Este documento presenta la ficha de varios indicadores clave de desempeño para una tienda minorista, incluyendo la cantidad de dinero por factura, artículos por factura, ventas por metro cuadrado, tráfico de clientes, tasa de conversión y estudios por realizar sobre el tráfico, perfil del cliente, y rotación e inventario de productos. El objetivo es medir el rendimiento comercial y la experiencia del cliente para establecer metas y mejorar el negocio.
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Este documento presenta la ficha de varios indicadores clave de desempeño para una tienda minorista, incluyendo la cantidad de dinero por factura, artículos por factura, ventas por metro cuadrado, tráfico de clientes, tasa de conversión y estudios por realizar sobre el tráfico, perfil del cliente, y rotación e inventario de productos. El objetivo es medir el rendimiento comercial y la experiencia del cliente para establecer metas y mejorar el negocio.
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Este documento presenta la ficha de varios indicadores clave de desempeño para una tienda minorista, incluyendo la cantidad de dinero por factura, artículos por factura, ventas por metro cuadrado, tráfico de clientes, tasa de conversión y estudios por realizar sobre el tráfico, perfil del cliente, y rotación e inventario de productos. El objetivo es medir el rendimiento comercial y la experiencia del cliente para establecer metas y mejorar el negocio.
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VxF Valor Por Factura
Propietario: Dirección
FICHA DEL INDICADOR Responsable del
indicador Actualizador: Administración
Objetivo Medir la Cantidad de Dinero que está pagando un cliente en cada
compra, cuanto soy capaz de vender en cada factura
Unidad de medida $ Pesos
Fórmula Total, Ventas / Cantidad de Facturas
Variables Ventas Diarias, con la cantidad de tickets (Facturas emitidos)
Sistema Pos de Ventas Fuente de datos
Diario Periodicidad
Aumentar en VxF a una razón mayor al de la Inflación
Meta
Observaciones Establecer metas de Ventas
AxF Articulo Por Factura
Propietario: Dirección Responsable del FICHA DEL INDICADOR
indicador Actualizador: Administración
Objetivo Medir la Cantidad de Unidades que un cliente Adquiere en cada
compra
Unidad de medida Pzs Piezas
Fórmula Total de Artículos Vendidos / Cantidad de Facturas
Variables Artículos Vendidos, numero de Facturas Emitidas
Sistema Pos de Ventas Fuente de datos
Diario Periodicidad
Aumentar en VxA a una razon congruente con el entorno
Meta económico de la Tienda
Observaciones Ofrecer artículos correctos, manejo de paquetes
VxM2 Ventas por Metro Cuadrado
Propietario: Dirección Responsable del indicador Actualizador: Administración
Objetivo Medir el desempeño de cada tienda, respecto a su exhibición de
productos y la experiencia de compra del cliente
Unidad de medida $ Pesos
Fórmula Total de Ventas / Metros cuadrados de la tienda (Metros
Comerciales)
Variables Ventas Realizadas, Metros comerciales de cada tienda
Planos de la tienda. Pos de Ventas Fuente de datos
Mensual Periodicidad
Que el indicador sea congruente con los mt2 que tiene cada tienda Meta
Observaciones Formas de exhibición de los productos,
Trafico
Propietario: Dirección Responsable del FICHA DEL INDICADOR
indicador Actualizador: Administración
Objetivo Medir la cantidad de personas que entrar a una tienda y en que
horarios entran
Unidad de medida Personas
Fórmula Cantidad de personas que entrar a la tienda
Variables Cantidad de personas que entran
Recolección de maneta visual Fuente de datos
Diaria Periodicidad
Identificar los días y Horarios donde ocurre el tráfico en la tienda
Meta
Observaciones Estudio de cuales son los mejores días y cuales son días más bajos Programar Activaciones conforme a estudio
Tasa de Conversión
Propietario: Dirección Responsable del indicador Actualizador: Administración
Objetivo Medir la Efectividad en el piso de venta , de los que entrar cuantos
los convierto en cliente
Unidad de medida % Porcentual
Fórmula Numero de Facturas Emitidas / Trafico
Variables Facturas Emitidas, Personas que entran
Visual y Pos de ventas Fuente de datos
Diaria Periodicidad
Aumentar la Tasa de Conversión
Meta
Observaciones Atención al Cliente, productos correctos, Labor de ventas
Estudios Por Realizar Trafico de la Tienda ¿Perfilado de Cliente Tus clientes que son? Rotación de Inventario por producto y por categoría Determinar la empresa tiene liquidez y es solvente
Información necesaria Acceso a las ventas y catálogos detallados POS DE VENTAS Reportes diarios
