Tarea 2 Gerencia

ESCUELA DE POSGRADO
GERENCIA MODERNA
TAREA N° 2
“IMPLANTACIÓN DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN EL

SISTEMA PORTUARIO ESPAÑOL DE TITULARIDAD ESTATAL”.
GESTIÓN POR RESULTADOS
INTEGRANTES;
 Alegre Velarde J. Beatriz
 Diaz Pachamango Edis Maribel
 Munante Donayre Fiorela
 Queirolo Rivera Pierina
 Colonia Silva Carla Tatiana
DOCENTE: DR. JUAN CARLOS INFANTE ARMAS
2022
INTRODUCCIÓN
Con la finalidad de utilizar correctamente el presupuesto público, para así poder mejorar las
condiciones de vida de los ciudadanos se creó la Gestión por Resultados, la cual es una
estrategia de gestión pública que se reconoció en el país en 2002 con la creación de la ley
Marco de Modernización de la Gestión del Estado con la Ley 27658, luego modificada por el
DL 1446. Los pilares de la Gestión por Resultados son, la planificación estratégica
orientada a resultados, presupuesto por resultados, la gestión de programas y proyectos y
los sistemas de seguimiento y evaluación. Estos pilares van dirigidos a ejercer acciones
concretas que provoquen resultados positivos en la calidad de vida de la población.
Tenemos así, como una herramienta de Gestión al Cuadro de Mando Integral, el mismo que
recoge los principales indicadores y los presenta de forma clara y útil, lo cual permite tomar
decisiones más rápidas e inteligentes, que pueden ser muy importantes en la toma de
decisiones de las compañías. El CMI fue creado con el propósito de crear una nueva
metodología para poder medir las actividades y la evolución de una compañía desde las
perspectivas de la visión y la estrategia. Este modelo fue desarrollado en 1992 por Robert
Kaplan y David Norton (economistas) como una estrategia de análisis empresarial, que
actualmente se ha convertido en una pieza clave para el análisis de riesgos del sistema
estratégico de función de empresas a nivel mundial.
Asimismo, el Cuadro de Mando Integral ha dado la posibilidad de garantizar a las empresas

el seguimiento del cumplimiento de los objetivos planteados por las empresas, pudiendo
así asegurar el mejoramiento sostenido a mediano, pero sobretodo, a largo plazo.
RESPUESTA A LAS PREGUNTAS
1. ¿De qué proyecto se trata?
Se trata del proyecto que tiene por nombre Cuadro del Mando Integral (CMI)
2. Definan el objetivo del proyecto
El objetivo del proyecto es la modernización de la gestión del sector y su mayor eficiencia y

competitividad, mediante el aporte de información completa y esencial para el buen
funcionamiento y control, además de asignar eficientemente los recursos humanos y
materiales.
3. ¿Qué razones impulsaron las autoridades a realizar el proyecto?
La modernización de la gestión del sector y su mayor eficiencia y competitividad.
Las dudas en las autoridades portuarias sobre la Ley que fue aprobada recientemente y que
hay que resolver, y la huelga general que hace necesaria la determinación de servicios
mínimos que su Organismo tiene que proponer al Ministerio
4. ¿Cuáles fueron los desafíos que tuvieron que enfrentar?
El primer desafío fue que el cambio era cultural, pues había que cambiar las estructuras
clásicas de silos independientes y además había que fomentar la participación de todos los
miembros de la organización para que fuera un trabajo en equipo.
El segundo desafío con el que tuvieron que lidiar, fue que el cambio fue propuesto por un
grupo pequeño de la organización (5 personas) que estaba relacionado con funciones de
control y calidad. Ellos tuvieron que analizar el marco estratégico portuario acordado en
1998 y estudiaron los factores en los que se basaba la competitividad de los puertos
españoles. Después de ello, presentaron los resultados a la dirección del organismo para
que se autorizara su lanzamiento.
5. ¿Qué estrategias se utilizaron para resolver los temas críticos?

- Elaboración del mapa estratégico tipo
- Implantación del CMI en cuatro Autoridades Portuarias piloto.
- Extensión del proyecto al resto de Autoridades Portuarias.
- Seguimiento de las implantaciones y benchmarking
6. ¿En qué medida el resultado de este proyecto refleja lo que llamamos la Gestión por
Resultados?
El resultado del proyecto CMI Refleja la gestión por resultados de igual medida, debido a
que en la aplicación de ambas gestiones se utilizan estrategias para mejorar la eficiencia
con recursos del Estado. Para ellos la elaboración del elemento fundamental de la
herramienta, el mapa estratégico que se realizaría con la colaboración de los profesionales
de los puertos de mayor prestigio y nivel jerárquico.
El proyecto se realizará por fases, debiendo validarse los resultados de las mismas por los
máximos niveles de la Administración Portuaria, y pondrán a disposición de los gestores de
los puertos una herramienta que facilitará su trabajo.
No se enfocaría como un instrumento de control por parte de los servicios centrales cuya
función se concretaría en el impulso, coordinación y gestión de benchmarking corporativo.
7. ¿Cuáles fueron los factores a nivel participativo que impactaron positivamente en el
resultado?
- Se contó con la participación activa de 700 personas y 28 autoridades portuarias
- Comités de planificación integrado
- Trabajo de indicadores comunes
- Contribuir al desarrollo del modelo de negocio de cada autoridad Portuaria y a la
mejora de sus sistemas de gestión.
- Fomentar el trabajo en equipo y la gestión por objetivos constitución de unos comités
y mecanismo de seguimiento que favorecen el trabajo en equipo.
- Facilitar el rol de la autoridad Portuaria como integrador de la comunidad Portuaria
- Dotar a puertos del Estado de un modelo de información de gestión del sistema
Portuario
8. ¿Cómo se logró la participación de los involucrados en el Proyecto?
- Se planteó como una estrategia que facilitaría el trabajo de los gestores

- No se enfocaría como un instrumento de control central
- Se realizaría con el profesional de mayor prestigio y nivel jerárquico
- El proyecto se realizaría por fases siendo más tolerable los cambios
- Se logró fomentando la participación y el trabajo en equipo de forma que todos los
miembros de la organizaciones fuesen conscientes de su aportación y de la de los
demás al cumplimiento de los objetivos definidos
- Más de 700 personas participan activamente en el proyecto
- Con el Comité de planificación, integrado por los directores de las 28 autoridades
portuarias, Comité de coordinadores del cuadro de mando integral en las
autoridades portuarias, Comité de expertos que trabajan indicadores comunes con
mas (50 personas). Oficinas del CMI para la coordinación y seguimiento
OPINIÓN DEL GRUPO AL RESPECTO
El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un proyecto positivo, ideado para ser comprendido y
aplicado por todos los integrantes de la empresa y del mismo modo hace que todos sean
conscientes de su participación y del poder trabajar en equipo con un fin común, como es el
de poder cumplir las metas u objetivos trazados.
En esta organización se aprecia que dos personas estuvieron abocadas a tiempo completo
a realizar el seguimiento de los objetivos del modelo común y a la homogenización de los
indicadores estratégicos para la elaboración del benchmarking corporativo (estrategia
utilizada para analizar productos, servicios, metodologías y prácticas corporativas de las
empresas líderes del mercado y poder así compararlas con las de la empresa propia y
poder tomarlos como punto de referencia y conseguir mejoras).
CONCLUSIONES Y APORTES DEL GRUPO
El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un elemento motivacional, pues evita la alienación

por parte del personal en cuanto a sus funciones y responsabilidades.
Con el CMI se puede conocer como marcha la “salud” de la empresa y su evolución.
Con el CMI se pueden diseñar estrategias para conseguir objetivos mediante el uso de
indicadores
Al utilizar el CMI, puede disponerse de la información real de la empresa, por lo que puede
haber mayor capacidad de reacción para la solución de problemas.
Es una herramienta eficaz y de gran valor para formular estrategias, ayuda a encaminar a
las organizaciones y a todo su personal para conseguirlas a través de la gestión estratégica,
de allí su finalidad única y valiosa “traducir esas estrategias en acción¨.

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“IMPLANTACIÓN DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN EL

DOCENTE: DR. JUAN CARLOS INFANTE ARMAS

Asimismo, el Cuadro de Mando Integral ha dado la posibilidad de garantizar a las empresas

RESPUESTA A LAS PREGUNTAS

1. ¿De qué proyecto se trata?

2. Definan el objetivo del proyecto

El objetivo del proyecto es la modernización de la gestión del sector y su mayor eficiencia y

La modernización de la gestión del sector y su mayor eficiencia y competitividad.

4. ¿Cuáles fueron los desafíos que tuvieron que enfrentar?

5. ¿Qué estrategias se utilizaron para resolver los temas críticos?

8. ¿Cómo se logró la participación de los involucrados en el Proyecto?

- Se planteó como una estrategia que facilitaría el trabajo de los gestores

OPINIÓN DEL GRUPO AL RESPECTO

El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un elemento motivacional, pues evita la alienación

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