Guía de Tarifas y Comisiones

Vigentes al 17 de Mayo 2018

CUENTA DE AHORRO Bs. Bs.S CUENTA CORRIENTE REMUNERADA Bs. Bs.S SERVICIOS DE PAGOS A TRAVÉS DEL SISTEMA DE
CÁMARA DE COMPENSACIÓN ELECTRÓNICA – Bs. Bs.S
CLIENTES ORDENANTES
Monto de apertura para Persona Natural Sin monto min. Sin monto min. Persona Natural
0,05% del monto 0,05% del monto
Operaciones de domiciliación (por cada transacción) de la operación de la operación
Monto de apertura para Persona Jurídica Sin monto min. Sin monto min. Monto mínimo de apertura 100,00 0,10
General
Cuota de Mantenimiento Mensual 500,00 0,50
CUENTA CORRIENTE NO REMUNERADA Bs. Bs.S Recargo por cada operación de alto valor
Emisión de Estados de Cuenta 1.700,00 1,70 (monto igual o superior a Bs. 2.000.000,01), procesada
Persona Natural 1.659,00 1,66
a través de la Cámara de Compensación
Emisión de Chequeras (25 cheques) 62.600,00 62,60 Electrónica. Recargo cancelado por el ordenante
Monto mínimo de apertura 100,00 0,10
de la operación a/
Emisión de Chequeras (50 Cheques) 125.200,00 125,20
Cuota de Mantenimiento Mensual 500,00 0,50
Por cada operación de crédito directo
Suspensión de Chequeras y/o Cheques 12.700,00 12,70 Cliente – Cliente
Emisión de Estados de Cuenta 1.700,00 1,70
Cancelación de cuentas antes de 90 días 0,05% del monto 0,05% del monto
15.700,00 15,70 Taquilla Bancaria
Emisión de Chequeras (25 cheques) 62.600,00 62,60 de la operación de la operación

Cheques devueltos por falta de fondos 0,01% del monto 0,01% del monto
202.900,00 202,90 Vía Electrónica de la operación de la operación
Emisión de Chequeras (50 Cheques) 125.200,00 125,20
Recargo por entrega de chequeras a domicilio. Por cada operación de crédito directo
Suspensión de Chequeras y/o Cheques 12.700,00 12,70 15.700,00 15,70
Cliente – No cliente 2/
Emisión de chequeras por dispensadora
Cancelación de cuentas antes de 90 días 15.700,00 15,70 (monto por cada cheque). 800,00 0,80
Taquilla Bancaria 16.500,00 16,50
Persona Jurídica
Cheques devueltos por falta de fondos 202.900,00 202,90 Vía Electrónica 16.500,00 16,50
Monto mínimo de apertura 500,00 0,50
Recargo por entrega de chequeras a domicilio. 15.700,00 15,70 Por cada instrucción de abono en cuenta de cliente 0,02% del monto 0,02% del monto
receptor – Pago proveedores. de la operación de la operación
Emisión de chequeras por dispensadora Cuota de Mantenimiento Mensual 15.700,00 15,70
(monto por cada cheque). 800,00 0,80
Por cada operación de crédito directo bajo la
Emisión de Estados de Cuenta 4.600,00 4,60 categoría de fideicomiso y pago de créditos al
Persona Jurídica
consumo mediante uso de la tarjeta de crédito
Emisión de Chequeras (25 cheques) 176.500,00 176,50
Monto mínimo de apertura 500,00 0,50 Taquilla Bancaria 11.400,00 11,40
Emisión de Chequeras (50 Cheques) 351.500,00 351,50
Cuota de Mantenimiento Mensual 14.200,00 14,20 Vía Electrónica 5.100,00 5,10
Suspensión de Chequeras y/o Cheques 15.700,00 15,70
Emisión de Estados de Cuenta 4.600,00 4,60 Bs. Bs.S
OPERACIONES EN AGENCIAS
Cancelación de cuentas antes de 90 días 25.100,00 25,10
Emisión de Chequeras (25 cheques) 150.900,00 150,90 Consulta de saldo, últimos movimientos o corte
6.500,00 6,50
Cheques devueltos por falta de fondos 405.800,00 405,80 de cuenta
Emisión de Chequeras (50 Cheques) 301.700,00 301,70
Transferencia en agencias – cuentas mismo banco 11.400,00 11,40
Recargo por entrega de chequeras a domicilio. 15.700,00 15,70
Suspensión de Chequeras y/o Cheques 12.700,00 12,70
Emisión de chequeras por dispensadora Transferencia enviada vía BCV 830,00 0,83
(monto por cada cheque). 1.000,00 1,00
Cancelación de cuentas antes de 90 días 25.100,00 25,10
Recargo por cada operación de bajo valor (monto
Cheques devueltos por falta de fondos 405.800,00 405,80 TARJETAS DE CRÉDITO Bs. Bs.S menor o igual a Bs 2.000.000,00), liquidada en el
Sistema de Liquidación Bruta en Tiempo Real del 1.659,00 1,66
Cuota de emisión
Recargo por entrega de chequeras a domicilio. 15.700,00 15,70 BCV 3/. Recargo cancelado por el ordenante de
Emisión de chequeras por dispensadora Tarjetas de crédito nivel 2 Titular 78.300,00 78,30 la operación.
(monto por cada cheque). 800,00 0,80
Emisión de referencia bancaria 12.700,00 12,70
Tarjetas de crédito nivel 2 Adicional 62.600,00 62,60
TARJETAS DE DÉBITO Bs. Bs.S
Tarjetas de crédito nivel 3 Titular 150.300,00 150,30 Fotocopia de documentos (por hoja) 6.500,00 6,50
Reposición por extravío, robo o deterioro. 12.700,00 12,70
Tarjetas de crédito nivel 3 Adicional 93.900,00 93,90 Envío fax 3.300,00 3,30
Emisión de tarjeta electrónica con tecnología de chip
(pago único al efectuarse el cambio). 12.700,00 12,70
Gastos de Télex 6.500,00 6,50
Tarjetas de crédito nivel 4 Titular .225.300,00 225,30
Avances de efectivo en puntos de venta. 9.500,00 9,50
Tarjetas de crédito nivel 4 Adicional 150.300,00 150,30 Copia de estado de cuenta 6.500,00 6,50
Afiliación de beneficiario de tarjeta prepagada
(Comisión única por cada afiliación, a cargo 28.300,00 28,30 Reposición por extravío, robo o deterioro de Cheques de Gerencia Personas Naturales 5/ 47.000,00 47,00
de la persona jurídica que contrata el servicio). Tarjetas de Crédito
Tarjetas de crédito nivel 1 Titular 31.300,00 31,30 Cheques de Gerencia Personas Jurídicas 5/ 75.300,00 75,30
CAJEROS AUTOMATICOS Bs. Bs.S Suspensión de cheque de gerencia
Tarjetas de crédito nivel 1 Adicional 31.300,00 31,30 15.700,00 15,70
Servicios por Uso de Cajeros Bancamiga
Tarjetas de crédito nivel 2 Titular 78.300,00 78,30 Certificados de pago (servicio de recaudación) 2.900,00 2,90
Consulta 2.500,00 2,50
62.600,00 62,60 Solicitud de copia de nota de consumo nacional
Tarjetas de crédito nivel 2 Adicional 9.500,00 9,50
Rechazo (Fondos insuficientes, Clave errada, otros) e internacional
por causas atribuibles al usuario del cajero 2.500,00 2,50
Tarjetas de crédito nivel 3 Titular 150.300,00 150,30 Cajas de seguridad
Transferencias entre Cuentas 2.500,00 2,50
Tarjetas de crédito nivel 3 Adicional 93.900,00 93,90 Pequeña (3.000 a 10.000 Cm3) mensual 103.400,00 103,40
Retiro 3% 3%
del monto retirado del monto retirado Tarjetas de crédito nivel 4 Titular 225.300,00 225,30 Mediana (10.000 a 40.000 Cm3) mensual 119.000,00 119,00
Servicios por Uso de Cajeros de otro Banco
Tarjetas de crédito nivel 4 Adicional 150.300,00 150,30 Grande (40.000 Cm3 en adelante) mensual 140.900,00 140,90
Consulta 6.500,00 6,50 Reposición por cambio tecnológico (de tarjeta con Depósito en garantía 406.700,00 406,70
Rechazos por Fondos Insuficientes, Clave Errada, banda magnética a tarjeta electrónica con
otros Atribuibles al usuario 3.600,00 3,60 12.700,00 12,70
tecnología de chip, pago único al efectuarse Reposición de llave 312.800,00 312,80
Retiro 5% 5% el cambio y adicional al caso que aplique).
del monto retirado del monto retirado
SERVICIOS DE CORRESPONSALES Bs. Bs.S
Transferencias entre Cuentas 6.500,00 6,50 Cheque devuelto para pago de Tarjetas de Crédito NO BANCARIOS
Depósitos 3.300,00 3,30
CENTRO DE CONTACTO Y BANCA MÓVIL Bs. Bs.S Cobro en facturación de tarjetas de crédito
por cheque devuelto emitido para pago o abono 9.500,00 9,50
202.900,00 202,90 Retiros
Atención Telefónica (IVR) 3.300,00 3,30 a tarjetas de crédito de banco girado distinto al
Consulta / Transferencia entre cuentas mismo banco / emisor de la tarjeta de crédito. Consulta de saldos 6.500,00 6,50
Pago por operador telefónica 2.500,00 2,50 Hasta 5% del Hasta 5% del
Retiro o avance de efectivo contra tarjeta de
monto de la monto de la Consulta de últimos movimientos 6.500,00 6,50
Mensajeria de Texto (cuota Mensual) 4.000,00 4,00 crédito – Operaciones Nacionales. operación operación

Pago a tarjetas de crédito 3.300,00 3,30

TRASNFERENCIAS Bs. Bs.S SERVICIO DE CUSTODIA Bs. Bs.S
0,05% del monto de la 0,05% del monto de la 0,05% del valor 0,05% del valor
Pago de servicios 3.300,00 3,30
Enviadas a América Orden de Pago/Transferencia. Orden de Pago/Transferencia.
Monto mensual por custodia nominal del título nominal del título
0,08% del monto de la 0,08% del monto de la 0,09% de los 0,09% de los Transferencia entre cuentas del mismo titular 3.300,00 3,30
Enviadas a Europa Orden de Pago/Transferencia. Orden de Pago/Transferencia.
Cobro de intereses intereses cobrados intereses cobrados
0,1% del monto de la 0,1% del monto de la 0,14% del capital 0,14% del capital Transferencia a cuentas de otro titular 11.200,00 11,20
Enviadas al resto del mundo Por cobro de capital cobrado cobrado
Orden de Pago/Transferencia. Orden de Pago/Transferencia.

0,05% del monto de la 0,05% del monto de la 0,04% del monto 0,04% del monto Rechazos por insuficiencia de fondos 2.500,00 2,50
Recibidas por Clientes Cobranza y liquidación comisión Flat cobrado cobrado
Orden de Pago/Transferencia. Orden de Pago/Transferencia.

0,1% del monto de la 0,1% del monto de la 0,02% del monto 0,02% del monto
Recibidas por no Clientes Orden de Pago/Transferencia. Orden de Pago/Transferencia.
Traspasos a terceros comisión Flat del traspaso del traspaso FIANZAS Y GARANTÍAS Bs. Bs.S
Cobro de títulos denominados en moneda extranjera 0,25% del valor 0,25% del valor 12.000,00 12,00
GASTOS DE SWIFT 10/ Bs. Bs.S (capital o intereses) Comisión flat (%). cobrado cobrado Mantenimiento de fianza o garantía
(mínimo)
0,05% del monto de la 0,05% del monto de la Hasta 2,00% sobre Hasta 2,00% sobre 2,50% del monto 2,50% del monto
América Operaciones de compra y venta de títulos valores Fianzas o garantías emitidas hasta
Orden de Pago/Transferencia. Orden de Pago/Transferencia. monto de cada monto de cada de la fianza o de la fianza o
en moneda nacional. transacción. transacción. Bs. 215.000,00 anual
0,8% del monto de la 0,8% del monto de la garantía garantía
Europa Orden de Pago/Transferencia. Orden de Pago/Transferencia.
1,75% del monto 1,75% del monto
Otros Continentes 0,6% del monto de la 0,6% del monto de la CHEQUES Bs. Bs.S Fianzas o garantías emitidas desde Bs. 215.000,01
de la fianza o de la fianza o
Orden de Pago/Transferencia. Orden de Pago/Transferencia.
hasta Bs. 1.075.000,00 anual
0,2% del monto del 0,2% del monto del garantía garantía
Emisión de Cheques
OTRAS OPERACIONES Y/O SERVICIOS Bs. Bs.S cheque emitido cheque emitido
1,00% del monto 1,00% del monto
0,5% del monto del 0,5% del monto del Fianzas o garantías emitidas desde Bs. 1.075.000,01
Bloqueo o anulación de cheque de la fianza o de la fianza o
Servicio de abono de nómina - Cuentas del mismo cheque Bloqueado o anulado cheque Bloqueado o anulado hasta Bs. 2.150.000,00 anual
0,1% del monto 0,1% del monto garantía garantía
banco (cobro por cada persona – a ser pagada 1% del monto 1% del monto
por el cliente ordenante) 6/
de la operación de la operación Venta de cheques de viajero del cheque del cheque 0,75% del monto 0,75% del monto
Fianzas o garantías emitidas por montos iguales
de la fianza o de la fianza o
Giros al cobro y descuento de giros cobrados 1,90% del monto 1,90% del monto Cheque al cobro o mayores a Bs. 2.150.000,01 anual
del giro del giro garantía garantía

3,00% trimestral 3,00% trimestral

Mantenimiento de fianza o garantía sobre el monto sobre el monto 0,44% del monto 0,44% del monto
de la fianza de la fianza Envío de cheques al cobro del cheque. del cheque.
PAGO MÓVIL INTERBANCARIO Bs. Bs.S
o garantía o garantía
Hasta el 0,3 % del Hasta el 0,3 % del
3,00% del monto 3,00% del monto monto del pago, monto del pago,
Compra de facturas de la factura de la factura (si el cliente no tiene saldo debe quedar 1% del monto 1% del monto
comprada comprada del cheque del cheque Transacciones aprobadas con una comisión con una
Devolución pendiente por cobrar y cuando tenga
devuelto devuelto mínima de comisión mínima
saldo cobrarla)
Bs. 500,00 de Bs.S 0,50
Arrendamiento Financiero 3,00% del monto 3,00% del monto
del arrendamiento del arrendamiento Efectos al Cobro 0,2% del monto 0,2% del monto Por cada Por cada
Transacciones rechazadas y/o reversadas operación operación Bs.S
3,00% del monto Bs. 500,00 0,50
Comisión Flat 8/
del crédito
3,00% del monto
del crédito
OTRAS OPERACIONES Bs. Bs.S

Notificaciones vía Carta 84.900,00 84,90

0,5% sobre el 0,5% sobre el
monto del crédito monto del crédito
correspondiente correspondiente Notificaciones vía Fax o Télex 42.700,00 42,70
Comisión Flat de créditos para adquisición a ser cobrado a ser cobrado
por el operador por el operador
de vivienda financiero al financiero al
momento de la momento de la
protocolización protocolización
del préstamo del préstamo

Mantenimiento mensual de línea de crédito no

vinculada a cuentas de depósito y manejada 56.400,00 56,40
con chequera.

Servicios no financieros definidos en el artículo 2 7,5%, del monto 7,5%, del monto
del Decreto con Fuerza de Ley de Creación, del crédito, la cual del crédito, la cual
podrá ser cobrada podrá ser cobrada
Estímulo, Promoción y Desarrollo del Sistema de forma de forma
Microfinanciero, prestados a microempresarios 9/

Reembolso de costos de operación de terminales 703.700,00 703,70 mensuales

mensuales por por terminal
de puntos de venta 10/.
terminal instalado. instalado.

Nota: Con excepción de lo establecido en la sección “o) Cuentas Denominadas en Moneda Extranjera”, las comisiones, tarifas o recargos calculados sobre la base de operaciones nominadas en moneda extranjera, deberán ser
convertidas a bolívares conforme el tipo de cambio oficial vigente para la fecha de la Operación y/o Actividad, a los efectos de su pago.
1/El Banco Central de Venezuela, mediante Circular dictada al efecto, determinará las características de las tarjetas de crédito que corresponden a cada uno de los niveles a que se refiere la clasificación efectuada en el presente Aviso,
atendiendo a los productos de esta naturaleza existentes en el mercado.
2/No Cliente refiere a la persona natural o jurídica, pública o privada, que no posee cuenta en la institución bancaria receptora de los créditos ordenados a través del Sistema de Cámara de Compensación Electrónica.
3/ Se exceptúa del cobro de esta tarifa a todas aquellas personas naturales con edad igual o mayor a 60 años.
4/Regulado en la Resolución N° 10-08-02 de fecha 24/08/2010, contentiva de las “Normas que Regirán la Liquidación de las Transferencias de Fondos Interbancarios en el Sistema de Liquidación Bruta en Tiempo Real del
11
Banco Central de Venezuela”. Quedan exceptuadas del cobro del recargo, las operaciones indicadas en la Circular N° 3 de fecha 26/11/2010 del Banco Central de Venezuela.
5/ Aplica para clientes y no clientes.
6/ No aplica para depósitos.
7/Incluye los conceptos de afiliación, inclusión de nuevos abonados y transacción.
8/Aplica para todas las operaciones de crédito, salvo para los casos particulares previstos en el presente Aviso Oficial.
9/A ser cobrada por los bancos de desarrollo cuyo objeto exclusivo sea fomentar, financiar o promover las actividades microfinancieras.
10/ La comisión corresponde al límite máximo que las instituciones bancarias pueden cobrar con ocasión del reembolso que hayan pactado con los negocios afiliados sobre los costos generados por la infraestructura tecnológica e insumos
necesarios para la prestación del servicio de adquirencia de las operaciones de pago recibidas a través de los puntos de venta, así como por las reparaciones que realicen sobre dichos terminales.
11/Incluye el cobro por carta de crédito standby emitidas y recibidas.
12/Aplica para cualquier tipo de operación.
13/Aplica para los bancos universales y microfinancieros regidos por el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Instituciones del Sector Bancario y por leyes especiales, así como para las demás instituciones en proceso de
transformación ante la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario de conformidad con la normativa aplicable, por operaciones de corretaje o intermediación en el mercado de divisas.
a/No aplica para las operaciones correspondientes a cheques de gerencia, devoluciones de operaciones no aplicadas al cliente final y domiciliaciones procesadas a través del Sistema de Cámara de Compensación Electrónica, operado
y administrado por el Banco Central de Venezuela.
b/Aplica igualmente en los casos que deba efectuarse el reenvío o retransmisión de una Orden de Pago o Transferencia por errores u omisiones atribuibles al ordenante.