Auditoria y Seguros
Auditoria y Seguros
Auditoria y Seguros
Salud - Aseguramiento –
Modelo de Atención
N E G O C I O?
Actores y expectativas del EMPLEADORES:
mercado l Baja inversión en salud, bajos costos totales.
l Reincorporación laboral temprana.
l Mejorar la productividad con mínimos reemplazos y
sobrecostos por horas extra
l Valor: Calidad vs. Precio
PROGRAMAS DE ASISTENCIA
SANITARIA:
PACIENTES:
l Reducción de los costos
• Menores tarifas. totales de salud.
• Reintegro temprano a sus l Mejorar el nivel de salud de la
funciones habituales comunidad.
• Opciones de prestadores: l Diferenciación competitiva
médicos e instituciones l Mejorar los niveles de calidad
medibles
l Satisfacción de los usuarios
ASEGURADORES:
HOSPITALES:
l Bajo costo médico
l Reducción de costos vía
l Mejorar el nivel de salud de reducción de largas estancias
los asegurados
l Mejorar los resultados clínicos
l Disminuir gastos de (calidad)
discapacidad e incapacidad
l Diferenciación
l Fidelización de clientes
l Crecimiento potencial
l Menores costos de
comercialización y l Incidir en el mejoramiento de
distribución los reembolsos
MÉDICOS:
l Diferenciación a menor costo l Mejorar resultados clínicos
l Disminuir riesgos de la
práctica
l Diferenciarse y atraer a los
pacientes, aseguradores,
empleadores
Sector salud
• Conjunto de actores con objetivos comunes pero
con intereses diferentes (contrapuestos)
• Costos
• Calidad
• Cobertura
Calidad
Actores: Usuario:
• Exigente
• ASEGURADORES • Impaciente
• PRESTADORES • Asesorado
• USUARIOS o • Mejor informado
CONSUMIDORES
• Poder de negociación
• INDUSTRIA
• Receptivo a nuevas opciones
• Exigente
• Ávido valor agregado
• “INFIEL”
Evolución para el profesional de la salud
1.5 h
CARACTERÍSTICAS
• Intangibilidad
• Irrepetibilidad o Variabilidad
• Heterogeneidad (no es fácil estandarizar)
• Inseparabilidad o Interacción permanente
usuario/proveedor
• Caducidad (no almacenables)
CONTEXTO ACTUAL Y FUTURO
Fuente: ENAHO
La esperanza de vida saludable no
Aumento de la esperanza de vida. ha sido tan exitosa.
8 de cada 10 personas vivirán más Una cuarta parte de mayores de
de 60 años, y más de 4 de cada 10 60 años vivirá con mala salud.
vivirán más de 80 años.
$16,0 00
$14,768
$14,0 00
ng
i $12,0 00
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S
pe
$8,00 0 $7,761
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C
a $6,00 0
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US Dólares
a $4,00 0
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ge
Número
N u m b e r de
o f condiciones
Chronic Con crónicas
ditions
A
ve
raEl gasto en salud se incrementa exponencialmente con la cantidad de
enfermedades crónicas
Fuente: Medical ExpenditurePanel Survey, 2006;Adapted from Anderson G. Chronic Conditions: Making the Case for OngoingCare,February 2010,
RobertWoodJohnsonFoundation.
Avances en el acceso a los servicios de salud
Porcentaje de pacientes que no acuden a Número de pacientes en tratamiento de hemodiálisis financiados por FISSAL
realizar consultas a un establecimiento de Perú: 2015 – 2017
salud por falta de dinero
Perú: 2004 - 2017
30 24.724.4
25 21.822.1
18.6
Porcentaje
20 15.2
13.612.9
15 11.510.4
8.5
10 6.9 6.7 5.6
5
0
2000 2005 2010 2015 2020
Año
Fuente: Encuesta Nacional de Hogares. Abril-Junio 2018- INEI
DEMANDA
Que no se demoren en atenderme
Que me acompañe mi familiar
Que me informen dónde tengo que ir
Que no me duela
Que me atienda el especialista
Que me expliquen lo que tengo
Que no me complique aquí
OFERTA
Se acabaron las citas, venga otro día…
El equipo esta malogrado, no es
nuestra culpa…
Si quiere que lo hagan rápido, lo hace
afuera… si quiere le digo donde…
Solo tengo estas medicinas, el resto lo
puede comprar al frente…
No tengo tiempo, hay una cola
esperando la atención…
Puje, pues señora, para embarazarse si es
buena…
1903 1935 1948 1980 2001 2002 2006 2009 2013 2017
1997
Dirección Promulgación de la Ley Creación del Seguro Ley Orgánica de “Reforma de Salud en el Perú”
Creación del Creacióndel Culminación de Promulgaciónde
General de de Modernización dela Integral de Saludsobre los Gobiernos DL 1153 (Compensaciones)
Seguro Social Instituto la transferencia la Ley Marco de
Salubridad Seguridad Social en la base del Seguro Regionales que DL 1154 (Servicios
del Empleado Peruano de de competencias Aseguramiento
Pública Seguridad Salud, que incorpora al Complementarios)
Escolar Gratuito y el define las y funciones Universal en
Social (IPSS) sector privado ycambia Seguro Materno competencias DL 1155 (Infraestructura)
de nombre a la en salud a los Salud
Infantil y funciones del DL 1156 (Riesgo elevado)
institución pública(IPSS gobiernos
sector salud a ser DL 1157 (Modernización)
por ESSALUD) y regionalessegún
transferidasdesde DL 1158 (SUSALUD)
promulgación de la Ley lo establecido
el Gobierno DL 1159 (IP)
General de Salud por
Nacional DL 1161 (ROF MINSA)
las leyes
DL 1162 (Agrega al 1153)
descentralizador
DL 1163 (FortalecimientoSIS)
as
DL 1164 (SIS Subsidiado)
DL 1165 (Farmacias Inclusivas)
DL 1166 (RedesIntegradas)
DL 1167 (IGSS)
DL 1168 (TecnologíasSanitarias)
DL 1169 (ESSALUD)
DL 1170 (Deudas ESSALUD)
DL 1171 (E. Actuarial ESSALUD)
DL 1172 (Normativo ESSALUD)
DL 1173 (IAFAS FFFAA)
Fuente: Ministerio de Salud. Reseña Histórica DL 1174 y DL 1175 (IAFAS PNP)
VISIÓN DEL SISTEMA DE SALUD DE
PERÚ AL 2021
De ALCANCE UNIVERSAL con una cobertura de
PRESTACIONES Y CUIDADOS INTEGRALES Y DE CALIDAD
individuales y poblacionales proporcionados por
SERVICIOS INTEGRADOS EN RED con énfasis en
ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD sobre la base de la ampliación y
fortalecimiento de la
OFERTA PÚBLICA COMPLEMENTADA CON OFERTA PRIVADA,
con adecuada PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS,
SOSTENIBLE FINANCIERAMENTE bajo el liderazgo y la
RECTORÍA DEL MINISTERIO DE SALUD, con capacidad de
RESPUESTA NACIONAL EFECTIVA ANTE RIESGOS y emergencias,
en el marco de una
NUEVA GOBERNANZA construida a partir del consenso y
compromiso del conjunto de la sociedad
Fuente: Alcalde-Rabanal et al, Sistema de Salud de Perú, 2011
1) DIAGNOSTICO
A) Desafíos del Sistema de Salud Peruano
Desarticulación de las intervenciones en
un territorio
MINSA
SECTOR
SECTOR SECTOR ENERGIA Y
EDUCACIÒN INTERIOR MINAS
MINSA
GOB.
Conjunto de
REGIONAL
organizaciones que presta,
La RIS en su ámbito
o hace los arreglos
territorial se articula con
institucionales para prestar MUNICIPIO
los diferentes actores
una cartera de atención
sociales, sectores,
de salud equitativa e
órganos de gobierno
integral a una población
nacional, regional y
definida, a través de la
local, para tomar
articulación, coordinación
acuerdos, mancomunar
y complementación, y que
esfuerzos y recursos
rinde cuentas por los
EsSalud para el abordaje de los
resultados sanitarios y
determinantes sociales
administrativos y por el
de la salud.
estado de salud de la
población a la que sirve.*.
PRIVADOS
• Ley N° 30885 DESARROLLO E
(19-12-18) SECTOR MEDIO SECTOR INCLUSION
AMBIENTE TRANSPORTE SOCIAL
• Deficiente comunicación
• Falta de identificación y compromiso
• Cultura organizacional vertical e individualista
CAMBIO
• Conflicto de intereses
• Resistencia pasiva
• Recambio de autoridades
SITUACIÓN DEL MODELO DE ATENCIÓN
🖓 Falta de planificación.
🖓 Fraccionamiento del financiamiento.
MODELO DE CUIDADOS INTEGRALES DE SALUD
CON ENFOQUE DE CURSO DE VIDA
• Renovación de la APS
45° Reunión del Consejo Directivo de la OPS. Sesión especial por el 25°
Aniversario de la Declaración de Alma-Ata, 2003.
Desarrollo físico
MANTENER
Considera el abordaje
Desarrollo intelectual
RECUPERAR de las necesidades esenciales
de salud
REHABILITAR
Desarrollo emocional
PALIAR
Desarrollo social
Evaluación de
Crecimiento y FAMILIA Educación en
Salud
Desarrollo BUENAS
(Cuidadores y PRACTICAS
TRIAJE: acompañantes)
Sistema de referencia
Sistema de seguimiento
Peso y Talla
FC y FR
Temperatura
Hemoglobina
Estado vacuna
ADMISIÓN
Ventanilla
única
Vía de atención
Padrón
Nominal
Cuidados extramurales
Microplanificación
Objetivos:
1. Protección financiera
2. Aumentar acceso
3. Mejorar calidad
4. Salvaguardar equidad
5. Financiación proporcionada y sostenible
Qué es un seguro de salud?
70
60
% de población total
50
40
30
20
10
0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
350
300
250
200
150
100
50
0
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 /e 2014 /e
https://www.mef.gob.pe/es/presupuesto-por-resultados/documentos-ppr/211-presupuesto-publico/presupuesto-por-
resultados/2139-programa-articulado-nutricional
ATENCIONES PREVENTIVAS, RECUPERATIVAS Y TOTALES DE
ASEGURADOS SIS (2011 – 2015)
70,000,000
60,000,000
50,000,000
40,000,000
30,000,000
20,000,000
10,000,000
0
2011 2012 2013 2014 2015
1 Preventivas 11,467,430 12,998,452 21,729,786 32,884,481 38,410,499
2 Recuperativas 16,580,278 17,517,230 21,999,817 24,882,205 27,451,379
Total 28,061,762 30,523,376 43,759,697 57,826,343 65,949,986
Fuente: Base de datos SIS.
Elaborado por: GREP.
Datos por fecha de producción hasta diciembre 2015