¿Qué es la gestión del talento humano?

La gestión del talento humano es una cuestión por la que cada vez más
organizaciones se preocupan. Y no es para menos, porque la óptima gestión del
talento humano puede ser clave para aumentar la competitividad y la
rentabilidad de cualquier empresa. Hablamos de un concepto que comenzó a
utilizarse en los años 90, pero no es hasta la actualidad cuando empieza a obtener
un gran protagonismo, siendo incluso objeto de numerosos estudios y atrayendo
a muchos profesionales de Recursos Humanos que comienzan a formarse en la
gestión del talento humano para aplicar sus conocimientos en las empresas para
las que trabajan. ¿Pero qué es la gestión del talento humano en realidad?

Pero, para entender mejor su importancia y el peso que puede llegar a tener la
gestión del talento humano en una determinada organización, lo mejor es que
conozcas exactamente su definición, acuñada por David Watkins en 1998, y que
reflexionemos acerca de lo que puede aportar a la empresa que lo implemente
eficazmente.

Definición de talento humano

Se puede definir el talento humano como aquella fuerza humana o aquellos
colaboradores que influyen positivamente en el rendimiento empresarial y en la
productividad de cualquier organización. Los gestores del talento
humano tratarán, en todo momento, de desarrollar e incorporar a su empresa a
aquellos trabajadores que se considera que tienen más talento y que se espera
que lleven a cabo un mejor desempeño de sus funciones. Son, en definitiva, una
figura muy valiosa para potenciar el talento de los empleados.

Así, la gestión del talento humano se compone de una serie de herramientas y

acciones encaminadas a reclutar, y posteriormente retener, al talento, es decir,
a aquellos trabajadores que son más valorados por las organizaciones.
Estas son algunas de esas acciones, las más utilizadas por los profesionales de
los recursos humanos con la finalidad de aumentar el talento humano en la
empresa:

 Búsqueda, atracción y reclutamiento de candidatos bien formados y

capacitados para desarrollar las funciones del puesto de trabajo en
cuestión.

 Gestionar y establecer nóminas competitivas, que atraigan y retengan a

los mejores candidatos.

 Fomentar la formación y el desarrollo profesional de los empleados,

poniendo a su disposición distintos cursos o la flexibilidad necesaria para
llevarlos a cabo.

 Diseñar parámetros y formas de medir el desempeño y productividad de

los trabajadores, con el objetivo de identificar a los más competitivos y
aplicar medidas para motivar a los demás.

 Crear, actualizar y aplicar diferentes programas de captación de talento y

retención del mismo, por parte de la empresa.

 Gestionar los ascensos o los cambios de localización más adecuados, así

como la mejor forma de llevarlos a cabo para promover el bienestar de los
trabajadores.

Las 5 grandes tendencias del talento humano

La gestión de los recursos humanos evoluciona año tras año. Si miramos hacia el
futuro, una empresa que valora el talento y a su equipo no debería perder de vista
las nuevas prácticas en la gestión del talento humano que mencionamos a
continuación:
1.Employer branding
Hay que tener en cuenta que al igual que una empresa investiga a sus posibles
candidatos en Internet, los potenciales trabajadores también investigan la
reputación online de las empresas en las que les gustaría desarrollarse
profesionalmente. Por esta razón, cada vez más las empresas trabajan el
marketing interno y el employer branding para que los propios trabajadores sean
los mejores embajadores de la marca.

2. Mejorar la experiencia del trabajador

Mediante una serie de herramientas digitales empresariales puedes conocer la
opinión de los empleados y sus experiencias en el empleo es básico para trabajar
en ello y reforzar los aspectos que ven como positivos y cambiar los negativos.

En la misma línea que el employer branding, surgen nuevos enfoques como el

design thinking o el employee journey maps con el objetivo de mejorar la
experiencia del empleado. Así se forma una ventaja competitiva y un valor añadido
de cara a vender los productos y a la hora de captar nuevos talentos.

Design Thinking es tener un pensamiento de diseño para analizar algo (un

problema), tal y como lo haría un diseñador, evidentemente con la finalidad de
encontrar una solución.

El employee journey map surge a partir del customer journey map, una técnica
que procede del marketing y que consiste en elaborar una descripción detallada
de todas las fases de compra de un consumidor. Esto permite conocer la
experiencia global de un cliente. sí, desde el ámbito de los RRHH, se ha adaptado
este mapa para crear un diagrama que permita conocer y mejorar la experiencia
de los empleados. Ten presente que las empresas son cada vez más conscientes
de que la felicidad en el trabajo tiene una repercusión muy positiva en el
rendimiento y en la productividad.

De este modo, el employee journey map permite mapear distintos elementos,

entre los que se encuentran los siguientes:

– objetivos que tiene el trabajador

– expectativas de aprendizaje
– voluntad de ascenso
– perspectivas salariales
– relaciones con otros compañeros
– relaciones con sus superiores
– existencia o no de conflictos
– voluntad de proponer nuevas ideas o proyectos
3. Transparencia
Es importante crear un ambiente en el que los trabajadores se sienta bien y
tengan la confianza de poder trasladar sus dudas e inquietudes.

4. Big data aplicado a RRHH

Cada vez más surgen nuevas herramientas y Saas para analizar los datos que
reciben los recruiter y para simplificar los procesos de selección, así como mejorar
la calidad a la hora de elegir a los candidatos.

5. Gamificación y trabajos en equipo

En las empresas cada vez está más de moda crear y generar actividades de
gaming, como por ejemplo acudir a un escape room para trabajar en equipo, que
se impulsen las habilidades y competencias de cada trabajador.

Importancia del desarrollo del talento humano en

una empresa
Existen varias tendencias a la hora de desarrollar el talento humano en la
empresa, como el employer branding que definimos debajo:

Llegados a este punto, ya te puedes haber hecho una idea aproximada de lo que
es el desarrollo del talento humano puede suponer para una empresa, en términos
económicos. Pero, por si todavía no ha quedado claro, presta atención:

 Un profesional cualificado y feliz es capaz de ser más productivo, con el

consiguiente beneficio económico que ello conllevará para la empresa.

 La retención del talento es clave, porque su pérdida puede resultar muy

costosa. Concretamente, un nuevo empleado puede tardar hasta 6 meses
en adquirir la productividad de su predecesor.

 También se ve perjudicado el resto del personal, que debe invertir tiempo

en formar al nuevo empleado.
  Además, perder a un empleado cualificado y veterano genera un alto grado
de incertidumbre entre los compañeros, algo que puede repercutir
negativamente en su rendimiento o en su actitud.

 Por todo ello, es vital poner en marcha técnicas para retener al talento
humano, como por ejemplo un programa de incentivos.

En la misma línea, está demostrado que, si un trabajador cree que en su empresa

existen posibilidades reales de ascenso, muy difícilmente decidirá irse.