Informe de Practicas

INFORME FINAL DE PRÁCTICAS
PRE PROFESIONALES.
AGENCIA DE VIAJES PERU BIKING.

Inti Sánchez Alosilla
Del 15 Noviembre al 15 de Diciembre del 2022
PRESENTACIÓN DEL LUGAR DE PRÁCTICAS
La agencia de viajes PERU BIKING, se encuentra ubicada en la

Calle Rocopata, 330- Santiago- Cusco
Dirección
Calle Rocopata 330 - Santiago - Cusco, Cusco, Peru, CUS 01
Correo electrónico
info@perubiking.com
Sitio web
http://www.perubiking.com/
Perú Biking es una agencia de viajes en bicicleta de montaña
que ofrece paseos épicos de MTB (bicicleta de montaña)
cuesta abajo y singletrack a lo largo de los Andes peruanos.
Especializada principalmente en:
 Venta de paquetes turísticos estandarizados.
 Servicios personalizados de alta calidad.
 Organización de paquetes a la medida.
 Tours operadores
 Trabaja con operadores reconocidos y fiables
 Alquiler de bicicletas
La agencia de viajes en bicicleta PERU BIKING se creó en

Cusco en el año 2013, su fundador fue Roberth Pacheco,
actualmente cuenta con varios socios quienes aportan con
el alquiler de bicicletas de alta calidad, la agencia lleva 9
años en el sector turístico. Cuenta con un personal
altamente cualificado, que brinda un servicio puntual,
seguro y confiable. Actualmente en la agencia se
encuentran trabajando seis personas.
ORGANIGRAMA
ADMINISTRADOR
ENCARGADO DE GUIA OFICIAL DE CONDUCTOR COUNTER

LOGISTICA TURISMO
AUXILIAR
TAREAS REALIZADAS
1. Recojo de pasajeros en el aeropuerto.

Esta función es el primer paso en el trato directo con el turista,
por lo que siempre buscaba dar una buena impresión y
brindar un servicio de calidad, para que el turista se forme una
idea del servicio que se le brindará.
2. Brindar información sobre alimentación, estadía y
transporte.
Por medio del cual suministraba al turista información o
puntos de referencia generales sobre diversos aspectos
relacionados con su viaje, de forma básica, precisa, breve y
específica.
3. Acompañar a los pasajeros en los servicios de
alimentación
En esta función me encargaba de hacer las coordinaciones y
asistencia de los turistas en los almuerzos y/o cenas que
tengan incluido dentro del programa del tour
4. Brindar información cobre recreaciones o
entretenimiento:
En esta función se imparte al turista la información necesaria y
requerida, tanto de los atractivos turísticos como de cualquier
otra información de interés, teniendo en cuenta el tipo de
turista, el interés del turista y la disponibilidad de tiempo.
5. Encargado de organizar y gestionar los viajes
Esta función lo realizaba en base a los paquetes básicos que
posee la agencia y en cuanto el tour tenia que ser
personalizado lo armaba en base a los intereses del pasajero
y para los precios lo coordinaba con el administrador quien
antes me brindaba su visto bueno.
Los paquetes que brinda la agencia son los siguientes:
 Ausangate & Sacred Valley of The Incas MTB
- 9 Days -
Enjoy the most famous and epic Peruvian mountain bike trails.
Live the experience of riding bikes in one of the most beautiful
places on the planet "Ausangate Glacier".
 Cusco, Sacred Valley & Machu Picchu Mountain Bike
Tour 7 Days -
Tour for all riders looking for smooth mountain biking trails and
wonderful landscapes; visiting the best cultural destinations of
Cusco, Sacred Valley of the Incas and Machu Picchu.
 Sacred Valley Singletrack
3 days -
Enjoy 3 days of mountain biking on the best trails of Cusco
and the Sacred Valley of the Incas, world famous and suitable
for all levels of riders.
 Salkantay Peak & Sacred Valley Hard Enduro Bike Trip

10 Days -
For experienced riders looking for the most epic and technical
mountain biking trails in Peru. We will bike down from
Salkantay Peak to the jungle. And we will flow through the
most select hard enduro rides of the Sacred Valley of the
Incas.
 Quillabamba & Vilcabamba Mountain Bike trip
- 5 Days -
Ride this magical place famous as " the last bastion of Inca
resistance". Also famous for its single tracks. A place full of
history where they produce the best coffee and cacao of the
country.
 Ausangate Mountain Bike trip

- 4 days -
Enjoy 4 days of Mountain Bike over 4500 mt / 14800 ft around
Ausangate and Rainbow Mountain area : Long rides across
stunning andean landscapes and culure.
 El Brujo & El Pastor Downhill

Full Day -
Discover Peruvian Downhill mountain biking at it's best! One of
Cusco's most technical DH trails for advanced riders.
 Lares & Lamay Mountain bike

- Full day -
Enjoy Lares and Lamay trails, the most famous mountain
biking rides of the Sacred Valley of the Incas, for intermediate
and amateur cyclists.

VIVENCIA PERSONAL
La agencia de viajes en bicicleta posee un excelente clima

laboral, el cual considero un elemento importante para toda
empresa ya que influye en la productividad y lealtad del trabajador
La primera semana de mis prácticas me sentía un poco ajeno a la
agencia y a mis responsabilidades, pero poco a poco me fui
integrando al equipo. Roberth Pacheco es una persona empática,
con una paciencia enorme a la hora de mi aprendizaje.
Mis tareas eran las de un agente de viaje y también administrativo.
Los idiomas tienen mucha importancia, sobre todo el inglés al
principio me costó un poco comunicarme con los pasajeros, pero
poco a poco me fui adaptando y logrando hacer que mis ingles sean
más fluido y entendible.
Otra de las cosas que me pareció muy importante y sobre todo en el
área de turismo era aprenderme la historia del Perú, información de
cultura general para poder compartirlo con los pasajeros y hacer
más ameno el viaje.
PROYECTO PERSONAL Y PROFESIONAL
Haber realizado las prácticas en una agencia de viajes en bicicleta

fue una experiencia muy educativa y práctica, ya que pude
fortalecer mis conocimientos sobre la organización y manejo de
una Agencia de viajes en bicicleta. También fue muy interesante
poder complementar la información obtenida en el centro de
estudios Kiphu, gracias a los conocimientos enseñados por todos
los profesores, que forman un equipo maravilloso. Esto me da la
oportunidad de poder trabajar en una agencia de viajes en un futuro
para obtener mayor experiencia, y no solo eso, por el contrario,
poder emprender mi propia agencia de aventura no solo dirigido al
ciclismo sino en muchos deportes más.
Ahora tengo un panorama más amplio acerca de la labor de un
agente de viajes de bicicletas. Debo reconocer que debo reforzar
más el área geográfica, porque cuando estás en una agencia de
viajes en bicicleta debes saber perfectamente donde se encuentra
cada destino para poder guiar al cliente, también son muy
importantes los idiomas para tener una conversación fluida.
CONCLUSIÓN
En el ámbito del turismo, las agencias de viajes en bicicleta son de

vital importancia para el enlace profesional entre el turista y las
empresas nacionales y extranjeras. Durante mucho tiempo se les
ha considerado como empresas intermediarias, pero hay que
considerar que se han convertido en una pieza importante en la
comercialización de servicios turísticos a nivel nacional e
internacional, al provocar y canalizar de manera directa el
desplazamiento individual y masivo. De acuerdo con lo planteado,
puedo concluir que la Agencia de Viajes en bicicleta PERU BIKING
ocupa un sitio estratégico en el desarrollo y explotación nacional del
sector turístico, todo ello derivado de su labor en el mercadeo del
producto turístico. También es obvio que, para desempeñar
adecuadamente su labor, debe existir un conocimiento
profesional de las técnicas operacionales que han surgido a través
de los años de existencia de este tipo de empresa, ya que es
turística.

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