PLAN DE NEGOCIO

INSTITUTO TÉCNICO COFREM

FECHA  CIUDAD Villavicencio

NOMBRE DEL Calzado Carissa

EMPRENDIMIENTO Confección de calzado para dama y niñas

C.C.
NOMBRE
EMPRENDEDOR(ES)
C.C.

PROGRAMA
Emprendimiento
TÉCNICO
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN...........................................................................................................
1 RESUMEN EJECUTIVO.........................................................................................
2 PERFIL DEL EQUIPO.............................................................................................
3 MODELO DE NEGOCIO.........................................................................................
3.1 FUNCIONAMIENTO DEL MODELO DE NEGOCIO.......................................8
3.2 PROPUESTA DE VALOR................................................................................8
4 ENTORNO EXTERNO............................................................................................
4.1 ANÁLISIS DEL MERCADO (SECTOR ECONÓMICO) Y TENDENCIAS
CLAVE........................................................................................................................9
4.2 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA................................................................10
4.3 VENTAJAS COMPETITIVAS DEL MODELO DE NEGOCIO........................10
4.4 IMPACTOS SOCIALES Y AMBIENTALES...................................................11
5 ANÁLISIS DE MERCADO.....................................................................................
5.1 ANTECEDENTES DE LA PROPUESTA.......................................................12
5.2 MERCADO OBJETIVO..................................................................................12
5.3 RECOLECCIÓN Y TABULACIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE EL
SEGMENTO DE MERCADO...................................................................................13
5.4 MARKETING MIX..........................................................................................14
5.4.1 ESTRATEGIA DE PRODUCTO..............................................................14
5.4.2 ESTRATEGIA DE PRECIO.....................................................................15
5.4.3 ESTRATEGIA DE PLAZA (DISTRIBUCIÓN)..........................................15
5.4.4 ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN............................................................15
6 ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA.......................................................................
6.1 MISIÓN...........................................................................................................16
6.2 VISIÓN...........................................................................................................16
6.3 VALORES......................................................................................................16
6.4 ORGANIGRAMA............................................................................................17

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7 ANÁLISIS FINANCIERO.......................................................................................
7.1 INVERSIÓN INICIAL......................................................................................19
7.2 COSTOS FIJOS Y COSTOS VARIABLES....................................................20
7.3 NÓMINA.........................................................................................................24
7.4 PROYECCIÓN VENTAS................................................................................25
7.5 PUNTO DE EQUILIBRIO...............................................................................26
7.6 BALANCE GENERAL....................................................................................27
7.7 ESTADO DE RESULTADOS.........................................................................28
8 ANÁLISIS DE RIESGOS.......................................................................................
9 PLAN DE APLICACIÓN Y EJECUCIÓN...............................................................
10 CONCLUSIONES..................................................................................................
BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................

3
 INTRODUCCIÓN

A continuación, se encontrará un plan de negocio de calzado carissa, elaborado

como requisito de certificación en el programa Técnico Laboral auxiliar
administrativo ofrecido en el Instituto Técnico Cofrem. Este plan de negocio es el
resultado de un proceso constructivo de 3 semestres consecutivos, en las
asignaturas Emprendimiento I, II y III, respectivamente, basándose en la
Metodología Canvas; esto contribuirá a que los estudiantes desarrollen iniciativas
propias de emprendimiento para mejorar la vida económica de sus hogares y del
país al generar empleos.

En este documento se abordan tres esferas fundamentales en la formulación de

cualquier negocio o emprendimiento: 1) las estrategias técnicas y productivas, 2)
las estrategias de mercadeo y 3) las estrategias económicas y financieras.
Adicionalmente, se desarrollan las preguntas sobre el cómo, cuándo, por qué, con
quiénes y con qué se llevará a cabo el negocio, llegando a la conclusión acerca de
la factibilidad de la idea propuesta.

Del mismo modo se realiza un análisis del emprendimiento a nivel interno para
identificar qué medidas se debe adoptar para mantener en constante
fortalecimiento de la capacidad empresarial y corregir los fallos presentes de la
misma. En cuanto al sector externo se estudia una serie de factores claves que
conducirán a la identificación del nicho del mercado en el que compite
desarrollado una ruta que conduzca al éxito del proyecto.

Después de presentarse, el equipo de emprendedores comenzará por exponer el

modelo de negocio que pretende ejecutar, haciendo un análisis del entorno que
rodea e influye sobre éste al momento de ponerlo en marcha. Posteriormente, se
presenta un estudio de mercado, en el que se validan los posibles clientes, la
demanda potencial y se establecen las estrategias de mercadeo-ventas y
organizacionales que la empresa implementará para alcanzar sus objetivos.
Seguidamente, se expondrán los principales hallazgos y cálculos del análisis
financiero, el cual permite determinar la inversión necesaria para ejecutar la
propuesta y la rentabilidad del negocio una vez que esté en funcionamiento, entre
otros puntos. Para finalizar, el emprendedor(es) presenta un análisis de riesgos de
su modelo de negocio y diseña un plan que le servirá de guía para ponerlo en
marcha.

El documento desarrollado no sólo es útil para exponer a terceros la idea de

negocio propuesta sino que además puede y debe ser utilizada como guía del
emprendedor en el momento de pasar el negocio del papel a la realidad.

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 1. RESUMEN EJECUTIVO

En Colombia las empresas líderes de fabricación de calzado como Velez,

Manisol, Adidas Colombia y Bossy han implementado procesos vanguardistas y
tecnológicos para hacer que sus producciones sean más rentables y rápidas.
Sin embargo, el acelerado crecimiento de la industria ha ocasionado una dura
competencia entre los oferentes, quienes han aunado sus esfuerzos por lograr
el menor precio del mercado, descuidando por completo aspectos relevantes
que el cliente espera encontrar en el producto y el servicio.
Es por eso que la creación de “Calzado Carissa” como idea de negocio pone en
marcha una propuesta de valor que equilibra lo tradicional con lo moderno. Es
decir, rescata la producción artesanal en los diseños innovadores, mejora la
experiencia de la compra personal y en los canales tecnológico, entrelaza
amigablemente el costo- beneficio de los productos ofreciendo la mejor calidad
del mercado y finalmente permite que los clientes personalicen sus diseños de
calzado ajustándose a las necesidades presentes como tallas grandes, empeine
alto, dismetría y demás.
Carissa se dedicada a la producción y comercialización de calzado para damas
y niñas, se encuentra establecida en la comuna 5 de la ciudad de Villavicencio y
cuenta actualmente con más de 5 modelos de sandalias en el mercado las
cuales integran detalles decorativos artesanales y prefabricados como moños,
pepas, flores entre otros. Las presentaciones del calzado incluyen variedad de
colores, diseños y materiales. La empresa fácilmente se adapta a las
necesidades del mercado debido a que su producción es flexible.
El análisis del mercado objetivo nos permitió determinar que un número
significativo de nuestra clientela la conforman mujeres con decisión de compra
cuya ocupación abarca amas de casa, estudiantes y trabajadoras. Llevan una
vida activa y realizan múltiples tareas motivo por el cual tiene preferencia por las
sandalias planas, al ser bajas de altura y con diseños sofisticados. Otro aspecto
a destacar se relaciona con el costo del producto pues es uno de los factores
más decisivos a la hora de la compra.
Nuestra competencia directa la conforman una serie de pequeñas y medianas
empresas de origen familiar, que han diversificado sus negocios al convertirse
en peleterías de suministro de productos para la producción de calzado y
fábricas.
Este emprendimiento pretende generar un impacto positivo en la comunidad al
permitir la inclusión de grupos sociales marginados y en el medio ambiente
adoptando medidas responsables de producción y comercialización; haciendo
que la percepción de valor no sea simplemente considerada desde el punto de
vista económico sino también sociales buscando la perpetuidad de la marca.

5
Igualmente queremos destacar la oportunidad que se presenta en medio de la
adversidad en épocas de pandemia, desarrollar este modelo de negocio basado
en nuevas formas de comercializar y en el aprovechamiento de las
herramientas tecnológicas marcan una diferencia entre el éxito y el fracaso,
frente a este llamado de atención que nos hace el planeta tierra.
Por último, se realizó un estudio de factibilidad financiero mediante la cual se
aterrizaron cada uno de los aspectos económicos en los que incurre la puesta
en marcha del proyecto como costos, gastos, inversiones y demás; asegurando
la viabilidad de la empresa y la generación de utilidades.

6
 LIZA CATALINA YAGUARA CLAROS
CONOCIMIENTOS:
Manejo básico de office, Excel y Power
Point, así como de contabilidad. Además
cuento con conocimientos prácticos
generales en el proceso de fabricación de
calzado, selección de materia prima y en
el ámbito de las ventas.
HABILIDADES:
-Empatía con las personas y capacidad de
relacionarme con los demás.
-Creatividad para el diseño de calzado y
sus procesos productivos.
-Habilidad para la resolución de
problemas.
-Liderazgo y planificación.
-Excelente comunicación interpersonal y
capacidad persuasiva.
-Habilidad para negociar acuerdos.
COMPETENCIAS:
Capacidad de iniciativa e innovación para
emprender, esta fue una de las razones
que contribuyo al desarrollo del proyecto
familiar calzado Carissa.
Mercadeo y ventas: Identificación de
oportunidades de negocio y de las
necesidades del cliente, conoce
perfectamente el producto desde el
momento de su fabricación, plantea
estrategias de ventas con experiencia en
el ámbito y ayuda en la creación de
indicadores de desarrollo.

2. PERFIL DEL EQUIPO

7
8
9
 3.1 FUNCIONAMIENTO DEL MODELO DE NEGOCIO

El modelo de funcionamiento de la propuesta de Carissa incluye como socios

claves a sus principales proveedores de materia prima e insumos que se
encuentran establecidos en el Depatamento y en la capital de Colombia,
algunos son Americana de materiales, Plasticos & Sinteticos C.R. S.A.S,
Peletería Avellaneda y la Peletería Paco, porque ofrecen precios justos,
comodidad de pago y tienen un buen surtido en materiales para la venta.
Además se debe tener en cuenta como socios claves los centros comerciales y
almacenes de cadena debido a que representa una plataforma comercial de
nuestros productos.

Las actividades claves a adoptar son: a) Comprar de manera eficiente los

materiales y demás elementos requeridos por la empresa, b)Garantizar a los
clientes un precio justo, c) Adoptar medidas responsables con el medio
ambiente, los empleados y la sociedad en calzado Carissa, d)Mantener una
producción semi-artesanal flexible y e)Brindar un excelente relación con los
clientes, f)Implementar la redes sociales y herramientas tecnologías para
fortalecer el área comercial, todas estas lograran que se lleve al mercado un
producto que cumpla con las expectativas del mercado. La propuesta de valor
que ofrecemos está basada en la calidad, la personalización y variedad de los
diseños, el mejoramiento de la experiencia de la compra, la disponibilidad en los
canales y el equilibrio costo-beneficio del producto.

Es importante para la compañía mantener la mejor relación con los clientes a

través de una atención personalizada, respetuosa y efectiva haciéndolos
sentirse a gusto con la marca. El segmento de clientes al cual se dirige el
producto se divide en la línea de niñas con edades comprendidas entre los 4 y
los 12, y la línea adulta con edades entre los 13 y 62 años. Los canales
comerciales de llega a varios de los eslabones de porque vendemos al por
mayor a los almacenes de calzado y también contamos con un punto de venta
propio a través del cual llegamos directamente al consumidor final. Las ventas
se realizan de forma física y virtual por medio de Facebook, instagram y
whatsapp

Los recursos claves empleados en la puesta en marcha del proyecto son

físicos, financieros y humanos. Gran parte de los recursos financieros son
impuesto de industria y comercio. Otros costos considerados sociales se
asocian a aquellos utilizados para el cumplimiento de la RSE Responsabilidad
Social apoyando fundaciones.

Los beneficios sociales y ambientales son todas las acciones empleadas para
dejar una huella positiva de la empresa como por ejemplo generando empleo y
apoyando a personas que han terminado de cumplir su pena privado de la
libertad, reciclando en la empresa y sustituyendo los materiales contaminantes
en la producción por otros más amigables con la naturaleza. Los ingresos de
calzado Carissa provienen de las vetas de sus productos cuyos precios varían
entre 18.000 y 35.000 , las vías por las cuales ingresan estos recursos son por
el pago a caja en efectivo y el pago a través de tarjetas de crédito o débito,
igualmente se emplean empresas de recaudo como efecty, Baloto y supergiros.

La maquinaria con las que cuenta la empresa para la producción de calzado

para dama son máquina de postas, dobladora de tiras, motores de pulir,
máquinas de coser plana y desbastadora de cuero. La materia prima utilizada
son cuero sintético, pegantes bóxer y maxon, odena, alambrilla, telas, suelas y
herrajes. Estos elementos son adquiridos buscando siempre la eficiencia
económica a través de descuentos y ofertas, además de la calidad en los
materiales implementados en la producción. Los proveedores que más
frecuentamos son la

Cada modelo de sandalia que se crea, primero tiene una etapa de boceto es
decir cuando se discute el diseño sobre lo que debe o no tener, que es lo que
está pidiendo el cliente y que modelos de sandalias están en furor en el
mercado. Luego se recrea el diseño en un pie preformado de pasta dura, del
cual se saca el molde del capellado, también se produce la plantilla, se compra
o troquela la suela y se arma completamente un par de muestra, sobre el cual
se toman decisiones o correcciones para iniciar la etapa de producción masiva.

Una vez decidido el diseño y comprobado su proceso de elaboración se inicia a

producir por docenas (12 pares). En general el proceso productivo es similar en
casi todos los modelos, esto varía según el material utilizado. El proceso inicia
con la troquelación de las plantillas en odena y alambrilla en diferentes
numeraciones que luego son forradas con plástico sintético, cuando la suela
elegida es preformada se compra o de lo contrario también se troquela.
Después se produce el capellado, las tiras o también se puede comprar y
finalmente con todos estos elementos el operador monta la sandalia, la pega y
la pule. Este proceso termina con los acabados de limpieza, decorado y
empaque, así quedan listas para la venta. Las sandalias listas son almacenadas
en estantes para luego ser entregadas a los clientes, se transportan en moto y
se realiza la entrega.

11
 PROPUESTA DE VALOR

Calzado Carissa es un plan empresarial ideado por dos emprendedoras, que

desean ofrecerles a las mujeres Colombianas un calzado de excelente calidad a
un muy buen precio. Nació después de que el esposo de una de estas perdió su
trabajo y no encontraba nuevas oportunidades laborales en la ciudad de Neiva
para sostener a su familia. Así fue como Lisa Catalina Yaguara Claros alentó a
su esposo Carlos Hernan Ayala Tula para incursionar en la producción de
calzado para dama, dada su experiencia previa trabajando en una empresa
similar, esta decisión represento independencia y bienestar para su familia.

Esta idea es oportuna porque todos los seres humanos sienten la necesidad de
usar calzado para proteger sus pies de todo tipo de superficies que ofrece el
suelo así mismo se debe considerar que la población del país y de la región es
mayoritariamente de mujeres en edades adultas y jóvenes. Por ultimo debemos
considerar que la oferta actual no satisface completamente las expectativas de
los clientes en cuanto a diseño, calidad, atención al cliente, precios, tallaje y
demás, el gusto en las mujeres por seguir la moda es latente así que podría
decirse que la oferta permanece en continuo cambio y aún sigue siendo
insuficiente, cada vez los clientes demandan más y más de este tipo de
empresas, por lo que representa una oportunidad aprovechable para nosotros.

Nuestra empresa se enfocará en brindar mayor valor a nuestros clientes través

de:
 Calidad garantizada: Nos enfocaremos en comercializar productos de
excelente calidad, cuidando meticulosamente la presentación final de las
sandalias, seleccionado los mejores materiales y procesos de producción
i para garantizar la calidad, además ofreceremos garantía por nuestro
trabajo para crear una mayor confianza del producto.

 Personalización del diseño: Ofrecemos la opción a los clientes de

personalizar el diseño de las sandalias a sus gustos y necesidades. Esta
opción es de utilidad principalmente para clientes con tallas superiores a
las que ofrece el mercado (Talla 41-42-43), con juanete o dismetría por
mencionar algunos. Los clientes tendrán la opción de seleccionar el color,
el tipo de material y los accesorios de sus calzados. Producimos sobre
medida, siempre buscando la comodidad y confort con cada paso.
Igualmente se ofrecen reparaciones.

12
  Presencia flexible en diversos canales: Contamos con una tienda física
y una tienda virtual, tenemos presencia en las redes sociales como
Instagram, Facebook y Whatsapp para brindar atención oportuna a
tiempo y permanecer al alcance de todos. Igualmente contamos con
domicilios para que los productos lleguen a la puerta de las casa.

 Equilibrio Costo – Beneficio: Buscamos mantener un equilibrio

razonable en relación con el costo – beneficio del producto, para ofrecerle
al cliente calzado accesible para todo tipo de bolsillos sin desmejorar la
calidad.

 Mejorar la experiencia de compra al cliente: Mantenemos una relación

en doble vía con nuestros clientes para conocer mejor a los
consumidores, sus necesidades y requerimientos. Asesoramos de forma
experta y personalizada brindando la mejor experiencia de compra a los
clientes.

Factores que integran la propuesta de valor

Fuente: Elaboración propia

Por lo anterior Calzado Carissa representa una de las mejores opciones a la

hora de comprar sandalias en la ciudad de Villavicencio porque integra aspectos
importantes para el cliente que la competencia ha descuidado por completo y
porque pese la amplia oferta del mercado los cliente prefieren experimentar una

13
servicio cálido y en el que se aprecie sus opiniones, manteniendo un estándar
de productos innovadores, adaptativos y cómodos.

4. ENTORNO EXTERNO

4.1 ANÁLISIS DEL MERCADO (SECTOR ECONÓMICO) Y TENDENCIAS

CLAVE

El panorama económico del año 2020 es incierto, pues en Colombia al igual que
en otros países la economía ha sufrido una desaceleración importante en su
crecimiento por causa de la emergencia sanitaria que ocasiono el Covid- 19; es
así como las medidas adoptadas de aislamiento social han impactado la
movilidad, la producción, el empleo, los mercados, la inflación, la tasa de
representación del mercado, los precios y muchas otras actividades económicas
vitales para la nación. Otra de las razones de la caída de la economía se
atribuye la pérdida de valor del barril de petróleo, nuestro principal commodity
que alcanzo en el mes de Abril un precio promedio de USD 30,3 por barril uno
de los más bajos (Banco de la Republica de Colombia, 2020).

Según la Asociación Nacional de Instituciones Financieras – ANIF (2019), en

Colombia las empresas del sector comercial se encuentran dividas en comercio
mayorista 54,2%, comercio al por menor 26,1 y automotores, combustibles y
lubricantes 19,7%. En cuanto a la venta al por menor de calzado y artículos de
cuero, el sector mostro una recuperación para el año 2019 aumentando a 9,5%,
esto es ocasionado por el buen dinamismo del consumo de los hogares, las
acciones del gobierno contra el contrabando y el efecto estadístico a favor del
sector. Además, hay que reconocer el trabajo de productores y
comercializadores para dinamizar el mercado entre los que encontramos el
grupo de calzado Stanton (propietario de marcas como Brahma, Baxter, Solimar
y Aeroflex), Bosi y Vélez quienes han abierto nuevas tienda e incursionado en
nuevos países.

Por otro lado Inexmoda (2019) afirma que la producción industrial de calzado y
marroquinería creció en un 1,2% durante el 2019, el mejor comportamiento se
presentó en la industria de fabricación de artículos de viaje, bolsos de mano y
artículos similares en cuero, cuya mayor contribución la hizo el Departamento
del Valle del Cauca. La venta de calzado han tenido una dinámica retroactiva
gracias al incremento de las importaciones y el segmento deportivo es el de
mayor participación en las compras internacionales con un 66%. En lo referente
índice de Precios al Consumidor de calzado, este sufrió una elevación de 0,06%
anual. El gasto de los hogares también creció un 9,3% es decir que fue de

14
$57.5 billones de pesos así: entretenimiento 8,00%, electrodomésticos 6,60%,
vivienda 5,30%, restaurantes y moda 5,20%, educación 4,90%, Te y
comunicaciones 4,60% y alimentos 4,10. La celebración del día de las madres
es la fecha que mayor gasto registra en el país.

Un estudio realizado por la firma Euromonitor revelo que el calzado infantil

crecerá un 18,1% los próximos años, tan solo en el año 2018 alcanzo $679.900
millones de pesos de ventas en la categoría de menores de 14 años;
representando el 14% del mercado de calzado. En la actualidad la empresa líder
del país es Plasticaucho Colombia (antes Venus) con el 6.3% de la
participación, seguido por Payless con 5,6% y Offcorss con 5,5%. Las
importaciones registradas fueron 23,2% de calzado y 15,5% de marroquinería
provenientes de China, Vietnam, Brasil, Indonecia y otros, mientras que las
exportaciones fueron 3,3% de calzado y 16,3 de marroquinería destinadas a
países como Ecuador, Estados Unidos, Panama, Costa Rica y otros (Inexmoda,
2019).

A nivel Departamental el Meta aporta el 3,6% del PIB nacional y tiene una
predisposición económica netamente petrolera con campos petrolero
importantes como campos Quifa y Castilla Norte, siendo la participación más
significativa con un 50%. Lo siguen las actividades de comercio y reparación de
vehículos con 11,7%, agricultura, ganadería y silvicultura con 10,3%, la
administración pública con 7,9%, la construcción 5.5% y los impuestos 3,8%
(Alcaldia deVillavicencio, 2020).

Villavicencio como capital del Departamento del Meta es el centro comercial

más relevante de los Llanos Orientales, está situada a 86 kilómetros de la
capital de Colombia y es el municipio más poblado del Meta con una superficie
de 1.328 Km2. Cuenta con 545.302 habitantes para el 2020 el 49,9% hombres y
50,6% mujeres, en su mayoría joven entre las edades de 15 y 34 años. El 92,1%
de la población está situada en el área urbana y el 7,9% en la zona rural (DNP;
Departamento Nacional de Planeación, 2020). Estos factores nos representan
una gran oportunidad de mercado para aprovechar y suplir sus necesidades.

El municipio tiene una participación del 8,6% en el PIB del Departamento y

cerro el 2019 con una inflación del 2,94% a causa del cierre de la vía principal y
las fluctuaciones del precio del petróleo. De acuerdo con la Gran Encuesta
Integrada de Hogares del DANE en Villavicencio, durante el último trimestre del
año 2019 la tasa de desempleo aumento a 12,2% y la ocupación se ubicó en
58,4%; esto se atribuyó al aumento de la población en edad para trabajar. Los
sectores que más generaron puestos de trabajo fueron servicios comunales,
sociales y personales, comercio, hoteles y restaurantes, e industria

15
manufacturera mientras que los sectores de transporte, almacenamiento y
comunicaciones, actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler, y
agricultura, ganadería, caza, silvicultura y pesca, sufrieron un descenso. Los
ocupados asalariados tuvieron un incremento de 11,8% con una participación
principalmente de empresas particulares; el empleo formal aumento a 9,1%,
contrario a la informalidad que se redujo a 5,1%; el Índice de Precios del
Consumidor (IPC) cerró el 2019 con un incremento de 2,9%, una cifra menor
frente a la inflación nacional de 3,80%. La canasta familiar fue la más afectada
con el aumento de los precios del arroz, frutas frescas, carne de aves, carne de
res y derivados, leche y huevos (Banco de la República de Colombia, 2019).

La dinámica económica del Municipio se encuentra dividida en 6 clusters

industrial, agropecuario, gas y vapor, construcción, comercio exterior y
competitividad, electricidad y turismo. EL sector de comercio, hoteles y
restaurantes de Villavo abarcan el 58% de las empresas registradas en de
Cámara de Comercio y ha sido un sector jalonador de empleo e ingresos para la
ciudad. Para el 2017 existían 39.300 establecimientos de comercio registrados;
la ciudad posee un comercio minorista muy competitivo gracias a la llegada de
hipermercados y centros comerciales (Cámara de Comercio de Villavicencio,
2017). El sector industrial es el tercero más importante del Municipio con
productos como alimentos y bebidas manufacturadas, muebles, calzado y la
reparación de vehículos automotores, la confección y fabricación de telas y ropa
donde se destaca la presencia de grandes empresas como Lafayete y otras
medianas y pequeñas en la ciudad de Villavicencio (Alcaldía de Villavicencio,
2020).

Se estima que Villavicencio tiene alrededor de 100 fábricas de calzado y

producen 30.000 pares de zapato cada mes, el 15% de las ventas de calzado
son de producción local, además genera 700 empleos directos. Pese a lo
anterior es un sector débil debido a que no cuentan con un reconocimiento
nacional importante. Villavicencio cuenta con asociación de fabricantes de
calzado que busca alternativas para hacer más competitivo el sector
(Hsbnoticias, 2013).

Como Carissa Shoes se encuentra ubicada en la Calle 21 Sur No. 13 – 55 Apto

301 de la sabana de la comuna 5, que está al sur oriente de la ciudad, limita el
norte con la comuna 4, al occidente con la comuna 6 y al sur con la comuna 7
(Holguin Morales, 2015). Esta es una zona de las más grandes de la ciudad con
buena presencia de comercio de bienes no fabricados principalmente
supermercados, tiendas, cacharrerías y de servicios como peluquerías
restaurantes y otros. La población es mayoritariamente joven entre edades de
23 y 46 años, se evidencia mucha informalidad en los empleo por ventas

16
ambulantes y locales que no se encuentran registrados en Cámara de Comercio
(Cámara de Comercio de Villavicencio, 2017). La estratificación de las viviendas
de la comuna es mayormente estrato tres, pero también podemos encontrar
estrato 1 y 2.

La competencia directa de nuestra empresa es la Zapatería Avellaneda,

Calzado Marulandia, Fábrica de calzado LEJP, Rómulo calzado Villavicencio,
Calzado Naty, Calzado Seterling entre otros.

Las nuevas tendencias del calzado vienen siendo acaparadas por el uso de las
tecnologías debido a que provee innovación y características particulares para
los consumidores, ya no basta con nuevos diseños. La tecnología como
herramienta ha permitido el desarrollo del Zapato inteligente, de impresoras 3D
smart clothing para la impresión de suelas y plantillas lo que permitirá un ajuste
único para cada cliente, también podemos evidenciar la interconectividad de los
zapatos con otros dispositivos electrónico como el smartwatc,y el
reconocimiento de imagen. Por otro lado, consideramos la tecnología como
plataforma comercial para este tipo de empresas al suministrar interconectividad
con los clientes a través del uso de redes sociales, diseño de contenido, apps y
uso de redes sociales y marketing digital por mencionar algunos, ya el cliente no
quiere perder su tiempo en las tiendas sino que realiza las compras online
(Cózar Escalante).

Otra de las tendencias son los zapatos amigables con el medio ambiente, la
sustentabilidad, la protección a la vida y el consumo responsable cada vez toma
más relevancia en los consumidores. Compañías de renombre como Puma y
Adidas ya han incursionado en fuentes más sostenibles, con productos 90%
algodón y el uso del poliéster plástico reciclado. Los nuevos materiales de
producción son Poliéster con certificación bluesign, algodón proveniente de
cultivos con mejores prácticas y estándares, eliminar químicos dañinos del
proceso de manufactura, papel y cartón certificado y finalmente cuero de
curtidurías con distinciones del Leather Working Group.

Para la estrategia de comercialización de calzado se prevé que la industria

deberá centrarse en fortalecer principalmente en la potencializarían de la marca
a nivel nacional e internacional con tiendas propias , las ventas online y la
incursión en las pasarelas de moda en búsqueda de un renombre que lo
mantenga a flote ante la agresiva competencia del sector (Jose, 22).

17
 4.2 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

NOMBRE PRODUCTO O RANGO DE DIRECCIÓN DESCRIPCIÓN

SERVICIO PRECIOS

Calzado Comercializaci 38.000 Calle 38 -Tiene un punto de venta con

Avellane ón de calzado hasta #33 a23 muy buena ubicación.
da 60.000 Centro
Fabricación de Cuentan con un local
calzado comercial amplio y todo tipo
de calzado exhibido.
Venta de
insumos para Tiene buena presencia en
calzado internet por lo que es fácil
contactarlos.

Es una empresa reconocida

por las personas del
Departamento.

Tienen su propia peletería.

Sus productos son de buena

calidad.

Tiene diseños variados

El costo de su producto es
elevado

Calzado Comercializaci 35.000 Calle 36 Cuenta con muy buena

Loper ón de calzado hasta #38-69 publicación.
65.000 barrio
Barzal Tiene buen reconocimiento
del público.

Tiene variedad de productos

Precios variados entre

mediano y alto rango

Calzado Fabricación y Desde Barrió No cuenta con atención al

Marily comercializaci Industrial. público, sus canales no son
ón de calzado efectivos

18
 No tiene mucha variedad en
sus diseños.

Precios de productos
medianamente elevados

4.3 VENTAJAS COMPETITIVAS DEL MODELO DE NEGOCIO

Dado que la capacidad de competencia de una organización representa en gran

parte el establecimiento de una vida prolongada en el mercado, Calzado Carissa
presenta aspectos diferenciadores que le permiten sobresalir de su
competencia. Esto a futuro le permitirá a gran escala lograr un buen
posicionamiento en su nicho de mercado, expandiendo el reconocimiento de la
marca y su presencia en el territorio nacional e internacional.

Cabe resaltar que los aspectos favorables que presenta la empresa son:

 Experiencia de la compra: Los clientes encuentran fácilmente en redes

sociales a nuestra compañía, los canales de atención son óptimos y
eficientes para entablar las conversaciones con los clientes y se busca
brindar siempre la mejor experiencia de compra, siendo compresivos y
respetuosos, atendiendo a sus necesidades y aclarado sus inquietudes.
En cuanto a los consumidores detallistas se realizan acuerdos en los
plazos de entrega y pagos.

Fuente:
Elaboració
 Servicio post-venta: Se realiza seguimiento a los clientes antes, durante

19
 y después de la compra a través de las visitas, este servicio se enfoca en
los clientes detallistas, para el caso de los clientes finales mediante
comunicación se les hace seguimiento sobre su percepción del producto,
también se ofrece garantía a daños e imperfecciones de fábrica por un
periodo especifico

 Diseño y estilo: La empresa Carissa busca imponer tendencia y cuenta

con un alto grado de flexibilidad para producir nuevos tipos diseños,
adaptándose a las necesidades del mercado. Pese a ser una sandalia
tipo plana no se quiere perder de vista la estética y la moda manteniendo
la elegancia y comodidad.

 Marketing: Implementa estrategias de marketing digital con alta

presencia en redes sociales permitiendo utilizar estas herramientas para
la segmentación inteligente de los clientes, su fuerte está establecido en
las redes sociales.

 Precios: Se cuenta con variedad de precios con un rango que fluctúa

entre los 17.000 y 28.00 para clientes detallistas y 20.000 y 38.000 para
clientes finales en nuestro punto de venta. Es así que nuestra oferta se
ajusta a una gama variada de clientes.
Finalmente también podemos decir que nuestras fortalezas también se
fundamenta en que nuestro calzado es 100% Colombiano, una cualidad
reconocida internacionalmente por su excelencia, debido a que el mercado se
encuentra inundado de productos importados con una mal prestigio como lo es
el calzado chino. Además, podríamos decir que al ser nuestro producto
considerado artesanal requiere mayor esfuerzo, atención al detalle y diseño
agregándole originalidad a los productos.

4.4 IMPACTOS SOCIALES Y AMBIENTALES

Las nuevas tendencias de consumo apelan a una conciencia responsable por

parte de las empresas y los clientes ejercen presión para que estas se
comprometan en un mayor grado con el cuidado de su entorno ambiental y
social, reduciendo así el impacto negativo de las unidades empresariales. A
nivel nacional existen normas como la ley 99 de 1993 y muchas otras, que
fomentan el cuidado de la naturaleza a través de una producción más limpia y
sostenible. Es por ello que se debe analizar el impacto ambiental que deja la
industria de calzado relacionada principalmente con el consumo de materias
primas, energía y agua, además de la producción de residuos, vertidos y
emisiones a la atmosfera para sensibilizar las políticas y acciones de nuestra
organización (Torres Ávalos & Lozano González, 2018).
Es importante resaltar que Calzados Carisas no trabaja con cueros de especie

20
animal y tampoco realiza ningún proceso de curtido para la fabricación de su
calzado. El curtido es el proceso que genera mayor deterioro del medio
ambiente específicamente a las fuentes hídricas debido a los residuos químicos
que ocasiona como cromo, titanio, ácidos, cromados, pigmentos, solventes,
taninos y otros los cuales requieren tratamientos especializados en vertederos
para su disposición final; de modo que una de nuestros aportes al cuidado
ambiental radica en la utilización de cuero sintético eliminando así este factor de
contaminación y de sacrificio de animales.
Otro aspecto positivo se debe a la utilización de elementos ecológicos como
bolsas de papel, cajas de cartón y otros materiales que se producen con
elementos reciclados; además del fomento de consumo responsable de los
recursos reduciendo al mínimo los desperdicios, utilizando los materiales
estrictamente necesarios, reciclando, apagando las luces y cerrando las llaves
cuando no se estén utilizando. Igualmente se podrá apreciar el factor ambiental
en la decoración el punto de venta, en el que se implementó material reutilizado.
Pese a los lo anterior, Calzado Carissa también logra general un impacto
negativo a su ambiente puesto que los pegamentos y disolventes utilizados para
la producción destilan vapores tóxicos y en algunos casos inflamables que
contribuyen a la contaminación y generación de los gases invernadero. Otro
factor que causa desventaja es la contaminación auditiva efecto del ruido que
produce el martilleo y la maquinaria. Para contrarrestar estos problemas se
aplicaran las siguientes estrategias:
a) Instalación de campanas extractoras que filtren los vapores
contaminantes.
b) Elaborar un plan de disposición final y manejo de gases.
c) Instalar un material aislante o amortiguador del sonido en los lugares
donde se generan.
d) Reemplazar los pegamentos convencionales por pegamentos ecológicos
compuestos por sustancias no químicas y biodegradables.
El efecto social que genera la empresa está relacionado con la creación de
empleo para los jóvenes en condiciones vulnerables como excomvictos,
discapacitados, LGTB y adictos recuperados, ofreciéndoles oportunidades
laborales e incluso de emprendimiento propio con la comercialización de nuestra
marca; para nosotros es importante la inclusión y la igualdad de oportunidades.
Del mismo modo buscamos alentar a nuestros trabajadores a continuar con sus
estudios en alianza con SENA para lograr que no solo ellos sino también
nosotros seamos más competitivos.

21
 5. ANÁLISIS DE MERCADO

5.1 ANTECEDENTES DE LA PROPUESTA.

Los zapatos se componen de una punta o puntera la cual refuerza la forma del
zapato y está situada al tope del zapato, la suela que entra en contacto con el
suelo, la plantilla situada al interior del zapato, el puente que es la zona
intermedia del puente del pie, el contrafuerte que se ubica en el talón y da forma
al zapato, el taco en la parta de atrás del zapato y la tapilla que es la terminación
del taco (Museo Histórico Nacional de Chile, 2013). La historia del zapato inicio
alrededor de los años 10.000 a.C. finalizando el periodo paleolítico. Se
encontraron pinturas en las tumbas egipcias sobre los diferentes estados del
cuero para fabricar calzado, los Griegos hicieron los moldes de cada pie para
calzarlos, En Roma el calzado indicaba la case social (Museo del objeto del
Objeto, 2013). En Egipto solo los faraones y altos mandatarios llevaban calzado,
en Grecia lo hacían los hombre libres y en Roma los criminales estaban
obligados zapatos de madera pesados, en este periodo de tiempo se utilizaban
principalmente sandalias y botas. En la edad media el calzado deja a un lado el
aspecto simbólico y se convierte en algo de gustos, se iniciaron a utilizar para
embellecer los pies (Solsona, 2020).

Los zapatos fueron elaborados de forma manual e individual hasta finales del
siglo XIX y con la llegada de la revolución industrial se iniciaron a producir en
serie. No obstante la alta costura continua produciendo piezas únicas de forma
manual que se ajustan a los diseños. El calzado ha tenido diferentes puntas a lo
largo de la historia como por ejemplo puntiagudas, cuadradas y redondeadas al
igual que diferentes tipo de tacón altos, bajos, medianos, gruesos y delgados,
también se ha utilizado diversos materiales telas, cueros, materiales sintéticos,
entre otros; en todo tipo de diseños lisos, bordados, adornados con hebillas.
Durante el siglo XX los adornos eran de oro y plata lo que era muy costos y solo
hasta 1930 se originaron los zapatos con tiras y orificios dejando el pie al aire
libre dando vida a lo que conocemos como sandalias. Algunos accesorios de los
zapatos se ha ido añadiendo por necesidad por ejemplo a principios del siglo XX
se añadieron las citas que se anudan a los tobillo porque se quería afianzar con
mayor seguridad el zapato al pie para bailar tango o los botines balmoral que
fueron creados de esta forma porque a la reina Victoria de Escocia le gustaba la
naturaleza y quería unos zapatos solidos pero con un tacón femenino. Solo en
este siglo se iniciaron a ver los tacones de 16 cm y aparecieron los diseñadores
de zapatos como el como el italiano Salvatore Ferragamo y los franceses André
Perugia y Christian Dior, en chile fabricas importante como Mingo, Artigas, Joya,
Royle, Abolengo, A. Pepay y F. Vuletich, entre otras (Museo Histórico Nacional
de Chile, 2013).

Se puede decir que la evolución del calzado se dio entre estos dos siglos
mencionados, en 1820 la moda neoclásica de los vestidos influenciaban el
diseño de los zapatos por lo tanto eran simples con una punta levemente

22
cuadrada, en 1830 los zapatos fueron de seda con cintas en los tobillos
similares a las zapatillas de bailarina bajos y de diversos colores. Durante esta
apoca también se popularizaron los botines con caña baja que cubrían los
tobillos y se anudaban en la parte superior, tenían un pequeño tacón que fue
aumentando hasta 1970. En 1850 surgieron los botines con elástico y por
primera vez se produjeron zapatos que diferenciaban el pie derecho del pie
izquierdo rebajando el volumen de la suela y en 1860 se introdujeron los tintes
sintéticos (Anilinas químicas); En 1880 se disparó el uso de los botines con
tacos altos y adornados con bordados y con botones para abrochasen y las
botas de cuero con polainas porque se impusieron de moda las faldas más
cortas. Durante este tiempo las mujeres iniciaron a tener una vida más activa en
el espacio público y hacer deporte lo que requirió que se crearan nuevos
diseños para las mujeres. Del mismo modo en la década de los 20 los nuevos
ritmos de jazz impulsaron un calzado más práctico con tacón recto y alto con
cueros exóticos y telas metalizadas. Durante la posguerra la moda la influencio
Hollywood con calzado sensual con zapatos algo cerrados que evolucionaron en
modelos con tiras más delicadas, para situaciones más casuales se crearon las
sandalias con plataforma de madera sin punta al igual que las plataformas con
corcho forrados creados por Salvatore Ferragamo en los años treinta. En 1950
nacieron los tacos de aguja o Stiletto nombre acuñado por la revista Vogue,
creación de Roger Vivier para Dior (Museo Histórico Nacional de Chile, 2013).

El oficio de zapatero nació con la necesidad de diseñar una herramienta que

protegiera los pies de la intemperie y las planicies rusticas hace 15.000 años
durante la edad de piedra y las mujeres tenían la responsabilidad de
confeccionar los zapatos para su familia. Los zapateros tenían una entre los
distintos oficios una gran relevancia en la comunidad. En Colombia la primera
fábrica de calzado se creó en 1913, luego la idea de este tipo de empresas se
esparció a Barranquilla 1017, Cartagena 1923 y Medellín 1933; pero no fue sino
hasta el periodo presidencial de Cesar Gaviria que se tuvo una concepción
globalita de esta industria Durante este periodo de los 90 también se creó la
primera asociación llamada Asociación Colombiana de la industria del calzado
CICAM en Bucaramanga que le dieron un gran impulso al desarrollo de las
pequeñas, mediana y grandes empresas (Caliz Salgado & Miranda Ticono,
2011)
.

5.2 MERCADO OBJETIVO.

En Colombia los consumidores son catalogados de acuerdo a sus preferencias

de compra con tres perfiles definidos así: el primero es el popular en el cual
prima el factor económico por encima de cualquier otra cosa; gran parte de la
población se concentra en este perfil; tenemos también el perfil medio en el que
si bien el dinero tiene una gran relevancia, este no es tan determinante como en
el anterior, es decir se toman en cuenta otras características como diseño y
confort a la hora de comprar, este grupo de personas tiene un conocimiento no

23
tan sólido sobre las marca; y finalmente está el perfil alto en el que los
consumidores toman sus decisiones valorando principalmente la calidad del
producto, sus materiales y terminados dándole menor importancia al precio, este
tipo de consumidores son fieles a las marcas de su agrado y son exigentes para
comprar.

En el caso de Calzado Carissa la mayor parte de los cliente residen en los

barrios de la comuna 5 abarcando sectores como Porfía, Hacaritama, Pinilla,
área centro, entre otros; también cubren la demanda de Municipios cercanos
como acacia, Granada, Restrepo y Cumaral a causa de las acciones
comerciales emprendidas para ampliar el mercado. Un volumen importante de
estos los consumidores pertenecen a los perfiles bajos y medios.

Dada la especialidad del producto ofrecido por Calzado Carissa en cuanto a la

sandalia tipo plana, podemos dividir su mercado objetivo en dos segmentos. Por
un lado tenemos la línea de adulta, son mujeres (Incluye comunidad LGTB) con
edades entre los 13 y 62 años principalmente, su ocupación es diversa puesto
que incluye mujeres amas de casa, estudiantes, empleadas y empresarias de
todas las profesiones las cuales llevan un estilo de vida acelerado, cumplen con
múltiples responsabilidades y prefieren un calzado sin tacón que les brinde
comodidad y confort para su diario vivir. Estas mujeres tienen capacidad de
decisión a la hora de la comprar y cuentan con ingresos de entre 1/2 a 2 Salarios
Mínimos Mensuales Vigentes, además pueden ser casadas, solteras,
divorciadas y/o en unión libre.

Debido al factor climático de la región, las clientas disfrutan de los estilos de

sandalias abiertas, con detalles, frescas y con un toque de elegancia; valoran
que los diseños del calzado no sean solo monocromáticos sino que integren
colores arriesgados como rojo, amarillo, fucsia y azul debido a que tienen la
tendencia de combinar sus prendas de vestir con el calzado que se utilizan.

Es de considerar además que las consumidoras de la línea de adultos tienden a

ser racionales con sus comprar por lo que exigen una alta relación entre la
calidad y en el precio tienen un regularidad de compra de 1 a 2 pares
trimestrales de calzado. Así mismo tienen relación con la tecnología por lo que
dominan el uso de las redes sociales algunas para seguir las tendencias de
moda y otras para realizar sus compras, con una modalidad de pago 100% en
efectivo y a domicilio.

El otro segmento al que se dedica la empresa es el infantil, esta población se

encuentra entre edades de 4 a 12 años. Las niñas por su parte prefieren
decorados pomposos y grandes en colores rosado, azul y amarillo; mientras que
las preadolecentes optan más por colores dorados, plateados y negro. Juntos
grupos buscan comodidad.

24
 5.3 RECOLECCIÓN Y TABULACIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE EL
SEGMENTO DE MERCADO

El instrumento que se utilizó para la recolección de datos es la encuesta, por

medio un formato prediseñado se establecieron las preguntas más relevantes
para identificar las características de la población objetivo. Esta encuesta fue
realizada en diferentes localidades de la comuna 5, centro y otros. El formato
empleado es el siguiente:

Fuente:
Elaboració

25
5.3.1 RESULTADOS

Pregunta #1. ¿Acostumbra a usar sanda-

lias planas para que ocación?

9%

10%
para el dia a
dia
parair al trabajo
23% 59%
para ir de fista
no utilizo

Pregunta #2. ¿Con que regularidad suele

comprar sandalias?

5%
8% cada año

cada seis meses

40%
18%
cada cuatro meses

4% cada dos meses

cada mes
25%
ninguno

26
Pregunta #3. ¿Cual es el presupuesto ala
hora de adquirir sandalias?

5% entre 10,000 y
25,000
entre26,000
35% 25% y40,000
entre41,000 y
55,000
entre56,000 y
80,000
mas de 80,,000
10%
25%

Pregunta #4. ¿En que lugares prefiere

comprar sandalias?

centro com-
10% erciales
28%
tiendas pequeñas
15%
tiendas de cadena

puntos de fab-
ricantes directo
15%
tiendas de
32% calzado en el cen-
tro

27
 Pregunta #5. ¿Cual es el factor mas impor-
tante a la hora de comprar sandalias?

7% colro de la
14% sandalias

precio de venta
23%
14%
diseño

calidad y garantia
14%
15% marca del fab-
ricante
14%
lugar de compra

comodidad

Pregunta #6. ¿De que material prefiere

comprar sus sandalias?

15% cuero

material sin-
38% tetico
15% Pregunta
Pregunta
#8. ¿Cuales son los motivo para
#7. ¿Que
comprar encaracteristica
esos lugares?prefiere
tela
encontrar ala hora de comprar sandalias?

pana
15%
20%
32% buen servicio al
cliente
alta
15% 45% bajita en la
rapidez
45%
atencion
plana
cercania

35% economia
25%
28
 5.3.2 ANÁLISIS DE RESULTADOS

De acuerdo con los resultados las mujeres suelen utilizar sandalias planas para
el día a día en un 59% y solo el 8% no utiliza este tipo de calzado. Los hábitos
de compra de sandalias son mayoritariamente con una regularidad de 40% cada
año, 25% cada seis meses y 18% cada dos meses, el presupuesto para la
compra es de más de 80.000 principalmente, solo el 5% de la población cuenta
con un presupuesto de entre 10.000 y 25.000 para comprar sandalias.

Los establecimientos en los cuales suelen realizar la compra de las sandalias en

las tiendas de cadena 32% y 28% en centros comerciales mayoritariamente,
otro de los lugares que se frecuentan son las tiendas pequeñas y los puntos de
fabricante en 15% el motivo por el cual prefieren comprar en estos lugares son
el buen servicio al cliente 45% y la rapidez de la atención 25%. Los clientes
valoran principalmente el precio de venta del producto a la hora de comprar las
sandalias, pero otros factores importantes también son el diseño 15%, la marca
del fabricante 14%, el lugar de la compra 14% y la comodidad 14%; del mismo
modo con prefieren sandalias altas 45%, bajitas35% y plana 20%. El material
de las sandalias que más aceptación tiene es el cuero 38%, seguido por el
material sintético 32% y la tela.

Esto resultados nos muestran una oportunidad de mercado para explotar, dado
que los clientes acostumbran a usar calzado plano y cuentan con un buen
presupuesto para adquirirlas, además existe una necesidad presente.

5.4 MARKETING MIX

5.4.1ESTRATEGIA DE PRODUCTO

La marca representa para nosotros una esencia de unión familiar, de trabajo en

equipo y de deseo de superación. El nombre Carissa fue creado a través de la
unión y abreviación de los nombres de Carlos y Lisa propietarios del negocio. Es
de considerarse que el nombre Carlos es de origen Germano, con una
connotación histórica asociado a la realeza y cuyo significado es “hombre libre o
hombre sabio” (Significado de nombres). Por su parte el nombre de Lisa es de
origen Hebreo y significa consagrada con Dios (Tuparada, 2020). De modo que
tomo sentido brindarle a nuestras clientes un una marca que exaltara nuestro
compromiso, soberanía y excelente servicio.

29
 Fuente: Elaboración propia

El tipo de letra empleado entrelazar la delicadeza femenina situada sobre una

base de poder y reconocimiento. Los tonos utilizados para el diseño de la marca
son neutros en blanco y negro. El color negro hace alusión a la elegancia, la
objetividad, la majestuosidad y el misterio, este es un color muy asociado a la
alta costura y pese a que en muchas culturas se atribuye a la muerte en países
del medio oriente y extremo oriente este color caracteriza el renacimiento y la
prosperidad. El color blanco simboliza la serenidad, la pureza, la seguridad, la
perfección y la divinidad, de acuerdo con Isaac Newton en su teoría óptica el
color blanco es la suma de todos los colores de la luz (Ruiz Sacristán, 2014)

La empresa se enfoca en ofrecer calzado en la modalidad de diseño

personalizado es decir que el cliente puede elegir la apariencia del producto final
si así lo desea en cuanto a talla, color, modelos y otra. La otra modalidad que
ofrecemos es por colección que son diseños previstos por la compañía para el
mercado en general.

30
 Fuente: Elaboración propia

La producción de calzado Carisas se realiza en un pequeño taller, su proceso

es manual con técnicas artesanales debido a que no se utiliza tecnología
sofisticada y junto con los operarios se le da vida al calzado terminado sin
grandes procesos industriales. Los materiales que se destinan para la
confección de las sandalias tanto de su parte interna como externa son los
siguiente:

 Forros: Es el revestimiento externo de la plantilla que entra en contacto

directo con el pie, el material es cuero sintético los colores empleados
varían con cada diseño pero normalmente son de color piel, nude y
blancos.

Fuente: Tomado de (Alibaba, 2020)

31
 Plantillas: Pieza fundamental para el montado porque da la horma del
pie, sirve para amortiguar el impacto contra el suelo y ajusta el pie a la
sandalia haciéndola más cómoda. El material usado es la odena y
alambrilla.

Fuente: Tomado de (Mercadolibre, 2020)

 Contrafuerte: Es un elemento que se incorpora con en los diseños con

talonera son en cartón semirigidos y ayudan a que la sandalia se sujete
con mayor agarre al pie.

Fuente: Tomado de (Reinventandoelcalzado)

 Puntera: Es un material metálico que se agrega en la punta frontal del

calzado para brindar una mayor protección a los dedos del cliente frente a

32
 posibles impactos.
 Horma: Es el molde que imita las dimensiones del pie humano, sirve para
montar las sandalias y realizar los diseños.

Fuente: Tomado de (ESME Escuela de Moda y Empresa, 2020)

 Entresuela o plataforma: Da altura al calzado y es la encargada de

amortiguar los movimientos, son de un material de espuma resistente que
regresa a su forma original después de ser deformado.

Fuente: Tomado de (Forraplant, 2019)

 Suela: Es la parte que entra en contacto con el suelo por lo que es

necesario que tenga un buen agarre y también debe ser lo
suficientemente resistente para soportar el desgaste, el material es de
caucho antideslizante

 Capellada: Es parte importante de la sandalia pues abarca la parte

superior del pie recubriéndolo para contenerlo dentro del alzado, los
materiales empleados para su fabricación con cueros sintéticos lisos o

33
 corrugados, telas, yute por mencionar algunos.

Fuente: Tomado de (Mercadolibre, 2020)

FICHA TECNICA

PRESENTACIÓN
Características Línea Adulta Descripción Línea Infantil Descripción

Colores Beige, Negro, Azul, Café, Fucsia, Rosado, Azul, Amarilla,

Mostaza, Vinotinto, Rojo, Dorada, Plateada, blanco entre
Fucsia, Nude, Dorada entre otros
otros
Tallas 34 -35-36-37-38-39-40 (41-42- 21-22-23-24-25-26-27-28-29-
43 sobre pedido) 30-31-32-33
Cantidad 12 pares 13 pares
Tipo Plana Plana
Altura de la de 1 a 3 cm 0,5 a 1 cm
plataforma
Diseño superior capellada y tres puntadas capellada y tres puntadas
Peso x par Entre 250 y 600 gramos Entre 150 y 500 gramos
Horma Redonda Redonda
* Costuras parejas y bien * Costuras parejas y bien
rematadas rematadas
*Sin arrugas *Sin arrugas
*Sin despegue *Sin despegue
Calidad de
manufactura *Sin exceso de pegante a la *Sin exceso de pegante a la
vista vista
* Decorado sin imperfetos * Decorado sin imperfetos
* Numeración y sello puestos * Numeración y sello puestos

  *Calzabilidad y confort *Calzabilidad y confort

34
 MATERIALES
Características Línea Adulta Descripción Línea Infantil Descripción

Contrafuerte Talonera en cartón o plástico Talonera en cartón o plástico

sintético sintético
Plantilla En cuero sintético, plástico En cuero sintético, plástico
estructural Suite, odena y alambrilla Suite, odena y alambrilla
Material de Cuero sintético, yute, telas seda Cuero sintético, yute, telas seda
Capellada y plástico Suit y plástico Suit
Suela Caucho rígido antideslizante en Caucho rígido antideslizante en
color natural, microporosa color natural, microporosa

Pegantes Pegante PL, Maxon, Pegante Pegante PL, Maxon, Pegante

solución de base acuosa solución de base acuosa

Hilos de costura En poliéster y/o nylon bordeado En poliéster y/o nylon bordeado

Adornos Moños, flores, pepas, cristales, Moños, flores, pepas, cristales,

taches entre otros taches entre otros
Altura de horma 3,5 y 5 1/" 1 1/3
Capellada Cuero sintético de diferentes Cuero sintético de diferentes
tipos tipos
Empaque Caja de Cartón microcorrugado Caja de Cartón microcorrugado
reciclable, bolsas de papel y reciclable, bolsas de papel y
bolsas plásticas bolsas plásticas

El empaque primario del calzado se efectúa en una bolsa plástica por par, en
cuanto a el embalaje por docena se realizar en caja de cartón corrugado
reciclable la cual permite brindarle una mayor protección al producto de la
sobreexposición y hace que el transporte sea menos dificultoso. Para la
comercialización por unidad en el punto de venta, el calzado es entregado en
bolsa de papel lo que contribuye con el cuidado del planeta.

35
 Fuente: Elaboración propia

Nuestro producto viene acompañado de una atención guiada, pues no solo

asesoramos al cliente sino que también nos enfocamos en brindarle la mejor
experiencia de compra posible al mostrarle el valor agregado que ofrecemos. El
servicio posventa garantiza el seguimiento a los clientes detallistas a través de
visitas después de realizada la venta para conocer su percepción del producto,
construir una relación comercial más sólida y conocer sus nuevas necesidades.
Además brindamos garantías o cambio de calzado cuando esté presente daños
de fábrica y no hayan sido utilizados.

5.4.2 ESTRATEGIA DE PRECIO

La fijación de precios para los productos de Calzado Carissa combina cuatro

variables fundamentales:
I. El costo de producción (Costos fijos + Costos variables).
II. El margen de ganancia establecido.
III. El precio de la competencia.
IV. El cliente objetivo.

El costo de producción incluye inicialmente un estimado de los valores en los

que se incurre para la fabricación de un par de sandalias y un margen de utilidad
establecido de entre el 20% y 35% aproximadamente, el cual garantizara que el
precio se mantenga atractivo para los clientes y a su vez represente la ganancia
que los empresarios esperan percibir del producto. De la misma forma se tiene
como referencia el precio que manejan los competidores más relevantes del
mercado, buscando ofertar calzado con valor similar o menor pero con calidad
para penetrar el mercado de manera rápida y atraer la mayor cantidad de
consumidores, considerando el poder adquisitivo de los clientes objetivos.

Esto se le permitirá a la empresa tener una posición más competitiva en el

mercado sin llegar a perder grandes recursos en su proceso de reconocimiento
de la marca, además contribuirá a la diferenciación de la competencia. En este
caso presentaremos el precio de un diseño económico puesto que se cuenta
con variedad de modelos.

36
 PRECIO DEL PAR DE SANDALIAS
MODELO CON MOÑO
Descripción Valor
Mano de obra directa $ 4.680
Materia prima e insumos $ 3.900
Otros costos de producción $ 780
Costos indirectos $ 3.640
Total Costo $ 13.000
Margen de Ganancia 35%
Precio de venta unitario x mayor $ 20.000

Los precios a continuación hacen referencia al valor designado por par para los
consumidores detallistas que compra por docenas y para el consumidor
adquiere una sola unidad.

37
 Fuente: Elaboración propia

Anualmente los precios se incrementan ajustándose al IPC del Departamento y

a los costos generados por el negocio. Las condiciones de pago son en efectivo
y vía transferencia electrónica.

5.4.3 ESTRATEGIA DE PLAZA (DISTRIBUCIÓN)

38
La distribución del calzado, se realiza de forma directa, en la Calle 21 Sur No. 13
– 55 de la comuna 5 de Villavicencio, aquí operan la planta de producción y el
local comercial de la marca, lo que facilita el transporte de los productos con
rapidez hacia el punto de venta, siempre acompañado de una orden de salida
del inventario de producción. El método de almacenamiento de la mercancía
que se utiliza es el sistema PEPS, es decir la primera mercancía en entrar es la
primera en salir para mantener una constante rotación de las colecciones y
preservar mejor el calzado.

La tienda de Calzado Carissa se encuentra amoblada para la correcta atención

al público, cuenta con sillones cómodos, una la exhibición perfectamente
diseñada y presentada de cada uno de los modelos que se comercializan, está
decorado principalmente de elementos reciclados y naturales como cajas de
manzanas, heno y plantas. En la entrada se puede apreciar un banner iluminado
con el diseño de la marca que hace llamativo el lugar; aquí los clientes podrá
observar las sandalias, solicitar un diseño personalizado y enviar a reparar su
calzado.

Adicionalmente la compañía dispone de canales comerciales a través de redes

sociales como Facebook, Instagram y Whatsapp donde se comercializa en
línea. Plataformas como Facebook ofrecen la oportunidad de segmentar
fácilmente a los clientes a los cuales se desea llegar, siendo esta una ventaja.
También permite una interacción más amena con los clientes ya que ellos
pueden realizar las compras desde la comodidad de sus hogares.

39
 Fuente:
Elaboració

Fuente:
Elaboració
Contamos además con un canal de distribución corto a través de la cual
nosotros como productores le vendemos a los minoristas (Almacenes, Tiendas
de barrio, locales comerciales y demás) quienes finalmente comercializan a los

40
clientes finales de otros barrios y municipios. Realizamos los envíos utilizando
las empresas Inter Rapidisimo, Rapi y Servientrega con tiempo de entrega
promedio de 3 días, esto depende del lugar y facilidad del despacho de la
mercancía.

Fuente:
Tomado de
Consideramos que nuestros canales son adecuados porque tenemos presencia
en diferentes lugares a través de los cuales nos damos a conocer, hacemos
accesible la marca para nuestros clientes y nos adaptamos a sus necesidades.
Con la utilización de las redes sociales ampliamos el alcance de nuestro negocio
y aumentamos los posibles clientes. Así mismo, contribuimos con el mandato de
salud pública sobre el distanciamiento social producto del Covid-19.

5.4.4 ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN

Debido a que el sector de calzado en Colombia es bastante competitivo, es

importante para la compañía planear estrategias promocionales que le permitan
concretar un mayor número de ventas, captar más clientes y fidelizaros. Es por

41
esto que las estrategias de Carissa se enfocan de en :

 Venta personal: Un asesor comercial con alta capacidad de negociación

se encarga de visitar a los clientes minoristas para ofrecerle los productos
a mediante catalogo o con una muestra del calzado en el tallaje más
pequeño. Para la comercialización en el punto de venta los clientes son
atendidos por un vendedor que les enseña el producto y finiquita la venta.

 Relaciones públicas o Eventos: Se participa en eventos como ferias de

emprendimiento, ferias populares de comerciantes y fiestas patronales en
algunos municipios con un stand propio el cual es decorado con la marca,
allí se exhibe el calzado para ser ofrecido a los asistentes.

 Oferta de ventas: Ofrecemos descuentos principalmente de colecciones

pasadas para renovar la exhibición con nueva mercancía y promociones
en fechas especiales como día de la madre o de la mujer. Descuentos de
25%, 30% y 40%.

 Marketing digital: La publicidad fuerte se centra en las publicaciones en

redes sociales, es una herramienta poderosa y atractiva para los clientes
y es menos costosa para la empresa. También se realizan concursos
flash en redes sociales lo que contribuye a que más clientes se informen
y conozcan la empresa.

Fuente:
Elaboració

42
 Alianzas estratégicas: En un futuro cercano se buscaran alianzas
estratégicas con otras tiendas virtuales o revistas de catálogo que
ofrezcan complementos como prendas de vestir, trajes de baño y otros
para presentarle a los consumidores una imagen completa de nuestro
calzado. Del mismo modo se pautara con influenciadores reconocidos del
país.

43
5.4.5 PLANO DEL NEGOCIO

6. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA

6.1 MISIÓN

Somos una empresa familiar dedicada a la fabricación y comercialización de

calzado para dama y niña en la comuna 5 de la ciudad de Villavicencio y
municipios aledaños, buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes

44
en un producto equilibrado en cuanto a relación costo- beneficio de sin
descuidar el diseño, la calidad, la comodidad y el cuidado del medio ambiente.
Contamos con un equipo de trabajo apasionado y persistente que busca
ofrecerles una experiencia de servicio único y casi familiar a los compradores.

6.2 VISIÓN

Calzado Carissa se convertirá en la empresa de fabricación y comercialización

de calzado líder del Departamento del Meta al ser reconocida por entregarles a
sus clientes productos novedosos, con excelente calidad y confort. También Se
implementaran recursos tecnológicos de última generación en la producción con
el objetivo de incursionar en nuevos mercados nacionales del sector del
calzado.

6.3 VALORES

Excelencia: Entregar a nuestros clientes siempre lo mejor través de los

productos y sobresalir en cada una de las actividades emprendidas buscando la
mejora continua.

Respeto por el cliente: Ofrecer el mejor servicio y disposición a nuestros

clientes con productos de calidad, siendo honestos, responsables y
transparentes.

Compromiso: Cumplimiento garantizado a los clientes, trabajadores y terceros

relacionados con nuestra empresa.

Solidaridad: Trabajar con la comunidad y ayudar a generar empleo para los

jóvenes, crear oportunidades para que salgan adelante.

45
6.4 ORGANIGRAMA

6.5 MANUAL DE FUNCIONES

Nombre del Cargo: Gerente General

Objetivo:

Es el encargado de planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar cada una de

las acciones de la empresa dándole dirección a través de las decisiones que
toma, contrata el personal, realiza las compras de materiales e insumos y tiene
el manejo financiero.

Funciones:

 Supervisa y controla que todas las actividades programadas sean

46
 cumplidas a cabalidad por los trabajadores.
 Aprueba o desaprueba las decisiones financieras, de operaciones, y
cualquier otra actividad que se realice en la empresa.
 Analiza, proyecta, coordina actividades a realizar para alcanzar algún fin.
 Proyecta financieramente la empresa y negocia acuerdos para la compra
de insumos y materiales.
 Diseño de plataformas tecnológicas de la marca

Nombre del cargo: Auxiliar Administrativa y Contable

Objetivo:

Ejecuta actividades del área administrativa y contable brindando asistencia al

gerente en todos sus requerimientos.

Funciones:

 Redacta y transcribe oficios, cartas, memorando, anuncios y otros

documentos.
 Lleva el registro contable de las operaciones diarias y las concilia.
 Apoya las labores requeridas por el gerente en aspectos financieros y
económicos de la empresa.

Nombre del cargo: Asesor de ventas

Objetivo:

Garantiza que se concreten las ventas y asesorar a los clientes.

Funciones:

 Asesorar a los clientes en la compra de calzado con una excelente

atención.
 Hacer seguimiento a los clientes e informar sobre los pedidos.
 Realizar las publicaciones en redes sociales sobre la oferta disponible.
 Desarrollar estrategias de marketing para captar nuevos clientes y
aumentar las ventas.
 Apoyar las labores comerciales en redes sociales y plataformas
tecnológicas.

Nombre del cargo: Solador

Objetivo:

Unir las piezas y lograr el producto final del calzado, realizando el montaje del
calzado de manera correcta.

47
Funciones:

 Forrar las plantillas.

 Realizar el montaje de las sandalias.
 Engrudar los cortes y suelas de pegante para su respectivo pegado.
 Verificar la calidad de las sandalias.

Nombre: Guarnecedor

Objetivo:

Cortar y realizar los moldes de cortes de cada pieza capelladas, tiras y demás
elementos necesarios para producir las sandalias, dando buena utilización del
material evitando el desperdicio en la numeración requerida y garantizando la
entrega de los mismos al solador.

Funciones:

 Utilizar la maquinaria de manera adecuada

 Garantizar los cortes de la materia prima necesarios para el pedido.
 Troquelar la plantilla, odena y suela en la numeración necesaria para la
docena.
 Ejecuta el diseño de los moldes de las sandalias a producirse.

Nombre del cargo: Limpiador

Objetivo:

Realiza los terminados del calzado revisando si tienen imperfectos que deban
ser corregidos antes de salir al mercado.

Funciones:

 Asigna el tallaje del calzado y coloca los sellos.

 Revisa imperfectos y contribuye a solucionarlos.
 Recorta, sacude, limpia, decora y empaca cada par de calzado.
 Alista y clasifica los pedidos.
 Organiza el calzado listo para el mercado.

48
 7. ANÁLISIS FINANCIERO

7.1 INVERSIÓN INICIAL

ACTIVOS FIJOS CANTIDA VALOR

MAQUINARIA Y EQUIPO D TOTAL
Máquina de posted 1 1.850.000
Maquina plana 1 800.000
Maquina desbastadora 1 1.500.000
Maquina plantilladora 1 1.800.000
Maquina dobladora de tiras 1 550.000
Maquina cortadora de tiras 1 2.300.000
Motor de pulir 1 900.000
TOTAL MAQUINARIA Y EQUIPO   9.700.000
     
 

CANTIDA VALOR
MUEBLES Y ENSERES
D TOTAL

Estantería 1 210.000
Silla del montador 1 75.000
Martillos 1 24.000
 Cuchillas 1  13.000
 Pinzas pico loro 1  12.000
Caneca de maxon 1 105.000
Caneca pegante amarillo 1 98.000
10 doc. suela luna 10 doc 276.000
10 doc. suela yute 10 doc 396.000
10 metros de forro 10 mts 60.000
10 metros de suit 10 mts 180.000
10 metros se charol 10 mts 180.000
Caneca de solución 1 78.000
TOTAL MUEBLES Y ENSERES   1.707.000
TOTAL INVERSION  13 1.707.000

7.2 GASTOS, COSTOS FIJOS Y VARIABLES

49
 Concepto Costos Fijos Costos Gastos Valor
Variables

Arriendo 450.000 0 0 450.000

Luz 0 12.000 0 12000

Gas 0 0 50.000 50.000

Agua 18.000 0 0 18.000

Teléfono 0 0 47.000 47.000

Elementos de
aseo 0 0 12.000 12.000

Transporte 0 0 16.000 16.000

Nomina 4.276.632 0 0 4.276.632

Publicidad 0 150.000 150.000

0

mantenimiento 0 0 150.000 150.000

Papelería 0 0 18000 18.000

Materia prima 500.000 500.000

TOTAL 4.744.632 512.000 443.000 5.199.632

50
 GASTOS DE
ADMINISTRACIÓN
MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12 TOTAL
Arriendo
450.000  450.000 450.000 450.000  450.000  450.000  450.000   450.000 450.000  450.000  450.000  450.000   5.400.000
Servicios
80.000  80.000  80.000  80.000  80.000  80.000  80.000  80.000  80.000  80.000  80.000  80.000  960.000
Aseo
 12.000  12.000  12.000  12.000  12.000  12.000  12.000  12.000 12.000  12.000   12.0000 12.000   144.000
Mantenimiento
 150.000  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0 150.000 
Papelería y Útiles
 18.000  18.000  18.000  18.000  18.000  18.000  18.000  18.000  18.000  18.000  18.000  18.000  216.000
Gastos de Viaje
 100.0000  0 0  0  0   0 0   100.000 0   0 0   0  200.000
Cuota de Préstamos
 0  0 0  0   0  0 0   0 0   0 0   0  0

Transporte
 16.000 16.000  16.000  16.000  16.000  16.000  16.000  16.000   16.000  16.000 16.000   16.000  192.000
Otros (documentos
Legalización)
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0  0 0 
Nómina
4.276.632 4.576.632  4.576.632  4.576.632 4.576.632  4.576.632  4.576.632  4.576.632  4.576.632 4.576.632  4.576.632 4.576.632 51.319.584
GASTOS DE VENTAS
0 0  0   0 0   0 0   0 0   0 0  0   0
Publicidad
150.000  0 0  0   0  0 0   0 0   0 0   0  150.000

Papelería y Útiles
 0 0  0  0  0   0 0   0  0  0 0  0   0

Gastos de Viaje
 0  0 0   0  0 0   0  0  0  0 0   0  0
Honorarios
 0 0   0 0  0   0  0 0  0  0   0 0   0
Transporte
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
TOTAL COSTOS 5.252.632 5.002.632 5.002.632 5.002.632 5.002.632 5.002.632 5.002.632 5.152.632 5.002.632 5.002.632 5.002.632 5.002.632 58.731.584

51
7.3 COSTOS DE PRODUCTO

El objetivo de este ejercicio es que usted lleve a cabo el costeo de los productos o
servicios que planea ofrecer a sus clientes.

Para hacer este ejercicio es necesario que usted haya investigado los precios
ofrecidos por los diferentes proveedores de la materia prima e insumos que
utilizara en la producción de su empresa.
MATERIA UNIDAD DE COSTO UNIDADES A COSTO COSTO
PRODUCTO PRIMA MEDIDA UNITARIO DE USAR TOTAL UNITARIO
INSUMO LA UNIDAD DE UNIDAD
MEDIDA PRODUCIDA
 Yute plana  Suela plantilla  12 pares  27.600  12 2.300
corbatín
 Microporosa  12 pares  12.000  12 1000
 Plástico suite  150 cm  2.500  12 1.875
 Forro  ½ metro  3000  12 250 $ 12.578
 Hilo  1 cono  4000  12 333
 Recuño  12 pares  1.320  12 110
 Herrajes  144  4.320  12 360
unidades
 Solador  1 persona  24.000  12 2.000
Guarnecedor 1 persona 18.000 12 1.500
Empacador 1 persona 12.000 12 1.000
Pegante 1 botella 6000 12 500
amarillo
Pegante 1 botella 10.000 12 833
blanco
Pegante 1 botella 5000 12 416
solución
Sellos 12 pares 1.200 12 100
MATERIA UNIDAD DE COSTO UNIDADES A COSTO COSTO
PRODUCTO PRIMA MEDIDA UNITARIO DE USAR TOTAL UNITARIO
INSUMO LA UNIDAD DE UNIDAD
MEDIDA PRODUCIDA
 Yute plana  Suela plantilla  12 pares  27.600  12 2.300
capellada
flor Microporosa 12 pares 12.000 12 1.000

Plástico suite 1 metro 15.000 12 1.250

$ 12.560
Forro 1/2metro 3.000 12 250

Hilo 1 cono 4.000 12 333

Recuño 12pares 1.320 12 110

Sello 12 pares 1.200 12 100

Adorno flor 12 pares 21.6000 12 1.800

  Guarnecedor  1 persona  18.000  12 1.500

 Empacador  1 persona  12.000  12 1.000
 Solador  1 persona  24.00  12 2.000

52
  Pegante  1 botella  5.000  12 416
solución
 Pegante  1 botella  6.000  12 500
amarillo
MATERIA UNIDAD DE COSTO UNIDADES A COSTO
PRODUCTO PRIMA MEDIDA UNITARIO DE USAR UNITARIO
INSUMO LA UNIDAD DE UNIDAD
MEDIDA PRODUCIDA
 Plana de  Suela  12 pares  27.600  12 2.300
pulsera plantillas
pepas Plástico sharol 1 metro 15.000 12 1.250

Plástico forro ½ metro 3.000 12 250

$ 12.493
Hilo 1 cono 4.000 12 333

Recuños 12 pares 1.320 12 110

Punteras 12 pares 8.400 12 700

Herrajes 120 und 12000 12 1000

 Evillas 12 pares  3.600  12 300

 P amarillo  1 botella  5.000  12 416
 P solución  1 botella  6.000  12 500
 P blanco  1 botella  10.000  12 833
 Montador  1 persona  24000  12 2.000
Guarnecedor 1 persona 18.000 12 1.500
Empacador 1persona 12.000 12 1.000
MATERIA UNIDAD DE COSTO UNIDADES A COSTO
PRODUCTO PRIMA MEDIDA UNITARIO DE USAR UNITARIO
INSUMO LA UNIDAD DE UNIDAD
MEDIDA PRODUCIDA

 Plana de  Suela  12 pares  27.600  12 2.300

pulsera plantillas
corazones Plástico sharol 1 metro 15.000 12 1.250

Plástico forro ½ metro 3.000 12 250

$ 12.493
Hilo 1 cono 4.000 12 333
Recuños 12 pares 1.320 12 110
Punteras 12 pares 8.400 12 700
Herrajes 120 und 12000 12 1000
 Evillas 12 pares  3.600  12 300
 P amarillo  1 botella  5.000  12 416
 P solución  1 botella  6.000  12 500
 P blanco  1 botella  10.000  12 833
 Montador  1 persona  24000  12 2.000
Guarnecedor 1 persona 18.000 12 1.500
empacador 1persona 12.000 12 1.000

53
 MATERIA UNIDAD DE COSTO UNIDADES A COSTO
PRODUCTO PRIMA MEDIDA UNITARIO DE USAR UNITARIO
INSUMO LA UNIDAD DE UNIDAD
MEDIDA PRODUCIDA

 Plana de  Suela  12 pares  27.600  12 2.300

pulsera de plantillas
botones Plástico sharol 1 metro 15.000 12 1.250

Plástico forro ½ metro 3.000 12 250

Hilo 1 cono 4.000 12 333 $ 12.493

Recuños 12 pares 1.320 12 110

Punteras 12 pares 8.400 12 700

Herrajes botón 48 und 12000 12 19.200

 Evillas 12 pares  3.600  12 300

 P amarillo  1 botella  5.000  12 416

 P solución  1 botella  6.000  12 500

 P blanco  1 botella  10.000  12 833

 Montador  1 persona  24000  12 2.000

Guarnecedor 1 persona 18.000 12 1.500

empacador 1persona 12.000 12 1.000

54
 7.4 NÓMINA
No Cargo Salario Prestaciones Total Salario

1 Gerente general 877.803.000  547.741 1.425.544

2  Asesor comercial 877.803.000 547.741 1.425.544 
3 Aux adm contable  877.803.000   547.741 1.425.544 
4        

5  
     

TOTAL NÓMINA
4.276.632

No MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12 TOTAL
1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544  17.106.528
1
1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 17.106.528
2
1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544 1.425.544  17.106.528
3
Total 4.276.632  4.276.632  4.276.632  4.276.632  4.276.632  4.276.632  4.276.632  4.276.632  4.276.632  4.276.632  4.276.632  4.276.632  51.319.584

55
 7.5 PROYECCIÓN VENTAS

CONCEPT PRECIO
No. COSTO MARGEN MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12 TOTAL
O UNITARIO

 Yute 36 48  48  60  60  72  36 36   40 36  36  48 556
37.036
1 plana  12.578 49.614
2,94% 1.786.10  2.017.50 3.572.20
corbatín 2.381.472 2.381.472  2.976.840 1.786.104 1.786.104 1.984.560 1.786.104 1.786.104 2.381.472 27.585.384
4 0 8
Yute 36 48 24  60  60  72  36  36  36  36  36  48  528
plana 36.982
2 12.560 49.542 1.783.51 2.972.52 3.567.02  1.783.51  2.378.01
capellada 2,94 2.378.016 1.189.008 2.972.520   1.783.512  1.783.512  1.783.512 1.783.512 26.158.176
flor  2 0 4 2 6
36.786 36 36  36  60  48  60  36  24  48  24  48  48  504
 Plana
2,94
3 pulsera 12.493  49.279 1.774.04 2.365.39  2.976.74  1.182.69  2.365.39  2.365.39
pepas 1.774.044  1.774.044 2.976.740   1.774.044  1.182.696  2.365.392 24.836.616
4 2 0 6 2 2
Plana  36 36  24  60  48  60  36  36  60  36  24  48  504
pulsera 34.872
4 11.843  46.715 1.681.74 2.242.32  2.802.90  1.681.74  2.242.32
corazone 2,94  1.681.740  1.121.160  2.802.900   1.681.740 1.681.740  2.802.900 1.121.160 23.544.360
s  0 0 0 0 0
36 36  36  60  60  60  24  36  36  24  24  48  480
 Plana 1.894.71  3.157.86  3.157.86  1.263.14  2.526.28
48.788 1.894.716 1.894.716  3.157.860   1.263.144  1.894.716  1.894.716 1.263.144 25.262.880
5 pulsera 11.843  52.631 6 0 0 4 8
3,44
botones
180  204  168  300  276  324  168  168  220  156  300  240  2572
 8.920.0 14.866.80 13.714.8 16.056.6  7.697.16 11.893.44  127.386.90
TOTAL       10.109.946 8.360.372 8.288.506   8.328.738 10.831.033
81 2 82 67 3 8.319.272 2 5

56
 7.6 PUNTO DE EQUILIBRIO

De acuerdo a la proyección de ventas la empresa Carissa logra generar

utilidades a partir del 4 mes una vez iniciada las labores de producción
comercialización de calzado, son alrededor de 591 unidades las que deben ser
vendidas para lograr dicho equilibrio económico en el emprendimiento. Debe
considerarse además que durante estos primeros meses la organización deberá
trabajar sin percibir ninguna ganancia, manteniéndose persistente en sus
labores para en un futuro poder obtener las ganancias.

PE costos fijos x unid. Producidas

Ventas totales – costos variables

PE 56.935.584 x 2572

33.956.053 – 6.144.000

PE 146.438.322.048

27.812.053 RESULTADO = 591

57
7.7 BALANCE GENERAL

2020
 
  11  
ACTIVOS
   
Caja y Bancos 29.144.429 -

Cuentas por Cobrar - -

Inventarios – -
otros ingresos -

29.144.429
Total Activos Corrientes -
 
Activos Fijos 11.407.000 -
Depreciación Acumulada
1.140.700 -
 
10.266.300
Total Activo Largo Plazo -
 
39.410.729
Total Activos -

PASIVOS
Cuentas por Pagar
4.317.670 -
Obligaciones Financieras -
Otras Obligaciones
Impuestos por pagar-
11.794.719 -
16.112.390
Total Pasivos -
PATRIMONIO

Capital Inicial -
aporte inicial -
Aporte bienes muebles -
Utilidad del Ejercicio-
23.298339 -
 
Total Patrimonio-
23.298.339 -
 
39.410.729
Total Pasivo+ Patrimonio -

58
7.8 ESTADO DE RESULTADOS (Para alimentar este cuadro ver hoja 13 del simulador)

  MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12 ANUAL
15.650.42
Venta
9.854. 8.148.8 14.49 13.367.89 8 8.078.804 8.118 10.557.00 11.592.53 128.545.4
s 161 52 0.668 2 019 5 7.502.422 8.108792 4 54
Costo
s de 2.261.  2.563.  2.119.5  3.769. 3.477.060 4.070.760 2.101.340 2.111. 2.745.933 1.951.420 2.109.140  3.015.28 32.955.71
Venta
s 460 120 60 100 540 0 3

Utilid
ad 6.432. 7.291. 6.029. 10.721.5 9.890.832 11.579.66 5.977.464 6.006. 7.811.072 5.551.002 5.999.652 8.577.254 91.868.26
Bruta 941 041 292 68 8 479 3
Marg
en
bruto 74,0% 74,0% 74,0% 74,0% 74,0% 74,0% 74,0% 74,0% 74,0% 74,0% 74,0% 74,0% 74,0%
Gasto
s de
Admi 686.00 557.00 576.0  57600 7.269.800
nistra
ción 0 0  576.000 00 680.000 584.000  726.000 0 576.000 576000 576.000 580.000
4.276. 4.276.
632 632
Nómi
4.276.6 4.276. 4.276.632 4.276.632 4.276.632 4.276.  4.276.63  4.276.63 4.276.632 4.276.632 51.319.58
na     32   632 632 2 2   4
Depre  95.05 95.05 95.05
ciació
n 8 95.058  95.058  8  95.058  95.058  95.058  8  95.058  95.058  95.058  95.058  1.140.700
Gasto
s de  150.0
Venta
s 00  0  0  0 0  0  0  0   0 0  0  0  150.000
Utilid
ad
Oper 1.225. 2.361.  1.081.6 5.773. 4.839.142 6.623.978  1.058  2.863.38 1.051.962 3.625.564 31.988.18
acion 251 551 02 878  879.774 .789 2 603.312 4

59
al
Marg
en
Oper
acion 14,1%
al   24,0% 13,3% 39,8% 36,2%  42,3% 10,9% 13,0% 27,1% 8,0% 13,0%  31,3% 25,8%

Otros
Egres
os  0  0 0 0   0 0   0  0 0  0  0  0  0
Otros
Ingres
os  0  0 0  0  0   0 0  0  0  0  0  0  0
Utilid
ad
Antes
de
Impu 1.225. 2.361. 1.081.60 5.773.  4.839.14 6.623.978 1.058.  2.863.38 1.051.962 3.625.564 31.988.18
estos 251 551 2 878 2  879.774 789 2 603.312 4
Impue
14.792.71
stos  0  0 0  0   0  0  0  0 0   0 0   0 5
Impue
stos
de
indust
ria y
comer
cio  0  0 0  0   0 0   0  0 0  0  0   0 296.222
Impue
stos
de
aviso
sy
tabler
os  0 0   0 0  0   0 0  0  0  0  0  0  44.433
Utilid
ad  1.225. 2.361. 1.081.60 5.773. 4.839.142 6.623.978 1.058. 2.863.382 1.051.962 3.625.564 20.932.32
Neta 251 551 2 878 879.774 789 603.312 3

60
8. ANÁLISIS DE RIESGOS

La matriz DOFA refleja los aspectos positivos y negativos tanto internos como
externos que afectan el funcionamiento de la empresa.

Positivos Negativo
Fortalezas: Debilidades:

1-Buena aceptación del producto en las 1-La organización no cuenta con

localidades de Villavicencio y algunos tecnologías de alto nivel ni
municipios cercanos. maquinaria para el diseño y la
. terminación de ciertos acabados.
2-abastecemos a nuestra clientela
llegando a su morada en cualquier 2-La capacidad de producción es
parte del llano. limitada lo que dificulta el negocio a
Origen Interno

gran escala.
3- Características diferenciadoras de
variedad, calidad y precio en el 3-Baja disponibilidad de recursos
producto. financieros para invertir.

4- Presencia en plataformas 4-Uso de algunos materiales que

tecnológicas como redes sociales y generan un impacto negativo en el
marketing digital. medio ambiente.

5-Personal capacitado

6-Buenas relaciones con los clientes y

entregas a domicilio del producto.

61
 Oportunidades: Amenazas:

1-Obtención de recursos financieros de 1-Posible guerra de precios por el

iniciativas empresariales y mercado.
gubernamentales para reactivar la
economía. 2-Incremento desmesurado de la
Origen Externo

materia prima producto del cierre de

2-Desarrollo de nuevas tecnologías en la economía por la pandemia
el sector que reducirán costos de
producción agregando competitividad a 2-Incremento del contrabando de
las empresas. calzado de otros países a menor
costo.
3-Buen comportamiento de las
exportaciones de calzado. 3-Desaceleracion económica del
sector.
4- Existencia de un sector de mercado
desatendido.

62
 9. PLAN DE APLICACIÓN Y EJECUCIÓN

A continuación se pueden se detallar las tareas y actividades necesarias para poner en marcha el modelo de
negocio Calzado Carissa, detallando a los responsables y las fechas establecidas.

AÑO 2018 AÑO 2019 AÑO 2020

FASE ACTIVIDADES / SEMANAS RESPONSABLE Mes Mes Mes
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8
Ideación de la propuesta de
Equipo de trabajo de
negocio
Investigación de la propuesta de
Equipo de trabajo
INVESTIGACIÓN

negocio
Diseño escrito del plan de negocio Equipo de trabajo
Estudio de mercado sobre la
Equipo de trabajo
propuesta de negocio
Evaluación financiera de la
Equipo de trabajo
propuesta de negocio
Aprobación de la propuesta de Docentes y Comité
negocio evaluador
Constitución y legalización de la
Gerente
empresa
PLANEACIÓN

Diseño de prototipos de sandalias Gerente

Estudio de proveedores Gerente

Análisis y selección de personal Gerente

Compra de maquinaria y equipos Gerente

Adquisición de materias primas Gerente

EJECUCIÓN

Gerente, Aux. admin. y

Contratación de trabajadores
contable
Creación de los perfiles sociales Publicitario

Solador, guarnecedor,
Producción de calzado
empacador
Comercialización de calzado Asesor comercial

63
 10. CONCLUSIONES

Al considerarse que la necesidad de calzado es habitual en el ser humano desde

tiempos remotos, también deben tenerse en cuenta aspectos como el crecimiento
de población y sus gustos, el cambio tecnológico, la trasformación de los
materiales, el desarrollo de la industria de la moda entre otros; para si quiera
divisar el alcance que se espera lograr con el desarrollo de este plan de negocios.

Esta idea de negocio se ajusta a las necesidades porque de acuerdo con el

análisis del sector, durante los últimos años esta industria mostro un
comportamiento favorable a nivel nacional, situación que no se encuentra bien
representada en el Municipio de Villavicencio ya que este solo produce el 15% del
calzado que vende y se estiman que existen solo 100 empresas productora; un
grupo muy pequeño si se compara con otras ciudades capitales como Bogotá,
Bucaramanga, Medellín y Cali quedandose muy atrás en la carrera. Además la
implementación de una nueva fábrica de calzado en el Departamento, que
aproveche las ventajas que ofrecen el marketing digital, ofrezca precios
competitivos, tenga flexibilidad en el diseño y la producción de sandalias
ajustándose a las tendencias del mercado ayudara a reducir los costos de
desplazamiento de aquellos clientes que deben migrar a otros territorios para
adquirir su mercancía o el calzado que se ajuste a sus requerimientos.

De acuerdo con el estudio de mercado las clientes utilizan un 35% sandalias

bajitas en sus vidas diarias, compran por lo menos un par al año con un
presupuesto de entre $26.000 y $55.000, por lo que podemos decir que el proyecto
es pertinente porque a pesar de la amplia oferta existente, lo clientes siguen
demandado algo más que calzado de este tipo de empresas, existen necesidades
relacionales que no han sido bien desarrolladas por las fabricas ya establecidas
como la calidad, la atención y la personalización de los diseños las cuales
representa para calzado Carissa una oportunidad de negocio.

Por otro lado, el análisis financiero demostró la factibilidad del plan de negocios
dado a que los ingresos en las ventas logran solventar las los costos y gastos del
proyecto. EL pequeño margen de rentabilidad establecido en el precio del producto
genera utilidades durante el ejercicio para sus propietarios, lo que demuestra que
el negocio es viable a corto, mediano y si las condiciones no desmejoran también a
largo plazo.

64
En cuanto al impacto y mitigación es bueno rescatar del trabajo todos los esfuerzos
de la empresa Calzado Carissa por fortalecer sus acciones en la contribución del
cuidado medio ambientes y el área social lo que indudablemente refleja un plus
positivo en la imagen de la marca ante el consumidor.

Finalmente ante una cambio casi obligado producto del distanciamiento social y
caída de la actividad económica del país con la propagación del Coronavirus, estas
iniciativas que saben aprovechar el potencial de las redes sociales para mover sus
economías logran dar u respiro al gobierno, sus empleados y a sus familias.

65
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68
 GLOSARIO

PLAN DE NEGOCIOS: Un plan de negocios es una guía para el emprendedor y/o

empresario que le permite poner en marcha la idea de negocios y encontrar su
viabilidad y pertinencia.
ACTIVOS: Bienes y derechos de la empresa (caja, bancos, cuentas por cobrar,
inventarios, propiedad planta y equipo).
PASIVOS: Obligaciones de la empresa con terceros (proveedores, impuestos,
empleados, obligaciones financieras, cuentas por pagar etc.).
PATRIMONIO: Agrupa el conjunto de las cuentas que representan el valor residual
de comparar el activo total menos el pasivo externo, producto de los recursos
netos del ente económico que han sido suministrados por el propietario de los
mismos, ya sea directamente o como consecuencia del giro ordinario de sus
negocios.
CAJA: Representa el dinero en efectivo que se encuentra en poder de la empresa.
Incluye billetes de banco, monedas, cheques, giros bancarios. Es una cuenta de
activo.
INGRESOS: Agrupa las cuentas que representan los beneficios operativos y
financieros que percibe el ente económico en el desarrollo del giro normal de su
actividad comercial en un ejercicio determinado.
GASTOS: Son los pagos que realiza la empresa para su funcionamiento pero que
no son recuperables.
COSTOS: Agrupa el conjunto de las cuentas que representan las erogaciones y
cargos asociados clara y directamente con la elaboración o la producción de los
bienes o la prestación de servicios, de los cuales un ente económico obtiene sus
ingresos. Comprende los siguientes grupos: materia prima, mano de obra directa,
costos indirectos de fabricación
COSTOS FIJOS: Es aquel costo que no depende del volumen de actividades de la
Empresa, es decir, cuyo total no cambia por producir más o menos unidades de
cualquiera de sus productos.
Todos los Costos Indirectos y Gastos de la Empresa son Costos Fijos, ya que no
dependen del volumen de actividad de la misma.
COSTOS VARIABLES: Es aquel Costo que si varía con respecto al volumen de
producción, es decir, mientras mayor sea el número de unidades producidas, mayor
será el total de los costos variables

69
Según la actividad económica del proyecto los costos y los gastos se clasifican así:

Costos de venta
Comercialización Gastos

Costos fijos
Producción Costos variables
Gastos

Costos fijos
Servicios Costos variables

GASTOS DE ADMINISTRACION: Conjunto de erogaciones incurridas en la

dirección general de una empresa que varían de acuerdo con la naturaleza del
negocio, aunque por regla general, abarcan los sueldos y salarios, los materiales y
suministros de oficina, la renta y demás servicios generales de oficina. Son gastos
normales de carácter corriente para el funcionamiento de la empresa.
COSTO DE PRODUCCION: Valoración monetaria de los gastos incurridos y
aplicados en la obtención de un bien. Incluye el costo de los materiales, mano de
obra y los gastos indirectos de fabricación cargados a los trabajos en su proceso.
Se define como el valor de los insumos que requieren las unidades económicas para
realizar su producción de bienes y servicios, se consideran aquí los pagos a los
factores de la producción: al capital, constituido por los pagos al empresario
(intereses, utilidades, etc.); al trabajo, pagos de sueldos, salarios y prestaciones a
obreros y empleados; así como también los bienes y servicios consumidos en el
proceso productivo (materias primas, combustibles, energía eléctrica, servicios).

GASTOS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS: Conjunto de erogaciones

incurridas en el proceso de traslado, entrega y recepción de los productos que se
venden al consumidor.
COSTOS DIRECTOS: Son aquellos, que pueden ser claramente identificados y
asignados al proceso de producción. Son ejemplos de este tipo la materia prima y la
mano de obra que está realizando físicamente la transformación de materia prima
en producto terminado.
COSTOS INDIRECTOS: Son aquellos, que si bien están relacionados con el
proceso de producción, son difíciles de asociar a un determinado producto, por ser
comunes o encontrarse repartidos entre varios de ellos.

70
71