Programa Yo Cuido Mi Salud Mental 2022 A 2023
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental 2022 A 2023
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental 2022 A 2023
REGION DE ANTOFAGASTA
I. INTRODUCCIÓN.
Declarada la pandemia por la Organización Mundial de la Salud (OMS), la mayoría de los países fue tomando
medidas para disminuir o postergar el número de contagios, para que los sistemas médicos no colapsaran y
así disminuir las muertes. Y si bien, la pandemia en sí misma provoca miedo y ansiedad en las personas,
muchas de las medidas de confinamiento y aislamiento social agregan aún mayor presión, convirtiéndose en
un desafío la preocupación por el bienestar psicológico y social de la población. A pesar de que todas las
personas se ven afectadas por las situaciones de emergencias.
Esta pandemia probablemente ha cambiado mucho la manera en que las personas viven su vida y esto ha
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
traído incertidumbre, rutinas diarias alteradas, presiones económicas. Inicialmente la alta preocupación por
contraer la enfermedad, por cuánto tiempo duraría la pandemia y qué nos traería el futuro, sumado al
exceso de información, los rumores y la información errónea, generaron en muchas personas que sintieran
pérdida de control y que no tuviesen claro qué debían hacer, agudizándose los episodios de estrés, ansiedad,
miedo, tristeza, y soledad. Este difícil escenario se volvió un factor que complejizó los síntomas asociados a
trastornos de salud mental de la población, haciéndose urgente su tratamiento.
Sobre la base de estos antecedentes, se impulsa y articula por Creo Antofagasta, en conjunto con las cuatro
Universidades de la ciudad de Antofagasta (Universidad de Antofagasta, Universidad del Alba Sede
Antofagasta y Universidad Católica del Norte y Universidad santo Tomás), instituciones privadas, la Ilustre
Municipalidad de Antofagasta, entre otras, un programa de salud mental que el año 2020. Así surge el
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental, con el objetivo de entregar apoyo, contención y primeros auxilios
psicológicos – de manera gratuita y confidencial- a los vecinos y vecinas mayores de 18 años de Antofagasta
que requieran ayuda en el contexto actual de la pandemia. Su principal formato de intervención, se
caracteriza por el uso de una línea telefónica gratuita, donde las personas son atendidas por psicólogos/as
calificados quienes reciben los llamados de la comunidad. El programa elabora estrategias de intervención y
apoyo en la línea, realizando primeros auxilios psicológicos, orientación y acompañamiento psicológico de
manera cercana y confidencial, con la finalidad de fortalecer y complementar la respuesta de la red de
asistencia pública ante el aumento de la demanda de atenciones por temas de salud mental. Luego de
ingresada la consulta, los coordinadores evalúan la problemática de los consultantes y se agendan las horas
con profesionales del programa. Posteriormente, si es necesario se deriva a las instituciones de nuestra red a
las personas que presentan temáticas que conllevan procesos más largos y que necesitan intervenciones de
carácter específico y especializado.
En la actualidad, el programa ha atendido a más de 700 usuarios/as con buenos resultados y pretende seguir
siendo un aporte a nuestra comunidad de la segunda región. Esta iniciativa es financiada por el Gobierno
Regional de Antofagasta con recursos del Fondo Nacional de Desarrollo Regional, FNDR 6% Proyectos de
Interés Regional Año 2021 aprobados por el Consejo Regional de Antofagasta; y ejecutada por la Universidad
Santo Tomás.
Antecedentes Diagnósticos.
Desde finales de 2019, el brote de la enfermedad por coronavirus ha seguido propagándose por todo el
mundo. Si bien a la fecha, ya se cuenta con vacunas aprobadas y en nuestro país cerca del 92% de la población
cuenta con su esquema de vacunación completo, el riesgo de contagio se mantiene. Por otro lado, a pesar de
que la mayoría de la población se encuentra vacunada, existe aún incertidumbre respecto de la seguridad de
las vacunas y sus potenciales efectos secundarios. El largo periodo de pandemia y el constante clima de
incertidumbre, ha forzado a la población general a una sobre adaptación que amenaza desde distintos flancos
y de forma constante, la salud mental de las personas (Dubey et al., 2020; Usher et al., 2020; Wang et al.,
2020).
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
En esta línea, una reciente investigación (Liu et al., 2021), metaanalizó 71 estudios publicados en Europa, Asía
y Norteamérica, reportando un 32,60% de síntomas ansiosos, 27,60% de prevalencia de depresión, 30,30% de
insomnio y 16,70% de estrés post traumático. Cabe señalar que las personas confirmadas o sospechosas de
COVID 19 positivo, presentaban mayor prevalencia de depresión y ansiedad (63,90% y 55,40 %,
respectivamente).
Estos resultados no difieren de nuestra realidad país. Recientemente, un estudio, llevado a cabo por la
Pontificia Universidad Católica en conjunto con la ACHS, reportó que el 46,7% de los encuestados presentaba
sospecha de depresión y un 32,8% presentaba síntomas asociados a problemas de salud mental, siendo este
superior en 6 puntos porcentuales a lo reportado en 2020.
En nuestro caso, el programa Yo Cuido Mi Salud Mental, además de brindar atención clínica, cuenta con una
base de datos que ha permitido obtener información importante que caracteriza la salud mental a nivel
regional. En este sentido, en un total de 515 personas analizadas y tras 15 meses de actividad, hemos
encontrado un 81,16% de prevalencia de depresión en los consultantes utilizando como criterio el test de
depresión PHQ-2. Igualmente, encontramos un 38,2% de presencia de ideación suicida, siendo esta casi todos
los días en el 17% de los casos. Asimismo, 55,7 % presentaba insomnio por casi dos semanas, y por el mismo
periodo de tiempo, un 30,4% reporta serias dificultades para cumplir o sobrellevar su actividad laboral,
atender su casa o relacionarse con otras personas. Otros hallazgos dan cuenta que un 7,3% de los consultantes
consumía alcohol o drogas diariamente y un 34,2% había sido víctima de violencia intrafamiliar. De estos
últimos, 19,2% refería ser víctima de agresiones diariamente, siendo este aspecto más prevalente en mujeres.
Además de caracterizar a los usuarios, el programa Yo Cuido Mi Salud Mental, ha logrado recopilar
información y analizar distintos perfiles de personas que presentan un mayor riesgo de depresión e ideación
suicida. Por ejemplo, encontramos que los consultantes que viven solos/as presentaban mayores niveles de
anhedonia, humor depresivo, ideación suicida, dificultades para sobrellevar su vida cotidiana y mayor
consumo de sustancias. Por otro lado, tras realizar análisis de regresión logística encontramos que los
consultantes víctimas de violencia intrafamiliar presentan 5.23 veces más riesgo de presentar depresión.
Igualmente, quienes reportan mayores dificultades para cumplir con su vida cotidiana, tuvieron 6.84 veces
más riesgo de presentar esta condición.
Figura 1A
Lejos de terminar, la pandemia y sus efectos en la salud mental se mantienen presentes y es probable que
continúen por un largo periodo tal como ha ocurrido con otras pandemias de menor envergadura (Bah et al.,
2020). Como se observa en la figura 1, nuestros resultados muestran que, tras un año de pandemia, los
consultantes reportan mayores dificultades para sobrellevar su vida cotidiana durante la pandemia, esto a
pesar de contar con menores restricciones. Asimismo, como se observa en la figura 1b, estas dificultades
incrementan 6,84 veces el riesgo para depresión y 1,53 veces el riesgo para ideación suicida.
Tras dos años de funcionamiento, el programa Yo Cuido Mi Salud Mental, además de entregar atención clínica
durante la contingencia sanitaria, ha entregado caracterización de sus consultantes que coincide con lo
reportado en el resto del mundo en cuanto a la alta prevalencia de alteraciones de salud mental de la
población (Liu et al., 2021) y cómo estás alteraciones muestran una tendencia al empeoramiento paralelo al
transcurso de la pandemia. Tal como se observa en la figura 1b la violencia intrafamiliar, el consumo de
sustancias y la ideación suicida constituyen focos de intervención prioritaria, siendo esto consistente con lo
observado en otras latitudes (Almaghrebi, 2021; Piquero et al., 2021; Sinyor et al., 2021). En este contexto,
reportes internacionales (Kopelovich et al., 2020) han promovido distintas estrategias que garanticen la
continuidad de la intervención en salud mental, disminuyendo el riesgo de contagio y mitigando las brechas de
accesibilidad. En este sentido, se recomienda el uso de atención psicológica por vía telefónica, tal como ha
sido el formato de atención del programa Yo Cuido Mi Salud Mental, acogiéndose a los lineamientos y
recomendaciones internacionales frente a la contingencia desde el inicio de la pandemia (Zhang et al., 2020).
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
V. PROGRAMA
El Programa Yo Cuido Mi Salud Mental está postulando a financiamiento del FNDR con el objetivo de dar
continuidad a una iniciativa piloto que se implementó en el contexto de la pandemia COVID-19, en una alianza
de colaboración entre la Universidad de Antofagastar, Universidad Católica del Norte, Universidad Santo
Tomás, Universidad Pedro de Valdivia y CREO Antofagasta. Este trabajo permitió generar el diseño de un
programa a partir de un modelo de trabajo psicosocial aplicable en contexto de catástrofe gratuito para toda
la población y preventiva para las personas y equipos de trabajo de la red de salud mental.
En este contexto, en septiembre de 2020 comienza a ejecutarse el programa piloto denominado Yo Cuido Mi
Salud Mental. Este se inicia a cargo de un equipo de profesionales psicólogos/as clínicos, que entrega
contención y primeros auxilios psicológicos en el contexto de pandemia, a través de la línea telefónica 800 914
080, de forma totalmente gratuita y abierta a todas las personas mayores de edad de la región. Además de la
gestión psicosocial, de vinculación y comunicaciones que refuerzan el acompañamiento de pacientes y el
trabajo psicoeducativo a la población en general.
A la fecha, se han entregado más de 8.000 atenciones a usuarios de forma totalmente gratuita y en los últimos
meses han aumentado de un 10% a un 40% los casos de mayor complejidad, como ideación suicida o violencia
intrafamiliar, por lo que se hace fundamental dar continuidad al programa. Además, se han realizado
seminarios, charlas y entrevistas que promueven la prevención en temas de salud mental.
2. Antecedentes:
La pandemia de COVID-19 es una amenaza de gran proporción tanto para la salud física como para la salud
mental y el bienestar de sociedades, lo que hace prioritario enfocarnos en esta problemática y que sea
abordada con urgencia. Las consecuencias socioeconómicas, el temor al virus y a su propagación, así como las
preocupaciones asociadas, tienen un impacto indudable en la salud mental de la población. Frente al contexto
de la pandemia por COVID-19, las preocupaciones por contraer la enfermedad, la incertidumbre sobre el
tiempo que durará la pandemia y sobre qué nos traerá el futuro, sumado a los rumores, así como a
información excesiva o errónea, genera que las personas se sientan sin control, agudizando los episodios de
estrés, ansiedad, miedo, tristeza y soledad.
A lo anterior, se suman factores generados post COVID-19, como el impacto que éste tiene en importantes
cambios en nuestra vida cotidiana provocados por los esfuerzos para contener y frenar la propagación del
virus, así también en las personas que fueron afectadas por el virus o por duelos producto del mismo. Ante las
nuevas y desafiantes realidades que conlleva el distanciamiento físico, el trabajo desde el hogar, el desempleo,
la educación de los niños y niñas en el hogar, las limitaciones en el tiempo de ocio, así como la falta de
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
contacto físico con las redes de apoyo afectivo y social, es fundamental el cuidado tanto de nuestra salud física
como mental.
Este difícil escenario propicia que la población genere malestares y problemáticas a nivel de su salud
mental. Entre las más comunes encontramos cuadros de angustia, crisis de pánico, trastornos del ánimo,
fobias, ideación e intentos de suicidio, aumento de la violencia contra las niñas y mujeres, aumento en el
consumo de alcohol y drogas, trastorno de estrés post traumático, entre otras. También se han agudizado
cuadros clínicos previos; aumentado considerablemente y a la vez volviéndose más graves, por lo que se hace
urgente su tratamiento.
De acuerdo a la Encuesta de la Consultora Internacional IPSOS “Percepciones Globales del Impacto del COVID
19” (febrero, 2021), un 47 % de los chilenos considera sentirse más solo en los últimos 6 meses. La misma
Consultora, en su estudio para el Foro Económico “Un año del Covid 19” (abril, 2021), revela que el 45%, de
media global de los adultos de todos los países entrevistados afirman que su salud emocional y mental ha
empeorado desde el comienzo de la pandemia. Respecto a Chile, esta cifra se eleva a un 56 % de la población,
ubicando al país en el segundo lugar a nivel mundial.
Según el género, se aprecia una diferenciación en el impacto que ha generado la pandemia. Los patrones
culturales que imponen los roles que mujeres y hombres desempeñan en la sociedad son factores
determinantes de los impactos diferenciados que experimentan. Además, elementos asociados a situaciones
de seguridad y violencia, las respuestas en salud, el acceso a recursos y medios de vida y el entorno territorial,
social y económico condicionan la profundidad de esos impactos (PNUD, junio 2020).
“Las mujeres trabajadoras son ligeramente más propensas que los hombres trabajadores a haber
experimentado estrés debido a los cambios en las rutinas y la organización del trabajo, estrés debido a las
presiones familiares, como el cuidado de los niños y el aumento de la ansiedad en torno a la seguridad del
empleo. (...) Seis de cada diez mujeres con hijos en el hogar experimentan estrés debido a las presiones
familiares” (Informe Consultora IPSOS “Estrés y Trastornos Laborales”, enero 2021).
Los casi 200 días de encierro producto de las cuarentenas en la comuna de Antofagasta, además de los toques
de queda y confinamientos que se han realizado los fines de semana, han producido una preocupación por
parte de expertos/as regionales sobre la salud mental.
Una reciente publicación en El Mercurio de Antofagasta, del lunes 19 de abril 2021, expone los cambios en las
conductas sociales y el estado de la comunidad post- pandemia, desde la perspectiva local de seis expertos. La
psicóloga de la Fundación Tierra Esperanza, Susan Hernández, menciona que existirán muchas más demandas
en el área de la salud mental y una vez terminada la pandemia, se iniciará otro proceso, el de mitigar los
impactos producidos por el contexto del COVID-19. También, el artículo menciona que los hábitos cambiarán,
ya sea desde el consumo de bienes hasta el cómo vemos los espacios públicos.
De acuerdo con lo anterior, el Programa Yo Cuido Mi Salud Mental intenta responder a las recomendaciones
entregadas por la Mesa Social COVID, brindando atención psicosocial a la comunidad. En este contexto, se
desarrolla un plan de apoyo psicológico que trabaja con distintas líneas de ejecución, las cuales son:
Intervención psicológica y social, capacitación, prevención y promoción, todo esto, aplicado a sectores
públicos y privados. El programa cuenta con un flujograma de gestión de casos (fig. 1), que describe
brevemente el protocolo de ingreso. Asimismo, cuenta con una categorización de consultantes que se
describe en la figura 2. Esta categorización se ajusta dependiendo de la problemática del consultante, la cual
es analizada en el primer llamado a través de la escala PHQ 9.
La propuesta de intervención se basa en el modelo multidimensional propuesto por Carol Ryff (1989), el cual
ha presentado interesantes correlatos con salud mental (RyFF, 1995; 2000). Este modelo responde al
constructo de bienestar psicológico, el cual posee un enfoque relacional que contiene seis elementos
esenciales, los cuales son: autoaceptación, relaciones sociales positivas, sensación de crecimiento personal,
sensación de autonomía, dominio sobre el ambiente y propósito en la vida. Para la intervención psicológica, el
programa abordará las tres últimas dimensiones. Desde un punto de vista epistemológico, el modelo
terapéutico está basado en las terapias cognitivos conductuales, cuya finalidad busca promover la disminución
de consecuencias en salud mental como el estrés y síntomas psicopatológicos. Asimismo, cuando se detecta
un evento altamente estresante, se aplican los denominados Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) los cuales
son definidos como una herramienta de apoyo para las personas que se encuentran en situación de crisis (ej.
crisis de Guerra, noticia de familiar con COVID, etc.), que tiene como objetivo recuperar el equilibrio
emocional y prevenir el desarrollo de secuelas psicológicas.
Tras 2 años de funcionamiento se evaluó y re evaluó a los participantes del programa y encontramos que un
97% de los consultantes mejoran disminuyendo su sintomatología depresiva tras egresar del programa.
Como se observa en la tabla 1, los consultantes muestran una disminución estadísticamente significativa de
Anhedonia, humor depresivo, insomnio, ideación suicida e impacto en la vida cotidiana.
2. Objetivo General.
El “Programa Yo Cuido Mi Salud Mental” tiene como objetivo general:
Contribuir a la mejora de la salud mental de la población mayor de 13 años de la comuna de Antofagasta, a
través de una línea telefónica de atención gratuita, personalizada y confidencial, para aumentar el
bienestar psicológico y mitigar las consecuencias en la salud mental en la población agudizadas por el
contexto de la pandemia COVID-19.
3. Objetivos específicos.
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
● Favorecer la salud mental de la población, a través de la intervención psicológica, acompañamiento y
asistencia psicosocial, por medio de atención de usuarios/as mediante la línea telefónica gratuita.
TERRITORIOS PARA
COBERTURA MÍNIMA ESPERADA
INTERVENIR
1.250 usuarios en el periodo del proyecto en Región de Antofagasta
línea telefónica
1.000 usuarios en el periodo del proyecto en las Comuna de Antofagasta
Actividades
TOTA
2.250
L
PRECIO
UNIDAD DE
ITEM PRESUPUESTO CANTIDAD UNITARIO
MEDIDA
C/RRHH
INVERSION DIRECTA
1.Recursos de inversión
1.1 Alodesk $12.600.000 3.240 $3.888 HH
1.2 Zoom $600.000 3.240 $185 HH
1.3 StreamYard $773.500 3.240 $239 HH
Totales: $13.973.500
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
2. Recursos Humanos Directos.
2.1 Recursos Humanos
Directos - Coordinador
$36.002.880 3.240 $11.112 HH
(Profesionales de
trabajo directo)
Totales $36.002.880
3 . Recursos humanos directos , profesionales de trabajo directo.
3.1 Recursos humanos -
Psicólogo de atención.
primera línea Encargada $30.601.800 3.240 $9.445 HH
de línea telefónica y
Capacitación.
3.2 Recursos humanos –
Psicólogo de atención
$23.402.520 3.240 $7.223 HH
Tercera línea -
Prevención y promoción
3.3 Recursos humanos –
Psicólogo de atención –
tercera línea – $23.402.520 3.240 $7.223 HH
intervención
comunidades educativa.
3.4 Recursos humanos –
Psicólogo de atención –
tercera línea - $23.402.520 3.240 $7.223 HH
intervención
comunitaria.
3.5 Recursos humanos
psicólogo de atención – $19.802.880 3.240 $6.112 HH
tercera línea
3.6 Recursos humanos
psicólogo de atención – $19.802.880 3.240 $6.112 HH
tercera línea
3.7 Recurso humanos. –
Encargado de
$25.200.720 3.240 $7.778 HH
comunicaciones y
vinculación.
3.8 Recursos Humanos.
- Encargado Gestor $19.802.880 3.240 $6.112. HH
Social.
3.9 Recursos Humanos – $2.700.000 144 $18.750 HH
analista metodológico
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
3.8 Apoyo
administrativo y/o
Personal No Calificado - $13.501.080 3.240 $4.167- HH
Analista y gestión
Administrativa
Totales $201.619.800
3. Comunicación y difusión
Precio
Presupuesto Cantidad UM
unitario.
4.1 Afiches $1.428.000 1000 $1.428 Pesos
4.2 Volantes $616.000 4000 $154. Pesos
4.3 Pendón $178.000 2 $89.000 Pesos
23
4.4 Promoción en radios $6.842.500 $297.500 Pesos
Servicios
4.5 Banner de
promoción en sitios $ 2.520.000 18 $140.000 Pesos
Web.
Totales $11.584.500
4. Movilidad
5.1 Transporte $120.000 12 pasajes $10.000- UN
Taxi colectivo $120.000 12 pasajes $10.000- UN
Totales $120.000
Valor TOTAL del
$263.300.680.-
proyecto
Valor mensual del
programa por 18 meses $14.627.816
de ejecución.
1. Contratación del programa: Incluir todos los profesionales desagregados por tipo y nivel, indicando en
forma detallada el perfil profesional de cada uno. Incluir otros gastos de la consultoría. Incluir gastos por
concepto de materiales, insumos, pasajes, difusión. Presentar el detalle y justificación de cada
componente. Incluir gastos generales y utilidades de la consultoría.
2. Considerar los gastos asociados a la contratación de contraparte técnica, en el caso que la institución no
cuente con el personal idóneo para realizar dicha tarea, ejemplo entrega de rendiciones, informes
trimestrales, prepara licitación, entre otros
1.Recursos de inversión
Alodesk, plataforma telefónica que
1.1 Alodesk $12.600.000 permite organizar la gestión en tiempo
real y atención de usuarios/as.
Zoom, plataforma online que permite la
1.2 Zoom $600.000
realización de reuniones y eventos online.
StreamYard, plataforma de transmisión
1.3 StreamYard $773.500
de eventos online por Facebook Live.
2 Recursos Humanos
Directos
2.1 Recursos Humanos
$36.002.880 Descripción en tabla Recursos humanos.
Directos coordinador/a
Descripción en tabla Recursos humanos.
Incluye
-Psicólogo de atención. Primera línea
Encargada de línea telefónica y
capacitación.
-Psicólogo de atención Tercera línea -
Prevención y promoción
3 Recursos Humanos -Psicólogo de atención – tercera línea –
Directos Profesionales de 188.118.720 intervención comunidades educativa.
trabajo directo -Psicólogo de atención – tercera línea -
intervención comunitaria.
- 2 Psicólogos de atención – tercera línea
- Encargado de comunicaciones y
vinculación.
- Encargado Gestor Social
- Analista metodológico
Unidad Valor
de Cantidad unitario
Tipo medida de horas HH Costo Total Descripción
Coordinador/a horas 3240 $11.112 36.002.880 “El programa psicólogo clínico
con al menos 5 años de
experiencia, debe liderar el
equipo del programa YCMSM,
supervisar acciones del equipo
central en pro de la misión.
Debe gestionar vinculaciones
con las entidades públicas y
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
privadas de la región.
Contribuir al bienestar de la
salud mental de la población
de la región de Antofagasta,
enfocado en la gestión de la
atención psicológica, así como
en actividades de promoción y
prevención comunitaria,
capacitación y contribución a
la investigación.
“La primera línea es
Encargada de la Línea
telefónica y del área de
Capacitación del programa, es
un/a Psicólogo/a clínico/a con
al menos 10 años de
experiencia y con formación
en PAP. Debe atender la línea
7. Indicadores.
Formato de
Indicador Meta esperada
medición
Disminución del malestar
emocional relacionado con
30% de casos que ingresan
sintomatología de salud mental en porcentaje de
presentan mantención de su
usuarios que contactan la línea del usuarios que
bienestar psicológico
periodo en relación del porcentaje muestran alivio
posterior a la atención del
desde abril del 2022 hasta el sintomático
programa.
septiembre de 2023 en la
comunidad de Antofagasta.
Porcentaje de satisfacción de los
porcentaje de Al menos el 70% de
usuarios que requieren asistencia
usuarios que satisfacción de usuarios/as
psicosocial y/o derivación son
perciben atendidos/as en el programa
conectados con el intersector en
positivamente la comprendido en los periodos
los periodos comprendidos entre
atención del de abril 2022 a septiembre
mayo 2022 y septiembre 2023.
programa 2023.
1.1. Contexto
Ser parte del Equipo del Programa Yo Cuido Mi Salud Mental, con el fin de promover la Salud mental y
Bienestar de las personas de la Región de Antofagasta bajo un contexto de pandemia, mediante el
desarrollo de un modelo de atención telefónica gratuita que brinda primeros auxilios psicológicos y
orientación psicosocial.
El Programa Yo Cuido Mi Salud Mental es una red de apoyo gratuita que entrega orientación,
contención, primeros auxilios psicológicos y acompañamiento psicoterapéutico a personas de la región
de Antofagasta mayores de 18 años a través de una línea telefónica gratuita.
Lo anterior tiene como finalidad contribuir al bienestar de la salud mental de la población de la región
de Antofagasta, enfocado en la gestión de la atención psicológica, así como en actividades de
promoción y prevención comunitaria, capacitación y contribución a la investigación.
1.2.1. Coordinador/a
E. Funciones y Responsabilidades:
● Gestión, coordinación, asesoría y supervisión de atenciones realizadas por psicólogos
del Programa.
● Asignación de casos a terceras líneas (evaluar y asignar en tablero)
● Supervisar las derivaciones de personas realizadas al intersector
● Supervisar las evaluaciones de satisfacción usuaria y reevaluación de las personas
egresadas del programa.
● Coordinar las reuniones de análisis de equipo clínico.
● Asesorar técnicamente las labores de psicólogas de Atención.
● Generar y mantener la coordinación de casos con instituciones.
● Mantener comunicación y coordinaciones con proveedor de plataforma telefónica
800 – Alodesk, para asegurar el buen funcionamiento de la atención.
● Realizar las Inducciones y resolver problemáticas en el uso de plataforma telefónica
● Realizar y organizar las inducciones técnicas del modelo de intervención y aspectos
administrativos a profesionales y estudiantes en práctica que ingresan al programa.
● Velar por la mantención actualizada del catastro derivaciones.
● Planificación y apoyo en la gestión de actividades de autocuidado y bienestar.
● Generar repositorio digital interno de material de apoyo.
● Gestionar atención y pagos de horas médicas
● Facilitar la entrega de información para el área de Investigación.
● Generar el reporte de funcionamiento del programa a Mesa Ampliada Salud Mental,
Mesa Técnica u otros, así como la entrega de insumos para elaboración de informes,
presentaciones, etc.
● Velar por el adecuado funcionamiento del programa, en el ámbito administrativo y
técnico.
● Asesorar técnicamente al equipo central en el área técnica.
● Mantener coordinación con instituciones de la red intersectorial de salud y
psicosociales en las distintas labores del programa.
● Evaluar y tomar decisiones oportunas en casos que impliquen riesgo o urgencia.
● Reportar el funcionamiento del programa y retroalimentar el vínculo con la Mesa
Técnica.
● Coordinar la organización y funcionamiento de la Mesa Ampliada Regional de Salud
Mental.
● Coordinación de la relación con representantes de Vinculación con el Medio de las
universidades.
● Supervisión de la ejecución de la planificación del Área de Prevención y Promoción,
así como de Capacitación. Además de asesorar la Gestión Comunicacional.
● Generar acciones de asesoría y capacitación al equipo central.
● Generar información y colaborar en los asuntos Administrativos y Financieros del
programa.
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
● Gestionar y mantener la coordinación de la integración de estudiantes en práctica.
● Participación de mesas de trabajo públicas, privadas o académicas, en las que forma
parte el programa.
● Mantener actualizados perfiles de cargo.
● Coordinar gestiones de difusión del programa (Municipios y otras instituciones).
● Evaluar, apoyar y Resolver casos de riesgo biopsicosocial para pacientes de alta
complejidad fuera de horarios laborales.
Año 0
M M M M M M M M M M M M M M
M0 M1 M2 M3 M4
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
1.Recursos de
inversión
$700.000. $700.000 $700.000 $700.000 $700.000 $700.000 $700.000. $700.000 $700.000. $700.000 $700.000 $700.000 $700.000 $700.000 $700.000. $700.000
1.1 Alodesk $12.600.000.- $700.000.- $700.000.-
- .- .- .- .- .- - .- - .- .- .- .- .- - .-
1.2 Zoom $600.000.- $33.333.- $33.333.- $33.333.- $33.333.- $33.333.- $33.333.- $33.333.- $33.333.- $33.333.- $33.333.- $33.333.- $33.333.- $33.333.- $33.333.- $33.333.- $33.333.- $33.333.- $33.333.-
1.3 StreamYard $773.500.- $42.972.- $42.972.- $42.972.- $42.972.- $42.972.- $42.972.- $42.972.- $42.972.- $42.972.- $42.972.- $42.972.- $42.972.- $42.972.- $42.972.- $42.972.- $42.972.- $42.972.- $42.972.-
2. Recursos $270.000.000.- $15.000.000.- $15.000.0 $15.000. $15.000. $15.000. $15.000. $15.000. $15.000.0 $15.000. $15.000.0 $15.000. $15.000. $15.000. $15.000. $15.000. $15.000.0 $15.000. $15.000.000.-
00.- 000.- 000.- 000.- 000.- 000.- 00.- 000.- 00.- 000.- 000.- 000.- 000.- 000.- 00.- 000.-
Humanos
Directos
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
(Profesionales
de trabajo
directo)
3. Apoyo
administrativo
y/o Personal No
-
Calificado (RRHH
de soporte al
proyecto)
5. Comunicación
y Difusión
(Imagen $700.000. $700.000 $700.000 $700.000 $700.000 $700.000 $700.000. $700.000 $700.000. $700.000 $700.000 $700.000 $700.000 $700.000 $700.000. $700.000
$12.600.000.- $700.000.- $700.000.-
corporativa, - .- .- .- .- .- - .- - .- .- .- .- .- - .-
merchadising,
etc.)
Otros de
-
Administración
ITEM:
CONSULTORIA
CONTRAPARTE
TECNICA
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
Técnicos o $200.000. $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000. $200.000 $200.000. $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000. $200.000
$3.600.000.- $200.000.- $200.000.-
profesionales - .- .- .- .- .- - .- - .- .- .- .- .- - .-
ITEM: GASTOS
ADMINISTRATIV
OS (5% máximo)
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
DIAGRAMA DE GANTT
TAREAS - M M M M M M M M M M M M M M M M M M1
ÍTEM ACTIVIDADES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 8
Atención
Psicológica vía
plataforma
telefónica
Apoyo
INTERVENCIÓN psicosocial
MESA AMPLIADA Mesa Ampliada
DE SALUD Regional de
MENTAL Salud Mental x
Mesa Ampliada
Regional de
Salud Mental x
Mesa Ampliada
Regional de
Salud Mental x
Mesa Ampliada
Regional de
Salud Mental X
Mesa Ampliada
Regional de
Salud Mental x
Mesa Ampliada
Regional de
Salud Mental x
Mesa Ampliada x
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
Regional de
Salud Mental
Mesa Ampliada
Regional de
Salud Mental x
Mesa Ampliada
Regional de
Salud Mental X
Mesa Ampliada
Regional de
Salud Mental x
Mesa Ampliada
Regional de
Salud Mental x
Mesa Ampliada
Regional de
Salud Mental x
Mesa Ampliada
Regional de
Salud Mental x
Mesa Ampliada
Regional de
Salud Mental x
Mesa Ampliada
Regional de
Salud Mental x
Mesa Ampliada
Regional de
Salud Mental x
Mesa Ampliada
Regional de
Salud Mental x
Mesa Ampliada
Regional de
Salud Mental x
AUTOCUIDADO Jornada de
Autocuidado x
Jornada de x
Autocuidado
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
Jornada de
Autocuidado x
Jornada de
Autocuidado x
Seminario de
Salud Mental x
SEMINARIO
Seminario de
Salud Mental x
CAPACITACIÓN Capacitaciones
RED DE SALUD a profesionales
del programa y
de la red salud
mental de la
Región de
Antofagasta x
Capacitaciones
a profesionales
del programa y
de la red salud
mental de la
Región de
Antofagasta x
Capacitaciones
a profesionales
del programa y
de la red salud
mental de la
Región de
Antofagasta X
Capacitaciones
a profesionales
del programa y
de la red salud
mental de la
Región de
Antofagasta x
Capacitaciones x
a profesionales
del programa y
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
de la red salud
mental de la
Región de
Antofagasta
Capacitaciones
a profesionales
del programa y
de la red salud
mental de la
Región de
Antofagasta x
Capacitación a
dirigentes
comunitarios X
Capacitación a
dirigentes
CAPACITACIÓN A
comunitarios x
DIRIGENTES
Capacitación a
COMUNITARIOS
dirigentes
comunitarios x
Capacitación a
dirigentes
comunitarios x
EDUCACIÓN Seminario a
docentes x
Autocuidado a
docentes x
Ciclo de
talleres
alumn@s
(Mixto) Colegio
Sector Norte x
Ciclo de
talleres
alumn@s
(Mixto) Colegio
Sector Centro x
Ciclo de x
talleres
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
alumn@s
(Mixto) Colegio
Sector Sur
Capsulas para
niñ@s x
Capsulas para
niñ@s x
Capsulas para
niñ@s x
Analisis de
datos x x x X x x x x
Analisis de
datos X x x x x x x
Reporte cuanti
- cuali del
ANALISIS DE
modelo x
DATOS
Reporte cuanti
- cuali del
modelo x
Exposición de
resultados a la
comunidad x
Actividades en
terreno X
Actividades en
ACTIVIDADES EN terreno X
TERRENO Actividades en
terreno x
Actividades en
terreno x
Apariciones en
prensa x x x X x x x x X x x x x x x x x x
Publicaciones
en redes
sociales x x x X x x x x X x x x x x x x x x
Difusión de
DIFUSIÓN DE actividades
ACTIVIDADES Y online (correo
PROGRAMA electrónico) x x x X x x x x X x x x x x x x x x
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
TIPO DE MEDIOS DE
OBJETIVO INDICADORES METAS SUPUESTOS
OBJETIVO VERIFICACIÓN
FIN: Estabilidad Porcentaje en el 60% de casos Evaluación de Se amplían,
de variables que las variables atendidos por estado de los mantienen
asociadas a de bienestar el programa beneficiarios y/o
al bienestar psicológico se se mantienen del programa. fortalecen
psicológico mantienen estables en el las
que estables en la primer año, posibilidade
permiten población luego de s de
fortalecer atendida por el finalizado el respuesta a
las programa, programa. las
condiciones durante el necesidades
asociadas a primer año, en salud
la Salud luego de mental,
Mental en finalizado el desde
la programa. distintos
Comunidad actores,
de entidades
Antofagasta gubername
. ntales y no
gubername
ntales.
Mejores
condiciones
sanitarias
asociadas a
control de
COVID
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
como factor
estresor de
la salud
mental.
asistencia
psicosocial y/o
derivación son
conectados
conectados con
con el
el intersector en
intersector en
los periodos
los periodos
comprendidos
entre mayo En cuesta de dispositivos
entre mayo 2022
2022 a satisfacción de la salud
y septiembre
septiembre respecto a en campañas
2023.
2023. asistencia de
psicosocial y/o prevención y
derivación. promoción
de la salud
COMPONEN Porcentaje de Funcionami
70% de
TES: usuarios ento del
Atención usuarios/as
atendidos en sistema
telefónica atendidos en
relación al público en
personaliza el programa,
ingreso de salud
da, comprendido Base de datos
llamadas a la mental.
confidencial s en el Alodesk.
línea telefónica,
y gratuita periodo abril
comprendidos en La
(Plataforma 2022 a
el periodo de plataforma
Alodesk) septiembre
mayo 2022 al del
2023.
agosto 2023 repositorio
Prestación Porcentaje 80% de Registro de y línea
en atención progresivo de usuarios/as atenciones telefónica
e atenciones y/o asignados a y/o pueda
intervenció intervenciones psicólogos/as intervención funcionar
n psicológicas de tercera psicológica de óptimament
psicológica. comprendidas en línea reciben usuario/a en e.
los periodos de atención e plataforma
mayo 2022 y intervención Alodesk. Los
agosto 2023. psicológica. profesionale
Consentimient s expertos
El 60% o informado a en Salud
cumple con el través de un Mental
Porcentaje de ciclo registro estén
adherencia al completo de digital. disponibles
ciclo de atención sesiones, en
Programa Yo Cuido Mi Salud Mental
actividad
entidades
educativas) Encuesta de
satisfacción
Contexto
sanitario y
de salud
mental por
la pandemia
del COVID-
Contratació 19
n de
psicólogos y Difusión del
Valor total de
trabajador programa
ACTIVIDADE honorarios del Contar con 11 Contratos
social para de la red de
S periodo de profesionales profesionales
Intervenció salud
ejecución
n y/o mental.
$237.622.680
atención
telefónica Posibles
problemas
de la red o
de la misma
plataforma
de
llamados.
Referencias
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15. Sánchez, E. & Gradolí, V. (2002). Terapia breve en la adicción a drogas. Papeles del
Psicólogo, 83, 49-54.
Anexo 01
EQUIPO COMPROMETIDO
comunicación regionales.
Profesional Apoyo “Administrativo analista de gestión
Administrativo administrativa”, técnico en
Analista y Gestión administración- contador general, u otro,
Administrativa con al menos 3 años de experiencia. Debe,
administrar las gestión de las boletas de
honorarios recepcionadas por
profesionales del equipo. Recolección y
Por contratar recepción de documentos y antecedentes
para reportabilidad de gestiones
realizadas por el programa durante la
ejecución del proyecto. Realizar trámites y
labores administrativas designadas y
apoyo directo al coordinador.