1.

Descripción General del Negocio

1.1Justificación de la idea de negocio:

El sector textil se ha constituido en uno de los más dinámicos del comercio en el país,
esto obedece al auge que adquirió al aperturarse el Emporio Comercial de Gamarra en
la década de los 70, incrementándose en forma extraordinaria en los últimos años.
Se trata de un emprendimiento que no tiende a perder si se administra inteligentemente
el negocio y se aplica estrategia eficaz de ventas

La ferretería empresa Creaciones Fenix SA, está ubicada en el Emporio Comercial de

Gamarra, distrito de La Victoria ya que es un sector en pleno desarrollo urbanístico
Este posicionamiento nos garantizará tener una clientela cautiva, debido a que es un
sector en pleno crecimiento, además se brinda un producto de calidad que mantendrá
cautivo al consumidor.

1.2 Descripción del Negocio:

Creaciones Fenix SA. es un negocio que pertenece al rubro de confección de polos

dedicado a la elaboración y comercialización respectivas de los denominados
“polos estampados”, los cuáles son polos caracterizados especialmente por sus
variados diseños al gusto del cliente.
Empresa especializada en Serigrafìa y fabricaciòn de polos y tejido de punto con una
experiencia de màs de 10 años en el mercado competitivo de Gamarra, dando un
servicio de calidad acompañado de una asesorìa especializada en cada proceso
productivo textil.

 Misión: Creaciones Fenix, tiene como misión confeccionar y comercializar

prendas de calidad y al mejor precio para satisfacer las necesidades del
mercado en forma competitiva, con ética y obligaciones para clientes,
proveedores, empleados.
 Visión: Ser una empresa líder en el mercado Nacional y expandirse al mercado,
en la industria de la confecciones de T- Shirt .
 1.3Producto, Bien o Servicio: Definición, usos y beneficios:

Un “polo” es la denominación que utilizamos en Perú de la prenda ligera que se utiliza

en la parte superior del cuerpo que no necesita ser abierta en su parte delantera para
ser puesta.
Se popularizó desde los años 50’s dado a su practicidad y los avances en el tejido del
jersey y rib con mejores fibras.

En España, como en todo Latino-América se le conoce básicamente como “camiseta“,

pero curiosamente, a pesar de ser de uso masivo y la prenda mas popular, tiene
distintas denominaciones por cada país, tales como:
 Remera
 Playera
 Polo
 Polera
 Franela
 Chompa
 Camisola

En los países angloparlantes ésta prenda es conocida como t-shirt o tee shirt, palabra
de aceptación mundial.

El clásico “Polo” es la camiseta que patentó la Marca Ralph&Lauren para el modelo con

cuello tejido y abertura en el cuello, ésta denominación se ha generalizado en el Perú
para “camiseta” así como Kolynos, Ace, frigider, etc.

El polo, al ser la prenda más versatil y expuesta, es un medio de expresión, tanto de la

moda, como de la personalidad o estado de ánimo del que la usa.

Así mismo, el polo, es la prenda más vendida.

Los polos, al ser una prenda funcional y masiva, se han convertido también en medio
de publicidad:

1.4 Ventaja Competitiva:

Para comenzar la ventaja competitiva que vamos a tener es que al ir a buscar a

nuestros clientes tendremos una fuerza de ventas.
 Segundo que nuestro producto será como desee el consumidor, es decir, tendrá la
libre elección de escoger el diseño que le plazca.
Algodón peruano de primerísima calidad. No usamos telas importadas que se encogen
a la primera lavada.

2. Análisis Estratégico: Estudio de Mercado y Plan de Marketing:

2.1 Análisis del sector y la competencia:

La popularidad de las prendas personalizadas está siendo cada vez más conocidas y
aceptadas por el público vemos como los servicios de estampado de foto retratos en
polos que ofrecen muchas negocios independientes, se ha vuelto muy usado, otro de
los servicios que también se ha identificado es el que brinda la marca KOKOPELLI;
quien brinda servicios de vestuarios personalizados pero son de uso netamente
corporativo prendas como para el área laboral (uniformes), deportivos, etc. Una de las
empresas con }

2.1.1 Identificación de la Competencia:

Competencia Directa:

 POLOS PERSONALIZADOS

Por los servicios que brinda y la comercialización vía web se dedujo que vendría a ser
la competencia más directa. Ofrecen servicios como el diseño personalizado con un
programa que cuentan en su página dando al cliente la opción de poder crear un nuevo
estilo para su prenda y si es de agrado de otros clientes, permitirle ganar dinero un
porcentaje de cada prenda vendida. La venta es vía web, no cuentan con una tienda
física ya que todo es virtual, se puede contactar con ellos mediante e mail, teléfonos,
nextel. El pago es mediante una cuenta bancaria. Se debe decir que esta empresa o
grupo ya que no cuenta con muchas referencias suele no cumplir con sus pedidos en
cuanto al único lugar donde pueden realizar pedido que es la página web no se
encuentra habilitada.

COMPETENCIA INDIRECTA

Estas son algunas empresas comercializadoras de prendas ya acabadas enfocadas a

un solo estilo cada una de estas empresas busca acaparar solo un tema para sus
diseños, algo que la marca FENIX busca es dar opciones al cliente de elegir que es lo
que más le atrae y así poder satisfacer la necesidad de sentirse a gusto con lo que
llevara puesto.
  LOOCH:

Se presenta como una marca que recrea gráficamente las distintas manifestaciones
culturales propias de distintas civilizaciones, aplicando arte y diseño no convencional,
plasmadas en prendas de vestir.

 FAITE:

Esta empresa Busca levantar el autoestima de las personas, por lo que diseñan polos
con el rostro de gente famosa como: César Vallejo, Julio C. Tello, Miguel Grau,
Francisco Bolognesi e incluso Sofía Mulanovich y Kina Malpartida. Polos con los
modelos en los que aparece el perro :sin pelo, la cabeza clava y el futbolista peruano
que se lamenta por

 DZJ NEW LINE:

Es una empresa familiar con 10 años trabajando con diseños e impresiones propios
con cierto prestigio ya que no es muy reconocida en el mercado.
Éste continuo empeño, es lo que les permite ofrecer una amplia gama de diseños
propios originales, como el “tacto cero” en sus t-shirts en cobertura.

2.1.2 Análisis y Sondeo de Mercado

Se realizó un estudio de mercado para obtener, analizar y comunicar información

acerca de los productos ofrecidos por la empresa.

Para obtener la información necesaria se tuvo que hacer una recolección de datos por
medio de una encuesta, la cual se hizo en Gamarra.

2.1.2.1 AREA DEL MERCADO

 LA VICTORIA:

La Victoria es un distrito de la provincia de Lima en el departamento homónimo. Está

localizado en la parte central del área consolidada de la ciudad. Limita por el norte con
el Cercado y El Agustino, por el oeste con Cercado y Lince, por el sur con San Isidro, y
por el este con San Borja y San Luis.

Según análisis y estudios de mercado de diferentes fuentes, una de las principales

ventajas que tiene estar ubicados en el distrito de La Victoria es que se encuentra en
un lugar estratégico ya que cuenta con distintos accesos a distritos aledaños, además
de encontrarse en el emporio comercial de Gamarra, lugar donde se comercializa
diariamente varios millones de soles por este concepto.

 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Se encontró en el mercado, los productos que ofrecen distintas pymes, productos que
ya están listos para su comercialización, con falta de variedad en una sola empresa, de
calidad, de innovación. No hay una empresa que le dé la opción al cliente de escoger
un tipo de estilo llevado a su prenda ya que solo hay prendas listas para su
comercialización.

 OBJETIVO GENERAL

Determinar la aceptación de una nueva forma de comprar prendas. Lugares de mayor

adquisición de prendas, información del producto, etc.

 DISEÑO DE LA INVESTIGACION

Un diseño de la investigación es el plan básico que guía las fases de recolección y

análisis de datos del proyecto de investigación.

 JUSTIFICACION

Esta investigación permitirá evaluar la necesidad que existe en el mercado ya que en la

sociedad prospera de La Victoria, cuenta con varias opciones pero no con una que
ofrezca al cliente la libertad de elección de diseño personalizado para su prenda.

 FUENTES DE DATOS

Las fuentes de datos para este estudio son las siguientes:

A.-DATOS PRIMARIOS

El método de recolección de datos es una encuesta, la cual se diseño un cuestionario

con preguntas relacionadas con el mercado al que se pretende ingresar para conocer
también las expectativas del mercado.

B.-DATOS SECUNDARIOS

Se utilizaran datos secundarios externos:

 Conocimiento del negocio

 Competencia
 Lugares más concurridos para la compra.

PLAN MUESTRAL

 Unidad muestral: Personas de ambos sexos de 15 a 35 años del nivel

socioeconómico B y C.
 Marco muestral : Se entrevistaron a público en general
  Toma de la muestra: 100 personas

CONCLUSION DE LA PREGUNTA N°01Con esta premisa lograremos saber qué

cantidad de público sabe lo que compra en cuanto a la calidad, un 63% de las personas
encuestadas sabe que clases de algodón utilizan y el 37% no tiene conocimiento; por lo
tanto la gente sabe que calidad está comprando.

CONCLUSION DE LA PREGUNTA N°02

Con esta premisa lograremos saber que hay personas que en su mayoría compran
ocasionalmente una prenda, para Fenix es un reto que un polo, polera o bividi sea
símbolo frecuente de obsequios en toda ocasión.
CONCLUSION DE LA PREGUNTA N°03

Con esta premisa lograremos saber qué cantidad de público tiene preferencias por los
distintos puntos de venta, resalta con un 50% los centros comerciales de ahí se toma la
decisión de tener alianzas estratégicas para poder ingresar al mercado a través de
estas.

CONCLUSION DE LA PREGUNTA N°04

La aceptación de compra por vía web está respaldado en la encuesta con un 74% y
según los informes la mayoría pensó en que no contaban con tarjeta de crédito,
mientras que FENIX realizara hasta en su primer año vía deposito en cuenta.
CONCLUSION DE LA PREGUNTA N°05

La idea de negocio es aceptada por un 60% ya que es muy atractiva para los jóvenes
y adultos por el beneficio extra que le damos.

CONCLUSION DE LA PREGUNTA N°06

Podemos analizar los estilos que mas usan nuestros futuros consumidores con esta
premisa llegando el estilo urbano a ser el mas elegido con un 45% y el menos con un
8% de fotoretratos.
CONCLUSION DE LA PREGUNTA N°07

Para la mayor comodidad del cliente hemos optado por contar con este servicio de
acuerdo a la aceptabilidad del mismo con un 90%.

CONCLUSION DE LA PREGUNTA N°08

La mayor parte demuestra que no suele regalar mucho prendas con diseños
especiales esto seria una desventaja para la empresa o una oportunidad de incentivar
al consumidor.
CONCLUSION DE LA PREGUNTA N°09

Con esta premisa lograremos saber el medio donde el cliente busca diseños y
modelos , podemos verificar que la gente observa mas en tienda sus prendas por ellos
estamos ubicados en una avenida transitada de conocidas tiendas .

CONCLUSION DE LA PREGUNTA N°10

Con esta premisa lograremos saber que el plus ofrecido por FENIX de corporativos y
para fiestas será para un público reducido pero significativo, deberemos brindar mayor
publicidad para estos productos.
CONCLUSION DE LA PREGUNTA N°11

Con esta premisa logramos darnos cuenta que la gente no conoce tiendas de prendas
personalizadas y en su mayoría de respuestas confundían con marcas de polos que
brindan un solo modelo el cuello redondo.

CONCLUSION DE LA PREGUNTA N°12

En esta premisa se puede verificar que la innovadora idea el producto con su servicio
adicional es agradable para el grupo objetivo en su totalidad ya que 0% opina lo
contrario.
CONCLUSION DE LA PREGUNTA N°13

Esta premisa denota que el 63% del público califica al negocio como innovador, lo que
está de moda el mundo globalizado.

CONCLUSION DE LA PREGUNTA N°14

Esta premisa nos hizo saber el medio por el cual mantendremos informado al cliente
con las novedades y lanzamientos de temporada.
CONCLUSION DE LA PREGUNTA N°15

Las personas encuestadas, en la totalidad acepto comprar no solo el producto sino la

idea de llevar algo personal consigo mismo con una compra satisfecha.

CONCLUSION DE LA PREGUNTA N°16

Podemos observar que el 69% de personas optan por la promoción del descuento se
trabajara para lograr lo que quiere el cliente, para futuros años.

2.1.4 SEGMENTACION GEOGRAFICA

La tienda física está ubicada en la Prolongación Gamarra, distrito de la Victoria; aquí
se comercializara nuestras prendas al por mayor y menor.

La galeria en donde se encuentra, está en un lugar estratégico ya que el tránsito de

peatones y futuros clientes es con mucha frecuencia ya que también es zona de
comercio y la plaza principal (aledaña a la municipalidad) que se encuentra muy cerca,
cuenta con gran afluencia de jóvenes ya que se realizan diversas actividades.

SEGMENTACION DEMOGRÁFICA

De acuerdo al producto que se va a ofrecer y la calidad expuesta de este la marca

FENIX está dirigida específicamente al nivel socioeconómico “B” y “C”.

2.1.5 Características y comportamiento del cliente objetivo:

Jóvenes hombres y mujeres de 15-21 y 21 -35 años, de lima metropolitana que

pertenezcan al sector B y C, con un estilo de vida, moderno, extrovertidos (as), que
busquen tonos actuales y diferentes, innovadoras (res), con ideales abiertos al cambio.
Jóvenes que busquen Lealtad de marca, beneficios buscados (precio, calidad,
servicio), que no quieren ser uno más del montón, un consumidor más hedonista y más
exigente. La carrera para los estudiantes de auge es el diseño, sea de moda, de
interiores o gráfico.
Un consumidor. Hiperconectado e interactivo con el mundo que tenga claro valor
aspiracional: es un símbolo de pertenencia social estar conectado con el mundo vía
internet.

Podemos mencionar que Fenix cuanta con una gama de servicios que se adecuan al
estilo de cada cliente , es decir de acuerdo a la personalidad y sexo , por ejemplo para
el joven que se identifica con su patria , tenemos diseños con culturas , para personas
conservadores contamos con modelos clásicos , mientras que personas más abiertas
al cambio buscaron a las nuevas ideas tenemos la opción que escriban sus
pensamiento s frases , o hasta dedicatorias .

2.1.6 MARKETING MIX

Prendas personalizadas es un producto que está básicamente dirigido a una
comercialización.
Por medio del marketing, es el punto en donde se va a trabajar más, ya que es
fundamental para poner el producto al mercado y establecer de una mejor manera la
distribución y comercialización de prendas personalizadas. Un marketing basado en el
conocimiento del estilo del consumidor y reflejado claro, en la prenda a través de la
amplia gama de servicios con el que cuenta la empresa y de la que el cliente podrá
distinguir de acuerdo a sus preferencias.

PRODUCTO
CALIDAD.- la calidad que se ofrece es la que el cliente requiere por ser el mejor
algodón que hay en el mercado con los estándares más cotizados .revisados a
minuciosidad ya que la prenda será tercearizada es por ello que se seleccionara la
mejor. En cuanto a la calidad solo se utilizara algodón pima y tanguis algodones
netamente peruanos.
DISEÑO, COLOR Y FORMA.- En cuanto al diseño que la empresa FENIX ofrecerá
será un producto personalizado elegido por el cliente, tiene opciones para que puedan
elegir diseños que son de la gama de productos; los colores de las prendas son
colores enteros polos de un solo color a esto es referido también que serán con
reactivos par que no se destiñan). Los colores por prendas serán seis colores de
acuerdo a la temporada, para esta temporada que ya viene que es el verano tendrá
colores como naranja; el color de moda del verano, fucsias, amarillos ácidos, turquesa,
blanco y negro.
Los modelos por apertura serán en cuatro modelos para mujer y hombre: polos manga
corta, polos manga larga, bividi y poleras.
EMBALAJES.- los empaques del producto son bolsas orgánicas con diseños de la
marca que permiten promocionarla. Estos empaques serán de novedoso diseño para
así lograr la atención de del cliente.
TAMAÑO.-El tamaño de nuestras prendas serán de: S -M- L
DIFERENCIACION.- El diseño es lo que los estará diferenciando ya que FENIX

PRECIO
Se establecerá el precio de acuerdo al tipo de algodón, los precios varían de acuerdo
a las cantidades por menor y por mayor.
 PRECIO SEGÚN PRECIO SEGÚN
ALGODON CANTIDAD
PRODUCT
O TANGUIS PIMA UNI MAY UNID MA
Y
T T P
P

POLO 33 38 33 31 38 36
MANGA
CORTA

POLO 37 43 37 35 43 41
MANGA
LARGA

BVD 30 35 30 33 35 33

PROMOCION:
En cuanto a la promoción se analizo que la mejor manera de llegar al cliente
objetivo es a través de la web es por ello que la empresa trabajara para ganar
reconocimiento a través de la misma
Se tendrá también un fondo dirigido solo a publicidad ya que renovaremos por
temporada.
 2.1.4 FODA

FACTORES
NO
CONTROLAB
FACTORES
LES
CONTROLABL
ES