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UNIDAD V

CREATIVIDAD

1. INTRODUCCIÓN

La palabra creatividad aparece continuamente en los medios de comunicación

colectiva y parece ser una herramienta muy importante en diferentes campos de
trabajo; entre otras cosas, para la búsqueda del personal idóneo en las
empresas. En otros ámbitos, la creatividad se relaciona fuertemente con la
expresión del arte, la música, la ciencia, y se ha mencionado que puede ser una
herramienta indispensable para renovar la educación y cambiar el futuro.

En la actualidad, se considera importante estimular la creatividad, utilizando

estrategias que se apeguen a las disciplinas que sirven de guía a las diversas
propuestas o teorías desarrolladas para tal fin. Una gran parte de los estudios
revisados, destacan la importancia de la creatividad en áreas como la filosofía, el
arte, la administración, la política, la psicología y la educación. De esta forma, se
ha aumentado el interés de los investigadores para ampliar el campo de acción,
facilitando un mayor acercamiento del concepto de la creatividad con aspectos
como la inteligencia, personalidad, motivación y el movimiento humano.

A pesar de que es difícil llegar a un punto de entendimiento sobre el concepto y

la naturaleza de la creatividad, se trata de enfocar la atención en la forma cómo
se favorece el pensamiento creativo de las personas, de los procesos que se
siguen y de la importancia que tiene este aspecto, principalmente, en el medio
educativo y en las ciencias del movimiento humano. Por ello, el propósito de esta
revisión será analizar críticamente el concepto de creatividad y tratar de integrar
las diferentes teorías que aparecen sobre este tema.

2. DEFINICIÓN DE CREATIVIDAD

Considerándose a las ideas como las materias primas a partir de las que se
consiguen las innovaciones, la obtención de ideas de calidad se convierte
entonces en un tema de la máxima importancia. Se necesitan buenas ideas para
generar nuevos producto, para resolver problemas, para tomar decisiones
acertadas… Las ideas pueden tener diferentes procedencias, como el comentario
de un cliente, la visión de un producto de la competencia en una feria de
muestras o la información que proporciona la moderna vigilancia tecnológica.
Pero ahora nos referimos sobretodo a las ideas originales que no proceden del
exterior sino que se generan en el interior de la mente humana. La creatividad se
puede definir precisamente como el proceso mental que ayuda a generar ideas
(Majaro, 1992). Para Hubert Jaoui la creatividad es la actitud para crear, y
también un conjunto de técnicas y metodologías susceptibles de estimular y de
incrementar nuestra innata capacidad de crear, desarrollándola y canalizándola.

Otros autores definen la creatividad oponiéndola a la inteligencia convergente o

capacidad de razonar lógicamente. Para Díaz Carrera, por ejemplo, la creatividad
equivale a la capacidad de generar ideas, y se mide por la fluidez, la flexibilidad y

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originalidad de estas ideas. La creatividad es sinónimo de inteligencia divergente.

Otras definiciones van en la misma línea: Crear es buscar nuevas soluciones a
viejos problemas mediante métodos no lógicos (Carlos Barceló) o creatividad es
la habilidad para abandonar las vías estructuradas y las maneras de pensar
habituales y reunir secciones de conocimiento y experiencia no conectados
previamente para llegar a una idea que permita solucionar un determinado
problema (Horst Geschka).

Las empresas excelentes han aprendido a seleccionar y aprovechar las ideas

creativas tanto externas como internas y a gestionar la innovación de manera
sistemática. Cabe remarcar, no obstante, que a la creatividad no siempre le sigue
automáticamente la innovación; las ideas son solamente las materias primas para
la innovación, pero no la producen inevitablemente. De una forma parecida, es
posible que una empresa sea innovadora a pesar de un bajo nivel de creatividad
interna. En este caso la empresa innova a partir de ideas procedentes de fuentes
exteriores: comprando licencias de patentes, utilizando consultores,
subcontratando programas de investigación o bien, sencillamente, copiando. Sin
embargo, las empresas que presentan simultáneamente mucha creatividad y
elevada capacidad de gestión de las innovaciones son las que tienen más
probabilidades de éxito.

La creatividad humana tiene siempre una vertiente misteriosa, artística, a

menudo con componentes irracionales. No es raro que suscite interrogantes
como:

 ¿Es una facultad innata o se puede adquirir?, es decir, ¿los creativos nacen o se
hacen?
 ¿Cómo son las personas creativas?
 En el caso de que la creatividad se pueda aumentar, ¿cómo puede conseguirse?
 ¿Cómo puede influir la dirección en la creatividad de la empresa?
 ¿Puede verse la creatividad actual ahogada por la burocracia?

La historia empresarial está llena de casos en que dirigentes creativos han

conseguido convertir empresas sumergidas en la ruina y el estancamiento en
altamente innovadoras.

3. TEORÍAS SOBRE CREATIVIDAD

Con respecto a las teorías sobre la creatividad, se han encontrado diferentes

enfoques. Las teorías que se nombran a continuación, han sido desarrolladas, en
su mayoría, por investigadores interesados en este tema. Según Corbalán y otros
(2003, p. 15), “existe una confluencia importante entre las teorías actuales de la
creatividad que, aún desde paradigmas y métodos diversos, están haciendo
propuestas perfectamente compatibles e integradoras”.

Algunas teorías mencionadas por Solar (1991, p. 26-27), y Molina, Pierre y Sáenz
(1995, p. 43-44), son la teoría psicoanalítica; la teoría perceptual de la Gestalt,
en donde se usa el término de “pensamiento productivo” y el de “solución de
problemas”; la teoría humanista, en donde los factores sociales e interpersonales

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cumplen un papel importante para el desarrollo o el bloqueo a la creatividad.

También se menciona la teoría factorial, en donde se ubica a Guilford y Torrance,
y en la que se estudia el comportamiento creador por métodos experimentales y
teóricos. Finalmente, se nombra, más recientemente, la teoría
neuropsicofisiológica, basada en la lateralización y codificación de los hemisferios
cerebrales.

Goñi (2000, pp. 69-105) ubica también a diferentes autores que brindan aportes
significativos con sus planteamientos y teorías, entre ellas se citan: la teleología
del acto creativo, en donde los procesos creativos surgen de acuerdo con ciertas
exigencias en el nivel teleológico en la actividad mental. También se menciona la
teoría denominada vida y creación, que se enfoca en el ser artístico; la teoría de
la psicología analítica y arte poético, en donde se muestra un enfoque anti-
racional de la creatividad. Por otra parte, se mencionan las teorías sobre los
procesos mentales preconscientes y que continúan la línea del estudio de la
regresión al servicio del ego; la teoría que da seguimiento a la labor artística
llamada descubrimiento en el proceso creativo; la teoría de los enfoques
psicológicos de ciencia y creatividad, que se concentra en el proceso creativo; la
teoría de la psicología de la creatividad, que está muy relacionada con las
diferencias individuales y se propone el estudio por medio de pruebas y escalas
de medición.

Dos de las teorías en donde se han realizado investigaciones son las de Guilford
y la de Torrance. Por una parte, la teoría denominada análisis de factor, intelecto
y creatividad se le atribuye a Guilford. En esta se mencionan tres categorías:
contenido, operación y productos. Dentro de la categoría de operación, sobresale
el factor general de producción divergente que se considera una operación
creativa, que está representado por la fluidez, la flexibilidad y la originalidad de
los procesos de pensamiento. La otra teoría de gran influencia es la de la
educación y la creatividad, del psicólogo educativo Paul Torrance, quien realizó
múltiples investigaciones en relación con el pensamiento divergente y desarrolló
diferentes pruebas sobre los procesos del pensamiento creativo, sobre las
cualidades de los productos y de las personalidades creativas.

Existe una teoría enfocada en la creatividad e inteligencia en niños, de Wallach y

Kogan (1971), quienes descubrieron variaciones al relacionar el coeficiente
intelectual (CI) con las puntuaciones de pruebas de creatividad. Goñi (2001, pp.
116-124) también se refiere ampliamente a la teoría sobre el proceso creativo del
psicólogo Sarnoff Mednick, llamada base asociativa del proceso creativo, que se
enfoca en la naturaleza del pensamiento creativo y los elementos de asociación
que realiza la persona basándose en asociaciones nuevas para llegar a la solución
creativa. Por último, Goñi (2001, pp. 125-131) nombra a Carl Rogers, quien
desarrolló una forma de psicoterapia centrada en el paciente y enfatizó la
importancia de la unicidad del individuo, el cual cuenta con factores creativos
particulares. Su teoría se denomina: hacia una teoría de la creatividad.

Corbalán y otros (2003) hacen un resumen de los modelos; algunos nombrados

también por Goñi (2000). Mencionan en primera instancia, la línea mágica o
poética; el enfoque biológico, el ambiental que busca la integración entre lo
hereditario y lo ambiental, las teorías que tratan la creatividad como producto de

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la personalidad y que está basada en rasgos y, por último, plantean el modelo

que trata la creatividad como producto cognitivo; se ubica en este último
enfoque a Guilford y a Sternberg.

Guilford (1971, p. 13) indica que el año de 1950 marca una etapa importante
para que se mire con interés el tema de la creatividad, a partir de su discurso
ante la American Psychological Association (APA). Gardner (1995, p. 38)
considera que “la idea clave en la concepción psicológica de la creatividad, ha
sido la de pensamiento divergente”. También Gardner (1995, p. 40) cree que
como investigador cognitivo, Robert Sternberg ha sido uno de los que ha descrito
los modos en que los creativos identifican los problemas y la solución a los
mismos y, entre otras cosas, la forma como estas personas reflexionan sobre sus
propios procesos creativos.

En síntesis, los diferentes términos asociados a la creatividad, provienen de

teorías elaboradas por investigadores reconocidos que, de una manera
experimental o no, le dan seguimiento a sus hallazgos, intercambiando
información o haciendo observaciones críticas a lo planteado por otros autores.

4. PERSONALIDAD CREATIVA

El ser creativo es optimista; cuando ve un vaso con agua medio vacío, prefiere
pensar en que está medio lleno. En cambio, el punto de vista negativo considera
el vaso medio vacío. La imaginación desempeña un papel muy importante en la
forma en que vemos las cosas. Las personas optimistas se centran en lo que es
bueno para desarrollarlo en algo positivo. Lo que llamamos suerte consiste, por
lo general, en convertir en consciente una oportunidad o un nuevo significado en
una situación, con una actitud que favorece la acción para lograr los "objetivos”.

Las características de los adultos creativos son las siguientes:

Flexibles Van más allá de lo obvio, diferente e inusual.

Fluidos Generan muchas ideas en torno de un
problema.
Elaboran Expanden el trabajo con grandes detalles,
ideas y soluciones.
Tolerantes a la Ambigüedad Toleran conflictos sin tensión, soportan.
Originales Van más allá de las ideas comunes.
Capaces de ver el todo Tienen una amplia gama de intereses.
Sensitivos Están conscientes de sus intereses y de los
de otros.
Curiosos Tienen la capacidad de jugar, el deseo de
conocer más y están abiertos a nuevas ideas
y experiencias.
Independientes Piensan por sí mismos, toman decisiones.
Reflexionan Consideran y evalúan sus ideas y las de
otros.
Orientan su acción Traducen sus ideas en acciones.
Se concentran Trabajan consistentemente y con profunda

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concentración.
Persistentes Actúan con determinación y no se dan por
vencidos fácilmente.
Comprometidos Se preocupan y se involucran
profundamente.
Expresan una personalidad Expresan la dualidad de la naturaleza
(masculino y femenino, integral intelectual y
emocional, etc.).
Sentido de humor Usan el humor para mantener el equilibrio en
la vida.

La persona creativa es un ser que tiene fe, que posee la capacidad de creer, de
sentir pasión por la vida y por lo que hace. Es perseverante, y frente a las
frustraciones encuentra el camino para seguir adelante; busca el sentido de las
cosas, el porqué y qué aprendizaje le deja, ya sea en lo positivo o en lo negativo.
Cree en la vida y en la trascendencia. Se preocupa y ocupa de su ser y del de los
demás; tiene un sentido de vida.

Es un ser que aprovecha su potencial y su energía para vivir y crear; toma

conciencia del tiempo, del aquí y el ahora en lo finito que es él y en el
compromiso que tiene consigo mismo y con los demás.

Otra de las características de una persona creativa es la capacidad de hacer

combinaciones y crear síntesis originales, la capacidad de asociar y tomar ideas
de un lugar y de otro.

La persona creativa está alerta a lo nuevo. Sternberg describe a las personas

creativas y las agrupa en tres categorías generales:

a. Características cognoscitivas. Se basan en el conocimiento.

b. Personalidad 'y cualidades motivacionales. Se basan en sus talentos.
c. Acontecimientos o experiencias especiales durante el desarrollo. Se basan en
el medio social, cultural, económico y religioso.

Los investigadores en creatividad aseveran que existen personas muy creativas

en matemáticas y no creativas en poesía. Esto quiere decir que dominan un área
más que la otra y se basan en el conocimiento de su dominio para generar
nuevas ideas.

Barron, Gardner, Taylor, Stemberg, Torrance y Weisberg, entre otros autores,

afirman que las características de las personas creativas son las siguientes:

 Originalidad.
 Fluidez verbal.
 Inteligencia elevada.
 Buena imaginación, creatividad en un dominio.
 Piensan en forma metafórica.
 Usan imágenes.

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 Son flexibles y con habilidad de decisión.

 Elaboran juicios.
 Son independientes.
 Están atentas a la novedad. Pensamiento lógico.
 Construyen nuevas estructuras.
 Encuentran orden en el caos.
 Preguntan el porqué.
 Parten del conocimiento existente para crear nuevas ideas.
 Prefieren la comunicación no verbal.
 Crean visualizaciones internas.
 Cuestionan normas.
 Buscan distintas formas de resolver un problema.

Una de las características más comunes de las personas creativas incluyen el

deseo de confrontar hostilidad y de asumir riesgos intelectuales, así como la
perseverancia, la curiosidad y lo inquisitivo, que equivalen a estar abierto a
nuevas experiencias. Las personas son disciplinadas y comprometidas, tienen
una motivación intrínseca elevada, están centradas en su tarea, tienen una cierta
libertad de espíritu que no acepta los límites impuestos por otros, un alto grado
de autoorganización, necesidad de competencia y retos; son reflexivas y se
preocupan. Se dice que los individuos creativos ejercen influencia en la gente
que los rodea. Las personas creativas, entonces, tienen una capacidad de
cognición emocional y características peculiares de desarrollo.

Al investigar la actitud creativa, Maslow observa que la persona creativa en la

fase de inspiración pierde su pasado y su futuro y vive sólo el momento. El
individuo está a hí completo, inmerso, absorto y fascinado en el presente, con lo
que ocurre en el aquí y ahora. Esta habilidad de "perderse en el presente" es un
signo de cualquier proceso de creatividad. Tiene que ver con la habilidad del
convertirse en un ser atemporal, autónomo, fuera de espacio, de la sociedad, de
la historia. Es como entrar en una experiencia mística.

Maslow señala que hablar de los conceptos de creatividad, salud y

autorrealización, podrían ser las mismas cosas. Este investigador afirma que la
actitud creativa y la habilidad de tener experiencias cumbres dependen de ser
libre de otras personas; libre, especialmente, de ¡ aplicaciones neuróticas y de
ataduras históricas de la infancia. Pero también libre de obligaciones, deberes, y
temores. Esto significa que al estar libres de otras personas nos convertimos más
en nosotros mismos, asumimos nuestro ser real, nuestro auténtico ser, nuestra
identidad verdadera.

En su teoría, Maslow considera el desarrollo creativo de manera distinta que

otros teóricos que estudian las relaciones objétales y que postulan que el
significado de la vida está construido sobre las relaciones interpersonales.

La creatividad es la habilidad de hacer comparaciones y analogías; de yuxtaponer

elementos o ideas que por lo común no van juntas; de detectar patrones
escondidos, conexiones en las cosas. Las analogías y las comparaciones ayudan
a colocar una situación en un nuevo contexto, y ayudan a verla de una manera
completamente fresca.

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Las personas creativas no sólo están abiertas a nuevas experien cias, sino que
también tienen el valor de arriesgarse.

La persona creativa, dice A. Storr, está en un constante proceso de

autodescubrimiento, de remodelar su propia identidad y de encontrar significado
en el universo en el cual él crea. Para integrar el proceso, encuentra muy valioso
aprovechar la meditación, el rezo o las reflexiones. Este es un proceso que tiene
que ver muy poco con otras personas. En realidad, equivale a validar la propia
individualidad.

Los pasos fundamentales en el proceso son los momentos de introspección que

permiten establecer nuevas conexiones y hacer descubrimientos. La persona
creativa necesita esos momentos de introspección en soledad, para el trabajo de
autoconocimiento e integración.

4.1. Personalidad Creativa (Genial)

La característica personal más importante de los genios es que son

extraordinariamente sensibles y flexibles. La sensibilidad del genio se
manifiesta en "encontrar el problema", en la habilidad de centrarse en lo
artístico o científico, en los problemas de relevancia potencia]. El genio
artista es sensible a situaciones que servirán de vehículo en las artísticas
con un posible significado universal. El artista o cierra su sensibilidad se
pierde al tratar con situaciones a las que no encontrará sentido.

El genio artístico es extraordinariamente sensitivo al medio. Gracias a la

flexibilidad en su pensamiento, la variedad de problemas puede ir más allá
de la media y logrará avances significativos. Esta flexibilidad les ayuda a
ver ideas, conexiones escondidas, y así resulta la creación de nuevas
teorías.

Estos componentes de la sensibilidad y la flexibilidad no están presentes en

la misma forma en todos los seres humanos, y ahí reside la diferencia:
algunas personas pueden realizar trabajos creativos, pero no tendrán la
suficiente capacidad para influir en otros y por eso tenderán a desaparecer.

Como conclusión, todo ser humano necesita tener relaciones profundas,

significativas, y un medio rico en estímulos; pero también necesita momentos de
soledad e introspección. La capacidad de estar solo es un recurso valioso que
facilita aprender a pensar, a innovar, a cambiar y mantiene el contacto con el
mundo interno, que es el mundo de la imaginación.

Los individuos más felices y creativos probablemente sean aquellos que tienen
relaciones interpersonales significativas y enriquecedoras de quietud e
introspección, y también intrapersonales. Las personas optimistas son felices
porque ven opciones para resolver sus problemas y se ocupan de lo negativo,
aunque sea muy doloroso, para intentar comprender por qué sucedió un
determinado acontecimiento, qué sentido tiene ese hecho, qué aprendió, y así
logra transformarlo para satisfacer las necesidades del aquí y el ahora.

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5. BLOQUEOS A LA CREATIVIDAD

La creatividad como proceso es la capacidad de desarrollar resultados finales que

satisfagan las necesidades de la organización como nunca lo hayan hecho antes.
El corazón de este proceso son las ideas. En las discusiones anteriores se ha
señalado que toda persona lleva en sí la capacidad para ser creativa. ¿Qué es lo
que impide a la mayoría serlo?

Hay tres tipos diferentes de bloqueos, presentes en la mayoría de los individuos,

que inhiben la creatividad. Uno de ellos es el bloqueo perceptual: no ver cual es
problema o que es lo que anda mal. Hay una segunda serie de bloqueos
denominados “culturales”: Su origen es la manera en que hemos sido educados,
qué es lo que se os ha enseñado a aceptar como bueno y como malo.
Finalmente tenemos bloqueos emocionales que están dentro de nosotros por
causa de las inseguridades que sentimos como individuos.

5.1. Bloqueos Perceptuales

La familia de los bloqueos preceptúales es probablemente la más frustrante

y perniciosa.

Estos bloqueos, como dijimos, obedece a que no sabemos cuales son los
problemas o no nos damos cuenta realmente que es lo que anda mal en
una situación. Estas son las clases de bloqueo que nos hacen querer
darnos una patada a nosotros mismos por no haber visto la solución antes.
Además, son del tipo que nos hace comenzar nuestro trabajo para la
solución de un problema sin tener una finalidad clara en la mente. Tiene
que ver con nuestro planteamiento del problema, nuestros desvíos y
prejuicios ante el problema. Si bien no hablamos de las actitudes como
tales, debe reconocerse que hay muy poco en nuestra conducta exterior
que esté coloreado de una u otra manera por nuestras actitudes. Y esto es
aún más verdadero cuando se discute la conducta mental.

En líneas generales se podría describir nuestros los bloqueos perceptuales

como si se tuviera solamente un sistema mental o una predisposición a ver
la situación de una manera determinada, por más que la examinemos muy
de cerca y concienzudamente. A continuación se describen algunos
ejemplos de este tipo de bloqueo.

a. Dificultad para aislar el problema

Este es el caso en el que el individuo no puede separar el problema real

de los problemas con que está relacionado o, como suele decir, en que
un árbol le impide ver el bosque. Si bien esto parece básico y elemental
es, sin embargo, extremadamente importante enfocar con precisión el
problema específico. Muy a menudo ocurre que ni siquiera nos estamos
acercando al problema .Este caso puede ser similar al del médico que
trata los síntomas en lugar de curar la enfermedad o al del mecánico
que, al no poder determinar si el auto tiene el problema de encendido,

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de carburación o de algún otro tipo, decide eventualmente hacer la

rectificación completa.

b. Limitación causada por la limitación excesiva del problema

Este bloqueo lo causa el hecho de prestar muy poca o ninguna atención

al ámbito que rodea al problema. No es extraño encontrar en la labor
científica que los experimentos se hacen a veces para determinar un
punto particular, mientras que ignora su efecto sobre otras variables de
la situación general. Este bloqueo ocurre principalmente por nuestra
incapacidad de ver el problema expresado en términos distintos.

c. La incapacidad de definir términos

El lenguaje es la manera que tenemos de comunicarnos y de

comprendernos. Se infiere que si usted no comprende un problema no
podrá trabajar en su solución. Esto se vuelve más importante cuando
hay un grupo trabajando en común sobre un problema o cuando la
dirección específica que va a adoptar la solución depende del tipo de
palabras utilizadas.

d. La incapacidad de utilizar todos los sentidos para la observación

De ordinario se piensa que la observación consiste simplemente en ver.

Sin embargo, poder usar otras dimensiones que las que nos permite la
visión a menudo ayuda a resolver problemas. Por ejemplo, el taller de
reparación de máquinas de una compañía, un grabador para captar los
sonidos de la perforadoras porque descubrieron que a veces les resulta
más fácil detectar fallas por el sonido que por el examen ocular de la
máquina. En realidad, la razón por la que hacen una grabación en lugar
de mirar simplemente la máquina y escucharla es que encuentran que la
parte visual de la operación de la máquina los distrae.

e. Dificultad de percibir relaciones remotas

Esta es la capacidad de formar o transferir conceptos. Es en realidad el

nudo de todo el proceso de aprendizaje. Significa la capacidad de ver
una solución en un área y además de poder ver su aplicación a otras
áreas.

f. Dificultad de no investigar lo obvio

Una vez que nos hemos acostumbrados a ver ciertas situaciones y

problemas de una manera determinada, se nos hace cada vez más difícil
no hacerlo así. Todos los días miramos las mismas cosas, pero en
realidad dejamos de verlas. Pasamos todos los días frente a la misma
cartelera de informaciones, y aun si las noticias cambian de tiempo en
tiempo, a menos que haya algo realmente diferente en la nueva
información (un color o un tamaño diferente del papel, etc.), lo más
probable es que no la veamos. Lo mismo ocurre con nuestros problemas

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de diseño. La primera reacción cuando se nos pide que proyectemos un

nuevo elemento es la de buscar elementos que sean similares y cumplan
las misma funciones. ¿Acaso no es más fácil sentarse y preguntarse qué
método más simple, o mejor, o más barato podríamos utilizar para
lograr el mismo o un mejor resultado final?

g. Incapacidad de distinguir entre causa y efecto.

La mayoría de las personas está muy segura de que conoce bien la

diferencia entre causa y efecto. Sin embargo esta distinción no es
siempre demasiado clara. Las estadísticas tampoco aportan siempre la
respuesta correcta.

5.2. Bloqueos Culturales

La sociedad traza reglas de conducta, de pensamiento y de acción. Si el

individuo no las obedece se le considera un inconformista. Pero el
conformismo y la creatividad, rara vez se dan la mano. El conformismo
exige que el individuo actúe de una determinada manera simplemente
porque así es la costumbre. La creatividad, por otra parte, requiere que las
maneras actuales de hacer las cosas sean desafiadas, investigadas y, si es
necesario, cambiadas. Los bloqueos culturales a la creatividad son algunos
de los más difíciles de eliminar. Su causa son todas las fuerzas de la
sociedad que han modelado nuestras vidas.

Estos bloqueos se implantan primero en el hogar en los años previos a la

escuela. Se agregan otros a medida que transcurre la vida escolar, cuando
se da importancia a las buenas notas, a la buena conducta, etc. Agréguese
a esto la dificultad de un individuo que se encuentra a sí mismo como
empleado nuevo de una compañía cuestionando las políticas de los
poderosos, arriesgándose quizás a un mal comienzo, y resultará obvio
porqué es tan difícil lograr los cambios. La creación requiere una cierta
dosis de coraje. Exige una actitud que no toda la gente posee, la que
permite al individuo salir en nuevas direcciones.

Investiguemos un poco más de cerca algunos de estos bloqueos que

hemos denominado “culturales”.

a. El deseo de adaptarse a una norma aceptada.

A la mayoría de nosotros no le gusta ser diferente. No es una sensación

muy cómoda. Sin embargo, muchas de nuestras acciones de rutina con
son realmente necesarias para la conformidad. Hay pautas de conducta
que, por una u otra razón, hemos fabricado nosotros mismos. La mente
humana tiene la notable capacidad de fabricar pautas donde no existía
ninguna. Continuamente tratamos de encontrar sentido aún en donde
no lo hay.

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Pareciera que fuéramos capaces de corregir nuestras percepciones, de

organizarlas en los objetivos lógicos que conocemos en lugar de mirar
objetivamente lo que se ve.

b. Debemos ser ante todo prácticos y económicos por eso a

menudo el juicio se emite antes de tiempo.

Nuestras vidas se componen de una serie de paradojas. Por un lado se

nos enseña a ser prácticos y ahorrativos, etc. mientras que por otro lado
nuestros maestros son los primeros en admitir que hacer dinero cuesta
dinero. ¿No sería más simple comenzar con la idea de “totalmente
diferente”, desarrollarla- sin tener en cuenta hacia donde nos lleve- y
luego ocuparse de su practicidad? Aprenda a apuntar a la gran idea,
desee el deseo más grande. Juéguese el uno en un millón. Siempre
podrá volver a la realidad por etapas, ya sea a causa de los costos, de
los problemas de procesamiento, etc. Lo que pasa es que nuestras
mentes parecen funcionar o imaginativamente o juiciosamente. Cuando
utilizamos el juicio- decidiendo, asignando valores, determinando lo que
está bien o mal, etc. – no podemos ser también creativos. Pero no se
debe olvida que el juicio es de la más absoluta importancia. El juicio
tiene su lugar pero después, no durante el periodo en que estamos
tratando de encontrar ideas.

c. No es de buena educación ser muy curioso ni es muy

inteligentes dudar de todo.

La gente que es curiosa y hace preguntas suele ser considerada

“entrometida”. En lenguaje comercial se les suele decir que el asunto
“está fuera del dominio de su inmediata responsabilidad”. El individuo
que acepta este código literalmente, que no cuestiona los métodos,
procedimientos, materiales, ni personal, no hará ningún descubrimiento,
seguirá sin ser creativo. Generalmente si una persona es abordada de
buena manera, contestará con agrado las preguntas. No todas las
administraciones modernas esperan una obediencia ciega a los
procedimientos establecidos simplemente porque se trate de la política.
Suprimiendo cuestionamientos estamos amputando el verdadero
corazón de la creatividad: la curiosidad. Este es el principal factor que
debe ser muy estimulado. El resultado es el tipo de actitudes que hacen
posible encontrar las mayores reducciones de costos, los nuevos
procesos y las economías. Sólo por medio del cuestionamiento, por
medio de la curiosidad podrán obtenerse tales beneficios.

d. Darle demasiada importancia a la competencia o a la

cooperación.

Hay otra aparente paradoja en nuestra sociedad. A causa de la

importancia que se otorga, ya sea a la cooperación, ya a la
competencia, las personas tienden a confiar menos en su propia
iniciativa, recursos y creatividad. Parecen sentir que están en una
carrera en contra de algunas otra persona o que deben cooperar para

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mantener sus trabajos. Cualquiera de las dos actitudes llevadas al

extremo, conduce a un estancamiento de las ideas.

e. Demasiada fe en la lógica y en la razón.

Esto puede parecer extraño, pero muchas veces, la demasiada fe en la

razón y en la lógica puede ocasionar bloqueos a la creatividad. Por
ejemplo, en siglos anteriores se creía que sólo podrían volar las
maquinas que fueran más livianas que el aire. Si la gente siguiera
pensando de la misma manera, hoy no se tendrían aviones.

f. Tendencia a adoptar una actitud de todo o nada.

La incapacidad de llegar a un compromiso con las ideas puede ser uno

de los obstáculos más desconcertantes a la creatividad. No es que la
gente sea deliberadamente obstinada, sino más bien, que todos nos
apegamos especialmente a los frutos de nuestra mente. A veces
podemos defender nuestras propias ideas contra las otras a costa del
buen resultado de un proyecto. Otra incapacidad de comprometerse
suele ocurrir cuando se habla de factibilidad y costos. Probablemente
todos quisieran tener el dinero suficiente para hacer funcionar el
producto, diseño o solución ideal. Sin embargo, llega un momento en
que deben tomarse decisiones definitivas. Es necesario hallar un
compromiso entre el ideal y lo que es económicamente factible. El
individuo que sólo puede ver su punto de vista y ningún otro se
encontrará en grandes dificultades al llegar a este punto. Una tercera
situación ocurre cuando uno debe establecer un límite a las revisiones y
desviaciones. Muchos proyectistas y planificadores son tan
perfeccionistas que nunca están contentos con que tienen. Estos
individuos generalmente quieren una o dos semanas más – o por lo
menos unos días más- para tratar de pensar algo mejor.

g. Demasiados o muy pocos conocimientos sobre el tema.

Probablemente la parte obvia de este bloqueo sea la última: tener

conocimientos demasiado escasos sobre su área. Pero la mayoría de
nosotros pocas veces reflexiona acerca de del hecho de que tener
demasiados conocimientos sobre un tema, puede ser un obstáculo
igualmente devastador. Cuando uno se convierte en un experto, suele
aparecer una cierta actitud de sistema que le hace pensar que él y sólo
él, posee todas las respuestas. Esto puede hallarse en muchas
organizaciones que tienen un individuo con una gran carga de educación
en un terreno especializado, limitado. Cuando nos encontramos con uno
de tales expertos, es muy difícil hablar con él respecto de su propio
campo, dada su sensación de que nadie sabe tanto como él. Cuando
tratamos de hablar con él sobre cualquier otra cosa vemos que esto es
imposible dado que el es especialista solamente en ese terreno. No se
siente competente para hablar de ninguna otra cosa. Por lo tanto resulta
directamente imposible hablar con él. Cuide de no volverse tan

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especializado que sea inalcanzable tanto para sus colegas como para
otros de quienes ( para su sorpresa) puede aprender algo.

h. Cree que no vale la pena permitirse fantasear.

La especulación ha sido siempre precursora de la invención. La mayoría

de los nuevos productos fueron en algún momento simplemente el
deseo, la fantasía, las ensoñaciones, quizás de una mente activa e
imaginativa. Nuestra cultura, sin embargo, no perdona las ensoñaciones.
Se las considera, en sí, como una pérdida de tiempo. Lo desgraciado
aquí, es que debido a nuestra insistencia cultural en parecer siempre
ocupados, la persona que se sienta a pensar se siente incómoda y el
supervisor que observa la escena está igualmente incómodo. Y en tal
atmósfera de culpa por parte del pensador y de duda por parte del
supervisor, es extremadamente construir un escenario que estimule las
ideas.

5.3. Bloqueos Emocionales

Los bloqueos emocionales a la creatividad están dentro de nosotros

mismos, determinados en parte por las tensiones de la vida cotidiana. Para
ayudarnos a comprender su efecto sobre nuestros procesos creativos,
imaginemos una balanza con las emociones en un platillo y el pensamiento
puro o el intelecto en el otro. Veremos que cuando uno de los dos
extremos sube, el otro baja. En otras palabras, cuando la emoción está en
su punto máximo, el intelecto estará probablemente en el mínimo. Las
emociones tales como : temor, amor, odio, ira, etc. pueden cegarnos, son
generalmente debilitadoras. En la raíz de la mayoría de los bloqueos
emocionales posiblemente esté la inseguridad, ya sea en el trabajo o en
otros aspectos. De todas formas, y cualquiera que sea la causa, los efectos
pueden ser tan dañinos como los causados por los bloqueos preceptúales y
culturales. Todos los individuos se sienten inseguros hasta cierto grado. Lo
importante es tener en cuenta que una gran parte de la inseguridad en
injustificada. La mayoría de las personas sienten, por lo menos, un poco de
aprensión al tener que enfrentar una nueva obligación o al tratar de
adaptarse a una situación nueva. Pero ocurre que al final, la mayoría de
nosotros afrontamos el desafío con resultados relativamente buenos. Sin
embargo, los temores y ansiedades que acompañan a las nuevas
situaciones son a veces suficientes para bloquear la creatividad.

a. Temor a equivocarse o a hacer el ridículo.

Probablemente esta sea la razón por la que se han perdido más buenas
ideas. En toda persona, especialmente si es nueva en una organización,
parece haber una resistencia natural a decir cualquier cosa que pueda
ser considerada “ tonta” por sus compañeros o especialmente por sus
supervisores. Lo triste de esto es que en muchos casos la idea la idea no
les hubiera parecido tonta en absoluto a los otros; es únicamente el
individuo quien piensa que así podría ser. El hecho de que éste sea

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aparentemente un bloqueo bastante universal ha llevado a incluirlo

entre las reglas de la movilización mental.

Esta regla indica que hay “piedra libre” para las ideas; cuantas más
locas mejor; es más fácil reducir una idea a la práctica que inventarla.

b. Aferrarse a la primera idea que se nos ocurre.

Si sufre algún tipo de presión, el individuo que haya estado trabajando

sobre un problema durante algún tiempo probablemente adopte la idea
que se le ocurra primero. A partir de allí dejará, por lo común, de buscar
nuevas ideas. En primer lugar la ideas realmente buenas llegan una vez
que uno se ha familiarizado con el trabajo. Es muy valioso adquirir la
noción de que siempre debemos tratar de producir una gran cantidad de
ideas. Esto es útil en dos aspectos:

 Nos da una serie de alternativas para la solución del problema.

 Algunas ideas pueden disparar otras ideas en la mente de quienes
las leen o las escuchan.

Como principio general se dice: “Nunca te detengas ante el primer

obstáculo ni ante la primera solución. Puede muy bien resultar que
cuando hayamos terminado, la primera idea resulte ser la mejor. De
todas maneras antes de tomar la decisión final debemos considerar
todas las alternativas que podamos desarrollar.

b. Rigidez de pensamiento.

Todo el mundo tiene opiniones, prejuicios y preferencias por ciertos

métodos, procesos y materiales. Algunas veces cuando alguien sugiere
el cambio de alguno de ellos, el individuo lo toma como una agresión
personal. Nos puede llevar a hacer un montón de cosas. En primer
lugar, tiende a hacernos aferrar a nuestras opiniones con mayor firmeza.
En segundo lugar nos pone tan a la defensiva que podemos llegar a
buscar nuevos argumentos para respaldar a nuestras opiniones. Toda
vez que sea posible se debe tratar de divorciar la idea de cualquier
individuo específico.

c. Sobremotivación para triunfar rápidamente.

Toda persona que tome su trabajo con seriedad y quiera adelantar en

él, buscará ser el mejor. Es absolutamente natural, por lo tanto, que el
individuo en esa situación se sienta altamente motivado. Puede suceder
que no tenga demasiada paciencia, que si no ve inmediatamente una
solución al problema se sienta frustrado o abandone y se de la cabeza
contra la pared. La paciencia y un alto grado de concentración son a
menudo lo necesario para resolver los problemas complicados. Tenemos
que aprender a permitirnos tiempo para meditar, a tener el problema
permanentemente en la cabeza(a veces a un nivel inconsciente llamado
incubación).

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d. Deseo patológico de seguridad.

Todo el mundo tiene un deseo patológico de seguridad. Pero una

superpreocupación por la seguridad puede ser indicio de neurosis. En
este bloqueo se utiliza la palabra patológica. La razón para ello es que
a menudo vemos empleados para los que la seguridad es la única fuerza
que los impulsa; parece ser una parte integral de ellos. Tales individuos
rehusarán arriesgarse a hacer algo que sea nuevo o no experimentado.

e. Temor a los superiores y desconfianza de los compañeros.

Cuando un individuo desconfía de los que trabajan con él y teme a

aquellos para los cuales trabaja, probablemente sea víctima de otro
bloqueo emocional. En algunos casos, por supuesto, estos temores
pueden estar basados en la realidad. Pero generalmente están
originados primariamente por la falta de seguridad del individuo o por
un temor a cualquier autoridad. Cualquiera que sea su base, son un
estorbo para la actividad creativa y la solución de problemas.

6. TECNICAS PARA LA CREATIVIDAD

Según De Bono (1994), el flash espontaneo es un regalo. Si no se produce hace

falta proseguir con los esfuerzos creativos deliberados. Actualmente se cuenta
con un buen número de herramientas que, de forma artificial, intentan reproducir
las condiciones adecuadas para que se generen ideas creativas. Algunas de estas
herramientas se remontan a los años treintas y cuarentas. En general, tratan de
situar el pensamiento, de forma sistemática, en los caminos laterales antes
indicados. A continuación se pasará revista a algunas de las herramientas más
importantes:

6.1. La lluvia o tormenta de ideas (Brainstorming)

El brainstorming, creado por Alex Osborn durante los años cincuenta, es,
sin duda, la herramienta más popular. Puede definirse como una técnica
mediante la cual un grupo de personas intenta encontrar soluciones a un
problema específico, generando ideas de forma espontánea.

Durante las reuniones de brainstorming no se distinguen ni critican las

ideas que van apareciendo. Todo está permitido, incluso las ideas más
absurdas y desbaratadas, que van fluyendo libremente por asociación. Esta
atmósfera relajada e informal, libre de todo espíritu crítico, es básica. Los
participantes no se han de sentir nunca cohibidos. Osborn creía que no se
puede ser creativo y crítico al mismo tiempo. La evaluación de ideas
generadas se hace posteriormente. Se cree que un grupo de brainstorming
eficaz puede generar hasta 150 ideas en una sesión de 20 minutos
(Majaro, 1992).

A pesar de su popularidad, esta herramienta no ha estado exenta de

críticas. De Bono, por ejemplo, considera que el brainstorming, con su

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Introducción a los Procesos Industriales TECSUP

facilidad aparente, ha bloqueado el desarrollo de técnicas de pensamiento

más serias, voluntaristas y sistemáticas. Por otro lado, De Bono sostiene
que el trabajo en solitario produce más y mejores ideas que el trabajo en
grupo.

6.2. La sinéctica

William Gordon y George Prince desarrollaron la técnica denominada

sinéctica, palabra derivada del griego que significa unión de elementos
diferentes y aparentemente irrelevantes. La sinéctica trata de detectar
problemas similares al que nos ocupa para ver si a partir de la manera
cómo se resolvieron, en la naturaleza o en otras áreas, es posible extraer
lecciones para nuestro problema.

La sinéctica se basa, pues, en la analogía entre un problema sin resolver y

otro similar con solución conocida. Se trata de buscar comparaciones con
otros casos, problemas o soluciones que por analogía puedan proporcionar
ideas.

El proceso analógico comprende las etapas siguientes (Demory, 1991):

a) Definir el problema de la manera más general y más abstracta posible.

Por ejemplo, el problema de cómo soldar dos metales incompatibles se
convierte en cómo hacer que se unan dos cuerpos extraños el uno con
el otro.
b) Trasladar el problema a todos los terrenos posibles, reales o
imaginarios. Esta fase es facilitada por expresiones como: esto me hace
pensar en… o es como… . En nuestro ejemplo pueden servir el mejillón
que se pega en la roca o el río que se funde con el mar.
c) Escoger entre todas las analogías posibles, aquellas que se tendrán en
cuenta.
d) Descodificar: analizar las analogías seleccionadas para extraer ideas.
e) Relacionar estas ideas con el problema e intentar encontrar soluciones
útiles.

De hecho, es como si se realizara un viaje por terrenos desconocidos, con

la ayuda de la analogía, aterrizando después sobre el problema inicial.

6.3. Palabras al azar

Es un método muy usado por profesionales de la publicidad. Es una sesión

de grupo, similar a la de un brainstorming, una vez definido el problema,
se lo pone sucesivamente en relación con palabras sacadas al azar de un
diccionario, un libro, un periódico o un listado elaborado previamente.
Algunos proponen establecer una lista de 60 palabras y escoger de entre
ellas la que corresponda al segundo marcado por la aguja de un reloj. Las
palabras actúan como provocadoras de asociaciones nuevas, que desvían

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de los caminos habituales del pensamiento. Cada una de estas asociaciones

puede engendrar ideas capaces de solucionar el problema.

De Bono explica que en una ocasión en que se encontraba planeando la

formación de maestros en un país que los necesitaba muy urgentemente,
utilizó la herramienta de las palabras al azar. La palabra fue renacuajo. Los
renacuajos tienen cola, de manera que se podía encadenar a los maestros
tienen cola. Esta cola en la práctica podía consistir en que los maestros
tuvieran dos ayudantes, que aprendieran de él y que progresivamente
fueran asumiendo nuevas funciones. De esta manera cada maestro podía
multiplicarse por tres (De Bono, 1987).

Un listado de palabras particularmente evocadoras es la propuesta por Kent

y Rozanoff (Barceló, 1984): mesa, oscuro, música, enfermedad, hombre,
profundo, blando, hambre, montaña, casa, negro, cordero, confortabilidad,
mano, corto, fruto, mariposa, liso, pedido, silla, dulce, silbato, mujer, frío,
lento, deseo, río, blanco, bonito, ventana, áspero, ciudadano, pie, araña,
aguja, rojo, dormir, cólera, moqueta, chica, agua, trabajador, agrio, tierra,
esfuerzo, soldado, duro, águila, estómago, tallo, lámpara, sueño, amarillo,
pan, justicia, chico, luz, salud, Biblia, recuerdo, rebaño, baño, cabaña,
rápido, azul, sacerdote, océano, cabeza, religión, whisky, niño, amargo,
martillo, sediento, blanco, plaza, mantequilla, doctor, ladrón, león, alegría,
cama, pescado, tabaco, bebé, luna, tijeras, tranquilo, verde, sal, calle, rey,
queso, flor, asustado.

Un método similar al anterior utiliza imágenes en lugar de palabras. El

problema se va confrontando sucesivamente a dispositivas de un paisaje,
un avión, un delfín, un olivo, …

6.4. Un análisis morfológico

Morfología significa la estructura y la forma de las cosas. El análisis

morfológico, debido a Fritz Zwicky, busca, en primer lugar, las dos o tres
dimensiones más relevantes de un problema específico. En el caso de la
exploración de nuevas ideas para envases, por ejemplo, estas dimensiones
pueden ser:

 La forma: cubo, esfera, tubo, pirámide, cono, …

 El material: plástico, aluminio, cartón, papel, vidrio, …
 El contenido: líquido, pasta, polvo, gas, grano, …

A continuación se examinan de forma sistemática las diversas

combinaciones posibles: por ejemplo, esfera-plástico-gas. El número de
combinaciones es muy elevado y, evidentemente, podría representarse en
un gráfico tridimensional. Probablemente el análisis conducirá al
descubrimiento de combinaciones imprevistas prometedoras.

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Introducción a los Procesos Industriales TECSUP

7. CREATIVIDAD E INTELIGENCIA

Qué relación hay entre inteligencia y creatividad?. La creatividad se ha definido

como el proceso de dar a luz algo nuevo y útil a la vez. La inteligencia, se define
como la habilidad para adaptarse voluntariamente, para moldear o para
seleccionar un entorno (STERNBERG 1985a). Aunque existen muchas otras
definiciones tanto de la inteligencia (vid. “Inteligencia y su medición”, 1921;
STERNBERG & DETTERMAN, 1986) y de la creatividad (vid,. GLOVER, RONNING
& REYNOLDS, 1989; POLICASTRO & GARDNER, cap. 11 del Manual citado supra;
ROTHENBERG & HAUSMAN, 1976; STERNBERG, 1988), estas definiciones
tienden a compartir al menos algunos elementos de las definiciones
consensuadas citadas.

¿Qué relación existe entre ambas? R. OCHSE (1990) afirma: “Si la inteligencia
significa seleccionar y moldear entornos, entonces inteligencia es creatividad” (p.
104). Para seleccionar o conformar entornos, se requiere la imaginación que cree
una visión de como debería ser ese entorno y de cómo ese entorno idealizado
puede hacerse realidad. Por otra parte, la habilidad para adaptarse al entorno –
para cambiar uno mismo y encajar en el- implica normalmente poca o ninguna
creatividad, y puede incluso requerir la supresión de la creatividad propia, como
cuando nos damos cuenta de que adaptarse a un empleo o al colegio implica
guardarse las ideas creativas propias para uno mismo pues si no, nos
arriesgamos a una mala nota o a un mal resultado en el empleo. De acuerdo con
GETZELS y CSIKSZENTMIHALYI (1972), la creatividad y la inteligencia pueden
ser diferentes procesos y la inteligencia puede entrar en funcionamiento en muy
distintos grados según el campo creativo en que nos empleemos. Por ejemplo,
puede que no se necesite una gran cantidad de inteligencia para ser un artista
creativo, pero si para ser un Premio Nobel de Física. También se puede añadir
que la creatividad también aparece en distintos grados en los diferentes campos
de comportamiento inteligente.

Son pues lo mismo creatividad e inteligencia? Si no es así, .cual es su relación, si

es que existe? En este articulo revisaremos investigaciones que proporcionan
cinco respuestas posibles a esta pregunta: 1) la creatividad es un subconjunto de
la inteligencia; 2) la inteligencia es un subconjunto de la creatividad; 3) la
creatividad y la inteligencia son dos conjuntos que se solapan; 4) la creatividad y
la inteligencia son esencialmente lo mismo (conjuntos coincidentes) y 5) la
creatividad y la inteligencia no tienen relación alguna (conjuntos separados).
Todas estas relaciones han sido propuestas. La opinión más convencional es
probablemente la de los conjuntos que se solapan, que la inteligencia y la
creatividad se superponen en algunos aspectos, pero no en otros. Pero las otras
opiniones merecen también una seria atención.

Consideraremos una por una estas relaciones, comprobando que estas relaciones
de conjunto son idealizaciones que no corresponden probablemente a la
complejidad y riqueza de todas las teorías existentes tanto sobre inteligencia
como sobre creatividad. En primera providencia debemos limitar nuestras
consideraciones a teorías e investigaciones sobre inteligencia humana, aunque,
por supuesto, la inteligencia artificial también proporciona visiones clave sobre la

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TECSUP Innovación

naturaleza de la creatividad (vid. p. ej. BODEN 1991,1994; JOHNSON-LAIRD

1988; LANGLEY, SIMON, BRADSHAW, ZYTKOW, 1987).

En su test original de inteligencia, BINET (1869, citado por BROWN, 1989) incluía
un borrón de tinta para los niños, con la finalidad de medir su imaginación, pero
finalmente terminó descartándolo porque no pudo encontrar un sistema de
medición riguroso para el ejercicio. Más tarde, en su estudio de 1905, BINET y
SIMON incluyeron ítems de final abierto como proporcionar palabras que
rimasen, completar frases o la construcción de frases que contuvieran tres
palabras dadas, ejercicios para medir la creatividad; pero de nuevo, se
terminaron excluyendo en la siguiente versión del estudio (BROWN 1989). Parece
que los problemas que BINET encontró con la creatividad a la hora de medirla en
tests hacían prever las frustraciones que los investigadores experimentarían en
todo el siglo siguiente. J.P. GUILFORD es uno de los autores que a pesar de esas
frustraciones persiste en analizar tests de creatividad.

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BIBLIOGRAFIA

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De Bono, E. (2008). Seis sombreros para pensar. Barcelona: Paidós Ibérica S.A.

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ANOTACIONES:
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