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    Fase 1

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    yeison elles bertel
    El documento describe la metodología del marco lógico para el diseño, planificación, ejecución y evaluación de proyectos. Explica que el marco lógico fue desarrollado en 1969 por USAID para mejorar los resultados de proyectos y ha sido adoptado por organizaciones como el BID y GTZ. A continuación, detalla los 10 pasos de la metodología marco lógico, que incluyen el análisis de involucrados, el árbol de problemas y objetivos, la estructura analítica de proyecto y la matriz

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    El documento describe la metodología del marco lógico para el diseño, planificación, ejecución y evaluación de proyectos. Explica que el marco lógico fue desarrollado en 1969 por USAID para mejorar los resultados de proyectos y ha sido adoptado por organizaciones como el BID y GTZ. A continuación, detalla los 10 pasos de la metodología marco lógico, que incluyen el análisis de involucrados, el árbol de problemas y objetivos, la estructura analítica de proyecto y la matriz

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    El documento describe la metodología del marco lógico para el diseño, planificación, ejecución y evaluación de proyectos. Explica que el marco lógico fue desarrollado en 1969 por USAID para mejorar los resultados de proyectos y ha sido adoptado por organizaciones como el BID y GTZ. A continuación, detalla los 10 pasos de la metodología marco lógico, que incluyen el análisis de involucrados, el árbol de problemas y objetivos, la estructura analítica de proyecto y la matriz

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    Fase 1

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    El documento describe la metodología del marco lógico para el diseño, planificación, ejecución y evaluación de proyectos. Explica que el marco lógico fue desarrollado en 1969 por USAID para mejorar los resultados de proyectos y ha sido adoptado por organizaciones como el BID y GTZ. A continuación, detalla los 10 pasos de la metodología marco lógico, que incluyen el análisis de involucrados, el árbol de problemas y objetivos, la estructura analítica de proyecto y la matriz

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    PROYECTO DE INGENIERIA II

    YEISON DANIEL ELLES BERTEL


    tutor
    MIGUEL ANTONIO FONSECA
    n de grupo
    212027_144
    UNAD
    MARCO LOGICO
    EL MARCO LÓGICO, TAMBIÉN CONOCIDO COMO METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO
    (MML) ES UNA HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE PROYECTOS USADA EN EL DISEÑO,
    PLANIFICACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS.
    FUE DESARROLLADA EN 1969 POR LA USAID (AGENCIA DE LOS ESTADOS UNIDOS PARA EL
    DESARROLLO INTERNACIONAL) COMO RESPUESTA A ANÁLISIS DE RESULTADOS DE
    PROYECTOS ANTERIORES, DONDE SE CONCLUYÓ QUE HABÍA DEFICIENCIAS Y QUE ERA
    NECESARIO CREAR UNA HERRAMIENTA PARA MEJORAR LOS RESULTADOS DE FUTUROS
    PROYECTOS.
    POSTERIORMENTE, ORGANIZACIONES Y ENTIDADES COMO EL BANCO INTERAMERICANO DE
    DESARROLLO (BID), LA AGENCIA DE COOPERACIÓN ALEMANA PARA EL DESARROLLO (GTZ)
    Y MUCHOS GOBIERNOS EN SUDAMÉRICA Y CARIBE ADOPTARON EL ENFOQUE MARCO
    LÓGICO (EML)
    METODOLOGIA MARCO LOGICO Y MATRIZ
    MARCO LOGICO ¿CUAL ES LA DIFERENCIA?
     Es decir, la metodología está compuesta por una serie de pasos como lo
    son el análisis del problema, la estructura analítica, resumen narrativo, etc;
    en la medida en que vamos siguiendo los pasos, conseguimos completar
    la matriz de marco lógico.
     ¿Entonces para qué la matriz? Es un resumen del proyecto. Expone lo que
    se pretende con el proyecto y cómo se quiere hacer, junto a los supuestos
    que enfrenta y la forma de monitoreo y evaluación. Esto es vital cuando
    por ejemplo, se desea presentar la esencia del proyecto a un potencial
    inversor.
    COMO HACER UN PROYECTO CON LA
    METODOLOGIA DE MARCO LOGICO: PASO A
    PASO
     1) ANALISIS DE INVOLUCRADOS:
     En el análisis de involucrados identificamos los grupos de actores que son tocados por el
    proyecto, bien sea directa o indirectamente. No solo definimos quiénes son, también
    pensamos en sus intereses, expectativas y necesidades para definir estrategias de
    intervención que nos permitan tener su apoyo o plantear acciones contra su oposición.
     2) EL ARBOL DE PROBLEMAS:
    Si bien ya sabemos que en Colusa hay una situación problemática, todavía no la hemos
    caracterizado. Puede que mucho de lo que se mencionó antes sea causado por un
    problema raíz o lo que parece ser un problema en realidad sea consecuencia de otra
    causa más grande.
     3) EL ARBOL DE OBJETIVOS:
    En el también conocido árbol de soluciones, las causas se convierten en medios y las
    hojas se transforman en fines. Pasamos de un estado negativo actual a un estado positivo
    deseado, lo que significa que el problema central del proyecto cambia hacia el propósito
    central.
    4) ANALISIS DE ALTERNATIVA:
    Con el análisis de alternativas dejamos de soñar y nos ponemos a la acción. ¿Cómo
    vamos a lograr cambiar la situación evidenciada en el árbol de problemas hacia lo que
    queremos en el árbol de objetivos?
    Lo que hacemos en este análisis es tomar los medios del árbol de objetivos y definir
    acciones que me permitan llegar a ese medio. Posteriormente definimos y aplicamos los
    criterios que creamos pertinentes según la naturaleza del problema (por ejemplo costo vs
    beneficio o impacto social) para filtrar y dejar solo aquellas alternativas optimas con las
    que vamos a trabajar en los siguientes pasos.
     5) ESTRUCTURA ANALITICA DE PROYECTO:
     A continuación, en este paso tomamos el trabajo del árbol de problemas y objetivos
    junto al análisis de alternativas para esquematizar la relación de la estrategia o
    alternativa optima con los objetivos y las acciones.
    En la estructura analítica de proyecto o EAP, comienza a construirse la relación de niveles
    jerárquicos que se aborda en la matriz de marco lógico. La organización de los niveles en la
    EAP es así:

     Primer nivel: Actividades


     Segundo nivel: Componentes
     Tercer nivel: Propósito
     Cuarto nivel: Fin
    6 RESUMEN NARRATIVO DE PROYECTO:

    es en el paso 6 donde comenzamos a crear la matriz de marco lógico. el resumen


    narrativo es la primer columna del paso 6. no es más que la ordenación de los niveles de la
    estructura analítica de proyecto sobre la matriz de marco lógico. dicho de otra forma,
    cada nivel de la estructura es una fila de la matriz de marco lógico.
    el fin es un impacto a mediano o largo plazo. representa la contribución que se alcanza al
    tener el proyecto culminado. puede estar compuesto por uno o más elementos.
    el propósito es el objetivo central del proyecto y solo debe existir uno. el proyecto se ve
    culminado una vez que el propósito se consigue, y se consigue cuando tengamos los
    componentes finalizados.
    los componentes o productos son los entregables (bienes, servicios, productos tangibles)
    del proyecto. son el resultado de tener las actividades realizadas.
    las actividades son el “hacer” necesario para entregar los componentes del proyecto.
    RESUMEN NARRATIVO
    FIN
    crecimiento de la utilidad
    • crecimiento de la participación de mercado
    • aumento de la motivación de la mano de obra

    PROPÓSITOS
    • disminución de quejas y reclamos hechas por los clientes
    COMPONENTES

    • programa de capacitación para el personal de postventa en conocimientos técnicos


    de informática, hosting y dominios desarrollado
    • programa de capacitación para el personal de postventa en servicio al cliente
    desarrollado
    • programa de sesiones de mystery shopping implementados
    • opciones de calificación de servicio prestado implementados a través de encuestas al
    final de la llamada y por correo electrónico
    • opción de crear sitio web con wordpress y joomla implementada en portal de clientes
    • metodo zapp implementado en la organización y puesto a conocimiento de todos los
    niveles jerárquicos.
    ACTIVIDADES

    * investigar y documentar nuevas tecnologías y tendencias en los temas de documentación


    • preparar capacitación ( material, logística, asistentes, etc.)
    • realizar capacitación de personal postventa
    • medir efectividad de capacitación
    • desarrollar guion de llamada de cliente misterioso
    • fijar fecha de llamada y personal por fecha
    • analizar resultados de llamadas
    • grabar encuesta de capacitación de servicio para llamadas telefónicas
    • incrementar mecanismo de puntuación en llamada telefónica
    • incluir en el boletín de correo electrónico la pregunta de calificación de servicio
    • hacer negociaciones con compañías creadoras de wordpress y joomla
    • comprar libros de metodo zapp
    • entregar libros a jefes y directores de la compañía evaluar su lectura
    • monitorear la implementación del metodo zapp hechas por los directores y jefes con sus
    equipos de trabajo
    • evaluar la efectividad del metodo zapp en la organización
    7) INDICADORES OBJETIVAMENTE VERIFICABLES:
    en la segunda columna de la matriz de marco lógico, definimos la forma de conocer el
    progreso del proyecto, bien sea el progreso actual o final. creamos indicadores para medir
    todo lo que está en el resumen narrativo.

    * todos los actores del proyecto deben tener conocimiento de ellos.


    * deben ser prácticos, independientes y focalizados.
    * deben existir indicadores para determinar en qué medida se alcanzan los objetivos pero
    también para monitorear el avance en los tiempos del proyecto.
    8) MEDIOS DE VERIFICACIÓN:
    para saber el estado del proyecto no basta con definir los indicadores, ¿dónde y cómo
    vamos a obtener los datos e información para realizar la medición? la respuesta hace parte
    de la tercera columna de la matriz de marco lógico.
    con las fuentes o medios de verificación evaluamos y monitoreamos los indicadores,
    definiendo los siguientes aspectos:

    * fuente de información
    * método de recopilación
    * responsable de recolección
    * método de análisis
    * frecuencia
    9) SUPUESTOS:
    los supuestos son todas aquellas condiciones o factores que consideramos ciertos pero que
    no son controlables por el equipo de proyecto y que en el evento de que no se cumplan,
    afectan los resultados.
    ¿qué puede salir mal? todo lo que pueda llevar a que un supuesto no se cumpla,
    considéralo riesgo. por lo tanto, en este paso procuramos que los supuestos se cumplan, por
    lo que identificamos todo lo que puede salir mal antes de iniciar un ítem del proyecto o
    durante su ejecución. con ítem me refiero a elemento del resumen narrativo (fin, propósito,
    componentes y actividades).
    10) MONITOREO Y EVALUACIÓN DEL PROYECTO:
    en ocasiones no todo sale como se ha planificado. puede ocurrir que los proyectos puedan
    tener imprevistos o atrasos o que las cosas no se estén haciendo como se deberían hacer.
    por esta razón es necesario monitorear y evaluar. al hacerlo, buscamos disminuir la
    diferencia entre lo real y lo planificado.
    sin embargo, ambos términos son diferentes.
    con el monitoreo o seguimiento controlamos el avance del proyecto y lo hacemos
    únicamente en la fase de ejecución. aspectos como los costos, los avances físicos y el
    cumplimiento en los tiempos son objeto de verificación. así mismo debemos informar a los
    involucrados sobre los resultados del monitoreo y tomar las acciones pertinentes para
    asegurar la continuidad y éxito del proyecto.
    así pues, en el monitoreo identificamos en qué medida:
    • se realizan las actividades a tiempo y al menor costo – eficiencia
    • se están produciendo los componentes y si se consigue el propósito – efectividad
    para tomar acciones que corrijan el camino del proyecto. eso con respecto a el monitoreo
    o seguimiento.
    BIBLIOGRAFIA

     Sánchez, N. (2007) El marco lógico. Metodología para la


    planificación, seguimiento y evaluación de proyectos. Visión
    Gerencial [en línea], (2), 328-343. Recuperado
    de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=465545876012
     Nogales, JR, Medina, León, A. y Nogueira, D. (2009). El enfoque de
    marco lógico como herramienta de diagnóstico y formulación del
    problema científico. Ingeniería Industrial [en línea], XXX (2), 1-
    6. Recuperado
    de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=360433569004

     Rodríguez Sánchez, VH (2018). Enfoque del Marco Lógico [Archivo
    de video]. Bogotá, Colombia: UNAD. Recuperado
    de http://hdl.handle.net/10596/22497

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