Universidad Tecnológica Del Perú

Facultad de derecho y Ciencias Humanas Carrera Profesional de

Psicología

NOMBRE DEL CURSO

Observación y Entrevista

TAREA ACADEMICA

Entrevista Organizacional

Alumnos:

 Thalía Flor Guevara Pari

Docente:

LOURDES HANINA TUCTO GARCIA

Arequipa, 24 de febrero del 2022

 ESTRUCTURA DEL INFORME DE ENTREVISTA

I. Datos de Filiación

a. Nombre y Apellidos: Thalía Flor Guevara Pari

b. Sexo: Femenino

c. Edad: 19 años

d. Estado Civil: Soltera

e. Nivel Educativo: Superior

f. Profesión: Psicología (en curso)

g. Nacionalidad: peruana

h. Composición Familiar: 4

i. Posición entre hermanos: Hijo mayor

II. Datos de la Evaluación

a. Datos Generales

i. Fecha de Entrevista: 25/02/2022

ii. Lugar de Entrevista ZOOM

iii. Horario de inicio 20:15

iv. Horario de fin 20:28

v. Duración 10 minutos

vi. Entrevistador Thalía Flor Guevara Pari

b. Observaciones Generales
 i. Descripción del Ambiente: Lugar tranquilo, pared blanca, conversación por
zoom, lugar de la casa, cortinas azules

ii. Descripción Física del entrevistado: Cabello ondulado, persona mayor,

vestimenta formal, ojos normal oscuros, labios
medianos.

III. Descripción de la Entrevista

a. Tipo de Entrevista: Entrevista organizacional-entrevista de selección.

i. Según Estructura: Estructurada

Las preguntas están formuladas y tienen un orden. Las posibilidades de respuestas

del entrevistador están acotadas, existe orden de dirección de la entrevista a través
de sus secciones y la combinación de ciertos criterios ayuda a la interpretación de
las respuestas del entrevistado.

ii. Según Dirección: Directivo

Se busca obtener la máxima cantidad de información del entrevistado, que sea

válida, fiable y útil. El entrevistador hable con finalidad de formular preguntas e
intervenir a la participación del entrevistador está determinado por su perspectiva,
ósea sus interpretaciones de las preguntas realizadas.

b. Motivo de consulta

El motivo de consulta es la selección de personas que necesita la empresa:

Permite medir y evaluar la idoneidad de su candidatura para un puesto

determinado, es decir, se trata de averiguar si tiene las aptitudes, virtudes y
experiencias necesarias para adoptar una contribución significativa y provechosa
para esta empresa.

c. Observación de la conducta del entrevistado

i. Fase Inicial / Relación de Rapport

Entrevistador: ¿Buenas tardes Flor, presento alguna dificultad para conectarse a esta
reunión vía zoom?
Entrevistado: Buenas tardes, no ninguna, todo perfecto hasta ahora

Entrevistador: Ok eso está perfecto

Entrevistador: Quiero darte a saber si tienes algún problema de conectividad me

avises, ya sea por mi correo o mi número de empresa, y así poder reanudar esta
entrevista

Entrevistado: Si, está bien

Entrevistador: Dicho esto me presento mi nombre es Thalía Guevara perteneciente al

área de recursos humanos soy la encargada del reclutamiento y selección del
personal y la encargada como veras de esta entrevista

Entrevistador: Dígame, como sobrellevo la cuarentena y la terrible pandemia que

estamos enfrentando

Entrevistado: Muy complicado la verdad, empezando la cuarentena, me costó seguir

trabajando y por el toque de queda aún peor, pero siempre me mantuve positiva

Entrevistador: Momentos complicados la verdad, para todos, lo importante es no

rendirse ante cualquier circunstancia

Entrevistado: Exacto

Entrevistador: Bueno ¿Cómo prefieres que te llame, por tu nombre o apellido talvez?

Entrevistado: Flor está bien

Entrevistador: Ok Flor, perfecto entonces

Entrevistador: ¿Y qué edad tienes Flor?

Entrevistado: Tengo 32 años

Entrevistador: Muy bien

Entrevistador: Como sabes la entrevista de selección, como la que estamos haciendo

ahora, es con la finalidad de encontrar a la persona adecuada para el cargo que estamos
requiriendo, que es de administración que sería lo que es atención al cliente para
nuestra empresa, ¿estas al tanto de ello?

Entrevistado: si, me informe acerca de ello

Entrevistador: Estupendo, procederé hacer las preguntas correspondientes para ti,
no nos pongamos nerviosos, quiero recordarte que puedes expresarte libremente de
acuerdo a las preguntas que yo te hare

Entrevistador: También hacerte recuerdo que la información recibida es

completamente profesional y será confidencial

Entrevistador: ¿si te parece vamos a empezar, tomare tus datos personales y te hare
una serie de preguntas de acuerdo?

Entrevistado: de acuerdo
ii. Fase intermedia

Entrevistador: por favor descríbase con 3 adjetivos calificativos y justifíquelo

Entrevistado: Responsable, amable, respetuosa soy trabajadora, soy muy empeñosa

en mi trabajo, me gusta hacerlas bien

Entrevistador: Bien ¿cuándo tiene que tomar una decisión se considera usted
impulsivo o reflexivo, por qué?

Entrevistado: reflexivo, pienso bien las cosas y me gusta siempre buscar el lado
bueno y malo y de acorde a ello tomo una decisión.

Entrevistador: ¿me parece o usted es una persona nerviosa?

Entrevistado: para nada, casi nunca

Entrevistador: ¿Qué ha aprendido de sus errores?

Entrevistado: a ser una mejor persona, decidir bien y a hacer mejores las cosas,

Entrevistador: Eso está bien

Entrevistador: hábleme de sus valores principales

Entrevistado: mis valores principales son el respeto, la responsabilidad, y la

humildad

Entrevistador: si, la responsabilidad es un valor muy importante que todos debemos

de tener

Entrevistador: ¿bueno ahora hablaremos sobre su formación, está de acuerdo?

Entrevistado: Soy licenciada en administración, de recursos humanos en la

 universidad UTP

Entrevistador: Perfecto, Hábleme de sus estudios. Notas, cursos favoritos y los más
difíciles

Entrevistado: Estudié la carrera de administración, la geografía y matemática fueron

un de mis cursos favoritos, casi no tuve cursos que se me dificultaron, siempre
mantuve un promedio alto en mis notas

Entrevistador: ¿Qué idiomas conoce y a qué nivel?

Entrevistado: inglés y portugués, nivel medio

Entrevistador: bien, ¿Piensas proseguir o ampliar tus estudios de alguna manera?

Entrevistado: Si, luego de empezar a trabajar, quiero matricularme y ampliar más

mis estudios

Entrevistador: ¿Lo que es trabajo en equipo, que sería lo mejor para usted, trabajar
en equipo o de manera individual?

Entrevistado: Personalmente creo que para mí va mejor en equipo y si no es así

también, solo que, en equipo, como se dice, dos cabezas piensan más que una, siento
que de esta manera podríamos hacer un buen trabajo y hasta mucho mejor, ya que no
solo estará mis ideas, si no también, fusionar las ideas e ingenios de los demás

Entrevistador: Imagínate que te contratamos dentro de la empresa y resulta que tu

máquina de trabajo se descompuso y tu jefe no está, ¿cómo lo vas a solucionar?

Entrevistado: Bueno, voy a buscar a algún encargado sobre el área en que me

encuentro o inmediatamente reporto lo sucedido ya que, sin mi máquina de trabajo,
hago un freno obligatorio en lo que es mi área laboral y seria perjudicable

Entrevistador: Ok, ¿Cuál sería tu objetivo para que esto no vuelva a pasar?, para que
esto te lleve a una solución rápida

Entrevistado: Lo que haría tal vez, seria verificar, un día de anticipación, revisando
si hay algún fallo, o si me encuentro ya en el momento, seria rápidamente llamar a
alguien especializado en eso dentro de la empresa para que me ofrezca ayuda o tomar
otra computadora dentro del área, pero siempre tener como un respaldo por si acaso,
por si algo no beneficiosos llegase a pasar

Entrevistador: Me parece perfecto, muy bien

 Entrevistador: ahora le parece si comentamos acerca del empleo

Entrevistado: si, este bien

Entrevistador: para iniciar este bloque ¿Qué es lo que sabe de esta empresa?

Entrevistado: que es una empresa prestigiosa, y que necesita una administradora para
el puesto de recursos humanos

Entrevistador: ¿Perfecto, quiero por anticipación informarte sobre lo que estoy

buscando para esta empresa, una persona dispuesta y responsable, que se encargue
sobre la información que entra, las dudas de exteriores sobre nuestros clientes,
manejo de información y datos, una persona en la que vamos a dar por hecho de las
capacidades que puede lograr y de las que tiene, y antes de avanzar, dime esto es de
tu interés, esto es lo que quieres?

Entrevistado: Por supuesto que sí, vengo ya preparada mentalmente de lo que quiero
haciendo esta entrevista

Entrevistado: Perfecto, sigamos

Entrevistador: coménteme, como se enteró del puesto de trabajo

Entrevistado: por publicaciones en su paginas y yo anticipadamente les mande mi cv

por su correo

Entrevistador: si, a ese correo recibimos su currículo vitae

Entrevistado: si

Entrevistador: Según su opinión ¿Qué relación debe existir entre un jefe y su

colaborador Inmediato?

Entrevistado: el respeto y la responsabilidad, ante todo

Entrevistador: ¿Estaría dispuesto a trasladarse a vivir a otra ciudad, otro país o a

viajar con frecuencia? ¿Tiene alguna preferencia geográfica?

Entrevistado: Por mi normal si se trata de trabajo perfecto, no tengo preferencia

geográfica

Entrevistador: ¿Por qué cree que deberíamos contratarle?

Entrevistado: porque soy una persona con honores y sé que puedo estar en ese
puesto para la empresa
 Entrevistador: y ya para cerrar este bloque, ¿Por qué cree que este trabajo es el ideal
para usted y deberíamos contratarlo?

Entrevistado: porque cumplo con todas las cosas que la empresa busca y soy la
persona capacitada para ese puesto, mis aptitudes para esforzarme y dar lo mejor en
cada cosa que haga, es mi arma

iii. Fase Final/ Cierre de la entrevista

Entrevistador: bueno terminando con las preguntas de la entrevista, fueron muy

interesantes las respuestas que usted nos dio; ¿vamos a seguir evaluando si es usted la
persona ideal el mejor candidato para este puesto de trabajo, alguna duda?

Entrevistado: ¿si, me mandara un correo para saber si estoy dentro? ¿O de qué

manera será este procedimiento?

Entrevistador: entre 2 a 3 días hábiles nosotros nos comunicaremos con usted para
informarle sobre lo evaluado y si será o no contratada.

Entrevistado: está bien, muchas gracias

Entrevistador: fue un gusto haberte entrevistado, cualquier duda por favor escríbenos
al correo que ya es de su conocimiento

Entrevistado: lo hare gracias

Entrevistador: bueno, que le vaya muy bien. Hasta pronto

IV. Evaluación Personal

a. ¿Qué he aprendido de la experiencia de entrevistar?

Aprendí a ponerme en diversas situaciones y poder desenvolverme mejor,
también a escuchar y responder de manera profesional y empáticamente.
b. ¿Qué dificultades he tenido?
Al comienzo el internet, y la grabación por zoom, ya que no se grabó y por eso lo
hicimos hoy
c. ¿En qué puedo mejorar?
Creo que en la red y ser una persona con más práctica para que no se vea cargado
y sea fluido
d. ¿Qué he sentido al realizar la entrevista?
Al comienzo un poco de nerviosismo, pero me mantuve y continúe la entrevista
para asi no molestar también a la entrevistada o no se sienta incomoda.

V. ANEXO LISTADO DE PREGUNTAS QUE SE UTILIZARON EN LA

ENTREVISTA Y

VI. LINK DE LA ENTREVISTA

https://utpedupe-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/u20244004_utp_edu_pe/
EuULhb8sKqdOsIatGRtqb24BWcCD6vqMBkrsCoH6Qpc-EA?e=OfosQg

CONSENTIMIENTO INFORMADO.