Tesis Huancavelica Peru 2021

UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA
(Creado por Ley Nº 25265)
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

PROGRAMA DE SEGUNDA ESPECIALIDAD PROFESIONAL
TESIS
Nivel del desarrollo de habilidades sociales en

estudiantes de un CEBA en Jauja - Junín
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Didáctica Curricular
PRESENTADO POR:
Yaneth Nilda Peña Camarena
PARA OPTAR EL TÍTULO DE SEGUNDA ESPECIALIDAD PROFESIONAL EN

ANDRAGOGÍA - EDUCACIÓN BÁSICA ALTERNATIVA
HUANCAVELICA, PERÚ
2021
ii
Título
Nivel del desarrollo de habilidades sociales en estudiantes de

un CEBA en Jauja - Junín
iii
Autora
Yaneth Nilda Peña Camarena
iv
Asesor
Dr. Humberto Guillermo Garayar Tasayco
v
Dedicatoria
Dios por iluminar mi mente, por fortalecer mi

corazón, por darme fe, la salud y esperanza.
A mi madre por impulsarme siempre para lograr

mis objetivos, por la semilla de superación que ha
sembrado en mí.
A mi pareja porque me motiva en mi superación

profesional, porque mi cariño y mi amor es y
seguirá siendo tan grande que sobrepasará los
límites permitidos de tiempo y espacio.
Yaneth
vi
Índice
Portada.......................................................................................................................... i
Acta de sustentación ..................................................................................................... ii
Título ............................................................................................................................ iii
Autora........................................................................................................................... iv
Asesor ........................................................................................................................... v
Dedicatoria ................................................................................................................... vi
Índice ............................................................................................................................ vii
Lista de tablas............................................................................................................... ix
Lista de figuras ............................................................................................................. x
Resumen ....................................................................................................................... xi
Abstract ........................................................................................................................ xii
Introducción ............................................................................................................... xiii
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Descripción del problema ................................................................................... 15
1.2. Formulación del problema .................................................................................. 17
1.2.1. Problema general ....................................................................................... 17
1.2.2. Problemas específicos................................................................................ 17
1.3. Objetivos ............................................................................................................. 18
1.3.1. Objetivo general ........................................................................................ 18
1.3.2. Objetivos específicos ................................................................................. 18
1.4. Justificación ........................................................................................................ 18
1.5. Limitaciones ........................................................................................................ 20
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes ....................................................................................................... 21
2.2. Bases teóricas ...................................................................................................... 26
2.3. Definición de términos ........................................................................................ 34
vii
2.4. Hipótesis ............................................................................................................. 35
2.5. Variable ............................................................................................................... 36
2.6. Operacionalización de la variable ....................................................................... 37
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. Ámbito temporal y espacial ................................................................................ 39
3.2. Tipo de investigación .......................................................................................... 39
3.3. Nivel de investigación......................................................................................... 39
3.4. Diseño de investigación ...................................................................................... 40
3.5. Población, muestra, muestreo ............................................................................. 40
3.6. Técnicas e instrumento para recolección de datos .............................................. 41
3.7. Técnicas y procesamiento de análisis de datos ................................................... 43
CAPÍTULO IV
PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS
4.1. Análisis de información ...................................................................................... 44
4.2. Discusión de resultados....................................................................................... 52
Conclusiones .............................................................................................................. 55
Recomendaciones....................................................................................................... 57
Referencias ................................................................................................................. 59
Anexos........................................................................................................................ 62
viii
Lista de tablas
Tabla 1. Operacionalización de la variable de la investigación .................................37

Tabla 2. Población de estudio ....................................................................................40
Tabla 3. Ficha técnica del instrumento de recolección de datos ................................42
Tabla 4. Baremos estandarizados de la variable de interés (habilidades sociales) ....44
Tabla 5. Resultados generales obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades
sociales en los estudiantes .........................................................................45
Tabla 6. Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades sociales
básicas en los estudiantes .............................................................................46
Tabla 7. Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades sociales
avanzadas en los estudiantes ........................................................................47
Tabla 8. Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades
relacionadas con los sentimientos en los estudiantes ...................................48
Tabla 9. Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades
alternativas a la agresión en los estudiantes .................................................49
Tabla 10. Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades para
hacer frente al estrés en los estudiantes .......................................................50
Tabla 11. Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades de
planificación en los estudiantes ...................................................................51
ix
Lista de figuras
Figura 1. Resultados generales obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades

sociales en los estudiantes .........................................................................45
Figura 2. Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades sociales
básicas en los estudiantes .............................................................................46
Figura 3. Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades sociales
avanzadas en los estudiantes ........................................................................47
Figura 4. Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades
relacionadas con los sentimientos en los estudiantes ...................................48
Figura 5. Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades
alternativas a la agresión en los estudiantes .................................................49
Figura 6. Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades para
hacer frente al estrés en los estudiantes .......................................................50
Figura 7. Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades de
planificación en los estudiantes ...................................................................51
x
Resumen
El objetivo de esta investigación fue determinar el nivel de desarrollo de las

habilidades sociales en los estudiantes de un CEBA en Jauja - Junín. El estudio fue de
tipo básico y de nivel descriptivo, ya que buscó un aporte teórico con la descripción
objetiva de la variable de interés (habilidades sociales) utilizándose para ello el diseño
no experimental de corte transeccional descriptivo. Se trabajó con una muestra
poblacional de 21 estudiantes (ciclo inicial e intermedio), a quienes se les aplicaron en
forma remota e individual un instrumento (Lista de chequeo de habilidades sociales de
Goldstein) a través de la técnica (encuesta) para medir el nivel de habilidades sociales
que presentan tales estudiantes. Es así que, por medio del procesamiento, análisis e
interpretación de datos se tuvo como resultado que la mayoría de los estudiantes (67%)
presentan un nivel regular de desarrollo de sus habilidades sociales, lo que permite
arribar a la conclusión, que efectivamente existe un nivel regular de desarrollo de las
habilidades sociales en los estudiantes de un CEBA en Jauja en la región de Junín.
Palabras clave: Habilidades sociales, habilidades sociales básicas, habilidades
sociales avanzadas.
xi
Abstract
The objective of this research was to determine the level of development of

social skills in the students of a CEBA in Jauja - Junín. The study was of a basic type
and descriptive level, since it sought a theoretical contribution with the objective
description of the variable of interest (social skills), using the non-experimental
descriptive transectional design for this. We worked with a population sample of 21
students (initial and intermediate cycle), to whom an instrument (Goldstein's social
skills checklist) was applied remotely and individually through the technique (survey)
to measure the level of social skills that such students present. Thus, through the
processing, analysis and interpretation of data, it was found that the majority of
students (67%) present a regular level of development of their social skills, which
allows us to conclude that there is indeed a regular level of development of social skills
in the students of a CEBA in Jauja in the Junín region.
Keywords: Social skills, basic social skills, advanced social skills.
xii
Introducción
Las habilidades sociales son elementos fundamentales en cualquier interacción,

sin ellas no se podrían tomar acuerdos o respetar las normas o, incluso, no tener una
vida marital acorde. Las habilidades sociales presentan dimensiones específicas y
claras, es así que en el ámbito terapéutico y de tutoría educativa estas se trabajan para
educar y desarrollar habilidades en el estudiante que le permita convivir de forma
efectiva con los demás. De este modo, cuando se trabaja habilidades sociales en los
estudiantes, necesariamente se trabaja el tema de la autoregulación, la comunicación,
la toma de decisiones, entre otras habilidades que permiten manejar los sentimientos,
la agresión, el estrés, así como la planificación. Al respecto, es preciso mencionar que
la falta de habilidades sociales ha acarreado problemas como el bullying y el irrespeto
por los consensos, así como dificultades para vivir en una sociedad con una cultura
democrática y pacífica. Por tal motivo el Currículo Nacional de Educación Básica
(CNEB) que viene implementándose desde el año 2016 ha encontrado dentro de sus
fundamentos el trabajar las habilidades sociales en los estudiantes desde tempranas
edades, del mismo modo, los enfoques trasversales pretenden resolver de forma directa
e indirecta este componente como parte de la formación integral de los estudiantes en
todos los niveles y modalidades educativas. A raíz de ello, el interés de desarrollar el
presente estudio, el mismo que tiene como objetivo fundamental determinar el nivel
de desarrollo de las habilidades sociales en los estudiantes de un CEBA en Jauja -
Junín; y sobre ello brindar recomendaciones para mejorar la competencia social de los
estudiantes de esta modalidad educativa, pues al igual que los estudiantes de la EBR
también deben tener la posibilidad de desarrollar sus habilidades sociales y mejorar
sus relaciones interpersonales.
Al respecto, el Informe Final de Tesis se ha estructurado en cuatro capítulos,
considerando el Reglamento de Grados y Títulos de la Facultad de Ciencias de la
Educación de la Universidad Nacional de Huancavelica como a continuación se
detalla: En el Capítulo I, encontramos el planteamiento del problema; en donde se
presenta la descripción de la realidad problemática, se formulan los problemas y
objetivos de la investigación, así como las consideraciones que justifican el estudio y
xiii
las limitaciones respectivas. En el Capítulo II, encontramos el marco teórico; en donde
se describen los antecedentes de la investigación, las bases teóricas en el que sustenta
el estudio, se definen los términos básicos, se explica la no formulación de hipótesis,
y se identifican y operacionalizan las variables del estudio. En el Capítulo III,
encontramos la metodología de la investigación; en donde se describen el ámbito
temporal y espacial del estudio, se señala el tipo, nivel y diseño empleado en la
investigación; se identifica a la población y se extrae la muestra de estudio, se señalan
las técnicas e instrumentos de investigación, así como las respectivas técnicas y
procesamiento de análisis de datos. En el Capítulo IV, encontramos la presentación de
los resultados; en donde se exponen, analizan e interpretan los datos obtenidos
mediante el empleo del respectivo instrumento, y luego se procede con la discusión de
los resultados obtenidos. Por último, en los contenidos complementarios: se
encuentran las respectivas conclusiones, recomendaciones, referencias y anexos.
La autora.
xiv
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Descripción del problema

La educación del siglo XXI necesita hacer una reflexión crítica sobre el tipo de
ciudadano que se debe formar, dando vital importancia al desarrollo del potencial
humano no solo enfocado en lo cognitivo o intelectual sino también en lo socio-
emocional, pues cada vez se requiere en la sociedad de personas que contribuyan a un
convivencia pacífica, armónica y democrática. Al respecto, a nivel mundial la
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura
[UNESCO] (2015) pone de conocimiento que el promover las destrezas sociales no
solo aumenta el nivel cognitivo de las personas; sino que también crea una estructura
mental enfocada al éxito personal; sin embargo, actualmente se ven afectadas estas
habilidades por diferentes factores como ambiente, educación, empleo, entre otros.
Es así que, en Latinoamérica, en la investigación de Villarreal (2016)
desarrollada en Ecuador se halló que muchos estudiantes requerían fortalecer su
competencia social y consecuentemente un reforzamiento en las áreas: retraimiento
social, ansiedad y timidez siendo habilidades negativas que requieren con urgencia una
corrección inmediata para su mejor adaptación al entorno social. Sumado a ello, en el
estudio de Becerra (2017) llevado a cabo en Chile se encontró que muchos estudiantes
poseían dificultades en el desarrollo de sus habilidades sociales bajo su tipo de
inteligencia emocional, por ello se daban muchos problemas de convivencia entre
15
ellos, pues carecían de habilidades sociales para: empatizar, compartir, expresarse y
relacionarse de manera eficaz. Asimismo, en el estudio de Pérez (2018) desarrollado
en Guatemala se halló que el 28% de los jóvenes no poseen un adecuado nivel de
habilidades sociales, presentaban limitaciones en su competencia social lo cual no les
permitía relacionarse e interactuar de forma efectiva con su entorno próximo, de ahí la
imperiosa necesidad de potenciar la competencia social de los estudiantes.
A nivel nacional, en la investigación de Huamán (2015) desarrollada en
Chiclayo se encontró que un 38.57% de los estudiantes aun presentaban un nivel en
proceso de desarrollo de sus habilidades sociales, situación que favorecía las buenas
relaciones sociales y resolución de conflictos entre los mismos. Asimismo, en el
estudio de Bernal y Sarmiento (2018) llevada a cabo en Huacho, se halló que el 45%
de estudiantes presentaban un nivel bajo de habilidades sociales básicas, un 32,5% un
nivel bajo de habilidades sociales avanzadas, un 57,5% un nivel bajo de habilidades
relacionadas con los sentimientos, un 42,5% un nivel bajo de habilidades alternativas
a la agresión, un 55% un nivel bajo de habilidades para hacer frente al estrés, y un
57,5% un nivel bajo de habilidades de planificación. Situación que llama la atención
y preocupa, toda vez que las habilidades sociales en el estudiante son relevantes para
su desarrollo y formación integral, pues como sostiene Becerra (2017) las habilidades
sociales implican “capacidades que le permiten al alumno actuar eficazmente en el
contexto social relacionándose efectivamente en las interacciones con otros” (p.42);
aún más Cárdenas (2017) afirma que las habilidades sociales son “indispensables para
un desenvolvimiento óptimo del estudiante en el plano intrapersonal e interpersonal,
permitiéndole una adaptación pertinente al entorno y al respeto de las conductas de los
demás miembros” (p.23), por lo que es imperativo desarrollarlas.
A nivel local, en el estudio de Lazo (2017) desarrollado en Huancayo, se
encontró que en el Centro Poblado de Lampa el 41,7% de los adolescentes presentaban
altos niveles de habilidades sociales; en el Centro Poblado de Pariahuanca el 60,6%
presentaban niveles intermedios; y en la comunidad del Anexo de La Libertad de
Occoro el 50,7% de los adolescentes presentaban niveles medios. Asimismo, en el
CEBA objeto de estudio, también se ha evidenciado que ciertos estudiantes presentan
limitaciones al momento de interactuar o interrelacionarse con los demás, pues muchos
de ellos, son introvertidos, otros están demostrado falta de capacidad para trabajar en
16
equipo una actividad remota, otros no respetan las normas para intervenir en las clases
remotas, mientras que a otros les gusta criticar o discriminar al compañero cuando se
forman los equipos de trabajo, situación que llama la atención y que genera el interés
de desarrollar el presente estudio. Es precisamente bajo este escenario, que se decidió
desarrollar una investigación centrada en conocer y comprender en forma objetiva el
desarrollo de las habilidades sociales en los estudiantes de la Educación Básica
Alternativa; y sobre ello proponer recomendaciones que permitan contribuir en su
proceso de socialización y educativo.
1.2. Formulación del problema

1.2.1. Problema general
¿Cuál es el nivel de desarrollo de las habilidades sociales en los estudiantes de un
CEBA en Jauja - Junín?
1.2.2. Problemas específicos

P.E.1: ¿Cuál es el nivel de desarrollo de las habilidades sociales básicas en los
estudiantes de un CEBA en Jauja - Junín?
P.E.2: ¿Cuál es el nivel de desarrollo de las habilidades sociales avanzadas en los

P.E.3: ¿Cuál es el nivel de desarrollo de las habilidades relacionadas con los
sentimientos en los estudiantes de un CEBA en Jauja - Junín?
P.E.4: ¿Cuál es el nivel de desarrollo de las habilidades alternativas a la agresión en

los estudiantes de un CEBA en Jauja - Junín?
P.E.5: ¿Cuál es el nivel de desarrollo de las habilidades para hacer frente al estrés en
los estudiantes de un CEBA en Jauja - Junín?
P.E.6: ¿Cuál es el nivel de desarrollo de las habilidades de planificación en los

17
1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivo general
Determinar el nivel de desarrollo de las habilidades sociales en los estudiantes de un
CEBA en Jauja - Junín.
1.3.2. Objetivos específicos

O.E.1: Identificar el nivel de desarrollo de las habilidades sociales básicas en los
estudiantes de un CEBA en Jauja - Junín.
O.E.2: Identificar el nivel de desarrollo de las habilidades sociales avanzadas en los

O.E.3: Identificar el nivel de desarrollo de las habilidades relacionadas con los

sentimientos en los estudiantes de un CEBA en Jauja - Junín.
O.E.4: Identificar el nivel de desarrollo de las habilidades alternativas a la agresión

en los estudiantes de un CEBA en Jauja - Junín.
O.E.5: Identificar el nivel de desarrollo de las habilidades para hacer frente al estrés
en los estudiantes de un CEBA en Jauja - Junín.
O.E.6: Identificar el nivel de desarrollo de las habilidades de planificación en los

1.4. Justificación
Tomando en cuenta lo señalado por Hernández et al. (2014) que la justificación
de toda investigación indica las razones (el porqué y el para qué), a continuación, se
inicia por la conveniencia, la relevancia social, implicaciones prácticas, valor teórico
y la utilidad metodológica.
18
1.4.1. Justificación teórica
El trabajo de investigación es una revisión de los fundamentos teóricos y
conceptuales sobre las habilidades sociales; del mismo modo se formula el instrumento
para la evaluación de tales habilidades (habilidades sociales básicas, habilidades
sociales avanzadas, habilidades relacionadas con los sentimientos, habilidades
alternativas a la agresión, habilidades para hacer frente al estrés, y habilidades de
planificación) con estudiantes dentro de un sistema educativo alternativo. Al respecto,
es importante mencionar que las habilidades sociales dentro de la ciencia de la
Psicología y la Pedagogía constituyen elementos fundamentales dentro de las
competencias del siglo XXI o como habilidades blandas necesarias en varios aspectos
de la vida: estudios, relaciones laborales, trabajo, familia, empresa, etc.
1.4.2. Justificación social

El presente trabajo de investigación es necesario, pues mucho se ha estudiado
las habilidades sociales con estudiantes niños y adolescentes, pero poco se ha hecho
con estudiantes cuyo sistema educativo es alternativo, como los de la EBA, donde por
sus peculiaridades aquí estudian personas mayores de edad, con familias, con trabajos
propios y con responsabilidades que no cuentan los estudiantes del sistema regular
(EBR). Además, el currículo nacional ha identificado dificultades en los últimos años
con respecto a la formación integral de los estudiantes, así mismo como desafíos
relacionados con la convivencia pacífica y democrática de la sociedad en general. En
este sentido, la investigación es importante porque ha permitido conocer y valorar la
importancia de las habilidades sociales en contextos educativos alternativos (EBA),
del mismo modo, tiene un valor práctico pues ha permitido contribuir con la solución
de problemas referidos a conflictos en aulas que involucran la participación de
estudiantes, docentes y/o directivos.
1.4.3. Justificación metodológica

Este trabajo de investigación permitió seccionar la variable habilidades sociales
en su respectivas dimensiones (habilidades sociales básicas, habilidades sociales
avanzadas, habilidades relacionadas con los sentimientos, habilidades alternativas a la
19
agresión, habilidades para hacer frente al estrés, y habilidades de planificación), según
la perspectiva teórica de Goldstein; el cual servirá como fundamento para el diseño de
un cuestionario que recoja información necesaria para la consecución de los objetivos
de la investigación.
1.5. Limitaciones
Dadas las actuales circunstancias generadas por el coronavirus COVID-19, en
el presente estudio se presentó como limitación la falta de contacto directo con los
estudiantes para aplicar la Lista de Habilidades Sociales de Goldstein, sin embargo,
dicha limitación fue superada con la aplicación remota del instrumento. Al respecto,
cabe precisar que no se empleó Google formulario, por que no todos los estudiantes
tienen las competencias y/o capacidades digitales para manejar Google formulario,
pues también se tiene a estudiantes de edad avanzada.
20
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes
2.1.1. Antecedentes internacionales
Villarreal (2016). Las habilidades sociales en el rendimiento académico de los
estudiantes de novenos cursos del Colegio Nacional “Conocoto” ubicado en Valle de
los Chillos en el período septiembre a noviembre 2016. Tesis para obtener la
Licenciatura en Psicología Educativa en la Universidad Central del Ecuador en Quito,
Ecuador. La investigadora en su estudio llegó a las siguientes conclusiones: Se
encontró que los estudiantes en su mayoría poseen gran habilidad en las áreas:
consideración con los demás, autocontrol en las relaciones sociales, y liderazgo;
empero existen estudiantes que requieren un reforzamiento en las áreas: retraimiento
social, ansiedad y timidez siendo habilidades negativas que requieren con urgencia una
corrección inmediata. También se encontró que se presentan dos dificultades en la
adquisición de las habilidades sociales de los estudiantes, primero las calificaciones
que ya viene marcadas desde año anterior, y segundo la adaptación en el nuevo período
lectivo, el conocerse y atravesar por un cambio nuevamente. Además, se determinó
que las habilidades sociales se demuestran muy favorables en varios escenarios:
salones de clases, áreas de recreación, áreas donde se realizan eventos sociales, entrada
y salida. Por último, se determinó que si el sujeto tiene buenas habilidades sociales
ello determinará un buen rendimiento académico, posibilitando que su grupo en el cual
se encuentra obtenga un resultado positivo.
21
Becerra (2017). Las habilidades sociales: una herramienta efectiva en la clase
de religión, de los alumnos del 7º básico del Colegio O`Higgins, de Melipilla. Tesis
para obtener la Licenciatura en Educación en la Universidad Finis Terrae en Santiago,
Chile. La autora en su investigación arribó a las siguientes conclusiones: Se determinó
que las habilidades sociales se configuran como un conjunto de capacidades que le
permiten al alumno actuar eficazmente en el contexto social relacionándose
efectivamente en las interacciones con otros. También se encontró que los alumnos
objeto de estudio poseen dificultades en el desarrollo de habilidades sociales bajo su
tipo de inteligencia emocional, por ello existen roces entre ellos, pues carecen de
habilidades sociales para: empatizar, compartir, expresarse y relacionarse de manera
eficaz. Además, se determinó que el desarrollo de las habilidades sociales constituye
una herramienta efectiva que apoya el quehacer docente y estimula el proceso de
enseñanza aprendizaje, de ahí que desarrollar las habilidades sociales en el contexto
escolar es de suma relevancia. Por último, se determinó que el desarrollo de las
habilidades sociales no se desencadena solo en la infancia primaria, sino en cualquier
etapa de la vida, toda vez que todos los seres humanos tienen la capacidad de
modificar, poder hacer surgir o extinguir estas habilidades; en cualquier momento de
su vida.
Pérez (2018). Nivel de habilidades sociales en adolescentes del Colegio Monte

Carmelo. Tesis para obtener la Licenciatura en Psicóloga Clínica en la Universidad
Rafael Landívar en Guatemala de la Asunción, Guatemala. La investigadora en su
estudio llegó a las siguientes conclusiones: Se encontró que el 72% de los jóvenes
poseen un adecuado nivel de habilidades sociales, lo cual les permite relacionarse e
interactuar de forma efectiva con el mundo que les rodea, empero, aún queda un 28%
que presenta limitaciones en su competencia social. También se encontró que las
habilidades sociales más desarrolladas en los adolescentes son la autoexpresión en
situaciones sociales, lo cual indica la facilidad para ofrecer las propias opiniones,
expresión de sentimientos, hacer preguntas sin temor o ansiedad, seguido por hacer
peticiones, lo que refleja la capacidad de pedir lo que desean a los demás sin dificultad.
Por último, se encontró que las habilidades sociales con niveles más bajos en los
adolescentes corresponden a defensa de los propios derechos como consumidor lo que
22
refleja la dificultad de conductas asertivas al hacer una petición a un desconocido en
contextos de realizar una adquisición; seguida por iniciar interacciones positivas con
el sexo opuesto.
2.1.2. Antecedentes nacionales

Huamán (2015). Habilidades sociales en estudiantes de quinto año de nivel
secundaria de una institución educativa de Chiclayo 2015. Tesis para obtener la
Licenciatura en Psicología en la Universidad Privada Juan Mejía Baca en Chiclayo.
La autora en su investigación llegó a las siguientes conclusiones: Se encontró que un
61.43% de la población tienen habilidades sociales desarrolladas o avanzadas, sin
embargo, un 38.57% aun las tiene en proceso, situación que demandan ser mejoradas
a través de programas de intervención en habilidades sociales, para favorecer las
buenas relaciones sociales y resolución de conflictos. También se encontró que, en
cuanto a las primeras habilidades sociales, el 38.57% se catalogan en proceso aun no
desarrolladas. En cuanto a las habilidades sociales avanzadas, se encontró que el
42.86% las muestran como en proceso aun no desarrolladas. Asimismo, se encontró
que en la dimensión habilidades relacionadas a los sentimientos, el 54.29% de los
estudiantes la evidencian como en proceso aún no desarrolladas mientras que el
45.71% las cataloga como avanzadas o desarrolladas. En cuanto a las habilidades
sociales alternativas a la agresión, el 68.57% de adolescentes señala que tales están en
proceso. Además, se encontró que el 32,86% de los estudiantes presentan habilidades
para hacer frente al estrés como en proceso aun no desarrolladas. Por último, se
encontró que el 35.71% de los estudiantes la perciben como en proceso aun no
desarrolladas sus habilidades de planificación.
Cárdenas (2017). Habilidades sociales para la mejor convivencia en el aula.

Tesis para obtener la Licenciatura en Educación Secundaria en la Universidad Cesar
Vallejo en Lima. La autora en su investigación llegó a las siguientes conclusiones: Se
determinó que las habilidades sociales constituyen habilidades indispensables para un
desenvolvimiento óptimo del estudiante en el plano intrapersonal e interpersonal,
permitiéndole una adaptación pertinente al entorno y al respeto de las conductas de los
23
demás miembros. También se determinó que el estudiante, durante cada etapa de su
vida, necesita de la interacción social para satisfacer sus necesidades de afecto y
socialización; por lo tanto, es importante desarrollar en él las capacidades necesarias
para que pueda realizar eficazmente diversos procesos de socialización. Asimismo, se
determinó que existen varios tipos de habilidades sociales, por lo que es necesario
conocer las características y necesidades de cada estudiante, así como su nivel de
desarrollo, a fin de potenciar las habilidades pertinentes a su edad y emplear los
métodos más efectivos para hacerlo. Por último, se determinó que las habilidades
sociales tienen una influencia significativa en todo proceso de aprendizaje, ya que se
orientan al desarrollo de aquellas competencias que le permiten al estudiante realizar
un proceso de aprendizaje activo, constructivo y experiencial.
Bernal y Sarmiento (2018). Habilidades sociales en adolescentes del Proyecto

Compassion Nª458, Huacho, 2018. Tesis para obtener la Licenciatura en Trabajo
Social en la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión en Huacho. Las
investigadoras en su estudio arribaron a las siguientes conclusiones: Se encontró que
un 52.5% de los estudiantes han desarrollado sus habilidades sociales básicas en un
nivel normal, un 45% en un nivel bajo, y un 2.5% en un buen nivel. También se
encontró que un 57.5% de estudiantes han desarrollado sus habilidades sociales
avanzadas en un nivel normal, un 32.5% en un nivel bajo, un 7.5% en un buen nivel,
y un 2.5% en un deficiente nivel. Además, se encontró que un 57,5% de estudiantes
han desarrollado sus habilidades relacionadas con los sentimientos en un nivel bajo,
un 37.5% en un nivel normal, y un 2.5% en un deficiente nivel. Asimismo, se encontró
que un 50% de estudiantes han desarrollado sus habilidades alternativas a la agresión
en un nivel normal, un 42,5% en un bajo nivel, y un 7,5% en un buen nivel. También
se encontró que el 55% de estudiantes han desarrollado sus habilidades para hacer
frente al estrés en un bajo nivel; un 45% en un normal nivel. Asimismo, se encontró
que un 57.5% de estudiantes han desarrollado sus habilidades de planificación en un
bajo nivel, un 40% en un normal nivel, y un 2.5% en un buen nivel. Por último, se
determinó que el nivel de desarrollo de habilidades sociales en los estudiantes es
normal pero no excelentes, por lo que es imperativo seguir investigando al respecto
para mejorar tal situación.
24
2.1.3. Antecedentes locales
Lazo (2017). Habilidades sociales en adolescentes en las poblaciones
vulnerables del Vraem Pariahuanca Huancayo - Junín 2017. Tesis para obtener la
Licenciatura en Psicología Social en la Universidad Nacional Federico Villareal en
Huancayo. La autora en su investigación llegó a las siguientes conclusiones: Se
encontró que en el Centro Poblado de Lampa el 41,7% de adolescentes presentan altos
niveles de habilidades sociales; en el CCPP. de Pariahuanca el 60,6% presentan niveles
intermedios; y en la comunidad del Anexo de La Libertad de Occoro el 50,7%
presentan niveles medios. También se encontró en el CCPP. de Lampa el 44,5%
presenta niveles intermedios de habilidades sociales básicas; en el CCPP. de
Pariahuanca y en la comunidad del anexo de La Libertad de Occoro presentan niveles
medios 57,6% y 43,3% respectivamente. Además, se encontró que en el CCPP. de
Lampa el 47,2% tiene niveles medios de habilidades sociales avanzadas; de igual
manera en el CCPP. de Pariahuanca y en la comunidad del Anexo La Libertad de
Occoro, presentan niveles medios 60,6% y 50,7% respectivamente. Asimismo, se
encontró que en el CCPP. de Lampa el 38,9% presenta niveles altos de habilidades
relacionadas a los sentimientos; en el CCPP. de Pariahuanca el 48,5% presenta niveles
medios, y en el Anexo de La Libertad de Occoro el 50,7% presenta niveles medios de
igual forma. También se encontró que en el CCPP. de Lampa el 44,6% presenta niveles
altos de habilidades alternativas a la agresión, en el CCPP. de Pariahuanca el 60,5%
presenta niveles medios; y en la comunidad del Anexo de La Libertad de Occoro el
45,3% presenta niveles medios. Asimismo, se encontró que en el CCPP. de Lampa el
44,4% presenta niveles medios de habilidades frente al estrés; en el CCPP. de
Pariahuanca el 60,6% así como en la comunidad del Anexo de La Libertad de Occoro
el 44,8% presentan niveles medios. Por último, se encontró que en el CCPP. de Lampa
el 36,1% presenta niveles altos de habilidades de planificación; para el CCPP. de
Pariahuanca el 57,6% presenta niveles medios, de igual manera la comunidad del
Anexo de La Libertad de Occoro el 52,2% se caracteriza por presentar niveles medios.
Casallo (2018). Desarrollo de las habilidades sociales para reducir conductas

agresivas en la Institución Educativa “9 de Julio”, UGEL - Concepción, Región Junín.
25
Tesis para obtener el Doctorado en Psicología Educacional y Tutorial en la
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle en Huancayo. La
investigadora en su estudio arribó a las siguientes conclusiones: Se determinó que el
desarrollo de habilidades sociales alcanza logros significativos en el desarrollo de las
habilidades relacionadas con el conocimiento y expresión de sus sentimientos y el de
los demás, enfrentarse a la cólera de otros, expresar su afecto, resolver el miedo y
autocompensarse. También se determinó que el desarrollo de habilidades sociales para
hacer frente al estrés alcanza logros significativos; los alumnos aprendieron a
responder a una queja, demostrar deportividad después de un juego, resolver la
vergüenza, arreglárselas cuando le dejan de lado, defender a un amigo, responder a
una persuasión, responder al fracaso, enfrentarse con mensajes contradictorios.
Asimismo, se determinó que el desarrollo de habilidades sociales alcanza logros
significativos en el desarrollo de las habilidades alternativas a la agresión, para
reconocer cuando es necesario pedir permiso, la importancia de compartir algo, ayudar
a los demás, negociar para tomar acuerdos, emplear autocontrol, defender sus
derechos, responder a las bromas, evitar problemas con los demás y encontrar formas
para no entrar en peleas. Por último, se determinó que el desarrollo de habilidades
sociales alcanza logros significativos en el desarrollo de las habilidades de
planificación en los alumnos.
2.2. Bases teóricas

2.2.1. Habilidades sociales
2.2.1.1. Definición
Según Izquierdo (2012) las habilidades sociales constituyen “una serie de
destrezas conductuales que favorecen a que el individuo desarrolle interacciones
positivas con sus semejantes” (p.24).
Para Alanoca (2015) las habilidades sociales son “comportamientos
disponibles en el repertorio de una persona que favorecen la calidad y la efectividad
de las relaciones que establece con las otras personas” (p.16).
Por su parte, Goldstein et al. (1989, como se citaron en Romero, 2017) señalan
que las habilidades sociales constituyen "la capacidad que el individuo posee de
26
percibir, entender, descifrar y responder a los estímulos sociales en general,
especialmente aquellos que provienen del comportamiento de los demás" (p.23).
Al respecto, en el estudio de Cárdenas (2018) se afirma:
La habilidad social es aquella habilidad que contribuye a la interacción social la cual
tiende a regular la conducta del individuo con la finalidad de que pueda desenvolverse
adecuadamente en un entorno interpersonal, manifestando sus deseos, emociones,
comportamientos, actitudes e impulsos con una intensidad acorde a la situación y el
contexto en el que se encuentra. Su correcto desarrollo permite a la persona
relacionarse socialmente evitando el surgimiento de conflictos interpersonales y en
caso de que estos ocurran, lo dota de los recursos y capacidades adecuadas para
resolverse adecuadamente (p.17).
Cori y Huaranga (2019) sostienen que las habilidades sociales importan “un
conjunto de comportamientos eficaces en las relaciones interpersonales” (p.23).
Sobre lo mencionado en los párrafos anteriores, es relevante hacer hincapié que
en el caso de los estudiantes el desarrollo de habilidades sociales debe contribuir a la
formación de su identidad y de pertenencia a un grupo social, siendo la familia, los
amigos así como la escuela el eje fundamental de socialización, de modo tal que en
este contexto el estudiante pueda expresar sus pensamientos, sentimientos opiniones,
permitiendo que los otros también lo hagan y así logren consolidar un buen desarrollo
de las habilidades y conductas sociales (Motta, 2018).
2.2.1.2. Características de las habilidades sociales

En la investigación de Huacac (2016) se pone en autos que las habilidades
sociales presentan las siguientes características:
- Facilitan la asimilación de roles y de las normas sociales, lo cual conlleva a un
buen ajuste psicológico y adaptación social adecuada.
- Son comportamientos propios de personas que busca ser recompensado y no ser
castigado o ignorado por los demás.
- Sus desarrollos conllevan al éxito personal quien las posee las utiliza para
persuadir, dirigir, negociar, resolver conflictos, cooperar y trabajar en equipo.
- Su existencia desde la infancia favorece la adaptación social, académica y laboral
en la adultez. Es clave para el desarrollo psicológico integral de la persona.
27
- Toda habilidad de tipo interpersonal implica la capacidad de evaluar
adecuadamente las acciones y sentimientos del otro para interactuar
humanamente. Es una forma de percepción social.
- Son comportamientos interpersonales que incluyen respuestas verbales y no
verbales cognitivas y emocionales.
- Las habilidades sociales favorecen el contacto con los miembros de la familia, del
entorno escolar y comunidad.
- Una persona habilidosa es una persona integrada socialmente, que manifiesta una
autonomía e independencia en sus actitudes, que sabe decir no en el momento
oportuno, que expresa sus desacuerdos asertivamente y plantea alternativas de
solución.
2.2.1.3. Dimensiones de las habilidades sociales

Goldstein (1980, como se citó en Iman, 2019) clasifica las habilidades sociales
de la siguiente manera:
- De acuerdo con Goldstein (1980) las primeras habilidades sociales son básicas
para el funcionamiento del grupo, entre ellas destacan las habilidades de escuchar,
iniciar una conversación, mantener una conversación, formular una pregunta, dar
las gracias, presentarse, presentar a otras personas, y hacer un cumplido; esta
primera lista engloba aquellas habilidades que se aprenden durante los primeros
años de vida.
- Goldstein (1980) pone de conocimiento que las habilidades sociales avanzadas
muestran un nivel avanzado de interacción social, que tiene que ver con participar,
dar instrucciones y seguirlas, disculparse y convencer a los demás; las cuales se
van incorporando en el repertorio del niño durante la etapa escolar y serán las
competencias necesarias para encarar el nivel universitario y el desempeño laboral
en el futuro.
- Goldstein (1980) al referirse a las habilidades relacionadas con los sentimientos
hacen referencia al nivel de comprender y expresar sus propios sentimientos,
comprender los sentimientos de los demás, expresar afecto y enfrentarse con el
enfado de otro, resolver el miedo y autorrecompensarse; esto es posible cuando el
28
niño pasa de un plano egocéntrico a considerar el punto de vista de los demás,
conociéndose y desarrollando su nivel de empatía.
- En atención a Goldstein (1980) las habilidades alternativas a la agresión destacan
las habilidades para emplear el autocontrol, defender sus derechos, responder a
las bromas, evitar problemas con los demás y no entrar en peleas, considerando el
pedir permiso, compartir algo, ayudar a los demás, negociar; estas habilidades se
hacen imprescindibles en la adolescencia y a lo largo de su vida, debido a los
nuevos retos que deben enfrentar al socializar cada vez con grupos nuevos
(escuela, universidad, trabajo, familia, sociedad).
- Asimismo, Goldstein (1980) pone de manifiesto que las habilidades para hacer
frente al estrés se refieren al nivel para responder al fracaso, responder a las
persuasiones, enfrentarse a mensajes contradictorios, prepararse para
conversaciones difíciles y hacer frente a presiones de grupo, dentro de las cuales
destacan la capacidad para formular y responder a una queja, demostrar espíritu
deportivo tras un juego, resolver la vergüenza, arreglárselas cuando lo/a dejan de
lado, defender a un/a amigo(a), responder a una acusación.
- Por último, para Goldstein (1980) las habilidades de planificación, deben ser
consideradas como las habilidades para tomar decisiones, establecer objetivos,
resolver los problemas según su importancia y concentrarse en una tarea, entre
ellas se encuentra, tomar la iniciativa, discernir sobre la causa del problema,
determinar las propias habilidades, recoger información, estas habilidades
permitirán que sea capaz de planificar y establecer metas a corto, mediano y largo
plazo, relacionándolo con su proyecto de vida.
2.2.1.4. Pilares en que se sustentan las habilidades sociales

En el estudio de Casallo (2018) se cita que las habilidades sociales se sustentan
en una serie de supuestos que configuran los pilares fundamentales de su comprensión,
así tenemos:
- Fundamentación de las habilidades sociales en el modelo conductual:
Fundamentan la conducta como una consecuencia del aprendizaje que tiene lugar
en el medio social en el que crece y se desenvuelve la persona. Sus bases teóricas
29
provienen del condicionamiento clásico, del enfoque operante o análisis funcional
de la conducta, del aprendizaje social de Bandura y del enfoque cognitivo
conductual o modificación de conducta cognitiva.
- Enseñanza y aprendizaje de las habilidades sociales: Estas constituyen
conductas aprendidas adquiridos a través de la experiencia y mantenidas y
modificadas por las consecuencias sociales de las mismas y se modifican según
patrones de contingencia, aunque las primeras experiencias de aprendizaje en la
niñez podrían interaccionar con predisposiciones biológicas para determinar ciertos
patrones relativamente consistentes del funcionamiento social. En el proceso se
consideran factores intrínsecos a las personas (procesos cognitivos), como
extrínsecos (ambiente, situaciones), también la interacción entre ambos.
- Rigor metodológico en la aplicación del procedimiento de enseñanza y
aprendizaje de las habilidades sociales: Comprende la evaluación empírica, la
intervención especificada en términos operativos y las técnicas a través del modelo
cognitivo-conductual así como la evaluación de los tres sistemas: respuesta motora,
cognitiva y afectiva.
- La enseñanza y aprendizaje de las habilidades sociales como procedimientos
psicoeducativos de formación: Se potencia el desarrollo de habilidades nuevas o
conductas alternativas a las que posee la persona, estas técnicas actúan con
independencia de las causas que originan el problema.
- Especificidad situacional, flexibilidad y versatilidad de las habilidades
sociales: La efectividad de la conducta social depende del contexto concreto de la
interacción y de los parámetros de la situación específica. Una conducta
interpersonal puede ser o no hábil en función de las personas que intervienen (edad,
sexo, objetivos, relación, intereses). La competencia social de una persona varia a
través de distintas situaciones, ya que las normas sociales varían y están
determinadas por factores situacionales y culturales.
- Manifestaciones de las habilidades sociales en contextos interpersonales: Son
conductas que se dan siempre en relación con otras personas, es importante tener
en cuenta a los demás pues es interdependiente y recíproca por naturaleza y requiere
el comportamiento interrelacionado de dos o más personas.
30
- Orientación a objetivos: Las habilidades sociales se orientan a la consecución de
determinados objetivos o refuerzos: refuerzos del ambiente (materiales y/o sociales)
y refuerzos personales (autorefuerzo y autoestima). Las conductas empleadas para
la consecución de estos objetivos han de considerar que sean socialmente aceptadas,
teniendo en cuenta normas sociales básicas y normas legales del contexto
sociocultural, así como criterios morales (Paula como se citó en Casallo, 2018).
- Las personas como agentes activos de cambio: A las personas se les otorga un
papel de agentes activos de cambio, lo que implica la aceptación y comprensión por
parte de estas del procedimiento.
2.2.1.5. Modelos teóricos del déficit de habilidades sociales

La aceptación social o el grado de rechazo en que un estudiante tiene con sus
iguales y adultos es un importante índice del ajuste y adaptación actual y un elemento
predictor de la adaptación futura. El niño que es ignorado por sus compañeros y/o
profesores, que no posee habilidades para la interacción social valoradas por sus pares,
resulta tan poco reforzante, que los otros niños tratan de minimizar el tiempo con él,
lo que produce un círculo vicioso que aumenta la dificultad (Gismero et al., 2000).
Para determinar la eficacia o ineficacia de las habilidades puestas en manifiesto
en una situación determinada se debe tener especial consideración con las claves
contextuales. La respuesta a dónde, cómo y de qué naturaleza es el déficit o falta de
habilidades sociales, se presentan en dos modelos explicativos:
A. El modelo del déficit del repertorio conductual

Es cuando el niño no ha aprendido la destreza social necesaria. Se explica por
qué el sujeto no cuenta en su repertorio con las conductas y habilidades necesarias para
actuar en una determinada situación interpersonal, una dificultad en adquirir la
respuesta adecuada. Las explicaciones pueden ser una inapropiada historia de
reforzamientos, ausencia de modelos apropiados o carencia de estimulación y
oportunidades de aprendizaje (Pullchs, 2017).
31
B. El modelo de interferencia o del déficit en la ejecución
Este modelo afirma que el sujeto tiene o puede tener en su repertorio
determinadas habilidades sociales, pero no es capaz de practicarlas o ponerlas en
juego, presenta una dificultad en el actuar de un modo conveniente. Esto puede ocurrir
por varios factores:
- Emocionales como ansiedad, miedo, rabia o impulsividad.
- Cognitivos como exageraciones o creencias irracionales, pensamientos de
frustración, autoafirmaciones negativas.
- Motores que interfieren en su ejecución o expresión.
2.2.1.6. Consecuencias del déficit de habilidades sociales

La falta de habilidades sociales puede llevar al aislamiento, lo que a su vez
puede complicarse en una depresión. Asimismo, no saber cómo relacionarse con los
demás puede generar muchos problemas de ansiedad. En ambos casos puede verse
afectada la autoestima: sentir rechazo o no ser capaz de solicitar a otras personas
aquello que deseamos perjudica la imagen que tenemos de nosotros mismos.
Las personas con dificultades en esta área suelen tener niveles de exigencia
muy elevados y perfeccionistas respecto a la conducta social efectiva.
A largo plazo, las consecuencias de la falta o déficit de habilidades sociales
pueden tener repercusiones como refiere Monjas et. al. (2000) “bajo rendimiento
escolar, inadaptación escolar, aislamiento social, problemas de comunicación,
expresión de sentimientos, resolución de conflictos” (p.15).
De acuerdo con Pullchs (2017) en otros casos puede haber una afectación
psicológica, reflejada en problemas como ansiedad social, timidez, depresión,
problemas de agresividad, baja autoestima, cuyas características detallaremos:
- Ansiedad Social, respuesta de miedo, temor o ansiedad que surge en situaciones
de interacción social frente a la percepción de evaluación de la habilidad global o
competencia para un comportamiento interpersonal exitoso. Se produce una
retroalimentación negativa, por ejemplo, por anticipaciones catastróficas en su
comportamiento social, lo que hace que tenga una ejecución insegura y deficitaria
en el plano interpersonal; no es considerada la ansiedad por una prueba o examen,
al no existir una relación interpersonal.
32
- Timidez, puede ser desarrollada tempranamente, basada en una predisposición
genética o un desarrollo más tardío, asociada al período de la adolescencia, que
coincide con una toma de conciencia de sí mismo. Hidalgo et al. (2004) nos
muestra en su análisis dos tipos de timidez: timidez introvertida y timidez
neurótica. La primera se refiere a las personas que son poco sociables, que
prefieren la soledad pero que son capaces de una interacción efectiva. Mientras
que la neurótica, se refiere a aquellas personas que experimentan ansiedad al
interactuar con otros y son incapaces de hacerlo aun cuando lo deseen o necesiten
interactuar. Los tímidos/as evitan encuentros sociales, son juzgados por los demás
como menos amistosos y buscan menos su compañía.
- Depresión, una de las causas de la depresión, es la falta de habilidades sociales.
Este déficit impide que la persona obtenga refuerzo social, generando evitación y
aislamiento social, y a su vez, se crea un círculo que retroalimenta el problema,
no generando redes sociales de apoyo.
- Baja autoestima, es la construcción de una imagen de sí mismo desvalorada,
construida por las evaluaciones y conocimientos de otros sobre su persona, así
como del autoconocimiento y autoevaluación que hace de sí mismo.
2.2.1.7. Importancia de las habilidades sociales en la vida

Las personas somos seres sociales por lo que de manera inevitable tenemos que
relacionarnos con los demás para sobrevivir. Por tanto, las habilidades sociales son
necesarias ya que a todo el mundo le gusta tener amigos, una relación de pareja, que
le aprecien… en caso de carecer de dichas habilidades las relaciones sociales pueden
convertirse en fuente de malestar y estrés al no saber interaccionar con otras personas
(Vicente, 2019).
De hecho, los estudios como los realizados por Lacunza, Castro, y Conntini
demuestran que aquellas personas carentes de tales habilidades suelen sufrir de baja
autoestima, de depresiones, de episodios de ansiedad, así como suelen tener
limitaciones en la adopción de roles, en la autorregulación del comportamiento y en el
rendimiento académico, entre otros aspectos, tanto en la infancia como en la vida
adulta. Por esto, si conocemos y optimizamos nuestras habilidades sociales tendremos
33
mayor éxito ya que tendremos un mayor control en las relaciones con quienes
interaccionamos día a día (Vicente, 2019).
Las habilidades sociales se aprenden desde una edad muy temprana, por lo que
tanto padres como educadores tienen un papel muy importante en este campo. Como
la mayoría de los aprendizajes que realizamos a lo largo de nuestra vida las adquirimos
a través de los siguientes mecanismos:
- Mediante la experiencia: Cuando ponemos en práctica alguna habilidad y
comprobamos que obtenemos una respuesta positiva por parte de las otras
personas.
- Mediante observación: Adquirimos habilidades cuando vemos conductas que a
otras personas les han funcionado y las empezamos a poner en práctica nosotros.
- Mediante aprendizaje verbal: Este aprendizaje se produce cuando otra persona
nos dice cómo nos tenemos que comportar en un contexto social.
Para que logremos adaptarnos de manera satisfactoria a las diferentes
situaciones que se nos presentan en el día a día es fundamental tener un buen repertorio
de habilidades sociales. Entonces seremos capaces de generar buenos vínculos con
otras personas, así como otros aspectos muy importantes y que están relacionados con
la satisfacción vital, como son el defender nuestras opiniones y expresar nuestros
sentimientos (Vicente, 2019). Es así que el desarrollo de habilidades sociales en el
transcurso de la vida es fundamental para interactuar y relacionarnos con los demás de
forma efectiva y mutuamente satisfactoria.
2.3. Definición de términos

2.3.1. Competencia social
Estructura cognitiva y conductual amplia, que engloba habilidades y estrategias
concretas que posibilitan en el individuo relacionarse en forma efectiva con los demás
(Casallo, 2018).
2.3.2. Desarrollo social

Grado en que un individuo ha adquirido una serie de comportamientos sociales
que permiten su adaptación al medio en el que vive (Pullchs, 2017).
34
2.3.3. Interacción social
Acción que se ejerce de forma recíproca entre dos o más sujetos, objetos,
agentes, fuerzas o funciones, que se influyen entre sí. Las interacciones están sujetas a
los procesos de desarrollo de los individuos, y se dan desde las primeras semanas de
vida y se desarrollan a lo largo de la existencia de las personas (Gasser, 2016).
2.3.4. Integración social

Acción de incorporase en todos y cada uno de los procesos sociales posibles
que se pueden desarrollar en un contexto sociocultural (Morales, 2012).
2.3.5. Relaciones sociales

Interacciones sociales que se encuentran reguladas por normas sociales entre
dos o más personas, presentando cada una de ellas una posición social y desplegando
un papel social (Escalante, 2015).
2.3.6. Socialización
Proceso por cuyo medio la persona humana aprende e interioriza, en el
trascurso de su vida, los elementos socioculturales de su medio ambiente, los integra
a la estructura de su personalidad, bajo la influencia de experiencias y de agentes
sociales significativos, y se adapta así al entorno social en cuyo seno debe vivir
(Gasser, 2016).
2.4. Hipótesis
Tomando en cuenta la naturaleza del estudio, por ser descriptivo, este no
requiere de formulación de hipótesis. Al respecto, los estudios descriptivos entendidos
como estudios que solo versan sobre las características o rasgos de la situación o
fenómeno objeto de estudio, mas no buscan dar explicaciones o razones de las
situaciones, los hechos o los fenómenos, no están sujetos en forma exclusiva a la
formulación de hipótesis, por lo que estos tipos de estudios pueden estar exentos de
hipótesis, situación que no le resta importancia pues estos estudios se convierten en la
35
base de otros tipos de investigación en donde si exclusivamente se requieren establecer
explicaciones así como formular hipótesis (Bernal, 2010).
2.5. Variable
Variable de interés: Habilidades sociales
Goldstein, Sprafkin, Gershaw y Klein (1989, como se citaron en Romero
(2017) señalan que las habilidades sociales constituyen "la capacidad que el individuo
posee de percibir, entender, descifrar y responder a los estímulos sociales en general,
especialmente aquellos que provienen del comportamiento de los demás" (p.23).
Dimensiones:
D1: Habilidades sociales básicas
D2: Habilidades sociales avanzadas
D3: Habilidades relacionadas con los sentimientos
D4: Habilidades alternativas a la agresión
D5: Habilidades para hacer frente al estrés
D6: Habilidades de planificación
36
2.6. Operacionalización de la variable
Tabla 1
Operacionalización de la variable de la investigación
Variable Definición conceptual Definición operacional Dimensiones Indicadores Ítems Instrumento

Goldstein, Sprafkin, En esta investigación la - Escuchar al otro.
Gershaw y Klein (1989, variable de interés - Iniciar y mantener una conversación.
como se citaron en (habilidades sociales) se Habilidades - Formular una pregunta. Ítems: 1,
Romero (2017) señalan evaluó mediante la -
sociales Dar las gracias. 2, 3, 4, 5,
que las habilidades aplicación de la lista de - Presentarse por iniciativa propia.
sociales constituyen "la chequeo de habilidades
básicas 6, 7, 8.
- Presentar a otras personas.
capacidad que el sociales de Goldstein, la
- Hacer un cumplido.
individuo posee de misma que se encuentra
percibir, entender, constituida por 50 ítems -
-Variable de Pedir ayuda a los demás. Lista de
descifrar y responder a según sus dimensiones: Ítems: 9,
Interés - Participar en actividades. chequeo de
los estímulos sociales en habilidades sociales Habilidades
- Dar instrucciones. 10, 11, habilidades
general, especialmente básicas, habilidades sociales
Habilidades - Seguir instrucciones. 12, 13, Sociales de
aquellos que provienen sociales avanzadas, avanzadas
sociales - Disculparse con el otro. 14. Goldstein
del comportamiento de habilidades relacionadas
- Convencer a los demás.
los demás" (p.23). con los sentimientos,
habilidades alternativas a la - Conocer los propios sentimientos. Ítems: 15,
agresión, habilidades para
Habilidades - Expresar los sentimientos. 16, 17,
hacer frente al estrés y - Comprender los sentimientos de los 18, 19,
habilidades de relacionadas
demás. 20, 21.
planificación. con los - Enfrentarse con el enfado del otro.
sentimientos - Expresar afecto.
- Auto-recompensarse.
37
- Pedir permiso.
- Compartir algo.
- Ayudar a los demás. Ítems: 22,
Habilidades - Negociar con el otro. 23, 24,
alternativas a - Empezar el autocontrol. 25, 26,
la agresión - Defender los propios derechos. 27, 28,
- Responder a las bromas. 29, 30.
- Evitar problemas con los demás.
- No entrar en peleas.
- Formular una queja.
- Responder a una queja.
- Demostrar deportividad después de un
juego.
- Resolver la vergüenza. Ítems: 31,
- Arreglárselas cuando le dejan de lado. 32.33, 34,
Habilidades
- Defender a un amigo. 35, 36,
para hacer - Responder a la persuasión. 37, 38,
frente al estrés - Responder al fracaso. 39, 40,
- Enfrentarse a los mensajes 41, 42.
contradictorios.
- Responder a una acusación.
- Prepararse para una conversación difícil.
- Hacer frente a las presiones del grupo.
- Tomar decisiones realistas.
- Discernir la causa de un problema. Ítems: 43,
- Establecer un objetivo.
44, 45,
Habilidades de - Determinar las propias habilidades.
46, 47,
planificación - Recoger información.
- Resolver los problemas según su 48, 49,
importancia. Tomar una decisión eficaz. 50.
- Concentrarse en una tarea.
Nota: Elaboración propia.

38
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. Ámbito temporal y espacial

A nivel temporal el estudio se desarrolló en el II semestre del año 2020,
mientras que a nivel espacial se llevó a cabo en un Centro de Educación Básica
Alternativa ubicado en el distrito y provincia de Jauja en la región de Junín.
3.2. Tipo de investigación

Tomando en cuenta lo señalado por Palomino et al. (2015) el estudio es de tipo
básica, debido a que ha tenido como fin enriquecer el cuerpo de conocimientos teóricos
en el campo de la educación permitiendo desarrollar conocimientos sobre la variable
de interés (habilidades sociales) para entenderla mejor.
3.3. Nivel de investigación

El estudio es de nivel descriptivo, ya que estuvo orientado a conocer los niveles
de la variable de interés en una población determinada (estudiantes de un CEBA). En
tal sentido, permitió recopilar información sobre el nivel de la variable de interés
(habilidades sociales) en un intervalo de tiempo determinado, tal y conforme se
presentaron en la realidad problemática (Hernández et al., 2014).
39
3.4. Diseño de investigación
El estudio es de diseño no experimental de modalidad transeccional
descriptivo, tal como señalan Hernández et al. (2014) estos tipos de estudios se realizan
sin manipular ninguna variable pues solo se observan los fenómenos para analizarlos
en cuanto a su incidencia, niveles o modalidades. En tal sentido, con este diseño de
investigación se buscó conocer la caracterización de la variable de interés (habilidades
sociales) en una determinada población. El siguiente esquema corresponde a este tipo
de diseño:
Donde:
M = Muestra.
O = Información relevante (habilidades sociales) recogida de la muestra.
3.5. Población, muestra, muestreo

3.5.1. Población
Tomando en cuenta lo señalado por Palomino et al. (2015) que la poblacion es
un “conjunto finito o infinito de personas, objetos o elementos que presentan
caracteristicas comunes y sobre las cuales se realizan las observaciones” (p.139); en el
presente estudio la población estuvo conformada por todos estudiantes de los ciclos
inicial e intermedio de una Centro de Educación Básica Alternativa ubicado en el
distrito y provincia de Jauja en la región de Junín, que hacen la suma total de 21
estudiantes:
Tabla 2
Población de estudio
Centro de Educación Básica Alternativa en Jauja – Junín
Ciclo de estudio N° de estudiantes Total

Inicial 12 12
Intermedio 9 9
Total 21 21
Nota: Nómina de matrícula de un CEBA en Jauja - Junín.
40
3.5.2. Muestra
En atención a lo señalado por Palomino et al. (2015) que la muestra es un
“subconjunto o subgrupo fielmente representativo de las características de la
población” (p.141); en el presente estudio el tamaño de la muestra estuvo conformada
por las mismas unidades muéstrales que conforman la población, es decir, por los
referidos 21 estudiantes pertenecientes a los ciclos inicial e intermedio del CEBA en
mención.
3.5.3. Muestreo
De acuerdo con Palomino et al. (2015) en el presente estudio se seleccionó el
muestreo no probabilístico de tipo intencional, que se caracteriza por que la muestra
es seleccionada según las características de la investigación o el criterio del
investigador; en tal sentido, según las características de la investigación la autora
elegió desarrollar el estudio solo con los estudiantes pertenecientes a los ciclos inicial
e intermedio, toda vez que desde ya existe el consentimiento oral por parte del
directivo así como de los estudiantes de dicho ciclos de estudio de participar en la
investigación, los mismos que fueron seleccionados manera automática.
3.6. Técnicas e instrumento para recolección de datos

Como técnica se empleó la encuesta, mientras que como instrumento se aplicó
la Lista de chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein con la finalidad de identificar
y sobre ello determinar el nivel de desarrollo de las habilidades sociales de los
estudiantes que conforman la muestra de estudio. Asimismo, cabe mencionar, que
dicho instrumento no ha sido sometido a validación toda vez que este ha sido, en su
versión final, traducido, adaptado, validado y estandarizado en nuestro medio por
Ambrosio Tomás Rojas en el año de 1993, cuya última adaptación valida ha sido
realizada por Anibal Pantaleon Sifuentes Damian en el año 2018. Sumado a ello, dicho
instrumento tiene un confiabilidad significativa y muy alta, toda vez que ha sido
sometido a la prueba test-retest, calculada mediante el Coeficiente de Correlación
Producto-Momento de Pearson, obteniéndose una r=0,6137, así como al Coeficiente
41
Alpha de Cronbach, de consistencia interna, obteniéndose Alpha total rtt=0,9244.
Asimismo, el instrumento en mención presenta las siguientes características técnicas:
Tabla 3
Ficha técnica del instrumento de recolección de datos
Características
Nombre del instrumento Lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein.
Autor Arnold P. Goldstein
Traducción Rosa Vásquez
Adaptación, validación y
Ambrosio Tomás
estandarización
Adaptación valida y
Anibal Sifuentes
actualizada
A los estudiantes de un CEBA de Jauja en Junín en el
Dirigido
año 2020.
Determinar el nivel de desarrollo de las habilidades
Propósito
sociales en los estudiantes.
Forma de administración Individual y remota.
# de ítems 50 ítems.
D1: Habilidades sociales básicas (8 ítems)
D2: Habilidades sociales avanzadas (6 ítems)
D3: Habilidades relacionadas con los sentimientos (7
Dimensiones a evaluar ítems)
D4: Habilidades alternativas a la agresión (9 ítems)
D5: Habilidades para hacer frente al estrés (12 ítems)
D6: Habilidades de planificación (8 ítems)
Variable a evaluar V-I: Habilidades sociales (50 ítems)
Nunca (1 punto)
Muy pocas veces (2 puntos)
Escala de valoración Algunas veces (3 puntos)
A menudo (4 puntos)
Siempre (5 puntos)
Bajo (50 - 116)
Baremos estandarizados
Regular (117 - 183)
de la variable en general
Alto (184 - 250)
42
3.7. Técnicas y procesamiento de análisis de datos
Siguiendo las consideraciones de Valderrama (2017) en el presente estudio se
emplearon:
- Consistenciación de datos: Que permitió depurar los datos innecesarios, falsos o
incorrectos proporcionados por algunos encuestados, es así que algunas listas de
chequeo que fueron llenadas en forma incorrecta se volvieron a aplicar en forma
remota, así como a verificar que estuvieran respondidas en forma correcta.
- Clasificación de la información: Que permitió agrupar los datos mediante la
respectiva distribución de frecuencias de la variable de interés (habilidades
sociales) y de sus dimensiones.
- Tabulación estadística: Que permitió tabular los datos en rangos y categorías
según las dimensiones de la variable de interés (habilidades sociales) en tablas y
figuras estadísticas.
- Interpretación: Que permitió interpretar de manera objetiva las tablas o figuras
estadísticas en función de la variable de interés (habilidades sociales) y de sus
respectivas dimensiones.
Cabe mencionar que no se ha empleado ninguna prueba estadística, toda vez
que en el presente estudio no se plantearon hipótesis por ser este de naturaleza
descriptiva simple.
43
CAPÍTULO IV
PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS
4.1. Análisis de información

En el presente apartado se presentan los resultados obtenidos al medir la
variable de interés (habilidades sociales) mediante la aplicación remota de la Lista de
chequeo de habilidades sociales de Goldstein a los estudiantes de un CEBA de Jauja
en Junín. Al respecto, para la interpretación cualitativa y objetiva de los resultados se
muestra a continuación los baremos estandarizados de la variable de interés
(habilidades sociales), así tenemos:
Tabla 4
Baremos estandarizados de la variable de interés (habilidades sociales)
Categorías Rangos
Bajo Regular Alto
Habilidades sociales (50 - 116) (117 - 183) (184 - 250)
Habilidades sociales básicas (8 - 18) (19 - 29) (30 - 40)

Habilidades sociales avanzadas (6 - 13) (14 - 22) (23 - 30)
Habilidades relacionadas con los sentimientos (7 - 16) (17 - 26) (27 - 35)
Habilidades alternativas a la agresión (9 - 20) (21 - 33) (34 - 45)
Habilidades para hacer frente al estrés (12 - 27) (28 - 44) (45 - 60)
Habilidades de planificación (8 - 18) (19 - 29) (30 - 40)
44
Tabla 5
Resultados generales obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades
sociales en los estudiantes
Habilidades sociales f(i) h(i)%

Categorías Rangos
Bajo (50 - 116) 4 19%
Regular (117 - 183) 14 67%
Alto (184 - 250) 3 14%
Total 21 100%
Nota: Dicha tabla ha sido procesada a partir de la data de resultados.
Elaboración propia.
Figura 1
Resultados generales obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades
sociales en los estudiantes
Nota: Dicho gráfico ha sido procesado a partir de la data de resultados.

Interpretación
En la tabla 5 se observa que: 4 estudiantes que equivalen el 19% de la
muestra de estudio presentan un nivel bajo de habilidades sociales; 14
estudiantes que equivalen el 67% de la muestra de estudio presentan un nivel
regular de habilidades sociales; y 3 estudiantes que equivalen el 14% de la
muestra de estudio presentan un nivel alto de habilidades sociales.
45
Tabla 6
Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades sociales
básicas en los estudiantes
Habilidades sociales básicas f(i) h(i)%

Categorías Rangos
Bajo (8 - 18) 5 24%
Regular (19 - 29) 12 57%
Alto (30 - 40) 4 19%
Total 21 100%
Figura 2
básicas en los estudiantes

Interpretación
muestra de estudio presentan un nivel bajo de habilidades sociales básicas; 12
regular de habilidades sociales básicas; y 4 estudiantes que equivalen el 19% de
la muestra de estudio presentan un nivel alto de habilidades sociales básicas.
46
Tabla 7
avanzadas en los estudiantes
Habilidades sociales avanzadas f(i) h(i)%

Categorías Rangos
Bajo (6 - 13) 6 29%
Regular (14 - 22) 12 57%
Alto (23 - 30) 3 14%
Total 21 100%
Figura 3
avanzadas en los estudiantes

Interpretación
muestra de estudio presentan un nivel bajo de habilidades sociales avanzadas;
12 estudiantes que equivalen el 57% de la muestra de estudio presentan un nivel
regular de habilidades sociales avanzadas; y 3 estudiantes que equivalen el 14%
de la muestra de estudio presentan un nivel alto de habilidades sociales
avanzadas.
47
Tabla 8
Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades
relacionadas con los sentimientos en los estudiantes
Habilidades relacionadas con los

f(i) h(i)%
sentimientos
Categorías Rangos
Bajo (7 - 16) 6 29%
Regular (17 - 26) 11 52%
Alto (27 - 35) 4 19%
Total 21 100%
Figura 4
Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades
relacionadas con los sentimientos en los estudiantes

Interpretación
muestra de estudio presentan un nivel bajo de habilidades relacionadas con los
sentimientos; 11 estudiantes que equivalen el 52% de la muestra de estudio
presentan un nivel regular de habilidades relacionadas con los sentimientos; y 4
alto de habilidades relacionadas con los sentimientos.
48
Tabla 9
Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades alternativas
a la agresión en los estudiantes
Habilidades alternativas a la agresión f(i) h(i)%

Categorías Rangos
Bajo (9 - 20) 7 33%
Regular (21 - 33) 11 52%
Alto (34 - 45) 3 15%
Total 21 100%
Figura 5
Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades alternativas
a la agresión en los estudiantes

Interpretación
muestra de estudio presentan un nivel bajo de habilidades alternativas a la
agresión; 11 estudiantes que equivalen el 52% de la muestra de estudio presentan
un nivel regular de habilidades alternativas a la agresión; y 3 estudiantes que
equivalen el 15% de la muestra de estudio presentan un nivel alto de habilidades
alternativas a la agresión.
49
Tabla 10
Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades para hacer
frente al estrés en los estudiantes
Habilidades para hacer frente al estrés f(i) h(i)%

Categorías Rangos
Bajo (12 - 27) 7 33%
Regular (28 - 44) 10 48%
Alto (45 - 60) 4 19%
Total 21 100%
Figura 6
Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades para hacer
frente al estrés en los estudiantes

Interpretación
muestra de estudio presentan un nivel bajo de habilidades para hacer frente al
estrés; 10 estudiantes que equivalen el 48% de la muestra de estudio presentan
un nivel regular de habilidades para hacer frente al estrés; y 4 estudiantes que
equivalen el 19% de la muestra de estudio presentan un nivel alto de habilidades
para hacer frente al estrés.
50
Tabla 11
Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades de
planificación en los estudiantes
Habilidades de planificación f(i) h(i)%

Categorías Rangos
Bajo (8 - 18) 6 29%
Regular (19 - 29) 11 52%
Alto (30 - 40) 4 19%
Total 21 100%
Figura 7
Resultados obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades de
planificación en los estudiantes

Interpretación
muestra de estudio presentan un nivel bajo de habilidades de planificación; 11
regular de habilidades de planificación; y 4 estudiantes que equivalen el 19% de
la muestra de estudio presentan un nivel alto de habilidades de planificación.
51
4.2. Discusión de resultados
Sobre los resultados hallados en el estudio, en coherencia con el objetivo
general, se evidencia que los estudiantes de un CEBA en Jauja en la región de Junín
presentan un nivel regular de desarrollo de las habilidades sociales, pues se halló que
en su mayoría (67%) estos estudiantes presentan claras conductas que permiten
confirmar su falta de desarrollo social. Con respecto al objetivo específico 1, se
determinó que los estudiantes presentan un nivel regular de desarrollo de las
habilidades sociales básicas, pues se halló que los estudiantes en su mayoría (57%)
pocas veces prestan atención a la persona que le está hablando y hacen un esfuerzo
para comprender lo que le está diciendo, otros muy poco se esfuerzan por conocer
nuevas personas por propia iniciativa, así como también a algunos les cuesta en cierta
medida decir a los demás lo que le gusta de ellos o de lo que hacen. Con respecto al
objetivo específico 2, se determinó que los estudiantes presentan un nivel regular de
desarrollo de las habilidades sociales avanzadas, pues se halló que los estudiantes en
su mayoría (57%) no saben elegir bien la mejor forma para integrarte en un grupo o
para participar en una determinada actividad, les cuesta explicar con claridad a los
demás como hacer una tarea específica, así como también les cuesta persuadir a los
demás de que sus ideas son mejores y que son de mayor utilidad que las de la otra
persona. Con respecto al objetivo específico 3, se determinó que los estudiantes
presentan un nivel regular de desarrollo de las habilidades relacionadas con los
sentimientos, pues se halló que los estudiantes en su mayoría (52%) no permiten que
los demás conozcan lo que sienten, les cuesta comprender el enfado de la otra persona,
así como también existen otros que no han aprendido a reconocer las propias
emociones que experimentan. Con respecto al objetivo específico 4, se determinó que
los estudiantes presentan un nivel regular de desarrollo de las habilidades alternativas
a la agresión, pues se halló que los estudiantes en su mayoría (52%) no saben manejar
bien su carácter, son impulsivos, no saben mantener su postura ni defender sus
derechos, así como también muchas veces son metiches, no suelen mantenerse al
margen de situaciones que pueden ocasionarles problemas. Con respecto al objetivo
específico 5, se determinó que los estudiantes presentan un nivel regular de desarrollo
de las habilidades para hacer frente al estrés, pues se halló que los estudiantes en un
52
porcentaje mayoritario (48%) no saben planificar la mejor forma para exponer su punto
de vista antes de una conversación problemática, les cuesta considerar con cuidado la
posición de la otra persona, así como también les cuesta comprender la razón por la
cual han fracasado en una situación particular. Con respecto al objetivo específico 6,
se determinó que los estudiantes presentan un nivel regular de desarrollo de las
habilidades de planificación, pues se halló que los estudiantes en su mayoría (52%) no
son capaces de ignorar distracciones, no toman decisiones realistas sobre algún tema
en particular, y ante varias problemáticas les cuesta tomar decisiones acertadas,
resultados que llaman la atención y que ponen de manifiesto la intervención
pedagógica a fin de mejorar dicha situación problemática hallada.
Sobre lo hallado, tenemos el estudio de Pérez (2018) en donde se halló, en un
colegio en Guatemala, que el 72% de los jóvenes presentaban un adecuado nivel de
habilidades sociales, empero, un 28% presentaba limitaciones en su competencia
social. Asimismo, en la investigación de Huamán (2015) desarrollada en Chiclayo, se
encontró que el 38.57% de los estudiantes tenían aun habilidades sociales en proceso,
de desarrollo, es así que en cuanto a las primeras habilidades sociales, el 38.57% aun
no las tiene desarrolladas, en cuanto a las habilidades sociales avanzadas, el 42.86%
aun no las tiene desarrolladas, en cuanto a las habilidades relacionadas a los
sentimientos, el 54,29% aun no las tiene desarrolladas, en cuanto a las habilidades
sociales alternativas a la agresión, el 68,57% aun no las tiene desarrolladas, en cuanto
a las habilidades para hacer frente al estrés, el 32,86% aun no las tiene desarrolladas,
y en cuanto a las habilidades de planificación, el 35,71% aun no las tiene desarrolladas.
Sumado a ello, en el estudio de Bernal y Sarmiento (2018) desarrollado en un colegio
en Huacho, se encontró que el 45% de estudiantes presentaban un nivel bajo de
habilidades sociales básicas, un 32,5% un nivel bajo de habilidades sociales avanzadas,
un 57,5% un nivel bajo de habilidades relacionadas con los sentimientos, un 42,5% un
nivel bajo de habilidades alternativas a la agresión, un 55% un nivel bajo de
habilidades para hacer frente al estrés, y un 57,5% un nivel bajo de habilidades de
planificación. Dichos resultados al igual que los hallados en el presente, ponen en
evidencia que muchos niños, adolescentes y jóvenes en el país se encuentran con cierto
déficit en el desarrollo de sus habilidades sociales, de ahí que se explica, la falta o
carencia que estos presentan en cuanto a habilidades sociales para empatizar,
53
compartir, para expresarse y relacionarse de manera eficaz con los demás, así como
también la baja autoestima y los problemas de aprendizaje y de rendimiento e incluso
de deserción escolar; ante ello, es labor de los docentes desarrollar estrategias
metodológicas o programas educativos para mejorar la competencia social del
estudiante, mayor aun en los tiempos actuales de pandemia COVID-19, en donde
muchos estudiantes han visto alterado su proceso de socialización a raíz de las normas
de aislamiento y distanciamiento social, por ello, es relevante que se busquen en el
ámbito pedagógico y didáctico nuevas estrategias metodológicas o se implementen
programas educativos para desarrollar en el estudiante su competencia y capacidades
que le permitan actuar eficazmente en el contexto social relacionándose efectivamente
en las interacciones con otros y con su entorno natural.
54
Conclusiones
Se determinó que existe un nivel regular de desarrollo de las habilidades

sociales en los estudiantes de un CEBA en Jauja en la región de Junín, toda vez que la
mayoría de los mencionados estudiantes (67%) presentan un nivel regular de sus
habilidades sociales.
Se identifico que existe un nivel regular de desarrollo de las habilidades

sociales básicas en los estudiantes de un CEBA en Jauja en la región de Junín, toda
vez que la mayoría de los mencionados estudiantes (57%) presentan un nivel regular
de sus habilidades sociales básicas.

sociales avanzadas en los estudiantes de un CEBA en Jauja en la región de Junín, toda
vez que la mayoría de los mencionados estudiantes (57%) presentan un nivel regular
de sus habilidades sociales avanzadas.

relacionadas con los sentimientos en los estudiantes de un CEBA en Jauja en la región
de Junín, toda vez que la mayoría de los mencionados estudiantes (52%) presentan un
nivel regular de sus habilidades relacionadas con los sentimientos.

alternativas a la agresión en los estudiantes de un CEBA en Jauja en la región de Junín,
toda vez que la mayoría de los mencionados estudiantes (52%) presentan un nivel
regular de sus habilidades alternativas a la agresión.
Se identifico que existe un nivel regular de desarrollo de las habilidades para

hacer frente al estrés en los estudiantes de un CEBA en Jauja en la región de Junín,
toda vez que en un porcentaje mayoritario los mencionados estudiantes (48%)
presentan un nivel regular de sus habilidades para hacer frente al estrés.
55
Se identifico que existe un nivel regular de desarrollo de las habilidades de
planificación en los estudiantes de un CEBA en Jauja en la región de Junín, toda vez
que la mayoría de los mencionados estudiantes (52%) presentan un nivel regular de
sus habilidades de planificación.
56
Recomendaciones
1. Se recomienda que los resultados del presente estudio se socialicen entre todo el
equipo directivo y personal docente de un CEBA en Jauja en la región de Junín
con el objetivo de que estos tomen conciencia y sobre ello puedan desarrollar un
proyecto educativo orientado a fortalecer la competencia social del estudiante.
2. Se recomienda que los docentes de un CEBA en Jauja en la región de Junín

desarrollen en forma remota conversatorios virtuales sobre temas actuales
(situación actual de corrupción, el estado de emergencia sanitaria en el país, entre
otros) con el fin de fortalecer el desarrollo de las habilidades sociales básicas y
avanzadas en los estudiantes.

desarrollen a través de una plataforma virtual la elaboración de sociodramas y
dramatizaciones como también charlas sobre la empatía, la autoestima, entre otros
temas, con el fin de fortalecer el desarrollo de las habilidades relacionadas con los
sentimientos en los estudiantes.

coordinen con especialistas (psicólogos) para que brinden charlas online sobre el
manejo de la ira, así como también enseñen a los estudiantes estrategias
inteligentes de resolución de conflictos con el fin de fortalecer el desarrollo de las
habilidades alternativas a la agresión en los estudiantes.

coordinen con especialistas (psicólogos) para que brinden charlas online sobre el
manejo del estrés, así como también enseñen a los estudiantes estrategias de
autocontrol y relajación con el fin de fortalecer el desarrollo de las habilidades
para hacer frente al estrés en los estudiantes.
57
incorporen en sus unidades didácticas ejes temáticos relacionados con el
desarrollo de las habilidades de planificación en los estudiantes a fin de fortalecer
su competencia social.
7. Se recomienda seguir desarrollando más estudios sobre el particular para que de

esta manera se pueda tener una visión más real y objetiva sobre la problemática
(déficit de desarrollo de las habilidades sociales) en el país, a fin de proponer y
efectuar acciones significativas en beneficio del desarrollo de la competencia
social del estudiante peruano.
58
Referencias
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59
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60
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Valle de los Chillos en el período septiembre a noviembre 2016. Tesis de
pregrado, Universidad Central del Ecuador, Quito, Ecuador.
61
Anexos
62
MATRIZ DE CONSISTENCIA
TÍTULO: Nivel del desarrollo de habilidades sociales en estudiantes de un CEBA en Jauja - Junín.
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLE METODOLOGIA
Problema General Objetivo General Tomando en cuenta la naturaleza del Ámbito temporal y espacial: Fue en
¿Cuál es el nivel de desarrollo de las Determinar el nivel de desarrollo de estudio, por ser descriptivo, este no el II semestre del año 2020, y a nivel
habilidades sociales en los estudiantes las habilidades sociales en los ha requerido de formulación de espacial se llevó a cabo en un CEBA
de Jauja en Junín.
de un CEBA en Jauja - Junín? estudiantes de un CEBA en Jauja - hipótesis. Al respecto, los estudios
Tipo: Es de tipo básica.
Junín. descriptivos entendidos como
Nivel: Es de nivel descriptiva.
Problemas Específicos estudios que solo versan sobre las Variable de interés:
Objetivos Específicos Habilidades sociales Diseño: Es de diseño no experimental
P.E.1: ¿Cuál es el nivel de desarrollo características o rasgos de la
O.E.1: Identificar el nivel de de corte transeccional descriptivo.
de las habilidades sociales básicas en situación o fenómeno objeto de Población: Estuvo conformada por
desarrollo de las habilidades sociales
los estudiantes de un CEBA en Jauja - estudio, mas no buscan dar Dimensiones: todos los estudiantes de los ciclos
básicas en los estudiantes de un
Junín? explicaciones o razones de las D1: Habilidades sociales inicial e intermedio de un CEBA en
CEBA en Jauja – Junín. básicas
situaciones, los hechos o los Junín en el año 2020, que hacen un
P.E.2: ¿Cuál es el nivel de desarrollo O.E.2: Identificar el nivel de fenómenos, no están sujetos en D2: Habilidades sociales total de 21 estudiantes.
desarrollo de las habilidades sociales avanzadas Muestra: Se conformó por el mismo
de las habilidades sociales avanzadas forma exclusiva a la formulación de
en los estudiantes de un CEBA en avanzadas en los estudiantes de un D3: Habilidades número de estudiantes de la población.
hipótesis, por lo que estos tipos de relacionadas con los
Jauja - Junín? CEBA en Jauja - Junín. Muestreo: Fue el no probabilístico.
estudios pueden estar exentos de sentimientos Técnicas: Se empleó la encuesta.
O.E.3: Identificar el nivel de hipótesis, situación que no le resta D4: Habilidades Instrumentos: Se aplicó la Lista de
P.E.3: ¿Cuál es el nivel de desarrollo importancia pues estos estudios se alternativas a la agresión
desarrollo de las habilidades chequeo de Habilidades Sociales de
de las habilidades relacionadas con los convierten en la base de otros tipos D5: Habilidades para Goldstein.
relacionadas con los sentimientos en
sentimientos en los estudiantes de un de investigación en donde si hacer frente al estrés Técnicas y procesamiento de
los estudiantes de un CEBA en Jauja -
CEBA en Jauja - Junín? exclusivamente se requieren D6: Habilidades de análisis de datos: Se utilizó la
Junín.
establecer explicaciones así como planificación consistenciación de datos,
P.E.4: ¿Cuál es el nivel de desarrollo O.E.4: Identificar el nivel de formular hipótesis (Bernal, 2010). calificación, tabulación estadística e
de las habilidades alternativas a la desarrollo de las habilidades interpretación. Cabe mencionar que no
agresión en los estudiantes de un alternativas a la agresión en los se empleó ninguna prueba estadística,
estudiantes de un CEBA en Jauja - pues no se plantearon hipótesis en el
CEBA en Jauja - Junín?
presente estudio.
Junín.
P.E.5: ¿Cuál es el nivel de desarrollo O.E.5: Identificar el nivel de
de las habilidades para hacer frente aldesarrollo de las habilidades para
estrés en los estudiantes de un CEBA hacer frente al estrés en los
en Jauja - Junín? estudiantes de un CEBA en Jauja -
Junín.
P.E.6: ¿Cuál es el nivel de desarrollo O.E.6: Identificar el nivel de
de las habilidades de planificación en desarrollo de las habilidades de
los estudiantes de un CEBA en Jauja - planificación en los estudiantes de un
Junín? CEBA en Jauja - Junín.
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN
Introducción: Estimado(a) estudiante el presente instrumento forma parte del estudio

titulado: “Nivel del desarrollo de habilidades sociales en estudiantes de un CEBA en
Jauja - Junín”. Por lo que solicitamos su participación, desarrollando cada ítem de
manera objetiva. Además, le ponemos de conocimiento que la información es de
carácter confidencial y reservada, ya que los resultados serán manejados solo para
efectos de la investigación.
Propósito: Estimado(a) estudiante con la aplicación del instrumento se busca

identificar y sobre ello determinar el nivel de desarrollo de las habilidades sociales en
los estudiantes de un CEBA de Jauja en Junín en el año 2020.
Instrucciones: Estimado(a) estudiante lea cuidadosamente los siguientes ítems y de

acuerdo con su criterio, responda marcando con un aspa (X) la alternativa que estime
la más apropiada.
Escala:
Nunca (N) Muy pocas veces - (MPV) - Algunas veces (AV)
A menudo (AM) - Siempre (S)
VALORACIÓN
ÍTEMS
N MPV AV AM S
DIMENSIÓN 1: HABILIDADES SOCIALES BÁSICAS
1. Prestas atención a la persona que le estás
hablando y haces un esfuerzo para comprender lo
que le están diciendo.
2. Inicias una conversación con otras personas y
luego puedes mantenerla por un momento.
3. Hablas con otras personas sobre cosas que les
interesan a ambos.
4. Elijes la información que necesitas y se la pides
a la persona adecuada.
5. Dices a los demás que tú estás agradecida(o) con
ellos por algo que hicieron por ti.
6. Te esfuerzas por conocer nuevas personas por
propia iniciativa.
7. Presentas a nuevas personas con otros(as).
8. Dices a los demás lo que te gusta de ellos o de lo
que hacen.
N MPV AV AM S
DIMENSIÓN 2: HABILIDADES SOCIALES AVANZADAS
9. Pides ayuda cuando tienes alguna dificultad.
10. Eliges la mejor forma para integrarte en un
grupo o para participar en una determinada
actividad.
11. Explicas con claridad a los demás como hacer
una tarea específica.
12. Prestas atención a las instrucciones, pides
explicaciones, y llevas adelante las instrucciones
correctamente.
13. Pides disculpas a los demás por haber hecho
algo mal.
14. Intentas persuadir a los demás de que tus ideas
son mejores y que serán de mayor utilidad que las
de la otra persona.
N MPV AV AM S
DIMENSIÓN 3: HABILIDADES RELACIONADAS CON LOS
SENTIMIENTOS
15. Intentas reconocer las emociones que
experimentas.
16. Permites que los demás conozcan lo que
sientes.
17. Intentas comprender lo que sienten los demás.
18. Intentas comprender el enfado de la otra
persona.
19. Permites que los demás sepan que te interesas o
que te preocupas por ellos.
20. Cuándo sientes miedo, piensas porqué lo
sientes, y luego intentas hacer algo para
disminuirlo.
21. Te das a ti mismo(a) una recompensa después
de hacer algo bien o correcto.
N MPV AV AM S
DIMENSIÓN 4: HABILIDADES ALTERNATIVAS A LA AGRESIÓN
22. Reconoces cuando es necesario pedir permiso
para hacer algo y luego se lo pides a la persona
indicada.
23. Te ofreces para compartir algo que es apreciado
por los demás.
24. Ayudas a quien lo necesita.
25. Si tú y alguien están en desacuerdo sobre algo,
tratas de llegar a un acuerdo que satisfaga a ambos.
26. Controlas tu carácter de modo que no se te
"escapan las cosas de la mano".
27. Defiendes tus derechos dando a conocer a los
demás cuál es tu postura.
28. Conservas el control cuando los demás te hacen
bromas.
29. Te mantienes al margen de situaciones que te
pueden ocasionar problemas.
30. Encuentras otras formas para resolver
situaciones difíciles.
N MPV AV AM S
DIMENSIÓN 5: HABILIDADES PARA HACER FRENTE AL ESTRÉS
31. Le dices a los demás de modo claro, pero no con
enfado, cuando ellos han hecho algo que no te
gusta.
32. Intentas llegar a una solución justa ante la queja
justificada de alguien.
33. Expresas un cumplido sincero a los demás por
la forma en que han jugado.
34. Haces algo que te ayude a sentir menos
vergüenza o a estar menos cohibido.
35. Determinas si te han dejado de lado en alguna
actividad y, luego, haces algo para sentirte mejor en
esa situación.
36. Manifiestas a los demás que han tratado
injustamente a un amigo.
37. Consideras con cuidado la posición de la otra
persona, comparándola con la propia, antes de
decidir lo que harás.
38. Intentas comprender la razón por la cual has
fracasado en una situación particular.
39. Reconoces y resuelves la confusión que te
produce cuando los demás te explican una cosa,
pero dicen y hacen otra.
40. Comprendes de qué y porqué has sido
acusada(o) y luego piensas en la mejor forma de
relacionarte con la persona que hizo la acusación.
41. Planificas la mejor forma para exponer tu punto
de vista antes de una conversación problemática.
42. Decides lo que quieres hacer cuando los demás
quieren que hagas otra cosa distinta.
N MPV AV AM S
DIMENSIÓN 6: HABILIDADES DE PLANIFICACIÓN
43. Si te sientes aburrido(a) intentas encontrar algo
interesante que hacer.
44. Si surge un problema, intentas determinar que
lo causó.
45. Tomas decisiones realistas sobre lo que es
capaz de realizar antes de comenzar una tarea.
46. Determinas de manera realista qué tan bien
podrías realizar antes de comenzar una tarea.
47. Determinas lo que necesitas saber y cómo
conseguir la información.
48. Determinas de forma realista cuál de los
numerosos problemas es el más importante y el que
debería solucionarse primero.
49. Analizas entre varias posibilidades y luego
eliges la que te hará sentirte mejor.
50. Es capaz de ignorar distracciones y sólo prestas
atención a lo que quieres hacer.
Gracias por su participación.

RESOLUCIÓN DE APROBACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
CONSTANCIA DE APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO
BASE DE DATOS
Base de datos de la variable de interés (habilidades sociales)

Habilidades Sociales
Habilidades sociales Habilidades relacionadas con Habilidades alternativas a la
Habilidades sociales básicas
avanzadas los sentimientos agresión
N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
E1 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
E2 4 4 4 2 2 2 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4
E3 3 1 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 1 2 1 2 2 1 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2
E4 2 2 2 4 4 3 2 2 1 4 3 4 1 4 3 4 3 4 1 4 3 4 3 4 1 4 3 4 3 4
E5 2 1 2 4 4 2 3 3 2 4 3 2 2 4 1 2 2 1 0 4 1 2 2 1 0 4 1 2 2 1
E6 2 3 1 4 4 2 3 2 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4
E7 4 4 4 2 2 2 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4
E8 4 4 4 2 2 2 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4
E9 4 4 2 2 2 2 0 1 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2
E10 4 4 3 2 3 2 3 2 2 1 0 2 2 1 0 2 2 2 2 1 0 2 2 2 2 1 0 2 2 2
E11 4 4 4 4 4 4 4 4 1 2 2 2 2 2 3 4 4 4 4 4 4 1 2 2 2 2 2 2 2 2
E12 4 4 2 3 1 2 2 1 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3
E13 0 2 0 2 1 1 2 2 0 2 1 2 0 2 1 2 2 0 0 2 1 2 2 0 0 2 1 2 2 0
E14 4 4 4 2 2 2 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4
E15 4 4 4 2 2 2 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4
E16 4 4 4 2 2 2 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4
E17 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3
E18 2 1 2 2 1 4 0 2 2 4 2 4 2 4 2 4 2 1 2 4 2 4 2 1 2 4 2 4 2 1
E19 1 3 1 1 2 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1
E20 4 4 4 2 2 2 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4
E21 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Habilidades Sociales
Resumen
N° Habilidades para hacer frente al estrés Habilidades de planificación
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 D1 D2 D3 D4 D5 D6 V
E1 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 30 23 27 35 47 30 192
E2 3 3 3 3 4 3 3 2 4 3 3 2 2 1 2 2 2 3 3 4 24 21 24 32 36 19 156
E3 4 3 3 2 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 13 6 12 20 37 29 117
E4 3 4 1 2 2 3 3 3 4 1 2 2 3 3 3 2 2 3 3 1 21 17 22 30 30 20 140
E5 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 1 21 17 11 15 40 25 129
E6 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 21 19 23 31 46 30 170
E7 3 3 3 3 4 3 3 2 4 3 3 2 2 1 2 2 2 0 1 4 24 21 24 32 36 14 151
E8 3 3 3 3 1 1 1 2 1 3 1 2 2 1 2 2 2 0 1 4 24 21 24 32 24 14 139
E9 1 1 0 2 2 2 1 2 1 0 2 2 2 1 0 2 2 2 1 4 17 10 13 17 16 14 87
E10 1 2 2 0 0 1 1 0 2 2 0 0 0 2 2 0 0 1 1 2 23 8 9 15 11 8 74
E11 2 2 2 2 2 2 2 3 4 2 2 2 4 3 4 3 4 3 4 4 32 11 27 17 27 29 143
E12 4 2 1 2 2 0 1 0 2 1 2 2 0 2 1 2 2 0 1 1 19 21 23 30 19 9 121
E13 1 1 3 1 3 2 3 1 1 3 1 3 3 4 3 4 3 4 3 3 10 7 8 11 23 27 86
E14 3 3 3 1 1 1 3 1 4 3 1 2 2 1 2 2 2 0 1 4 24 21 24 32 26 14 141
E15 3 3 3 3 4 3 3 2 4 3 3 2 2 3 2 2 2 3 3 3 24 21 24 32 36 20 157
E16 3 3 3 3 4 3 3 2 4 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 24 21 24 32 36 21 158
E17 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 31 23 27 35 47 30 193
E18 3 4 4 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 14 18 17 22 34 21 126
E19 2 4 4 4 1 1 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 2 3 3 14 12 13 16 32 21 108
E20 3 3 3 3 4 3 3 2 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 24 21 24 32 36 21 158
E21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 31 24 28 36 48 30 197
EVIDENCIA FOTOGRÁFICA
Aplicación remota del

instrumento (lista de chequeo de
habilidades sociales de
Goldstein).
Momento en que los estudiantes
de la muestra estudio se
encuentran respondiendo el
cuestionario para evaluar sus

Goldstein).
.
Goldstein).

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA

(Creado por Ley Nº 25265)

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

Nivel del desarrollo de habilidades sociales en

PARA OPTAR EL TÍTULO DE SEGUNDA ESPECIALIDAD PROFESIONAL EN

Nivel del desarrollo de habilidades sociales en estudiantes de

Yaneth Nilda Peña Camarena

Dr. Humberto Guillermo Garayar Tasayco

Dios por iluminar mi mente, por fortalecer mi

A mi madre por impulsarme siempre para lograr

A mi pareja porque me motiva en mi superación

Tabla 1. Operacionalización de la variable de la investigación .................................37

Figura 1. Resultados generales obtenidos sobre el nivel de desarrollo de las habilidades

El objetivo de esta investigación fue determinar el nivel de desarrollo de las

The objective of this research was to determine the level of development of

Las habilidades sociales son elementos fundamentales en cualquier interacción,

1.1. Descripción del problema

1.2. Formulación del problema

1.2.2. Problemas específicos

P.E.2: ¿Cuál es el nivel de desarrollo de las habilidades sociales avanzadas en los

P.E.4: ¿Cuál es el nivel de desarrollo de las habilidades alternativas a la agresión en

P.E.6: ¿Cuál es el nivel de desarrollo de las habilidades de planificación en los

1.3.2. Objetivos específicos

O.E.2: Identificar el nivel de desarrollo de las habilidades sociales avanzadas en los

O.E.3: Identificar el nivel de desarrollo de las habilidades relacionadas con los

O.E.4: Identificar el nivel de desarrollo de las habilidades alternativas a la agresión

O.E.6: Identificar el nivel de desarrollo de las habilidades de planificación en los

1.4.2. Justificación social

1.4.3. Justificación metodológica

Pérez (2018). Nivel de habilidades sociales en adolescentes del Colegio Monte

2.1.2. Antecedentes nacionales

Cárdenas (2017). Habilidades sociales para la mejor convivencia en el aula.

Bernal y Sarmiento (2018). Habilidades sociales en adolescentes del Proyecto

Casallo (2018). Desarrollo de las habilidades sociales para reducir conductas

2.2. Bases teóricas

2.2.1.2. Características de las habilidades sociales

2.2.1.3. Dimensiones de las habilidades sociales

2.2.1.4. Pilares en que se sustentan las habilidades sociales

2.2.1.5. Modelos teóricos del déficit de habilidades sociales

A. El modelo del déficit del repertorio conductual

2.2.1.6. Consecuencias del déficit de habilidades sociales

2.2.1.7. Importancia de las habilidades sociales en la vida

2.3. Definición de términos

2.3.2. Desarrollo social

2.3.4. Integración social

2.3.5. Relaciones sociales

Variable Definición conceptual Definición operacional Dimensiones Indicadores Ítems Instrumento

Nota: Elaboración propia.

3.1. Ámbito temporal y espacial

3.2. Tipo de investigación

3.3. Nivel de investigación

3.5. Población, muestra, muestreo

Centro de Educación Básica Alternativa en Jauja – Junín

Ciclo de estudio N° de estudiantes Total

3.6. Técnicas e instrumento para recolección de datos

Variable a evaluar V-I: Habilidades sociales (50 ítems)

Nota: Elaboración propia.

4.1. Análisis de información

Habilidades sociales básicas (8 - 18) (19 - 29) (30 - 40)

Nota: Elaboración propia.