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    Analisis de Caso Semana 4

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    Básica San Miguel MINIERD
    Este documento presenta un análisis de caso como parte de la evaluación de la unidad 3 sobre el marco jurídico en materia turística. El caso describe a Juan, un cliente que se hospedó en el hotel Royal Plaza y sufrió una lesión debido a una escalera mojada. El hotel no proporcionó información sobre tarifas ni contaba con formatos para presentar quejas. El documento instruye al estudiante a participar en la discusión del caso y responder preguntas sobre las normas que el hotel no está cumpliendo y las multas aplicables seg

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    Analisis de Caso Semana 4

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    Este documento presenta un análisis de caso como parte de la evaluación de la unidad 3 sobre el marco jurídico en materia turística. El caso describe a Juan, un cliente que se hospedó en el hotel Royal Plaza y sufrió una lesión debido a una escalera mojada. El hotel no proporcionó información sobre tarifas ni contaba con formatos para presentar quejas. El documento instruye al estudiante a participar en la discusión del caso y responder preguntas sobre las normas que el hotel no está cumpliendo y las multas aplicables seg

    Título original

    ANALISIS DE CASO SEMANA 4

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    Este documento presenta un análisis de caso como parte de la evaluación de la unidad 3 sobre el marco jurídico en materia turística. El caso describe a Juan, un cliente que se hospedó en el hotel Royal Plaza y sufrió una lesión debido a una escalera mojada. El hotel no proporcionó información sobre tarifas ni contaba con formatos para presentar quejas. El documento instruye al estudiante a participar en la discusión del caso y responder preguntas sobre las normas que el hotel no está cumpliendo y las multas aplicables seg

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    de 4

    Nombre de la materia

    Legislacion Turistica

    Nombre de la Licenciatura
    Licenciatura en Administración de Empresas
    Turísticas

    Nombre del alumno


    Alvin De Jesus Jimenez Matias

    Matrícula
    320403072

    Nombre de la Tarea
    Analisis de Caso
    Evaluacion 2

    Unidad #3 Semana 4
    Marco jurídico en materia turística

    Nombre del Profesor


    Othón Joaquín Straffon Loredo
    Unidad 3: Marco jurídico en materia turística
    Legislación turística.

    Análisis de Caso
    Evaluación 2
    Semana 4

    Objetivo:

    Contribuir a tu aprendizaje y a una mejor comprensión del contenido que se aborda en


    esta unidad, para ello hemos preparado este análisis de caso que pretende aterrizar los
    conocimientos en la práctica y desarrollar habilidades de expresión oral, expresión
    escrita, comunicación asertiva y pensamiento crítico.

    Instrucciones:
    1. Asiste a la open class de semana 4 y participa en la discusión de los casos,
    pues esto corresponde a la mitad de tu calificación (50%)
    2. Resuelve los siguientes ejercicios y súbelos al espacio de la modalidad Trabajo
    final semana 4 (50%)

    La suma de ambos será la calificación correspondiente cuyo porcentaje se añadirá a tu


    evaluación regular.

    Evaluación 2
    semana 4

    En esta unidad se destacará al turismo como actividad económica y social, que


    requiere de un marco jurídico que lo delimite mediante normas claras, que
    propicien la legalidad y la competencia para cada sujeto que intervenga en
    dicha actividad. La Constitución como máximo estatuto reglamentario, es la
    base para la existencia de los viajes, estableciendo el libre tránsito dentro del
    país.

    De aquí se desprende la pregunta sobre la que reflexionarás en esta unidad:

    ¿De qué manera puede influir la legislación en el crecimiento del turismo en


    México?

    2
    Unidad 3: Marco jurídico en materia turística
    Legislación turística.

    I.-Lee el siguiente caso y responde lo que se te pide:

    CASO 4
    Marco jurídico en materia turística

    Juan decidió hospedarse en el hotel “Royal Plaza”,


    un hotel céntrico en la ciudad de Guanajuato que
    tiene unos pocos meses de haber realizado su
    apertura, ya que se encuentra a unas cuadras del
    lugar donde tomará un curso por parte de la
    empresa donde trabaja. Juan decidió buscar
    información en internet y no encontró más que la
    dirección del establecimiento.

    Cuando Juan llegó al hotel no encontró ninguna información a la vista acerca de las tarifas del
    hotel, por lo que le preguntó al recepcionista por las mismas, ya $500 pesos. Al segundo día de
    hospedarse en el hotel, Juan resbalo por las escaleras ya que se encontraban mojadas y se fracturó
    la mano, por lo que Juan pidió al hotel que respondiera por esta situación, y el gerente del hotel se
    negó a ayudarlo argumentando que el hotel no contaba con ningún seguro para los huéspedes ya
    que llevaban poco tiempo de operación, Juan quiso interponer una queja en el hotel, pero este no
    contaba con formatos para la realización de la misma.

    ¿Qué Normas oficiales mexicanas no ¿A qué multas se haría acreedor el hotel


    está acatando el hotel “Royal Plaza” “Royal Plaza” de acuerdo con lo establecido
    en la Ley General del Turismo”

    3
    Unidad 3: Marco jurídico en materia turística
    Legislación turística.

    Referencias

    Recursos semana 4
    Derecho turístico y responsabilidad civil. (Gonzá lez, J., s.f)

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