Pa2. Andia-Villegas-Ramos-Fernandez-Quinto

“AÑO DEL FORTALECIMIENTO Y LA SOBERANÍA”
FACULTAD CIENCIAS DE LA EMPRESA

PREPARACIÓN PARA LA VIDA PROFESIONAL
DOCENTE:
Pomasunco Mayta, Marianella
NRC:
INTEGRANTES:
Fernández Matos Franceso Paolo 100% Andia Arauco Cris Daniela 100%
Ramos Budiel Lizandra 100% Villegas Quispe Rocio Janeth 100%
Quinto Meneses Vanessa 100%
HUANCAYO - PERU
2022
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 4
ABSTRACT 5
1. GRUPO FERRETERO INNOVA S.R.L 6
1.1. VISIÓN: 6
1.2. MISIÓN: 6
1.3. VALORES 6
1.4. OBJETIVOS 6
1.5. MATRIZ FODA 7
1.6. ORGANIGRAMA 8
1.7. FICHA RUC 8
1.8. FOTO DE LA EMPRESA 9
1.9. DIAGNÓSTICO INTEGRAL 9
1.10. MAPA DE COMPETITIVIDAD 10
1.11. DIAGNÓSTICO DE UN SOLO ÁREA 10
1.12. LEAN CANVAS 11
2. EMPRESA ELECTRI-CALL 11
2.1. VISIÓN 12
2.2. MISIÓN 12
2.3. OBJETIVOS: 12
2.4. MATRIZ FODA 14
2.5. ESTRATEGIA COMPETITIVA 15
2.6. ORGANIGRAMA 15
2.7. FICHA RUC 16
2.8. LOGO DE LA EMPRESA 16
2.11. DIAGNÓSTICO DE ÁREA 18
3. EMPRESA "DISTRIBUIDORA GALACERO" 18
3.1. MISIÓN 19
3.2. VISIÓN 19
3.3. VALORES 19
3.4. OBJETIVOS 19
3.5. MATRIZ FODA 21
3.6. ORGANIGRAMA 22
3.9. DIAGNOSTICO INTEGRAL 23
3.11. DIAGNÓSTICO DE UN SOLO ÁREA 24
4. HOTEL WAALAY WANKA 25
4.1. MISIÓN 26
4.2. VISIÓN 26
4.3. OBJETIVOS: 27
4.3.1. Objetivos generales 27
4.3.2. Objetivos de ventas 27
4.4. MATRIZ FODA 27
4.5. ESTRATEGIA COMPETITIVA 28
4.6. FICHA RUC: 29
4.10. DIAGNOSTICO DE UN SOLO ÁREA 31
5. CASTILLA RESTOBAR: 31
5.1. VISIÓN: 32
5.2. MISIÓN: 33
5.3. MATRIZ FODA 33
5.4. FICHA RUC: 34
5.6. DIAGRAMA DE DIAGNOSTICO POR ÁREA 35
5.7. DIAGNOSTICO INTEGRAL 35
5.8. LEAN CANVAS 36
6. CONCLUSIONES 37
7. RECOMENDACIONES 37
8. REFERENCIAS 39
INTRODUCCIÓN
Las pequeñas y medianas empresas conforman uno de los pilares básicos de la
economía nacional, estas surgieron como un fenómeno socioeconómico que
buscaban responder muchas de las necesidades insatisfechas de los sectores más
pobres de la población.
En este sentido el presente trabajo tendrá como objetivo de analizar la estructura y
el perfil de las mypes de los diferentes sectores, evaluar su dinámica productiva y el
nivel de éxito alcanzado como sector en el ámbito empresarial, también su grado de
correlación con el sector financiero, además esta pequeña investigación busca
evaluar el impacto de las políticas implementadas por el gobierno en los últimos
años.
Los presentes capítulos brindarán una información exhaustiva sobre las diferentes
Mypes y cual es su posicionamiento en el mercado Peruano, en el capítulo I se
apreciaría la información de cada empresa (ubicación, misión, valores, organigrama,
resultados del mapa de competitividad)
Además esta pequeña investigación busca evaluar el impacto de las políticas
implementadas por el gobierno en los últimos años. Esta investigación está
compuesta por capítulos que a continuación se presentan.

ABSTRACT
Small and medium-sized companies make up one of the basic pillars of the national
economy, they emerged as a socioeconomic phenomenon that sought to respond to
many of the unsatisfied needs of the poorest sectors of the population.
In this sense, the present work will aim to analyze the structure and profile of the
Mypes of the different sectors, evaluate their productive dynamics and the level of
success achieved as a sector in the business field, as well as their degree of
correlation with the financial sector. In addition to this small investigation, it seeks to
evaluate the impact of the policies implemented by the government in recent years.
These chapters will provide exhaustive information on the different Mypes and what
is their position in the Peruvian market, in chapter I the information of each company
will be appreciated (location, mission, values, organization chart, results of the
competitiveness map)
In addition, this small investigation seeks to evaluate the impact of the policies
implemented by the government in recent years. This research is composed of
chapters that are presented below.

1. GRUPO FERRETERO INNOVA S.R.L
Grupo ferretero innova S.R.L. inició sus actividades económicas el 29/12/2016, se
encuentra ubicada en AV. Mariscal Castilla Nro. 1704 (ENTRE MANZANOS Y
REAL) (JUNÍN - HUANCAYO - EL TAMBO), a la fecha la situación actual de esta
empresa dentro del mercado peruano es activo
GRUPO FERRETERO INNOVA S.R.L. es una Sociedad de Responsabilidad
Limitada que tiene como giro, actividad, rubro principal, venta al por mayor de
materiales de construcción, artículos de ferretería, equipos y materiales de
fontanería y calefacción.
1.1. VISIÓN:
Ser una empresa inmobiliaria líder en el país, comprometida en generar bienestar a
sus clientes, mediante una solución integral de vivienda con un excelente servicio.
1.2. MISIÓN:
Crear espacios que satisfagan las necesidades y expectativas de las personas para
vivir en un ambiente de seguridad, bienestar y alta calidad
1.3. VALORES
● Calidad
● Ética
● Integridad
● Respeto
● Responsabilidad social
1.4. OBJETIVOS
● Aumentar el valor de las marcas
● Mantener su posicionamiento en el mercado
● Aumentar sus ventas
1.5. MATRIZ FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
● Personal calificado ● Temores que puedes elegir por
ser empresa nueva

● Capacidad de generar y planificar
los recursos ● Baja captación de clientela
● Servicio de calidad
● Implementación de nueva
tecnología de forma efectiva
OPORTUNIDADES AMENAZAS
● Amplio mercado ● Otras empresas dedicadas al
mismo rubro
● Relaciones con empresas
constructoras e inmobiliarias ● Fluctuaciones en el mercado
inmobiliario
● Constante capacitación
● Eventuales modificaciones
legales
1.6. ORGANIGRAMA
Figura Nº 1
GERENTE Secretaria
Departamen
Adm. y
Direcció n de to de RR.HH
Finanzas
proyectos Marketing
Departament
o de Diseñ adores
contabilidad
1.7. FICHA RUC
Figura Nº 2
Figura Nº 3
1.8. FOTO DE LA EMPRESA
Figura Nº 4
1.9. DIAGNÓSTICO INTEGRAL
Tabla Nº 1
Aquí podemos observar que la empresa INNOVA S.R.L. tiene una competitividad de
2.36 y solo el cumplimiento de 47% eso significa que tenemos algunas áreas
críticas.
1.10. MAPA DE COMPETITIVIDAD
Figura Nº 5
Se observa que la empresa INNOVA S.R.L. se encuentra muy bien en el tema de
planeamiento estratégico, pero tiene un déficit en lo que es contabilidad y
financiamiento.
1.11. DIAGNÓSTICO DE UN SOLO ÁREA
Tabla N.º 2
La empresa INNOVA S.R.L tienen un 34% en cuanto al sistema de información, se
sugiere que se tomen medidas más absueltas a estas para que al siguiente año,
obtenga un mayor rendimiento y promedio de dichas áreas.

1.12. LEAN CANVAS
2. EMPRESA ELECTRI-CALL
Electri-call es un emprendimiento Huanca creado en el año 2018, siendo fundado
por el Ing. Eléctrico con nombre Luis Gustavo Romero Mendoza. Electri- call ofrece
servicios con proyectos e instalaciones de aprovechamiento energético de fuentes
renovables. También se centra en el campo de la energía solar, tanto fotovoltaica
aislada a la red como térmica, con experiencia y capacidad para abordar
instalaciones de cualquier nivel, y en cualquier ámbito geográfico en el campo de la
energía solar, asimismo son especialistas en el campo de la climatización doméstica
e industrial.
La empresa, cuenta con un equipo técnico especializado y profesional para resolver
los requerimientos, cada vez más amplios, del sector eléctrico y asimismo forman un
gran bloque humano y competitivo. Disponen de personales calificados para el

estudio y asesoramiento de proyecto, mantenimientos y acabados; contando con las
más modernas herramientas y equipos.
2.1. VISIÓN
Consolidarnos como empresa contratista de servicios eléctricos en el valle de
Mantaro, siendo eficientes y reconocidos por brindar servicios de calidad
responsable.
2.2. MISIÓN
Somos una empresa contratista de servicios eléctricos que brinda trabajos de
calidad con excelente trato y oportuna atención, para incrementar la satisfacción y
generación de valor económico, social y ambiental en nuestros grupos de interés,
contribuyendo al desarrollo de nuestras áreas de influencia y la mejora continua de
la gestión, con tecnología, seguridad y talento humano comprometido, que hace uso
de buenas prácticas de gestión.
2.3. OBJETIVOS:
OBJETIVOS GENERALES
● Posicionarse en el mercado.
● Aumentar el índice de imagen
empresarial
● Crecer financieramente,
mediante la diversificación de los
ingresos y el mejoramiento de los
indicadores rentísticos.
OBJETIVOS DE MARKETING ● Incrementar las ventas de los
servicios ofrecidos por la
empresa Electri-call.
● Aumentar el posicionamiento de
la empresa en el valle del
Mantaro.
● Mejorar la retención de los
clientes.
OBJETIVOS DE RENTABILIDAD ● Lograr los más altos beneficios a
corto plazo.
● Maximizar la rentabilidad de la
empresa a largo plazo
OBJETIVOS DE VENTAS ● Analizar los procesos y acciones
para poder calificar a los posibles
prospectos.
● Implementar herramientas de
automatización y gestión de
clientes.
● Aumentar el de por vida del

cliente
OBJETIVOS DE PROMOCIÓN ● Realizar adecuadamente el
merchandising.
● Aumentar las relaciones públicas.
● Crear promociones dirigidas al
público objetivo.
OBJETIVOS DE RECURSOS
HUMANOS
● Reclutar y capacitar
constantemente al personal.
2.4. MATRIZ FODA
● Mano de obra calificado ● Poca publicidad de la empresa
● Experiencia en el rubro ● Precios competitivos
● Capital ● Poca implementación de equipos
● Transportes a la mano
● Crecimiento del mercado ● Inestabilidad económica
● Oportunidad de créditos ● Inseguridad
● Alto poder de negociación con ● Mercado competitivo
los proveedores
● Cambio de actitud de los clientes
● Nicho de mercado mal atendido hacia la empresa.
2.5. ESTRATEGIA COMPETITIVA
La estrategia competitiva de la empresa Electri-call es el liderazgo de diferenciación,
la empresa ofrece servicios completos desde el inicio hasta el acabado final del
proyecto incluyendo remates finales a todo costo o solo mano de obra.
2.6. ORGANIGRAMA
Figura Nº 6
2.7. FICHA RUC
Figura N.º 7
2.8. LOGO DE LA EMPRESA
Figura N.º 8
Tabla Nº 3
El promedio general de competitividad de la empresa Electric-call es de 2,26 lo cual
viene a ser un cumplimiento del 45% que está por debajo del promedio, obteniendo
áreas críticas que se deben mejorar como el área de recursos humanos, área de
finanzas y el área de comercialización.
Figura Nº 9
El nivel de competitividad de la empresa tiene áreas como el servicio de operación y
el sistema de información en el pico que mayormente sobresale; sin embargo y a
pesar que refleja un porcentaje medianamente importante, no existen directrices
claras sobre lo que realmente implica un manejo adecuado de las demás áreas.
2.11. DIAGNÓSTICO DE ÁREA
Tabla Nº 4
La empresa Electric-call desea mejorar en el área de calidad y comercialización tras
haber obtenido puntaje bajo en el diagnóstico realizado.
2.12. LEAN CANVAS
3. EMPRESA "DISTRIBUIDORA GALACERO"
Distribuidora “GALACERO” es una empresa en la que puedes encontrar todo lo que
necesitas para iniciar el proyecto de tu casa: Materiales de construcción y ferretería
en general. Cuenta con una amplia experiencia para poder asesorarte y aconsejarte
para que des el primer paso en la ejecución de tu obra, a través de la entrega de
productos y servicios.
La empresa inició sus actividades el 2016 y se encuentra ubicada en Av. Leoncio
Prado N°821 San Agustín de Cajas.
3.1. MISIÓN
Somos una empresa que trabaja para brindar a sus clientes la mayor diversidad en
materiales de construcción y de ferretería en general, comprometiéndonos con la
población en general ofreciendo precios cómodos y productos de primera.
3.2. VISIÓN
Al 2023 ser reconocidos como la cadena distribuidora número 1 de la región Junín
contando con los mejores productos de línea industrial y semi industrial cuya
atención brinda un portafolio de servicios complementarios y de calidad creando
valor económico a través de la búsqueda de la excelencia y su expansión en el
mercado.
3.3. VALORES
● Compromiso
● Confianza
● Honestidad
● Calidad
● Respeto por el medio ambiente
3.4. OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES ● Compromiso social.
● Satisfacción de los clientes.

● El cumplimiento a cabalidad de
los parámetros tributarios.
OBJETIVOS DE MARKETING ● Lograr el reconocimiento de
marca.
● Convertirse en la marca favorita.
● Ganar la confianza del cliente.
OBJETIVOS DE RENTABILIDAD ● Mantener la rentabilidad.
● Garantizar la sostenibilidad
financiera.
● Aumentar la productividad.
OBJETIVOS DE VENTAS ● Vender la máxima cantidad de
productos.
● Mostrar a todo el equipo de
ventas cuál es su propósito.
OBJETIVOS DE PROMOCIÓN ● Mantener el producto y el nombre
de la marca en la mente del
público.
● Dar a conocer al grupo de
posibles compradores la
existencia del producto.

OBJETIVOS DE RECURSOS ● Reclutamiento y selección de
HUMANOS personal.
● Evaluaciones de desempeño.
● Clima y satisfacción laboral.
3.5. MATRIZ FODA
● Variedad de productos. ● Falta de publicidad
● Calidad de la mercancía. ● Una sola sede
● Precio justo ● Falta de incentivos
● Experiencia y conocimiento.
● Acceso a las nuevas tecnologías. ● Competencia posicionada.
● Préstamos bancarios. ● Inflación en los precios.
● Facilidad para la venta en línea. ● Situación económica del país.
● Apoyo del Estado. ● Inseguridad social.

3.6. ORGANIGRAMA
Figura Nº 10
3.7. FICHA RUC
Figura Nº 11
Figura Nº 12
3.9. DIAGNOSTICO INTEGRAL
Tabla Nº 5
Se puede observar en esta imagen que tiene áreas críticas como por ejemplo en
servicios y operaciones educativas con el 55%, en recursos humanos con el 46%
y en gestión ambiental con el 37%.

Figura Nº 13
La empresa y distribuidora GALACERO tiene áreas como el Planeamiento
estratégico y Contabilidad y finanzas dónde tiene mayor puntaje lo cual nos indica
que en estas áreas se encuentra muy bien la empresa.
3.11. DIAGNÓSTICO DE UN SOLO ÁREA
Tabla Nº 5
La empresa GALACERO tiene un buen promedio en el área de Planeamiento
Estratégico con el 30% en total, es por eso que la empresa va a seguir con mucho
esfuerzo destacando en esta área y en las otras áreas críticas.

3.12. LEAN CANVAS
4. HOTEL WAALAY WANKA
Walay Hotel es un hotel de 3 estrellas, con una capacidad operativa de 20
habitaciones, salón de eventos, restaurante y aparcamiento privado, que cuenta con
un ambiente agradable y limpio, con internet gratuito, ascensor, etc. Para la
comodidad del cliente. Cada habitación cuenta con televisor LED , set de limpieza,
teléfono fijo, agua embotellada y artículos de baño, además de servicio de limpieza
el cual funciona las 24 horas al igual que el hotel. Este se encuentra situado en la
provincia de Huancayo, el Tambo. El cual ofrece principalmente el servicio de
estancia dentro de sus instalaciones, además de la prestación de otros servicios

como desayuno, almuerzo y cenas, depósito de equipaje y lavandería, asistencia
turística para la compra de entradas o paquetes turísticos; también cuenta con una
sala de conferencias, la cual se alquila al público en general o puede ser usado por
los huéspedes. Actualmente, el hotel también ofrece el servicio de menú ejecutivo a
partir de medio día y los domingos realizan el “Festival 4 sopas”, como le
denominan, en el cual como su nombre lo detalla ofrecen 4 tipos de sopas las
cuales rotan entre semanas, para ofrecer diversidad de platillos a los huéspedes y
público en general, adicionalmente, cuentan con platos a la carta en caso lo solicite
el cliente.
Figura Nº 14
4.1. MISIÓN
Somos un hotel dedicado a ofrecer un servicio y calidad de estancia de excelencia,
hospitalidad y amabilidad, con un trato personalizado, buscando la satisfacción de
nuestros huéspedes de manera que superemos sus expectativas.

4.2. VISIÓN
Queremos ser uno de los hoteles más influyentes en la zona centro y buscar
expandirnos con otras sucursales, las cuales sean de alta calidad y resaltan el sentir
Wanka
4.3. OBJETIVOS:
4.3.1. Objetivos generales
● Brindar un servicio altamente personalizado y de calidad.
● Lograr una máxima ganancia, sin perder los estándares de calidad.
● Optimizar el beneficio de alimentos y generar más clientes.
4.3.2. Objetivos de ventas
● Lograr alquilar como mínimo un 40% de las habitaciones semanalmente.
4.4. MATRIZ FODA
● Ofrecimiento de áreas comunes y ● Imagen de la empresa muy
amplias. reservada.
● Servicio de lavandería. ● Limitación de ampliación.
● Personal capacitado y amable. ● Página web con poca
información.
● Diversidad de comida.
● Escasez de personal.
● Servicio de desayuno gratis y
restaurante.
● Habitaciones limpias y muebles

en óptimas condiciones.
● Servicio de limpieza 24 horas.
● Recepción de clientes las 24
horas.
● Estacionamiento privado.
● Instalaciones adecuadas para
personas con discapacidad.
● Reactivación de las actividades ● Baja de clientela ocasionada por
turísticas. el covid 19.
● Feriados largos (semana santa) ● Alta competencia.
● Huancayo es una ciudad con ● Huelgas y paros regionales.
diversas festividades en el año.

● Restricción de pase en carreteras
y vuelos por conflictos.
● Alza de precios.
4.5. ESTRATEGIA COMPETITIVA
La estrategia competitiva del hotel Walay es el ofrecimiento de un servicio integral
en el cual el cliente pueda tener todas las facilidades a su alcance y se sienta
cómodo dentro de las instalaciones del hotel y no se tenga que preocupar por
ningún motivo, ya que puede guardar su vehículo en el garaje privado, cuenta con
servicio de seguridad, lavandería, restaurante, servicio de limpieza y asesoría para
la compra de paquetes turísticos, por lo cual el cliente puede tener una confortable
estadía en el hotel y la ciudad de Huancayo, de manera que logre tener una gran
experiencia.
4.6. FICHA RUC:
Figura Nº 15
Figura Nº 16
Tabla Nº 6
A partir de los resultados obtenidos podemos decir que la empresa cuenta con un
nivel el cual no es óptimo en la gestión del hotel y cuenta con nivel de valor por
debajo del 60% , lo cual evidencia un déficit en las labores administrativas, teniendo
como principales debilidades el área de gestión ambiental y planeamiento
estratégico, por lo cual se le recomienda realizar acciones para la mejora de las
mismas , por lo que se podría implementar un sistema de reciclaje de empaques y
materiales de plástico, cajas, etc, las cuales se vendan también como material para
reciclar, de manera que se pueda generar un ingreso más que ayude al mismo
tiempo al medio ambiente. También se recomienda plantear qué es lo que busca la
empresa por los altos mandos, para así tener una ruta más clara y saber cómo
orientar a la empresa y crear objetivos a corto plazo que se encuentren en relación
al objetivo principal, también tener metas claras y realistas a mejorar.
Figura Nº 17
Se evidencia una gestión aceptable en el área de servicios y operaciones,
aseguramiento de la calidad de servicio y sistemas de información; sin embargo, se
muestran carencias en el área de gestión ambiental, planeamiento estratégico y
recursos humanos
4.10. DIAGNOSTICO DE UN SOLO ÁREA
Tabla Nº 8
Se aprecia la poca capacitación que reciben los trabajadores, carencias en cultura
organizacional y poca identificación de los colaboradores que laboran en el hotel.

4.11. LEAN CANVAS
5. CASTILLA RESTOBAR:
Castilla Restobar es un café-Restobar que te ofrece la tranquilidad de disfrutar
diferentes aperitivos, snacks y tragos de buena calidad, en un ambiente agradable y
con precios cómodos al alcance de la población, ubicado en Concepción,
exactamente en Av. Ramón Castilla #323, con un público objetivo de 18 a 50 años
con nivel socioeconómico B,C Y D que quiera experimentar la sensación de
Castilla, ofreciendo una experiencia para compartir con amigos familiares, etc
siendo esta esta la parte más importante,ya qué es un espacio caracterizado por la
tranquilidad, el acogimiento, la ventilación e iluminación, acordes estas
características a las necesidades de cualquier persona qué quiera pasar un rato
increíble en nuestro establecimiento. Por otro lado, los tragos que ofrece Castilla
Restobar son de calidad elaborados con bebidas reconocidas a nivel nacional. Es

por ello que Castilla Restobar acepta que el consumidor es el centro de toda
empresa y por ello es de mucha importancia llegar a comprender cómo se motiva al
consumidor, cómo compra y cómo consume los productos adquiridos.
Figura Nº 18
5.1. VISIÓN:
La visión de Castilla Restobar, es para el año 2024, ser reconocidos como un bar -
restaurante original, sólido y profesional, con calidad humana y principios éticos, que
ofrece servicios y productos de excelencia. Lograr una empresa altamente
productiva, innovadora, competitiva y dedicada para la satisfacción plena de
nuestros clientes
5.2. MISIÓN:
Es un Restobar comprometido con la innovación y la creatividad no dejando a un
lado sobrepasar las expectativas de nuestros clientes con una gama amplia de
comida, bebidas y el mejor ambiente que se pueda imaginar. Ofrecer conceptos
únicos e integrales de alimentos, bebidas donde se sobrepasan las expectativas del
cliente.
5.3. MATRIZ FODA
● Recetas únicas ● Somos nuevos en el mercado.
● Chef experimentado ● Poco capital para arrancar.
● Ubicación estratégica ● No se cuenta con licencia para
vender bebidas alcohólicas.

● Restobar moderno
● Reglamentaciones muy estrictas

● Música viva los viernes
para sentar a más personas de
● Comida para llevar
las permitidas.
● Precios Accesibles
● No contamos con zonas de
parking.
● Oportunidades de abrir por la ● Amenaza de que otro competidor
mañana y servir desayunos. se establezca en los locales
cercanos.
● Posibilidad de poner un área de
juego para niños. ● Cambios en los gustos de los
consumidores
● Posibilidad de alquilarlo para
eventos en las noches y fines de ● Amenaza de que hagan
semana, o alquilarlo para fiestas reparaciones u obras en la calle y
infantiles de cumpleaños. disminuya el tráfico de gente.

5.4. FICHA RUC:
Figura Nº 19
Figura Nº 20
De acuerdo al mapa de competitividad, se podría decir que el nivel de su
planeamiento estratégico en encuentra mejorando, para definir metas, cuantificarlas
e implementarlas, verificando su impacto en crecimiento del restobar Castilla.

5.6. DIAGRAMA DE DIAGNOSTICO POR ÁREA
Tabla Nº 9
El negocio Castilla Restobar se encuentra en un nivel crítico en su área de
Contabilidad y Finanzas, ya que no existe una cultura que permita el control de los
costos y gastos, tampoco se conocen los costos de producción, y el precio del
producto se define por la competencia y el mercado.
5.7. DIAGNOSTICO INTEGRAL
Tabla Nº 10
De acuerdo al negocio integral de competitividad de la empresa Castilla Restobar,
podemos observar que el área de Contabilidad y Finanzas tiene un menor
porcentaje de calificación, ya que se considera como un área crítica. Y el mayor
porcentaje de calificación es el área de Servicios y Operaciones Educativos. Y el
promedio de la empresa es de 43 %. Se consideran como áreas críticas valores por
debajo del 60%.

5.8. LEAN CANVAS
6. CONCLUSIONES
● Los reportes de la empresa Electric-call deben mejorar en el área de
Contabilidad y Finanzas; deben ser alimentados, controlados, monitoreados y
avalados por un eficiente sistema de información que garantice la seguridad
de la información. Estas dos áreas se relacionan directamente y es necesario
que ambas sean fortalecidas al mismo nivel para lograr un mayor impacto en
la competitividad de la empresa.
● La empresa y distribuidora GALACERO está dispuesta que en las áreas
críticas tendrá que mejorar y en las áreas con mayor promedio seguirá
manteniéndose de la misma manera.
● En conclusión, de acuerdo al negocio de Castilla Restobar podemos afirmar
que aún se encuentra en un nivel de crecimiento, ya que la mayoría de áreas
no están debidamente controladas y direccionadas para tener una buena
gestión de negocio.
● Se llega a la conclusión que las 5 empresas no son lo suficientemente
óptima, puesto que cada uno de ellos tienen un porcentaje inferior al 60%.
7. RECOMENDACIONES
● La Planeación Estratégica, la Producción y Operaciones, la Contabilidad y
Finanzas, el Aseguramiento de la Calidad, la Gestión Ambiental, son áreas
que responden a planteamientos teóricos o parámetros establecidos que
pueden ser seguidos sigilosamente y alcanzar su total cumplimiento. Las
hipótesis también han sido planteadas entre estos constructos y los
resultados muestran las relaciones significativas.
● La competitividad de la MYPES es una preocupación actual tanto de los
estudiosos de este sector empresarial como de los empresarios. En esta

investigación se presenta el enfoque sistémico de competitividad el cual
señala que la competitividad de la empresa depende de factores que se
encuentran en cuatro niveles: Macro, Meso, Meta y Micro. El objeto de
estudio en este artículo es el nivel micro de competitividad, mismo que fue
determinado aplicando la herramienta mapa de competitividad.
● Se sugiere que las empresas, deberían tomar medidas más aplicables para
que sean eficientes y eficaces en cuanto a sus diferentes gestiones que
tienen cada uno.
● Antes de abrir un negocio es importante realizar un estudio de mercado, para
poder definir a qué mercado te estás enfocando, y a partir de ello planificar en
las diferentes áreas y tener una visión clara de tu inversión total, antes de
gastar, ya que te ayudará a hacer proyecciones importantes.
● Las Mypes generan más del 90% de la PEA ocupada en el sector privado,
considerándose como la fuente generadora del empleo. Asimismo, 8 de cada
100 personas de la PEA ocupada son conductoras de una Mipyme formal.
8. REFERENCIAS
● Domínguez-Ríos, V. A. y M. A. López-Santillán. 2016. Teoría General de
Sistemas, un enfoque práctico. TECNOCIENCIA Chihuahua 10(3) 125-

132. Recuperado de
:http://tecnociencia.uach.mx/numeros/v10n3/Data/Teoria_General_de_Sist
emas_un_enfoque_practico.pdf
● Ministerio de la Producción (2020). Micro, Pequeña y Mediana Empresa
(Mipyme). Recuperado de:
http://ogeiee.produce.gob.pe/index.php/shortcode/estadistica-oee/estadisti
cas-mipyme
● Entrada bibliográfica: BBVA. (2020). pymes y mypes en que se
diferencian. BBVA.

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“AÑO DEL FORTALECIMIENTO Y LA SOBERANÍA”

FACULTAD CIENCIAS DE LA EMPRESA

Pomasunco Mayta, Marianella

Ramos Budiel Lizandra 100% Villegas Quispe Rocio Janeth 100%

Quinto Meneses Vanessa 100%

Las pequeñas y medianas empresas conforman uno de los pilares básicos de la

economía nacional, estas surgieron como un fenómeno socioeconómico que

buscaban responder muchas de las necesidades insatisfechas de los sectores más

En este sentido el presente trabajo tendrá como objetivo de analizar la estructura y

el perfil de las mypes de los diferentes sectores, evaluar su dinámica productiva y el

nivel de éxito alcanzado como sector en el ámbito empresarial, también su grado de

correlación con el sector financiero, además esta pequeña investigación busca

evaluar el impacto de las políticas implementadas por el gobierno en los últimos

Mypes y cual es su posicionamiento en el mercado Peruano, en el capítulo I se

apreciaría la información de cada empresa (ubicación, misión, valores, organigrama,

resultados del mapa de competitividad)

Además esta pequeña investigación busca evaluar el impacto de las políticas

implementadas por el gobierno en los últimos años. Esta investigación está

compuesta por capítulos que a continuación se presentan.

economy, they emerged as a socioeconomic phenomenon that sought to respond to

many of the unsatisfied needs of the poorest sectors of the population.

success achieved as a sector in the business field, as well as their degree of

will be appreciated (location, mission, values, organization chart, results of the

implemented by the government in recent years. This research is composed of

chapters that are presented below.

Grupo ferretero innova S.R.L. inició sus actividades económicas el 29/12/2016, se

encuentra ubicada en AV. Mariscal Castilla Nro. 1704 (ENTRE MANZANOS Y

REAL) (JUNÍN - HUANCAYO - EL TAMBO), a la fecha la situación actual de esta

empresa dentro del mercado peruano es activo

GRUPO FERRETERO INNOVA S.R.L. es una Sociedad de Responsabilidad

materiales de construcción, artículos de ferretería, equipos y materiales de

Ser una empresa inmobiliaria líder en el país, comprometida en generar bienestar a

vivir en un ambiente de seguridad, bienestar y alta calidad

● Aumentar el valor de las marcas

● Mantener su posicionamiento en el mercado

● Aumentar sus ventas

1.5. MATRIZ FODA

● Personal calificado ● Temores que puedes elegir por

ser empresa nueva

los recursos ● Baja captación de clientela

tecnología de forma efectiva

● Amplio mercado ● Otras empresas dedicadas al

constructoras e inmobiliarias ● Fluctuaciones en el mercado

1.7. FICHA RUC

1.8. FOTO DE LA EMPRESA

1.9. DIAGNÓSTICO INTEGRAL

1.10. MAPA DE COMPETITIVIDAD

Se observa que la empresa INNOVA S.R.L. se encuentra muy bien en el tema de

planeamiento estratégico, pero tiene un déficit en lo que es contabilidad y

1.11. DIAGNÓSTICO DE UN SOLO ÁREA

La empresa INNOVA S.R.L tienen un 34% en cuanto al sistema de información, se

obtenga un mayor rendimiento y promedio de dichas áreas.

Electri-call es un emprendimiento Huanca creado en el año 2018, siendo fundado

servicios con proyectos e instalaciones de aprovechamiento energético de fuentes

renovables. También se centra en el campo de la energía solar, tanto fotovoltaica

aislada a la red como térmica, con experiencia y capacidad para abordar

instalaciones de cualquier nivel, y en cualquier ámbito geográfico en el campo de la

energía solar, asimismo son especialistas en el campo de la climatización doméstica

La empresa, cuenta con un equipo técnico especializado y profesional para resolver