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Ética Empresarial en Google

Carlos Arturo Arango, Jaiver Alexis Flórez, Viviana Rayo Tamayo

Especialización en alta gerencia, Fundación universitaria del Área Andina

Ética y responsabilidad social empresarial

Linna Tamayo Rojas

07 marzo del 2022

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Introducción

Por medio del presente trabajo de investigación se hablará de la ética empresarial de la

compañía Google y los factores que han sido importantes a través de la historia para el gran

reconocimiento actual de la compañía; Se pretende exponer por medio de este trabajo la

diferencia a favor que pueden lograr todas las compañías que al igual que Google se empiecen a

preocupar más por el bienestar dentro de la organización, evidenciando las grandes

oportunidades que esta simple acción puede traer. Cada empresa acorde a su razón social debe

estructurarse muy bien, enfocándose en sus objetivos y encaminados al cumplimiento de este

siempre implementando el buen desarrollo ético y organizacional.

Reseña histórica de Google

A continuación, se presentará una tabla relacionando la historia de Google y los Plus

empresariales durante estos años:

AÑO CONTEXTO, ACONTECIMIENTOS

1995 La historia de Google comienza en 1995 en la Universidad de Stanford. Larry Page

estaba evaluando cursar un posgrado en Stanford, y Sergey Brin, un estudiante de esa

universidad, debía mostrarle la institución (Google, s.f.).

1996 La primera versión de Google fue lanzada en agosto de 1996, en una página web

propiedad de Stanford.

Era un proyecto tan colosal que utilizaba casi la mitad del ancho de banda de la red de la

universidad fue finalmente, en septiembre de 1997 registraron el dominio google.com

(Lavanguardia, s.f.)

2005 Se hizo el lanzamiento de Google Maps y Google Earth. Ese mismo año Google compró
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Android Inc. Vint Cerf, considerado uno de los padres de Internet. También lanzó Google Code

y se desarrolla el primer Summer Code. En el mes de agosto presenta Google Talk, como una

revolución en la industria; En octubre Google lanza su lector de feeds RSS Google Reader. En

noviembre se presenta Google Analytics y en diciembre Google Transit (Lavanguardia, s.f.).

2006 Se lanza Picasa. En marzo de 2006 adquiere Writely para más tarde lanzar Google Docs.

y presenta ese mismo mes Google Finance. En abril se presenta Google Calendar y en agosto

Google Apps, servicio orientado a empresas. En octubre Google adquirió por 1650 millones de

dólares la página de vídeos YouTube. Ese mismo mes adquiere JotSpot que más tarde se

convertirá en Google Sites (Infobae, s.f.).

2007 El 14 de febrero Gmail se abre para todos los usuarios (inicialmente solo se podía sacar

una cuenta a través de la invitación de otro usuario). En mayo de ese año, llega Street View, con

cobertura en cinco ciudades de los Estados Unidos y en el mes de noviembre hicieron el

lanzamiento de implementar en los celulares el sistema Android (Infobae, s.f.).

2008 En febrero debuta Google sites, que permite crear sitios web con documentos, videos insertados

y calendarios, todo esto de manera colaborativa (Infobae, s.f.)

2009 En septiembre de 2009 adquiere reCAPTCHA. En noviembre presenta el proyecto de

sistema operativo de código abierto Chromium OS. En diciembre presenta Google Public DNS

(Infobae, s.f.)

2010 En enero de 2010, Google presenta su primer teléfono móvil, el Nexus One, que

- funciona con Android. En febrero Google hace oficial su intención de desplegar una red de

2011 internet a alta velocidad. Ese mismo mes adquiere Aardvark. En marzo adquiere Picnik. En

mayo lanza Google TV. En octubre presenta su proyecto de vehículos autónomos. En diciembre

presenta su segundo teléfono, el Nexus S, fabricado por Samsung.

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En enero de 2011, Larry Page es nombrado CEO. En mayo se presentan los

Chromebooks. En junio se presenta la nueva red social de Google llamada Google+. En agosto

de 2011, Google adquiere Motorola Mobility por 8800 millones de euros (12 500 millones de

dólares). Google presenta su tercer teléfono inteligente, el Galaxy Nexus, fabricado por

Samsung y que funciona con la cuarta versión de Android(Infobae, s.f.).

2012 En abril de 2012, Google presenta el Project Glass, un proyecto para crear unas gafas de

- realidad aumentada. En la Google I/O 2012, se anunció que la versión para desarrolladores de

2013 Google Glass estaría disponible para 2013 mientras que la versión para consumidores estaría

lista para 2014. En ese mismo evento se anunció Android 4.1 y la primera tableta de Google, la

Nexus 7, fabricada por Asus (Infobae, s.f.)

2014 Salen a la venta las Google Glasses como prototipo oficial de lanzamiento

(Lavanguardia, s.f.).

2015 Se funda la empresa que engloba los productos y divisiones de I+D de Google

“Alphabet” (Lavanguardia, s.f.).

2016 Durante este año se lanzó como iniciativa el proyecto “Google station” el cual pretendía

disponer conexión a internet gratuita para todo el mundo (Lavanguardia, s.f.).

2017 Se hace el increíble lanzamiento de “Google Assistant” o asistente de Google por vo, el

cual llega a revolucionar la mayoría de los dispositivos Android (Lavanguardia, s.f.).

2018 Durante este año Google se enfrentó a una multa record de 4.343 millones de euros por

abuso de posición dominante (Lavanguardia, s.f.).

2019 Durante todo el año 2019 Google se dedicó a la mejora de los programas anteriores,

resolviendo todas las fallas técnicas y presentando más variedad en sus desarrolladores (xataka,

s.f.)
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2020 Google anuncia la unión de USA con Europa, mediante la instalación de un nuevo cable

submarino al cual denominaron "Grace Hopper" el cual unirá a Shirley - USA con Bude - Reino

Unido (Lavanguardia, s.f.)

2021 Google durante el 2021 se entregó totalmente a la mejora de Google Trends y el motor

de búsqueda de Google, ya que durante este año se realizaron la mayor cantidad de búsquedas en

internet de la historia (Lavanguardia, s.f.).

Plus empresarial de Google

Google sin duda es de las compañías más grandes y reconocidas a nivel mundial, sin

embargo, este éxito se debe en su mayoría a esos “Plus” que han conseguido a través del tiempo

con sus estrategias y propiedad de marca; algunos de los plus de Google fueron:

 Lanzamientos de sistemas operativos que perfeccionan sus motores de búsqueda, así como la

consolidación de Google como red social y de apoyo a los estudiantes y público en general

por la calidad de la información entregada en sus consultas (Sergio Fernando Santana

Chaparro, s.f.).

 Google se consolida como la empresa líder a nivel mundial, como el sitio web número uno

en el manejo de motores de búsqueda (Sergio Fernando Santana Chaparro, s.f.).

 Durante el periodo 2005-2009 se crearon las herramientas más relevantes de Google que hoy

en día son de uso diario por la mayoría de los internautas: Google Maps, Google Earth y el

navegador Google Chrome (Sergio Fernando Santana Chaparro, s.f.).

 La fortaleza financiera y la consolidación de Google como empresa líder en el mercado de

las redes sociales, le permite empezar a buscar alianzas estratégicas con operadores de

telefonía y fabricantes de celulares y tabletas por su afinidad tecnológica especialmente con

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el sistema Android, logra innovar en el mercado dentro de su innovación (Sergio Fernando

Santana Chaparro, s.f.).

 Se impulsa la creación y desarrollo de nuevos productos, principalmente por la consolidación

de todas las empresas del grupo (Sergio Fernando Santana Chaparro, s.f.).

 El crecimiento exponencial de la compañía le ha permitido incursionar en sectores como el

financiero, bancario y militar, lo que ha llevado a Google a seguir creciendo en diferentes

campos tecnológicos, en función de la operatividad de la misma empresa, sus socios y del

público en general (Sergio Fernando Santana Chaparro, s.f.).

Estos factores mencionados son los que se encontraron como los mayores Plus de la

compañía durante la reseña histórica mencionada, sin duda Google es una empresa que resalta

también por su capacidad de innovación.

Cuadro comparativo de la compañía Google

CUADRO COMPARATIVO DE GOOGLE

Ética Cultura Clima Comportamiento

Empresarial Organizacional Organizacional Organizacional

Misión, Organizar la La cultura El clima El

información del organizacional en el organizacional en comportamiento

mundo para que todos gigante de la web es cualquier organizacional es la

puedan acceder y algo que se toma muy organización es disciplina que estudia

hacer uso de ella y la en serio. directamente el comportamiento de

mejor manera para Algunos proporcional a la las personas dentro de

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realizar la misión es colaboradores llegan satisfacción de los la organización,

colocar las a tener jornadas de empleados por sus tomando esto como

necesidades de los trabajo de más de 12 trabajos y por el base el

usuarios primero. o 14 horas, por lo que placer de laborar en la comportamiento de

Visión, Ser el más la comodidad es un empresa en que se los empleados de

prestigioso motor de factor clave para la encuentra. Google dentro de la

búsqueda y el más productividad y Tomando como base empresa es muy

importante en el eficacia de sus lo anterior, en Google bueno y satisfactorio

mundo entero, empleados. el clima tanto para el

además ser un La formalidad de las organizacional se empleado como para

servicio gratuito y empresas, lo centra en tres aspectos la empresa,

fácil de utilizar que conservador de los fundamentales: Esto se ve reflejado

muestre resultados diseños de sus * Excelentes salarios: en uno de los temas

relevantes en una oficinas y la rigidez un buen salario es un más importante de la

fracción de segundo. de las jornadas de factor muy motivante relaciona laboral,

Valores, Integridad, trabajo, son aspectos para el compromiso, donde se establece lo

utilidad, privacidad, que la cultura dedicación y que se denomina el

tomar acción, organizacional de productividad de las 20/80 que consiste en

sensibilidad. Google no tiene en personas, en Google que la empresa deja a

Principios, Respetar, cuenta de la forma este factor es muy sus empleados un

ser útiles y tradicional; lo favorable para el 20% de su tiempo

perceptivos, servir a anterior, ya que en la empleado, además de para que desarrolle en

los usuarios, brindar totalidad de sus sedes bonos para la sus instalaciones,
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un ambiente positivo, se encuentran grandes adquisición de temas personales que

ofrecer a los espacios, oficinas que acciones de la propia le permitan su

trabajadores no son el típico empresa y de desarrollo propio, en

asesoramiento escritorio y silla, productos muchos casos estos

continuo. incluso se puede tecnológicos o de temas personales se

Conductas no trabajar en un sofá o consumo de sus han convertido en

permitidas, desde el suelo, empleados. excelentes ideas de

Hostigamiento, cocinas y * Espacios de trabajo: negocio y es por eso

intimidación, dispensadores al Oficinas adecuadas que Google las ha

prejuicios, alcance de la mano, con sitios de descanso comprado, un ejemplo

discriminación, acoso, juzgo de luces y y esparcimiento, de esto es Gmail

drogas, alcohol y ambientes acorde al permitir el trabajo (Stefy Pow, s.f.).

violencia. estilo del trabajador, desde la casa a

Toda esta son algunas de las decisión del

información fue características de una colaborador, así como

tomada de la fuente cultura organizacional la libre decisión de

(codigo de etica muy liberal y que da horarios laborales.

google, s.f.) lugar al desarrollo de * Desarrollo

nuevas ideas y Profesional: Inversión

potenciales proyectos ilimitada para la

por sus colaboradores formación de sus

(sites google, empleados (sites

s.f.). google, s.f.).

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Factores que hacen que la empresa sea una de las más éticas y responsables del sector

empresarial en el que se desempeña

Según la revista “Forbes” y muchísimas más, Google es la mejor compañía para trabajar

en el mundo porque esta tiene unos factores que la hacen resaltar y sobresalir en cada ámbito

laboral, estos son:

Cuida de sus empleados, En los últimos años Google ha sido considerada como la una

de las mejores empresas para trabajar en todo el mundo, lo anterior debido a elementos clave

tales como: la flexibilización de los horarios laborales, bienestar y comodidad en sus

instalaciones, estaciones de comida gratuitas en sus instalaciones y abiertas permanentemente,

así como las zonas de descanso y salas de juego, libre decisión por parte del funcionario sobre su

forma de vestir, apoyo económico por parte de la empresa para la adquisición de vehículos

híbridos y de gastos médicos de primer nivel, adquisición de paquetes accionarios por parte de

sus empleados y dedicación del 20% de su tiempo laboral para el desarrollo de planes e ideas

personales, entre otras, son algunos de los elementos más relevantes que llevan a sus

colaboradores a querer trabajar y mantenerse en la empresa (Idearium, s.f.).

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Ilustración 1 Tomada de (Lavanguardia, s.f.). Zonas especiales en la compañía Google.

Cuida de la comunidad, Solo hasta el 2011, Google habría invertido 115 millones de

dólares en iniciativas de acción social y apoyo a la educación en los campos de ciencia,

tecnología, ingeniería, matemáticas, así como en la lucha contra la esclavitud moderna, Además,

El Banco Mundial y Google han anunciado un acuerdo destinado a mejorar la capacidad de los

países en desarrollo para acceder a la herramienta Google Maps Maker. El objetivo es mejorar

los mapas del servicio, de forma que se reflejen infraestructuras básicas, puntos de agua y

edificios como colegios y hospitales para poder localizarlos de forma sencilla en caso de

emergencia o catástrofe natural (Idearium, s.f.).

Cuida del entorno, Según Greenpeace, Google es una de las empresas que lidera el

ranking de las empresas de tecnologías de la información más respetuosas con el medio

ambiente, ya que lucha contra el calentamiento global, miden su impacto energético y tiene

políticas que ayudan a combatir el cambio climático (Idearium, s.f.).

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Ilustración 2 Tomada de (Google responsable socialmente, s.f.)

¿Es coherente la ética con la cultura, clima y comportamiento organizacional?

La ética, el clima, la cultura y el comportamiento hacen parte fundamental dentro de una

organización; la sinergia de estos cuatro fundamentos puede hacer un gran diferenciados para la

compañía el cual jugará a favor de la misma (Alvares Valverde, Shirley Valverde, s.f.).

Una empresa que no tenga sus bases alineadas a objetivos claros, valores que resalten su

honestidad y calidad y que éstos sean socializados e interiorizados por todos los integrantes de la

organización, desde los altos directivos hasta el más sencillo de los operativos, está condenada a

no tener credibilidad por parte de sus clientes, al fracaso en sus estrategias ante sus competidores

(Alvares Valverde, Shirley Valverde, s.f.).

La empresa que considere el capital humano nativo de cada región en la que hace

presencia, que fomente el empleo a nivel regional y desarrolle el progreso para las sociedades en

las que participa, así como también tenga presencia en temas tan relevantes como la etnia o

inclinaciones religiosas o sexuales que hacen parte de la cultura y el entorno social tendrá un

gran aporte a la responsabilidad social empresarial (areandina ).

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Las empresas deben tener estos factores correctamente alineados para crear un excelente

ambiente laboral, sin dejar de lado que los empleados y el bien de sus trabajadores hacen que la

compañía sea y esté llena de éxito debido a la estabilidad y equilibrio emocional de sus

empleados (Gustavo Gomez, s.f.).

Conclusiones

La ética empresarial sin duda hace una gran diferencia dentro de las compañías, Google

es una empresa que hasta el día de hoy sigue resaltando por su gran compromiso.

La principal conclusión de este trabajo de investigación es que las empresas deben tener

en su estructura organizacional un área que les permita desarrollar y profundizar en la cultura

organizacional, en sus valores, en sus códigos de ética y conducta, alineados con sus objetivos

estratégicos (Gustavo Gomez, s.f.).

Un buen clima organizacional permitirá que los miembros de la organización cumplan

con los objetivos de la empresa, un empleado motivado es más eficiente y trabajará mejor lo cual

aumentará su productividad y ayudará a conseguir las metas y objetivos de la organización (steel

net, s.f.). El comportamiento organizacional es de gran importancia ya que permite comprender

las actitudes y orientar el desempeño del factor humano dentro de una empresa, de la misma

forma, la cultura organizacional contribuye a fomentar buenas relaciones laborales entre los

miembros de una organización (scielo, s.f.).

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