Facultad de Administración y Negocios

Carrera de Administración de Negocios y Marketing

Asignatura:
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Investigación acerca de:

La Globalización y su influencia en el Marketing Contemporáneo

Autores

Calcina Ramos, Lizbet (Cód. U20311008)

Olcese Alfaro, Gianina (Cód. U20311128)

Paredes Paredes, Mercedes (Cód. U18217434)

Quesada Samayani, Giovana (Cód. 1521459)

Urrutia Lozano, Celia (Cód. 1634375)

Docente

Mag. Néstor Ollais Rivera

Lima, Perú
Julio – 2021

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INDICE

INTRODUCCION 3

I. GLOCABLIZACIÓN 4
 ¿QUÉ CAPITAL SE MOVILIZA? 5
 CARACTERÍSTICAS DE LA GLOBALIZACIÓN 6
 ACTORES DE LA GLOBALIZACIÓN 7
 RIESGOS DE LA GLOBALIZACIÓN 8
 CRÍTICAS A LA GLOBALIZACIÓN 10
 EJEMPLOS DE GLOBALIZACIÓN 11
 MARKETING DIGITAL 13
 MARKETING SOCIAL 13
 MARKETING VIRAL 13
 MARKETING RELACIONAL 14
 MARKETING DIRECTO 14
 MARKETING DE GUERRILLA 14
II. ESTRATEGIAS DE MARKETING TRADICIONALES VS
CONTEMPORÁNEAS 15
III. 4P: UNA ESTRATEGIA DEL MARKETING TRADICIONAL 16
IV. 4C: UNA ESTRATEGIA DE MARKETING CONTEMPORÁNEO 17
V. CONCLUSIONES 22

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INTRODUCCIÓN

Hablar de marketing y la imperiosa necesidad de aplicarlo a todo tipo de negocio ya no es

ninguna novedad, de hecho, con todos los canales de comunicación que hoy manejamos gracias
a internet (correo electrónico, mensajería instantánea, redes sociales, etc.) todos los usuarios
consumimos productos/servicios/contenidos físicos o digitales, desde cualquier parte del
mundo, si a esto le agregamos nuevos tratados de libre comercio internacional, shipping cada
vez más accesible, la industrialización a gran escala y una creciente interconexión entre las
diferentes naciones del mundo en el plano económico, político, social y tecnológico, obtenemos
proyecciones que nos invitan a expandir los negocios desde todas sus áreas, especialmente desde
el área de marketing.

Si bien es cierto que la globalización tiene sus contras, tales como la desigualdad
socioeconómica, la competencia desleal o la sobre explotación de recursos naturales y en
algunos casos humanos (este punto se detallará en este documento), es evidente que hoy vivimos
en el mundo de los negocios globales donde solamente aquella empresa que moviliza su capital
más allá de las fronteras con nuevos mercados, alianzas estratégicas, tecnología, recursos
humanos, etc. Obtendrá grandes utilidades.

Hoy podemos asegurar que los negocios llegan a expandirse gracias a los esfuerzos de marketing
aplicados desde una perspectiva de globalización, entre otros. Y es justamente esto lo que
exploraremos y argumentaremos a lo largo de nuestro trabajo de investigación; nos enfocaremos
en las ventajas de la movilización de capitales y el crecimiento económico y social que brinda
a las naciones, las diferencias entre el marketing tradicional y el contemporáneo y las estrategias
que hoy podemos aplicar para lograr una perspectiva de globalización en nuestros trabajos y/o
emprendimientos actuales.

3
GLOBALIZACIÓN

La globalización es un fenómeno basado en el aumento continuo de la interconexión entre las

diferentes naciones del mundo en el plano económico, político, social y tecnológico. El uso de
este término se utiliza desde los años ochenta. Es decir, desde que los adelantos tecnológicos
han facilitado y acelerado las transacciones internacionales comerciales y financieras. Y por esta
razón, el fenómeno tiene tantos defensores como el Fondo Monetario Internacional (FMI) o el
Banco Mundial como detractores.

En este proceso se da una interdependencia económica, donde las empresas y los mercados
sobrepasan las fronteras nacionales y alcanzan una dimensión mundial. Es un proceso
especialmente económico, donde se va produciendo una integración de las economías
nacionales, provocando un incremento en el volumen y complejidad de los intercambios de
bienes y servicios en la economía mundial (Quiroa, 2018).

Economía Global:

El mercado de bienes y servicios viaja libremente hacia cualquier país del mundo, debido a la
gran apertura que se ha dado en el sector del comercio y la inversión. En la actualidad los
factores de producción como son capital, trabajo y tecnología fluyen de un país a el otro con
gran facilidad, gracias al proceso de la globalización.

La globalización ha logrado que los mercados se internacionalicen, esto implica que cualquier
productor compite con todos los productores del mundo. La competitividad se hace cada vez
más fuerte porque se debe competir con empresas que aplican la tecnología y la innovación,
entregando cada vez mejores productos producidos a costos bajos.

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 ¿Qué capital se moviliza?

Cuando se habla de libre flujo de capitales, hablamos de tres tipos de capital:

 Capital comercial: Es el capital que se utiliza en la comercialización de bienes y servicios en

el mercado mundial, para obtener ganancias. Como ejemplo podemos mencionar a la empresa
Shell que comercializa gasolinas en casi todos los países del mundo.
 Capital productivo: Es el capital que se invierte en la compra de factores de producción para
fabricar bienes y servicios. El ejemplo de una empresa que invierte en capital productivo
tenemos a Nike, que tiene sus fábricas de producción en China y Vietnam.
 Capital financiero: Es todo el dinero que se invierte en otro país en forma de inversión directa
extranjera o por medio de créditos. En este caso podemos mencionar a la empresa Nestlé que
invierte en muchos países del mundo como una gran empresa transnacional.

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Características de la globalización

La globalización es un proceso bastante complejo que posee una serie de características que
mencionamos a continuación:

 Facilita el acceso a un mayor número de bienes y servicios.

 Acelera el proceso de aprendizaje e investigación.
 Se sustenta en las nuevas tecnologías y el acceso a internet.
 Permite combinar culturas de diferentes países o áreas geográficas.
 Potencia el turismo y la movilidad de las personas.
 Fomenta la especialización.

Causas y consecuencias de la globalización

El proceso de globalización comienza en el siglo XX. Esto se debe a un cambio en la estrategia

geopolítica de las diferentes potencias económicas mundiales. A partir de este momento, se
comienzan a eliminar barreras para el comercio internacional y se llegan a acuerdos tan
importantes como la creación de la Unión Europea. Este tipo de medidas permitieron liberalizar
el comercio entre países y comenzar dicho proceso.

Por otro lado, el avance de las tecnologías y las comunicaciones permitieron simplificar las
operaciones internacionales. En este sentido, el desarrollo de internet ha permitido adquirir un
producto fabricado en cualquier parte del mundo sin salir de casa. Junto a esto, otro de los
efectos de la globalización es la innovación en el mundo de los transportes. Este proceso de
I+D+i ha permitido desarrollar medios de transporte mucho más eficientes, abaratando los
costes de los mismos y favoreciendo el intercambio de bienes entre países.

En cuanto a las consecuencias, la globalización ha permitido mejorar la calidad de vida de los

habitantes del planeta debido a que ha facilitado el acceso a muchos bienes y servicios. Si bien
es cierto, ha generado también situaciones de empresas con un poder de mercado muy grande y
que asfixian al pequeño comercio. Asimismo, la cultura de cada país se ve modificada por las
costumbres importadas de otros países. Hoy en día, podemos encontrar rasgos en la sociedad de
cada nación que no son autóctonos, generando una cultura globalizada y generalista.

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Actores de la globalización

Aunque en la globalización participan todos los agentes económicos, hay algunos que cobran
especial relevancia:

 Bancos multinacionales: Se forman con capital extranjero participan en operaciones

financieras de inversión, su objetivo es incrementar su capital apoyando a las multinacionales

en sus inversiones en diferentes países.
 Empresas multinacionales: Son empresas que venden bienes y servicios en el extranjero, o

también producen bienes y servicios en el extranjero en sus diferentes filiales. Tienen mucha
presencia a nivel mundial, son de gran tamaño, tienen alto grado de integración y son
independientes financieramente hablando.
 Instituciones internacionales: Son organismos que facilitan las transacciones comerciales

y financieras entre los actores de la globalización. Son entidades como el Fondo Monetario
Internacional, el Banco Mundial, la Organización Mundial del Comercio, entre otros.

Ventajas que ofrece la globalización

Entre las ventajas u oportunidades más destacables tenemos que:

 Mercados más grandes: Los mercados cada vez se hacen más grandes debido a que cada vez

hay más acuerdos comerciales y tratados de libre comercio, que esperan hacer más
homogéneo y fácil el proceso de comercio internacional entre las diferentes naciones del
mundo.
 Aprovechamiento de la economía de escala: Mientras el mercado se hace más grande, las

empresas pueden aprovechar producir a mayores niveles y esto les permite reducir sus costos
de producción, haciendo su cadena productiva más eficiente y económica.
 Acceso rápido a moderna tecnología: Este acceso a todas las modernas formas de tecnología

hace que las empresas puedan mejorar su proceso de producción, transporte y comunicación
dentro de los mercados en los que compite. Facilitando todos sus procesos en forma real y
efectiva.

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 Riesgos de la globalización

 Hay que competir con más empresas y productos: Las empresas compiten con todos los
productores del mundo debido a la desregulación y fácil acceso a los diferentes mercados del
mundo. Eso obliga a ser más competitivas, puesto que se compite con todo tipo de empresas.
 Los consumidores son más exigentes: Debido a las mejoras observadas en los procesos de
comunicación, los consumidores se encuentran mejor informados y esto hace que pidan cada
vez mayores valores agregados en la entrega de las propuestas del mercado.
 Menos margen de utilidad: A mayor competencia, más se reduce la diferencia entre el costo
de producción y el precio de venta del producto. Por lo que las empresas pueden ver reducido
su margen de ganancias.
 Innovación permanente: La innovación es un requerimiento de prioridad en los mercados
actuales, porque la empresa que no innova desaparece del mercado. Sus productos se vuelven
obsoletos rápidamente, frente a las mejoras de valor agregado que presenta la competencia.

Podemos decir que las empresas han tenido que adaptarse ante el proceso de la globalización.
Han tenido que cambiar radicalmente, puesto que los mercados mundiales cada vez son más
libres, abiertos y globalizados. Tienen que aprender a ser competitivas, porque la economía cada

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vez está más integrada y esto significa que hay estándares globalizados en los procesos de
producción y comercialización. En el mercado global todas las empresas pueden tener acceso a
la tecnología, el capital, el trabajo y los clientes de cualquier parte del mundo con poca o ninguna
restricción.

Para hacer frente al entorno global y ante la creciente competencia mundial, las empresas deben
aumentar su capacidad de adaptación e innovación; así como deben mejorar sus procesos de
productividad, para lograr procesos productivos con bajos costos.

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Críticas a la globalización

Sus mayores críticos aseguran que este fenómeno propicia una mayor desigualdad dentro de
cada nación y entre los distintos países, atentando contra la identidad particular de cada pueblo.
Otros argumentos de no menor peso sostienen que el proceso mundial favorece la privatización,
aumenta la competencia y sobreexplota el medio ambiente.

Más en concreto, el FMI asegura que los países que se han integrado a la economía mundial han
registrado un crecimiento monetario más rápido y han logrado disminuir la pobreza. De hecho,
la organización financiera sostiene que la mayor parte de los países de Asia Oriental, que se
contaban entre los más pobres del mundo hace 40 años, se han convertido en países prósperos
gracias a la aplicación de políticas de apertura al exterior. Además, a medida que mejoraron las
condiciones de vida, avanzaron en su proceso democrático y, en el plano económico, lograron
progresos en cuestiones como el medio ambiente y las condiciones de trabajo.

No obstante, y según añade el Fondo Monetario, “las oportunidades que ofrece la globalización
tienen como contrapartida el riesgo de la volatilidad de los flujos de capital y la posibilidad de
deterioro de la situación social, económica y ambiental; para que todos los países se beneficien
de la globalización, la comunidad internacional debería esforzarse por ayudar a las naciones más
pobres a integrarse en la economía mundial, respaldando reformas que fortalezcan el sistema
financiero mundial para lograr un crecimiento más rápido y garantizar la reducción de la
pobreza”. Por su parte, los activistas antiglobalización exigen una sociedad más justa, el control
del poder ilimitado de las multinacionales, la democratización de las instituciones económicas
mundiales y la distribución más equitativa de la riqueza; de hecho, la condonación de la deuda
externa es una de las exigencias de este movimiento y, por ello, responsabilizan al Banco
Mundial y al FMI de la asfixiante situación en la que se encuentran la mayor parte de los países
pobres, incapaces de afrontar la deuda que en muchos casos supera su PIB (Producto Interior
Bruto).

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 Ejemplos de globalización

Hoy en día es sencillo encontrar casos de globalización en nuestra vida diaria. Planteamos los
siguientes ejemplos:

 Alimentación. La comida es uno de los aspectos que más se ha globalizado. Podemos adquirir
en cualquier lugar del planeta una hamburguesa o una pizza para comer sin la necesidad de
encontrarnos en el país que desarrolló ese alimento.
 Contenido audiovisual. Las plataformas de streaming permiten escuchar canciones de
cualquier artista del planeta o ver una serie producida en Estados Unidos desde el lugar en el
que nos encontremos.
 Aprendizaje de nuevos idiomas. Se trata de uno de los ejemplos más representativos de este
proceso. El aprendizaje de nuevos idiomas va ligado a un mundo cada vez más globalizado en
el que se requiere poder comunicarse con cualquier persona del planeta.

Significado de Marketing: ¿Qué es el Marketing?

Marketing es una disciplina compuesta por un conjunto de estrategias y métodos que se

elaboran en torno a la promoción y venta de un producto o servicio. La palabra marketing deriva
del inglés, que en español se traduce como mercadotecnia.

El marketing abarca el estudio y análisis tanto del mercado como de los consumidores.
Asimismo, también evalúa cuáles son las gestiones comerciales más recomendadas para ofrecer
un producto o servicio, captar la atención del consumidor y alcanzar su fidelización con la marca
o empresa.

Según Philip Kotler, estadounidense, economista y especialista en mercadeo, elegido como

Líder en Pensamiento de Marketing por la American Marketing Association, el marketing es un
proceso social y administrativo. Es un proceso social porque interviene un grupo de personas
que necesitan y desean ofrecer e intercambiar productos con la colectividad, y es administrativo
porque se necesita planificar, organizar e implementar diferentes propuestas e ideas para lograr
el éxito de la empresa.

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La función principal del marketing es, en principio, determinar lo que las personas quieren o
desean y, a partir de allí desenvolver la producción o servicio. Es decir, el marketing estudia las
necesidades del consumidor para después satisfacerla de forma eficiente.

Por su parte, el profesional del marketing, conocido como marketeer, se ocupa de realizar
diversas tareas de investigación de mercado, análisis económicos, estudios de comunicación,
entre otros, a fin de ofrecer un producto o servicio de calidad y que satisfaga las necesidades del
consumidor.

El profesional del marketing centra sus actividades en un conjunto de elementos que se conocen
como las 4P´s o marketing mix, el producto o servicio, el punto de venta o distribución, el precio
y la promoción. El marketing mix es un pilar fundamental para que la empresa obtenga los
objetivos empresariales con poca inversión y mayor rentabilidad. Por ello, en la administración
de una empresa, el marketing abarca un conjunto de actividades como la creación, el
planeamiento y el desenvolvimiento de productos o servicios, así como, de estrategias de ventas
en torno al consumidor.

En este sentido, la importancia de un plan de marketing radica en la posibilidad de identificar

cómo se pueden maximizar los puntos fuertes y ultrapasar los puntos débiles, observar las
amenazas y las oportunidades, ayuda a trazar las estrategias para conseguir los objetivos
pretendidos y controlar el nivel de implementación de las diferentes fases a seguir. De allí que
el marketing puede ser empleado en diferentes áreas de negocios como el marketing de turismo,
marketing social, marketing deportivo, marketing político, entre otros.

Objetivos del marketing

El marketing tiene como principales objetivos:

 Aumentar el consumo de un producto o servicio.

 Ampliar la visibilidad de un producto o servicio.

 Satisfacer las necesidades del consumidor.

 Educar al mercado.

 Crear y fortalecer una relación con el consumidor.

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Marketing digital

Con el alcance proporcionado por el internet y la expansión de las redes sociales, surgió el
concepto de marketing 3.0 en donde se buscan una aproximación con los consumidores y
clientes monitoreando las opiniones sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.

A su vez, el marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización de un

producto y servicio en los diferentes medios digitales.

El marketing digital abarca la comunicación, las relaciones públicas y la publicidad, es decir,

comprende todo tipo de estrategias de un producto o servicio en cualquiera de los medios. Las
estrategias de marketing con medios digitales en formatos de internet son generalmente llevadas
a cabo por la publicidad digital.

Marketing social

El marketing social es la aplicación de diferentes técnicas de marketing comercial con el fin de

persuadir o convencer que la persona adopte un comportamiento a favor de la sociedad y en
beneficio propio. Es por ello, que se puede observar que existen empresas del sector público y
privado participando de manera conjunta en programas sociales en busca del bienestar de la
comunidad o la sociedad.

Marketing viral

El marketing viral, tal como lo indica su nombre, aplica técnicas de mercadotecnia para explorar
las diferentes redes sociales y, de esta manera, producir la mayor divulgación del producto o
servicio, así como, de su reconocimiento. También, el marketing viral se puede realizar por
diferentes medios de transmisión como: de boca en boca, correos electrónicos, programas
mensajeros, entre otros.

El marketing viral busca que la gente comparta contenidos divertidos e interesantes. Esta técnica
a menudo está patrocinada por una marca que busca construir conocimientos de un producto o
servicios, y utilizan varias herramientas como, por ejemplo: videoclips, juegos flash
interactivos, imágenes, entre otros.

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Marketing relacional

El marketing relacional es un sistema interactivo que utiliza uno o más medios para provocar
una respuesta por parte de su público, teniendo como objetivo la fidelización de los mismos. La
mayoría de las empresas recorren las tecnologías de información para conseguir fidelizar sus
clientes, siendo la estrategia más utilizada la CRM (Customer Relationship Management).

Marketing directo

El marketing directo se refiere a las diferentes conexiones directas con los consumidores a fin
de obtener una respuesta o acción inmediata. Entre las técnicas más utilizadas por las empresas
para incrementar estrategias de marketing directo son: email, telemarketing, venta directa,
publicidad directa, SMS marketing, entre otros.

Marketing de guerrilla

El marketing de guerrilla es un conjunto de estrategias y técnicas de marketing no

convencionales y de bajo costo que se emplean con el fin de lograr un objetivo. El término de
guerrilla fue creado por Jay Conrad Levinson y popularizado en el año 1984.

El marketing de guerrilla es usado, generalmente, por pequeñas empresas a través de medios

como carteles, páginas webs, actores, grupos de personas, correos electrónicos sin dejar a un
lado el ingenio y la creatividad en el mensaje que se desea transmitir al público.

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ESTRATEGIAS DE MARKETING TRADICIONALES VS CONTEMPORÁNEAS

El marketing tradicional era la principal palanca de adquisición de clientes para la mayoría de

las empresas y marcas. Ahora, debe reconocerse que la prioridad la tiene un marketing
contemporáneo o más moderno. Sin embargo, es como la música de ayer y de hoy, todavía hay
clásicos de la “vieja escuela” que surten su efecto.

Estrategias de Marketing Tradicionales VS las Contemporáneas:

El objetivo de las acciones de marketing tradicional es vender un producto o servicio. Estas

acciones también están destinadas a promover una marca para que los consumidores sean
conscientes de su existencia y las actividades comerciales que lleva a cabo. Incluso si el
contenido parece ser “informativo”, el objetivo final es lograr que el consumidor compre el
producto o servicio y garantizar su lealtad. Estas técnicas hacen posible llegar a un gran número
de personas de manera efectiva, sin embargo, el marketing contemporáneo llega a un público
más específico y ofrece la posibilidad de construir una relación más estrecha con los
consumidores.

En las diferencias entre la estrategia de marketing tradicional vs. la contemporánea, tenemos

que la primera abarca un buen número de medios publicitarios: audiovisuales, radio y televisión,
medios impresos, carteles y folletos, vallas publicitarias, entre otros. Lo que permite al público
mantener una copia física de su material, tocarlo y leerlo una y otra vez. Una estrategia que no
caduca y es comprensible, ya que el público está acostumbrado a este tipo de marketing.

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4P: UNA ESTRATEGIA DEL MARKETING TRADICIONAL

En la década de 1960, las bases palpables del marketing tradicional aparecieron con las 4P:
producto, precio, lugar (place) y promoción. Esta base de marketing permite desarrollar
estrategias sólidas, pero están reservadas principalmente para el marketing masivo.

COMERCIALIZACIÓN EN UN MARKETING TRADICIONAL

El objetivo de las campañas de comunicación apunta a tener el retorno de la inversión a “corto

plazo” sobre el impacto de las acciones llevadas a cabo. El objetivo del marketing
contemporáneo es mantener la confianza a largo plazo de los clientes por lo que habrá que usar
un recorrido de conversión significativamente más largo, pero que dará como resultado una
mayor fidelidad. Pero lo más importante es que el contenido ofrecido en este estilo de marketing
ya genera de entrada un valor añadido para el consumidor, independientemente que éste decida
o no comprar el producto o servicio al final del proceso.

Por lo tanto, el marketing contemporáneo reúne todas las acciones que implican la creación y el
intercambio de contenido informativo y educativo para atraer nuevos clientes y mantener
relaciones con los ya existentes. El contenido en cuestión puede presentarse en una amplia
variedad de formatos, tales como: artículos escritos, blogs, vídeos, libros electrónicos, estudios
de casos, guías prácticas, preguntas y respuestas, fotos, etc. En este caso, el medio de referencia
para las acciones de marketing contemporáneo y de contenidos es Internet, donde los
consumidores buscan información accesible y gratuita para ayudarse en la toma de decisiones.
Pero el marketing contemporáneo también incluye los medios utilizados en el marketing
tradicional, con la idea de seguir ofreciendo al público contenido palpable y educativo de forma
gratuita (Peiró, 2019).

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4C: UNA ESTRATEGIA DE MARKETING CONTEMPORÁNEO

En los años 90, fueron las 4C las que aparecieron entre los vendedores que llevaban a cabo una
estrategia de marketing. Estas son: consumidor, coste, comunicación y conveniencia. El
principio de esta estrategia está orientado en gran medida al consumidor, más que al producto
en sí, y es más apropiado para su uso en la actualidad.

Comercialización con Marketing Contemporáneo

Las acciones comerciales llevadas a cabo con el marketing contemporáneo, en contraste, tienen
un objetivo a largo plazo: el de crear y mantener una relación duradera con los usuarios para
que se conviertan en clientes. Por lo tanto, el esfuerzo de comercialización en este caso es
continuo y permanente, teniendo en cuenta siempre satisfacer las necesidades de nuestros
posibles compradores y estar atento a las nuevas que se puedan producir.

DISCURSO DEL MARKETING TRADICIONAL VS. EL CONTEMPORÁNEO

 MARKETING TRADICIONAL

Como el objetivo es vender, el discurso es naturalmente con un enfoque “vendedor” y se

centra en el producto y/o servicio, la marca y la empresa.

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 MARKETING CONTEMPORÁNEO

En vista de que el objetivo es educar e involucrar al futuro cliente, el discurso está orientado
hacia el objetivo y sus necesidades. Por lo tanto, se trata de responder con un tono
“informativo” con un interés real en las preocupaciones que aquejan al usuario, sin esperar
una compra a cambio, o al menos no de manera inmediata, como sí ocurre en el marketing
tradicional.

Esto quiere decir que el retorno de la inversión se debe medir durante un período más largo,
porque, de hecho, el funnel de conversión también es más largo. Como es natural que ocurra
con este tipo de estrategia, el objetivo no necesariamente se convierte en un cliente de
inmediato (Waytosuccess, 2019).

MARKETING TRADICIONAL Y CONTEMPORÁNEO = OUBTBOUND / INBOUND

MARKETING

Para fusionar estos dos conceptos, el marketing tradicional se asimila al Outbound Marketing
mediante acciones similares destinadas a “ir” a los objetivos, mientras que el marketing
contemporáneo es un componente del Inbound Marketing que consiste en “atraer naturalmente”
a los clientes para darle solución a sus problemas o necesidades.

Por lo tanto, usando una combinación de

ambas técnicas de marketing, puedes
difundir tu mensaje a través de canales
diferentes y dependiendo del público
objetivo, se puede usar cualquiera de las
técnicas. El marketing contemporáneo
ciertamente llegará a un público más joven,
pero al combinar los dos métodos, uno
supera las debilidades del otro y es posible
que tu negocio llegue a más clientes
potenciales.

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¿ES RECOMENDABLE ENTONCES USAR LAS DOS TÉCNICAS DE MARKETING?

La respuesta es sí, las estrategias de marketing tradicional y contemporáneas son perfectamente

aplicables en los negocios. Esto quiere decir, lejos de ser obsoleto, que el marketing tradicional
sigue siendo tan relevante como compatible con nuestro mundo digital. Depende de tus
necesidades saber cómo equilibrar la mezcla de estas dos estrategias entre los viejos medios y
las nuevas tecnologías, sin dejar de aprovechar los beneficios de cada una. Probablemente una
empresa de servicios b2b necesitará invertir en técnicas de inbound Marketing, mientras que
una tienda que vende zapatillas podrá dedicarse a hacer una publicidad más tradicional o
disruptiva.

Los efectos de la globalización económica a largo plazo:

Los efectos de la globalización son el resultado de la creciente interdependencia de las

economías nacionales. Este proceso se caracteriza por el aumento de las transacciones
económicas tanto en volumen como en la variedad de los bienes y servicios que se intercambian,
junto con un aumento de la circulación de los capitales y, en menor medida, de la mano de obra.

Pero hay un factor más que es crucial para entender cómo afectará esta globalización a la
economía y a la vida de las personas: el desarrollo de las nuevas tecnologías. En este sentido, la
automatización de los procesos empresariales será una clave para entender el nuevo mundo
global y sus efectos, no siempre positivos.

Efectos de la globalización económica a largo plazo

Los Gobiernos nacionales y los organismos internacionales han tomado medidas para favorecer
la globalización económica y, aunque hay signos de marcha atrás en algunos países, el proceso
histórico parece inevitable. A continuación, se enumeran una serie de factores que definen este
nuevo modelo de relaciones económicas entre los países de todo el planeta.

1. Mejora de vida en los países en desarrollo

Las señales de la globalización económica pueden mostrar su cara amable en los países que
están en vías de desarrollo. El acceso de los Gobiernos a préstamos extranjeros permite construir
infraestructuras (carreteras, presas o puertos, por ejemplo) y equipamientos (escuelas,
hospitales, etc.). Esto redunda en sus habitantes y logra aumentar su nivel de vida.

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2. Acceso al libre comercio

La globalización abre las puertas al comercio libre entre las naciones, lo que permite un mayor
y mejor acceso a mercados que antes estaban cerrados. El beneficio es inmediato, no a largo
plazo, y de eso se aprovechan sobre todo las industrias de los países en desarrollo. Pasan de
depender de mercados locales a tener la posibilidad de vender sus productos en muchos lugares
más, lo que les posibilita elegir los mejores precios y condiciones.

Además, estos mayores ingresos hacen que las empresas puedan invertir en tecnología y, así,
competir mejor en los mercados locales e internacionales. De esto no solo se beneficia la gran
industria, sino que muchos de sus proveedores y pequeñas empresas auxiliares también ven
aumentado su volumen de negocio, ya que la demanda es mayor. En el futuro estos efectos se
podrán mantener si la economía mundial no sufre alguna recesión importante que lleve al cierre
de algunos grandes mercados, como el estadounidense o el chino.

3. Aumenta la brecha salarial

Pero la globalización también tiene su cara negativa. Es cierto que las nuevas oportunidades en
los países en desarrollo les permiten reducir su tasa de desempleo; sin embargo, no todos los
empleos están bien remunerados. La diferencia entre lo que cobran los trabajadores instruidos y
los que no tienen formación se agranda. Otras personas no tendrán acceso a trabajos porque los
puestos nuevos serán para los que tengan estudios.

En estos países la brecha salarial podría reducirse en el tiempo si aumenta la inversión en

educación, pero a corto plazo las diferencias se harán más notorias. Muchos de los que hoy son
pobres serán más pobres.

4. Reducción del empleo por la automatización

Relacionado con la globalización y con la llamada cuarta revolución industrial, el desempleo

aparece como otro aspecto negativo de este proceso. La digitalización y las nuevas tecnologías
que se van implementando en todos los sectores hacen que la mano de obra no cualificada sea
menos necesaria. Tanto en los países en desarrollo como en los ya desarrollados se hace
necesario invertir en formación para adaptar el mercado laboral a las nuevas demandas. Sin
embargo, muchos trabajadores ya no podrán reciclarse y perderán sus puestos de trabajo.

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En su encuentro anual en Davos (Suiza) el Foro Económico Mundial estimó en 2016 que en los
próximos años se perderán cinco millones de empleos en las primeras quince economías del
mundo. Con mucha diferencia, los trabajadores más castigados serán los administrativos,
seguidos por los de producción de manufacturas. Mucho menor será el impacto en el sector de
la construcción y en el resto de los empleos.

Principales ámbitos de desarrollo laboral

Por el contrario, la tendencia al alza la verán los trabajadores de ventas; arquitectura e ingeniería;
informática y matemáticas; gestión, y negocios y finanzas, que serán los más demandados. Se
evidencia, por tanto, que hay un progresivo cambio hacia la automatización que hará prescindir
de muchos puestos administrativos y estos trabajadores o se reciclan o pasarán a engrosar la
lista de desempleados. Esto no significa que los trabajadores del resto de los sectores puedan
mantenerse como hasta ahora. La formación pasará a ser necesaria durante toda la vida laboral.

En conclusión, la globalización económica tiene ventajas y desventajas que afectan a la forma

en la que la sociedad perciba sus efectos. Así para unos, el mejor efecto puede ser el aumento
del nivel de vida en los países en vías de desarrollo. Y para otros están el aumento de la
desigualdad económica y la pobreza, también en los países desarrollados, y el desempleo. Pero
también hay que tener en cuenta, que las ventajas y desventajas de la globalización en el mundo
actual, van más allá del factor económico (APD, 2019).

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CONCLUSIONES

• En relación a los antes expuesto, la globalización hace posible la internacionalización de los

mercados. Al mismo tiempo la competitividad entre las empresas se hace más grande, ya que
utilizan tecnología e innovación actual la cual les permite entregar mejores productos.

• Asimismo, el flujo de capitales se diferencia en su utilización, ya que se puede usar para

obtener ganancias, se puede invertir en la fabricación de bienes y servicios o invertir en otro
país tal como lo hacen las empresas transnacionales.

• De este modo, creemos que la globalización ha derribado barreras en el comercio internacional

a través de acuerdos con el mercado europeo, asiático y americano. La tecnología y las
comunicaciones simplificaron las operaciones ya que, hoy en día podemos adquirir productos
desde la comodidad de nuestra casa.

• De igual forma, concluimos que los bancos y empresas multinacionales, así como las empresas
internacionales, contribuyen al desarrollo de las inversiones, pues estas inyectan gran capital
para las operaciones, producciones y transacciones de un capital inicial.

• También, podemos decir que la globalización trajo consigo la competencia de producto y

empresa, ya que los consumidores se han vuelto más exigentes. Esto sin dejar de lado que a
mayor competitividad más se reduce la diferencia entre el costo de la producción y el precio
final del producto. Por esto decimos que las empresas actualmente tuvieron que adaptarse a las
exigencias del consumidor en calidad, precio y demanda.

• De igual manera llegamos a la conclusión que la globalización tiene cosas en contra, así como
los pagos salariales que muchas veces va en favor de quien tiene estudios y no de quien más
trabaja. Decir también que, la digitalización y las nuevas tecnologías han sacado a la mano de
obra humana a un lado, pues una maquina puede lograr el mismo trabajo en menos tiempo que
varios trabajadores juntos.

• Finalmente, podemos decir que la globalización ha traído consigo la mejora del desarrollo
económico de muchos países, pero con ello también vino la suplantación del ser humano por la
de máquinas con alta tecnología.

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También el marketing enfocado en las necesidades del consumidor ha abierto una gran ventana
atreves del internet, ya no se necesita personal que impulse la venta, pues ésta se desarrolla sola.
Concluimos entonces que la globalización y el marketing hacen crecer la economía de un país
con intervención humana y con la utilización de tecnología moderna.

Bibliografía
APD, R. (05 de Enero de 2019). APD. Obtenido de APD: https://www.apd.es/efectos-de-la-
globalizacion/

Marketing Soluciones. (16 de Julio de 2018). Obtenido de Marketing Soluciones:

https://www.marketingsoluciones.com/la-globalizacion-y-el-marketing/

Peiró, R. (16 de Abril de 2019). Economipedia. Obtenido de Economipedia:

https://economipedia.com/definiciones/marketing-tradicional.html

Quiroa, M. (26 de Abril de 2018). Economipedia. Obtenido de Economipedia:

https://economipedia.com/definiciones/globalizacion.html

Waytosuccess. (Mayo de 2019). Wtseo. Obtenido de Wtseo: https://www.wtseo.co/estrategias-de-

marketing-tradicionales-vs-contemporaneas/

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