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    El Intento de ERP en Ikon

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    Norma Moreno
    Ikon necesitaba un software que diera seguimiento a las llamadas de servicio y controlara los costos. Consideró adoptar una nueva versión de SAP con un módulo de administración de servicios, pero canceló el proyecto porque SAP no satisfacía completamente sus necesidades específicas como empresa de servicios y el costo era demasiado alto.

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    El Intento de ERP en Ikon

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    Norma Moreno
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    Ikon necesitaba un software que diera seguimiento a las llamadas de servicio y controlara los costos. Consideró adoptar una nueva versión de SAP con un módulo de administración de servicios, pero canceló el proyecto porque SAP no satisfacía completamente sus necesidades específicas como empresa de servicios y el costo era demasiado alto.

    Descripción original:

    CASOS DE MRP

    Título original

    El intento de ERP en Ikon

    Derechos de autor

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    Formatos disponibles

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    Ikon necesitaba un software que diera seguimiento a las llamadas de servicio y controlara los costos. Consideró adoptar una nueva versión de SAP con un módulo de administración de servicios, pero canceló el proyecto porque SAP no satisfacía completamente sus necesidades específicas como empresa de servicios y el costo era demasiado alto.

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    Ikon necesitaba un software que diera seguimiento a las llamadas de servicio y controlara los costos. Consideró adoptar una nueva versión de SAP con un módulo de administración de servicios, pero canceló el proyecto porque SAP no satisfacía completamente sus necesidades específicas como empresa de servicios y el costo era demasiado alto.

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    El intento de ERP en Ikon

    ¿Qué necesidades de información tiene Ikon y qué alternativas tiene para satisfacerlas?

    Una de las características más importantes para esta empresa es un software que ofrezca dar un
    seguimiento a las llamadas de servicio, más aun los factores humanos, faltas de funcionalidad y los
    gastos.

    Una de las alternativas es aceptar una nueva versión del software SAP que incluiría un modulo de
    administración de servicios.

    ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del software ERP en cuanto a la satisfacción de estas
    necesidades?

    VENTAJAS estandarización e integración de la información en una base de datos centralizada


    mayor control organizacional minimiza el tiempo de análisis de la información optimización de los
    tiempos de producción y entregas disminución de costos se cuenta con información actualizada
    que permite la toma de decisiones cuentan con módulos configurables de acuerdo con cada área
    de la empresa.

    DESVENTAJAS.- requiere de actualizaciones constantes, cambio de equipos, tiene un costo inicial


    alto, demanda de una inversión adicional y permisos para utilizarlas.

    ¿Qué riesgos corrió la compañía al seleccionar el software de SAP para su evaluación?

    Perdida de dinero y no cubrió las necesidades de la compañía a diferencia de las empresas de


    manufactura.

    ¿Qué motivos tuvo Ikon para cancelar el proyecto de SAP?

    Ikon canceló el proyecto porque su entorno no era adecuado para SAP, el software cumplía con
    todo lo que la compañía necesitaba, por ejemplo, SAP no tenía una herramienta adecuada para
    dar seguimiento a las llamadas de servicio, además el gasto que estaba adquiriendo sobre este era
    muy elevado, aunque era bueno, pero no el indicado para una empresa se servicios como Ikon.

    MRP en Wheeled Coach

    ¿Por qué la precisión es un factor tan importante en el inventario de Wheeled Coach?


    Debido a los largos periodos en los que tardan en producir una ambulancia, así como el tiempo
    que requieren los materiales para ser entregados en la empresa.

    ¿Por qué Wheeled Coach tiene inventario excedente y qué clase de plan le sugeriría usted para
    manejar este problema?

    Por la precisión tan alta en cada una de las configuraciones, porque los materiales que no se usan
    se acumulan y son inventario obsoleto.

    Sea específico en sus sugerencias para reducir el inventario y en la manera de implementarlas.

    Mantener registros exactos, establecer informes en tiempo real, automatizar tanto como sea
    posible, administre colaborativamente a los proveedores, reducir el tiempo de ejecución.

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