiento.
Cuestionador que enfrenta y resuelve problemas de toda
índole, comprometido con su propio desarrollo y con el de
los demás, capaz de involucrarse con responsabilidad en la
consecución de su proyecto académico y de vida.
z El rol del profesor también activo, no se contrapone con el

papel activo del estudiante; por el contrario, se comple-

mentan al establecerse las condiciones para que el estu-
diante con estos vínculos, logre aprender. El acompañamien-
to y orientación del profesor consistirá en apoyar, orientar,
estimular y problematizar a los estudiantes para que logren
descubrir, procesar, asimilar y transferir los aprendizajes,
promoviéndoles el desarrollo de su autoestima y seguridad
para que aprendan de manera autónoma y se fortalezca su
potencial.
z Los contenidos se determinan y organizan en función de los
aspectos que se pretende que el estudiante aprenda, desa-
14 rrolle y aplique. Su presentación deberá atender a la se-
cuencia lógica de la disciplina y a la madurez psicológica del
estudiante que se logra con los conocimientos previos,
estructurados en cuerpos de conocimiento, porque la frag-
mentación dificulta modificar las estructuras cognitivas de
los estudiantes, proceso indispensable para alcanzar el apren-
dizaje autónomo.
z La metodología se fundamenta en el principio dialéctico por
la transformación personal y social, centrada en promover
la capacidad de aprendizaje del estudiante, de manera que
descubra y perfeccione las estrategias adecuadas para ad-
 Una propuesta para su operación

quirir y asimilar un conocimiento que le permita al-

canzar el aprendizaje significativo para y durante la
vida.
1.2 Bases conceptuales y encuadre institucional
El concepto de tutoría académica que rige actualmen-
te en la Universidad de Guanajuato, se desprende del obje-
tivo PITA que consiste en: “revitalizar la práctica de la do-
cencia, brindando a los estudiantes atención personalizada
mediante el acompañamiento y apoyo durante su proceso
formativo, con el propósito de detectar de manera oportuna
y clara los factores de riesgo que pueden afectar su desem-
peño académico y evitarlos o prevenirlos, para lograr su
3
desarrollo integral.”
Se define como: “el proceso de acompañamiento de
tipo académico y personal a lo largo del proceso formati-
vo para mejorar el rendimiento académico de los estu-
diantes, solucionar problemas escolares, desarrollar há-
bitos y métodos de aprendizaje, trabajo, reflexión y con-
vivencia social.” y que se le denomina como tutoría a alum-
4
nos en la normatividad vigente . Así, el desarrollo de la tu-
toría académica en la Universidad de Guanajuato se con-
templa en el programa estratégico Desarrollo de la tutoría
académica del PlaDI, cuyo objetivo es:
“Consolidar en las Unidades Académicas la tutoría aca- 15
démica como elemento indispensable para el mejoramiento
del proceso formativo y, con ello, mejorar el aprovechamiento
escolar, así como aumentar la retención y la eficiencia ter-
minal.”
Con base en lo anterior, los objetivos del Sistema
Tutorial de la Universidad de Guanajuato son:
z Promover el desarrollo integral de los estudiantes, aten-
diendo los aspectos cognitivos, afectivos y sociales.

3 Programa Institucional de Tutoría Académica de la Universidad de Guanajuato,

2000, pp. 1.
4 Normatividad Vigente 2004 de la Universidad de Guanajuato, Reglamento del
Programa de Estímulos al Desempeño del Personal Docente. pp. 201.
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

z Brindar el servicio de tutoría a todos los estudiantes inscri-

tos en los niveles de bachillerato, técnico superior universi-
tario, licenciatura y posgrado.
z Fortalecer la práctica docente, a través de una mejor comu-

nicación y relación entre el profesor y el alumno para que, a

partir de las expectativas y problemáticas de los alumnos,
se promuevan y desarrollen estrategias para atenderlos y
apoyarlos e incidir en la integralidad de su formación perso-
nal y profesional.
z Incrementar las tasas de retención y titulación, y disminuir

los índices de reprobación, rezago y deserción.

z Construir ambientes educativos y emocionales de confianza

que permitan el mejor desarrollo académico y personal del

estudiante.
z Promover en el estudiante, actitudes positivas hacia el

aprendizaje, mediante el fortalecimiento de sus procesos

motivacionales que favorezcan su integración y compromi-
so formativo.
z Apoyar al estudiante para que desarrolle metodologías para
el aprendizaje y trabajo que sean apropiadas a las exigen-
cias del programa educativo, estimulando el desarrollo de
habilidades y destrezas, actitudes de disciplina y de rigor
intelectual.
16 z Promover mejores niveles de aprovechamiento escolar y el

desarrollo de las potencialidades del alumno.

z Orientar a estudiantes de alto rendimiento para promover

el desarrollo de sus áreas afectiva y social en el propósito

de lograr su formación integral.
Un componente sustancial para el desarrollo de la tutoría lo
representa la figura del tutor, la cual está contenida en el modelo
educativo que subyace en la currícula de los programas educati-
vos de esta Institución y en los Principios y Fines de la Docencia
5
contenidos en la Normatividad Universitaria , como apoyo en el

5 Art. 20 del Estatuto Académico.

 Una propuesta para su operación

proceso enseñanza-aprendizaje. Esta forma integral de ver la

docencia, reaviva y fortalece la proximidad e interrelación entre
profesores y estudiantes, para que a partir de la identificación de
las expectativas de los estudiantes y profesores, surjan
innovadoras formas de relación que conduzcan a un desarrollo
formativo integral en lo académico y personal de ambos actores.
Para el estudiante, la tutoría académica representa un be-
neficio significativo, al:
z Adaptarse e integrarse a la Universidad y al ambiente esco-

lar de su Unidad Académica (UA).

z Conocer y aprovechar los servicios universitarios y los apo-
yos que se ofrecen.
z Comprender las características del plan de estudios y la se-

cuencia de las materias.

z Diseñar adecuadamente la red de materias, de acuerdo a

sus capacidades, expectativas personales y recursos.

z Conocer diversas formas para que resuelva sus problemas
dentro del contexto escolar.
z Superar dificultades en el aprendizaje y en su rendimiento.
z Seleccionar actividades extraescolares que pueden mejorar

su formación.
z Comprender y desarrollar métodos de estudio y aprendizaje
apropiados, y
z Estimular el desarrollo de sus potencialidades. 17

1.3 Modalidades de atención, recursos y medios para operarla

La tutoría académica se realiza de manera individual y
grupal. La primera consiste en acompañar al estudiante que pre-
sente situaciones personales que estén afectando su rendimien-
to. La segunda consiste en proporcionar tutoría a un grupo prefe-
rentemente no mayor de diez estudiantes que presentan proble-
máticas o situaciones académicas similares.
Esto quiere decir, que el tutor debe de estar formado para
identificar y entender la situación académica y personal del estu-
diante en ambas modalidades, por tanto, se recomienda que los
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

acompañe durante sus estudios, considerando que la cobertura

de atención pueda no ser homogénea en las unidades académicas
debido a los indicadores como por ejemplo: la matrícula numero-
sa, el reducido número de profesores de carrera, la falta de espa-
cios físicos, las materias con mayor reprobación, entre otros.
Ante la demanda de atención y la limitante del número de
profesores para desarrollar la tutoría, se pueden atender de ma-
nera presencial, a distancia y mixta, utilizando las nuevas tecno-
logías de la información y comunicación (NTIC’s) como: el correo
electrónico, los foros de discusión o el chat. La alternativa es
viable dada la habilidad y familiaridad que estudiantes y profeso-
res tienen para usarlos; igualmente optimiza la frecuencia de en-
trevistas presenciales, ahorra espacios y salva obstáculos de tiem-
pos que por alguna razón no coinciden entre el profesor y el
tutorado.

18
Una propuesta para su operación

CAPÍTULO 2
Estructura del
Sistema Tutorial (ST)

19
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

20
 Una propuesta para su operación

El Sistema Tutorial (ST) de la Universidad de Guanajuato,

se enmarca en el PlaDI 2002-2010 a través del Programa estraté-
gico Desarrollo de la tutoría académica que a la letra dice: “con-
tar con sistema consolidado de tutoría académica, en el que la
totalidad de los alumnos participen en ella” (pág. 84). Bajo esta
premisa, su operación se da en dos ámbitos: uno con una visión
institucional y el otro en la Unidad Académica, ambos en perma-
nente interacción, como lo muestra la figura 1.

2.1. Ámbito institucional

Se integra por:
2.1.1 La Coordinación Institucional de Tutoría Académi-
ca, bajo la conducción de la Dirección de Docencia, cuya función
principal es generar, proponer y dar seguimiento a los lineamientos
21
y criterios generales del sistema tutorial.

Sus funciones básicas son:

z Promover la tutoría académica entre la comunidad universi-
taria.
z Asesorar y apoyar a las UA en la implementación de la tutoría.
z Formar y actualizar a los profesores en tutoría.

z Organizar eventos de intercambio de experiencias.

z Generar sistemas para el registro y operación de las activi-

dades tutoriales.
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

Figura 1

22

z Proponer a las autoridades universitarias acciones que

coadyuven al buen funcionamiento del sistema tutorial y
fortalezcan la formación integral de los estudiantes.
z Promover estudios sobre: trayectorias escolares, causas de
reprobación y rezago, e impacto de la tutoría en el desem-
peño y permanencia de los estudiantes.
z Evaluar y retroalimentar permanentemente el ST.
z Representar a la Universidad de Guanajuato ante instancias
y organismos análogos.
 Una propuesta para su operación

2.1.2 La Comisión Promotora que se integra con: el Rector

o en su ausencia, el Secretario General; los titulares de: Desarro-
llo Estudiantil, Docencia, Administración Escolar, Planeación y
Desarrollo, Recursos Humanos, Acción Social y la Coordinación de
Superación del Personal Académico.
Atribuciones:
z Promover el desarrollo, seguimiento y evaluación del siste-

ma tutorial.
z Impulsar la orientación y articulación de los servicios

institucionales para que se dirijan prioritariamente a aten-

der las necesidades de los estudiantes y de los profesores,
identificadas por las Unidades académicas y los tutores y -
en su caso- proponer la creación de otros servicios que se
consideren necesarios para el fortalecimiento de la activi-
dad tutorial.
z Establecer los mecanismos para que los integrantes del sis-

tema tutorial cuenten con la información socioeconómica y

de las trayectorias escolares de la población estudiantil.
z Integrar un sistema de información para operar y evaluar el
funcionamiento del ST, de su impacto en los índices de de-
serción, reprobación y eficiencia terminal en la institución
y en el logro de los objetivos de formación integral de los
estudiantes.
23
2.1.3 El Comité de Seguimiento y Evaluación: Se integra
por un profesor-tutor de cada Dependencia de Educación Superior
6
(DES) y del Nivel Medio Superior; el Coordinador Institucional, un
representante de la Comisión Promotora y un asesor externo. A
este comité le corresponde:
z Estructurar y desarrollar el modelo de evaluación y segui-

miento del Programa Institucional de Tutoría Académica.

6 Ingenierías, Artes, Ciencias Naturales y Exactas, Ciencias Sociales y Humanidades,

Ciencias de la Salud y Ciencias Económico-Administrativas.
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

z Realizar el diagnóstico institucional sobre las necesidades

de tutoría académica a partir del análisis de las trayecto-
rias escolares, de los Planes de Acción Tutorial de las UA,
con la finalidad de conocer el comportamiento de los
indicadores de calidad.
z Realizar el seguimiento y evaluación del impacto de la tuto-
ría en los dos niveles de la estructura del ST.
z Proporcionar información para la toma de decisiones co-
rrespondientes.

2.2 Ámbito de Unidad Académica

Contemplan cuatro elementos:

2.2.1 El Comité tutorial:
Se recomienda integrar un Comité Tutorial al interior de la
Unidad Académica, conformado por: el director, el secretario aca-
démico; el coordinador de tutorías; los coordinadores de: carre-
ra, servicio social, extensión, salud, un representante estudiantil
y el responsable del área psicopedagógica, para que apoye en la
planeación, ejecución, seguimiento y evaluación de las activida-
des necesarias para el buen funcionamiento de la tutoría y pro-
mueva decisiones en el seno de los órganos colegiados.

24 2.2.2 El Coordinador de Tutorías:

Funciones básicas:
z Elaborar el Plan de Acción Tutorial de su unidad académica,

con base en el diagnóstico realizado por él el Comité y los

tutores.
z Definir líneas generales de trabajo a los tutores.

z Proponer actividades que ayuden a mejorar el proceso for-

7
mativo de los estudiantes.

7 Por ejemplo: actividades de inducción a la Escuela o Facultad. Cursos o talleres:

sobre el desarrollo de habilidades para el estudio y el trabajo (concentración, hábitos de
estudio, autoaprendizaje, redacción, búsqueda y manejo de información); para
desarrollar el potencial humano; los programas de apoyo para estudiantes de alto
rendimiento; los veranos de investigación, asesoría alumno-alumno, entre otras.
 Una propuesta para su operación

z Coordinar acciones académicas y administrativas para el

buen funcionamiento de la tutoría.
z Apoyar a los tutores en sus actividades.
z Mantener un vínculo permanente con la Coordinación
Institucional y el Comité de su Unidad.

2.2.3 Los tutores:

Actualmente 731 profesores desarrollan la tutoría, de los
cuales 522 son de carrera (PC) y 209 de tiempo parcial (PTP). A
pesar de que la política de la institución establece que los profe-
sores de carrera son los que deben participar en la tutoría, la
realidad se ha visto rebasada por el compromiso de los profesores
de tiempo parcial para desarrollar esta función (ver figura 2).
Considerando que el ejercicio de la tutoría recae en un pro-
fesor que se asume como guía del proceso formativo y que está
permanentemente ligado a las actividades académicas de los alum-
nos bajo su tutela (ANUIES 2000: 97), se definen en seguida sus
funciones básicas, el perfil y principios éticos y sus límites de
intervención.
Figura 2

25
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

a) Funciones básicas
Se engloban en cuatro puntos :
1. Apoyar al estudiante en la conformación de su perfil de
egreso o profesional y orientarlo en las necesidades académicas
que presente durante su trayectoria.
2. Identificar los factores personales que ponen en riesgo su
rendimiento y canalizarlo a las instancias competentes.
3. Desarrollar la capacidad del estudiante para que asuma
su responsabilidad en su formación profesional.
4. Coadyuvar a incrementar los índices de retención y titu-
lación.

b) El perfil
Evidentemente la función del profesor se ha tornado com-
pleja porque se le exigen otras competencias como ser experto
en la disciplina o área del conocimiento, pero también conocer
sobre el ser humano.
El profesor-tutor debe conocer: el currículo de la carrera o
del bachillerato tratándose de la preparatoria; la institución y la
normatividad; el cómo los estudiantes procesan, asimilan, inte-
gran y transfieren sus conocimientos y la información, además
del manejo de nuevas tecnologías, técnicas y estrategias para
que aprendan de forma autónoma. Para conseguirlo, se requiere
26 que el tutor tenga espacios para la reflexión y actualización en
aspectos psicopedagógicos, en teorías de aprendizaje, psicología
evolutiva, sobre herramientas para la interrelación personal y sobre
el desarrollo del potencial humano.
Otro aspecto de vital importancia es la plena voluntad y
convencimiento de que lo que se va a emprender es una relación
humana en la que ambos (tutor y tutorado) caminarán juntos ha-
cia un mismo objetivo, al que no se podrá llegar si no hay un
acuerdo de voluntades.
En este contexto, se enlistan algunas características y ras-
gos que perfilan al profesor para desempeñar atingentemente su
papel como tutor:
 Una propuesta para su operación

z Ser profesor de carrera.

z Contar con una formación previa para desarrollar esta acti-
vidad.
z Tener motivación y disposición.

z Tener capacidad para orientar, asesorar y motivar a los es-

tudiantes en su trayectoria escolar.
z Contar con el conocimiento de la profesión para ofrecer orien-

tación pertinente.
z Saber manejar los instrumentos de diagnóstico para identi-

ficar las situaciones de riesgo.

z Conocer los procesos académicos, normativos y administra-
tivos de la UA donde se encuentra adscrito.
z Realizar su función de forma ética y responsable.

c) Sus limites de intervención

Hasta aquí se han expuesto las responsabilidades y compro-
misos que un profesor adquiere para desarrollar esta tarea. Sin
embargo, es pertinente señalar –como ya se expresó- que los re-
sultados de esta acción dependerán en gran medida de la colabo-
ración comprometida de otros. En síntesis, el tutor no debe estar
solo en esta actividad tan compleja, ni señalársele como el único
responsable del éxito o fracaso del programa; la responsabilidad
es compartida y en la medida en que cada uno participe, así será
el impacto en la formación de los estudiantes. 27
También cabe hacer notar que el tutor deberá tener claro
que su acompañamiento al alumno o grupo de alumnos está orien-
tado a tratar asuntos relacionados con el ámbito académico de
estos y que algunas variables que lo afectan muchas veces que-
dan fuera del dominio del tutor, el alumno debe asumir su respon-
sabilidad acudiendo a las instancias de apoyo. También es cierto
que si muchos de estos factores que ponen en riesgo el desempe-
ño y resultados del estudiante, son detectados y resueltos oportu-
namente con los apoyos que ofrece la institución, se abatirán los
índices de reprobación y deserción –que en algunos casos pueden
ser alarmantes- porque la universidad como cualquier otra insti-
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

tución educativa de esta índole, se aboca a la formación de estu-

diantes “funcionales”.

Por lo anterior, la responsabilidad e intervención del tutor tie-

ne límites. Así, no puede convertirse en el terapeuta o psicoanalis-
ta, médico, enfermero, padre o madre de sus estudiantes. Su papel
se restringe a apoyar y promover que sus alumnos logren desarrollar
su proyecto académico, desarrollen sus potencialidades para apren-
der de forma autónoma, se incrementen sus valores y actitudes
para el trabajo individual y en equipo, elementos que –entre otros
factores- fortalecerán su autoestima, seguridad, autodetermina-
ción, apertura, espíritu crítico y propositivo, responsabilidad y com-
promiso, que en síntesis son características del desarrollo integral.
Con esta observación y atendiendo el objetivo gene-
ral, cabe agregar que este programa para la Universidad de
Guanajuato, no se restringe a proporcionar el apoyo y las
condiciones para el rescate de los estudiantes en riesgo de
reprobar o desertar, sino que está disponible además para
aquéllos buenos o excelentes estudiantes (de alto rendi-
miento), a fin de promover y estimular el óptimo desarrollo
de sus potenciales no solo cognitivas, sino las afectivas y
sociales que les garanticen una auténtica formación inte-
gral para asumir los retos que a nivel personal y profesio-
28 nal enfrentan. Canalizándolos hacia programas de apoyo que
la misma institución ofrece.

d) Principios éticos
Tal y como se menciona en el último de los rasgos del perfil
del tutor, su labor impone responsabilidad y un actuar ético. En
este sentido, la figura del tutor tiene un peso importante en cuanto
a guía y a veces hasta como modelo de comportamiento profesio-
nal y social.
Los valores humanos, profesionales y sociales son un ingre-
diente importante en la formación del estudiante. El tutor consti-
tuye una vía para la comunicación. A través de sus palabras y
 Una propuesta para su operación

actitudes, evidencia enseñanzas que serán aprehendidas y apren-

didas por los alumnos; por ello, la ética de la labor tutorial debe
ser dimensionada en su justo valor.
Los principales valores que deben estar presentes en la per-
8
sona del tutor son:
z Tener vocación de servicio y solidaridad.

z Ser honesto.

z Ser respetuoso.
z Ser congruente con su calidad de universitario.

z Estar comprometido.

z Reservarse la información confidencial.

z Cumplir las normas institucionales.

z Ser modesto para reconocer el momento en que se requiera

canalizar al tutorado con expertos.

2.2.4 Los estudiantes:

A los estudiantes les corresponde tomar conciencia de que
los resultados académicos dependerán de su dedicación, esfuerzo
y pleno cumplimiento de sus responsabilidades, por lo que sus
compromisos son:
z Participar activamente en la tutoría.

z Desarrollar las estrategias que se le brindan para la mejorar

su rendimiento y lograr su formación integral.
z Presentar en las sesiones programadas, los avances y resul- 29
tados de las actividades acordadas con su tutor.
z Mejorar sus métodos de estudio para aprender

significativamente, de manera autónoma y responsable.

z Mantenerse informado en todo lo que compete al Estatuto
Académico, a las normas administrativas y conocer el Plan
de Estudios.

8 Durante el 1er. Encuentro de Tutores de la Universidad de Guanajuato: una

reflexión sobre el quehacer tutorial, se abordó en una mesa de reflexión el tema El
código de ética del tutor en donde se construyó el Decálogo del tutor.
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

z Participar en las actividades complementarias promovidas

en su UA, para ampliar su formación: cursos remediales,
asesorías, actividades extracurriculares, prácticas, etc.
z Erradicar su actitud pasiva o dependiente ante las nuevas
obligaciones que como universitario, requiere para alcan-
zar el éxito académico.
z Demostrarse a sí mismo que cuenta con capacidades para
enfrentar los retos que se le presenten en su vida personal
y profesional.
z Retroalimentar con sugerencias los procesos de evaluación
del trabajo tutorial, de acuerdo con los mecanismos que en
la UA se establezcan.

30
Una propuesta para su operación

CAPÍTULO 3
Estrategias de operación
del Sistema Tutorial

31
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

32
 Una propuesta para su operación

La operación del sistema tutorial contempla las etapas de:

planeación, operación y seguimiento y evaluación en los dos ám-
bitos ya mencionados: el institucional y en la Unidad Académica
(ver figura 3). En esta última, el ST se podrá adaptar de acuerdo
a la organización académico-administrativa, a las características
de sus estudiantes, a la planta docente, programas educativos,
infraestructura, recursos, entre otros aspectos.

3.1 Del Coordinador Institucional de Tutoría Académica (ver

figura 3)
3.1.1 Planeación
z Formula el plan de trabajo anual, tomando como base los

Planes de Acción de las UA.

z Presenta proyectos ante las autoridades universitarias para
la obtención de recursos financieros.
33
z Define líneas de acción para: promover la tutoría, formar y

actualizar a los tutores y sistematizar las actividades de las

coordinaciones para el seguimiento y la evaluación.

3.1.2 Operación y seguimiento

z Diseña y organiza eventos como: cursos, talleres,

diplomados, seminarios, encuentros y foros, orientados a

la formación, actualización e intercambio de experiencias
tutoriales.
z Programa reuniones periódicas con los Coordinadores y tu-

tores para conocer los avances y dificultades en la opera-

ción de la tutoría y apoyarlos en lo necesario.
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

z Mantiene el vínculo con las instancias administrativas para

generar acciones que sean de su competencia que operen y
consoliden el ST.
z Retroalimenta y reestructura continuamente el ST.

3.1.3 Evaluación
El Coordinador Institucional evalúa el ST de forma integral y
permanente, considerando sus dos niveles, componentes y eta-
pas; es decir, evalúa:
z A las Coordinaciones de Tutoría de las Unidades Académi-

cas, a través de los informes anuales.

z El impacto de la tutoría en el rendimiento de los estudiantes

(índices de retención y titulación).

z Los procesos de formación y actualización de tutores.
z Los apoyos académicos, administrativos y de infraestructu-

ra con que opera la tutoría en las Unidades Académicas.

z La funcionalidad de la propia coordinación institucional y su
impacto en las UA.

3.2 Del Coordinador de Tutorías

3.2.1 Planeación:
z Elabora anualmente –para el periodo enero-diciembre- el
9
Plan de Acción Tutorial (PAT) , tomando como base el diag-
34 nóstico de necesidades que internamente el Comité haga.
Los aspectos básicos del plan son:
1. Necesidades tutoriales y prioridades de atención.
2. Las metas a lograr en los siguientes ámbitos:
a) Las actividades de formación y actualización de tutores.
b) Las actividades de mejora del proceso formativo de los
estudiantes como: cursos remediales, talleres, sesiones de in-
ducción a la Escuela o Facultad, entre otras.
c) Las actividades académico-administrativas necesarias
para operar, hacer el seguimiento y evaluar la actividad tutorial.

9 La Coordinación Institucional diseñó el software para tal fin el cual está disponible
para los Coordinadores en el sitio: www.siia.ugto.mx/tutorias/
Una propuesta para su operación

Figura 3

35
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

3. La cobertura de alumnos a atender por semestre (identi-

ficados por su número de estudiante, por programa educativo y
Unidad donde cursa).
4. La asignación de alumnos por tutor, y
5. Los aspectos logísticos como: selección de los estudian-
tes, los espacios físicos y las horas que el tutor dedicará.

3.2.2 Operación y seguimiento:

z Coordina las sesiones de inducción a la tutoría, utilizando

los recursos y medios de que disponga: trípticos, página

web, videos, carteles, pláticas.
z Difunde los servicios de apoyo y las instancias de canaliza-

ción que hay en la unidad y los que se ofrecen a nivel

institucional.
z Organiza los eventos de formación y actualización de tuto-

res, conjuntamente con la Coordinación Institucional.

z Facilita el acceso de los kárdex de los estudiantes.
z Hace un seguimiento de los planes tutoriales.

z Asiste a los tutores para resolver aquellas problemáticas

particulares que se presenten y que demanden una respues-
ta inmediata.
z Organiza sesiones de trabajo con el Comité y los tutores. Se
recomienda programar tres reuniones en un semestre: al
36 inicio, a la mitad y al final.
z Mantiene una estrecha vinculación con la Coordinación
Institucional.

3.2.3 Evaluación:
Asimismo, el Coordinador:
z Supervisa la aplicación en línea de la Evaluación del Desem-

peño del Tutor (ver anexo 1) y aplica otros que considere

necesarios para evaluar las dificultades presentadas.
z Integra los informes finales de las actividades de los tutores

y elabora su reporte final.

 Una propuesta para su operación

z Colabora con el Comité de Seguimiento y Evaluación en las

visitas que realice para evaluar el impacto de la tutoría.
z Evalúa el impacto de la tutoría (Indicadores de rendimiento
y eficiencia terminal).
z Hace propuestas de mejora.

Figura 4

37
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

3.3 De los tutores

La actividad tutorial es un conjunto de tareas concatenadas
que el profesor lleva a cabo con el estudiante para lograr el propó-
sito de la tutoría. Se centra fundamentalmente en el profesor a
10
quien se le asigna un número determinado de alumnos . De ahí la
necesidad de definir las estrategias para llevar a cabo esta activi-
dad (figura 5):

Figura 5

38

10 En el Reglamento del Programa de Estímulos al Desempeño del Personal Docente

se establece 25 alumnos como máximo.
 Una propuesta para su operación

3.3.1 Diagnóstico y planeación:

El tutor integra un diagnóstico de los alumnos asignados con
base en la información que la Unidad Académica le proporcione:
los resultados de los exámenes de admisión y psicométrico (en
caso de ser de primer ingreso) y los Kárdex (si son de reingreso),
para conocer su situación escolar.
Asimismo, aplica los instrumentos de diagnóstico que se
presentan en esta guía, como el Sistema de Inventario de Técni-
cas y Actitudes de Estudio (SITAE) -anexo 5-, disponible en soft-
ware en las Coordinaciones de cada Unidad Académica o en la
Coordinación Institucional, así como la Encuesta de motivación,
organización y técnicas de estudio (anexo 4); que le permite al
tutor identificar las estrategias empleadas por los estudiantes en
11
su aprendizaje. Con la información procesada –previo al inicio
de clases- el tutor está en condiciones de elaborar su Plan de
Trabajo Tutorial (anexo 2).

3.3.2 Operación y seguimiento:

Inducción al período escolar. Este conjunto de actividades
van dirigidas a lograr que el estudiante tenga el conocimiento
general de la institución, del plan de estudios y de la normatividad.

Así, el tutor :
a) Al inicio del periodo escolar, asesora al estudiante en la 39
selección de las materias, haciendo énfasis en sus objetivos y su
impacto en el perfil de egreso. En el caso de nuevo ingreso, le
presenta el plan de estudios que cursarán.
b) En la primera semana de clases y en el marco de las acti-
vidades de inducción a la Unidad (en aquéllas que la lleven a cabo),
es conveniente que el tutor participe en las tareas de integración
de los alumnos sobre aspectos de la universidad, la Unidad Acadé-
mica, la normatividad y los servicios universitarios.

11 Para el manejo e interpretación de los instrumentos, así como de los formatos

de registro, el tutor es debidamente capacitado.
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

c) También en las primeras tres semanas de inicio escolar,

integra la información del estudiante en la Ficha de Seguimiento
Individual (anexo 3), ya sea de manera individual o colectiva.
d) Es recomendable que en el periodo de altas y bajas de
materias considerada en la normatividad, asesore a los alumnos
para que elijan la mejor opción de acuerdo a su desarrollo acadé-
mico.

Seguimiento de trayectorias y desarrollo escolar. En este

apartado, el tutor realiza el trabajo de acompañamiento al estu-
diante durante el periodo escolar. El objetivo es identificar pro-
blemáticas o situaciones de riesgo que obstaculicen su buen des-
empeño, mediante el seguimiento de su trayectoria escolar, a
través de entrevistas individuales o grupales y de su canalización
–si lo amerita- a profesionales o a servicios estudiantiles. Es de-
cir:
a) Al inicio del ciclo escolar, da a conocer a los estudiantes el
calendario de entrevistas individuales y/o grupales. Si identifica
a uno o más alumnos recursando alguna materia, o están por
presentar en segunda, tercera o cuarta oportunidad, se entrevis-
ta con ellos para establecer la estrategia de apoyo más adecuada
para lograr recuperarla en el semestre.
b) Después de los primeros exámenes parciales y con las
40 calificaciones registradas en los kárdex, el tutor identifica a los
12
estudiantes que presentan bajo rendimiento escolar o altos ín-
dices de reprobación. En el caso de un grupo natural asignado (es
decir, que pertenecen a un mismo grupo), el tutor identifica las
materias más reprobadas. Y se reúne con él para conocer los mo-
tivos.
Si considera conveniente, puede aplicar de forma grupal los
dos instrumentos ya mencionados (Encuesta de motivación y el

12 Es la calificación que el profesor asigna al alumno para expresar su grado de

conocimiento.
 Una propuesta para su operación

SITAE) o también aplicar de forma individual la Guía de detección

de problemáticas emocionales en alumnos tutorados (anexo 6).
Una vez identificadas las causas que originan el bajo rendi-
miento, el tutor y el estudiante acuerdan las acciones que deberá
atender para mejorar su rendimiento, así como su seguimiento y
13
evaluación . Este acompañamiento debe realizarse en cada pe-
riodo de evaluaciones parciales y finales.
c) De una manera sintética, en la Tabla 1 se enlistan algunas
de las posibles situaciones o problemas que identificará en los
estudiantes, y las estrategias que puede utilizar para atenderlas,
sin que ello limite la creatividad del profesor en la identificación
de los problemas y en la orientación para su solución.
d) Si el tutor considera que una problemática identificada
requiere de una canalización, lo debe hacer utilizando el Formato
de Canalización (anexo 7) que para tal fin se ha diseñado, el cual
entrega al estudiante, tratándose de aspectos de salud (física o
psicológica) para que acuda con el especialista. Una vez atendido
el problema, el especialista entregará al estudiante la Ficha de
Respuesta de Canalización (anexo 8), misma que entregará al
profesor tutor para ser integrado en su expediente.
En la Tabla 2 se presentan los programas y servicios disponi-
bles en la Universidad de Guanajuato, para atender las situacio-
nes que afectan el desempeño académico y personal de los estu-
diantes. 41

3.3.3 Evaluación
Dado que los resultados de la actividad tutorial impactan en
los indicadores de calidad, se cuenta con instrumentos que per-
miten tener información de los estudiantes y los tutores para
retroalimentarla.

13 Una alternativa válida probada por sus resultados positivos en la misma

universidad y en otras IES, de la que el tutor puede auxiliarse, es la asesoría de pares
(alumno-alumno) que consiste en que un estudiante de alto rendimiento apoya a uno o
más compañeros que requieren reforzar sus conocimientos en determinados temas.
Esta opción se contempla como servicio social.
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

Tabla 1: Estrategias tutoriales recomendables14

42
 Una propuesta para su operación

Tabla 2: Programas de apoyo a los estudiantes15

43

14 La tabla ha sido tomada del libro de ANUIES (pág. 65) y adaptada al contexto de
la Universidad de Guanajuato.
15 Para mayores informes visite las páginas www.desarrolloestudiantil.ugto.mx y
www.dinpo.ugto.mx
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

44
Una propuesta para su operación

CAPÍTULO 4
Evaluación Integral
del Sistema Tutorial

45
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

46
 Una propuesta para su operación

Como ya se señaló la evaluación del Sistema Tutorial es

integral; es decir, es la síntesis de las evaluaciones realizadas en
los niveles y por los actores que intervienen en los diferentes
momentos de la operación del ST. Los indicadores a considerar
para llevar a cabo este proceso de evaluación son de tipo cuanti-
tativo, sin embargo, no se descalifican aquéllos de tipo cualitati-
vo que en conjunto permitan obtener una radiografía lo más com-
pleta posible del funcionamiento del Sistema.

En el contexto de los principios constructivistas que son el

Marco de Referencia para la Práctica Docente de Profesores-Tu-
tores de la U.G. la atención se centra en el aprendizaje de los
estudiantes; la evaluación tenderá entonces a valorar el impacto
de la acción tutorial para el logro de esos aprendizajes de conte-
nidos significativos, además busca también observar el desarro-
47
llo de la capacidad de aprender a aprender para y durante la vida.

Desde esta perspectiva, el impacto de la tutoría no solo se

evidencia en la mejora de los índices de calidad, sino en la evolu-
ción de los estudiantes como personas capaces de enfrentar y
resolver problemas, de tomar y asumir las consecuencias de sus
decisiones, plantearse y cumplir metas a corto, mediano y largo
plazo, cristalizar su proyecto de vida; en síntesis, características
de su desarrollo integral. Lo anterior difícilmente puede ser me-
dible de forma objetiva y a corto plazo, pero por las conductas de
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

los estudiantes se pueden observar cambios que de manera implí-

cita se desarrollan a través de la acción de la tutoría.
La evaluación del ST debe ser lo suficientemente flexible
para permitirle a la tutoría adaptarse constantemente a las cam-
biantes circunstancias del entorno, de la Institución, y de las dife-
rencias individuales de los actores que intervienen; no obstante,
deben de plantearse criterios generales que guíen este proceso.
Para evaluar integralmente el sistema, se conformó el Co-
mité de Seguimiento y Evaluación, el cual tiene entre sus funcio-
nes diseñar un modelo de evaluación propio para la Universidad
de Guanajuato, sin obviar por supuesto el contexto regional y
nacional.

Este modelo contempla entre sus propósitos:

z Verificar el logro de los objetivos para los cuales fue creado

el Programa Institucional de Tutoría.

z Analizar la efectividad de las acciones establecidas en el
Programa.
z Establecer el nivel de respuesta del Programa a las necesi-
dades tutoriales sentidas por los participantes.
z Establecer el nivel de funcionamiento del Programa e

z Identificar líneas de mejora del Programa.

De acuerdo a lo anterior, el modelo plantea valorar no sólo
48 los resultados sino también los procesos, el diagnóstico como punto
de partida y aquellas variables que intervienen y afectan estos
resultados que pueden ser sensibles a medición, retomando de
esta manera lo planteado por Stufflebeam (citado en Sánchez Burón
A, 2001).
A continuación se presenta un esquema que muestra el posi-
ble impacto de una actividad tutorial pertinente en el rendimien-
to académico y desarrollo personal del estudiante, así como del
proceso dialéctico de retroalimentación necesarios para la mejo-
ra constante.
 Una propuesta para su operación

Figura 6

49

Estos indicadores serán revisados en los dos niveles que

conforman la estructura del ST, tanto en la Coordinación
Institucional como de la Unidad Académica.

4.1 Indicadores de la evaluación

De la Coordinación Institucional:
z Plan anual de trabajo

z Número de actividades para la promoción y difusión de la

tutoría
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

z Número de eventos de formación y actualización para tutores

z Número de profesores capacitados
z Número de estudiantes incorporados al Programa
z Número de tutores en función
z Número de reuniones con la Comisión Promotora
z Número de reuniones con el Comité de Seguimiento y Eva-
luación
z Número de reuniones con los Coordinadores de Tutorías
z Número de tutores evaluados y retroalimentados
z Informe Anual

Del Coordinador de Tutorías:

z Plan de Acción Tutorial de la UA
z Número de estudiantes atendidos por tutor

z Tutores en funciones

z Número de profesores capacitados

z Número de eventos de formación y actualización para tuto-

res
z Número de reuniones con los tutores

z Número de reuniones con el Comité Tutorial

z Número de reuniones con la Coordinación Institucional

z Número de actividades para la promoción y difusión de la
50 tutoría
z Número de eventos de apoyo al estudiante: extracurriculares,
remediales, etc.
z Número de actas de reuniones de los Órganos Colegiados

alusivas a la tutoría
z Informe de resultados

Del tutor:
z Diagnóstico

z Plan de Trabajo Tutorial

 Una propuesta para su operación

z Número de estudiantes atendidos por tutor

z Número de eventos en los que participó (formación, capaci-
tación, actualización, congresos, encuentros, etc.)
z Número de entrevistas tutoriales (individuales, grupales o
vía internet)
z Número de estudiantes canalizados
z Número de estudiantes que mejoraron su desempeño res-
pecto al nivel anterior
z Número de alumnos asesorados para la elaboración de su
proyecto semestral de estudios
z Informe de resultados

Finalmente, el éxito de esta propuesta está condicionada a

una buena evaluación, sujeta fundamentalmente al compromiso
de quienes intervienen, y se logrará en la medida en que los di-
rectivos académicos, las autoridades y la administración univer-
sitaria se comprometan al cabal cumplimiento.

51
 El Sistema Tutorial de la Universidad de Guanajuato:

52