Fallas PA

Administración Activa - GADMA
Gestión y Administración de PyMES
MARZO
08 2022
Escuela: Universidad Abierta y a Distancia de México
Docente: Hilda Alicia Alemán Cabello
Alumno: Marco Antonio Pérez Marín
Matricula: ES202103005
Grupo: GAP-GFIN-2102-B1-001
Fallas del proceso administrativo
a) Los principales problemas de este caso respecto al proceso administrativo.

El principal problema de la empresa Comunicación Integral con respecto al proceso administrativo
empieza al contratar una consultoría externa para desarrollar un plan de desarrollo que les permita
hacer eficientes los procesos y métodos de trabajo en el área de proyecto y montaje, sin embargo,
nunca analizaron si su planeación u organización las estaban realizando de la manera correcta,
puesto que, solo se están enfocando en mejorar sus precio y averiguar qué es lo que sucede con el
tiempo de instalación.
Entonces, podemos teorizar que se están saltando algunas cosas que son necesarias para
conseguir lo que tienen previsto, por ejemplo, dentro de la primera etapa del proceso administrativo
se tiene que definir los objetivos y las rutas de acción para conseguir lo que se están planteando.
Ustedes dirán: “seguramente eso ya lo tenía contemplado el programa de consultorías”, no obstante,
si tuvieron que contratar a un agente externo, lo más seguro es que desconozcan hasta su misma
empresa. Seguramente lo único que tiene es un buen producto, lo cual los ha hecho posicionarse
como marca, pero aún tienen muchas aristas para poder competir en el mercado.
En la fase de la organización la consultoría lo único que hizo fue distribuir las tareas y
responsabilidades entre los grupos de trabajo que componen la empresa para poder estudiar y hacer
mejoras en los procesos de desarrollo y fabricación de equipos, sin embargo, nada de eso les
funcionó porque creían que era demasiado complejo para realizarlo.
Poco a poco y tras la conversación que tuvieron, los dirigentes se dieron cuenta que dejar en manos
de otras personas su empresa suena un tanto descabellado, pues como bien dicen: “son cosas
imposibles desde el punto técnico”. Podríamos resumir todo esto en una sola frase, la cual es: “si
quieres que las cosas salgan bien, hazlas tú mismo”. Ellos no lo han hecho, por lo que es evidente
que las cosas salieron mal.
No se puede hablar de la fase de dirección y control, debido a que no se puso en marcha el plan de
los agentes externos y estas etapas están implicadas en en la ejecución del engranaje interno de la
compañía. Estas son las etapas mas dinámicas de todo el proceso.
b) Evalúa la calidad de los procesos de planeación, organización, dirección y control de cambios que
hace la compañía.
• La planeación dentro de esta organización es bastante justa para lo que intenta conseguir. Si bien,
su idea es mejorar los procesos de desarrollo y fabricación de equipo, pero está atenida al
aprendizaje (6 meses) para poder sacar una idea concreta de lo que se puede llegar a alcanzar.
• La organización es la más eficiente, porque nos damos cuenta que la consultoría se encargó de
dividir tareas y crear equipos de trabajo para conseguir el objetivo.
• La dirección y control no existe desde lo planteado en este problema, seguramente como empresa
obviamente los tendrán, pero, los plasmado en este texto podemos darnos cuenta que la dirección y
control no se llevan a cabo porque simplemente a los dirigentes no les pareció la idea que tenía la
consultoría.
c) Sugerencias para resolver el problema, trazando un plan breve con objetivos y formas de control.
Primero que nada, los líderes de la empresa se deben de encargar ellos mismo en diseñar un plan
de desarrollo para poder atacar las principales problemáticas de su empresa, puesto que, quien
mejor que ellos conocen cada uno de los pasos de los productos que ofrecen, por lo que, deben de
meter más las manos en su planeación y organización.
No es necesario contratar una consultoría si tu conoces el mercado. Es mejor contratar a un
mercadólogo que te permita sacarle el mejor provecho a tu producto sin necesidad de bajar el
precio, puesto que, ese es uno de los grandes problemas de esta empresa: quieren competir en el
precio con las marcas líderes en el mercado comprometiendo su calidad, entonces, considero que
por ahí no va la cosa. Si tu producto es bueno y de calidad, la gente lo reconocerá y no habrá
necesidad de ajustar el precio.
Con respecto a la instalación, creo que es un tema complejo, pero es un análisis que podría
resolverlo algún especialista en dispositivos de identificación en frecuencias. Lo que se ahorran al no
contratar la consultoría podrían invertirlo en personas que en verdad comprendan del tema y sean un
apoyo cualitativo que mejore tu producto.
Objetivos Formas de control
1. Definir los objetivos: hacia dónde se 1. Controles enfocados en el proceso

desea llegar 2. Controles de fomento al avance o
2. Determinar la situación actual de la anteriores a la acción
empresa 3. Controles directivos o concurrentes
3. Implementar un plan y evaluar el 4. Control operativo
resultado 5. Control estratégico
4. Dividir la carga de trabajo en tareas que
puedan realizarse por grupos individuales
5. Seleccionar una autoridad administrativa
para cada sector
6. Evaluar y analizar los resultados
obtenidos
7. Identificar problemas y llevar a cabo las
medidas correctivas correspondientes.
Referencia
s
 Proceso administrativo de una empresa: ejemplo y etapas. (s. f.). lemontech. Recuperado 21 de
febrero de 2022, de https://blog.lemontech.com/agilizar-procesos-administrativo-de-una-
empresa/#:~:text=El%20proceso%20administrativo%20de%20una%20empresa%20se%20define
%20como%20la,alcanzar%20los%20objetivos%20del%20negocio.
 Fenix Farms. (s. f.). fenixfarms. Recuperado 8 de febrero de 2022, de
https://www.fenixfarms.mx/our-roots
 Las MiPyME en México: retos y oportunidades. (s. f.). inadem. Recuperado 3 de febrero de 2022,
de https://www.inadem.gob.mx/las-mipyme-en-mexico-retos-y-oportunidades/
 ¿Cuántas Pymes hay en México? (s. f.). razon. Recuperado 3 de febrero de 2022, de
https://www.razon.com.mx/negocios/cuantas-pymes-hay-en-mexico-440559
 ¿Qué son las PYMES? (s. f.). enciclopediaeconomica. Recuperado 31 de enero de 2022, de
https://enciclopediaeconomica.com/pymes/
 Pyme aprende a comprar como grande. (s. f.). expansion. Recuperado 31 de enero de 2022, de
https://expansion.mx/emprendedores/2011/03/04/pyme-aprende-a-comprar-como-grande

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Alumno: Marco Antonio Pérez Marín

a) Los principales problemas de este caso respecto al proceso administrativo.

Objetivos Formas de control

1. Definir los objetivos: hacia dónde se 1. Controles enfocados en el proceso

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