PREGUNTAS FRECUENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES SE NOS HINCHA EL

CORAZÓN

1. ¿Cuál es la vigencia de la campaña?

La Promoción es por tiempo limitado, comenzando el 18 de noviembre de 2022 a las

00:00 horas y terminando el 18 de diciembre de 2022 a las 23:59 horas o hasta agotar las
unidades disponibles.

2. ¿Cuál es el inventario disponible de balones coleccionables?

Habrá 30.000 unidades por cada una de las 5 referencias, para un total de 150.000
unidades disponibles.

Para los clientes y/o usuarios de Bancolombia a la mano habrá disponible 1.000 unidades
de cada una de las referencias, para una total de 5.000 unidades disponibles de balones
coleccionables.

3. ¿Cuántas referencias únicas de balones hay?

Son 5 balones coleccionables que forman la frase “SE NOS HINCHA EL CORAZÓN”.
Cada uno de ellos está firmado y con una frase de un ícono del fútbol: Catalina Usme,
Radamel Falcao, René Higuita, David Ospina, Juan Cuadrado. El balón de Catalina Usme
tiene 2 referencias de diseño.

4. ¿Cómo puedo participar?

Por compras iguales o superiores a $150.000 pesos con Tarjetas de crédito, débito
Bancolombia y QR de App A la mano podrás reclamar un (1) balón coleccionable de “Se
Nos Hincha El Corazón”

Si tu compra es superior a $1.000.000, podrás recibir dos (2) balones de la colección “Se
Nos Hincha El Corazón”

Las compras NO son acumulables, es decir, siempre deberás hacer transacciones

superiores a $150.000 para poder redimir un balón.

5. ¿Cuántos balones puedo recibir?

Podrás redimir durante la vigencia de la Promoción máximo hasta cinco (5) balones
coleccionables por cada Producto que tengas. Eso quiere decir que podrás redimir hasta
cinco (5) balones por cada tarjeta de crédito que tengas, hasta cinco (5) balones por la
cuenta de ahorros y hasta cinco (5) balones con tu App a la mano.

6. ¿Quiénes participan en la promoción?

Tarjetahabientes titulares de Tarjetas de crédito y débito de Bancolombia y clientes de

App a la mano que realicen pagos con QR desde la aplicación en los comercios que están
registrados en la base de datos de Bancolombia como Comercios con QR.

7. ¿Cómo puedo reclamar un balón coleccionable de “Se Nos Hincha El Corazón”?

Deberás acercarte a los puntos de redención con tu cédula, voucher de compa y/o
mensaje de alertas y notificaciones y la Tarjeta con la cual se efectuó la compra.

Para el caso de pagos con QR desde App A la mano, presentando además de tu cédula,
el mensaje de alertas y notificaciones o el pantallazo de la transacción de App A la mano,
más la factura de compra.

8. ¿Cuántos balones puedo reclamar por compra?

Únicamente podrás redimir un (1) balón por cada compra igual o superior a $150.000 o
dos (2) balones si tu compra es mayor a $1.000.000.

9. ¿Tengo que inscribirme en algún sitio para participar de la campaña?

No es necesario inscribirse en ningún sitio.

10. ¿Cuáles son los medios de pago que NO participan de la oferta?

• Tarjeta e-prepago y tarjeta de crédito E-Card.
• Tarjetas de crédito y débito Bancolombia que se encuentren bloqueadas,
inactivas, en mora o canceladas por cualquier causa.
• Compras con QR de bancolombia
 • Pagos por transferencias tanto para App Personas como para App a la
mano

11. ¿Dónde puedo redimir los balones?

CIUDAD NOMBRE DIRECCIONES

BOGOTÁ CENTRO COMERCIAL TITAN PLAZA Av. Boyacá #80-94, Bogotá
CENTRO COMERCIAL PLAZA
BOGOTÁ CRA. 104#148-07
IMPERIAL

BOGOTÁ SUCURSAL LAB Cl. 81 #1108

BOGOTÁ SUCURSAL LA GRAN ESTACION AV. CL 26 N 62-47 LOCAL 201,202

BOGOTÁ SUCURSAL KENNEDY CL 35 SUR N° 78–06

BOGOTÁ EXITO FLORESTA AK 68 No. 90-88

BOGOTÁ EXITO COUNTRY Av. Boyacá #Carrera 72 # 146 B

VILLAVICENCIO SUCURSAL PRIMAVERA CL 15 N° 40-70

NEIVA SUCURSAL NEIVA CL 8 N° 4-71

IBAGUE SUCURSAL LA ESTACION IBAGUE CL 60 #12-124

MEDELLIN SUCURSAL PUERTA DEL RIO CR 48 N° 26-85 LOCAL 101 (INDUSTRIALES)

Carrera 25A # 1A Sur - 45. piso 1S, locales 1539 - 1542 -

MEDELLIN SUCURSAL LAB CC EL TESORO
1543.

MEDELLIN SUCURSAL CAMINO REAL CARRERA 46 #52 – 81 LOCAL 305

MEDELLIN ÉXITO VIVA LAURELES Cra. 81 #37 - 100

MEDELLIN SUCURSAL CC SANTA FE CR 43A N° 7SUR-170 LOCAL 9124, 9126, 9128, 9130

CENTRO COMERCIAL VIVA

ENVIGADO Cra. 48 #32B Sur-139
ENVIGADO

BELLO SUCURSAL PARQUE FABRICATO CRA 50 #38 A - 185 LOCAL 03180

PEREIRA ÉXITO PEREIRA Exito Pereira Victoria - Cra.10 #14-71

MANIZALES ÉXITO MANIZALES Fundadores calle 33 # 20 - 70
ARMENIA ÉXITO UNICENTRO ARMENIA Carrera 14 # 14 - 34
CALI CENTRO COMERCIAL UNICENTRO Cra. 100 #5-169, Cali, Valle del Cauca

CALI Sucursal Centro comercial Único CL 52 N° 3-ESQUINA LOCAL 331

CALI ÉXITO LA FLORA Avenida 3F Norte # 52-46

CENTRO COMERCIAL VIVA
BARRANQUILLA Cra. 51B #87-50
BARRANQUILLA
 BARRANQUILLA SUCURSAL Gran centro CR 53 N° 68B-69

MONTERIA SUCURSAL Buenavista Montería CR 6 N° 68-72 LOCAL 253

CARTAGENA SUCURSAL Carrera Tercera CR 3 N° 9-13 piso 1

Sector Villa Sandra, Av. Pedro De Heredia # 30-14 Local

CARTAGENA ÉXITO CASTELLANA
100

SANTA MARTA SUCURSAL Buenavista Santa Marta AV LIBERTADOR N°34-01

BUCARAMANG
ÉXITO BUCARAMANGA La Rosita cra 17 # 45 - 77
A
CUCUTÁ ÉXITO SAN MATEO Avenida Demetrio Mendoza CON, Dg. Santander

12. ¿Dónde puedo consultar los términos y condiciones?

Podrás consultarlos en el siguiente link:

www.bancolombia.com/personas/beneficios/balones

13. ¿Dónde encuentro más información de la campaña?

Podrás encontrar más información de la campaña en el siguiente link:

www.bancolombia.com/personas/beneficios/balones