La importancia de implementar planes de Responsabilidad Social

Empresarial (RSE) en las organizaciones, una revisión sistemática en

los últimos diez años.

José Manuel Riojas Pizarro

*Estudiante de la Universidad Privada del Norte (UPN-sede comas), código de alumno:
383164, correo: jmrp189@hotmail.com , joseriojas99@gmail.com.
*título en inglés: The importance of implementing Corporate Social Responsibility (CSR)
plans in organizations, a systematic review in the last ten years.

PALABRAS CLAVE Resumen:

El presente documento tendrá como objetivo dar

Responsabilidad Social
Empresarial / R.S.E / a conocer la importancia de implementar planes
Estrategia Corporativa / de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en
Grupos de Interés. las organizaciones, mediante un análisis
comparativo de diversas definiciones a cerca de
la (RSE). Para ello se llevó a cabo una revisión teórica con fuentes primarias y
secundarias, información recogida en las revistas Scielo, revista Universal y
Sociedad, revista innovaG, revista de contabilidad V. revista redalyc en el periodo
comprendido entre el año 2008 ,2009,2012,2015,2016 y el año 2017 y 2018, para
analizar las evidencias recogidas de: a) conceptos básicos de Responsabilidad
Social Empresarial, b) Responsabilidad Social y su enfoque ambiental: una visión
Sostenible al futuro, c) Responsabilidad Social Corporativa d) Responsabilidad
Social Empresarial: Buenas prácticas y recomendaciones, e) La investigación en
RSE: una revisión desde el management.
Hoy en día las empresas buscan mejorar las relaciones con los grupos de interés,
es por ello que tiene un alto grado de compromiso de implementar planes de
Responsabilidad Social Empresarial para el beneficio de ambas partes
(Organización – Grupos de interés 1).

1.-Grupos de interés: Estos se pueden definir como los terceros relacionados que influyen en las organizaciones, mencionando entre ellos
a: clientes, colaboradores, proveedores, medio ambiente, comunidad, municipalidades y el estado.
 (elab.propia).

KEYWORDS: Summary:

Corporate Social The objective of this document is to make known

Responsibility / CSR / the importance of implementing Corporate Social
Corporate Strategy / Responsibility (CSR) plans in organizations,
Stakeholder. through a comparative analysis of various
definitions of the CSR. To this end, a theoretical
review was carried out with primary and secondary sources, information collected
in the journals Scielo, Universal and Society magazine, innovaG magazine,
accounting magazine V. redalyc magazine in the period between 2008, 2009,
2012, 2015-2016 and 2017 and 2018, to analyze the collected evidence of: a)
basic concepts of Corporate Social Responsibility, b) Social Responsibility and its
environmental approach: a Sustainable vision to the future, c) Corporate Social
Responsibility d) Social Responsibility Business: Good practices and
recommendations, e) Research in CSR: a review from management.Nowadays,
companies seek to improve relations with interest groups, which is why they have
a high degree of commitment to implement Corporate Social Responsibility plans
(1)
for the benefit of both parties (Organization - Interest Groups ).

Introducción: interés se debe a un despertar de la

La responsabilidad social corporativa sensibilidad social y Salamon(3)
está despertando en los últimos años interpreta dicha transformación como
un enorme interés por parte del un resultado impulsado por la
sector empresarial, las escuelas de globalización
negocios, los inversores e incluso
La responsabilidad social empresarial
algunos gobiernos, es decir, que
es de suma importancia no solo
cada vez son más numerosos los
porque es de tendencia empresarial
grupos sociales que perciben con
en el siglo XXI, sino por ser tan
agrado la RSC y que consideran
extenso su contenido, cada vez
puede ser aplicada a otras
aparecen nuevos procesos,
instituciones que ostentan poder y
mecanismos e ideologías diferentes
cuya actividad tiene incidencia directa
que se pueden aplicar en esta
sobre las comunidades. Aceituno(2)
disciplina. (Pérez Espinoza, J.M.,
considera que el incremento del
Espinoza Carrión, C., & Peralta Con los años, la Responsabilidad
Mocha, B. (2016).). Social Corporativa (RSC) también
Existen dos conceptos que están denominada Responsabilidad Social
ligados al origen de RSE, el primero Empresarial (RSE) se ha convertido
es de la “ciudadanía corporativa”, las en un término maduro, ya integrado
empresas son “ciudadanos” de los en el imaginario colectivo como una
países en donde desarrollan su manera en la que las empresas
actividad con sus derechos y deberes devuelven a la sociedad parte de sus
y tiene responsabilidades ante toda la beneficios. Y además como
sociedad y no solo a sus propietarios. responsabilidad social competitiva
El segundo concepto es el de nace no solo para brindar un servicio
“sostenibilidad” o “desarrollo a la comunidad sino que también
sostenible” la empresa debe velar por como clave para ser más competitiva
la supervivencia y la rentabilidad en la empresa.
el corto como en el largo plazo y
La sostenibilidad y la RSE deben ser
trabajar por un desarrollo en su
no solamente una parte de la
contexto social y ambiental
estrategia, sino formar parte del core
igualmente sostenible (Moreno,
business de una empresa,
Uriarte, Topa, 2010).
contribuyendo a incrementar los
Para que una empresa sea
beneficios mientras se ayuda a crear
socialmente responsable implementa
un mundo mejor.  (Cristian Rovira.
procesos de gestión, estrategias de
autor del libro Responsabilidad social
negocios y sistemas de planeación
competitiva 2017).
interna, con el fin de lograr un
crecimiento basado en operaciones El objetivo de esta investigación es

sustentables. realizar un análisis comparativo sobre

El Plan de RSE deberá sustentar los diferentes conceptos de

políticas, prácticas y programas de la responsabilidad social empresarial en

empresa con el fin de contribuir al las organizaciones a partir de una

desarrollo integral y mejorar la revisión sistemática en los últimos

calidad de vida de la sociedad. diez años, para conocer qué tan

(Centro Mexicano para la Filantropía importantes son la implementación

(Cemefi)). de planes de responsabilidad social

empresarial y como llegaría a general implica que las
influenciar a los grupos de interés. organizaciones deben de
implementar planes, cumpliendo las
normas vigentes, actuando de
manera responsable y asumir
Metodología: voluntariamente una serie de
Tipo de estudio comportamientos éticos como son las
Se realizó una revisión sistemática de preocupaciones sociales, laborales,
la Responsabilidad Social medioambientales, etc. Con el fin de
Empresarial en las diferentes revistas mantener una buena relación con los
académicas asociadas a las grupos de interés (stakeholders).
disciplinas de la RSE, la pregunta de En las revistas académicas
investigación establecida para asociadas a la disciplina del
conducir el proceso metodológico fue management y propias del campo de
la siguiente: ¿Qué planes de la RSE. Desde esta perspectiva la
responsabilidad social ¿Cuál es la exploración bibliográfica se dio en
importancia de implementar planes tres niveles: a) revistas académicas
de responsabilidad social empresarial genéricas de management de alto
en las organizaciones?. impacto en el jcr (Journal Citation
Fundamentación de la metodología Reports); b) revistas académicas
La revisión de los artículos de propias del campo de la RSE de alto
reconocidas revistas como Redalyc, impacto en el jcr; y c) revistas
Scielo, Scopus, entre otras, fue una académicas genéricas de
estrategia de recopilación de management publicadas en Colombia
información, definiendo a la RSE y de alto impacto en Publindex
como la integración voluntaria por (índice bibliográfico nacional de
parte de las empresas, quienes hoy Colciencias).
en día se preocupan por el cuidado Las revistas seleccionadas por juicio
del medio ambiente, desarrollo experto y a partir de la identificación
sostenible y generar beneficio a la en los índices descritos se relacionan
sociedad a través de la en el siguiente cuadro.
implementación de planes de Revistas académicas indexadas
Responsabilidad Social Empresarial. Revistas Revistas Revistas
genéricas del especificas al genéricas del
De estas definiciones de RSE a nivel management campo de la management
 RSE en Colombia empresas. Aplicaciones a las empresas de
• Academy of • Business • Revista Gran Canaria. En: Economic Analysis
Management Ethics Innovar
Journal • Quarterly • •Cuadernos Working Papers. 2009. Vol. 8, N°4, p. 1-16).
Academy of Journal of de
“La responsabilidad de una
Management Business Administración
Review • Ethics organización por los impactos de sus
Strategic • Estudios
Management Gerenciales decisiones y actividades sobre la
Journal
sociedad y el medio ambiente, a
través de un comportamiento ético y
Proceso de recolección de transparente que contribuye al
información: desarrollo sustentable, a la salud y al
Para garantizar la sensibilidad del bienestar de la sociedad, (Granillo y
proceso de búsqueda de información, Ojeda, 2012).
se definieron como descriptores los
siguientes términos a parir de la
pregunta de investigación “Corporate Ser socialmente responsable con el
Social Responsibility” y eligiendo capital humano provee ventajas a la
como base de datos multidisciplinaria empresa como: 1) favorece la
a Scopus, Web of Science y como confianza y sentido de pertenencia
buscador genérico a Redalyc ,Scielo. de sus empleados, 2) aumenta su
disposición hacia el trabajo, situación
Resultados: que propicia una menor rotación de
Concepto de Responsabilidad Social personal y, por tanto, disminuyen los
Empresarial en las organizaciones. costos de reclutamiento y 3) facilita
los procedimientos de seguridad ,Lo
En la literatura revisada se hallaron que sin duda mejora su
diferentes conceptos sobre RSE, productividad, eficiencia, logro de
definiéndolo como al conjunto de metas, calidad en las actividades que
obligaciones y compromisos legales y realiza y, por ende, mejoran su
éticos que se derivan de la actividad desempeño financiero y la imagen de
de las organizaciones y con impacto la empresa.(Alea 2007)
en las esferas: social, laboral
Discusiones:
medioambiental y de los derechos
Se incluyeron artículos publicados en
humanos. (BOZA, José y PÉREZ, Daniel.
base de datos científicos indexadas
Estudio de la responsabilidad social de las
entre los años 2008 y 2017, que competitivas a partir de la RSE en
describieran los temas de enfoque acción. Se identificó particular interés
de RSE en las organizaciones. en la gestión de la cadena de
Se señalan tres dimensiones de RSE abastecimiento desde la perspectiva
en las organizaciones, como son de la RSE y la creación de valor. Y
responsabilidad económica, existe evidente interés por los efectos
responsabilidad social, y contingentes del tipo de sector, del
responsabilidad medioambiental, contexto nacional, y del tamaño de
donde esta crea valor, bienestar empresa sobre la gestión y puesta en
general y contribuye al desarrollo práctica de la RSE. La visión de la
sostenible. RSE y de la teoría de los
Del análisis exploratorio bibliográfico stakeholders como una etapa
se derivan dos grandes hechos: a) superior del capitalismo enmarca las
existe un relativo equilibrio entre los preguntas sobre los efectos más
artículos de corte empírico y los de amplios de cambio social y de
discusión teórica; y b) la mayoría de relaciones con la comunidad.
artículos, un 74%, se ubican como
Finalmente, la investigación en RSE
investigaciones desde las
dentro de la perspectiva de la
perspectivas económica, de
rendición de cuentas se enfoca en los
comportamiento organizacional,
problemas de la legitimidad social
estratégica o de cambio social.
empresarial.
En el conjunto de artículos
La investigación actual en RSE
identificados, el 53% de los artículos
identificada en la revisión
de investigación en RSE son
bibliográfica exploratoria se alinea
propuestas de discusión teórica,
con el creciente interés sobre la
mientras que el 47% recoge una
responsabilidad social interna y en
investigación de corte empírico.
particular con los enfoques
La investigación en RSE orientada problematizantes del comportamiento
por la perspectiva estratégica y del organizacional.
cambio social se enfoca en el efecto
Conclusiones:
estratégico de la gestión de los
La RSE es una responsabilidad moral
stakeholders, es decir, en la
o ética que se concreta en unos
construcción de ventajas
deberes u obligaciones en relación de las ciencias administrativas dando
con acciones, conductas o políticas a conocer una infinidad de
que la empresa debe llevar a cabo. definiciones con respecto a la
Es social por cuanto está abierta a la responsabilidad social empresarial,
rendición de cuentas ante las en la que nos ayudara a fortalecer
personas y las comunidades ante las nuestros conocimientos.
que se ejerce. Además de esto, se
A pesar de las limitaciones
atribuye a la organización en su
expuestas, deben valorarse los
totalidad convirtiéndose en una
hallazgos de este estudio como una
responsabilidad colectiva, y también
base teórica que soporta la
recíproca con los stakeholders.
generación de nuevas preguntas en
La implementación de los planes de la RSE de las organizaciones.
RSE en las organizaciones está Partiendo del conocimiento sobre las
referida a que hoy en día las tendencias que marcan dichos
empresas muestran una función procesos de implementación
creadora de identidad en la sociedad descritas categorizadas en este
y son una verdadera institución estudio.
social con un alto nivel económico,
capaces de desarrollar planes de Referencias
responsabilidad para el beneficio de
los grupos de interés. 2.-ACEITUNO, Pedro. La
Responsabilidad Social Corporativa
Las organizaciones, en algunos como instrumento de atracción del
conocimiento científico para superar la
casos como empresas
crisis económica actual. [En línea].
transnacionales tienen la capacidad Madrid: Facultad de Administración y
Dirección de Empresas Universidad a
de llevar a cabo estas actividades
Distancia de Madrid, 2009. [Recuperado
con el fin de desarrollar su imagen y el 20 de diciembre de 2011].
formar parte de las empresas
Url disponible en:
socialmente responsables.
http://aeca.es/xvcongresoaeca/ cd/8h.pdf
5.
Sobre la metodología empleada para
realizar esta investigación, es
importante aclarar que las revisiones 3.-SALAMON, Lester M. Global Civil
sistemáticas emergieron en el ámbito Society: dimensions of the Nonprofit
Sector. Baltimore: Johns Hopkins Center Positive deviance and corporate social
for Civil Society Studies, 1999. responsibility (CSR): The experience of
ethos in Brazil. Innovar, 20 (37), 21-23.
Perdomo, J., & Escobar, A. (2011). La
investigación en RSE: una revisión Garcia-de-Madariaga, J., and Rodríguez-
desde el management. Cuadernos de de-Rivera-Cremades, F. (2010).
Administración, 24 (43), 193-219.  Corporate social responsibility and the
classical theory of the firm: Are both
theories irreconcilable? Innovar, 20 (37),
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