FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

Evidencias Tarea 3

Katherin Andrea Castillo Murillo - Grupo 112001_321

Fundamentos en Gestion Integral

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Notas del Autor

Katherin Andrea Castillo Murillo, Ingeniería Industrial, Universidad UNAD

Actividad financiada con recursos propios

La correspondencia relacionada con esta actividad debe ser dirigida a Oscar Abel Castañeda

Universidad UNAD, Kilometro 11 antigua vía Pradomar – Salgar

Contacto: keit1991@hotmail.com

1
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

Tabla de Contenido

• Introducción: ……...……………………………….………………………….Pág. 3

• Objetivos de la Actividad: ...…………………………………………….….…Pág. 4

• Justificación .……………………………...………………….………………..Pág. 5

• Actividad 1 ...…………..…………………………………....………………....Pág. 6

• Actividad 2 ...…...………………………………………………………..….....Pág. 7

• Actividad 3 …………………………………………………………………….Pág. 9

• Actividad 4……………………………………………..……………………..Pág. 10

• Actividad 5………………………………………………………………..…..Pág. 11

• Actividad 6……………………………………………………………………Pág. 14

• Conclusiones y Referencias .…………………………………………………Pág. 17

2
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

Introducción

En este trabajo se plasma la concepción propia de algunos de los conceptos importantes de la

unidad y como se aplican en el ámbito socio empresarial del país, además afiancé y comprendí

generalidades de los fundamentos administrativos, mediante el estudio y desarrollo de la presente

actividad, en pro de adquirir habilidades para la dirección y toma de decisiones de una

organización.

Así pues, comprenderemos al concepto de administración, sus funciones, características e

importancia, también aprenderemos sobre la clasificación de las empresas acorde a la legislación de

Colombia, hablaremos de la planificación estratégica, apreciaremos un ejemplo de Cooperativa, su

funcionamiento y beneficios, veremos cómo está el sector empresarial del país en materia de

competitividad, productividad, rentabilidad y calidad, así como la definición de cada uno de estos

enfoques.

3
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

Objetivos

Objetivo General

• Comprender y afianzar los conceptos y generalidades de los fundamentos administrativos

para así poder tener los elementos de juicio en pro de tomar la mejor decisión de tipo gerencial
administrativo, referente al manejo organizacional en una empresa, en mi ejercicio
profesional.

Objetivos Específicos

• Aprender que es la administración y sus funciones.

• Aprender sobre la clasificación de las empresas en nuestro país.

• Comprender que es la planificación estratégica y sus ventajas al implementarla.

• Ver de fondo como funciona una cooperativa y sus características.

• Argumentar sobre conceptos como productividad, competitividad, rentabilidad, eficiencia y

calidad.

4
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

Justificación

En la unidad 2: Introducción a la gestión administrativa social es vital apropiar el contenido temático

abordando la definición, características, función y objetivos de los conceptos que recoge los

fundamentos básicos de la administración, la administración estratégica y la administración solidaria.

La realización de esta actividad fue el camino para lograr los objetivos de aprendizaje propuestos y

contribuyó a la adquisición de habilidades y destrezas para tener elementos de juicio a la hora de

dirigir, de tomar decisiones, o de prever situaciones futuras en una organización

5
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

Actividad No. 1: En relación al siguiente video: https://www.youtube.com/embed/UndF5zsmdfw

Luego de ser visto el video cada estudiante individualmente presentara una definición de lo que es
Administración, explicaran la importancia de esta ciencia, sus características y aplicaciones en el
entorno empresarial; y explicaran cómo la usarían al dirigir una empresa.
La administración es un proceso en el que intervienen 4 funciones esenciales, continuas y
sistemáticas, como la planeación, la organización, la dirección y el control de los recursos humanos,
financieros y demás disponibles para alcanzar los objetivos definidos.
Esta es una ciencia social inexacta en la que se deben tomar decisiones, asumir riesgos y maximizar
utilidades utilizando todos lo recursos involucrados de manera eficiente.
La importancia de la administración radica que es un proceso indispensable para lograr un
incremento en la productividad, permite el crecimiento sostenible de las empresas, otorga
efectividad a los esfuerzos humanos, con la buena planeación y control se minimizan costos. Se
anticipa a futuro y se crean planes de contingencia.
Las Principales características de la administración son:
1. Multifacética: Quien ejerce la administración debe asumir diferentes roles como:
Planificador, organizador, director, controlador, vocero, vigilante, diseminador, decisor.

2. Interdisciplinaria: La administración se apoya de otras ciencias relacionadas con la

eficiencia en el trabajo como: sociología, psicología, derecho, economía, antropología,
matemáticas, ingeniería industrial, contabilidad, ergonomía o ingeniería humana y
cibernética.

3. Universal: Toda organización, empresa, sistema político o institución social en todo el

mundo requiere un dirigente o líder, también debe contar con un sistema de control de
recursos, planeación para tomar decisiones y organizar para ser más eficientes.

4. Flexible: La administración actúa de una manera u otra de acuerdo a los requerimientos

particulares de cada organización.

5. Intangible: Es un proceso que solo puede ser evaluado por sus resultados.

6. Implica meritocracia: Se requiere que quien administre tenga ciertos conocimientos,

aptitudes y cualidades

7. Tiene unidad jerárquica: En todo proceso administrativo existe una organización jerárquica
en la que se delegan autoridades, niveles de alcance y autoridad.
En conclusión, la administración en una empresa depende de planear, organizar, dirigir y controlar
correctamente, tomar decisiones acertadas, emplear todos los recursos de la mejor forma para
generar más utilidades y supervisar de forma permanente para mitigar fugas y/o perdidas.

6
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

Actividad No. 2: Teniendo en cuenta las funciones administrativas: Planear; Organizar; Dirigir y
Controlar, elabore una tabla de dos columnas en la primera columna indique la función
administrativa y en la segunda columna haga descripción de la función administrativa, lo que se
realiza en cada función, pueden complementarlo con ejemplos de aplicación en una empresa.
Función de la Descripción
Administración
Planear Se trata de establecer metas y objetivos, para ello debemos elegir la
misión, visión, valores, definir los objetivos a corto, mediano y largo
plazo, así como plantear las estrategias para alcanzar dichos objetivos.
También es fundamental establecer las políticas y normas a las que se
regirá una empresa, elaborar los procedimientos, elaborar el
presupuesto para conocer la inversión.
Existen 3 Niveles de la planeación:
Estratégica: En este nivel de planeación participan la alta gerencia
como el gerente general o el presidente y se toman decisiones a largo
plazo normalmente a 5 años
Táctica: En este nivel interviene la gerencia media, como gerentes de
mercadeo, de producción, financieros, de talento humano y la
planeación es se realiza a mediano plazo más o menos a 2 años.
Operativa: En este caso son los gerentes de primer nivel o supervisores
los que realizan la planificación operativa que se da a corto plazo es
decir 1 año.
Como ejemplo en un hotel cada año en el mes de octubre se realiza y
aprueba el presupuesto general, donde el gerente de mercadeo con sus
estadísticas de venta, y eventos programados en la ciudad en el año
siguiente, propone campañas de mercadeo, personal necesario y demás
recursos para ejecutar su plan de ventas, de la misma forma el gerente
de infraestructura define mantenimientos a las maquinas, expone
remodelaciones que necesita, presenta su programa de mantenimiento
preventivo, solicita recursos financieros y humanos para ello, y así cada
gerente de área para que gerencia general apruebe los recursos.

Organizar Determinar las actividades que le corresponden a cada funcionario de la

empresa, para ello intervienen elementos como el organigrama, niveles
de jerarquía y autoridad, descripción de cargo, empowerment,
centralización y descentralización, matriz de tiempos y movimientos,
decisión de horarios.
Como ejemplo tenemos los organigramas y mapas de procesos de las
empresas en la cuales describen cada función, su dependencia y
correlación con otros procesos, tiempos de cada procedimiento y
demás.
Dirigir Es la manera como los lideres, gerentes, o presidentes guían, o hacen
accionar a los miembros en la empresa, por ello intervienen elementos
como la motivación, el liderazgo, la comunicación y el trabajo en
equipo. De esta forma todos los esfuerzos se encaminan en una
dirección para lograr los objetivos.

7
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

En una empresa la mejor forma de dirigir es con el ejemplo, de tal

forma que si el gerente se enfoca en la puntualidad él debe ser puntual,
si se enfoca en la eficiencia motiva a los miembros a hacer sus
funciones de la mejor forma en el menor tiempo posible empleando la
menor cantidad de recursos.
Controlar Esta función consiste en el aseguramiento de llevar a cabo lo
planificado con el fin de generar más utilidades y evitar pérdidas. Por
esto debemos contar con elementos de control como la supervisión, la
auditoria, control financiero, control de costos y evaluación de
desempeño.
Como ejemplo en un hotel el departamento de contraloría que involucra
cargos como: auditoria de ingresos, auditoria de egresos, cartera,
costos, compras y almacén donde la finalidad general es controlar los
recursos, velar por su buen uso, e impedir fugas y perdidas.

Actividad No. 3: Realicen un cuadro sinóptico con la clasificación de las empresas acorde
a la legislación colombiana.

8
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

Extractivas Su objetivo es la explotación de recursos que se encuentran en el subsuelo, como las empresas de petróleos,
auríferas, de piedras preciosas y de otros minerales.
Se dedican a la compra y venta de productos naturales, semielaborados y terminados a mayor
Comerciales
precio del comprado, obteniendo así una utilidad
Segun su Actividad
Servicios Buscan prestar un servicio para satisfacer las necesidades de la comunidad, ya sea de salud,
educación, transporte, recreación, servicios públicos, seguros y otros varios.

Agropecuaria Explotan en grandes cantidades los productos de origen agrícola y pecuario.

Microempresa Máximo 10 empleados y activos totales, excluida la vivienda, inferior a 500 SMLMV
Segun su Pequeña
Tamaño empresa Entre 11 y 50 Empleados y activos totales por valor entre 501 y menos de 5000 SMMLV

Mediana Entre 51 y 200 Empleados y activos totales entre 5001 hasta 30.000 SMMLV.
EMPRESA SEGUN LA
LEGISLACION EN
COLOMBIA: “Toda unidad Publicas Su capital proviene del Estado.
de explotación económica, Segun el Origen
realizada por persona Privadas El capital proviene de personas particulares
de su Capital
natural o jurídica, en
actividades empresariales, Mixta El capital proviene una parte del Estado y la otra de personas particulares
agropecuarias, industriales,
comerciales o de servicios, Segun el Empresa Unipersonal Conformadas por un unico Propietario
rural o urbana”. Numero de
Propietarios Sociedades constituidas por dos o más personas llamados socios

Segun su funcion Sin Animo de Lucro realizar actividades en beneficio de asociados o comunidad en general.
Social
Con Ánimo de Lucro Se constituye la empresa con el propósito de explotar y ganar utilidades

Multinacionales En su gran mayoría el capital es extranjero y explotan la actividad en diferentes países del
Segun la mundo
Conformacion de Nacionales El radio de atención es dentro del país normalmente tienen su principal en una ciudad y sucursales en
su Capital otras
Locales su radio de atención es dentro de la misma localidad
Personas Naturales Declarantes

Sucesiones Iíquidas
Régimen Simplificado del Impuesto a las Ventas (IVA)
Segun sus
impuestos Régimen Común del Impuesto a las Ventas (IVA)
Gran Contribuyente:

9
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

Actividad No. 4: Investiguen qué es la Planeación Estratégica, sus características y

generalidades, cómo funciona, cuáles son los benéficos y resultados de poderla
implementar en una empresa.
La Planeación Estratégica es un instrumento que permite a las organizaciones anticiparse y
prepararse para sortear las situaciones y prever los cambios que se den en el futuro,
consiguiendo así que se orienten sus esfuerzos hacia el logro de objetivos reales y prevenir
los efectos negativos. Es la elaboración, desarrollo y ejecución de distintos planes operativos
estratégicos que pueden ser a corto, mediano o largo plazo.
Toda empresa, organización e institución tiene debilidades fortalezas, amenazas y
oportunidades que tiene que evaluar permanentemente para adaptar a ellas sus planes
estratégicos.
Características de la Planificación Estratégica:
• Es una herramienta al en pro de una comunidad o colectivo humano alcanzar el
éxito desde su contexto sociocultural.
• Todos los grupos involucrados de forma consensuada deben beneficiarse del plan.
• El plan debe ser único y contextualizado.
• El plan debe tener resultados medibles que serán conocidos conforme se vayan
obteniendo.
• El plan es flexible, ya que debe adaptarse a las circunstancias cambiantes del
momento y lugar.
Beneficios y resultados de la Planificación Estratégica en las Empresas:
• El establecimiento de prioridades y jerarquización de los objetivos.
• Concentración de las energías para la consecución de los objetivos.
• Mayor objetividad superando los tópicos comunes y falsos provenientes de una
autoestima tanto positiva como negativa.
• Sistematización de los objetivos por áreas: apoyo, competitividad, estructura, etc.
• Colaboración entre las esferas de lo público y de lo privado sobre la base de una
serie de proyectos concretos.
• Creación de una cultura estratégica común, consensuando visiones históricas del
pasado, análisis del presente, y planes de futuro.
• Refuerzo del liderazgo de las instituciones locales.
• Uso más efectivo de los recursos disponibles.
• Facilidad para conseguir más recursos, tanto públicos como privados.
Actividad No. 5: Sobre las Cooperativas en Colombia, investiguen e identifiquen una
Cooperativa, sobre la misma presenten una descripción general sobre su funcionamiento, sus
características y forma como se benefician tanto los trabajadores como la sociedad en
general, presenten las características principales de cómo opera la Cooperativa seleccionada.

10
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

Descripción General del Funcionamiento de la Cooperativa UtraHuilca

La COOPERATIVA LATINOAMERICANA DE AHORRO Y CRÉDITO UTRAHUILCA
es una empresa asociativa sin ánimo de lucro creada como organización jurídica de derecho
privado y responsabilidad limitada, de patrimonio variable e ilimitado y conformado por
asociados. Esta es una empresa cooperativa especializada en ahorro y crédito, enmarcada en
la filosofía y doctrina de la economía solidaria, practicante de los principios y valores
cooperativos; siendo autogestionarios y generando unos resultados económicos y sociales
equilibrados; se presenta como la mejor alternativa social y comunitaria del Sur colombiano,
su objeto social es contribuir al mejoramiento constante de la calidad de vida de sus
asociados, de sus familias, al desarrollo integral comunitario y a la creación de un sistema de
organización social, empresarial y productivo incluyente basado en la filosofía del
cooperativismo.
Características de la Cooperativa UtraHuilca
1. Modelo socioeconómico y político alternativo: Se trabajará continuamente para
fortalecer a UTRAHUILCA como modelo empresarial; que incida en la transformación
social y económica.
2. Rentabilidad Económica y Social: Producir resultados económicos y sociales, que
garanticen el desarrollo empresarial y contribuyan a mejorar la calidad de vida de los
asociados y la comunidad.
3. Organización autogestionaria: UTRAHUILCA es una organización autogestionaria y
efectiva mediante el aporte económico y social voluntario de cada uno de los asociados
para el desarrollo de la filosofía institucional.
4. Clima Organizacional Gratificante: Propiciar en UTRAHUILCA, un ambiente de trabajo
gratificante; que genere excelencia del acuerdo cooperativo.
5. Competitividad Empresarial: Generar acciones, productos y servicios que posicionen a
UTRAHUILCA en el primer nivel de las empresas Cooperativas de Ahorro y Crédito.
6. Acción Política: Organizar, promover y difundir espacios de formación y acciones
políticas para el desarrollo del modelo alternativo de economía solidaria.
7. Integración cooperativa y solidaria: Unir esfuerzos económicos, sociales, gremiales y
políticos para fortalecer el desarrollo de la economía solidaria.
Beneficios para la Comunidad

11
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

A través de la fundación de la cooperativa Fundautrahuilca la cual podemos ver en detalle

en la pagina http://fundautrahuilca.org/noti-entrega-aulas-utrahuilca-2016.html tiene
programas permanentes como:
• Colegios
• Escuelas Artísticas
• Escuelas Deportivas
• Educación Especial
• Artes y oficios a comunidades vulnerables
• Escuela Política Utrahuilca
• Capacitación Empresarial y Cooperativa

Beneficios para los Asociados

Con sus líneas de Ahorro y crédito para personas naturales y jurídicas con excelentes tasas
y tarifas como que podemos ver en detalle en la página
http://www.utrahuilca.coop/index.php como:
Líneas de Ahorro:
• Utracrecer
• Utradiario
• Utramas
• Utravivienda
• CDAT Utrarrenta
Beneficios Generales en líneas de Ahorro:
• Alta rentabilidad.
• Disponibilidad inmediata de su dinero.
• El asociado tiene acceso a servicios financieros tales como consignaciones de cheques,
consignaciones de remesas, retiros en efectivo o cheque según lo requiera, consultas y
transacciones a través de cajeros automáticos.
• Transacciones en línea y en tiempo real.
• Tarjeta débito y libreta de ahorro, sin cuota de manejo o administración.
• Transacciones por ventanilla con libreta o tarjeta débito en todas las agencias sin costo.
• Disponibilidad de su dinero a nivel nacional a través de los cajeros ATH e internacional
en los cajeros PLUS, con un costo mínimo por transacción y en otras redes de acuerdo a la
tarifa fijada por la entidad.
• Los tres (3) primeros retiros del mes en cajeros ATH con la tarjeta débito son gratuitos.
• Exención del impuesto 4 x 1.000 conforme a los montos y condiciones establecidos por el
Estado.
• Autorización de débito automático para el pago de obligaciones estatutarias y crediticias.
• Realización de traslados de fondos entre cuentas del mismo titular o a otros titulares en
las agencias.

12
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

• Por su seguridad o manejo de sus ahorros puede personalizar los límites transaccionales
de retiros a través de la tarjeta débito. Notificación de a su teléfono de transacciones
inusuales en retiros realizados en cajeros automáticos.
• Realizar compras en establecimientos totalmente gratis con su tarjeta débito.
• Realizar pagos de servicios públicos, recargas de celular y consultas de saldos en los
cajeros ATH, a nivel nacional.
• Subsidio parcial del impuesto 4 x 1.00 hasta los montos establecidos por UTRAHUILCA.
• Compras con la tarjeta débito en los establecimientos comerciales sin ningún costo.
• Retiros de efectivo en las cajas de los supermercados éxito, Ley, Pomona, Surtimax y
Carulla.
• Goza de la participación de sorteos o estímulos de acuerdo a Reglamentación.
• El promedio de ahorro de los últimos 90 días se tiene en cuenta de acuerdo a la
antigüedad para la solicitud y aprobación de créditos.
• Los depósitos están protegidos con el seguro de depósitos de Fogacoop.

Líneas de Crédito:

• Anticipo de Ingresos
• Libre Inversión
• Crédito Especial
• Utrarapido
• Microcrédito Productivo
• Bienes e Inmuebles
• Utravivienda
• Crédito Agropecuario
• Crédito Salud
• Crédito Educación
• UtraAvance
• Apoyo Solidario
Beneficios Generales en líneas de Crédito:

• Agilidad en la aprobación y desembolso.

• Bajas tasas de interés.
• Consulta en Centrales de Riesgo sin Costo.
• Estudio de crédito gratuito.
• Descuentos en tasas de interés de acuerdo a la antigüedad del asociado.
• Pago de sus cuotas en cualquier agencia y puntos de servicio Efecty, Su chance
• Expediciones de certificados, paz y salvos sin costo.
• Devolución del 4.5% de los intereses en su cuota mensual, por pagar puntualmente sus
obligaciones crediticias.
• Descuentos en las tasas de interés de acuerdo a la antigüedad como asociado.
• No se cobra comisión a microempresarios por asesoría para la Línea de Crédito
Microcrédito

13
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

• Subsidio del 50% en el costo del seguro deudor en sus créditos.

• Facilidad de acceso a créditos sin codeudor a través del aval del Fondo Regional de
Garantías del Tolima.
• Crédito hasta 20 veces los aportes sociales para Asociados nuevos y hasta 50 veces para
asociados antiguos.
• Los seguros todo riesgo y de vida son muy económicos frente al mercado financiero.
• Asesoría personalizada en el proceso del crédito.
• Plazos y periodos de gracia de acuerdo a la planificación del proyecto productivo.
• Incentivos a Capitalización Rural ICR.
Actividad No. 6: Acorde a los conceptos vistos en la Unidad No. 2, sobre los Fundamentos
de Administración, presenten un concepto con argumentos de: Productividad,
Competitividad, Eficiencia, Calidad y Rentabilidad. De forma muy general expresen como
es la Productividad, Competitividad, Eficiencia, Calidad y Rentabilidad, en las empresas en
nuestro país.
Productividad:
Es la correlación que existe entre la cantidad de productos, bienes y servicios fabricados
obtenidos mediante un sistema productivo y los recursos (recursos humanos, tiempo,
materias primas, capital, costos, maquinaria etc..) empleados en su producción. Dicho de otra
forma, la productividad es un indicador de la eficiencia productiva y puede medirse en
función del tiempo, en este orden de ideas mientras menos tiempo se utilice en obtener un
producto o servicio determinado, diremos que el sistema es más productivo.
Es importante tener en cuenta también que entre menos recursos sean necesarios para
producir una misma cantidad, mayor será la productividad y, por ende, mayor será la
eficiencia.
La fórmula para calcular la productividad es el cociente entre producción lograda y recursos
utilizados así: Productividad = Producción obtenida / factor utilizado
Productividad en las empresas en nuestro país:
Para calcular la productividad de un país se divide el PIB entre el número de horas trabajadas.
El resultado será cuánto se ha producido en el país por cada hora.
En el primer trimestre del 2018 según estadísticas del DANE, el PIB fue del 2.2%.
En términos generales en Colombia hay una cifra de emprendimiento importante, existen
entes que promueven la creación de empresas, entidades financieras que lo facilitan y hasta
leyes de excepción de impuestos que incentivan la formación de unidades productivas, pero
la realidad es que un gran porcentaje de empresas nuevas y con trayectoria no son
productivas o tienen un bajo nivel productivo dado los costos de servicios públicos por poca
eficiencia en su uso, la dificultad para certificarse en calidad, altos costos en manufactura,
los obstáculos para comercializar sus productos, la alta rotación de personal y mal manejo de
los procesos.

14
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

A esto se suma la gran competencia de productos importados a costos inferiores que los
fabricados en el país sin embargo en materia agropecuaria somos bastante productivos dada
nuestra gran variedad de recursos naturales.

Competitividad:
Es la habilidad de una organización de cualquier clase para obtener y mantener ventajas
eficiencia, rentabilidad y cubrimiento de forma constante con respecto a sus competidores y
adquirir de esa forma una posición superior en su entorno socio económico.
La competitividad se puede dar en precio cuando la empresa ofrece sus productos o servicios
a un menor precio que su competencia, basados en menores costos de producción.
Las organizaciones también pueden ser competitivas en otros factores diferentes al precio
como en calidad, tiempo de respuesta, servicio posventa, servicio al cliente, capacidad
logística más desarrollada etc.…

Para lograr la competitividad de la empresa es necesario que sus líderes sean dinámicos, con
visión de futuro, abiertos al cambio tecnológico y a la necesidad de innovar constantemente
para ajustarse a los cambios del entorno.

Competitividad en las empresas en nuestro país:

La competitividad de las empresas en Colombia se ha visto afectada por factores como la corrupción
donde a pesar de que muchas empresas tienen productos y servicios de calidad, las empresas que
tienen contactos o reciben prebendas políticas son las que tienen ventaja.
Otros elementos que inciden en el bajo nivel de competitividad es la gran carga tributaria, el alto
porcentaje de productos importados a menor precio y la informalidad perjudica a microempresas que
pagan arriendo, servicios y nómina.

Eficiencia:
La eficiencia es la capacidad de producir bienes o servicios de calidad, en el menor tiempo
posible y empleando la menor cantidad de recursos en el proceso. Con esto se logra una
optimización ya que se obtiene el máximo rendimiento a menores costos.

Podemos conocer el nivel de eficiencia desarrollado a través de la siguiente ecuación

E=P/R (P= productos resultantes; R=recursos utilizados).
La eficiencia puede ser por costos, por ingresos o por beneficios; en la eficiencia por costos
se evalúa la capacidad de producir mas cantidad con menor costo.

La eficiencia por ingresos es obtener la mayor cantidad posible de ingresos valorando el costo
de los recursos, dicho de otra forma, incrementando las utilidades por producción.

15
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

Eficiencia en las empresas en nuestro país:

Dada la preocupación actual por el uso indiscriminado de recursos naturales y servicios como la
energía en los últimos años las empresas en Colombia se han visto obligadas a producir lo mismo con
menos recursos naturales, materias primas no biodegradables, empleando menos servicios públicos y
reduciendo así sus desperdicios. Por otro lado, la competencia en el mercado laboral hace que día a
día exista más personal calificado lo que supone que con el personal idóneo el tiempo empleado en
cualquier labor se reduce.
Esto ha hecho que cada día mas seamos mas eficientes ya que empleamos menos recursos,
desperdiciamos menos y lo hacemos en menos tiempo, produciendo bienes y servicios de calidad.
Calidad:

Calidad es el grupo de propiedades y características de un producto o servicio que le dan

capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con perspectivas del
consumidor. El nivel de calidad de un producto o servicio puede estar directamente
relacionada y vinculada a las materias primas e insumos utilizados, el diseño, la presentación,
la estética, la conservación, la durabilidad, el servicio al cliente, el tiempo de respuesta, etc.
Calidad en las empresas en nuestro país:
Para citar uno de nuestros productos de la mas alta calidad, refiero el ejemplo del café. La
panela y el algodón, productos en los cuales somos líderes en mercados internacionales.
Sin embargo, lo anterior esta relacionado a la riqueza natural de nuestra tierra para producir
no solo los productos anteriormente mencionados sino una gran variedad, ahora bien a lo
largo de la vida productiva primaria de nuestro país se han intensificado los procesos de
aseguramiento de la calidad, y esto también a redundado en las empresas de servicios pues
cada día mas aumentan la organizaciones certificadas por cumplir con altos estándares de
calidad.
Rentabilidad:
La rentabilidad se refiere a los beneficios económicos que se obtienen de una inversión y es
un indicador del desarrollo y la capacidad de la organización de remunerar los recursos
financieros utilizados.

Rentabilidad en las empresas en nuestro país

Visto lo anterior y analizando que, a pesar de tener serias dificultades en materia de productividad y
competitividad, también tenemos bastantes fortalezas en materia de eficiencia y calidad.
Lo anterior precede a concluir que si bien es cierto existen bastantes huecos en la economía cada día
hay más inversión no solo nacional si no de empresas extranjeras, con modelos productivos bastante
rentables, además de las nuevas formas eco sostenibles de producir con grandes ventajas que
generan un gran rendimiento.

16
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

Conclusiones

Pese a que no inicie con el desarrollo de la actividad en las fechas programadas fue

enriquecedor realizar esta tarea y plasmar lo aprendido, apropiándome así del contenido

temático de la unidad y aterrizando mas en la realidad de nuestro entorno empresarial

actual.

Referencias

http://www.dane.gov.co/index.php/52-espanol/noticias/noticias/4629-producto-interno-bruto-pib-i-
trimestre-2018
Ramírez, C. (2012). Fundamentos de administración. Bogotá́ . Eco Ediciones. Pp. 3-65.
Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=478476&
lang=es&site=eds-live
Educatina. (Productor). (2013). Administración y sus características. [Archivo de Video].
Recuperado de: https://www.youtube.com/embed/KLk74hJDnUM
Cuello, Emanuel. (Productor). (2012). Historia de las Escuelas de la Administración. [Archivo de
Video]. Recuperado de: https://www.youtube.com/embed/0fxtidgHdgQ
Quintero, Mónica. (Productor). (2013). La Empresa y su Clasificación”. [Archivo de Video].
Recuperado de: https://www.youtube.com/embed/xx8bYI7aIAo
Hernández, S. (2011). Introducción a la Administración, Teoría General Administrativa: Origen,
Evolución y Vanguardia. Ed. McGraw-Hill Interamericana. Pp. 276-373. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/book.aspx?i=284
Pardo, L. (2006). Estado del arte del sector solidario en Colombia. Pp. 41-49. Editorial Universidad
Cooperativa de Colombia. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10154586

17