Caso Práctico Clase 4 La Gestión de La Calidad de Proyectos

CASO PRÁCTICO CLASE 4 LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DE PROYECTOS
Nombre del Estudiante:
JESUS DAVID QUINTERO SAKER
Nombre del docente:
DANIEL ANDRES RODRIGUEZ
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS
ESPECIALIZACION GERENCIA DE PROYECTOS
GESTIÓN DE CALIDAD
2022.
Enunciado
Realice una tabla resumen que compare la gestión de la calidad en las normas ISO 9004 e ISO 10006 y
la guía PMBoK (prescindiremos de la norma ISO 21500, por ser muy parecida a la guía PMBoK).
RTA/
CUADRO COMPARATIVO EN LA GESTION DE LA CALIDAD
NORMA ISO 9004 NORMA ISO 10006 Guía PMBoK

La norma ISO 9004 Gestión para el éxito La norma ISO 10006 da directrices para la Su enfoque es asegurar que se alcancen y
sostenido de una organización - Enfoque de gestión de la calidad en los proyectos. validen los requisitos del proyecto y los del
gestión de la calidad. producto. Es decir, trata de la gestión de
La ISO 10006 no es una norma sobre gestión calidad de estos.
Trata las necesidades y las expectativas de de proyectos. Es una norma sobre sistemas
todas las partes interesadas pertinentes y de gestión de calidad en proyectos. Reconoce la importancia de la satisfacción
proporciona orientación para la mejora Es una norma cuyo objetivo es brindar del cliente, la prevención antes que la
sistemática y continua del desempeño global directrices adicionales, no requisitos, que inspección, la mejora continua, el coste de la
de la organización. clarifican a las empresas aspectos relevantes calidad y la responsabilidad de la gestión
de la gestión técnica.
Esta norma, sin embargo, NO incide La norma internacional ISO 10006 Utiliza políticas y procedimientos para
específicamente en la gestión de la calidad proporciona orientación sobre la gestión de implementar el SGC de la organización en el
en los proyectos. la calidad en los proyectos. Perfila los contexto del proyecto
principios y prácticas del SGC.
NO es una norma certificable. no es una norma certificable. No es una norma certificable
Adopta un “enfoque basado en procesos”,
Esta norma adopta el “enfoque basado por La gestión de la calidad del proyecto
donde busca un equilibrio entre los distintos procesos”, los cuales se agrupan en dos responde a tres grupos de procesos:
propósitos y objetivos específicos de los categorías: los procesos de gestión del planificación de la gestión de la calidad,
procesos, alineada con los objetivos de la proyecto y los procesos relativos al producto realización de gestión de la calidad y control
organización. de la calidad
Persigue el aumento de la calidad en En total se presentan 11 grupos de El éxito requiere la participación de todo el
productos y servicios mediante herramientas procesos. equipo de proyecto, pero es la dirección
de autoevaluación. Complementa la orientación que ofrece la ISO quien debe proporcionar los recursos
9004. adecuados con las capacidades apropiadas
Proporciona las directrices para el aumento Se basa en los 8 principios de la gestión de la Es aplicable a todos los proyectos
de la eficacia y eficiencia globales en la calidad independientementedela naturaleza de
organización. El SGC de un proyecto debe documentarse sus productos.
bajo un Plan de calidad del proyecto
Se basa en los 8 principios de la gestión de la El logro de los objetivos de calidad es
calidad responsabilidad de la alta dirección
El ciclo de mejora continua se basa en la

metodología PHVA; así como también Gestión
El ciclo de mejora continua se basa en la El ciclo de mejora continua se basa en la de la Calidad Total, Six Sigma y Lean Six Sigma.
metodología PHVA. metodología PHVA.
Es aplicable a cualquier proyecto de

Es aplicable a cualquier empresa, sin
empresa sin importar el tamaño o actividad
importar el tamaño, tipo o actividad.
económica
La dirección deberá demostrar liderazgo en la
organización y consecución de los objetivos
de esta y aplicar los principios al SGC de la
organización.
Aplicación Práctica Del Conocimiento
La gestión de la calidad en los proyectos es la base principal para el desarrollo como tal de este mismo, ya que
aborda tanto a la calidad de los procesos o de sus procedimientos de ejecución y en su gestión como tanto a
los de sus entregables finales del proyecto; siempre direccionados bajo el área de los conocimientos de la
planificación de la gestión de la calidad, el aseguramiento de la calidad, y el control de la calidad. Recordemos
siempre que desde la perspectiva de la gestión de proyecto la calidad se define como el grado en que un
proyecto cumple con los requisitos. Por tanto para gestionar la calidad de los proyectos se debe convertir el
plan de gestión de la calidad en la estrategia que asegure todas sus actividades enfocadas en el cumplimientos
de las políticas de calidad de el mismo proyecto; por ende el beneficio clave de gestionar la calidad en los
proyectos es que facilitara la mejora de los procesos de gestión de calidad del proyecto para cumplir siempre
con el objetivo de entregas en los tiempos pactados y en el presupuesto definido para su ejecución.
Bibliografía
Project Management Institute, Inc. (2016). A Guide to the Project Management Body of Knowledge
(PMBoK Guide ® Sixth Edition). PMI.
Norma Nacional INTE-ISO 10006 (2003). Sistemas de Gestión de la Calidad- Directrices para la
gestión de la calidad en proyectos. INTECO. Documento web en:
http://www.ucipfg.com/Repositorio/MAP/MAPD-06/UNIDADES_DE_APRENDIZAJE/Unidad4/ISO-
10006.pdf
International Organization for Standardization (2009). Norma internacional ISO 9004: 2009
Gestión para el éxito sostenido de una organización – Enfoque de gestión de la calidad. Ginebra,
ISO. Documento web en:
https://www.puertosinpapeles.com.mx/upl/2.5.13.1/Normas%20y%20Leyes/Doc3.pdf
Asturias Corporacion Universitaria. (2018). Gestión de la calidad de proyectos.
Asturias Corporacion Universitaria. (2018). Gestión de Proyectos.

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ESPECIALIZACION GERENCIA DE PROYECTOS

CUADRO COMPARATIVO EN LA GESTION DE LA CALIDAD

NORMA ISO 9004 NORMA ISO 10006 Guía PMBoK

El ciclo de mejora continua se basa en la

Es aplicable a cualquier proyecto de

planificación de la gestión de la calidad, el aseguramiento de la calidad, y el control de la calidad. Recordemos

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