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    Ensayo Rey David

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    Luis Silvestre H. Melo
    Este documento presenta una introducción a la evaluación del desempeño como una herramienta para mejorar la gestión de recursos humanos. Luego, describe 11 modelos de evaluación de desempeño, incluyendo la autoevaluación, la evaluación 360°, la evaluación basada en objetivos y competencias, y la evaluación basada en incidentes críticos. El autor explica cada modelo y sus ventajas para medir el rendimiento de los empleados y mejorar los procesos y resultados de la organización.

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    Ensayo Rey David

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    Luis Silvestre H. Melo
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    Este documento presenta una introducción a la evaluación del desempeño como una herramienta para mejorar la gestión de recursos humanos. Luego, describe 11 modelos de evaluación de desempeño, incluyendo la autoevaluación, la evaluación 360°, la evaluación basada en objetivos y competencias, y la evaluación basada en incidentes críticos. El autor explica cada modelo y sus ventajas para medir el rendimiento de los empleados y mejorar los procesos y resultados de la organización.

    Título original

    ensayo Rey David

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    Este documento presenta una introducción a la evaluación del desempeño como una herramienta para mejorar la gestión de recursos humanos. Luego, describe 11 modelos de evaluación de desempeño, incluyendo la autoevaluación, la evaluación 360°, la evaluación basada en objetivos y competencias, y la evaluación basada en incidentes críticos. El autor explica cada modelo y sus ventajas para medir el rendimiento de los empleados y mejorar los procesos y resultados de la organización.

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    Este documento presenta una introducción a la evaluación del desempeño como una herramienta para mejorar la gestión de recursos humanos. Luego, describe 11 modelos de evaluación de desempeño, incluyendo la autoevaluación, la evaluación 360°, la evaluación basada en objetivos y competencias, y la evaluación basada en incidentes críticos. El autor explica cada modelo y sus ventajas para medir el rendimiento de los empleados y mejorar los procesos y resultados de la organización.

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    Ensayo

    Evaluación de desempeño

    Submódulo: Evalúa el desempeño de la


    organización utilizando herramientas de
    calidad

    Centro Bachillerato Tecnológico industrial y


    de servicios #30

    Zambrano Rosas Rey David


    4° “A”

    13/03/23
    INDICE

    Contenido
    INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................3
    DESARROLLO................................................................................................................................4
    CONCLUSIÓN.................................................................................................................................9
    BIBLIOGRAFÍA..............................................................................................................................10
    INTRODUCCIÓN

    La Evaluación de desempeño es una herramienta que ayuda a mejorar la gestión


    de recursos humanos al brindarle una mejor visión del desempeño de todos los
    asistentes (Definimos la evaluación del desempeño como el sistema que mide de
    forma objetiva e integral la conducta profesional, las competencias, el rendimiento
    y la productividad. En definitiva, cómo es la persona, qué hace y qué logra).
    A menudo, esta evaluación se ve como algo sin importancia fundamental o
    simplemente como otro proceso burocrático organizacional. Sin embargo, puede
    proporcionar información importante que promoverá continuamente el desarrollo
    del comercio.
    DESARROLLO

    La evaluación del desempeño es una herramienta que RH. se utiliza para


    optimizar la gestión de los recursos humanos de la empresa. Con esta
    herramienta se puede medir la gestión de los asistentes de organización, tanto de
    su trabajo como de sus resultados relacionados con sus responsabilidades
    laborales.

    Este método permite conocer el grado de gestión de un empleado y saber si está


    por debajo, en la media o supera las expectativas de la empresa. De esta forma,
    será posible conceptualizar la estrategia estratégica de acuerdo a las necesidades
    de cada colaborador.
    De forma general, la evaluación de desempeño le permite a la empresa distinguir
    los puntos fuertes y aquellos que pueden ser mejorados de cada uno de sus
    trabajadores y de los equipos de trabajo. De este modo, es más fácil optimizar los
    procesos y los resultados.
    Esto contribuye a:
    Conocer las habilidades de un profesional y cómo colabora con la organización.
    Identificar problemas de productividad o de gestión.
    Alcanzar mayor asertividad al elegir las capacitaciones para los equipos.
    Definir los perfiles profesionales más adecuados para cada puesto laboral.
    Que los colaboradores comprendan su posición en relación con lo que la empresa

    ¿Como crear una evaluación de desempeño?


    Para crear una evaluación de desempeño eficiente puedes seguir los siguientes
    pasos:
    Analiza cuáles son los indicadores que serán evaluados y con qué objetivo.
    Escoge el modelo que utilizarás en la evaluación.
    Determina quiénes serán los responsables de la evaluación.
    Crea una encuesta clara y objetiva.
    Comparte la encuesta con los responsables.
    Realiza un acompañamiento para que se ejecute correctamente.
    Analiza los resultados y genera los informes necesarios.
    Comunica los resultados con transparencia y foco en la búsqueda de soluciones.
    11 modelos de evaluación de desempeño
    1. Autoevaluación
    La autoevaluación es uno de los modelos más utilizados y suele realizarse en dos
    etapas.
    En la primera, el colaborador reflexiona sobre su desempeño y responde a un
    cuestionario sobre sus puntos fuertes y débiles.
    En la segunda etapa, el colaborador y el gestor discuten sobre la mejor manera de
    perfeccionar los puntos que se necesitan mejorar.
    Con este tipo de análisis el colaborador se concientiza más sobre los puntos que
    puede mejorar, lo que facilita su desarrollo.
    Algunas ventajas de la autoevaluación son:
    Permitir que el empleado reconozca los puntos que necesita mejorar;
    Alinear los aspectos pertinentes entre empresa y empleado en cuanto a la gestión
    del talento y el perfil de cada colaborador.

    2. Evaluación 180º
    En la evaluación 180º el colaborador es analizado por su gestor, que le brinda
    un feedback para contribuir a su crecimiento profesional, y también puede hacer
    una autoevaluación.
    Los beneficios se logran con la ayuda de la retroalimentación, que pueden incluir
    conversaciones entre el líder y la persona evaluada, en las que se resaltan los
    puntos positivos y los que deben mejorarse.
    Este intercambio de información sirve como una guía para que los evaluados
    sepan qué camino deben tomar para mejorar.

    3. Evaluación 360º
    Con la evaluación 360º es posible obtener una visión mucho más amplia aún, ya
    que quienes evalúan el desempeño del trabajador son sus propios compañeros,
    los gestores, los subordinados e incluso hay empresas que optan por incluir los
    clientes y proveedores en este análisis.
    De este modo, se obtiene un panorama global en base a una variedad de
    perspectivas.
    Ahora bien, debido a que involucra a varias personas, se vuelve un poco más
    compleja que las evaluaciones mencionadas anteriormente.
    Entre sus ventajas se encuentran:
    Se obtiene la información desde diversas perspectivas.
    Con la participación de varias personas se reduce el impacto de los conflictos
    entre los profesionales.
    Por ser más integral, también contribuye más al desarrollo del profesional.
    Sin embargo, tiene como desventajas:
    La gestión de procesos por parte de RR.HH. y el control de desviaciones del
    proceso son más complejos.
    Puede volverse lenta y burocrática, especialmente si no cuenta con el apoyo de
    una tecnología adecuada.
    La información sobre los diferentes puntos de vista puede no conversar entre sí,
    de manera que puede ser difícil llegar a una conclusión en ciertos casos.

    4. Assessment center
    Este método requiere una evaluación externa, adicionando observadores
    capacitados que no forman parte de la organización para evaluar a los
    colaboradores de una empresa. Este es un método ampliamente utilizado para
    analizar a los profesionales en los procesos de selección.
    Fundamentado en habilidades de observación, categorización y/o clasificación,
    registro y evaluación en un proceso de selección. El objetivo es documentar el
    comportamiento de una persona al ejecutar pruebas según diversas situaciones.
    Asimismo, es una técnica que se puede combinar con otras, teniendo en cuenta la
    necesidad de contar con un moderador, un observador y los participantes.

    5. Evaluación basada en objetivos


    La evaluación basada en objetivos consiste en analizar el cumplimiento de las
    metas propuestas por la compañía. De esta manera, se pueden analizar los
    aspectos clave tanto de los equipos del trabajo como del negocio de forma
    integral.
    Esta evaluación es muy habitual en los equipos de ventas, pero se puede aplicar
    en otros departamentos. Los objetivos de la evaluación pueden ser la cantidad de
    ventas, clientes atendidos, artículos producidos, entre otros, dependiendo del
    enfoque del desempeño del equipo y lo que busca la empresa.
    La evaluación por objetivos es muy sencilla de realizar, basta con comparar si los
    resultados presentados por el empleado alcanzan la meta definida o no. Es un
    método muy directo y claro, que no deja lugar a subjetividades.
    Al mismo tiempo, ignora rasgos importantes para el desarrollo profesional, como
    las características de comportamiento. Por tanto, vale la pena su aplicación junto
    con otros tipos de evaluación.

    6. Evaluación basada en competencias


    Esta evaluación mide el desempeño de cada colaborador en relación con las
    responsabilidades del cargo que desempeña. En otras palabras, se analizan las
    habilidades y aptitudes que requiere su rutina laboral.
    En un principio, se acostumbra pedir al propio empleado que utilice este método
    como forma de autoevaluación, indicando las habilidades que ya posee, las que
    están en desarrollo y las que aún debe desarrollar. Posteriormente, el líder expone
    su punto de vista sobre la valoración que el propio empleado tiene de sí mismo.
    Luego, el líder y el subordinado discuten la consolidación de la evaluación juntos
    y construyen un plan de acción para la evolución del empleado, para que pueda
    desarrollar las competencias deseadas. En el futuro, el propio plan puede
    convertirse en un instrumento para verificar la efectividad de las acciones
    implementadas.

    7. Evaluación basada en la satisfacción del trabajador


    Este modelo de evaluación de desempeño se enfoca en la satisfacción de los
    empleados en relación con la empresa, en lugar de evaluar su rendimiento
    personal.
    Esto se basa en la premisa de que un trabajador satisfecho será más productivo y
    comprometido con la empresa.

    8. Evaluación basada en incidentes críticos


    La evaluación basada en incidentes críticos observa la conducta de un
    colaborador para descubrir si su comportamiento origina un éxito o un fracaso.
    Es un método simple que se basa en características extremas (incidentes críticos),
    que representan desempeños altamente positivos (éxito) o negativos (fracaso). Es
    decir, se ocupa de desempeños excepcionales, ya sean positivos o negativos.
    Cada factor de evaluación del desempeño se convierte en incidentes críticos o
    excepcionales para evaluar las fortalezas y debilidades de cada empleado.
    9. Evaluación basada en costos
    La evaluación basada en costos determina el costo beneficio que un colaborador
    le proporciona a la organización.
    Dentro de este enfoque, se consideran algunos factores, como el valor del servicio
    prestado, la calidad, la productividad, entre otros que pueden impactar los gastos
    de la organización y el retorno de esta inversión.

    10. Reuniones one on one


    Este modelo de evaluación de desempeño se enfoca en reuniones periódicas
    entre cada uno de los empleados y su gerente. En ellas se discuten los problemas
    rutinarios y las posibles soluciones para enfrentarlos.
    Entre los principales beneficios de este tipo de evaluación se encuentran:
    El acercamiento entre gerentes y empleados.
    Tiempo dedicado a la generación de feedback.
    Soluciones rápidas a los problemas.

    11. 9 Box
    La evaluación 9 Box, también conocida como Matriz 9 Box, es una herramienta
    que permite crear un modelo de meritocracia en las organizaciones, identificando
    los líderes con mayor facilidad. Esta herramienta ayuda a evaluar tanto el
    potencial como el desempeño de cada trabajador, de forma sencilla y práctica.
    Una de las grandes ventajas de esta metodología es que, además de mostrar el
    desempeño de los empleados de forma visual, es un procedimiento de muy bajo
    costo.
    Está representado por una matriz compuesta por filas y columnas:
    Potencial en el eje vertical.
    Rendimiento en el eje horizontal.
    A partir de allí, el cruce de líneas y columnas revela las habilidades reales de cada
    empleado. Y como sugiere el nombre, hay nueve configuraciones posibles para
    encajar.
    CONCLUSIÓN

    Con la evaluación del desempeño podemos optimizar la gestión de los recursos


    humanos y así facilitar una parte importante de la empresa. Existen diversos
    modelos para realizar esta evaluación que son de gran ayuda ya que son
    eficientes y a la mano de cualquier empresa.
    Es una herramienta de los recursos humanos para lograr mayor competitividad y
    eficacia. Con esta medida podemos medir el cumplimiento de los objetivos
    individuales del personal.
    BIBLIOGRAFÍA

    https://www.sydle.com/es/blog/evaluacion-de-desempeno-
    620a9147e45de05ff60302f8/#:~:text=La%20evaluaci%C3%B3n%20de
    %20desempe%C3%B1o%20es,procesos%20burocr%C3%A1ticos%20de%20la
    %20organizaci%C3%B3n.

    https://www.bizneo.com/blog/modelo-de-evaluacion-del-desempeno/

    https://unade.edu.mx/para-que-sirve-la-evaluacion-del-desempeno/

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