Carta Convenio

CARTA CONVENIO Y RESPONSIVA DE ACTIVIDADES
1. Las reservaciones de los paquetes serán exclusivamente realizadas por mayores de edad, en caso de ser menor
de edad, tendrá que viajar acompañado de un adulto, caso contrario Dat Un Break se reserva el derecho y negará
el servicio a los menores que hayan reservado el tour.
2. Para algunos tours los asientos ya están pre-asignados de acuerdo como se recibieron las reservaciones, la lista
se dará a conocer un día antes de la fecha del tour, en caso de que la agencia no proporcione dicha lista se da por
entendido que la distribución de asientos será de acuerdo y conforme vayan llegando los clientes para abordar
la unidad.
3. Dat Un Break notificará de la demanda del viaje al teléfono que se proporcione, para prevenir en caso de
cancelación o bien para confirmar la fecha de salida y detalles del viaje.
4. El itinerario está sujeto a cambios sin previo aviso por causas de fuerza mayor.
5. Dat Un Break no es responsable por los contratiempos causados por el clima, accidentes, autopistas en
reparación, manifestaciones, retenes, calles clausuradas u otras causas que atrasen los tiempos establecidos o
que interfieran en las actividades programadas en el itinerario.
6. El cliente acepta cumplir los tiempos para cada actividad, así como ser puntual en los puntos de reunión
establecidos por el coordinador de grupo, en caso de no cumplir con lo anterior y con la intención de evitar
retrasos con el grupo e itinerario, el coordinador de grupo podrá decidir en continuar con el recorrido u otorgar
tiempo de tolerancia a los clientes que estén retrasados.
7. Queda prohibido fumar dentro del autobús.
8. Queda prohibido ingerir bebidas embriagantes, así como cualquier tipo de droga o estupefaciente en el autobús.
9. El cliente deberá acatar las políticas, reglamentos y/o lineamientos de cada sitio arqueológico, museo, reserva o
parque natural, comunidad, así como de los hoteles y lugares que como grupo se visitarán en cada tour.
10. Dat Un Break no se hace responsable por objetos robados, dañados o extraviados en el autobús, así como en las
zonas que se visiten durante el viaje ni después del mismo.
11. Dat Un Break se deslinda de toda responsabilidad por daños causados a su persona o a terceros ocasionados
por negligencia o mala conducta del cliente.
12. El transporte turístico terrestre se adaptará de acuerdo al número de clientes, ya sea autobús o camioneta de
pasajeros.
13. En caso de ser un grupo o salida especial (refiriéndose a un grupo o salida privada) se determinará de la siguiente
manera para la selección del transporte:
Autobús – min. 40 pax. Camioneta (s) – min. 10 a 39 pax.

14. El cliente será responsable de los daños que cause dentro del autobús contratado para su viaje.
15. Es importante mencionarle al ejecutivo de ventas o coordinador de grupo si se padece de alguna enfermedad o
condición física que impida realizar las actividades descritas en el itinerario o si se tiene alguna alergia, así como
si se necesita la toma de algún medicamento, esto con el fin de saber qué hacer en caso de una emergencia.
16. En caso de que exista uno o varios clientes que pongan en riesgo durante el recorrido la integridad física,
emocional o moral del grupo o staff, la agencia tendrá el derecho de cancelar la prestación de servicios sin
devolución alguna y deslindando de toda responsabilidad a la agencia. (Esto aplica para personas en estado
inconveniente, mal intencionadas, agresiones físicas o verbales, etc.).
17. Para cancelación de tour tiene que ser con 15 días de anticipación y cambio de tour 8 días de anticipación, toma
en cuenta que entre más pase el tiempo es más difícil que podamos vender esos lugares y no existe reembolso
alguno pasando el tiempo establecido.
18. Algunos paquetes conllevan actividades de riesgo, que aunque, el staff y personal guiarán para ejecutar
debidamente dichas actividades, cabe mencionar que al momento de reservar y/o liquidar el paquete se está
dando el consentimiento y aceptación de los riesgos que las actividades representan; así mismo, se declara que
por intención y decisión propia se realizarán las actividades asumiendo la completa responsabilidad de alguna
lesión o trauma que pueda resultar de la participación de las mismas, de igual manera se acepta el manifiesto de
deslindar a Dat Un Break y a todo su personal de cualquier responsabilidad civil o penal.
19. El cliente da su consentimiento de utilizar el material fotográfico o imagen que Dat Un Break produzca u
obtenga en el tour de éste, para los fines comerciales que la agencia requiera; de no dar dicho consentimiento
hacerlo expreso en la presente carta por escrito al entregarla impresa.
20. Se hace mención que el seguro de viajero descrito en el paquete es un seguro a bordo de la unidad que transporta
al grupo, ya sea autobús o camioneta; si llegase haber algún accidente o emergencia médica durante el recorrido,
la agencia buscará la atención médica necesaria, así mismo el cliente acepta y autoriza a médicos, enfermeros o
paramédicos de evaluar y tratar cualquier lesión o emergencia ocurrida durante el tour o actividad; en caso de
existir algún costo por dicha atención médica, el cliente lo cubrirá al 100%.
21. Una vez realizado el pago parcial o total del viaje, el cliente confirma la aceptación de las políticas de pago y
cancelación, así como los términos y condiciones establecidos en la carta convenio.
*Deberá enviar firmada esta carta convenio al WhatsApp de Dat Un Break, o bien, presentarla impresa el día de su salida del tour, de
lo contrario no podrá abordar la unidad.
_____________________________ _____________________________
NOMBRE Y FIRMA DEL CLIENTE NOMBRE Y FIRMA DEL PADRE O TUTOR
(EN CASO DE LLEVAR A UN MENOR Y ESPECIFICAR
NOMBRE Y EDAD)

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7. Queda prohibido fumar dentro del autobús.

Autobús – min. 40 pax. Camioneta (s) – min. 10 a 39 pax.

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