MANUAL DE USO DE ISDP MOBILE

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Elaborado por: Yenni Paola Fuquene Calderon 00644658

Actualizado por: Oscar Ferney Acuña owx1079969
Revisado por: Daniel Alejandro Gutierrez dwx545308

HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential

2022/5/11
 ISDP: Creación de usuario
1. Ingresar al link uniportal
https://uniportal.huawei.com/uniportal/
2. Clic en el botón Register
3. Se recomienda usar nombre & apellido en User ID
4. Llenar toda la información requerida y registrar.
5. Responder el correo de respuesta para activación de la
cuenta

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Proceso de operación

1 2 3 4 5
QC Task/
Programación de Installation-
sitios Completed
EHS Site Verify
México GSC
PCM Asigna la realiza la revisión
tarea al Clock IN (Daily
Cooperador por plan)
DU Aprueba/
Rechaza
Cooperador Site Sign – MOS Clock OUT
acepta la tarea y
asigna a un Genera
técnico documentación

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 ISDP (Integrated Service Delivery Plataform)
ISDP MOBILE
ISDP PC (Control)
(Operación)

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 Acceso a la aplicación

1. Se requiere cuenta 2. Seleccionar en el

Uniportal para usuarios hipervínculo de “Política 3. Leer el acuerdo de
NO Huawei. de privacidad”. privacidad. 4. Iniciar sesión.

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 Selección de la tarea Asignada
2. Verificar que esta 3. Seleccionar parámetro 4. Identificar la DU ID, DU
seleccionado la opción de de búsqueda, se Name y Código de proyecto
1. Seleccionar “Tarea”. ingeniería. recomienda por DU. deseado.

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Procedimiento: Flujo de actividad

El flujo de actividad esta constituido por el EHS y Tasks. En

Tasks es posible encontrar la tarea QC y la interfaz para la
realización de los Clock. El procedimiento a seguir es el
siguiente:
• Clock IN: Registro de llegada a sitio
• EHS: Tarea obligatoria para todas las tareas en Sitio.
• Task: Tareas correspondientes a la operación como
installation completed, material on site, Acceptance
• Clock OUT: Registro de partida de sitio.

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 Procedimiento: Flujo de actividad
1. Realizar CLOCK IN 2. Realizar EHS 3. Realizar tarea QC 4. Realizar CLOCK OUT

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 CLOCK IN/OUT: Requerimientos
Para el reporte realizado tras la finalización de cada mes, se evalúan los siguientes requerimientos para definir un Clock como valido o no. La información
evaluada se puede validar en el clock report en todo momento.

1. Distancia menor a 60m

2. Cargar evidencia fotográfica:
1. Tres evidencias fotográficas en Clock IN/OUT en proyectos
de Wireless (Entrada, equipos y torre)
2. Dos evidencias fotográficas en Clock IN/OUT en proyectos
de Fijas (Entrada y equipos)
3. Haber realizado Clock IN y Clock OUT, solo se contara un reloj
de entrada y salida por día, 2 máximo por sitio en un día
4. Activity Name de Installation-Completed
5. Deben tener el Clock asignado una DU ID

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 CLOCK IN/OUT
Para registrar reloj de entrada y salida se debe realizar el Clock IN/OUT desde “Tasks”, para registrar toda la información solicitada en los requerimientos.
El procedimiento a realizar es el siguiente.
1. Seleccionar “Tasks”.
2. Verificar DU ID, DU Name y nombre
de la actividad
3. Seleccionar “Clock”

7. Tomar la evidencia.

5. Seleccionar:
4. Seleccionar el botos azul - 5.1. “Registro de Entrada” en
8. Validar evidencia.
indicado con e icono de caso de realizar Clock IN 9. Seleccionar “TOCAR EL
- 5.2. “Registro de Salida” en caso RELOJ”
una mano. de realizar Clock OUT
- 4.1. Historial de clocks 6. Seleccionar icono de “Tomar foto”
para tomar evidencias

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 CLOCK IN/OUT: Casos y excepciones
En caso de no poder realizar el reloj de entrada y salida según el procedimiento indicado en “Tasks” o incumplir con alguno de los requerimientos mencionados
debido a factores externos como zonas peligrosas, cambio de coordenadas o exigencias del cliente, realizar el siguiente procedimiento:

Si se presentan problemas relacionados con cambio de coordenadas, incapacidad de cumplir un requerimiento de los clock, limitaciones por el cliente o factores
externos

1. Comunicar al equipo documentador el problema y adjuntar evidencias.

2. Escalar el caso por correo a las personas correspondientes según el procedimiento habitual, y agregar en el hilo del correo a:
daniel.gutierrez.rodriguez@huawei.com
3. En caso de no existir un procedimiento especifico, generar un correo con el siguiente formato:
To: Quality Team
Subject: Exception Clock – <PC> - <DU ID>
PC DU ID Issue Subcon Issue date start Issue date end Remark

4. Adicionalmente informar en el cuerpo del correo la situación presentada en el sitio y agregar evidencia (foto o pantallazo) de la causa.

Nota: Los correos solo serán validos por 1 día.

Nota: Se debe consolidar todas las solicitudes de excepción realizadas durante el mes trascurrido, el consolidado debe ser enviado el primer día hábil de cada
mes con todas las excepciones del mes inmediatamente anterior.
Los correos relacionados deben estar en 1 Zip adjunto en el mismo correo.

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 ORGANIZACIÓN PDF EHS
El PDF que se carga a sistema con toda la
documentación del personal que esta en los sitios
debe tener una organización clara y el archivo
siempre debe estar identificado con el nombre:
“ Documentación_EHS_SITE ID” del sitio

El pantallazo de ruta al hospital, debe marcar como

punto de origen “TU UBICACIÓN” y el destino
“HOSPITAL MAS CERCANO”
▪ Certificado de salud
▪ Parafiscales
▪ ATS
▪ Permito de trabajo en alturas (Solamente si aplica)
▪ Certificaciones alturas
▪ Certificación Eléctrica
▪ Certificación Primeros Auxilios
▪ Medevac
▪ Procedimiento de ascenso a torre (Solamente si aplica)

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 EHS
EHS-Video 2:
- Se debe seleccionar diariamente durante los días de
trabajo de instalación.

- Se debe diligenciar los ítems acorde a la Guía NOTA: Es obligatorio

suministrada por Huawei. realizar una tarea EHS por
cada trabajo en sitio, por lo
EHS-Video 2: que es requerido la
- Se debe seleccionar todos los días posteriores al día presencia de una tarea EHS
de ejecución del Tarea EHS.
en el mismo mes de cierre
- Esta diseñado para ser cerrada por IA (Inteligencia
artificial) de la tarea QC.
- El procedimiento de carga de evidencia es:
- 1.PDF, Ruta Hospital Para el registro del reporte
1. Seleccionar EHS en el - 2.Certificado Huawei EHS mensual es requerida la
flujo de tareas - 3,Certificado Huawei Linea de Producto existencia de una Tarea EHS
Es obligatorio crear una tarea EHS siempre
2. Seleccionar el template - 4.Video EHS que realice ingreso a sitio.
mínimo en el mes de cierre
de EHS - 5.Reglas Huawei,Botiquin,Señalizacion de la tarea QC hasta
3. Seleccionar “OK” área de Trabajo. Se debe asegurar que se ha seleccionado el máximo un mes pasado.
- 6.EPPs en Buen estado, Equipo Rescate témplate deseado, si ya estaba seleccionado,
volver a seleccionar manualmente para evitar
en alturas. tareas duplicadas.
- 7.Condiciones Generales del sitio.
- 8.Anclado a un punto Seguro –
Herramienta.

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 EHS

1. Algunas tareas
presentaran la opción de
revisión por inteligencia
artificial.
2. El ítem 1 de Tarea
EHS ,Seguridad
social ,ATS ,Certificados
deben ser cargados
1. Es posible navegar entre manualmente desde
los diversos ítems por el SMARTQC (ISDP PC) con
menú desplegable azul en el usuario dueño de la
la parte superior. tarea.
2. Si el ítem no aplica,
seleccionar “Dato NA”
3. Llenar la plantilla de
acuerdo con la
información solicitada.

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 TAREA (Tasks): selección del template
1. Seleccionar en el flujo de actividad
“Tasks”
2. Verificar el mailstone
correspondiente a la tarea:
1. QC TASK
2. Installation-Completed
3. Seleccionar “QC/QA”

7. Verificar en Seleccionar plantilla

que se encuentre el témplate
deseado.
8. Seleccionar “Siguiente”
4. Verificar que el tipo de 6. Seleccionar el témplate
negocios sea “QC-TE”. requerido para la tarea.
5. En Seleccionar plantilla, pulsar
el símbolo de “…”

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TAREA (Tasks)

• Seleccionar
el ítem que 1. Es posible navegar
se quiere entre los diversos
desarrollar. ítems.
• En caso de 2. Si el ítem no aplica,
que el ítem seleccionar “Dato
no aplique, NA”
seleccionar 3. Llenar la plantilla
“Dato NA” de acuerdo con la
información
solicitada.
4. Seleccionar el
icono de foto para
tomar la evidencia
fotográfica.

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TAREA (Tasks)
Solo es posible eliminar la
evidencia si no se ha seleccionado
la opción de Guardar “Save”

1. Si el tem tiene la opción, la inteligencia

artificial realizara una revisión por
evidencia.
2. En caso de ser rechazada/aprobada se
notificara en la ventana.
3. Si la evidencia es correcta se debe
guardar “Save” y luego enviar “Enviar”

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 EHS: Crear tarea en ISDP Mobile

1. Seleccionar “EHS”
2. Seleccionar Código de Proyecto
3. Seleccionar DU ID.
Si la QC Task ha sido cerrada o no se dispone 4. Seleccionar “Next”
de una tarea despachada en ISDP Rollout Plan
para hacer una tarea EHS. ISDP Mobile ofrece
la opción de crear una tarea EHS asociada a la
DU ID. NOTA: Esta prohibido crear
tareas QC en ISDP Mobile.

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EHS: Crear tarea en ISDP Mobile

5. Seleccionar el template requerido de EHS.

6. Verificar que Activity Name sea “QC-EHS”
7. Owner debe ser el usuario que realizara la
tarea.
8. Seleccionar “Assign”

9. En la ventana de la EHS creada es posible

realizar Clock IN/OUT en “Registro de
Entrada/Salida”
10. Es posible realizar la tarea EHS en QC/QA.
El template será el seleccionado
anteriormente.

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 Modo offline

3. Seleccionar y verificar
1. Una vez despachada la template.
tarea en ISDP Rollout Plan, 2. En “Tasks”, dirigistse a 4. Seleccionar “Siguiente”
buscar la DU ID en ISDP QC/QA y realizar la selección
Mobile. del tempate.

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 Modo offline

5. Aun estando conectado

a una red de datos móviles o
internet se debe retornar a 5. Seleccionar “Descargar 6. Esperar primera fase de 7. Seleccionar témplate de 8. Tarea lista para trabajo
la ventana principal y en la DU”. carga. tarea EHS en sitio offline
DU ID deseada seleccionar
“Descargar DU”

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 Modo offline

9. Habilitar el modo Offline para poder ver las DU ID descargadas previamente, los témplate de EHS y QC debieron ser seleccionados con anterioridad como
se describe en los pasos anteriores.

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 Certificaciones Huawei:

Para visualizar la certificaciones con las

que contamos seguimos el siguiente
proceso:

• Ubicamos el icono APPS en el

aplicativo ISDP Mobile

• Seleccionar el modulo que aparece

como eCertificate o Learning Space.

• Podrán observar los certificados que

tienen cargados a su usuario.

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 Ilearning: Presentación de Exámenes

Para la presentación de exámenes, se

debe ingresar de la siguiente manera
por el aplicativo ISDP Mobile.

1- Buscar el Icono MY SPACE.

2- Seleccionar la opción de agregar
modulo “ADD”.
3- Buscar modulo Ilearning, descargar
y abrir.
4- En la opción de Búsqueda escribir
“COLOMBIA”
5- Ingresar al examen indicado por el
entrenador.
• Examen EHS
• Examen ISDP
• Examen Línea de producto

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 ISDP: Descargar ISDP Mobile
2 – Buscar en el navegador el siguiente enlace:
Se puede descargar ISDP Mobile de dos formas: w3m.huawei.com
1 – Escanear código QR de otro compañero o el anexado en
el manual. • Buscar ISDP Móvil y luego Descargar.
• Instalar APP

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Fallas ISDP
Para Errores Aplicación ISDP Mobile APP QC:
-Tener la app en la última versión disponible
-Confirmar que el usuario esté agregado al proyecto y tengan la tarea QC despachada
-Verificar que el usuario que reporta el problema es el que tenga asignada la tarea QC.
-Realizar la prueba en otro celular.
-Verificar que se tenga datos disponibles en el celular donde estamos usando la
aplicación.
-Validar que la tarea QC sea visualizable en ISDP Smart QC en PC sino solicitar que se
despache nuevamente. https://isdp-
mx.huawei.com/sdcp/apt/apt#!epasbrgtask/index/alltask.html?indexCode=undefined
-Cerrar todas las aplicaciones y dejar solamente ISDP Mobile -Validar que NO se está
trabajando en modo Offline.
-Asegurarse de que el celular sea preferiblemente marca Huawei. Si el celular los expulsa
de la APP sin razón aparente es un problema de compatibilidad con el celular esto es
confirmado por IT China.
-Deslogearse Cerrar todas las aplicaciones y volverse a logear en ISDP Mobile.
-Borrar la cache de la aplicación y volverse a Logear.
-Probar en otro celular diferente si se presenta el mismo error
-Dar feedback al menos dos veces a través de la app
-Desinstalar la app y volverla a instalar

Si no funciona en la APP notificarnos con:

-Código del proyecto
-DU ID
-Usuario
-Password
-Descripción breve del error (¿Que estaba haciendo y que paso?) y en que paso se
presenta y como debería funcionar normalmente. Por favor en lo posible Redactar el correo en
Ingles para agilizar el proceso con IT.

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Recomendaciones generales
• Toda tarea sin excepción y de manera obligatoria debe marcar el uso de la aplicación ISDP en sistema, esta información se
puede verificar en la revisión por lo que el NO cumplirla es motivo de rechazo. NO ASIGNAR FECHAS MANUALMENTE EN
ROLLOUT.
• Las fotografías tanto en EHS como QC deben ser claras, legibles y deben mostrar claramente la información solicitada,
Personal con EPP, certificados, información de equipos, lectura de marquillas y conexiones. No serán aceptadas fotografías
borrosas en ninguno de los campos.
• Si por alguna razón su técnico ve al momento de resolver la tarea un TEMPLATE distinto al correspondiente a la instalación
debe reportarlo para que se le asigne el correcto.
• Leer cada uno de los ítems y la solicitud de los mismos para subir la evidencia solicitada completa.
• IMPORTANTE: Ninguna tarea en SMART QC debe ser modificada por el área documental ni por los técnicos antes de su
revisión por medio del Computador (PC). NO se debe modificar descripciones, fotografías, etc. Toda modificación debe
hacerse desde el Celular. De lo contrario afectara los indicadores.

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 THANK YOU

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