Taller Ergonomia en Oficina

TALLER ERGONOMIA EN
OFICINA
ERGONOMIA
 La Ergonomia en Oficina es la rama de la Ergonomia
que trata específicamente con el ambiente de la oficina.
En años recientes el enfoque principal de la Ergonomia
de la oficina ha sido sobre el trabajo en computadoras
debido al rápido incremento en el uso de la computadora
en la oficina moderna y el aumento de lesiones
asociadas.
Ergonomía en  Las personas son una parte esencial de cada proceso de
Oficina negocio e indispensables para entregar productos y
servicios de calidad. Es sumamente costoso cuando una
persona se lesiona o cuando se enferma, tanto por los
costos directos como por la perdida de servicios valioso
prestados por la persona. La Ergonomia es una
herramienta que los dueños y gerentes de empresas
pueden utilizar para ayudar a prevenir lesiones en oficina.
 Ergonomia reduce el riesgo de lesión, adaptando el
trabajo a la persona en lugar de forzar a la persona a
adaptarse al trabajo. Además de la prevención de
lesiones, la Ergonomia también se ocupa de mejorar el
rendimiento en el trabajo, eliminando las barreras que
Ergonomía en existen en muchos de los lugares de trabajo que le
Oficina impiden que el trabajador desempeñarse a la medida de
sus posibilidades. Por lo tanto otro beneficio de la
aplicación de la ergonomía al trabajo de oficina es que
ayuda a las personas a trabajar de manera mas eficaz,
eficiente, productiva en sus puestos de trabajo.
EFECTOS DE LA
INTERACCIÓN
ENTRE PERSONAS
Y TRABAJO
EFECTOS DE LA
INTERACCIÓN
ENTRE PERSONAS
Y TRABAJO
ERGONOMIA
EN OFICINA
TME
EN OFICINA
 Los desordenes musculo esqueléticos relacionados con el
trabajo generalmente se desarrollan durante un largo
periodo de tiempo. Mientras mas temprano los empleados
reportan los síntomas y son atendidos, mejor será la
oportunidad de evitar una lesión grave.
 Cuando un empleado reporta ocasionales molestias debido
a las actividades de trabajo, no necesariamente significa que
Sintomas y pudieran estar desarrollando un DTM, pero es una señal de
que existen problemas que deben abordarse. Con
Reclamos de frecuencia, haciendo cambios sencillos a su puesto de
trabajo, practicas de trabajo o de puesto de trabajo reducirá
DME los síntomas a un nivel en el que las lesiones dejan de ser
una preocupación.
 Más frecuentes, los síntomas mas graves y duraderos deben
ser evaluados por un profesional medio con experiencia en
el diagnostico y tratamiento de DME, quien determinara si
los síntomas constituyen una lesión real, y también si la
lesión esta relacionada con el trabajo.
 Va a encontrar que la aplicación de principios de la
ergonomia es mas eficaz cuando se usa antes de que los
problemas se convierten en lesiones graves. Los
objetivos de un programa proactivo debe ser para
prevenir tanto como sea posible los reclamos de
compensación de los trabajadores y reducir la gravedad
de esos reclamos esos reclamos que si ocurren.
ENFOQUE  Las lesiones que son tratadas tempranamente a través
PROACTIVO de un proceso de ergonomía suele ser menos graves,
tienen poca o ninguna perdida de tiempo y le permitirá al
empleado continuar como un miembro productivo de la
empresa.
 Los empleadores también se beneficiaran gracias a la
reducción de los costos de compensación de los
trabajadores.
ENFOQUE
PROACTIVO
 LOS RECLAMOS DE LESIONES MUESTRAN LA
NECESIDAD DE UN PROGRAMA DE ERGONOMIA.
La Gerente de Recursos Humanos de la oficina principal
Ficción Industrial observo una tendencia en los reclamos por
lesiones en las oficinas- un aumento constante tanto en el
número y costo de los reclamos desde 2018, cuando se hizo el
primer análisis de la oficina.
Una mirada más de cerca a los reclamos y a los informes de
incidentes reveló que casi el 30% de las lesiones estaban
CASO DE relacionadas con el uso de la computadora, con varios
reclamos por tendinitis y síndrome del túnel carpiano. Debido a
ESTUDIOS: que muchas de las lesiones resultaron en una considerable
pérdida de tiempo ( un trabajador estuvo de baja por 45 días
mientras se recupera de la cirugía del túnel carpiano) eran
reclamos costosos y representan aproximadamente el 45% de
los costos por reclamos de la empresa.
El aumento en reclamos por lesiones ha resultado en pagos
mas altos de seguro de compensación a los trabajadores y por
lo tanto mayores costos por personal. Para empeorar las
cosas, era los empleados mas dedicados y experimentados lo
que se lesionaban.
 El Gerente presento sus hallazgos al presidente de la
compañía y después de obtener su aprobación, se inicio
un amplio programa de ergonomia que incluyo el
entrenamiento de sensibilización dirigido a todo el
personal de oficina, análisis del puesto de trabajo y
compromiso de la gerencia para hacer los cambios tanto
de los trabajos como de los puestos de trabajo. Al
CASO DE principio, la tasa de reclamos por lesiones aumentó
ESTUDIO ligeramente, a medida que los empleados que habían
venido experimentando síntomas durante meses fueron
estimulados a reportarlos. Sin embargo, el costo de los
reclamos era mucho más bajo, puesto que el reporte
temprano mantuvo la pérdida de tiempo al mínimo y los
reclamos por lesiones comenzaron a tener un descenso
constante en los años siguientes.
 Los ergonomistas han examinado un número de puestos
de trabajo donde se han producido una alta incidencia de
los DME, y han encontrado algunos elementos comunes
presentes en cada uno de estos puestos de trabajo que
FACTORES DE están asociados a estas lesiones.
RIESGO DE  Estos elementos se llaman factores de riesgo, porque la
TRABAJO EN exposición a ellas aumenta la probabilidad de que un
OFICINA trabajador se lesione. Los siguientes son ejemplos de

factores de riesgo que se encuentran en el trabajo de
oficina, algunos o todos ellos se pueden presentar al
mismo tiempo.
FACTORES DE
RIESGO DE
TRABAJO EN
OFICINA
La Ejecución de movimientos iguales o similares repetidamente puede
resultar en trauma de las articulaciones y de los tejidos circundantes. Sin
tiempo para el descanso y recuperación, la repetición puede conducir a
lesiones.
TRABAJO Ejemplos:
REPETITIVO Trabajo en Computador

- Escribir en el teclado
- Mover y cliquear el ratón
- Mirar adelante y atrás entre el monitor y los documentos desde los que se
copia.
Trabajo en Oficina
- Hojear en los archivos y papeles de trabajo.
- Uso de la calculadora
- Escribir a mano
- Engrapar y perforar a manos
Trabajo
Repetitivo.
SOBRECARGA
POSTURAL
Uno de los factores de riesgo que se ha incrementado en la
oficina computarizada es la carga estática, donde los
músculos deben sostener al cuerpo en una sola posición
por largo periodo de tiempo. Esta falta de movimiento
Esfuerzos de reduce la circulación y causa tensión muscular lo cual
pueden contribuir o agravar una lesión. Los esfuerzos
carga estática o sostenidos son un tipo de carga estática cuando la fuerza
sostenida. se aplica continuamente durante largos periodos de tiempo.

Ejemplos:
- Mantenerse sentado por largos periodos de tiempo.
- Sentarse recto sin espaldar
- Mirar hacia abajo para ver los documentos colocados en
una superficie plana sobre el escritorio.
 Las posturas que doblan las articulaciones en posiciones
donde tengan posibilidad de lesionarse son clasificadas
como posturas difíciles.
Ejemplos:
Trabajo en Computador
Posturas - Escribir con las muñecas dobladas

- Girar la cabeza a un lado para ver el monitor.
Forzadas - Hacer estiramientos hacia arriba y por encima del teclado
para utilizar el ratón.
- Inclinarse para tipear datos de los papeles colocados en
una superficie plana sobre el escritorio.
Posturas
Forzadas
 Muchas tareas de oficina requieren la aplicación de cantidad moderada de
fuerza de los músculos pequeños, lo cual puede causar fatiga, hinchazón,
sudoración y cansancio muscular y tensión de los ligamentos.
Ejemplo:
Trabajo en Computador
- Arrastrar y soltar el ratón
- Golpear en el teclado
FUERZA Trabajo en Oficina

- Agarrar carpetas de archivo gruesas
- Engrapar
- Abrir carpetas
- Levantar manuales pesados con una mano.
Además, todavía existe la necesidad de levantar artículos ocasionalmente tal
como equipos de computación y cajas de papel para fotocopiadoras o
archivos.
FACTORES
INDIVIDUALES
FACTORES
INDIVIDUALES
FACTORES
PSICOSOCIALES
 Para cada uno de los factores de riesgo arriba indicados,
una mayor duración de exposición resulta en un mayor
potencial de daño. Las quejas de malestar y los informes
OTRAS de las lesiones son mayores para los trabajadores que

pasan seis horas o mas horas en un día transcribiendo
CONSIDERACIONES datos repetitivamente si los comparamos con los que solo
pasan un promedio de dos horas por día transcribiendo
datos.
 Además usted podrá haber notado en los ejemplos de los
factores de riesgo que las tareas como el uso del ratón y
engrapado a mano se muestran mas de una vez. Las
combinaciones de los factores de riesgo asociadas con una
tarea aumenta aun mas la probabilidad de un DME. Por
ejemplo, el movimiento repetitivo del brazo cuando se utiliza
el ratón es mucho mas probable que resulte en lesiones del
hombro si el ratón esta lejos del teclado, lo cual obliga al
OTRAS trabajador a levantar sus brazos y trabajar en una postura
forzada. Además el uso repetitivo del teclado ha mostrado
CONSIDERACIONES una mayor probabilidad de una lesión de DME cuando se
aplica mas de la fuerza necesaria en las teclas.
 Los factores ambientales ( iluminación, temperatura, ruido ) y
los factores organizacionales ( diseño de puestos de trabajo,
horarios de trabajo) pueden aumentar el riesgo de lesiones,
así como causar otros problemas que afectan el desempeño
de los trabajadores.
 El Comité de seguridad de un empresa X recientemente
había decidido hacer frente a los problemas de
ergonomía en sus oficinas y su primer paso fue revisar
CASO DE ESTUDIO: los datos de accidentes y lesiones para ayudarles a
decidir que áreas de trabajo y cuales empleados
necesitan atención. El comité constato que un área de
consistía principalmente de empleados encargados de la
Factores de Riesgo transcripción de datos se estaban lesionando con mucha
se combinan para mas frecuencia y decidieron hacer de esta área una
prioridad. La gerencia del área acogió con satisfacción la
causar lesiones idea de un análisis mas detallado ya que se había
preguntado por que el personal encargado de la
transcripción de datos se estaban lesionando con mucha
mas frecuencia que los oficinistas, a pesar de que ellos
trabajaban codo a codo en computadoras idénticas en las
estaciones de trabajo con idéntico mobiliario y sillas.
 El Comité de seguridad comenzó a discutir las
CASO DE ESTUDIO: preocupaciones con los empleados del área e hicieron un
listado con las tareas generales que ellos hacían en un
día. Con el fin de obtener mayores detalles hicieron que
Factores de los empleados llevaran un registro de las tareas
Riesgo se especificas, con entadas cada 15 minutos, por un periodo

de una semana de trabajo. Tambien hicieron que los
combinan para empleados completaran una encuesta de síntomas no
causar lesiones solo para ayudarlos a priorizar los cambios, sino también
para darles una medición en la que ellos pudieran
comparar los niveles de incomodidad después del cambio
para ver si ellos eran eficientes.
LESIONES
MUSCULOESQU
ELETICOS
SISTEMA
MUSCULOESQU
ELETICO
SISTEMA
ARTICULAR
SISTEMA
MUSCULAR
ERRORES EN LA
OFICINA
ERGONOMIA
EN OFICINA
CERVICALGIA :
CAUSAS
TENDINITIS
EPICONDINITIS
SINDROME DEL
TUNEL
CARPIANO
¿Cómo prevenir
los efectos
adversos de los
factores de
riesgo?
Diseño
ergonómico de
Puesto de trabajo.
Espacio y
Mobiliario
Espacio y
Mobiliario
Espacio y
Mobiliario
Espacio y
Mobiliario
Espacio y
Mobiliario
Espacio y
Mobiliario
Espacio y
Mobiliario
Espacio y
Mobiliario
Espacio y
Mobiliario
Espacio y
Mobiliario
Espacio y
Mobiliario
Equipo y
Mobiliario
Equipo y
Mobiliario
Equipo y
Mobiliario
Equipo y
Mobiliario
Equipo y
Mobiliario
Equipo y
Mobiliario
Espacio y
Mobiliario
Espacio y
Mobiliario
FACTORES
AMBIENTALES
POSTURA DE
TRABAJO
POSTURA DE
TRABAJO
POSTURA DE
TRABAJO
POSTURA DE
TRABAJO
POSTURA DE
TRABAJO
Posturas
Inadecuadas
ORGANIZACIÓN
DE TRABAJO
ORGANIZACIÓN
DEL TRABAJO
ORGANIZACIÓN
DEL TRABAJO
Otras
Recomendaciones
RECOMENDACIONES
RECOMENDACIONES
RECOMENDACIONES
RECOMENDACIONES
RECOMENDACIONES
RECOMENDACIONES
RECOMENDACIONES
RECOMEDACIONES
RECOMENDACIONES
HIGIENE
POSTURAL
RECOMENDACIONES
EJERCICIOS
COMPENSATORIOS
EJERCICIO DE
MOVILIDAD
EJERCICIOS DE
MOVILIDAD
EJERCICIO DE
MOVILIDAD
EJERCICIO DE
MOVILIDAD
EJERCICIOS DE
MOVILIDAD
EJERCICIOS DE
MOVILIDAD
EJERCICIOS DE
MOVILIDAD
EJERCICIOS DE
MOVILIDAD
EJERCICIOS DE
MOVILIDAD
EJERCICIOS DE
ELONGACIÓN
EJERCICIOS DE
ELONGACIÓN
EJERCICIOS DE
ELONGACIÓN
EJERCICIOS DE
ELONGACIÓN
EJERCICIOS DE
ELONGACIÓN
EJERCICIOS DE
ELONGACIÓN
EJERCICIOS DE
ELONGACIÓN
EJERCICIOS DE
ELONGACIÓN
PREVENCIÓN
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sostenida. se aplica continuamente durante largos periodos de tiempo.

Posturas - Escribir con las muñecas dobladas

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OTRAS de las lesiones son mayores para los trabajadores que

Riesgo se especificas, con entadas cada 15 minutos, por un periodo

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