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3.5 Comunicación no verbal.
3.5.1 Kinestesia: postura y movimientos corporales.

3.5.2 Proxémica: uso del espacio.
3.5.3 La comunicación artefactual.
¿Qué es la comunicación no verbal?
La comunicación no verbal, también conocida como lenguaje corporal, es el proceso de
enviar y recibir información sin usar palabras habladas o escritas. Así como ciertos símbolos
ortográficos ayudan a enfatizar el lenguaje escrito, el comportamiento no verbal también
puede enfatizar partes de la información lingüística. En la comunicación cara a cara, se cree
que el comportamiento no verbal constituye una gran parte de la información que
transmitimos en comparación con otra información que corresponde a la comunicación
verbal, por lo que es importante considerar la comunicación no verbal. En cualquier caso,
más adelante repasaremos algunos mitos sobre la importancia del comportamiento no
verbal en la comunicación. La comunicación no verbal no debe confundirse con la
comunicación no verbal (verbal), ya que también existen formas de comunicación no verbal,
como la escritura o el lenguaje de señas, que también son no verbales.
¿Cuáles son los elementos de la comunicación no verbal?
Movimientos y posiciones del cuerpo: Las personas nos perciben de manera diferente
dependiendo de cómo nos sentamos, caminamos, nos paramos o sostenemos la cabeza,
porque la forma en que nos movemos y nos comportamos transmite mucha información al
mundo exterior. Este tipo de comunicación no verbal incluye gestos, orientaciones, gestos
y movimientos.
Gestos: Los gestos son parte de nuestra vida diaria. Saludamos, señalamos, señalamos y
usamos nuestras manos cuando discutimos o hablamos con fuerza, a menudo
inconscientemente gesticulando hacia nosotros mismos. Sin embargo, el significado de los
gestos puede variar según la cultura y la región, por lo que se debe tener cuidado para evitar
malentendidos. Los gestos, los movimientos corporales y las posturas se estudian mediante
la dinámica, también conocida como cinemática o cinemática.
Expresiones faciales: Los rostros humanos pueden expresar innumerables emociones sin
decir una palabra. A diferencia de algunas formas de comunicación no verbal, las
expresiones faciales son universales. Las expresiones faciales de felicidad, tristeza, ira,
sorpresa, miedo y disgusto son las mismas en todas las culturas.
Voz: No es sólo lo que decimos, es cómo lo decimos. Cuando hablamos, además de prestar
atención a nuestras palabras en el proceso de escucha activa, nuestra voz también es "leída"
por otras personas. Se centran en la sincronización y el ritmo, el volumen, el tono y la
variedad, y las voces que expresan comprensión y acuerdo. Creemos que el tono puede ser
sarcástico, enojado, cariñoso o confiado.
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Contacto visual: El contacto visual es una forma particularmente importante de
comunicación no verbal, ya que la vista es dominante para la mayoría de las personas. La
forma en que miras a alguien puede transmitir muchas cosas, como interés, afecto,
hostilidad o atracción. El contacto visual también es importante para mantener fluida la
conversación y medir la reacción de la otra persona.
¿Qué roles y funciones juega el comportamiento no verbal?
◼ Repetición: la comunicación no verbal refuerza el mensaje que emitimos
verbalmente.
◼ Contradicción: nuestra conducta no verbal puede contradecir el mensaje que
intentamos transmitir, indicando así al oyente que, en ciertos casos, quizá no
estemos diciendo la verdad.
◼ Sustitución: la comunicación no verbal puede sustituir a un mensaje verbal. Por
ejemplo, nuestra expresión facial suele transmitir un mensaje mucho más vívido que
las palabras.
◼ Complemento: puede añadir o complementar su mensaje verbal. Como jefe, si
además de elogiar a un empleado le damos una palmadita en la espalda, puede
aumentar el impacto de nuestro mensaje.
◼ Acentuar: puede acentuar o subrayar un mensaje verbal. Golpear la mesa, por
ejemplo, puede subrayar la importancia de su mensaje.
Kinestesia
La kinestesia (cinestesia) es la ciencia que estudia el movimiento humano o la sensación de
la percepción como movimiento universal. Esta herramienta se usa para sustituir o
potenciar las funciones corporales relacionadas con propiocepción. El poder de la
percepción permite a las personas elaborar diversas tareas y los sentidos (tacto, audición,
vista, olfato y gusto) son más que sensaciones porque su funcionamiento normal condiciona
formas de comportamiento humano; además son elementos de control que permiten
coordinar actividades diarias como la ubicación y el direccionamiento, y alimentadas por
nuestras sensaciones.
Proxémica
La capacidad de comunicarnos y comprendernos es una de las características que hace
posible la vida en sociedad. El ser humano, además del propio lenguaje en sí, cuenta con
cientos de formas de transmitir un mensaje a sus interlocutores. Desde los signos, los tics
nerviosos o el lenguaje corporal, la comunicación no verbal dice tanto como las palabras.
La semiótica es la ciencia que se encarga de estudiar los sistemas de signos empleados en
la comunicación y, dentro de ella, existen decenas de especializaciones que se centran en
aspectos más concretos. La proxémica es una de estas ramas de estudio, y es la disciplina
que se encarga de analizar la comunicación no verbal según el uso del espacio personal y la
distancia que guardamos entre nosotros al comunicarnos verbalmente.
¿Qué es la comunicación artefactual?
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Para empezar, concepto de comunicación artefactual, se refiere al mundo físico que rodea
a la interacción comunicativa. En esta comunicación artefactual hay dos factores a tener en
cuenta. Comunicación artefactual: forma de los objetos ante receptores Dentro de esta
forma de los objetos ante receptores, debemos tener en cuenta a dos tipos de objetos:
Objetos Integrados: los objetos integrados tienen un propósito especifico de los
participantes en la situación de comunicación. Por ejemplo, un escritorio o un borrador.
Objetos Incidentales: en cuanto a los objetos incidentales, estos pueden afectar a los
receptores, ya que ejercen una influencia en ellos. Por ejemplo, una lámpara con una fuerte
luz en un salón de clases.
Comunicación artefactual: uso que el comunicador los da en la comunicación Dentro del
uso que el comunicador los da en la comunicación, tenemos a dos tipos de objetos:
Objetos revelados: los objetos revelados se usan con énfasis y señalan y muestran a los
receptores. Por ejemplo, un cuaderno con indicaciones.
Objetos ocultos: por otro lado, los objetos ocultos no son detectados por el público como
parte de los actos comunicativo. Por ejemplo, un escudo en una sala de conferencias.
Bibliografía:
Fonseca, S., & A. C. (2016). Comunicación oral y escrita. Segunda edición. Ciudad de México:
Pearson Educación de México.
González, S. (sin fecha). Manual de redacción e investigación documental (4a ed.). México:
Trillas.

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