REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA

VICERRECTORADO ACADÉMICO
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
COORDINACIÓN DE SERVICIO COMUNITARIO
SAN JOAQUÍN DE TURMERO - ESTADO ARAGUA

“RECUPERACION Y CAPTACION DE SEGUIDORES A TRAVES DE LA RED

SOCIAL FACEBOOK PARA DIREXUBA”

INFORME DE SERVICIO COMUNITARIO

AUTOR: LEIDY DIAZ

Sección 1
TUTOR: RITA MATERAN

Maracay, abril de 2022

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
VICERECTODADO ACADÉMICO
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
PUBLICIDAD Y MERCADEO

Ciudadano: Deysi Pérez

ECOS
Coordinador de Servicio Comunitario
Presente.-
-

Me dirijo a Usted muy respetuosamente, en la oportunidad de informarle, que

luego de haber leído el presente informe y de participar activamente en las
actividades planificadas y ejecutadas por la estudiante de la Sección 1, antes
identificada, tutorados por el facilitador Rita Materan, considero que cumple con
los requisitos exigidos por la institución a mi cargo, por lo que se decide
APROBAR el Servicio Comunitario prestado a la Comunidad de San Joaquín.

Información que le hago a los fines legales pertinentes.

 INTRODUCCIÓN

El presente informe de servicio comunitario se basa en un estudio realizado

en la dirección de extensión de la Universidad Bicentenaria de Aragua,
donde se detectó la falta de conexión entre la institución y sus seguidores
asiduos y potenciales por la pérdida de la interacción a través de la red
social Facebook.

La Relevancia social y comunicacional del aporte en la solución de este

problema se basa en que las redes sociales se han convertido en una
herramienta que permite el aprendizaje colaborativo e involucra espacios de
intercambio de información que fomentan la cooperación. Uno de los retos
de la educación actual debe ser reconstruir el espacio educativo y adaptarlo
a la sociedad que se sujeta a cambios continuos.

El objetivo que se persigue, es lograr la reconexión entre los usuarios y

público en general con direxuba a través de la red social Facebook.

Como Aporte de mi parte, está la Aplicación de los conocimientos

adquiridos a lo largo de la carrera de publicidad y mercadeo. Se considera
que los beneficiarios en este servicio comunitario serán Uba dirección de
extensión (estudiantes uba y público en general).

La Línea de Investigación UBA es Ciencia, tecnología e innovación social.

 IDENTIFICACIÓN DE LA COMUNIDAD

NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN: Dirección de extensión Uba

SIGLAS: DirexUba
AÑO DE CREACIÓN: 1990

MISIÓN: La Dirección de Extensión de la Universidad Bicentenaria de Aragua

tiene como misión desarrollar un programa de educación continua y permanente
de Ciencias Económicas y Administrativas, Ciencias Sociales y de la Educación,
de Ciencias Jurídicas, de Ingeniería y de Tecnologías en general, mediante
cursos, talleres, seminarios, foros, conferencias y congresos y con el uso de las
Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs)

VISIÓN: La Dirección de Extensión será una unidad abierta, crítica y creativa

creada para extender, difundir y divulgar el quehacer universitario con óptimos
estándares de calidad, a fin de contribuir a un mayor y mejor bienestar de la
sociedad, desde un diálogo interactivo y multidireccional con los diferentes actores
involucrados en una relación reconocida, no solamente por su aporte a la sociedad
y al sector productivo, sino también por su impacto social, calidad y sostenibilidad,
permitiendo así posicionar a la Universidad Bicentenaria de Aragua como un
agente activo del desarrollo regional.

ÁREA DE TRABAJO: Educativa

RESPONSABLES:
NOMBRES Y CARGO DIRECCIÓN TELÉFONO CORREO
APELLIDOS
Direccion.de.extension.u
Av.las delicias ba@gmail.com
N°-2
Vilma Elena Coordinadora urbanización la
04243250511 vilma.flores@uba.edu.v
Flores Blanco de Dirección soledad,
Maracay, e
Estado Aragua
 PROBLEMA O SITUACIÓN A RESOLVER

La Universidad Bicentenaria de Aragua es una institución que afronta la formación

de profesionales bajo la concepción de una formación dinámica, bajo la
percepción de una experiencia directa de aprender haciendo, y con basamentos
teóricos, tecnológicos que generan la transformación social, para lograr
ciudadanos integrales, emprendedores, con sensibilidad, y visión global, con altos
desafíos, generando aportes para el desarrollo humano de una sociedad
globalizada, vanguardista y cambiante, basado en un modelo educativo con
enfoque curricular por Competencias, Transcomplejo de Entropía Autorregulada.

Misión de la institución
La Universidad Bicentenaria de Aragua, UBA, cumple el propósito de formar
profesionales orientados a la búsqueda permanente de la transformación social
para el bienestar y desarrollo humano, en adversidad, y con los desafíos de los
contextos regional, nacional y global. La Universidad Bicentenaria de Aragua es la
Universidad para la creatividad.

Visión de la Institución
Consolidarse como universidad de vanguardia, y referente nacional e
internacional, fundamentada en los principios, valores y criterios que la identifican
como institución educativa de avanzada en procesos de formación y
perfeccionamiento de talento humano profesional.

Principios y Valores Institucionales de la Universidad Bicentenaria de

Aragua
Una formación plena no puede desvincularse de la consistencia interna que
aporta la educación centrada en valores, por lo tanto, la Universidad Bicentenaria
de Aragua partiendo de las convicciones y creencias que orientan el currículo y
gestión institucional incorpora a su enfoque axiológico un conjunto de valores,
entre los cuales se destacan los siguientes: la vida, Justicia, creatividad,
excelencia académica, ética, tolerancia, respeto, honestidad, solidaridad, paz,
responsabilidad social, pluralidad, integridad, conciencia ecológica, identidad
institucional, libertad e identidad nacional.

El proyecto de la Universidad Bicentenaria de Aragua fue concebido durante el

año 1983, a 200 años del nacimiento del Padre de la Patria Simón Bolívar como
respuesta de la iniciativa privada a una postergada aspiración educacional del
Estado Aragua y de su extensa zona de influencia dentro de la región central de
Venezuela. Sus ideólogos y creadores fundamentales fueron los Doctores José
Gerardo Guarisma, Basilio Sánchez Aranguren y Raúl Quero Silva, de larga y
meritoria trayectoria en el campo de la educación.

Su aprobación por el Consejo Nacional de Universidades se produjo durante las

sesiones de los días 2 y 10 de diciembre de 1985; pero la autorización oficial de su
funcionamiento por parte del Ejecutivo Nacional, sucedió el 16 de junio de 1986,
mediante el decreto presidencial No.1134, publicado en la Gaceta Oficial No.
33492. Este decreto contemplaba las Facultades de Ingeniería, Ciencias
Administrativas y Sociales y Ciencias Jurídicas y Políticas.

El 6 de octubre de ese mismo año se iniciaron actividades en la sede inicial,

ubicada en la zona industrial de San Vicente en las afueras de Maracay con las
Escuelas de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Eléctrica, Administración de
Empresas y Contaduría Pública. Su primer Rector fue el Dr. José Gerardo
Guarisma, quien desempeñó la función desde 1986 hasta 1991; luego, desde
1991 hasta marzo de 2001, dicho cargo fue ocupado por el Dr. Basilio Sánchez
Aranguren; y actualmente ejerce de nuevo el rectorado el Dr. Basilio Sánchez
Aranguren.

En 1993 se concluyó la moderna planta física de San Joaquín de Turmero que

constituye su sede principal.
El 24 de noviembre de 1994 el Consejo Nacional de Universidades aprobó la
Escuela de Derecho, la cual inició actividades el 18 de abril de 1995. El 25 de
noviembre de 1995 fue aprobada la Escuela de Comunicación Social, cuya
apertura se produjo el 13 de mayo del año siguiente; y el 7 de abril de 2000 fue
aprobada la Escuela de Psicología.

Actualmente la Universidad Bicentenaria de Aragua cuenta con tres núcleos fuera

del Estado Aragua que permiten darle respuesta a una población estudiantil en
crecimiento, estos núcleos son:

Núcleo San Antonio de los Altos, Edo. Miranda

Núcleo San Fernando de Apure, Edo. Apure
Núcleo Puerto Ordaz, Edo. Bolívar

Actualmente la Universidad Bicentenaria de Aragua, bajo la Dirección de su

Rector, Dr. Basilio Sánchez Aranguren, desarrolla un Modelo Educativo con
Enfoque Curricular por Competencias, Transcomplejo de Entropía Autorregulada.
Este modelo permite articular los programas académicos de pregrado a régimen
de cuatro años con periodos trimestrales, e Incorporar las Tecnologías de
Información y Comunicación como medios de soporte a los procesos de
aprendizaje, en las diferentes modalidades que se adopten en la institución,
siempre apoyándose en las normas fundamentales que establece la Ley de
Universidades vigente.

La Dirección de Extensión de la Universidad Bicentenaria de Aragua, está

comprometida a ofrecer oportunidades educativas y de formación profesional. Le
damos la bienvenida al seno de sus seminarios, talleres, cursos y laboratorios de
educación continua y permanente, a todos aquellos hombres y mujeres
conscientes de que el permanente aprendizaje en función de sus competencias
(habilidades y destrezas) se traduce en mejoras para su entorno de vida y laboral.
La EXTENSIÓN de la Universidad Bicentenaria es una de las funciones que la
relaciona y vincula con la comunidad, con el sector productivo y con el Estado,
mediante programas y servicios de actualización y perfeccionamiento; así como
con actividades que permiten difundir tanto la producción académica de la UBA,
como los conocimientos y tecnologías de las áreas de Ciencias Administrativas,
Económicas, Jurídicas, Sociales y Educacionales de los cuales depende el
desarrollo regional.

Valores
Nuestra visión refleja los valores principales que nos convierten en una institución
de avanzada dentro de la Región Central, por lo que su preservación y
consolidación es deber de todos los integrantes de la Dirección de Extensión, para
prestar un servicio estratégico clave para el desarrollo de nuestros estudiantes, la
comunidad y el sector productivo nacional.

Dirección de Extensión de la Universidad Bicentenaria de Aragua

Actualidad 10 años

Nuestras funciones principales:

- Impulsar y realizar acciones de extensión y difusión que provienen de la actividad

académica de las Unidades y de la Dirección de Extensión y que respondan a las
demandas de la sociedad.
- Diseñar, promover y desarrollar cursos de alto nivel académico acreditables
dentro de los programas de post-grado.
- Contribuir al diseño, ejecución y desarrollo de estrategias de vinculación
institucional con el entorno.
- Gestionar el crecimiento y desarrollo de la oferta de educación continua, de
acuerdo a los criterios definidos por la universidad.
- Diseñar y promover programas de educación permanente, asesoría y consultoría
para la industria, el comercio y la administración, tanto en el sector público como
privado.
- Velar por la calidad y el cumplimiento de los estándares y procedimientos de
gestión de la educación continua.
- Promover las manifestaciones de las artes, de las letras y de las ciencias.
- Generar sus propios recursos para el cumplimiento de sus funciones.

La problemática que se encontró fue la perdida de la red social Facebook, para

resolver esta problemática se analizaron los recursos propios de la empresa y se
aplicaron los conocimientos adquiridos en el trascurso de la carrera publicidad y
mercadeo, a fin de ofrecer como solución la visibilizaron de la empresa y la
recuperación de seguidores, así como propiciar un aumento de las inscripciones
en la matrícula direxuba.
 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo General

Recuperación y captación de seguidores a través de la red social Facebook

para direxuba

Objetivos Específicos

 Crear usuario en la red social Facebook para direxuba.

 Vincular en Facebook creado a otras redes sociales de la institución.

 Promocionar las actividades y eventos de la institución en búsqueda de

seguidores y nuevos clientes.

METAS

OBJETIVOS ESPECIFICOS METAS

1.-crear usuario en la red social Visibilizar direxuba en la red
Facebook para direxuba. social Facebook
2.-Vincular en Facebook creado Conseguir seguidores para
a otras redes sociales de la institución. direxuba
3.-Promocionar las actividades y Aumentar las inscripciones de
eventos de la institución en búsqueda cursos y diplomados
de seguidores y nuevos clientes.
 PLAN OPERATIVO

OBJETIVOS ACTIVIDADES DURACION RECURSOS RESPONSABLES

ESPECIFICOS DE CADA
ACTIVIDAD
 Crear usuario en Solicitar 4h Cuenta de Leidy Díaz
la red social amistades en direxuba en la
Facebook para la cuenta de red de social
direxuba. Facebook Instagram
 Vincular en Enlazar 4h Equipo de Leidy Díaz
Facebook creado Instagram con computación
a otras redes Facebook
sociales de la
institución.
 Promocionar las Crear post y 4h Acceso a Leidy Díaz
actividades y publicaciones internet y wifi
eventos de la
institución en
búsqueda de
seguidores y
nuevos clientes.
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES. DIAGRAMA DE GANTT

SEMANAS
Actividades 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
 Buscar información.
Instagram
 Crear la cuenta y
comenzar a
descargar y publicar
la información
 Crear post y
publicaciones
 Solicitar amistades
 Enlazar Instagram
con Facebook
 Publicar post, hacer
seguimiento a las
actividades en
Facebook
 Elaborar el informe
final
 RECURSOS

RECURSOS COSTOS APORTES DE LA APORTES DE APORTE DE

ORGANIZACION OTRAS LA
ORGANIZACIONES COMUNIDAD
Cuenta de --   Uba No
direxuba en
la red social
Instagram
Equipo de --   Uba No
computación.
Acceso al --  No Personal
direxuba
internet y wifi
Archivos -- -- -- Leidy Díaz
fotográficos
de la
institución
Contenidos -- -- -- Leidy Díaz
para publicar
Historias -- -- -- Leidy Díaz

Información -- -- -- Leidy Díaz

relevante
Archivos -- -- -- Leidy Díaz
audiovisuales
nuevos
Estrategias -- -- -- Leidy Díaz
publicitarias

REFLEXIONES FINALES
Las redes sociales son una excelente oportunidad para potenciar el aprendizaje,
dado que tienen el innegable valor de acercar el aprendizaje informal y el formal.
Las mismas permiten al alumno expresarse por sí mismo, entablar relaciones con
otros, así como atender a las exigencias propias de su educación.

Sin embargo, si su uso es adecuado, las redes sociales pueden ser una
herramienta de gran valor en el ámbito educativo, pues se convierte en una nueva
forma de enseñar y también de aprender, en la que el alumno podrá desarrollar un
importante trabajo cooperativo. Los alumnos, y también los profesores
necesitan aprovechar todos los recursos que las nuevas tecnologías nos ofrecen,
de tal manera que se puedan atender las necesidades de las nuevas
generaciones: fomentar un aprendizaje cooperativo, y crear un ambiente
participativo se convierten en nuevas oportunidades de crecimiento a nivel
personal y académico.

En la actualidad, las redes sociales tienen una preponderancia en nuestras vidas,

ya que nos permite contactar a familiares, amistades, compañeros de trabajo, de
estudio, entre otros, en un entorno virtual, generando un impacto en la educación.

Las redes sociales están presentes en la vida de las personas, y ¿qué mejor
estrategia de enseñanza que el uso de un sistema en el cual los estudiantes
tienen un gran conocimiento? Por ello es fundamental su uso en la educación.
ANEXOS