Guía para albergues que reciben a población migrante,

refugiada, solicitante de asilo y apátrida.

Fotografía: Iván Castaneira

Coordinadoras
Carolina Carreño Nigenda
Diana Martínez Medrano

Autoras
Carolina Carreño Nigenda
Diana Martínez Medrano
Lorena Cano Padilla
Pamela Castro Lobato
Alejandra Macías Delgadillo
Adriana Hernández Méndez
Irazú del Carmen Gómez Vargas

Diseño Editorial
Augusta Belem Arévalo Calderón

Agradecemos al Programa de Asuntos Migratorios de la Universidad Iberoamericana, Instituto de

Derechos Humanos Ignacio Ellacuría S.J., por su colaboración para la realización de este trabajo.

Queda prohibida la reproducción parcial o total, directa o indirecta del contenido de la presente obra, sin
contar previamente con la autorización expresa y por escrito de los editores, en términos de lo así previsto
por la Ley Federal del Derecho de Autor y, en su caso, por los tratados internacionales aplicables.

Cualquier comentario, solicitud o aclaración sobre esta publicación escríbenos al correo:

publicaciones@sinfronteras.org.mx

Primera edición, Diciembre 2014

Sin Fronteras I.A.P. © 2014
Impreso en México

Este programa es público, no es patrocinado ni promovido por partido político alguno y sus recursos pro-
vienen de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Está prohibido el uso de este programa con
fines políticos, electorales, de lucro y otros distintos a los establecidos. Quien haga uso indebido de los
recursos de este programa en el Distrito Federal, será sancionado de acuerdo con la ley aplicable y ante la
autoridad competente.
MISIÓN

Sin Fronteras es una organización civil mexicana, laica, apartidista y sin fines
de lucro que contribuye a la promoción y defensa de los Derechos Huma-
nos de las personas migrantes, solicitantes de asilo, refugiadas, beneficiarias
de protección complementaria y apátridas para dignificar sus condiciones de
vida a través de la atención directa e incidencia en la agenda pública.

VISIÓN

Sin Fronteras es una institución profesionalizada, sostenible, consolidada, líder

en los temas de migración y asilo que cuenta con un modelo de intervención
integral sólido con enfoque de derechos humanos que articula actores para la
incidencia y promueve la autonomía de su población objetivo.

OBJETIVOS INSTITUCIONALES

• Contribuir al efectivo ejercicio de los derechos humanos de las personas

migrantes internacionales, solicitantes de asilo, beneficiarias de protec-
ción complementaria, apátridas y refugiadas en México.
• Contribuir a la dignificación de la condición de las personas migrantes y
refugiadas a través de la promoción de una cultura incluyente basada en
derechos humanos.
• Promover el desarrollo y la aplicación de un marco normativo, de
programas y políticas públicas integrales acordes a los estándares del
derecho internacional.
• Fortalecer la capacidad institucional de Sin Fronteras.
Índice

I. Presentación .................................................................................................... 6

II. Acompañamiento Psicosocial a Las Personas

Migrantes y Sujetas De Protección Internacional ............................. 6

III. Perfil De La Población .................................................................................. 8

IV. Estancia En México ........................................................................................ 10

V. Protección Internacional ............................................................................. 15

VI. Que Hacer En Caso De: ............................................................................... 21

VII. Anexos ............................................................................................................... 22

I. Presentación

Esta guía tiene como finalidad ser una herramienta útil y sencilla para las personas que colaboran
en los distintos albergues que ofrecen hospedaje a personas migrantes y personas sujetas de pro-
tección internacional (solicitantes de la condición de refugiado, refugiados personas beneficiaras
de protección complementaria y apátridas) para brindar información oportuna sobre su estancia
en México y posible regularización migratoria.

II. Acompañamiento Psicosocial a Las Personas Migrantes y

Sujetas De Protección Internacional

Se entiende por acompañamiento psicosocial a “Una acción solidaria, ética y profesional, ejer-
cida por agentes humanitarios, orientada a reconocer el sufrimiento de las víctimas y, con
un trato respetuoso, a promover procesos que les permitan identificar y exponer sus necesi-
dades; y acompañarlos a explorar y recrear los recursos necesarios para realizar sus procesos
de recuperación”1. Dicho acompañamiento es en diferentes esferas desde lo individual, familiar
y comunitario.

Existen aspectos básicos, que deben implementarse para cualquier acción de trabajo psicosocial
y son las siguientes:

a. Construcción de un contexto favorable para la atención.

b. Desarrollo de un vínculo de confianza y de apoyo con los afectados.

Para quienes han sido víctimas, es necesario ayudar a su salud emocional, tratar de “normali-
zar” sus respuestas, es decir, señalar que son personas “normales en condiciones anormales”; por
ejemplo, que al ser víctima de un secuestro es común que días después, tengan reacciones como
ansiedad, alteraciones en el sueño, desconfianza, irritabilidad, entre otros síntomas, lo cual ayuda
a validar estas emociones sin que se sientan juzgados o “locos”.

Las personas que han sido víctimas de alguna violación a derechos humanos generalmente tendrá
las siguientes necesidades psicosociales:

1 Bello, M. y Lancheros, D. (2005). Acompañamiento psicosocial y Atención Humanitaria en el

Contexto Colombiano. Editorial Corporación AVRE. Colombia.

6 Guía para albergues que reciben a población migrante, refugiada,

solicitante de asilo y apátrida.
• Seguridad y protección.
• Identificación y reconocimiento de su experiencia y derechos.
• Información.
• Atención a los procesos de duelo o impacto traumático: apoyo emocional, individual o colec-
tivo, con grupos de apoyo mutuo o terapéutico.
• Participación en la toma de decisiones en aspectos para la reconstrucción de su proyecto de
vida.
• Derecho a un trato digno.

A partir de estas necesidades el Enfoque psicosocial, plantea 3 principios básicos en la atención a

víctimas:

• No hacer daño.
• Prevenir una revictimización, es decir la posibilidad de nuevas violaciones o la repetición de
los hechos contra la víctima, promoviendo su protección y una forma de evitar la exposición
mayor al riesgo.
• Evitar la victimización secundaria, es decir las formas de estigmatizar o no respetar a las víc-
timas en su dolor o sus derechos, y que suponen un nuevo golpe para ellas.

Herramientas de apoyo en el Acompañamientos psicosocial

a) La entrevista.
El/la entrevistadora deberá estar preparada para escuchar el relato de los hechos, ya sea para
documentar o para un proceso, implica una responsabilidad, tener claro cuál es el objetivo de la
entrevista con el fin de apoyar y aportar, especialmente para el momento en que la persona com-
parte emociones.

Se debe considerar lo siguiente:

- Encuadre, que significa, esclarecer los propósitos de la entrevista, presentación de quien o

quienes participaran, instituciones, etc. Y condiciones de la misma, por ejemplo tiempo (es
recomendable no exceder de 90 minutos), espacio donde se llevará a cabo, si se tomarán
notas o no.

- Técnica de la escucha responsable, que implica adquirir una serie de habilidades que per-
mitan mantener una comunicación con la o las personas entrevistadas poniéndose en su
lugar y entendiendo el contexto personal, cultural e histórico social que las ha llevado a estar
en su situación actual.

- Aprender a mantener una distancia emocional que nos permita apoyar a la persona y
llevarla a realizar determinadas reflexiones en base a las cuales pueda tomar decisiones y no
basadas en las de la entrevistadora o institución.

Sin Fronteras I.A.P. 7

 b) El Auto cuidado.
El autocuidado de los equipos es una condición fundamental para el acompañamiento compro-
metido y el apoyo efectivo a las personas que han sido víctimas a las cuales atendemos; se refiere
al conjunto de acciones y medidas encaminadas para promover el bienestar, crecimiento integral
y fortalecimiento de los equipos de trabajo.

Es importante no hacerse daño a si mismo/a durante el “cumplimiento del deber cuando se

ayuda a otros” y, atender a las propias necesidades físicas, sociales, emocionales y espirituales
como una manera de asegurar servicios de alta calidad que nos apoyen como seres humanos.

Algunas medidas personales que favorecen el autocuidado

• Conocer los propios límites.

• En lo físico:
- Hacer ejercicio que nos haga sudar
- Técnicas de respiración
- Alimentación adecuada, tomándose los tiempos necesarios
• Emocional:
- Realizar actividades placenteras
- Auto examinarse (sentimientos, creencias, físico)
- Encontrar formas de expresar y desahogar sentimientos de manera regular

III. Perfil de la población

¿A qué población atiende un albergue o casa de migrante?

Personas migrantes

Son aquellas personas que salen de su país de origen con la intención de mejorar sus condiciones
de vida. También son llamadas “migrantes económicos”, estas personas en principio pueden re-
gresar a sus países de origen sin que por ello su vida este en peligro.

Personas solicitantes de asilo

Según el Alto Comisionado de Naciones Unidas para Refugiados (ACNUR) aquellas personas ex-
tranjeras que cruzan una frontera, se internan a un país diferente al suyo y solicitan el recono-
cimiento de la condición de refugiado y dicha solicitud todavía no ha sido evaluada en forma
definitiva, son consideradas solicitantes de asilo. En principio cualquier persona que considere que
en su país de origen o residencia habitual está en riesgo su vida, libertad o seguridad puede acer-

8 Guía para albergues que reciben a población migrante, refugiada,

solicitante de asilo y apátrida.
carse al gobierno mexicano a través de la Comisión Mexicana de Ayuda a Refugiados (COMAR) y
solicitar la protección internacional en México.

Personas refugiadas

a) Una persona refugiada es un extranjero o extranjera que salió de su país de origen o de

residencia habitual porque tiene fundados temores de ser perseguido por motivos de raza,
religión, nacionalidad, género, pertenencia a determinado grupo social u opiniones políti-
cas, y no pueda o no quiera acogerse a la protección de tal país, o regresar a él.

b) También es refugiado quien ha huido de su país de origen, porque su vida, seguridad

o libertad han sido amenazadas por violencia generalizada, agresión extranjera, conflictos
internos, violación masiva de los derechos humanos u otras circunstancias que hayan per-
turbado gravemente el orden público.

c) Finalmente, se le considera refugiado a quien debido a circunstancias que hayan surgido

en su país de origen o como resultado de actividades realizadas, durante su estancia en
México, tenga fundados temores de ser perseguido en su país, por los motivos enunciados
en los párrafos anteriores.

Personas apátridas

De acuerdo a la Ley de Migración un apátrida es toda persona que no sea considerada o recono-
cida como nacional por ningún Estado, conforme a su legislación. Es decir, una persona que no
tiene patria, que no puede tener un pasaporte, ni un documento de identidad porque ningún
país lo tiene registrado como nacional. Estas personas pueden pedir protección internacional en
México para ejercer sus derechos en nuestro país.

Personas beneficiarias de protección complementaria

De acuerdo a la Ley sobre Refugiados y Protección Complementaria, es la persona extranjera que

no habiendo sido reconocida como refugiada, requiera protección para no ser devuelta al te-
rritorio de otro país en donde su vida peligre o en donde existan “razones fundadas” para creer
que estaría en peligro de ser sometida a tortura u otros tratos o penas crueles, inhumanos o de-
gradantes.

Sin Fronteras I.A.P. 9

IV. Estancia en México

¿Cuál es el marco normativo que rige a los extranjeros para su estancia en el país?

Desde el año 2011, en México está vigente la Ley de Migración que, por un lado reconoció varios
derechos a la población extranjera en México que antes no se contemplaban de manera expresa,
como el acceso a la justicia, a la salud y a la educación entre otros, pero que al mismo tiempo li-
mitó las posibilidades de regularización migratoria para muchas personas que desean permanecer
en el país de manera documentada.

En el mismo año, para las personas solicitantes de protección internacional se creó la Ley so-
bre Refugiados y Protección Complementaria, la cual garantiza el acceso al procedimiento de
reconocimiento de la condición de refugiados y el pleno respeto de los derechos humanos de los
refugiados en México.

¿A dónde puede acudir una persona extranjera para regularizar su situación

migratoria en México?

Una persona que desee obtener un documento migratorio tendrá que acercarse a la autoridad
migratoria, el Instituto Nacional de Migración (INM) que es la instancia gubernamental para tra-
mitar documentos migratorios. No es obligatorio contratar a un abogado ya que el trámite puede
presentarlo el interesado directamente pero es deseable tener toda la información necesaria, y en
la medida de lo posible contar con acompañamiento de algún conocido para evitar que el trámite
sea negado por carecer de la documentación e información debidas.

¿Bajo qué supuestos una persona extranjera puede regularizar su situación

migratoria en México?

Las personas extranjeras2 tendrán derecho a solicitar la regularización migratoria cuando se en-
cuentren en las siguientes situaciones:

Modalidad Razones

1) Regularización por razones a) Ser ofendido, víctima o testigo de algún delito cometido
humanitarias en territorio nacional.
b) Por cuestiones de salud que si regresan a su país puede
correr riesgo su vida.

2 Nota: La regularización dependerá de que no tenga una alerta migratoria. Las alertas migratorias se
deben a deportaciones previas o cuando una persona tiene orden de captura en México o en otro país.

10 Guía para albergues que reciben a población migrante, refugiada,

solicitante de asilo y apátrida.
2) Regularización por vínculo Que contraigan matrimonio con persona mexicana o ex-
familiar tranjera que tenga regular estancia en México, personas
que tengan hijos nacidos en territorio nacional o que
puedan acreditar unión libre (viviendo juntos mínimo un
año en el Estado de México o dos en el DF)

3) Regularización por tener Personas que hayan dejado vencer su documento migrato-
documento vencido o realizar rio (residente temporal) en un lapso no mayor de 60 días.
actividades no autorizadas

4) Regularización por alcanzar Esta aplica a personas alojadas en estaciones migratorias

el plazo de sesenta días hábiles
alojado en la estación migratoria

5) Regularización por haber sido

reconocido como refugiado,
apátrida o beneficiario de la pro-
tección complementaria

En el caso de personas detenidas en estaciones migratorias que cumplan alguno de los supuestos
anteriores, el INM deberá emitir un oficio de salida para que la persona pueda regularizarse.

¿Cuáles son las condiciones de estancia (tipos de documentos) que puede obtener una
persona al obtener regular estancia en el país?

De acuerdo con la Ley de Migración existen 3 condiciones de estancia:

Documento Características

Residente Temporal Vigencia hasta por 4 años

Residencia Permanente Autoriza al extranjero para permanecer en el territorio

nacional de manera indefinida.

Visitante Cualquier actividad hasta por 180 días

Sin Fronteras I.A.P. 11

¿Qué documentos se deben presentar para tramitar la regularización migratoria?3

Documento Características

Pasaporte o constancia consular En caso de no contar con él, solicitarlo en el consulado del
de identidad país de México

Carta de Declaración La debe realizar la persona indicando fecha y lugar de in-

greso al país, actividades que desempeña, los vínculos que
tenga con mexicanos o personas extranjeras que cuenten
con regular estancia.

Acreditar parentesco con Presentando actas de nacimiento, de matrimonio o

personas mexicanas constancias de unión libre, para éstas últimas se debe
(sí es el caso) realizar un procedimiento que se llama jurisdicción volun-
taria ante un juez de lo familiar y no juez cívico como se
solicitaba anteriormente.

Formato de solicitud de estancia Se descarga de la página de Internet del INM:

http://www.inm.gob.mx/
En la página de inicio están en un listado los tipos de for-
matos según el caso; se recomienda que la persona sea
asesorada para el llenado del mismo

Formato básico y 3 fotografías Se descarga de la página de Internet del INM :

tamaño infantil a color con fon- http://www.inm.gob.mx/
do blanco: 2 de frente y una de En la página de inicio están en un listado los tipos de for-
perfil derecho matos según el caso; se recomienda que la persona sea
asesorada para el llenado del mismo

Original y copia del pago de Pago en cualquier banco

derechos para la recepción
y estudio de la solicitud por
$1,124.00 pesos M.N.

En caso de ser víctima o Denuncia ante la autoridad o queja ante comisiones

testigo de delito cometido en
México, es necesario presentar
la denuncia ante la autoridad
correspondiente

3 Excepto para aquellas personas que regularizan su situación por razones humanitarias o protección
internacional (refugiados, beneficiarios de protección internacional y apátridas)

12 Guía para albergues que reciben a población migrante, refugiada,

solicitante de asilo y apátrida.
Para aquellas personas que tienen una oferta laboral, el procedimiento inicia con la inscripción
de los datos del empleador ante el INM y solicitar la internación al país del extranjero, por lo cual
las personas no pueden regularizarse bajo esta modalidad si se encuentran ya en México como
anteriormente se hacía. (ver anexo)

¿Cuánto cuesta el documento migratorio?

El costo del documento depende del tipo de condición de estancia y el tiempo de permanencia,
es importantes saber que los costos se actualizan cada año:

Documento Costo 2015

Visitante sin permiso para realizar actividades remuneradas $332.00

Visitante con permiso para realizar actividades remuneradas $2,642.00

Visitante regional $295.00

Visitante trabajador fronterizo $332.00

Visitantes con fines de adopción $2,563.00

Residente temporal: 1 año: $3,519.00

2 años: $5,272.00
3 años: $6,678.00
4 años: $7,914.00

Residente temporal estudiante De acuerdo al artículo 11 de

la Ley Federal de Derechos,
este documento no tiene
costo

Residente Permanente $4,289.00

En caso de personas sujetas
de protección internacional
no tendrá costo.

Documento por Razones Humanitarias Sin costo.

Reposición de documento $1,083.00

Autorización del cambio de condición de estancia $1,124.00

Regularización de la situación migratoria $1,124.00

Permiso de salida y regreso al país $360.00

Autorización para realizar actividades remuneradas al $2,642.00

Residente Temporal y al Residente Temporal Estudiante

Por el estudio, trámite, y en su caso, autorización o $1,429.00

renovación para ser miembro del Programa Viajero Confiable

Sin Fronteras I.A.P. 13

¿Qué derechos tienen las personas migrantes en México independientemente de su
situación migratoria?

De conformidad con la Constitución Mexicana, todas las personas que se encuentren en el terri-
torio tendrán todos los derechos que la misma establece, de tal manera que todo extranjero tiene
derecho a:

• La vida.
• La libertad de expresión, pensamiento, conciencia y religión.
• Salir libremente de cualquier país, incluido el propio, y a retornar a su país de origen.
• Mantener vínculos con su país de origen y a manifestar su identidad cultural.
• No ser objeto de discriminación.
• No ser objeto de tortura ni tratos crueles, inhumanos o degradantes.
• No ser sometidas a esclavitud ni servidumbre.
• Un trabajo digno.
• La salud.
• La educación básica gratuita.
• La protección y asistencia de las autoridades consulares.
• La libertad e integridad personal y a no ser objeto de detención o prisión arbitrarias.
• El respeto a su intimidad, vida privada, familiar.
• Tener un debido proceso y acceso a la justicia.
• A realizar actos del estado civil (matrimonio, divorcio, registro de menores, reconocimiento
de hijos).

Una vez que las personas extranjeras cuentan con un documento migratorio tienen la posibili-
dad de:

• Vivir en México sin temor a ser detenidas por

el INM
• Transitar libremente por todo el territorio
mexicano
• Salir y entrar del país
• Obtener trabajo
• Contraer matrimonio
• Obtener una licencia vehicular
• Obtener una cuenta bancaria
• Comprar bienes inmuebles
• Realizar cualquier actividad recreativa sin te-
mor a ser molestado

14 Guía para albergues que reciben a población migrante, refugiada,

solicitante de asilo y apátrida.
V. Protección Internacional

¿Cuáles son los motivos por los que una persona puede solicitar la protección
internacional en México?

Actualmente en México se reconocen 11 motivos de persecución por los cuales una persona
puede ser reconocida como refugiada:

I. Raza: La pertenencia del solicitante a un grupo étnico determinado, o a un grupo que comparte
características de ascendencia común;

II. Religión: La profesión o no de una creencia religiosa, así como la práctica de ceremonias, devo-
ciones o actos del culto respectivo, por parte del solicitante;

III. Nacionalidad: La pertenencia del solicitante a un grupo determinado, por su identidad cultural,
étnica o lingüística, sus orígenes geográficos o políticos comunes, o sus convicciones comunes
que resultan fundamentales para su identidad o conciencia;

IV. Género: El género o las preferencias sexuales del solicitante;

V. Pertenencia a determinado grupo social: La pertenencia del solicitante a un grupo de personas

que posee características o antecedentes comunes, o bien comparten convicciones que resultan
fundamentales para su identidad o conciencia;

VI. Opiniones políticas: La profesión de opiniones o ideas del solicitante, propias o atribuidas, que
constituyan, o bien sean interpretadas, como una crítica u oposición a las políticas, costumbres o
métodos del agente persecutor;

VII. Violencia generalizada: Enfrentamientos en el país de origen o residencia habitual, cuya natu-
raleza sea continua, general y sostenida, en los cuales se use la fuerza de manera indiscriminada;

VIII. Agresión extranjera: El uso de la fuerza armada por parte de un Estado en contra de la sobe-
ranía, integridad territorial o independencia política del país de origen o residencia habitual del
solicitante;

IX. Conflictos internos: Los enfrentamientos armados que se desarrollen en el territorio del país
de origen o residencia habitual entre sus fuerzas armadas y grupos armados organizados o entre
tales grupos;

Sin Fronteras I.A.P. 15

X. Violación masiva de los derechos humanos: Las conductas violatorias contra los derechos hu-
manos y las libertades fundamentales en el país de origen, a gran escala y conforme a una política
determinada, y

XI. Otras circunstancias que hayan perturbado gravemente el orden público: Las situaciones que
alteren de forma grave la paz pública en el país de origen o residencia habitual del solicitante y
que sean resultado de actos atribuibles al hombre4.

¿Cómo y ante quién se solicita la protección internacional (asilo o reconocimiento de la

condición de refugiado)?

Una persona que tiene temor de regresar a su país de origen o residencia habitual deberá acer-
carse a las oficinas de la COMAR y manifestar su deseo de ser reconocida como refugiada. Las
personas que se encuentren en esta situación deberán acercarse dentro de los 30 días hábiles
siguientes a su entrada a México (alrededor de mes y medio), si por alguna razón no pudieron
hacerlo deberán ingresar su solicitud de manera extemporánea, explicando a la COMAR las ra-
zones que tuvo para no solicitarlo en tiempo.

Es importante saber que NO hay oficinas de la COMAR en todo el territorio de la República, por lo
que en caso de solicitar el reconocimiento de la condición de refugiado en un estado en donde no
hay presencia de esta dependencia las personas deberán acercarse al INM, quien está facultado a
trasladar a la COMAR dicha solicitud.

¿Qué procedimiento debe de seguir una persona que solicita asilo?

Para obtener el reconocimiento de la condición de refugiado, las personas solicitantes deberán

seguir los siguientes pasos:

1) SOLICITUD DE RECONOCIMIENTO DE LA CONDICIÓN DE REFUGIADO

Toda solicitud de reconocimiento de la condición de refugiado deberá hacerse preferentemente

ante COMAR o el INM, si se hace ante una autoridad diferente dicha autoridad está obligada a
canalizarla a la Comar en un plazo no mayor a 72 horas. La solicitud se puede hacer por escrito
o de manera verbal, se debe llenar un formulario correspondiente y entregar un documento de
identificación, en caso de tenerlo. El solicitante obtiene una constancia de trámite de la solicitud
(esta constancia tiene una validez de 45 días hábiles a partir de la fecha de expedición, hasta que
la COMAR tome una decisión sobre su solicitud). De esta manera inicia el procedimiento.

La COMAR informará al solicitante su obligación de acudir cada semana a firmar un libro a sus
oficinas y no podrán trasladarse a otro Estado de la República a menos que lo soliciten por escrito
a la COMAR y está les otorgue la autorización.

4 Artículo 4 del Reglamento de la Ley sobre Refugiados y Protección Complementaria.

16 Guía para albergues que reciben a población migrante, refugiada,

solicitante de asilo y apátrida.
 2) ENTREVISTA ANTE COMAR

Las personas solicitantes de asilo, deberán hacer una o más entrevistas. Tendrán derecho a ser en-
trevistadas por un oficial de protección de la COMAR, del sexo que la persona solicitante de asilo
prefiera, preguntaran sobre los motivos que lo llevaron a salir de su país de origen. La entrevista
se realizará en el idioma que comprenda el solicitante, tiene derecho a un intérprete calificado e
imparcial y a estar acompañada por una persona de confianza o abogado (a) durante toda la en-
trevista. Es importante que se brinde la atención psicológica durante la entrevista, debido a que la
persona se puede ver afectada emocionalmente al narrar su historia.

Para que la persona pueda estar acompañada en la entrevista, es necesario presentar un escrito de
autorización y una carta poder.

La persona puede presentar pruebas antes o después de la entrevista (si las tuviere) siempre y
cuando no sea después de los 45 días hábiles y sirven para acreditar la persecución o confirmar la
credibilidad del solicitante. Estás pruebas pueden ser informes médicos, psicológicos o sociales,
denuncias, notas periodísticas, etc.

3) RESOLUCIÓN

Después de obtener toda la información necesaria sobre el caso del solicitante, la COMAR anali-
zará entre otras cosas, la situación del país, el relato de la persona, las pruebas ofrecidas, la posibi-
lidad de huida interna en el país de origen, etc. La dependencia notificará por escrito la resolución
si la persona es o no reconocida como refugiada. El contenido de la notificación debe explicar los
motivos que llevaron a la COMAR a emitir dicha decisión.

4) EN CASO QUE NO SEA RECONOCIDA LA CONDICIÓN DE REFUGIADO

Si la solicitud fue negada, se podrá presentar un RECURSO DE REVISIÓN en el plazo de 15 días

hábiles contados a partir del recibimiento de la resolución. El recurso de revisión deberá ser fun-
damentado, es decir, debe indicar y explicar detalladamente las razones por las cuales no está de
acuerdo con la resolución.

A pesar de ser un recurso jurídico que debe contener cierta formalidad se han dado casos de per-
sonas que sin contar con la asesoría de un abogado ingresan un escrito simple como recurso de
revisión y la autoridad se ve obligado a estudiar la legalidad de la resolución.

Si el recurso de revisión confirma la negativa se puede interponer un juicio de nulidad ante el Tri-
bunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa y finalmente existe la posibilidad de interponer un
amparo ante los juzgados federales.

Sin Fronteras I.A.P. 17

Plazo y Requisitos para interponer Recursos de Revisión

El plazo para presentar el recurso es de quince días hábiles o laborales desde que la persona re-
cibió la negativa.

De acuerdo al artículo 86 de la Ley Federal del Procedimiento Administrativo, el recurso de revisión

se debe presentar ante la autoridad que emitió el acto impugnado, es decir, ante la COMAR, ya
que es la autoridad que negó el reconocimiento de la condición de refugiado.

El Recurso de Revisión deberá contener lo siguiente:

I. Ir dirigido al Órgano Administrativo a quien se dirige: COMAR

II. Decir el Nombre completo del recurrente y señalar el lugar para recibir
notificaciones:
El nombre del recurrente, se refiere al nombre de la persona extranjera a quien se
le negó el reconocimiento de la condición de refugiado. Se debe mencionar un
domicilio para que la COMAR le haga llegar información sobre el recurso.

III. Mencionar el acto que se recurre y fecha en que se le notifico o tuvo

conocimiento del mismo:
Se debe establecer la fecha que tiene la resolución (es decir, el día que se
elaboro). Y la fecha que se entregó al solicitante (notificación).

IV. Describir los agravios que se causan:

Referir los puntos en los cuales no está de acuerdo en la resolución y las
razones del porque no está de acuerdo.

V. Anexar Copia de la resolución o del acto que se impugna y de la

notificación correspondiente.

VI. Las pruebas que ofrezca que tengan relación inmediata y directa con la
resolución.

18 Guía para albergues que reciben a población migrante, refugiada,

solicitante de asilo y apátrida.
Las personas solicitantes de asilo tienen derecho a:

• No devolución;
• No discriminación;
• Interés superior del niño;
• No sanción por ingreso irregular, y
• Confidencialidad.
• Unidad familiar

Si una persona solicitante de asilo es detenida por el INM tiene derecho a:

1. Solicitar dentro de la estación migratoria el reconocimiento como refugiada.

2. Recibir información clara, oportuna y gratuita sobre el procedimiento de reconocimiento de la
condición de refugiado.
3. Tener un intérprete si no entiende ni habla bien el español.
4. Ser asistido (a) por un abogado (a) o una persona de confianza.
5. Asistencia médica.
6. No ser objeto de violencia, daño físico, amenaza o intimidación por parte del personal de mi-
gración o de la COMAR.
7. A no auto incriminarse, ni ser obligado a declarar contra si mismo o declararse culpable.
8. A recibir una copia de su declaración y a leerla antes de firmarla.

¿Cuánto dura el procedimiento para el reconocimiento de la condición de refugiado?

De acuerdo con la Ley sobre Refugiados, Protección Complementaria y Asilo Político el plazo
que tiene la autoridad para resolver una solicitud de reconocimiento de la condición de refugiado
es de 45 días hábiles, es decir aproximadamente dos meses y medio, aunque hay ciertos casos en
los que la COMAR podrá extenderse otros 45 días por falta de información de los hechos en los
que se basa la solicitud, falta de interprete que no imposibilite hablar con la persona solicitante,
imposibilidad de realizar entrevistas por el estado de salud del solicitante, entre otros.

¿Una persona que solicita asilo tiene permiso para trabajar?

Una de las novedades que incluyó la nueva Ley sobre Refugiados es la posibilidad de que las
personas solicitantes puedan obtener un documento migratorio en tanto se concluye su solicitud,
la Ley de Migración establece que a estas personas se les emitirá un documento de Visitante por
razones humanitarias. Este documento permite a las personas trabajar, una vez que se consigue
el empleo se debe dar aviso al INM. Si la persona es reconocida como refugiada el INM le dará
un documento por residencia permanente, el cual permite trabajar. Este permiso es gratuito. (ver
anexo)

Sin Fronteras I.A.P. 19

Una vez que la persona ha sido reconocida como refugiada tiene derecho a:

• Recibir apoyo de las instituciones públicas, en el ejercicio y respeto de sus derechos;

• Recibir servicios de salud;
• Recibir educación y, en su caso, el reconocimiento de sus estudios;
• Derecho al trabajo, pudiéndose dedicar a cualquier actividad, siempre que sea lícita.
• Obtener el documento de identidad y viaje expedido por la Secretaría de Relaciones
Exteriores;
• Solicitar la reunificación familiar;
• Obtener un documento migratorio que acredite su regular estancia en el país como
refugiado.
• Derecho a la residencia permanente

¿Qué debemos hacer desde nuestras organizaciones cuando una persona extranjera solicita
la condición de refugiado?

Identificación
Si una persona manifiesta temor de regresar a su país porque su vida, libertad o seguridad corre
peligro debemos presumir que es una persona que requiere la protección internacional.

Canalización
Es recomendable canalizar a las personas que teman regresar a su país a alguna organización que
pueda asesorarlos o representarlos en el procedimiento ante COMAR, y/o a las oficinas del Acnur
en México, y/o a las oficinas de COMAR y del INM más cercanas.

Acompañamiento
Es deseable que el personal acompañe a las personas solicitantes de protección internacional a las
oficinas de la COMAR o del INM para evitar que sean re-victimizadas o inducidas a ingresar a las
estaciones migratorias o incluso a no solicitar la protección internacional.

Documentación
Es necesario que tengamos constancia y registro de los casos que llegan a los albergues en la
medida de lo posible, tener una documentación adecuada permitirá identificar posibles patrones
sistemáticos de violaciones a derechos humanos de la población que atendemos permitiéndonos
en un futuro hacer denuncias o investigaciones que permitan corregir prácticas y leyes.

20 Guía para albergues que reciben a población migrante, refugiada,

solicitante de asilo y apátrida.
VI. Que Hacer En Caso De:

• Verificación migratoria por agentes del INM.

De acuerdo con la Ley de Migración los albergues que reciben a personas migrantes no son su-
jetos de verificación migratoria, sin embargo, en caso de presentarse, se sugiere ponerse en con-
tacto con la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH) y a exigir el acuerdo (oficio/escrito)
por el cual se designa a los agentes migratorios a realizar dicha verificación. Es importante tener
los nombres de las autoridades que entran al albergue así como cualquier irregularidad adicional
como los nombres de personas migrantes que se lleven consigo.

• Irrupción de la policía al albergue.

Cualquier ingreso de la policía a un albergue deberá realizarse en el marco de la ley, esto significa
que los agentes tendrán que identificarse y presentar una orden que los autorice a ingresar a
propiedad privada, en caso de no hacerlo la policía estará cometiendo abuso de autoridad, es
importante hacer una queja a la CNDH o a las estatales en caso de tratarse de policías locales, así
como una denuncia ante la autoridad competente (Procuraduría General de la República en caso
de ser policía federal, y a las procuradurías estatales en caso de ser policías estatales).

• Fallecimiento de una persona hospedada en el albergue.

Es necesario dar parte al Ministerio Público más cercano para el levantamiento de cadáver y para
que se inicien las investigaciones correspondientes, se sugiere dar parte a las CNDH o Comisiones
Estatales. Si el fallecimiento fue provocado por alguien más se iniciará una denuncia para dar con
los responsables, es importante que el albergue pueda contar con el apoyo de un/a abogado/a
que dé seguimiento ante el Ministerio Público para deslindar responsabilidades. De ser este caso
se recomienda no mover el cadáver ni la escena de los hechos.

• Situación de seguridad (robo, riñas, lesiones, extorsiones).

Se recomienda contar con programa de seguridad en el albergue que conozca todo el equipo
que labora ahí para saber cómo actuar en caso de que se presenten estos hechos, procurando no
exponer al equipo del albergue ni a las personas alojadas a confrontaciones que pongan en riesgo
su integridad y el del inmueble.

Sin Fronteras I.A.P. 21

VI. ANEXOS

Cuadro 1: Procedimiento Administrativo Migratorio en Materia de

Documentación Migratoria PLASMADO EN LA LEY

Cuadro 2: Procedimiento Administrativo Migratorio en Materia de

Documentación Migratoria PLASMADO EN LA REALIDAD

22 Guía para albergues que reciben a población migrante, refugiada,

solicitante de asilo y apátrida.
Cuadro 3: Procedimiento Administrativo Migratorio

Cuadro 4: Procedimiento Para el Otorgamiento de la Condición de Refugiado de

acuerdo a la Ley sobre Refugiados, Protección Complementaria y Asilo Político

Sin Fronteras I.A.P. 23

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