Facultad de Ciencias Sociales

Escuela Psicología
Práctica Profesional I

Pauta Informe presentación Práctica Profesional I (SIC962).

Cátedra I
Escuela de Psicología.
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Introducción

La psicología es la ciencia que estudia la conducta humana y los procesos mentales. Como
es una ciencia muy amplia, se divide en dos grandes vertientes: la psicología básica y la psicología
aplicada. La psicología básica, como su nombre lo dice, es la base de todo el conocimiento
científico detrás de esta profesión. Esta rama se enfoca en descubrir, describir y definir los
conceptos, funciones y procesos a través de los cuales las personas piensan, aprenden, sienten, se
comunican y se desarrollan como individuos. En otras palabras, la psicología básica se centra en la
parte biológica de la mente. Por su parte, la psicología aplicada se dedica a estudiar la utilidad de
esta ciencia, es decir, se enfoca a la resolución de problemas y la optimización de los procesos
mentales. Algunas ramas de esta son la psicología clínica, infantil, educativa, organizacional, de la
salud, del deporte, entre otras. Pero una de las más importantes y que más han ayudado al avance
de esta ciencia es la psicología social. 

En la carrera de Psicología de la Universidad de Las Américas se contempla la realización

de Prácticas Profesionales, en las cuales se llevan a cabo las funciones, actividades y tareas propias
de la labor del psicólogo en el campo laboral pero en condiciones de supervisión constante. Las
prácticas profesionales le permiten al futuro egresado tener una aproximación a lo que será su
campo de acción en el campo laboral, conociendo de manera vivencial las aplicaciones de los
conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera.

En mi caso en particular, espero desarrollar mis practicas profesionales en el ámbito de la

psicología clínica, especialmente en el enfoque cognitivo conductual de la psicología, ya que me
encuentro profundamente interesada en la relación existente entre lo que aprende el individuo, el
contexto en el que se desarrolla y las conductas que pueden desarrollar, además de la relación del
historial biográfico de una persona con el desarrollo de diferentes desórdenes. Para el desarrollo
de las Prácticas Profesionales he escogido a la empresa Mawutara, la cual se encarga de la
búsqueda de recursos para impulsar a emprendimientos de orden social. El tipo y exigencias de las
actividades desarrolladas por la empresa puede poner en constante presión a los rabajadores de la
misma, por lo que es posible que desarrollen desórdenes de estrés, depresión y ansiedad, lo cual
lo hace un espacio excelente para relacionar el contexto con este tipo de desórdenes, y como
espacio para guiar planes personalizados de atención a la salud mental de los empleados.

Conociendo la información anterior, el presente informe tiene como objetivo describir los
objetivos ya actividades o tareas a llevarse a cabo durante el desarrollo de las prácticas
profesionales, iniciando por justificar las razones por las cuales he decidido enfocarme en el
ámbito de psicología clínica y en el enfoque cognitivo-conductual, así como la descripción de la
empresa donde se llevará a cabo la actividad, el impacto de la misma y los resultados esperados.

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I. Antecedentes contextuales.

 Justificación de la elección del área.

El ámbito en el cual he decidido desarrollar mi práctica profesional es clínico, en principio

porque siempre ha sido de mi interés el área de la psicología, desde mis inicios en la carrera he
sentido un poderoso interés por comprender la conducta de los individuos y cómo esta conducta
está relacionada con la mente, el por qué determinados hechos tienen la capacidad de marcar
tanto el desarrollo de una persona más no de otras, o por qué la infancia es tan importante para
el crecimiento emocional de los individuos. Desde mi perspectiva, la psicología clínica es una de
las bases fundamentales de toda la diversidad de ramas que se encuentran dentro de esta
carrera puesto que la psicología clínica implica el estudio del comportamiento, en todas sus
formas y manifestaciones, el cual está definido por todos los ámbitos de acción del ser humano
(sociales, laborales, educativas, familiares) y por los antecedentes biográficos de cada persona,
interesándose en el comportamiento normal y en el anómalo (trastornos o desórdenes) (EPPA,
2003).

En segundo lugar, he elegido el ámbito de la psicología clínica porque siento que tengo
habilidades que me podrían ayudar a desarrollarme este esta área más que cualquier otra, por
ejemplo, tengo facilidad para entablar una conversación bidireccional con otra persona más que
establecer relaciones grupales; considero que tengo una alta inteligencia emocional por lo cual
se me facilita reconocer las emociones en otro o empatizar con las mismas; y además soy una
persona que tienen facilidad para escuchar con atención y analizar aquello que escucho.
Considero que puedo cumplir con los requisitos exigidos por la Sociedad Chilena de Psicología
Clínica y Psicoterapia (SCPC) para la certificación como psicoterapeuta. Según el Reglamento
para Certificación de Especialistas en Psicoterapia y Reconocimiento de Programas de Formación
de Psicoterapeutas de la SCPC, los criterios de para la certificación como Psicólogo Clínico
Especialista están basados en competencias tales como valores profesionales, respeto a la
diversidad, estándares éticos y legales, autoformación continua, comunicación efectiva,
relaciones afectivas sanas, gestión y administración, entre otros. Desde el punto de vista legal, el
mismo reglamento expone que los requisitos para certificarse como psicoterapeuta son
(https://www.scpc.cl/):

1. Estar en posesión del Título Profesional de Psicólogo o de Médico con Especialidad en

Psiquiatría, otorgado por una Universidad reconocida por el Estado chileno, o bien, haber
convalidado o reconocido el título obtenido en el extranjero de acuerdo con la normativa
legal vigente.
2. Haberse formado como psicoterapeuta, (a) en un Programa Institucional reconocido por la
SCPC, (b) a través de un Plan Tutorial, o (c) demostrar formación auto–dirigida de acuerdo
con las exigencias de este Reglamento.
3. No haber sido sancionado por la Comisión de Ética Profesional del Colegio de Psicólogos de
Chile A.G o del Colegio Médico de Chile A.G., según corresponda, en los últimos 2 años en el
caso de amonestación verbal y 3 años, en caso de amonestación escrita.
4. No haber sido declarado culpable en los Tribunales de Justicia por temas vinculados con la
ética, que sean incompatibles con el ejercicio profesional del Psicólogo.

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Es bien sabido que la carrera de Psicología es de alta demanda en nuestro país, lo que se
evidencia por los datos del Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud, quienes
reportan que para junio del año 2017 fueron 51.924 los psicólogos inscritos, lo cual representan
el 10,7% de la totalidad de profesionales y técnicos de la salud en Chile
(https://www.supersalud.gob.cl/servicios/669/w3-article-5587.html). La profesión de psicólogo
es la más numerosa de las carreras de la salud a nivel profesional, potencialmente debido a que
la carrera es ofrecida prácticamente en todas las universidades públicas y privadas de Chile. En
2016 se titularon en Chile 3.953 nuevos psicólogos, mientras que en el año 2017 33.226 personas
cursaban estudios de psicología en alguna universidad chilena. Para definir la empleabilidad del
egresado en psicología, lamentablemente, tiene un alto impacto la universidad en la cual se
cursen estudios de nivel superior, por ejemplo, en 2018 la tasa de empleabilidad era de 56% para
los egresados de universidades de baja selectividad y hasta de 90% para los egresados de
universidades altamente selectivas, tras el primer año de titulación (https://www.mifuturo.cl/).

Sin embargo, la carrera de psicología se ha vuelto más importante con el paso del tiempo, en
principio porque los individuos tienen menos tabúes con el tema de la salud mental, y en
segundo lugar por las condiciones sociales y ambientales en las que se encuentra la humanidad
actual, por ejemplo, la pandemia o el muy sonado cambio climático. La Consultora Internacional
IPOS publicó una medición de las proyecciones y sensaciones que ha dejado la pandemia luego
de cumplir un año de circulación, por medio de una consulta on line a más de 21 mil adultos de
30 países. En promedio, un 45% expuso que su salud mental y emocional ha empeorado desde el
inicio de la pandemia, posicionándose Chile en el segundo lugar con un 56%, sólo superado por
Turquía con un 61%. Todo esto evidencia la necesidad de un mayor número de profesionales en
área de la psicología, con una alta preparación y un alto novel de vocación
(https://www.ipsos.com/es-cl).

 Postura Teórica o Paradigma a la base.

Como he mencionado anteriormente, uno de mis mayores intereses es entender como el

comportamiento está correlacionado con la mente, de modo de poder trabajar específicamente
en esa área. Es por esto que me apasiona el enfoque cognitivo-conductual, ya que con el mismo
se pueden identificar y cambiar patrones de pensamiento que tienen una influencia negativa en
el comportamiento y emociones de las personas, lo que considero me será de gran utilidad en el
área en que aspiro desempeñarme, ya que este enfoque resulta ser muy efectivo para
tratamientos de depresión, ansiedad, estrés, entre otros, las cuales son las alteraciones que
espero encontrar con mayor frecuencia en los colaboradores de la organización con la que voy a
trabajar. El enfoque cognitivo-conductual tiene como prmisa que los comportamientos se
aprenden de diversas maneras, de modo que el psicólogo enfocado en esta área aplica a las
dificultades encontradas los modelos que explican cómo cambia el comportamiento general,
reconoce el comportamiento problemático y las situaciones y frecuencia con la que sucede, y
elabora un proceso terapéutico único e individualizado (Fernández-Álvarez y Fernández-Álvarez,
2017).

Mawutara es una organización que se encarga de la gestión y organización de proyectos de

emprendimientos buscando recursos en los entes públicos y privados, está enfocada en
contribuir y ayudar buenas causas movilizando a la sociedad. Esta actividad puede generar una
alta carga emocional, por lo cual las técnicas terapéuticas utilizadas se enfocarán en identificar y

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modificar ciertos pensamientos o esquemas que afectan el bienestar del paciente, y de esta
forma brindarles herramientas para la resolución de problemas mediante la reevaluación y
modificación de sus pensamientos, siendo que el actuar del paciente sea de modo realista y así
reducir o eliminar los síntomas que se puedan presentar.

 Rol profesional asociado a las problemáticas de esa área.

Uno de los mayores desafíos de la actualidad es la pandemia del Covid-19, la cual ha

afectado en gran medida la salud mental de los seres humanos, evidenciándose en un
incremento en los trastornos de ansiedad y depresión. El estudio titulado «Termómetro de la
Salud Mental en Chile», realizado por la Pontifica Universidad Católica de Chile (UC) y la
Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) en 2021, indica que un 23,6% de los chilenos presenta
sospechas o problemas de salud mental, y que el 45,9% evalúa que su estado de ánimo es peor o
mucho peor que antes de la pandemia (https://www.achs.cl/). Un artículo publicado en octubre
en la prestigiosa revista The Lancet estima que los trastornos depresivos han aumentado un
27,6%, y los de ansiedad un 25,6%. Se realizó a partir del análisis de bases de datos de 204
países, siendo un problema de especial atención en Chile, el cual tiene presupuesto muy bajo
destinado a la salud mental, y en que la atención pública en varias ocasiones no llega a tiempo
(COVID-19 Mental Disorders Collaborators, 2021).

Es por esto que el psicólogo debe saber cómo enfrentar estos fenómenos desplegando todas
las herramientas necesarias, reinventándose de acuerdo a los requerimientos y necesidades de
la población, por ejemplo, con respecto al tipo de atención que puede diversificarse en
presencial, virtual o telefónica, y así poder para sostener los vínculos manteniendo siempre la
ética.

II. Descripción de la institución.

 Datos de la institución.
 Datos de identificación:
1. Nombre de la institución: Mawutara SPA
2. Dirección: Cerro Tronador 4837, Puerto Montt
3. Teléfono: 930182431
4. Correo electrónico: vania.neira@mawutara.cl
5. Representante legal: Vania Neira
6. Nombre del supervisor: Lin Herrera

 Antecedentes e historia de la institución: Mawutara nace en Puerto Montt como una

organización dedicada al fundraising, que consiste en la captación de recursos para
ayudar al funcionamiento y financiamiento de una ONG, los cuales pueden ser dinero
o cualquier otro bien que colabore en la gestión de la organización y de su causa o
proyecto.

 Misión, visión y propósitos (objetivos) de la institución: Mawutara spa es una

consultora que presta servicios a distintas organizaciones que necesiten aumentar sus
ingresos, con experiencia en marketing social, investigación, planificación estratégica
e implementación de proyectos de negocios, desarrollo de fondos y responsabilidad

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social, cuyo principal objetivo es apoyar a la gestión de causas y emprendimientos por

medio de la movilización de recursos desde el sector privado y el gobierno.

 Estructura organizacional y organigrama.

En la Figura 1 se presenta el organigrama de Mawutara SPA, donde se especifican los roles
presentes en la institución. Los principales roles son los siguientes:

 Gerente General (Fundadora): es la que se encarga de representar a la institución.

 Línea de área comercial: se encargan de la captación de nuevos clientes.
 Líder de RRHH, reclutamiento y bienestar: encargado de reclutar nuevos
empleados y garantizar el buen ambiente de trabajo.
 Líder de área de Finanzas y Proyectos: encargado de la adquisición de recursos y
diseño de proyectos.
 Líder de Área Legal: encargado de conocer la legislación chilena y las normas de
funcionamiento.
 Líder de área logística y mejora continua: encargado de diseñar y ejecutar planes
de acción, así como planes de mejoramiento de la institución en base a evaluaciones
continuas de los procedimientos.

Figura 1. Organigrama de Mawutara SPA.

 Funcionamiento del centro de práctica.

 Sujetos de intervención: personal que labora en la institución.
 Problemáticas que se abordan: recaudación de fondos de causas sociales.
 Profesionales que trabajan en la institución: personal formado en el área de
marketing digital, fundrising y posicionamiento web.

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 Principales actividades asociadas al funcionamiento del centro de práctica:

recaudación de fondos y marketing digital de causas sociales.
 Contexto que permitan comprender las dinámicas asociadas al trabajo en ese
espacio: son profesionales que se encuentran en constante formación,
desarrollando cursos o talleres que les permitan desempeñar sus funciones de la
mejor manera posible. Además, están en constante ejercicio de diseño ye
ejecución de planes de desarrollo para organizaciones de índole social, lo que
implica estar en contacto permanente con instituciones que son posibles
donadores de recursos.
 Perspectiva teórica-epistemológica a la base del desempeño: se usará la
perspectiva cognitiva-conductual, buscando analizar como las conductas
aprendidas y el contexto en el que se desenvuelven los empleados se relacionan
con posibles desórdenes de ansiedad, estrés u otros que se puedan presentar.
 Área- Departamento- ámbito en la que se inserta: área de recursos humanos y
bienestar.

III. Propuesta de práctica y objetivos de la práctica.

a. Levantamiento de necesidades

A partir de mi estadía en la empresa de recaudación de fondos Mawutara SPA he

podido identificar que la página web podría ser mejorada, ya que tiene un formato algo
antiguo y poco llamativo; y en relación al contenido no se despliegan todos los enlaces que
están presentes en la página. Por ejemplo, al momento de estar realizando esta cátedra me
dirigí a la página web de la institución para conocer con mayor profundidad la historia de la
institución y quienes la componen, pero al momento de pulsar el ícono “Nuestra historia” la
página no desplegaba la información que se esperaba encontrar.

Tenía propuesto plantear hacer una reunión semanal, la cual en efecto llevan a cabo
todos los días lunes, pero no están relacionadas con la temática de interés de estas prácticas
profesionales. Propongo realizar reuniones de no más de 30 minutos para que los individuos a
los que se va a intervenir puedan expresar como se sienten, si han tenido algún conflicto con
los clientes, alguna inquietud o duda, o por el contrario algo bueno que quisieran comentar.
Todo esto es con la finalidad de mejorar la comunicación, y de dar reconocimientos o
recompensas con algún detalle significativo.

Por último, se podría llevar a cabo capacitación online, para asegurar la atención y
resolver dudas que se generen en el momento. La capacitación puede hacerse a través de un
link donde se pueden encontrar videos o información de interés a la que los usuarios acceden
por cuenta propia. Esto es porque se trata de una empresa que tiene ingreso constante de
nuevos integrantes, lo que impide hacer capacitaciones presenciales con la frecuencia
adecuada. Los temas presentados pueden discutirse en un tiempo prudencial en foros de
discusión en los que participen los integrantes de la organización.

b. Propuesta de práctica y aporte

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Al ser una práctica online considero que se puede dificultar crear un plan estratégico
muy definido, sin embargo, como propuesta de práctica se pueden implementar reuniones
semanales o cada dos semanas para ahondar en cómo se están sintiendo los empleados, y así
conocer sus dudas, inquietudes, y para crear lazos de confianza a través del conocimiento y la
interacción. El hecho de que constantemente se cuente con nuevos empleados de diversas
ciudades hace que sea muy beneficioso generar instancias para conocernos y saber con
quienes estamos trabajando. Esto debido a que durante mi estadía en la empresa han habido
varios ingresos nuevos como renuncias, por lo cual creo que sería muy beneficioso para el
ambiente laboral crear espacios en los que se conozcan las personas que forman parte de la
empresa.

A mi parecer Mawutara favorece mucho a los resultados de aprendizaje asociados con

el perfil de egreso de la carrera, ya que me permite trabajar en una institución que entrega
servicios en la salud mental, permitiéndome abordar temáticas individuales, evaluando,
diagnosticando, tratando y evaluando el impacto del tratamiento en el individuo y en su
desempeño laboral trabajando en equipo.

c. Objetivos de la práctica

Los objetivos planteados en esta práctica profesionales son los siguientes:

1. Desarrollar un mayor conocimiento en técnicas psicológicas para trabajar el estrés, la

ansiedad y la depresión.
2. Desarrollar un mejor manejo de test proyectivos.
3. Generar habilidades que me permitan hablar con fluidez y empoderamiento en
reuniones con un gran número de personas.

d. Tareas profesionales

Tarea 1. Técnicas psicológicas

Esta tarea se basa en ampliar el conocimiento y manejo de técnicas psicológicas, en
especial técnicas para el manejo de estrés, ansiedad y depresión, que a mi parecer son los
temas que se presentarán con mayor frecuencia en esta práctica. Para esta tarea utilizaré un
tiempo de tres meses o más, ya que en realidad es una tarea en la cual constantemente
deberé actualizarme y entrar en conocimiento de nuevas técnicas adaptadas para cada
situación. Para lograr esta tarea utilizaré manuales clínicos especializados en cada temática, y
de ser posible, se agregará el conocimiento de algún curso que me permita especializarme un
poco más. Esta tarea va en base al objetivo “Desarrollar un mayor conocimiento en técnicas
psicológicas para trabajar el estrés, la ansiedad y la depresión”, por lo cual espero al finalizar
el semestre tener un conocimiento más amplio de técnicas que me ayuden a la atención
clínica.

Tarea 2: Perfeccionamiento de test.

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Esta tarea se basa en poder mejorar el manejo de instrumentos proyectivos utilizados

en la psicología, en especial el test de la casa-árbol-persona (HTP) de Buck, el test del dibujo
de la persona bajo la lluvia (PBLL) de Abramson, para poder aplicarlos de manera online. Para
esta tarea utilizaré un tiempo aproximado de un mes, ya que considero que es una tarea en la
cual tengo conocimiento, pero que sin embargo necesita dedicación. Para llevarla a cabo
utilizaré los materiales enviados por los profesores de ramos anteriores, como clases y textos
subidos a Drive que a pesar del tiempo aún se conservan en esa plataforma. Esta tarea va
asociada al objetivo “Desarrollar un mejor manejo de test proyectivos”, por ende espero
lograr como resultado la utilización correcta de cada test en un contexto de sesiones online.

Tarea 3: Mejorar la seguridad al hablar frente a grupos numerosos de persona.

Esta tarea se basa en poder generar habilidades que me permitan hablar fluidamente
y con seguridad en presencia de grupos numerosos de personas. A nivel personal, esta tarea
representa el mayor desafío dentro de los objetivos mencionados anteriormente, ya que se
me dificulta mucho hablar en público, por lo que considero que la tarea debe tener un tiempo
de ejecución de tres meses, con el objetivo de mejorar mi seguridad y eliminar la vergüenza.
Desde inicios del año he estado trabajando en este aspecto, intentando participar más en
clases, lo que no había hecho anteriormente. Sumaré a esta tarea diversos materiales como
videos y textos orientados desarrollar la habilidad de oratoria. Esta tarea va asociada al
objetivo de “Generar habilidades que me permitan hablar con fluidez y empoderamiento en
reuniones con un gran número de personas”, esperando obtener como resultado poder
dirigirme a audiencias numerosas con seguridad, e incluso ante mis compañeros, profesores,
colegas, etc., de forma adecuada al contexto, ya que al ponerme nerviosa siento que no
demuestro todos mis conocimientos y no me expreso de manera correcta.

IV. Cronograma

Meses
Actividad
1 2 3 4 5 6 7
Técnicas
psicológicas
Perfeccionamient
o del test
Mejorar la
seguridad al
hablar en público

V. Conclusiones y reflexiones.

Durante el desarrollo de las prácticas profesionales espero alcanzar conocimientos

y competencias en el área de psicología clínica, que me permitan a través de la
observación e interacción con los pacientes discriminar entre diversos desórdenes
como estrés y ansiedad, y que a su vez me califiquen para establecer un posible
programa de tratamiento personalizado en virtud de la mejoría del paciente. Además,

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me permitirán adquirir más confianza en cuanto a desenvolverme con audiencias

numerosas se refiere, una habilidad que no he desarrollado a lo largo de mi vida
persona y profesional, y lo cual representa uno de los más grandes retos personales en
esta práctica profesional. Por otra parte, elaborar el plan a desarrollar, objetivos y
tareas de las prácticas profesionales me permite evaluar una instancia en el campo
laboral, dándome la oportunidad de efectuar diagnósticos e intervenir de manera
favorecedora la institución en la que se llevarán a cabo las actividades y tareas
propuestas, innovando en el diseño de estrategias online que permitan que el proceso
de interacción entre los individuos a intervenir sea más cómodo y fluido, sobre todo
porque se trata de empleados que se encuentran constantemente ocupados, lidiando
con la interacción con posibles inversores y donadores de recursos para los
emprendimientos de orden social.

Entre las fortalezas que encuentro para el desarrollo de las prácticas profesionales
está mi alta inteligencia emocional que me permite identificar en otro emociones y
sentimientos y empatizar con los mismos, y mi profundo interés por el área de la
psicología clínica, especialmente por el enfoque cognitivo-conductual, lo que permite
estar en búsqueda permanente de conocimientos y oportunidades de formación. Una
de las oportunidades de trabajar con la empresa Mawutara es precisamente aquello a
lo que se dedican, el encargase de diseño de proyectos y búsqueda de fondos para la
ejecución de los mismos puede someter al personal a grandes presiones para ser
productivos y exitosos, lo que la convierte en un lugar excelente para identificar
problemas de conducta relacionados con la presión del ambiente laboral. Una de mis
grandes debilidades es mi inseguridad al hablar en público, la cual puede limitar la
interacción con los individuos a tratar, lo cual espero se presente solo de manera
inicial, ya que la Tarea 2 está diseñada para abordar esta situación. Por último, una de
las grandes amenazas puede ser la resistencia de los empleados a ser tratados desde
el punto de vista de un profesional en salud mental, lo cual es frecuente debido al
tabú que implica la necesidad de conversar y resolver asuntos personales que pueden
afectar nuestra calidad de vida, teniendo de miedo de ser llamados “locos” y haciendo
posible que los sujetos intervenidos no sean completamente honestos en los
momentos de interacción.

En resumen, considero que he sido capaz de proponer y diseñar tareas que me

permiten cumplir a cabalidad con los objetivos propuestos en la práctica profesional,
en el tiempo estipulado para cada actividad. Pero, sobre todo, espero tener un fuerte
impacto positivo en la empresa escogida, brindando la oportunidad de que los
empleados encuentren una vía efectiva y fluida de comunicación, y de potencial
tratamiento de problemas graves y silenciosos como lo son la ansiedad, es estrés y la
depresión.

VI. Referencias

 https://www.achs.cl/

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 COVID-19 Mental Disorders Collaborators. 2021. Global prevalence and

burden of depressive and anxiety disorders in 204 countries and territories in
2020 due ti the COVID-19 pandemic. The Lancet 398(10312), P1700-P1712.
 Federación Europea de Asociaciones de Psicólogos. 2003. Psicología clínica y
psiquiatría. Papeles del Psicólogo 85, 1-10.
 Fernández-Álvarez H., Fernández-Álvarez, J. 2017. Terapia cognitivo-
conductual integrativa. Revista de Psicopatología y Psicología Clínica 22(2),
157-169.
 https://www.ipsos.com/es-cl
 https://www.mifuturo.cl/
 https://www.scpc.cl/
 (https://www.supersalud.gob.cl/servicios/669/w3-article-5587.html).

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