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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

PRESENTADO POR:

MERLYS AURELA SILVERA

INSTRUCTOR:
JOSE RICHARD RAMIREZ

CURSO VIRTUAL:

MARKETING DIGITAL

NÚMERO DE FICHA: 2648461

AÑO:2022
1.CALENDARIO DE ACTUACIÓN PARA UN MES DE PUBLICACIONES EN REDES SOCIALES,
PÁGINA WEB Y LANDING PAGE.
PARA LA EMPRESA DE COSMETICOS NATURALES ORGANICOS <BELLEZA AL DIA=

MEDIO DIGITAL FRECUENCIA DE PUBLICACION

LANDIN
G PAGE TIPO
DE
COPY ETIQUETAS DE CONTENID ESPECIFICACIONES RESPONSABLE
MENSAJE MESAJE O DE CONTENIDO
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PROGRAMADOR HORA TEMA DESCRIPCIÓN ESTADO

INSTAGRAM 12:00 LIVES MAÑANA PROGRAMADOR

AM HISTORIA PUBLICADO
INSTAGRAM 7:00 LIVES MAÑANA PROGRAMADOR
AM HISTORIA PUBLICADO
INSTAGRAM 09:30 BLOG TENDENCIAS PROGRAMADOR
AM PUBLICADO
INSTAGRAM 12:30 BLOG TENDENCIAS PROGRAMADOR
AM PUBLICADO
INSTAGRAM 15:00 CURSOS DE PROGRAMADOR
PM MAQUILLAJE PUBLICADO
INSTAGRAM 18:00 LIVES MAÑANA PROGRAMADOR
PM HISTORIA PUBLICADO
LIVES MAÑANA PROGRAMADOR
HISTORIA PUBLICADO
FACEBOOK 6:00
AM
FACEBOOK 10:00 LIVES MAÑANA PROGRAMADOR
AM HISTORIA PUBLICADO
FACEBOOK 8:00 PUBLICACIONES DE PROGRAMADOR
AM COSMETICOS PUBLICADO
FACEBOOK 4:00 PUBLICACIONES DE PROGRAMADOR
PM COSMETICOS PUBLICADO
1.1. CALEDARIO DE ACTUACIÓN DE REDES SOCIALES CAMPAÑA VERANO VISTIENDO
BIEN FECHA DE EJECUCION 17/10 2022
1.2.

MES DIA FECHA HORA TEMA OBJETIVO REDES SOCIALES

OCTUBRE SABADO 1 7:00PM VERANO FACEBOOK INSTAGRAM
VISTIENDO BIEN
OCTUBRE DOMINGO 2 5:00PM VERANO PRESENCIA DE
VISTIENDO BIEN MARCA X X
OCTUBRE LUNES 3 6:00PM VERANO CAPTAR
VISTIENDO BIEN AUDIENCIAS X X
OCTUBRE MARTES 4 7:00PM VERANO CONVERTIR
VISTIENDO BIEN CLIENTES X X
OCTUBRE MIERCOLES 5 6:00PM VERANO CAPTAR
VISTIENDO BIEN AUDIENCIAS X X
OCTUBRE JUEVES 6 5:00PM VERANO PRESENCIA DE
VISTIENDO BIEN MARCA X X
OCTUBRE VIERNES 7 7:00PM VERANO CONVERTIR
VISTIENDO BIEN CLIENTES X X
OCTUBRE SABADO 8 6:00PM VERANO CAPTAR
VISTIENDO BIEN AUDIENCIAS X X
OCTUBRE DOMINGO 9 5:00PM VERANO PRESENCIA DE
VISTIENDO BIEN MARCA X X
OCTUBRE LUNES 10 6:00PM VERANO CONVERTIR
VISTIENDO BIEN CLIENTES X X
OCTUBRE MARTES 11 7:00PM VERANO PRESENCIA DE
VISTIENDO BIEN MARCA X X
OCTUBRE MIERCOLES 12 5:00PM VERANO CONVERTIR
VISTIENDO BIEN CLIENTES X X
OCTUBRE JUEVES 13 6:00PM VERANO CAPTAR
VISTIENDO BIEN AUDIENCIAS X X
OCTUBRE VIERNES 14 7:00PM VERANO PRESENCIA DE
VISTIENDO BIEN MARCA X X
OCTUBRE SABADO 15 6:00PM VERANO CONVERTIR
VISTIENDO BIEN CLIENTES X X
OCTUBRE DOMINGO 16 5:00PM VERANO PRESENCIA DE
VISTIENDO BIEN MARCA X X
OCTUBRE LUNES 17 6:00PM VERANO CONVERTIR
VISTIENDO BIEN CLIENTES X X
OCTUBRE MARTES 18 7:00PM VERANO PRESENCIA DE
VISTIENDO BIEN MARCA X X
OCTUBRE MIERCOLES 19 6:00PM VERANO CONVERTIR
VISTIENDO BIEN CLIENTES X X
OCTUBRE JUEVES 20 5:00PM VERANO CAPTAR
VISTIENDO BIEN AUDIENCIAS X X
OCTUBRE VIERNES 21 7:00PM VERANO PRESENCIA DE
VISTIENDO BIEN MARCA X X
OCTUBRE SABADO 22 6:00PM VERANO CONVERTIR
VISTIENDO BIEN CLIENTES X X
OCTUBRE DOMINGO 23 7:00PM VERANO CAPTAR
VISTIENDO BIEN AUDIENCIAS X X
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OCTUBRE LUNES 24 5:00PM VERANO PRESENCIA DE

VISTIENDO BIEN MARCA X X
OCTUBRE MARTES 25 6:00PM VERANO CONVERTIR
VISTIENDO BIEN CLIENTES X X
OCTUBRE MIERCOLES 26 7:00PM VERANO CAPTAR
VISTIENDO BIEN AUDIENCIAS X X
OCTUBRE JUEVES 27 6:00PM VERANO PRESENCIA DE
VISTIENDO BIEN MARCA X X
OCTUBRE VIERNES 28 7:00PM VERANO CONVERTIR
VISTIENDO BIEN CLIENTES X X
OCTUBRE SABADO 29 5:00PM VERANO CAPTAR
VISTIENDO BIEN AUDIENCIAS X X
OCTUBRE DOMINGO 30 6:00PM VERANO PRESENCIA DE
VISTIENDO BIEN MARCA X X

2.PLAN DE MEDIOS
EL plan de medios es la planificación estratégica de los canales que se utilizarán dentro del plan de
marketing para la difusión del mensaje de marca.

Así pues, la elaboración de un plan de medios implica buscar, seleccionar y determinar los canales y
plataformas a través de los cuales una marca comunicará con su público. Elegir los canales
adecuados, logrando un mix de medios óptimo, no solo facilitará la consecución de los objetivos de
marketing, sino que también garantizará un buen retorno de la inversión.

La planificación de medios sirve para seleccionar los canales de comunicación en los que se quiere
difundir el mensaje de marca, pero no solo eso. También se utiliza el plan de medios para determinar
cómo y cuándo se transmitirá ese mensaje.

Permite planificar el presupuesto de manera más eficiente y organizar el proceso de producción para
crear un buen contenido que logre el máximo impacto posible y se ajuste a las características de cada
medio. A través del plan de medios se consigue aprovechar al máximo la inversión en medios y
conseguir un seguimiento y monitoreo eficaz de las campañas

2.1DETERMINA LOS OBJETIVOS LOS OBJETIVOS

 Del plan de medios

 asegurándote de que sean específicos
 medibles
 relevantes
 alcanzables
 bien acotados en el tiempo.

2.2 ANALIZA Y SEGMENTA LA AUDIENCIA

Un buen plan de medios debe cerciorarse de que el mensaje llegue al público objetivo, aquel que
probablemente comprará los productos o contratará los servicios. Para lograrlo, es necesario realizar
una segmentación correcta del target que permita elegir los medios más adecuados. Los datos
demográficos son un buen punto de partida ya que te permitirán determinar cómo se comporta tu
tarjeta y qué medios de comunicación consumen para que centres tus esfuerzos en ellos.
3. DISEÑA LA ESTRATEGIA DE MARKETING
Cuando tengas claro el presupuesto, los objetivos y el target, tendrás que desarrollar la estrategia de
marketing determinando qué mensaje vas a comunicar y cómo lo transmitirás. Debes tener en cuenta
la imagen y valores desea transmitir la marca, para determinar el tono y la voz que usarás en los
mensajes. Considera además que la elección de los medios influirá en las sensaciones que genere la
publicidad. Por tanto, necesitas diseñar una estrategia que conecte con el público, pero sin perder de
vista la esencia de la marca.

3.1. ELIGE LOS MEDIOS Y CANALES

¿Cuáles son las últimas tendencias, tecnologías y plataformas de marketing utilizadas en la industria?
Lo ideal es lograr un mix de medios enfocado en las conversiones en el que estén presente tanto
medios offline como la prensa, radio, televisión, revistas especializadas, ferias o publicidad exterior
como los medios online, ya sean las redes sociales, páginas web, boletines o email. A la hora de elegir
los medios y canales es importante ponderar su peso dentro de la estrategia de marketing teniendo en
cuenta aspectos como el nivel de cobertura, condiciones, periodicidad necesaria, posibilidades
comerciales, estacionalidad y formatos de publicidad.

3.2.¿QUÉ KPI:
se implementarán para hacer el seguimiento de la campaña y garantizar el ROI? Antes de lanzar la
campaña, es fundamental que determines tus indicadores de rendimiento para que puedas medir la
eficacia de cada una de las acciones. Puedes usar KPI como el alcance, engagement, generación de
leads y ventas Con las tecnologías.

4.INFORME DE LOS KPI QUE SE MEDIRÁN EN MEDIOS DIGITALES Y REDES SOCIALES

PARA LA EMPRESA. GFPI-F-135 V01
 Conciencia plena
 Espíritu positivo
 Optimismo satisfacción
 Alegría
 Causa de efecto
 Conversación generadora
 Propósito
 Estado de animo
 Enrolar al entrevistado
 Encuesta
 líder imparable desempeño hablar claramente
 opinión social
 consultoría encuestas por web presencial puerta presencial o telefónica o punto
localizado
 capitación psicológico
 contacto inicial hablar de la empresa
 preguntas abiertas y cerradas me puedes dedicar unos minutos de su valioso tiempo
 planeación.
 proceso monitoreo coordinador
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4..1.Los KPIs de redes sociales, te permiten medir el éxito de tu plan de marketing social y te
ayudan a mejorar su desempeño. Si tu jefe o jefa te pregunta <¿Qué tan bien nos está yendo en
redes sociales?=, cómo respondes: ¿con palabras o números? Porque los datos superan a las
opiniones.

 Número de Seguidores o Fans.

 Tráfico Web.
 Impresiones. Número de <Me gusta= Número de clicks.
 Comentarios.
 Compartidos.
 Menciones de marca.

¿Cuáles son los KPIs digitales?

Los KPIs (del inglés, Key Performance Indicators) son indicadores que ayudan a evaluar el
desempeño de una acción, proyecto o estrategia de marketing.

 Veamos cada uno de estos grupos por separado.

 Analíticas de tráfico.
 Email marketing.
 Contenidos.
 Redes sociales.
 Anuncios y publicidad digital.

4.2.KPIS EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS EN REDES SOCIALES

Cada negocio tendrá unos objetivos de Redes Sociales distintos en función de aquello que quiera
conseguir con su estrategia de marketing general. Por ejemplo, una la empresa online puede tener el
objetivo principal de vender productos online, pero como objetivo secundario tener más lectores en su
blog.

En este caso, el objetivo secundario ayuda a posicionar a la tienda online como voz experta, pero,
además, contribuye a conseguir el objetivo principal: vender más. Para que te quede todo más claro,
vamos a hablarte de tres objetivos generales que la mayoría de las empresas persiguen cuando
empiezan una estrategia en Redes Sociales.

5.Tener más visibilidad:

Hay muchos negocios que quieren mejorar su visibilidad, con la intención de aumentar su
reconocimiento y que los usuarios los empiecen a conocer. Si el objetivo de tu empresa es llegar a
más gente, los KPIs que tendrías que tener en cuenta para analizar las tácticas que llevas a cabo son
los siguientes:
Alcance e impresiones:
el KPI de alcance te indicará el número de personas que ha visto tu publicación, mientras que el KPI
de impresiones será el número de veces que tus publicaciones fueron vistas.
Para que te quede más claro:
sí un mismo usuario ve varias veces una publicación, se registrarán varias impresiones, mientras que
el alcance será solo 1 (porque el usuario siempre es el mismo). Para que los resultados tengan valor,
tendrás que ver qué relación existe entre el alcance/impresiones y el tipo de publicaciones y
horario/tiempo de publicación. Solo teniendo en cuenta esto podrá considerarse un indicador clave.

Número de seguidores: el número de seguidores de la marca en Redes Sociales será un claro

indicador del estado de la visibilidad que estás alcanzando con tu estrategia. Tienes que tener en
cuenta que, depende de la estación del año o de las fechas, el número de seguidores será diferente.
Es importante que lo tengas en cuenta a la hora de analizar este KPI. Si quieres saber hasta qué punto
tu audiencia está comprometida con tu marca, debes medir los siguientes KPIs:
5.1Número de <Me Gustas=:
si son muchos los usuarios que están poniendo <Me Gusta= en tus publicaciones, señal que el
engagement que tienes es bueno. Poniendo un <Me Gusta=, el usuario está demostrando
públicamente que apoya a tu marca. Al ponerlo, es posible que sus amigos vean tu publicación y que
tu visibilidad aumente.

Shares o Compartidos: si el usuario comparte el contenido de tu empresa está demostrando que tu

contenido le interesa y te está posicionando como voz experta en el sector. Además, compartir
contenido también indica la fidelidad que el usuario siente por ti.

Comentarios: que tu audiencia te comenté es muy positivo, ya que significa que está generando un
diálogo con tu marca. Si te comentan para que conozcas su opinión, significa que existe algún tipo de
vínculo entre la marca y el usuario, cosa muy positiva en cuanto a la mejora del engagement. Captar
clientes potenciales

La captación de usuarios que encajen con nuestro perfil de cliente potencial, es indispensable para
aumentar las ventas de nuestro producto o servicio.

Crear una comunidad de usuarios formada por nuestro target ideal, es uno de los objetivos más
comunes de toda empresa que quiera aumentar las conversiones del proyecto. Veamos los KPIs que
pueden interesarte para medir la captación de tus clientes potenciales en redes:

Número de visitas a la web desde Redes Sociales:

es importante que lleves a cabo una monitorización de las visitas a tu web provenientes de las
diferentes Redes Sociales. Esto te ayudará a ver si el tipo de contenido generado está funcionando
bien y hace que el usuario llegue a tu web o si, por lo contrario, tienes que variar tu estrategia de
contenidos.
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Número de leads captados:

sí realizas acciones en Redes Sociales para captar Leads, este KPI te será súper útil para saber si
estás captando posibles clientes potenciales que puedan estar interesados en tu producto o servicio.

Contactos generados por mensaje: algunos negocios online pueden generar clientes potenciales
mediante las conversaciones por mensajes privados. Es importante tener en cuenta el número de
mensajes privados que recibimos y si, dichos mensajes, terminan convirtiéndose en clientes finales.
Recuerda que es muy importante hacer un seguimiento constante de todos estos datos, y tener
siempre en cuenta las tendencias estacionales, ya que los pueden hacer variar.