Sodimac es una empresa líder en el mercado de tiendas para el mejoramiento del hogar en Latinoamérica. Opera en 7 países y se enfoca en proveer soluciones para proyectos de construcción y satisfacer las necesidades de mejoramiento del hogar, ofreciendo excelencia en servicio. Su propósito es desarrollarse de forma innovadora y sostenible para inspirar los sueños y proyectos de sus clientes.
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Sodimac es una empresa líder en el mercado de tiendas para el mejoramiento del hogar en Latinoamérica. Opera en 7 países y se enfoca en proveer soluciones para proyectos de construcción y satisfacer las necesidades de mejoramiento del hogar, ofreciendo excelencia en servicio. Su propósito es desarrollarse de forma innovadora y sostenible para inspirar los sueños y proyectos de sus clientes.
Sodimac es una empresa líder en el mercado de tiendas para el mejoramiento del hogar en Latinoamérica. Opera en 7 países y se enfoca en proveer soluciones para proyectos de construcción y satisfacer las necesidades de mejoramiento del hogar, ofreciendo excelencia en servicio. Su propósito es desarrollarse de forma innovadora y sostenible para inspirar los sueños y proyectos de sus clientes.
Sodimac es una empresa líder en el mercado de tiendas para el mejoramiento del hogar en Latinoamérica. Opera en 7 países y se enfoca en proveer soluciones para proyectos de construcción y satisfacer las necesidades de mejoramiento del hogar, ofreciendo excelencia en servicio. Su propósito es desarrollarse de forma innovadora y sostenible para inspirar los sueños y proyectos de sus clientes.
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“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL”
ALUMNO:
Juan Javier Reymundo Escobar
CURSO:
Administración y organización de empresas
TEMA:
Elaboración del Plan estratégico - SODIMAC
DOCENTE:
Nicanor Vera Girón
UNIVERSIDAD:
Universidad Tecnológica del Perú
AÑO:
2022 SODIMAC
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA SODIMAC
Sodimac es una empresa que opera en el retail, industria donde ha alcanzado una posición de liderazgo en el mercado de tiendas para el mejoramiento del hogar. Su actividad se focaliza en desarrollar y proveer soluciones a los proyectos de construcción de sus clientes, además de satisfacer las necesidades de mejoramiento y decoración de sus hogares, ofreciendo excelencia en el servicio, integridad en su trabajo y un fuerte compromiso con la comunidad.
Somos una organización orientada al mejoramiento del hogar y lo hacemos de la
mano de empresas que confirman nuestra identidad. Hoy, en Perú, somos Sodimac Homecenter, Sodimac Constructor y Maestro, y como parte del Grupo Falabella, nuestra inspiración es el servicio con la finalidad de alcanzar nuestro propósito: Juntos construir sueños y proyectos del hogar.
En 2017, Sodimac fortaleció su política de compra en conjunto entre los diferentes
países integrados a la cadena logística de la empresa, lo que se complementó con una mayor robustez de la venta online y acciones de mejora en la calidad de servicios ofrecidos a los clientes. Las marcas de Sodimac se vieron reforzadas, gracias a un proceso creativo regional que tuvo al mundo digital como un foco cada vez más estratégico.
La empresa opera en siete países de Latinoamérica, siendo México el último en
comenzar a construir sueños y proyectos de hogar en 2018. Las inversiones fuera de Chile se concentran a través de filiales de la compañía matriz de Sodimac, y se desarrolla una gestión coordinada de las operaciones en los diferentes mercados. PROPOSITO:
Sodimac es una empresa que opera en el retail, industria donde ha alcanzado una posición de liderazgo en el mercado de tiendas para el mejoramiento del hogar. Su actividad se focaliza en desarrollar y proveer soluciones a los proyectos de construcción de sus clientes, además de satisfacer las necesidades de mejoramiento y decoración de sus hogares, ofreciendo excelencia en el servicio, integridad en su trabajo y un fuerte compromiso con la comunidad.
MISION:
Desarrollarnos con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores productos,
servicios y asesoría, al mejor precio del mercado, para inspirar y construir los sueños y proyectos de nuestros clientes.
VISION:
Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción que, mejorando la
calidad de vida, sea la más querida, admirada y respetada por la comunidad, clientes, trabajadores y proveedores en América.
OBJETIVOS:
En Sodimac han diseñado e implementado una estrategia de segmentación de
mercado, desarrollando un contenido de valor para cada público objetivo, ayudando a la categoría de productos a relacionarse espontáneamente con las necesidades y aspiraciones de cada perfil identificado de nuestros clientes.
En cada mercado, la empresa concibe su crecimiento como un avance continuo,
pero respetuoso con el entorno, involucrado con las necesidades de la comunidad y atento a la calidad de vida y desarrollo de quienes se desempeñan en la organización.
Por tanto, Sodimac busca lograr un ambiente laboral grato, que potencie las capacidades y el desarrollo de las personas. En toda la región, además, la empresa se está esforzando por medir y mitigar el impacto de sus operaciones.
A los reportes desarrollados por Sodimac Chile, desde el 2013 se sumó el primer Balance Social y Ambiental de Sodimac Colombia y el Reporte de Sostenibilidad de Perú, que incorpora todas sus actividades enfocadas en la sostenibilidad durante el ejercicio.
Hoy por hoy, Sodimac es uno de los principales conglomerados de retail de
América Latina y la mayor compañía de Chile, según su patrimonio bursátil.
VALORES:
Son la base que marca nuestras relaciones y la forma de hacer negocios.
Nuestros valores representan aquello en lo que creemos, trazan el camino que nos permite llevar adelante nuestra misión. Constituyen los principios, objetivos y prioridades estratégicas sobre los cuales se construye nuestra empresa. Estos principios pueden sintetizarse a través de los siguientes valores:
Responsabilidad - Cuidado y Desarrollo de Nuestra Gente - Responsabilidad Social
Excelencia - Excelencia en el Servicio al Cliente - Espíritu Emprendedor e Innovador - Rentabilidad para los accionistas Integridad - Honestidad - Transparencia
Respeto - Diversidad - Trabajo en Equipo
ANALISIS INTERNO Y EXTERNO
o FORTALEZAS
✓ Asesoría experta ✓ Realizan compras por volumen ✓ Comprometidos con los precios bajos ✓ Marca posicionada a nivel latinoamericana ✓ Locales con buena y moderna infraestructura ✓ Buen clima laboral
o DEBILIDADES
✓ Retraso en la atención servicio post-venta
✓ Ausencia de productos en tiendas pequeñas ✓ Demora en recepción
o OPORTUNIDADES
✓ Preferencia en la remodelación de las viviendas
✓ Población C y D prefiere productos de calidad ✓ El indicador de inflación cerraría el año en 2.8% ✓ Crecimiento del sector constructor ✓ Disminución de pobreza ✓ El gobierno no creara ni elevara impuestos
o AMENAZAS
✓ Descubrimiento de nuevo software dedicado a robar
información ✓ Poder de negociación de proveedores (energía eléctrica, agua y Assenda) ✓ Los compradores deciden donde adquieren sus productos ✓ Existencia de productos sustitutos dentro del sector ✓ Competidores del sector PLAN DE MEJORA:
Ya que nos encontramos en etapa de madurez con un mercado muy segmentado,
nuestra empresa cubre una diversidad de necesidades ofreciendo variados productos a sus clientes bien definidos dueñas de casa, jardineros, constructores empresas varias todos los productos para el hogar y construcción, la innovación de este producto en chile para los hogares nos garantizara tener un éxito.
Objetivo General
A) Dar a conocer nuestro producto “Generador Eólico” y a un mediano plazo (2 a 4
años) aumentar las ventas del producto.
B) Ser reconocidos a nivel nacional como internacional y crear conciencia de lo
beneficioso para nuestro hogar y para el medio ambiente. Objetivos Específicos
En el corto plazo dar a conocer nuestro producto a la población en general y al
cabo de 5 años aumentar su venta y cobertura. Poder posicionar nuestro producto dentro de los medios de mayor calidad en cuanto al ahorro de energía. Lograr un crecimiento anual de ventas por sobre el promedio de la empresa. En un plazo de 5 años poder lograr un 30% de participación del mercado en lo que se refiere a ventas de generador eólico. Poder posicionarse entre los productos generadores de energía mejor evaluados en el mercado. Incentivar durante todo el año el uso del producto. Formar conciencia del ahorro de en calefacción y además de los beneficios de nuestro producto. Posicionar en la población la responsabilidad social sobre los medios de calefacción no tradicionales.
PLAN DE ACCIÓN:
METAS Y OBJETIVOS
Desarrollo de nuevos diseños para distinguirlos de la competencia. Formar
alianzas estratégicas con las constructoras de viviendas. Atender un porcentaje de la demanda insatisfecha. Asegurar la calidad de los productos Focalización de la promoción de nuestros productos y servicios Establecer alianzas estratégicas con la competencia directa para formar barreras de entrada Invertir en publicidad Implementar un sistema de control de calidad en los ingresos de nuestros productos a vender Incorporar la mejor gente para mejorar posición competitiva.
ESTRATEGIA A NIVEL DE NEGOCIO
- PROFUNDIZACION DEL NEGOCIO
Esta fase de la estrategia fija los objetivos y acciones para lograr una mejora continua en los procesos de la Compañía, profundizando:
La innovación de los surtidos
El posicionamiento de las marcas
La excelencia en el servicio al cliente
La eficiencia operacional
La cadena de abastecimiento
Tecnología de punta
- EXTENSION DEL NEGOCIO
Este pilar estratégico esta focalizado en generar nuevos prospectos de tiendas,
nuevos formatos comerciales, servicios diferenciadores y nuevas formas de financiamiento. De esto destacan:
Adquisición de las cadenas de Ferreterías
Creación de nuevos servicios
EXPANSION GEOGRAFICA DEL NEGOCIO
En este segmento de la estrategia se concentran las evaluaciones de nuevos
mercados y ubicaciones no cubiertas por la compañía SODIMAC está permanentemente evaluando oportunidades para aumentar la penetración del negocio y llegar a nuevas plazas.
FORMALIZACION DE LIDERES:
La llave maestra del sostenido crecimiento de SODIMAC ha sido su capacidad
de generar liderazgo en sus ejecutivos y trabajadores, lo que permite contar con una sólida base para enfrentar sus desafíos futuros. EVALUACIÓN: CONCLUSIONES:
Se logró elaborar este informe sobre la empresa SODIMAC dando a conocer su
objetivo, misión, visión, valores, el análisis interno y externo, plan de mejora, plan de acción y la evaluación.
