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    Ejemplos Casosdeéxito Reingenieria

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    Abril Saucedo
    Este documento presenta tres casos de éxito de reingeniería en empresas tecnológicas: Apple reinventó sus productos y marcó tendencias en diseño centrado en el usuario; Microsoft posicionó con éxito sus herramientas Teams y Azure durante la pandemia; y Amazon incrementó sus ventas online a pesar del cierre de tiendas físicas gracias a su estrategia robusta de comercio electrónico.

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    Este documento presenta tres casos de éxito de reingeniería en empresas tecnológicas: Apple reinventó sus productos y marcó tendencias en diseño centrado en el usuario; Microsoft posicionó con éxito sus herramientas Teams y Azure durante la pandemia; y Amazon incrementó sus ventas online a pesar del cierre de tiendas físicas gracias a su estrategia robusta de comercio electrónico.

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    Universidad Autónoma de Baja California

    Reingeniería de Procesos

    Joanna Abril Saucedo Ortiz

    Grupo 241

    Casos de éxito

    10/03/2022
    Casos de éxito de implementación de reingenierías en empresas
    tecnológicas
    1-Caso Apple
    Apple no solo se reinventó al diversificar sus productos: también transformó las
    telecomunicaciones, a través de diseños totalmente centrados en los usuarios,
    gadgets ligeros e interfaces intuitivas que marcaron la pauta para el resto de los
    jugadores del sector.
    El iPhone no fue el primer smartphone y el iPad no fue el primer reproductor MP3.
    Pero su diseño minimalista y tecnología touch-screen marcaron historia. Por
    eso, los analistas de tecnología coinciden en que Apple innovó al momento en
    que dejó de centrarse únicamente en las computadoras.
    Un elemento en común en estas historias ha sido la capacidad de respuesta por
    parte de los negocios. Como destaca el Harvard Business Review, saber
    interpretar los cambios en los mercados y anticiparse a los clientes, es la clave de
    la supervivencia en el largo plazo.
    2-Caso Microsoft
    Sede: Redmond, Estados Unidos
    El éxito de Microsoft durante la pandemia fue consecuencia de sus herramientas.
    En primer lugar, el auge mundial del teletrabajo ha posicionado la plataforma
    Microsoft Teams como la principal herramienta de comunicación para las
    empresas y sus colaboradores.
    Por otro lado, desde antes de la pandemia, el Cloud Computing ya era una
    realidad para las empresas a nivel mundial. No obstante, la propagación del
    virus y el teletrabajo impulsó su utilización. En esta coyuntura, la plataforma
    Azure de Microsoft adquirió mayor relevancia.
    Por último, Microsoft también ha logrado satisfacer a sus clientes fuera del ámbito
    laboral. Por ejemplo, el número jugadores de Xbox alcanzó un récord histórico de
    90 millones durante los primeros meses de la pandemia.
    3-Caso Amazon
    Sede: Cupertino, Estados Unidos
    A pesar de que más de 500 tiendas de Apple alrededor del mundo se han visto
    obligadas a cerrar como consecuencia de la pandemia, el gigante tecnológico no
    ha visto sus ingresos disminuir gracias a una robusta estrategia de ventas en
    línea. La marca estadounidense puso a disposición de sus clientes nuevas
    versiones de algunos de sus productos, lo que provocó el interés de muchos de
    sus clientes.
    Otro aspecto que ha acelerado las ventas de los productos de esta marca es el
    auge del teletrabajo y la mayor dependencia tecnológica de la población mundial.
    Los altos ejecutivos de Apple prevén un mayor crecimiento en sus ventas en el
    corto y mediano plazo.
    Bibliografías
    ➢ Valles, Y. (2020, 12 marzo). Renovarse o morir: 5 grandes empresas que
    se reinventaron. Experto PYME. Recuperado 10 de marzo de 2022, de
    https://www.expertopyme.com/renovarse-o-morir-5-grandes-empresas-que-
    se-reinventaron/
    ➢ Centroamérica, E. Y. (2020, 15 octubre). Las empresas ganadoras en
    tiempos de pandemia. EY. Recuperado 10 de marzo de 2022, de
    https://www.ey.com/es_sv/covid-19/las-empresas-ganadoras-en-tiempos-
    de-pandemia

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