L90003071 Bases

BASES DE LICITACIÓN EN LÍNEA N° 90003071
SERVICIO DE DESARROLLO, IMPLEMENTACIÓN, MANTENCIÓN Y SOPORTE

DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CAMBIARIA (SICAM) DEL
COMPENDIO DE NORMAS DE CAMBIOS INTERNACIONALES
BANCO CENTRAL DE CHILE

GERENCIA DE GESTIÓN CONTABLE Y PLANIFICACIÓN
OCTUBRE 2022
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BASES ADMINISTRATIVAS
1. Introducción
Mediante el presente proceso de Licitación, el Banco Central de Chile requiere contratar el

Desarrollo e Implementación de una plataforma de recepción, validación, procesamiento y
almacenamiento de información financiera relativa al Compendio de Normas de Cambios
Internacionales, denominada Sistema de Información Cambiaria (SICAM), incluyendo la
prestación de los posteriores servicios de Soporte y Mantención.
En adelante los productos y/o servicios antes señalados se denominarán el “Producto” o los
“Productos” y/o el “Servicio” o los “Servicios” y al conjunto de ellos, se mencionará como la
“Solución”. Por otra parte, los Proveedores interesados en participar en este proceso se
mencionarán como el “Proveedor” o la “Empresa” o los “Proveedores” o las “Empresas”, el
Portal de Compras del Banco Central de Chile como el “Portal” y el Banco Central de Chile,
como el “Banco” o “BCCh”.
En el presente Proceso de Compra, podrán presentar Ofertas únicamente Proveedores que sean
personas naturales o jurídicas chilenas.
Las presentes Bases de Licitación contienen las condiciones técnicas, administrativas, legales y
económicas, bajo las cuales será contratada por el Banco la provisión de los Productos y/o
Servicios, así también como las formalidades que los Proveedores deberán cumplir al presentar
sus ofertas.
Para adjudicar esta Licitación, las Ofertas recibidas se evaluarán considerando los antecedentes
contenidos en la misma, tanto en sus aspectos técnicos como económicos, y será resuelta de
acuerdo con los criterios que se indican en el numeral sobre “Evaluación de Ofertas” de estas
Bases.
La adjudicación será formalizada mediante la suscripción de dos Contratos, de acuerdo con los
Modelos de Contratos incluidos como Anexos B y C de estas Bases.
El presente proceso será gestionado a través del Portal y será el único canal de
comunicación electrónico entre el Banco y los Proveedores.
Los Proveedores interesados en participar en este proceso de Licitación, comunicarán su interés

aceptando el “Acuerdo de Participación” establecido en el Portal como prerrequisito de
participación, dentro del plazo indicado para estos efectos en el Calendario de Actividades.
Aquellos Proveedores que no cuenten con una cuenta de acceso al Portal, deberán solicitar su
creación a los correos electrónicos jrodriguezg@bcentral.cl con copia a licitaciones@bcentral.cl
indicando en el Asunto el número y nombre de este proceso de Licitación, Razón Social, RUT y
domicilio del Proveedor, además del nombre, teléfono y correo electrónico de la persona de
contacto y de su reemplazante, en caso de ausencia, feriado legal o indisponibilidad del primero.
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Forman parte integrante de estas Bases de Licitación, los siguientes documentos:
• Acuerdo de Participación (Portal)

• Calendario de Actividades (Portal)
• Formularios para la Presentación de Ofertas (Portal)
• Bases Administrativas
- Anexo A: Especificaciones Técnicas
- Anexo B: Modelo de Contrato de Provisión e Implementación a Suscribir
- Anexo C: Modelo de Contrato de Soporte y Mantención a Suscribir
2. Calendario de actividades
El proceso de Licitación se ajustará al Calendario de Actividades que se encuentra en el Portal

en la sección “Contenido” de este proceso. El Banco podrá modificar el Calendario de
Actividades, lo que será informado a los Proveedores mediante la mensajería del Portal.
3. Reunión Informativa
En la fecha señalada en el Calendario de Actividades se realizará una reunión informativa, de

carácter voluntario, en modalidad telemática para los Proveedores que manifestaron interés en
participar en este proceso de Licitación. En esta reunión, el Banco efectuará una exposición con
los principales antecedentes sobre la Solución requerida, así como aspectos relevantes del
proceso a considerar.
Para estos efectos, los Proveedores deberán entregar una nómina de su personal que participará
en la reunión virtual, conteniendo los nombres, cargo y correo electrónico, la que deberá ser
enviada vía mensajería del Portal hasta las 14:00 horas del día anterior a la reunión.
4. Consultas y aclaraciones
Corresponderá a los Proveedores efectuar y solicitar, en las fechas señaladas en el Calendario de

Actividades, las preguntas u observaciones correspondientes a este proceso de Licitación, como,
asimismo, respecto de posibles inconsistencias, omisiones u errores en las Bases y en sus Anexos.
Asimismo, en estas instancias corresponderá a los Proveedores manifestar cualquier condición o

situación adicional o distinta de lo establecido por el Banco en estas Bases, instancia en la cual
el Banco se pronunciará respecto del planteamiento efectuado.
Las consultas de los Proveedores sólo deberán formularse por medio del sistema de mensajería
que provee el Portal, en formato Word, y haciendo referencia en el asunto a CONSULTAS -
“LICITACIÓN N°90003071”.
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El Banco comunicará a través del sistema de mensajería del Portal las respectivas preguntas,
observaciones, respuestas y aclaraciones, dentro del plazo indicado en el Calendario de
Actividades, sin indicar el autor de las preguntas u observaciones formuladas.
Para todos los efectos, el o los documentos de aclaraciones y respuestas a preguntas u

observaciones que el Banco comunique formarán parte integral de estas Bases de Licitación.
5. Plazo de ingreso y Forma de presentación de las ofertas en el Portal
Las Ofertas Técnica y Económica deberán ser ingresadas en el Portal, hasta las 14:00 horas de
la fecha señalada para tal efecto en el Calendario de Actividades, en la forma señalada en el
presente numeral. Para estos efectos, el Proveedor deberá iniciar el proceso de ingreso de la oferta
con la debida antelación para completar lo requerido en el plazo señalado.
Los Proveedores deberán utilizar en sus ofertas formatos estándar de documentos (.doc; .pdf;
.xls; .jpg) y considerar que el tamaño individual de los documentos a subir en el Portal no debe
ser superior a 20Mb.
Todos los antecedentes solicitados en las presentes Bases, en los Anexos y en los Formularios,
se considerarán de carácter obligatorio y formarán parte de la evaluación de las Ofertas Técnicas
y Económicas.
La participación de un Proveedor en este Proceso de Licitación implica la aceptación pura y

simple de las presentes Bases de Licitación, de sus Anexos y del “Acuerdo de Participación” que
ha sido aceptado por el representante del Proveedor como requisito preliminar al momento de
acceder a los antecedentes de este Proceso a través del Portal.
Si por cualquier motivo el Proveedor que haya manifestado su interés en participar de este
proceso, decidiera no presentar una oferta, deberá enviar una comunicación de excusa indicando
esta situación y el motivo de su desistimiento. En caso contrario, el Banco se reserva el derecho
de no considerar al Proveedor en futuros Procesos de Compras.
El Banco se reserva el derecho a solicitar a los Proveedores mayores precisiones o aclaraciones

respecto de las ofertas presentadas.
5.1. Antecedentes Administrativos
Los antecedentes administrativos que deberán ser ingresados al Portal son los que a continuación
se detallan:
5.1.1. Formularios de Declaraciones
El Proveedor deberá incluir las siguientes Declaraciones, utilizando para ello, los
formularios que se adjuntan en el Portal, firmados por el Representante Legal del
Proveedor, los cuales no deberán ser modificados:
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i. Estructura vigente de la Sociedad.
ii. Declaración de Conflicto de Intereses.
iii. Declaración de Confidencialidad.
iv. Declaración de Cumplimiento Técnico, Administrativo y Legal.
v. Declaración de No Registrar Saldos Insolutos de Remuneraciones ni Cotizaciones de
Seguridad Social.
vi. Declaración de no Estar condenado a la Prohibición de Celebrar Actos y Contratos
con el Estado (solo personas jurídicas).
5.1.2. Antecedentes Legales
El Proveedor deberá incluir los siguientes antecedentes legales:
i. Fotocopia simple del RUT del Proveedor y de su(s) Representante(s) legales que
suscribirían las Declaraciones y el Contrato.
ii. Certificado de vigencia de la sociedad, emitido con no más de 3 meses a la fecha de
su presentación.
iii. Certificado de vigencia de la representación legal, emitido con no más de 3 meses a
la fecha de su presentación.
iv. Escritura Pública en la cual constan los poderes de representación del Representante
Legal del Proveedor para la suscripción del Contrato.
5.1.3. Antecedentes financieros
El Proveedor deberá incluir los siguientes antecedentes financieros:
i. Estados financieros clasificados para los años 2020 y 2021, con una estructura
financiera similar a la normada por la Comisión para el Mercado Financiero, es decir,
Balance General y Estado de Resultados clasificados. Si con motivo de una
Licitación anterior, el Proveedor ya ha presentado al Banco sus Estados Financieros
para los años indicados, no será necesario que presente nuevamente dichos
antecedentes, debiendo hacer referencia a la Licitación en la cual entregó tal
documentación.
En el caso que el Proveedor esté constituida como Sociedad Anónima Abierta, el

Balance General y Estado de Resultados clasificados a entregar deben estar
auditados. Si el Proveedor no es una Sociedad Anónima Abierta, dichos Estados
Financieros deberán ser entregados suscritos por el Representante Legal y el
Contador del Proveedor, indicando en este último caso, su número de colegiatura
profesional, si la posee.
ii. Certificado de endeudamiento en el sistema financiero, de no más de 30 días de

antigüedad, otorgado por la Comisión para el Mercado Financiero.
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El Proveedor manifiesta que se encuentra en conocimiento y cumpliendo las obligaciones
de índole tributaria que le son aplicables. A tal efecto, el Banco podrá solicitar al
Proveedor la documentación que acredite que se encuentra al día en el cumplimiento de
dichas obligaciones.
En caso de que, luego del análisis financiero y comercial, se establezca que uno o más
Proveedores son No Elegibles, dicha circunstancia le será comunicada al Proveedor a
través del Portal de Compras, una vez finalizada la etapa de Evaluación Técnica. Tal
comunicación también podrá ser efectuada por carta si el Banco lo estima necesario. Las
Ofertas presentadas por dichos Proveedores no serán consideradas en las instancias
siguientes, debiendo dejarse constancia de ello en el Informe Final del Proceso.
5.2. Oferta Técnica
El Proveedor deberá presentar una Oferta Técnica que incluya una descripción detallada
de su propuesta, de tal forma que permita al Banco entender cómo el Proveedor cumplirá
con todos los requerimientos señalados en las especificaciones técnicas contenidas en el
Anexo A de estas Bases de Licitación, considerando en resumen lo siguiente:
i. Propuesta Técnica: descripción del Servicio de Provisión, Implementación y

desarrollo de los Requerimientos del Sistema y del Servicio, de acuerdo con lo
definido en el Anexo A considerando en resumen lo siguiente:
1. Descripción de Requerimientos Funcionales
2. Descripción de Requerimientos No Funcionales o Tecnológicos
3. Descripción de Requerimientos de Servicios, que debe incluir:
i. Servicios de desarrollo de la Solución.
ii. Servicios de Soporte y Mantención a la Solución.
NOTA IMPORTANTE: La Propuesta Técnica y todos los documentos que la conforman,

no deben incluir precios ni tarifas como tampoco condiciones administrativas y
legales distintas a las señaladas en estas Bases y el Acuerdo de Participación. El
Banco se reserva el derecho de declarar inadmisibles las Ofertas Técnicas que no cumplan
con esta exigencia.
5.3. Oferta Económica
El Proveedor deberá ingresar en el Portal su Oferta Económica por los Productos y/o
Servicios, y en el plazo establecido en el Calendario de Actividades para tales fines.
La Oferta Económica deberá ser Pura y Simple, de tal manera que sólo se indique el
precio ofertado por los Productos y/o Servicios, más el impuesto que corresponda,
considerando estrictamente el formato presentado por el Banco, sin incorporar
observaciones o condiciones adicionales respecto de la oferta presentada.
La Oferta Económica deberá tener una validez mínima de 90 días corridos.

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La Oferta Económica debe considerar el total de lo requerido para la cabal provisión o
prestación de los Productos y/o los Servicios, según lo señalado en las presentes Bases de
Licitación y conforme se estipula en las Especificaciones Técnicas del Anexo A. El Banco
no considerará como válidas aquellas Ofertas que no cumplan con estas exigencias.
Los precios ofertados deberán comprender todo impuesto, derecho, arancel, permiso,
comisión, remuneración, estipendio u honorario y, en general, toda suma o gasto que sea
necesaria para proveer los Productos y/o Servicios al Banco, en sus recintos y en las
fechas acordadas, de forma tal que ninguna otra suma deba ser pagada por el Banco por
el suministro o prestación de los Productos y/o Servicios a que este proceso de Licitación
se refiere.
6. Garantías
6.1. Garantía de Fiel Cumplimiento de Contratos
i. Para garantizar el fiel cumplimiento de las obligaciones que deriven del Contrato de
Provisión e Implementación que se suscriba, el adjudicatario deberá presentar a más
tardar al momento de suscribir el Contrato, una garantía por un monto equivalente al
10% de valor total de Contrato, incluido el impuesto correspondiente, que deberá
tener fecha de vigencia superior en a lo menos 30 días corridos al término del
Contrato, obligándose el adjudicatario a prorrogarla, renovarla o reemplazarla, según
sea el caso, en todas las oportunidades que sea necesario mientras se encuentren
vigentes las obligaciones que se caucionan en dicho Contrato. Esta prórroga,
renovación o reemplazo, deberá ser efectuada por el adjudicatario con no menos de
10 días hábiles bancarios de anticipación a la fecha de vencimiento de la Garantía de
Fiel Cumplimiento de Contrato en poder del Banco. El no cumplimiento oportuno de
esta obligación facultará al Banco para hacer efectiva la garantía que se encuentre en
su poder.
ii. Para garantizar el fiel cumplimiento de las obligaciones que deriven del Contrato de
Soporte y Mantención que se suscriba, el adjudicatario deberá presentar al comienzo
de la vigencia de este Contrato, una garantía por un monto equivalente al 20% del
valor total anual del Contrato, incluido el impuesto correspondiente, que deberá tener
fecha de vigencia superior en a lo menos 30 días corridos al término del Contrato,
obligándose el adjudicatario a prorrogarla, renovarla o reemplazarla, según sea el
caso, en todas las oportunidades que sea necesario mientras se encuentren vigentes
las obligaciones que se caucionan en dicho Contrato. Esta prórroga, renovación o
reemplazo, deberá ser efectuada por el adjudicatario con no menos de 10 días hábiles
bancarios de anticipación a la fecha de vencimiento de la Garantía de Fiel
Cumplimiento de Contrato en poder del Banco. El no cumplimiento oportuno de esta
obligación facultará al Banco para hacer efectiva la garantía que se encuentre en su
poder.
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6.2. Tipos de Garantía
Para los efectos de las garantías señaladas precedentemente, los Proveedores podrán
otorgar uno de los siguientes tipos de garantía:
i. Boleta Bancaria de Garantía: Deberá ser pagadera a la vista y tomada directamente por
el Proveedor a favor del Banco Central de Chile.
ii. Póliza de seguro de garantía con cláusula de ejecución inmediata o Póliza de caución
a primer requerimiento. Deberá ser emitida por una compañía de seguros establecida
en Chile, que tenga una clasificación de riesgo A o superior a la fecha de emisión de
la Póliza y depositada en la Comisión para el Mercado Financiero, cuya cobertura
permita hacer efectiva la totalidad de la garantía al solo requerimiento del Banco. En
caso de existir dos o más clasificaciones de riesgo para una compañía, se considerará
la menor de ellas. En caso de que la compañía de seguros no cuente con una
clasificación de riesgos, dada su antigüedad en el mercado, el Banco se reserva el
derecho de solicitar información financiera a la compañía y revisarla con su corredor
de seguros, antes de determinar aceptar o no la póliza.
iii. Certificado de Fianza a la Vista otorgado por una Institución de Garantía Recíproca
(IGR), pagadero a la vista y de carácter irrevocable.
En caso de que la garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato tenga un valor superior a

$20.000.000, el Proveedor solo podrá otorgar una garantía del tipo señalado en la letra a) de este
numeral.
Para los efectos indicados, las glosas de estas garantías deberán señalar que ellas se extienden
“Para garantizar el fiel cumplimiento del Contrato Nº […]”.
7. Apertura de Ofertas
La apertura de las Ofertas se llevará a cabo en dos instancias:
i. Apertura de Ofertas Técnicas: Será de carácter privado y se realizará en la fecha

indicada en el Calendario de Actividades, con la participación de un Abogado de la
Fiscalía, del Gerente de Gestión Contable y Planificación o quien este designe y del
Encargado del Proceso de Compras.
En dicha oportunidad se verificará la entrega de los antecedentes solicitados,

levantándose un Acta que será suscrita por los funcionarios del Banco.
Los Proveedores que hayan dado cumplimiento a los requisitos exigidos por el Banco
para presentar la Oferta Técnica y presenten una situación solvente, de acuerdo con
los antecedentes económicos y financieros presentados y/o con los antecedentes
comerciales que consten de fuentes de acceso público, serán evaluados técnicamente.
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Efectuada la evaluación de los antecedentes de las ofertas técnicas, el Banco
determinará los Proveedores técnicamente elegibles, los cuales serán considerados
para la etapa de evaluación económica.
El Banco comunicará a los Proveedores cuyas propuestas no sean consideradas

técnicamente elegibles, y se dejará su Oferta Económica sin abrir.
ii. Apertura de Ofertas Económicas: Sólo las Ofertas de los Proveedores técnicamente
elegibles serán consideradas en esta instancia y se realizará en la fecha indicada en el
Calendario de Actividades. Este proceso se efectuará en las mismas condiciones y con
los mismos participantes de la Apertura de Ofertas Técnicas.
En dicha oportunidad se verificará la entrega de las ofertas económicas, levantándose

un Acta que será suscrita por los funcionarios del Banco.
8. Re-Oferta Económica
8.1. Presentación de Re-Oferta Económica
Si el Banco lo determina conveniente, podrá solicitar a los Proveedores técnicamente

elegibles, que hayan presentado una Oferta Económica válida, ingresar en el Portal una
segunda Oferta Económica, solo de la opción determinada previamente por la Comisión
Evaluadora, en la fecha y plazo establecido en el Calendario de Actividades, y en los
mismos términos y condiciones señalados en el numeral “Oferta Económica” de estas
Bases.
En este caso, una vez realizada la primera apertura económica, el Banco les informará a
todos los Proveedores técnicamente elegibles, vía mensajería del Portal, la situación
comparativa del precio bruto total de su Oferta Económica respecto de las demás
Ofertas, según la siguiente Tabla de posiciones:
POSICIÓN RELATIVA DE LA OFERTA
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En esta etapa, los Proveedores tendrán la opción de mantener su Oferta Económica inicial
o de presentar una nueva Oferta Económica (Re-Oferta) a un precio menor. En cualquier
caso, los Proveedores deberán ingresar su Re-Oferta en el Portal, aun si deciden mantener
su precio. En el caso que un Proveedor no ingrese Re-Oferta, se considerará su oferta
inicial.
8.2. Apertura de Re-Oferta Económica
La apertura de la Re-Oferta Económica de los Proveedores técnicamente elegibles, se

realizará en la fecha indicada en el Calendario de Actividades. Este proceso se efectuará
en las mismas condiciones y con los mismos participantes señalados en la apertura de
Ofertas Técnicas, y podrá participar también un representante de cada Proveedor
considerado Técnicamente Elegible.
El Encargado del Proceso de Compras comunicará a cada Proveedor Técnicamente

elegible la fecha, hora y ubicación de la Apertura, en caso de que esta sea presencial, o la
información para ingresar a la sesión de Apertura, si esta fuera virtual.
En la Apertura se verificará el ingreso al Portal de las Re-Ofertas Económicas,

levantándose un Acta que será suscrita por los funcionarios del Banco. En esta Acta se
dejará constancia escrita de la participación de los representantes de los Proveedores en
la apertura de la Re-Oferta, si fuera el caso.
En caso de que un Oferente presente una Re-Oferta de precio mayor a la inicial, el Banco
se reserva el derecho de descartarla, y de considerar en el proceso de evaluación
económica su Oferta Económica inicial. Excepcionalmente, el Banco podrá aceptar una
Re-Oferta con un precio superior, sólo en caso de que el Proveedor justifique que incurrió
en errores manifiestos, los que serán evaluados caso a caso por el Banco.
En caso de que el Banco resuelva no solicitar Re-Ofertas, invitará a los Proveedores

considerados Técnicamente Elegibles a participar del Acto de Apertura de Ofertas
Económicas iniciales, situación que les será comunicada oportunamente.
9. Evaluación de Ofertas
9.1. Admisibilidad Requisitos Formales
Luego de efectuada la apertura de las Ofertas Técnicas, el Encargado del Proceso de

Compras evaluará los Antecedentes Administrativos y declarará como inadmisibles las
que no cumplan con los requisitos formales mínimos establecidos en estas Bases.
9.2. Evaluación Financiera-Comercial
El Banco realizará un análisis financiero-comercial de los Proveedores respecto de los

antecedentes financieros solicitados y/o de la información pública disponible.
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En caso de que la determinación final del análisis financiero-comercial establezca que
uno o más Proveedores son inadmisibles, dicha circunstancia les será comunicada por el
Encargado del Proceso de Compras mediante la mensajería del Portal, una vez finalizada
la etapa de Evaluación Técnica. Tal comunicación también podrá ser efectuada por carta
si el Banco lo estima necesario. Las Ofertas presentadas por dichos Proveedores no serán
consideradas en las instancias siguientes, de lo cual se dejará constancia en el Informe
Final del Proceso.
9.3. Comisión Evaluadora
Las Ofertas que hayan sido declaradas como admisibles por el Encargado del Proceso de
Compras serán examinadas por una Comisión Evaluadora designada para esta Licitación,
la que estará conformada por:
i. Jefe Departamento Sistema Integrado de Información de Derivados.

ii. Jefe Departamento Desarrollo de Sistemas.
iii. Jefe Grupo Sistemas Estadísticos.
iv. Jefe Grupo Información Financiera.
v. Jefe de Proyectos Grupo Sistemas Estadísticos.
9.4. Evaluación Técnica
La Evaluación Técnica se llevará a cabo considerando 2 ámbitos, en base a la

documentación presentada por cada Proveedor y a la presentación que realicen de sus
propuestas. La siguiente tabla presenta las ponderaciones de cada ámbito:
Ámbito Ponderación
Evaluación Técnico-Funcional 80%
Presentación de Propuestas 20%
Evaluación Técnica 100%
9.4.1 Ámbito 1: Evaluación Técnico-Funcional de las Propuestas
En este ámbito se evaluarán los factores que se detallan a continuación, con una escala
cuantitativa de 25, 50, 75 y 100 puntos.
Especificación de Requerimientos Funcionales y No Funcionales

A 30%
(A.1 + A.2)
A.1 Requerimientos Funcionales 60%
La propuesta del proveedor cumple con lo indicado en los
Puntaje Ponderación
requerimientos funcionales (Requerimientos del 1 al 19)
Cumple con los requerimientos obligatorios y propone al menos dos
funcionalidades adicionales que mejoren significativamente la 100 100
accesibilidad en el ingreso y/o extracción de la información.
11
Cumple con los requerimientos obligatorios y propone una
funcionalidad adicional que mejore significativamente la 75
accesibilidad en el ingreso y/o extracción de la información.
Cumple con los requerimientos obligatorios. 50
No cumple con los requerimientos obligatorios. 25
A.2 Requerimientos No Funcionales 40%
Arquitectura Tecnológica: ¿La propuesta del proveedor cumple
con lo relativo a Arquitectura Tecnológica, Auditoría y Seguridad? Puntaje Ponderación
(Requerimientos 20 al 29)
Cumple con los requerimientos obligatorios e incluye dos
100
deseables.
Cumple con los requerimientos obligatorios e incluye un deseable. 75 100%

B Especificación de Requerimientos del Servicio (B.1 al B.4) 20%
Servicios de Implementación y Cronograma de Trabajo
(Requerimientos 30, 31 y 32)
Servicio de Implementación de la solución y Metodología
B.1 Puntaje Ponderación
(Requerimiento 30 y 31)
Cumple con los requerimientos obligatorios e incluye 2 o más
100
deseables
Cumple con los requerimientos obligatorios e incluye un deseable. 75 55%
Cumple con los requerimientos obligatorios de la Solución 50

B.2 Cronograma de trabajo (Requerimiento 32) Puntaje Ponderación
El plazo máximo ofrecido es de 18 meses 100
15%
El plazo máximo ofrecido es superior a 18 meses 25
Servicios de soporte y mantención (Requerimientos 33, 34 y 35)
B.3 Servicio de mantención y soporte (Requerimiento 33 y 35) Puntaje Ponderación
Cumple con los requerimientos obligatorios 100
15%
Niveles de servicio de soporte y mantención de Software
B.4 Puntaje Ponderación
(Requerimiento 34)
Cumple con los requerimientos obligatorios y propone plazo de
100
solución de fallas un 50% menor al plazo requerido.
Cumple con los requerimientos obligatorios y propone plazo de
75 15%
solución de fallas un 25% menor al plazo requerido.
C Equipo de Trabajo (C.1 al C.9): Requerimiento 36 50%
12
Certificaciones: el equipo de trabajo que se asignará al Banco cuenta
C.1 con al menos 3 profesionales certificados en las herramientas a Puntaje Ponderación
utilizar en la Solución.
Más de 7 profesionales certificados en las herramientas a utilizar en
100
la Solución.
Desde 4 y hasta 7 profesionales certificados en las herramientas a
75
utilizar en la Solución.
10%
3 profesionales certificados en las herramientas a utilizar en la
50
Solución.
Menos de 3 profesionales certificados en las herramientas a utilizar
25
en la Solución.
Experiencia del equipo de trabajo en desarrollos similares: el equipo
de trabajo que se asignará al Banco cuenta con experiencia en
implementaciones exitosas y similares a las solicitadas, en Bancos,
C.2 Puntaje Ponderación
Instituciones o grandes empresas, utilizando las mismas herramientas
propuestas para la Solución, con un mínimo de 2 soluciones en los
últimos 4 años.
Más de 4 soluciones en los últimos 4 años. 100
Desde 3 y hasta 4 soluciones en los últimos 4 años. 75
10%
2 soluciones en los últimos 4 años. 50
Menos de 2 soluciones en los últimos 4 años. 25
Experiencia Jefe de Proyecto Senior: ¿Dentro del equipo de trabajo
C.3 existe una persona con rol de Jefe de Proyectos Senior con al menos Puntaje Ponderación
5 años de experiencia en este rol?
Más de 7 años de experiencia en este rol. 100
Más de 5 y hasta 7 años de experiencia en este rol. 75
20%
5 años de experiencia en este rol. 50
Menos de 5 años de experiencia en este rol. 25
Experiencia Analista Senior: ¿Dentro del equipo de trabajo existe una
C.4 persona con rol de Analista Senior con al menos 5 años de Puntaje Ponderación
experiencia en este rol?
15%
Experiencia Tester: ¿El profesional Tester que se asignará al Banco
cuenta con al menos 3 años de experiencia en este rol?
5%
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Programadores Senior con experiencia: ¿el equipo de trabajo que se
asignará al Banco, cuenta con al menos 2 de los programadores con
perfil de Programador Senior y 5 años de experiencia en las
herramientas de desarrollo a utilizar en la Solución propuesta?
Mas de 2 programadores Senior con al menos 5 años de experiencia
y al menos 1 Programador Junior con al menos 3 años de 100
experiencia.
2 programadores Senior con al menos 5 años de experiencia y al
75 20%
menos 1 Programador Junior con al menos 3 años de experiencia.
Sólo 2 Programadores Senior con al menos 5 años de experiencia. 50
Menos de 2 Programadores Senior con al menos 5 años de
25
experiencia.
Profesional Diseñador: ¿El profesional Diseñador que se asignará al
Banco cuenta con al menos 3 años de experiencia en este rol?
5%
Arquitecto de Datos: ¿El profesional Arquitecto de Datos que se
C.8 asignará al Banco cuenta con al menos 5 años de experiencia en este Puntaje Ponderación
rol?
5%
Cantidad de profesionales con contrato a plazo indefinido: El equipo
C.9 de trabajo dispone de al menos 5 profesionales a plazo indefinido, Puntaje Ponderación
con una antigüedad de al menos 3 años en la empresa.
Más de 7 profesionales a plazo indefinido, con antigüedad de al
100
menos 3 años en la empresa.
Desde 6 y hasta 7 profesionales a plazo indefinido, con antigüedad
75
de al menos 3 años en la empresa. 10%
5 profesionales a plazo indefinido, con antigüedad de al menos 3
50
años en la empresa.
Menos de 5 profesionales a plazo indefinido. 25
El puntaje final se obtendrá del promedio de las calificaciones de los factores y subfactores,
efectuadas por los integrantes de la Comisión Evaluadora, con la ponderación y puntajes
indicados en la tabla precedente.
En este ámbito, serán consideradas como Técnicamente Elegibles aquellas ofertas que
obtengan un promedio de Evaluación Técnica igual o superior a 50 puntos (sobre un
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máximo de 100), según calificación que se efectuará a cada oferta, y que no haya obtenido
ningún puntaje promedio igual a 25 en cualquiera de los factores y subfactores evaluados.
El Encargado del Proceso de Compras recibirá del área usuaria las evaluaciones técnicas
consolidadas en función de la evaluación individual de cada integrante de la Comisión
Evaluadora. Como resultado de esta consolidación se obtendrán las Ofertas que pasarán a
la etapa de Presentaciones. Las que no cumplan con el puntaje mínimo requerido indicado
en el párrafo precedente, serán consideradas técnicamente No elegibles, lo que será
comunicado a dichas empresas oportunamente.
9.4.2 Ámbito 2: Presentación de Propuestas
Como parte de la evaluación de la Oferta Técnica, cada Proveedor deberá efectuar una
exposición con los principales elementos de su propuesta, destacando los aspectos técnicos
y funcionales de ella, su plan de trabajo y la experiencia de la Empresa y la de su equipo
de trabajo en implementaciones similares a la Solución objeto de esta Licitación.
Esta exposición deberá ser realizada en forma virtual (videoconferencia), por la persona
que ejercerá el rol de Jefe de Proyecto, o en su defecto, por el Gerente Técnico o Comercial
del Proveedor. Además, podrá asistir el equipo de trabajo propuesto para la ejecución del
Servicio.
La exposición tendrá una duración máxima de 30 minutos por cada Oferente más 15
minutos que se destinarán para responder consultas de la Comisión Evaluadora, Dicha
exposición se evaluará de acuerdo con los siguientes factores, con una escala cuantitativa
de 25, 50 y 100 puntos:
A Evaluación exposición de la propuesta

La exposición fue realizada de manera clara y se presentaron
A.1 los principales componentes requeridos en el documento de Ponderación Puntaje
requerimiento.
Desarrollo de la propuesta de forma clara y proporciona más
100
antecedentes a los tópicos solicitados.
Desarrollo de la propuesta de forma clara y cubre todos tópicos 30% 50
solicitados
No desarrolla la propuesta de forma clara o no cubre todos tópicos
25
solicitados
A.2 Claridad y completitud de las respuestas Ponderación Puntaje
Responde a todas las preguntas de forma clara y completa,
100
entregando mayores antecedentes. 30%
Responde a parte de las preguntas de forma clara y completa. 50
15
No responde las preguntas de forma clara y completa. 25
A.3 Manejo de tiempos de la exposición Ponderación Puntaje
Se ajusta a los tiempos solicitados y organiza de manera adecuada
100
los tiempos asignados a cada tópico.
10%
Se ajusta a los tiempos solicitados 50
No se ajusta a los tiempos 25
A.4 Completitud del Diseño Macro de la Solución Ponderación Puntaje
Diseño macro propuesto considera todas las funcionalidades
requeridas y expone con claridad los alcances de la Infraestructura 100
que soportará la solución.
Diseño macro propuesto considera todas las funcionalidades
requeridas y no expone con claridad los alcances de la 30% 50
Infraestructura que soportará la solución.
Diseño macro propuesto no considera todas las funcionalidades
requeridas y no expone con claridad los alcances de la 25
Infraestructura que soportará la solución.
Los tópicos que deberá al menos contener la exposición son los siguientes:
• Presentación de la empresa.
• Presentación del equipo.
• Plan de trabajo.
• Diseño Macro de la solución.
• Riesgos que visualizan y mitigadores.
En este ámbito, serán consideradas las exposiciones que tengan un puntaje igual o superior
a 50 puntos (sobre un máximo de 100), según calificación que se efectuará a cada
exposición. En caso de que la presentación obtenga un puntaje inferior a 50, la calificación
de ésta será 0 puntos para los fines de ponderar este segundo Ámbito en la Evaluación
Técnica, de acuerdo con la tabla dispuesta en la sección 9.4 de estas Bases.
La fecha, lugar y hora de la presentación serán coordinadas oportunamente con las

empresas calificadas para estos efectos.
9.5. Evaluación Económica
La Evaluación Económica será efectuada por el Encargado del Proceso de Compras, de

conformidad a los siguientes criterios:
i. Sólo serán consideradas las Ofertas Económicas presentadas por los Proveedores
considerados como Técnicamente Elegibles en la etapa de Evaluación Técnica.
16
ii. Se seleccionará al Proveedor que presente la Oferta Económica conforme a lo señalado
en el numeral 5.3 anterior, con el Precio Total más bajo impuestos incluidos, de acuerdo
con la siguiente fórmula:
PT = PP + 60*PS + 5*20*PSMHN + 5*60*PSMHE
En donde:
PT : Corresponde al Precio Total.
PP : Corresponde al Precio del Desarrollo e Implementación del Proyecto.
PS : Corresponde al Precio Fijo de Soporte y Mantención Mensual.
PSMHN : Corresponde al Precio de HH adicional de Soporte y Mantención en
horario normal(*).
PSMHE : Corresponde al Precio de HH adicional de Soporte y Mantención en
horario extraordinario(*).
Nota(*): Solo para efectos del cálculo, se considera una estimación de:
• 20 horas adicionales, al año, en horario normal.
• 60 horas adicionales, al año, en horario extraordinario.
En ningún caso el Banco compromete el consumo de estas horas adicionales.
Para efectos de comparación, las Ofertas deberán ser convertidas a la misma unidad
monetaria o de reajustabilidad. Para el caso de Ofertas presentadas en unidades
monetarias o en moneda extranjera se considerarán los valores de las paridades de
monedas establecidas en el sitio Web del Banco Central de Chile para el día fijado como
plazo máximo de envío de las Ofertas, o las Re Ofertas según sea el caso.
Durante la etapa de Evaluación Económica, el Banco se reserva el derecho de solicitar

mayores antecedentes al Oferente cuya Oferta Económica o Re Oferta sea inferior en más
de un 20% al promedio de todas las Ofertas Económicas o Re Ofertas recibidas. En este
caso, el Banco podrá reevaluar la Oferta Técnica de dicho Oferente, y eventualmente
declararla como Técnicamente No Elegible, cuando como resultado de la reevaluación,
se concluya que su menor Precio Total deriva de algún incumplimiento de las
Especificaciones Técnicas de las Bases de Licitación.
9.6. Resolución de empates
Si en el resultado de la Evaluación Final de las Ofertas Económicas se produjera un empate

entre dos o más Proveedores, se propondrá la adjudicación de la Licitación al Proveedor que
obtenga el mejor puntaje de evaluación técnica.
Un segundo mecanismo de desempate será el mejor puntaje en el subfactor C.2 “Experiencia

del Equipo en Desarrollos Similares”.
17
De mantenerse el empate, el tercer mecanismo de desempate corresponderá al Proveedor
que haya logrado un mejor puntaje en los subfactores “Experiencia Jefe de Proyecto” y
“Experiencia Programadores Senior” (subfactores C.3 y C.6).
De mantenerse el empate, se utilizará como mecanismo de desempate el subfactor C.9

“Cantidad de Personas del Equipo de Trabajo con Contrato Indefinido”.
9.7. Informe Final
El resultado consolidado de las Evaluaciones Técnica y Económica, junto con la Propuesta

de Adjudicación, constará en un único Informe Final, que será firmado por todos los
integrantes de la Comisión Evaluadora y por el Jefe de Departamento de Adquisiciones.
10. Adjudicación de la Licitación
El Banco aceptará la Propuesta de Adjudicación presentada en forma total o declarará desierto el

Proceso de Licitación, esto último cuando no se presenten ofertas elegibles o cuando éstas no
resulten convenientes a sus intereses, con sujeción a lo previsto en las presentes Bases, sin
derecho de los Proveedores a entablar acción o reclamo por indemnizaciones, retribuciones o
compensaciones de ninguna especie.
El Banco comunicará los resultados del Proceso de Licitación a cada uno de los Proveedores
Técnicamente Elegibles, en la fecha señalada para ello en el Calendario de Actividades, mediante
la mensajería del Portal y su publicación en el sitio Web del Banco (www.bcentral.cl).
11. Desistimiento
Si comunicada la adjudicación de la Licitación, el adjudicatario desistiera de formalizar el

Contrato, se le impedirá participar nuevamente en Procesos de Compra del Banco, salvo que
justificare, a plena satisfacción del Banco, los motivos de su desistimiento.
En este evento, el Banco podrá adjudicar la Licitación al Proveedor que le seguía en precio o
realizar nuevamente un Proceso de Compra si lo estima conveniente.
Si la comunicación de adjudicación de la Licitación no se le enviara en la fecha máxima

establecida para ello en el Calendario de Actividades, el adjudicatario tendrá derecho a desistirse
y retirar los antecedentes, documentos y garantías presentados, sin cargo para el Banco, siendo
éste el único efecto legal de la referida falta de comunicación de aceptación de la propuesta.
12. Contratos
Dentro del plazo máximo de 5 días hábiles bancarios, contados desde la comunicación de la
adjudicación de la Licitación, el Banco enviará al adjudicatario los Contrato por los Productos
y/o Servicios requeridos, el cuales deberán ser suscrito por éste en un plazo no superior a los 5
días hábiles bancarios contados desde la fecha de su envío.
18
Los Contratos contendrán las condiciones establecidas en los Modelos que se adjuntan como
Anexos B y C, incorporando en lo que corresponda, las condiciones de la oferta presentada por
el adjudicatario y que hayan sido aceptadas por el Banco, además de las adecuaciones que
resulten del proceso de consultas y aclaraciones de esta Licitación.
A más tardar al momento de suscribir el Contrato de Provisión e Implementación, el adjudicatario

deberá entregar la Garantía de Fiel Cumplimiento del mismo.
Para todos los efectos legales, las presentes Bases, al igual que el Acuerdo de Participación, la
Oferta, las consultas, observaciones, respuestas y aclaraciones, formarán parte integrante de los
Contratos.
La no suscripción del Contrato o la no entrega de la Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato

de Provisión e Implementación, dentro del plazo indicado, dará derecho al Banco para dejar sin
efecto la adjudicación, sin derecho a reclamo, acción o indemnización alguna por parte del
adjudicatario.
13. Subcontratación
En este Proceso de Licitación, le estará prohibido a los Proveedores subcontratar la provisión de

los Servicios solicitados.
14. Cesión
El Proveedor y/o adjudicatario, según corresponda, no podrá ceder o transferir, sea total o parcial,
los derechos y obligaciones que nacen con ocasión de esta Licitación y del contrato que se
suscriba, salvo autorización expresa del Banco.
BANCO CENTRAL DE CHILE
19
ANEXO A
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
SERVICIO DE PROVISIÓN, IMPLEMENTACIÓN, MANTENCIÓN Y SOPORTE

SISTEMA DE INFORMACIÓN CAMBIARIA (SICAM) DEL
COMPENDIO DE NORMAS DE CAMBIOS INTERNACIONALES
Antecedentes Generales
Introducción
El Banco Central de Chile, con el fin de velar por el cumplimento de los objetivos establecidos en su Ley
Orgánica Constitucional (LOC), y en el marco de una Iniciativa de Modernización de la Regulación
Cambiaria del Compendio de Normas de Cambios Internacionales (CNCI) que está llevando a cabo,
implementará cambios normativos que se traducirán en nuevos requerimientos de información,
relacionados al CNCI, a las entidades del Mercado Cambiario Formal (MCF) y a personas jurídicas y
naturales (en adelante “Reportantes”). Tales cambios normativos y regulatorios implicarán la solicitud de
nueva información a los Reportantes, para la que será necesario contar con una nueva solución tecnológica
que permita la recolección de la información en forma eficiente, segura y escalable, acorde con altos
estándares de mercado.
La mencionada solución tecnológica deberá ser un sistema de información que incorpore las mejores
prácticas de mercado en términos de desarrollo de software, considerando altos estándares de seguridad,
accesibilidad y explotación de datos.
El presente anexo describe, en forma detallada, los requerimientos funcionales, tecnológicos y del
servicio, que el Banco requiere contratar a una Empresa, con el fin de ejecutar un proyecto de desarrollo
de Software que permita disponer de un nuevo Sistema de Información Cambiaria (SICAM).
Objetivos de la Solución
El objetivo es implementar una plataforma tecnológica, a través de la cual se pueda recopilar, desde los
Reportantes, información confidencial, nominada y de alta frecuencia, necesaria para cumplir con las
normas establecidas en el nuevo Compendio de Cambios Internacionales, en el marco de la Iniciativa de
Modernización Regulatoria del Compendio de Normas de Cambios Internacionales (CNCI).
Objetivos Específicos:
• Implementar una Solución que permita a los Reportantes, sometidos a la normativa de cambios
internacionales, enviar, periódicamente, información relacionada con los Capítulos del CNCI
especificados en el presente documento.
20
• Incorporar funciones de recepción, ingreso, validación, consultas, auditoría, administración de
parámetros y mensajería, a las cuales se podrá acceder a través de un correcto perfilamiento, asociado
a los roles que se definan.
• Disponer de un repositorio de información de las operaciones de cambios internacionales incluidas en
los distintos Capítulos del nuevo CNCI, que pueda ser utilizado para análisis y elaboración de
estadísticas.
• Incorporar altos estándares de seguridad en la transmisión, almacenamiento y registro de la
información, garantizando su disponibilidad, confidencialidad, integridad y acceso.
Descripción General de la Solución
La Solución deberá permitir al Banco, la recepción, validación y recolección de información enviada por
los Reportantes, de acuerdo a lo que se indique en el nuevo Compendio Normas de Cambios
Internacionales (CNCI).
La información recibida, deberá poder ser gestionada de manera eficiente y efectiva. Esto considera la
recepción, validación, almacenamiento, versionamiento, registros para auditorias, consultas de datos, y
descarga de información tanto por usuarios internos como externos al Banco, según respectivos perfiles
de acceso.
Todo lo anterior, se deberá ejecutar con los más altos estándares en materias de seguridad Tecnológica.
Para cumplir lo anterior, la Solución deberá implementar al menos los siguientes;
• Ambiente de Reportantes: Considera un portal de acceso a usuarios externos al Banco, a través
del cual puedan reportar sus operaciones según corresponda a lo solicitado en los distintos
formularios definidos en el CNCI.
• Ambiente de BackOffice: Considera acceso para usuarios internos al Banco, a través del cual se
pueda hacer gestión sobre la información reportada.
• SE01: Módulo Administración y Seguridad: Este módulo incluye el Servicio de Autenticación
que permite restringir el acceso a la aplicación por medio de credenciales seguras como, por
ejemplo: nombre de usuario (RUT o pasaporte), contraseña válida y activa en el Sistema, y un
segundo factor de autenticación de tipo soft-token u otro que permita un acceso seguro.
Asimismo, este módulo tendrá por objetivo realizar la segregación de funciones dentro del
Sistema según los perfiles definidos para cada tipo de usuario, protegiendo, de este modo, el
acceso a la información disponible en la aplicación. Esto incluye la creación y modificación de
usuarios por parte de los administradores de perfiles de cada entidad, así como la creación y
modificación de entidades por parte del Banco. Adicionalmente permitirá la gestión y
administración de parámetros propios del Sistema, que posibiliten su correcta operación y
permitan a los administradores gestionar dichos parámetros en forma autónoma.
• Módulo Dashboard: Permite desplegar a los usuarios internos del banco, información agregada
respecto a los envíos realizados para los distintos formularios, reportes de carga y validación,
reportes de cierre diario cuando aplique, posibilitando el seguimiento oportuno del proceso de
transmisión hacia el Banco.
• Módulo Carga: Este módulo permitirá realizar el envío y validación de los distintos formularios
asociados al CNCI y de acuerdo con el perfilamiento que el Reportante posea, considerando para
ello el formato y validaciones definido para cada reporte, el que deberá estar disponible para todos
21
los Reportantes autorizados por el Banco, considerando todos protocolos de seguridad que serán
detallados en el presente documento.
• Módulo Consultas: Este módulo está diseñado para todos los usuarios del sistema, quienes
tendrán acceso, de acuerdo con su perfil, a obtener un nivel predefinido de información reportada
al amparo del CNCI. Los usuarios de este módulo podrán acceder a consultar información
nominada o innominada de las operaciones de cambios reportadas y existentes en la base de datos
definitiva. Este acceso estará definido según los perfiles y atribuciones que las instituciones y sus
usuarios posean.
• Módulo Auditoría: Este módulo permitirá acceder a la bitácora de acciones realizadas por los
usuarios dentro del Sistema, incluyendo carga y modificación de información, acceso al Sistema,
consultas y descargas, entre otros. A este módulo sólo podrán acceder funcionarios del Banco, de
acuerdo con sus perfiles definidos.
Servicios de Desarrollo de la Solución

Este servicio considera:
• Análisis detallado de todos los requerimientos.
• Diseño de la Solución.
• Construcción de la Solución.
• Elaboración y ejecución de pruebas técnicas.
• Acompañamiento en pruebas integrales y sus correcciones.
• Acompañamiento en la implementación, configuración y puesta en marcha en ambiente de
producción.
• Confección de la documentación requerida.
• Capacitación funcional y técnica de la Solución.
Servicios de Soporte y Mantención de la Solución

Este servicio considera:
• La provisión de soporte y mantención (preventiva y correctiva)
• Incorporación de nuevas funcionalidades o modificaciones a las funcionalidades existentes
Definición de conceptos
A continuación, se detallan los conceptos utilizados en este anexo.
• Normativa: Cuerpo de texto legal que emana desde el Banco Central, el cual establece
obligaciones a personas naturales y jurídicas de otorgar información al Banco o solicitar su
autorización en diversas operaciones financieras, de divisas, contables u otras similares.
• Capítulo: Sección de la normativa donde se definen las operaciones financieras o de divisas que
cumplen ciertas características y las obligaciones específicas para ellas.
• Reglamento Operativo: Requerimiento de información definido en los Capítulos de la
Normativa. Describe los detalles de la información solicitada y las especificaciones técnicas
del(los) Reporte(s), entre ellos su estructura y otros aspectos.
• Reporte: Se denomina a los diversos formatos de datos, según las especificaciones detalladas en
un Reglamento Operativo determinado, en un Capítulo específico de la Normativa, es decir,
22
corresponden a ingresos de información en fecha o período específico para un Reglamento
Operativo.
• Registro: Cada Reporte está compuesto por Registros, es decir, líneas de información,
compuestas por Campos en un orden específico y establecido en el Reglamento Operativo
respectivo.
• Campo: Parte constitutiva de un Reporte. Un Campo corresponde a un dato (información) en
particular que debe ser ingresado en el Reporte. La definición de los Campos, sus especificaciones
técnicas y formato se detallan en el Reglamento Operativo respectivo. Estos Campos dan origen
a las Bases de Datos asociadas a cada Reporte.
• Validación: Regla lógica o técnica definida para un Reporte. Estas reglas definen si un Reporte,
Registro o Campo cumple con las condiciones para ser ingresado a la Base de Datos
• Solución: Aplicación web que se creará y a la que se refiere este documento en su totalidad.
• Módulo: Conjunto de Funcionalidades y Requerimientos que son agrupados por su naturaleza
similar.
• Funcionalidad: Herramienta con la que contará la Solución, la cual estará disponible para cada
Usuario según sus Perfiles de acceso.
• Requerimiento: Acción determinada que se desea que la Funcionalidad lleve a cabo en el
Sistema.
• Caso de uso: Modo de ejecución de un Requerimiento en el Sistema, analizando paso a paso lo
que el Sistema realizará al enfrentarse a la solicitud de un requerimiento específico.
• Usuario: Persona que participa del uso del Sistema. Puede (o no) actuar en representación de una
persona jurídica o de una persona natural, ya sea él mismo o un tercero.
• Permiso: Acceso habilitado para operar en el Sistema en ciertas Funcionalidades y
Requerimientos.
• Perfil: Conjunto de accesos definidos, los cuales se otorgan de forma diferenciada a distintos
Usuarios a fin de distinguirlos en el nivel que operan.
• Nomenclatura utilizada en el documento:
• SE: sección del Anexo “especificaciones Técnicas”.
• FU: Funcionalidad perteneciente a la sección correspondiente.
AP: Apéndice de tipo “X” a explicar.
Actores
Se describen a continuación los perfiles de usuario (actores) que deberán existir dentro del Sistema:
Tabla 1: Actores del Sistema
Nombre Descripción
Administrador Este perfil será concedido a 3 personas máximo dentro del Banco Central de Chile. Su
General (AG) función es crear y otorgar acceso al Supervisor General.
23
Funcionario del Banco Central de Chile que contará con los permisos para administrar
las entidades y usuarios del Sistema. Del mismo modo, gestionará a los Administradores
Supervisor
de Perfiles Reportantes (ya sea reportante directo o indirecto), a los perfiles del Módulo
General (SG) Back Office (Operadores, Consultores y Auditores), y a los perfiles del Módulo Consulta
para usuarios Banco (Consultor Banco).
Operador Back Funcionario del Banco Central de Chile a cargo de la recopilación y validación de la
información recibida a través del Sistema. Esto implica realizar los procesos de
Office (OB) recepción, validación, conciliación y generación de estadísticas e informes.
Funcionario del Banco Central de Chile que podrá revisar las acciones ejecutadas por
Auditor Back
todos los demás usuarios del Sistema. Contará con acceso al módulo de auditoría y
Office (AB) algunas funcionalidades del sistema de manera restringida.
Usuario funcionario del Banco Central que tendrá acceso al módulo de consulta del
Consultor
sistema. Dependiendo del perfil especifico, podrá realizar consultas de información con
Banco (CB) las restricciones que se le apliquen.
Administrador Usuario externo al Banco Central que se encarga de administrar a los usuarios de su
propia entidad reportante. Tiene permisos para crear y modificar a los reportantes de su
externo (AE) entidad, así como acceder a las consultas de la misma.
Reportante Usuario externo al Banco Central que se encarga de cargar y consultar información a
Externo (RE) nombre de su(s) entidad(es)
Consultor Usuario externo al Banco Central que podrá consultar información a nombre de su(s)
Externo (CE) entidad(es)
La siguiente tabla indica un ejemplo de las funcionalidades que estarán habilitadas para cada actor según
sus perfiles, las que deberán ser formalizadas en la etapa de diseño de la solución:
Tabla 2: Funcionalidades habilitadas para los actores del Sistema
Generales Actores Banco Actores Externos
Perfil \ Funcionalidad AG SG OB AB CB AE RE CE
Ingreso al Sistema X x x x x x x x
Carga de operaciones x x x
Gestión de Reporte x x x x x x
Consulta a base definitiva x x x x x x
Administración de entidades y usuarios x x (*)
Administración de documentación,
x x
tablas y parámetros
Bitácora x x
(*) Sólo para las entidades asignadas al usuario.
1. Requerimientos Funcionales
SE01: Módulo Administración
FU101: Ingreso
24
La funcionalidad de Administración incluye el servicio de autenticación al sistema y otorgamiento de
credenciales, gestión de entidades, usuarios y de documentos de cada Capítulo de la normativa. Para la
administración de entidades y administración de usuarios, cada uno tendrá la opción de consultar, crear,
modificar y eliminar una entidad/usuario, según lo especificado en los requerimientos.
Requerimiento N° 1: Ingreso al sistema

El Sistema debe considerar un servicio de autenticación para ingresar al resto de los módulos. La pantalla
de ingreso debe ser lo primero que observe un usuario al dirigirse a la dirección del sistema y debe
contemplar los diversos métodos de seguridad que se dispongan para comprobar la identidad de quien
intenta acceder.
Además, debe incluir un vínculo para ir a la recuperación de credenciales/contraseña y otro para Solicitud
de acceso (signup).
Por otra parte, la solución deberá contar con dos accesos diferenciados, esto es, Back Office (BO), para
usuarios del Banco y Front Office (FO), para usuarios y administradores externos al Banco.
Prototipo 1:Vista de Ingreso
CU001: Caso de Uso: Usuario inicia sesión por primera vez

CASO DE USO Usuario inicia sesión por primera vez
ID CU001
Descripción Un usuario creado en sistema ingresa al Sistema con las credenciales otorgadas
por primera vez.
Actores Primarios Todos, excepto Administrador General
25
Actores Secundarios No Aplica
Pre-condiciones Actor primario está habilitado para usar el Sistema
Flujo Principal 1. Actor primario ingresa a la URL del sistema, Back Office (BO) o Front Office
(FO) según corresponda.
2. Actor primario ingresa las credenciales temporales asignadas.
3. El sistema le muestra al usuario la información con la cual fue creado en el
sistema (correo electrónico, nombre, teléfono y/u otros datos relevantes)
4. Actor primario confirma los datos mostrados.
5. Aparece un pop-up para solicitar una nueva clave y su respectiva repetición
para confirmar.
6. Actor primario presiona OK e ingresa al sistema
Post-condiciones No Aplica
Flujo Alternativo Alternativo 1:
4 – Alternativo: Actor primario modifica los datos permitidos y luego confirma
Alternativo 2:
5 – Alternativo: Usuario ingresa claves no idénticas. Esto no permite completar la
operación.
Reglas de Negocio No Aplica
Requerimientos Técnicos No Aplica
Notas
CU002: Caso de Uso: Ingresar al sistema

CASO DE USO Ingresar al sistema
ID CU002
Descripción Un usuario intenta ingresar al Sistema con sus credenciales
Actores Primarios Todos
Pre-condiciones No Aplica
Flujo Principal 1. Actor primario ingresa a la URL del sistema, BO o FO según corresponda.
2. Actor primario ingresa sus credenciales en los campos indicados.
3. Actor primario presiona “Iniciar sesión”.
4. Actor primario ingresa al sistema si los datos ingresados son correctos.
4 – Alternativo: Actor primario completa los campos con datos o credenciales no
válidas y no ingresa.
Notas
CU003: Caso de Uso: Recuperar contraseña

CASO DE USO Recuperar contraseña
ID CU003
Descripción Un usuario intenta recuperar sus credenciales para ingresar al Sistema
26
Pre-condiciones No aplica
Flujo Principal 1. Actor primario ingresa a la dirección del sistema.
2. Actor primario completa los campos correspondientes.
3. Actor primario presiona “Olvidé mi contraseña”.
4. Sistema solicita ID al usuario (correo o RUT) y le envía link de recuperación
al correo.
Post-condiciones Usuario puede reestablecer su contraseña
Flujo Alternativo
Notas
Requerimiento N° 2: solicitud de acceso al sistema

El Sistema debe proveer una funcionalidad que permita solicitar el acceso al Sistema para un usuario
administrador de perfiles del ambiente FO, en cuyo caso deberán completar un formulario y adjuntar una
carta firmada ante notario (en formato PDF).
El formulario debe contener los siguientes campos:
Tabla 3: Formulario para Acceso al Sistema
N° de Nombre del Formato: TIPO(MAX)

campo Campo Descripción del campo
1 RUT Entidad RUT o Identificador de la entidad la que VARCHAR(12),

representa
Formato RUT
Razón Social
2 Nombre o razón social de la entidad que VARCHAR(200)
reporta
RUT
3 RUT del Usuario Administrador de VARCHAR(12), Formato
Administrador de
perfiles a registrar RUT
Perfiles
Nombre
4 Nombre del usuario VARCHAR(100)
Apellido Paterno
5 Apellido paterno VARCHAR(100)
Apellido Materno
6 Apellido Materno VARCHAR(100)
27
Email
7 Correo electrónico del usuario VARCHAR(100)
Teléfono
8 Teléfono del usuario a registrar NUMERIC(20)
Departamento
9 Área o departamento al que pertenece el VARCHAR(100)
administrador de perfiles
Cargo
10 Cargo que ocupa en la Entidad que VARCHAR(100)
representa
Cuando el usuario ingresa un RUT que ya está ingresado en el sistema y tiene dos administradores de
perfiles vigente, debería enviarle un correo electrónico con los usuarios que son los administradores de
perfiles para que el usuario se contacte de manera interna o gestione la revocación de dichos
administradores.
CU004: Caso de Uso: Solicita acceso al CNCI

CASO DE USO Solicita acceso al CNCI
ID CU004
Descripción Un usuario solicita clave para acceso al sistema
Pre-condiciones No aplica
Flujo Principal 1. Actor primario ingresa a la dirección del sistema
2. Actor primario presiona “Solicitud acceso”.
3. Sistema lo envía a completar formulario y le permite subir un pdf
4. Presiona botón “enviar”
5. Aparece número de seguimiento de solicitud
Post-condiciones
6– Alternativo: Usuario ingresa claves no idénticas. Esto no permite completar la
operación.
Alternativo 2:
8-Alternativo: rut ingresado ya está registrado en el CNCI, se le notifica vía
correo electrónico quienes son los administradores de perfiles vigentes.
Notas
Requerimiento N° 3: Pantalla de inicio del sistema
28
Una vez el usuario se autentica en el sistema, se desplegará una pantalla de inicio, BO o FO según el
perfilamiento del usuario, la cual le permitirá tener una primera visualización del estado de carga y envío
de los reportes asociados a los perfiles y entidades asignadas.
El usuario podrá escoger entre dos opciones de visualización de la pantalla de inicio, las cuales se
describen a continuación:
Vista Cuadros
Esta vista permite al usuario Reportante seleccionar una de las entidades asignadas según su perfil,
desplegándose cuadros para cada reporte asociado a la entidad seleccionada. En estos cuadros se indica
información acerca del último período a reportar, el estado de la carga de información y la acción sugerida
según el estado de carga.
Prototipo 2:Pantalla de inicio - Vista Cuadros
1. Seleccionar vista: El usuario podrá elegir entre la vista Cuadros y la vista Lista. En este caso,
está seleccionada la vista Cuadros.
2. Seleccione persona/entidad: El usuario podrá elegir la entidad que desea visualizar. También
estará disponible la opción Todas, la cual desplegará el resumen de la carga de los reportes para
todas las entidades asociadas al usuario. En el caso de los usuarios Banco Central (Supervisor
General y Operador Back Office), el resumen corresponde a todos los informantes de dicho
reporte.
Cada cuadro de la vista corresponde a un reporte de cada Capítulo al cual el usuario tiene
acceso. Los cuadros poseen los siguientes componentes:
3. Capítulo/Reporte: Se indica el Capítulo y el nombre del Reporte desplegado en el cuadro

29
4. Período/Horario/Carga: En esta sección se indica lo siguiente:
a. Usuarios Externos (Administrador y Reportante Externo)
i. Período de reporte más reciente que debe ser cargado
ii. Si aún no ha sido cargado el archivo, se despliega el plazo de vencimiento del
envío del reporte (fecha, hora)
iii. Si ha sido cargado, se muestra la fecha y hora de carga y si corresponde a una
carga masiva o un ingreso manual
b. Usuarios consultores (Consultor Banco, Auditor Back Office, Consultor Externo)
i. Período de reporte más reciente cargado por la entidad
5. Estado de carga: En esta sección se muestra el estado de carga (véase ¡Error! No se
encuentra el origen de la referencia.) según la selección realizada en el punto 2.
Si el usuario selecciona una entidad en el punto 2, el mensaje a desplegar según el estado de
carga se describe en la ¡Error! No se encuentra el origen de la referencia..
Por su parte, si el usuario selecciona Todas en el punto 2, el mensaje a desplegar se describe en
la ¡Error! No se encuentra el origen de la referencia..
6. Acción sugerida: Se despliega ícono y mensaje vinculados a una acción sugerida según el
estado de carga.
Si el usuario selecciona una entidad en el punto 2, la acción sugerida a desplegar se describe en
la ¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.
Por su parte, si el usuario selecciona Todas en el punto 2, la acción sugerida a desplegar se
describe en la ¡Error! No se encuentra el origen de la referencia..
7. Documentación: Vínculos a documentación relevante para los Capítulos y Reportes
desplegados en la pantalla Inicio.
Tabla 4:Mensajes y Acciones en Vista Cuadros - para una entidad
Estado Estado de Carga Acción sugerida

Mensaje para desplegar Mensaje para Acción
en punto 5 desplegar en punto 6
Sin carga No se ha cargado el Cargar o ingresar Permitirá al usuario
archivo operaciones cargar un archivo
Validación de Validaciones de formato Ver estado de carga e Lleva al usuario a la
Formato nnnn inconsistencias inconsistencias pantalla Estado de
pendientes Carga en Módulo
Carga.
Validaciones Validaciones lógicas Ver estado de carga e Lleva al usuario a la

lógicas nnnn inconsistencias inconsistencias pantalla Estado de
Carga.
Cuadre inter Cuadre inter MCF Ver estado de carga e Lleva al usuario a la
MCF nnnn inconsistencias inconsistencias pantalla Estado de
Carga.
30
Cuarentena Cuarentena activada Carga/modificación
En caso de haber suspendida
inconsistencias: temporalmente
nnnn inconsistencias
pendientes
Validado Archivo cargado Ver/modificar Permitirá al usuario
OK exitosamente información cargada consultar la
información cargada
Tabla 5: Mensajes y Acciones en Vista Cuadros - para todas las entidades
Estado de Carga Acción sugerida
Mensaje para desplegar en punto 5 Mensaje para Acción

desplegar en punto
6
Se muestra cada línea si hay al menos 1 Si es Usuario Si es Usuario
entidad en dicho estado de carga: BCCh: BCCh:
nnnn entidades con carga exitosa (pp%) Ver Dashboard Lleva al Módulo
nnnn entidades con inconsistencias pendientes Dashboard
(pp%)
nnnn entidades sin carga (pp%) Si es Usuario Si es Usuario
Externo: Externo:
Ver estado de carga Lleva a la pantalla
Estado de Carga en
Módulo Carga
En caso de estar activada la Cuarentena, Carga/modificación

desplegar adicionalmente este mensaje: suspendida
Cuarentena activada. temporalmente
Si todas las entidades han reportado: Ver/modificar Permitirá al usuario

nnnn entidades con carga exitosa (pp%) información cargada consultar la
información cargada
Vista Lista
Esta vista permite al usuario visualizar todas las entidades asignadas a su perfil y revisar el estado de carga
por Capítulo y Reporte, en formato lista. En la lista se indica información acerca del último período a
reportar y el estado de la carga de información, con vínculo a la pantalla Estado de Carga en el Módulo
Carga.
31
Prototipo 3:Pantalla de inicio - Vista Lista
1. Seleccionar vista: El usuario podrá elegir entre la vista Cuadros y la vista Lista. En este caso, está
seleccionada la vista Lista.
2. Capítulo: Al hacer clic en el título del Capítulo, se despliega o se contrae la Lista asociada a ese
Capítulo.
3. Lista por Capítulo: La lista por Capítulo muestra, en sus columnas:
a. Nombre de la entidad/persona
b. Una columna por cada Reporte del Capítulo, indicando en el título de la columna el nombre
o identificador del Reporte, y el período más reciente a reportar.
4. Estado de Carga: En las columnas por Reporte, se indicará el estado de carga del Reporte (véase
Tabla 4).
5. Documentación: Vínculos a documentación relevante para los Capítulos y Reportes desplegados en
la pantalla Inicio.
Cabe destacar que todos los prototipos especificados en el presente documento son referenciales y pueden
sufrir cambios, por lo que su formalización será concretada en la etapa de diseño de la nueva solución.
32
FU102: Administración
La funcionalidad de Administración incluye la gestión de entidades, usuarios y documentos de cada
Capítulo de la normativa. Para la administración de entidades y administración de usuarios, cada uno
tendrá la opción de consultar, crear, modificar y eliminar una entidad/usuario, según lo especificado en
los requerimientos.
Requerimiento N° 4: Administración de Entidades

El requerimiento Administración de Entidades permite buscar una entidad ya creada, modificarla o
eliminarla. Además, debe permitir crear una entidad nueva y descargar la información de contacto. Estas
opciones están disponibles únicamente para el Operador Back Office del Banco Central.
Prototipo 4:Vista de Administración de Entidades
Se debe incorporar un campo Buscar por RUT que permita buscar una entidad utilizando esta información.
Este espacio debe permitir la búsqueda en formato sin puntos ni guion, sólo guion y, con puntos y guion.
Junto con esto, este campo debe permitir el ingreso de más de un RUT, separados por “;”.
Adicionalmente, se debe incorporar un campo Buscar por Razón Social, que permita buscar a una
sociedad sin necesidad de búsqueda exacta, permitiendo sugerir en una lista desplegable la sociedad que
se está buscando.
Se debe incorporar un botón Buscar que ejecute la consulta de búsqueda según los criterios que se definan
en Buscar por RUT y/o Buscar por Razón Social. Este proceso desplegará una lista con las coincidencias
resultantes. Una búsqueda que mantenga alguno de los dos (o ambos) campos vacíos, significa que no
hay restricción para ese campo.
Se debe incorporar un botón Exportar a Excel, el cual entregará la información en formato de fila, para
cada institución encontrada.
En el listado de resultados de búsqueda, se debe permitir seleccionar alguna entidad. Al realizar esto, se
desplegará la información asociada a esta que incluirá, al menos, lo siguiente:
33
Tabla 6: Resultados de Búsqueda
N° de Nombre del Formato:

campo Campo Descripción del campo TIPO(MAX)
1 RUT Entidad RUT o Identificador de la entidad a ingresar VARCHAR(12)
Razón Social
2 Nombre o razón social social de la entidad VARCHAR(200)
que reporta
LEI
3 Código LEI de la entidad (opcional) VARCHAR(30)
Dirección
4 Dirección o domicilio de la entidad que VARCHAR(200)
reporta
Comuna
5 Comuna de la entidad que reporta VARCHAR(30),
Tabla de comunas
Región
7 Región de la entidad que reporta VARCHAR(30),
Tabla de Regiones de
Chile
Teléfono
8 Teléfono de la entidad que reporta NUMERIC(20)
Nombre Gerente
9 Nombre del gerente general de la entidad VARCHAR(100)
General
que reporta (opcional, para personas
naturales)
Email Gerente
10 Correo electrónico del gerente general de la VARCHAR(100)
General
entidad (requerido si se ingresa nombre
gerente general)
Nombre
11 Nombre del gerente general de la entidad VARCHAR(100)
Representante
que reporta (opcional, para personas
Legal
naturales)
Tipo Entidad
12 Marca para categoría de entidades. MCF NUMERIC(1), Tabla
Banco, MCF no Banco, Persona Natural, de código de
Empresa no bancaria. entidades
A excepción del campo RUT, la información listada anteriormente puede ser editada, incorporando un
botón Modificar para estos efectos, el cual hará aparecer un pop-up que confirmará que se quieren guardar
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los cambios hechos. El pop-up contará con dos botones, el botón SÍ guardará los cambios, mientras que
el botón NO (o el cierre del pop-up), cerrará el pop-up y no se guardará ningún cambio.
CU005: Caso de Uso: Búsqueda de Entidad

CASO DE USO Búsqueda de Entidad
ID CU005
Descripción Se busca una entidad dentro de la base de registros, mediante el ingreso del RUT
y/o Razón Social.
Actores Primarios Operador Back Office
Flujo Principal 1. Actor primario selecciona la pestaña Administración/Entidades
2. Sistema muestra las opciones de búsqueda.
3. Actor primario ingresa los parámetros de búsqueda en el espacio habilitado
para búsqueda de RUT, razón social, o ambos. El sistema debe ser lo más
flexible posible para esta búsqueda.
4. Sistema muestra una lista de entidades que coinciden con el criterio de
búsqueda.
4 - Alternativo: Sistema muestra un texto que indica que no hay coincidencias.
Notas
CU006: Caso de Uso: Modifica una Entidad

CASO DE USO Modifica una Entidad
ID CU006
Descripción Modifica la información de una entidad que ha sido seleccionada. El caso de uso
Búsqueda de Entidad debe realizarse completamente previo a esto, donde se
debe encontrar al menos una coincidencia.
Pre-condiciones Actor primario está habilitado para usar el Sistema.
Búsqueda de Entidad – Encuentra una entidad
35
Flujo Principal 1. Actor primario está en pestaña Administración/Entidades y con una búsqueda
de entidad realizada exitosamente.
2. Actor primario selecciona una entidad resultante de la consulta anterior.
3. El sistema muestra la información que se posee respecto a la entidad
seleccionada.
4. Actor primario modifica campos que estime conveniente (exceptuando RUT).
5. Actor primario hace clic en Modificar.
6. Sistema muestra una ventana emergente (pop-up) con el mensaje: “¿Está
seguro de que desea modificar la información para la entidad seleccionada?
7. Actor primario hace clic en “Sí”.
8. El sistema guarda los cambios realizados en el registro de la entidad, junto con
un registro en la bitácora sobre la actualización de esta.
6 – Alternativo: Actor primario hace clic en “No” o clickea el botón x de cierre.
7– Alternativo: No se realizará ningún cambio y se cierra el pop-up.
Notas
CU007: Caso de Uso: Crea entidad

CASO DE USO Crear entidad
ID CU007
Descripción Se crea una entidad y su información se almacena en la base de registros en caso
de que sea validada. En caso contrario, se entrega feedback sobre los potenciales
errores.
Pre-condiciones 1. Actor primario está habilitado para usar el Sistema
2. Entidad no debe existir en el Sistema
Flujo Principal 1. Actor primario selecciona la pestaña Administración/Entidades
2. Actor primario presiona botón Crear Entidad.
3. Actor primario ingresa los parámetros (como mínimo, los obligatorios), en el
espacio habilitado para ello.
4. Actor primario hace clic en Crear y aparece un pop-up que solicita la
confirmación.
5. Actor primario presiona en “Si”
6. Sistema realiza validaciones internas (por ejemplo: confirmar que la entidad
no haya sido creada antes, junto con validaciones de formato)
7. En caso de que la información esté validada, se ingresa a la base de registros.
5 – Alternativo: Actor primario presiona “No” o presiona el botón “x”.
6 – Alternativo: No se generan los cambios y se cierra el pop-up
Alternativo 2:
7 – Alternativo: En caso de que no esté validado todo, se entrega el feedback
correspondiente, habilitando al usuario a la corrección que estime conveniente.
36
Notas
CU008: Caso de Uso: Carga masiva de entidades

CASO DE USO Carga masiva de entidades
ID CU008
Descripción Se crea la opción de cargar masivamente entidades bajo las especificaciones de un
archivo txt.
Actores Primarios Operador Back Office y Supervisor General.
Flujo Principal 1. Actor primario selecciona botón carga masiva en la sección Administrador de
Entidades
2. Se abre ventana para buscar archivo.
3. Selecciona el archivo txt y hace clic en cargar.
4. Aparece pop up con el número de entidades cargadas.
5. Actor primario selecciona OK.
4 – Alternativo: Pop up de error porque el archivo no cumple con los requisitos.
Alternativo 2:
4 – Alternativo: Pop up con número de usuarios cargados y entidades no
cargadas, sugiriendo la carga manual para aquellas sin ingresar.
Notas
CU009: Caso de Uso: Exporta Información de una Entidad

CASO DE USO Exporta Información de una Entidad
ID CU009
Descripción Se exporta la información encontrada en el caso de uso Búsqueda de Entidad en
un archivo Excel, donde cada fila representa la información de una entidad.
Búsqueda de Entidad – Encuentra una entidad
Flujo Principal 1. Actor primario está en pestaña Administración/Entidades y con una búsqueda
de entidad realizada exitosamente.
2. Actor primario hace clic en el botón Exportar.
3. Se genera y abre un archivo Excel con la información de las entidades
encontradas previamente en la consulta realizada.
Flujo Alternativo No Aplica
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Notas Cada fila en el archivo debe mostrar una empresa. El formato del archivo
resultante puede ser Excel, csv, xml, o bien cualquiera que se estime conveniente
en la etapa de diseño.
Requerimiento N° 5: Administración de Usuarios

El requerimiento Administración de Usuarios permitirá al Administrador Externo o al Operador Back
Office del BCCh, de acuerdo a su perfil, consultar sobre usuarios creados (vigentes o no), actualizar su
datos y relación con entidades, junto con exportar dicha información a un formato entregable. Así, el
sistema deberá permitir a estos perfiles tener la capacidad de:
• Consultar respecto a usuarios asociados por entidad.

• Actualizar la información relativa a un usuario, distinta de su RUT.
• Creación de nuevos usuarios.
Consultar respecto a usuarios asociados por entidad

El sistema podrá generar consulta de contactos por entidad, reflejando toda la información asociada a
estos:
1. RUT
2. Nombre
3. RUT de alguna de las empresas a la que reporta
4. Razón Social de alguna de las empresas a la que reporta
5. Capítulo asignado para reportar
6. Ciudad Registrada
Creación de usuarios
El sistema debe poseer un botón de creación de usuario. Este desplegará un pop-up con la información
a completar.
El Administrador Externo o Administrador Banco podrá seleccionar una entidad de la cual sea
Administrador, y posteriormente crear a partir de un proceso de búsqueda de entidad/usuario, en el
caso que el RUT no se encuentre en la base, el sistema deberá señalarlo claramente y habilitar un botón
de acceso rápido para su creación.
Actualizar la información relativa a un usuario

El sistema debe permitir modificar o desactivar parcial (para una o más entidades), o totalmente (para
todas) a un usuario. En caso excepcional, el sistema debe ser capaz de eliminar un usuario del sistema,
pero lo que haya declarado se mantendrá vigente e indicando al reportante.
Cabe destacar que en ningún caso el registro asociado se eliminará físicamente de la base de datos,
sino SOLO en forma lógica.
En el listado de resultados de búsqueda de usuarios, se debe permitir seleccionar alguno con un
checkpoint. El realizar esto, desplegará la información asociada a esta que incluirá:
38
Tabla 7: Actualización de la información relativa a un usuario

1 RUT usuario RUT usuario VARCHAR(12)
Nombres
2 Nombres del usuario VARCHAR(100)
Apellido Paterno
3 Apellido paterno del usuario VARCHAR(50)
Apellido Materno
4 Apellido Materno del usuario VARCHAR(50)
Teléfono
5 Teléfono del usuario NUMERIC(20)
Correo electrónico
6 Email del usuario VARCHAR(100)
Entidades que
7 Correo electrónico del gerente general LISTA
representa
de la entidad (requerido si se ingresa
nombre gerente general)
Estado
8 Vigente o No vigente VARCHAR(1)
La información de los campos anteriores, salvo RUT, pueden ser modificados. Se debe incorporar un
botón Modificar, el cual hará aparecer un pop-up que consultará la confirmación de los cambios
realizados. Confirmar esto (botón sí), guardará los cambios, en caso contrario (botón no o botón de
cierre del pop-up), cerrará el pop-up y no se guardará ningún cambio.
Caducidad de usuarios
El sistema deberá solicitar al usuario la actualización de sus datos de contacto y/o credenciales de
ingreso en forma periódica, posibilitando además a los Administradores la definición de esa
periodicidad como un parámetro del Sistema. Esto con el fin de asegurar la integridad y el uso
exclusivo de las credenciales por el usuario al cual se le asignaron. Para esto, definiremos el correo
electrónico como único e intransferible a cada usuario a menos que sea el mismo quien modifique esta
credencial.
Una vez que haya finalizado el período de caducidad de una cuenta, el usuario debería recibir una
alerta que le indique que ya es tiempo de renovar sus credenciales o confirmar a través de su correo
electrónico que seguirá vigente el uso hasta la siguiente fecha de caducidad.
Crear opción de carga masiva de usuarios
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Consiste en la opción de subir un archivo plano con especificaciones indicadas para realizar la carga
masiva de usuarios. En caso de que una línea del archivo no cumpla con las condiciones el sistema
deberá cargar de igual manera los RUT que sí cumplan con las especificaciones, generando un pop-up
que notifique cuantos usuarios fueron cargados y cuantos no fueron cargados porque el archivo venía
con error. Cabe destacar que en este tipo de carga se deben aplicar las mismas validaciones aplicadas
en la carga manual.
CU010: Caso de Uso: Crear un usuario

CASO DE USO Crear un usuario
ID CU010
Descripción Se crea un usuario y su información se almacena en la base de registros en caso
de que sea validada. En caso contrario se entrega feedback sobre los potenciales
errores.
Actores Primarios Operador Back Office y Administrador Externo
Flujo Principal 1. Actor primario selecciona la pestaña Administración/Usuarios.
2. Actor primario presiona botón Crear usuario.
3. Actor primario ingresa los parámetros (como mínimo, los obligatorios), en el
espacio habilitado para ello.
4. Actor primario hace clic en Crear y aparece un pop-up que solicita la
confirmación.
5. Actor primario presiona en “Si”
6. Sistema realiza validaciones internas (por ejemplo: confirmar que el usuario
no haya sido creado antes, junto con validaciones de formato)
7. En caso de que la información esté validada, se ingresa a la base de registros.
Alternativo 2:
correspondiente, habilitando al actor primario a la corrección que estime
conveniente.
Notas
CU011: Caso de Uso: Búsqueda de usuario

CASO DE USO Búsqueda de usuario
40
ID CU011
Descripción Se busca un usuario dentro de la base de registros, mediante el ingreso del RUT o
de uno o más parámetros de información que un usuario posee.
Flujo Principal 1. Actor primario selecciona la pestaña Administración/Usuarios
2. Sistema muestra las opciones de búsqueda.
3. Actor primario ingresa los parámetros de búsqueda en el espacio habilitado
para búsqueda de Rut, o algún otro habilitado. El sistema debe ser lo más
flexible posible para esta búsqueda.
4. Sistema muestra una lista de entidades que coinciden con el criterio de
búsqueda.
Flujo Alternativo 4 - Alternativo: Sistema muestra un texto que indica que no hay coincidencias.
Notas
CU012: Caso de Uso: Modifica usuario

CASO DE USO Modifica usuario
ID CU012
Descripción Se modifica la información relacionada a un usuario en específico encontrado,
según se señala en el caso de uso Búsqueda de usuarios. Esta información se
actualiza en la base de registros en caso de que sea validada. En caso contrario se
entrega feedback sobre los potenciales errores.
Flujo Principal • Actor primario hace clic en el usuario que desea modificar.
• Actor primario actualiza los campos (exceptuando el RUT que funciona como
ID), en el espacio habilitado para ello.
• Actor primario hace clic en Modificar y aparece un pop-up que solicita la
confirmación.
• Actor primario presiona en “Si”
• Sistema realiza validaciones internas (por ejemplo: confirmar que el usuario
haya sido creado antes, junto con validaciones de formato)
• En caso de que la información esté validada, se ingresa a la base de registros.
Alternativo 2:
41
correspondiente, habilitando al actor primario a la corrección que estime
conveniente.
Notas
CU013: Caso de Uso: Cuenta de usuario caduca

CASO DE USO Cuenta de usuario caduca
ID CU013
Descripción El usuario al ingresar a su cuenta recibe una alerta de expiración o de caducidad.
El sistema debe enviar un correo electrónico a la dirección de correo asociada a la
cuenta con las instrucciones o link que le permita al usuario reestablecer su
ingreso y vigencia de uso del sistema.
Actores Primarios Todos.
Pre-condiciones Actor primario está habilitado para usar el Sistema, cuenta cumple período de
caducidad
Flujo Principal 1. Actor primario ingresa al sistema con sus credenciales.
2. Actor primario recibe alerta de expiración de credenciales.
3. Actor primario recibe correo electrónico con link e instrucciones para
restablecer credenciales.
4. Actor primario completa el proceso.
Flujo Alternativo No Aplica
Notas
CU014: Caso de Uso: Carga masiva de usuarios

CASO DE USO Carga masiva de usuarios
ID CU014
Descripción Se crea la opción de cargar masivamente usuarios bajo las especificaciones de un
archivo txt .
Actores Primarios Operador Back Office, Administrador Externo y Supervisor General.
Flujo Principal • Actor primario selecciona botón carga masiva.
• Se abre ventana para buscar archivo.
• Selecciona el archivo txt y hace clic en cargar.
• Aparece pop up con el número de usuarios cargados.
• Actor primario selecciona OK.
42
4 – Alternativo: Pop up de error porque el archivo no cumple con los requisitos.
Alternativo 2:
4 – Alternativo: Pop up con número de usuarios cargados y usuarios no cargados,
sugiriendo la carga manual para aquellos sin ingresar.
Notas
Requerimiento N° 6: Administración de Tablas y Parámetros del sistema

El sistema debe tener un sistema de mantención de tablas de parámetros estandarizado, que permita
ingreso y modificación de estos, especificando su vigencia.
El sistema debe permitir que algunas tablas puedan ser compartidas con cualquier otro sistema, o bien
provenir de otro sistema. El sistema debe ser capaz de integrarse con lo demás sistemas del banco que le
provean de información y parámetros necesarios para completar los reportes. Por ejemplo, Feriados,
Monedas, Tasas, Países u otros relevantes para el sistema.
Prototipo 5:Administración de Tablas y Parámetros del sistema
CU015: Caso de Uso: Modifica Parámetro

CASO DE USO Modifica Parámetro
ID CU015
Descripción Se modifica un parámetro de una tabla determinada.
Actores Primarios Operador Back Office, Supervisor General
43
Flujo Principal 1. Actor primario selecciona la pestaña Administración/Tablas y Parámetros.
2. Sistema muestra las tablas disponibles para mantención.
3. Actor primario hace clic sobre la tabla que desea modificar.
4. Sistema muestra los parámetros asociados y se realizan los cambios
necesarios.
5. Actor primario hace clic en Actualizar y aparece un pop-up que consulta sobre
la confirmación de los cambios.
6. Actor primario hace clic en “Si” y los cambios se guardan.
6 – Alternativo: Actor primario hace clic en “No” o clickea el botón x de cierre.
7 – Alternativo: No se realizará ningún cambio (se visualizan los parámetros
originales) y se cierra el pop-up.
Notas
CU016: Caso de Uso: Agrega Parámetro

CASO DE USO Agrega Parámetro
ID CU016
Descripción Agrega un parámetro a una tabla seleccionada
Actores Primarios Operador Back Office, Supervisor General
Flujo Principal 1. Actor primario selecciona la pestaña Administración/Tablas y Parámetros
2. Sistema muestra las tablas disponibles para mantención.
3. Actor primario hace clic sobre la tabla en la que desea agregar un parámetro.
4. Sistema muestra los parámetros asociados a la tabla seleccionada.
5. Actor Primario hace click en el botón “+”
6. Sistema agrega una fila en blanco
7. Actor Primario ingresa la información del nuevo parámetro
8. Actor primario hace click en Actualizar.
9. Sistema establece esa información como nuevo parámetro
7 – Alternativo: Actor primario hace click en “No” o clickea el botón x de cierre.
8 – Alternativo: No se realizará ningún cambio (se visualizan los parámetros
originales) y se cierra el pop-up.
Notas
Requerimiento N° 7: Administración de Documentación y Preguntas Frecuentes
44
El sistema tendrá la opción de subir archivos normativos, los cuales estarán clasificados por Capítulo del
Compendio de Normas de Cambios Internacionales vigentes.
El sistema debe permitir la subida de un archivo. Cada vez que se realice esta actividad, se debe
especificar:
• Capítulo asociado
• Tipo de Archivo
• Fecha de inicio de vigencia
El sistema debe permitir dar de baja un archivo que ha perdido su vigencia. Esto debe ser aprobado por el
Supervisor BO y, al momento de realizar esto, se debe completar un campo de observaciones con el
motivo de la acción, lo cual quedará registrado en la bitácora.
CU017: Caso de Uso: Agregar documento normativo

CASO DE USO Agregar documento normativo
ID CU017
Descripción Agrega un documento relativo a la normativa vigente
Flujo Principal
1. Actor primario selecciona la pestaña Administración à Administración de
Documentos
2. Sistema muestra un espacio para adjuntar el archivo por arrastre o presionando

el botón adjuntar, el cual abrirá un pop-up donde se podrá buscar la ruta donde se
encuentra el archivo, y seleccionarlo. El usuario puede usar indistintamente ambos.
3. Actor primario selecciona desde una lista desplegable el Capítulo/Anexo de la

normativa que este actualizando.
4. Actor primario presiona aceptar y aparece un pop-up que consulta sobre la

confirmación de los cambios.
5. Actor primario hace click en “Si” y los cambios se guardan

6. No se realizará ningún cambio (se visualizan los parámetros originales) y se

Flujo Alternativo cierra el pop-up.
Notas
45
CU018: Caso de Uso: Solicitud de eliminación de documento normativo
CASO DE USO Solicitud de eliminación de documento normativo
ID CU018
Descripción Solicita la eliminación un documento relativo a la normativa vigente.
Flujo Principal
Documentos
2. Sistema muestra un listado de los documentos disponibles, junto con un check

box.
3. Actor primario selecciona el o los archivos que necesite eliminar.
4. Actor primario presiona aceptar y aparece un pop-up que solicita la

confirmación.
5. Actor primario hace click en “Si” y se genera una solicitud que debe aprobar un
supervisor.
5- Alternativo: No se realizará ningún cambio (se visualizan los parámetros

Flujo Alternativo originales) y se cierra el pop-up.
Notas
CU019: Caso de Uso: Aprobación de eliminación de documento normativo
CASO DE USO Aprobación de eliminación de documento normativo
ID CU019
Descripción Aprueba y elimina un documento relativo a la normativa vigente.
Flujo Principal
Documentos
2. Sistema muestra un listado de solicitudes de eliminación de documentos
3. Actor primario selecciona el o los archivos que aprobará.
4. Actor primario presiona aceptar y aparece un pop-up que solicita la

confirmación.
46
5. Actor primario hace click en “Si”, lo cual gatillará la eliminación de los archivos
solicitados.
4 – Alternativo: Actor primario hace click en “No” o en el botón “x” de cierre.
Flujo Alternativo 5- Alternativo: No se realizará ninguna aprobación y se cierra el pop-up.

Notas
Adicionalmente, el sistema debe permitir para los analistas la función de cargar, modificar y eliminar
Documentación FAQ(extensión pdf) sin necesidad de autorización. Además, debe contar con la edición
de una sección de Preguntas Frecuentes que de igual manera puede ser editada por el operador.
CU020: Caso de Uso: Administración de Documentación FAQ

CASO DE USO Administración de Documentación FAQ
ID CU020
Descripción Se genera campo para cargar documentación que pueda ser descargada
Flujo Principal
1. Actor primario selecciona la pestaña Administración à Documentación
disponible
2. Sistema muestra los documentos disponibles para descarga.
3. Actor primario hace click sobre el documento que desea modificar.
4. Sistema permite eliminar archivo o pisar el archivo anterior con carga nueva.
5. Actor primario hace click en Actualizar y aparece un pop-up que consulta sobre

Flujo Alternativo
47
cierra el pop-up.
Notas
CU021: Caso de Uso: Sección Preguntas Frecuentes

CASO DE USO Sección Preguntas Frecuentes
ID CU021
Descripción Se genera sección para preguntas frecuentes
Flujo Principal
1. Actor primario selecciona la pestaña Administración à Preguntas Frecuentes
2. Sistema muestra las preguntas y respuestas como texto dentro de la página
3. Actor primario hace click sobre modifcar.
4. Sistema permite editar texto legible del sitio web
5. Actor primario hace click en Actualizar y aparece un pop-up que consulta sobre


Flujo Alternativo cierra el pop-up.
Notas
Requerimiento N° 8: Administración de Validaciones

Para una mayor flexibilidad de validación en la entrada de información al Sistema, se necesita contar con
funciones que permitan crear y/o modificar las validaciones que serán aplicadas a los distintos reportes o
formularios en el proceso de carga, por parte de los Operadores BO del Sistema, a partir de un conjunto
de datos predefinidos por tipo de Reporte y/o Formulario.
Como se indicó, dichas validaciones serán configuradas por tipo de reporte y/o formulario, de acuerdo
con lo indicado en los Apéndices E – Validaciones de formato, negocio y consistencia, por Capítulo y
anexo CNCI, sin perjuicio de que se puedan crear, agregar o modificar validaciones por necesidades del
negocio.
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Esta funcionalidad debe permitir, al menos, la gestión de los siguientes tipos de validaciones:
Validaciones a nivel de campo dentro de un reporte

Las validaciones a nivel de campo permiten la comparación entre 1 o más campos por registro
ingresado en un reporte. Ejemplo: “Para cada registro, Campo A debe ser mayor o igual a la suma de
campos D y E”.
Diagrama 1: Validación a nivel de campo
Reporte 1
Campo A Campo B Campo C Campo D Campo E
Registro 1
Registro 2
Validaciones a nivel de registro dentro de un reporte

Las validaciones a nivel de registro permiten la comparación entre 1 o más registros dentro de 1 o más
campos ingresados en un reporte o de aquellos registros en que se cumpla una condición.
Ejemplo: “Para cada campo o un campo en específico, el valor del registro que cumpla la condición X
debe ser igual a la suma del resto de los registros”.
Diagrama 2: Validación a nivel de registro
Reporte 1
Campo Campo B Campo Campo D Campo E
A C
Registro 1
Registro 2
Registro 2
Registro 2 Condición
X
Además, este nivel de validación debe considerar las especificaciones técnicas de cada campo como
formato de entrada u otros requeridos al ingreso.
Diagrama 3:Especificaciones técnicas de los campos
Reporte 1
49
Registro 1 Formato A Formato B …
Registro 2 Formato A Formato B
Validaciones entre un mismo reporte con distinta temporalidad

Las validaciones entre reportes permiten la comparación entre 1 o más registros y/o de 1 o más campos
ingresados en 1 reporte (reporte 1 nuevo versus reporte 1 ingresado con fecha previa). Ejemplo: “Para
el registro que cumpla la condición X en el campo B del reporte 1 nuevo, este debe ser mayor igual
que el mismo registro que cumpla la condición X en el campo B del reporte 1 anterior”. Lo anterior
estará sujeto a la definición, dentro del propio Sistema, de la temporalidad a comparar para el reporte
en cuestión.
Diagrama 4: Validación entre mismo reporte con distinta temporalidad
Reporte 1 nuevo
Registro 1
Registro 2
Registro 3
Registro 4 Condición X
Reporte 1 anterior
Registro 1
Registro 2
Registro 3
Validaciones entre distintos reportes

Las validaciones entre reportes permiten la comparación entre 1 o más registros y/o de 1 o más campos
ingresados en más de un reporte (reporte 1 vs reporte 2). Ejemplo: “Para el registro que cumpla la
50
condición X en el campo B del reporte 1, este debe ser mayor igual que el mismo registro que cumpla
la condición X en el campo B del reporte 2”.
Diagrama 5: Validación entre distintos reportes
Reporte 1

A C
Registro 1
Registro 2
Registro 3
Reporte 2

A C
Registro 1
Registro 2
Registro 3
Categorías de rigurosidad
Para los tipos de validaciones mencionadas anteriormente, deberán ser aplicados las siguientes
categorías de rigurosidad:
1. Validaciones tipo killer: Esta categoría se refiere a aquellas validaciones que deben cumplirse
cabalmente para que el ingreso de información se considere correcto. El incumplimiento de una
de estas reglas de validación referidas para un reporte impide que los datos ingresen al sistema y
le devuelve al usuario que reporta un mensaje de error de acuerdo con el caso de uso CU032.
2. Validaciones tipo warning: La categoría warning corresponde a validaciones que alertan al
usuario reportante que algún nivel de validación es inusual o contiene datos potencialmente
erróneos. Estas validaciones permiten el ingreso de información al Sistema siempre y cuando sean
confirmados por el usuario que ingresa el reporte de acuerdo con el caso de uso CU033.
Aprobación de Validaciones creadas

Otro punto que considerar, se refiere a que las validaciones creadas SOLO serán aplicadas a los
distintos reportes en el proceso de carga, previa aprobación de un usuario administrador del sistema,
51
lo que implica que existirán funcionalidades para la creación/modificación y en forma separada, para
la autorización de reglas de validación.
Prototipo 6: Administración de Validaciones
1. Pestaña Validaciones: Dentro del módulo de Administración se encuentra la vista de Validaciones

que en primera instancia muestra el listado de validaciones creadas para el sistema
2. Filtros: Permiten filtrar las validaciones de acuerdo con los criterios seleccionados
3. Listado de validaciones: Despliega las validaciones creadas en el sistema y las condiciones
actuales de ellas como Estado, creador, nombre, capítulo u otros. Además, las acciones de Edición
y Eliminación
4. Crear nueva regla: Este botón envía al usuario a la vista de edición de validación.
52
Prototipo 7: Editor de Validaciones
1. Estado: Esté botón permite cambiar el estado de validación de activa a inactiva o viceversa. Solo
para usuario administrador BO.
2. Características de la validación: Permite seleccionar el capítulo y reporte a validar, el tipo de regla
(lógica o formato), el nivel de rigurosidad (warning o killer), si se quiere comparar con un reporte
distinto, si se requiere comparar con un periodo anterior del mismo reporte
3. Al seleccionar un reporte de un capítulo, este botón muestra las especificaciones técnicas de este.
4. Condiciones: En este campo se debe escribir la validación a utilizar, por ejemplo: COL1+ COL2
= COL3
5. Ayuda: El botón de ayuda despliega una guía de ayuda al usuario para utilizar el editor de
validaciones
6. Volver sin guardar: Devuelve al usuario a la lista de validaciones y descarta los cambios.
7. Guardar cambios: Guarda la validación en el listado de validaciones de acuerdo con el perfil del
usuario
CU022: Caso de Uso: Usuario crea nueva validación

CASO DE USO Usuario crea nueva validación
Id: CU022
Descripción Operador Back Office crea nueva regla validación para reporte.
Actores primarios Operador Back Office
Actores secundarios Supervisor General
Precondiciones
Flujo principal 1. Usuario nombra nueva regla
2. Usuario selecciona categoría de rigurosidad de la regla a crear
3. Usuario selecciona el nivel de validación a crear
4. Si corresponde, el usuario selecciona el reporte de comparación
5. Si corresponde, el usuario selecciona la temporalidad de comparación.
6. Usuario selecciona los campos a comparar
7. Si corresponde, el usuario selecciona las condiciones que deben cumplir ciertos
campos
8. Usuario crear la regla que debe cumplirse en la validación
9. Usuario guarda la regla
53
CASO DE USO Usuario crea nueva validación
Post-condiciones La regla de validación se guarda como inactiva a la espera de la aprobación del
Supervisor general.
Flujo alternativo No Aplica
Reglas de negocio No Aplica
Requerimientos técnicos No Aplica
Notas Los cambios en las validaciones son registrados en la bitácora del sistema
CU023: Caso de Uso: Usuario Supervisor general cambia estado de regla de validación
CASO DE USO Usuario Supervisor general cambia estado de regla de validación
Id: CU023
Descripción Usuario Supervisor General cambia estado de regla de validación para reporte
Actores primarios Supervisor General
Actores secundarios Operador Back Office
Precondiciones
Flujo principal 1. Usuario ingresa a la sección validaciones. Se visualizan las validaciones cuyo
estado se ha modificado a la espera de su aprobación destacadas con color.
2. Usuario selecciona validación inactiva
3. Usuario cambia estado de regla de validación
4. Usuario guarda validación.
Post-condiciones La regla de validación se guarda como activa o inactiva de acuerdo con su estado
previo.
CU024: Caso de Uso: Usuario Supervisor general elimina regla de validación

CASO DE USO Usuario Supervisor general elimina de regla de validación
Id: CU024
Descripción Usuario Supervisor General elimina regla validación para reporte
Actores primarios Supervisor General
Actores secundarios Operador BackOffice
Precondiciones
Flujo principal 1. Usuario selecciona validación
2. Usuario elimina validación
3. Usuario confirma acción en pop up
Post-condiciones La regla de validación desaparece del listado
Flujo alternativo No aplica
Reglas de negocio No aplica
Requerimientos técnicos No aplica
54
SE02: Módulo Dashboard
Este módulo tiene como finalidad proveer de información transversal al usuario Back Office (Supervisor
General, Operador Back Office) respecto del envío de reportes, las acciones que se puede ejecutar (por
ejemplo, aviso por correo electrónico) o visualización de datos que le permitan al usuario obtener
retroalimentación del estado de la información que se ha incorporado a las bases de datos del sistema.
En este módulo, los usuarios Back Office contarán, de acuerdo con su perfil, con accesos directos a
información en tiempo real respecto de la carga de información, resumen del estado de reporte
(estadísticas de reporte), documentación relevante u otros detallados en los apéndices de este módulo al
final del documento.
FU201: Despliegue de información relevante e interactividad
Requerimiento N° 9: Pantalla de Dashboard para la Gestión de Reporte

Se debe incluir una pantalla de Dashboard que permita al usuario Back Office realizar la gestión de la
información recibida para cada Capítulo y Reporte. El Dashboard debe contener, al menos:
3. Opción de seleccionar Capítulo, Reporte y Período a gestionar
4. Número de entidades que han reportado satisfactoriamente (en número y porcentaje)
5. Número de operaciones cargadas (sólo Reportes del Capítulo II)
6. Gráficos de cumplimiento (Para los reportes diarios, cumplimiento en la hora de reporte. Para
los de menor frecuencia, cumplimiento en la fecha de reporte).
7. Gráficos de montos (saldos y movimientos) para cada Reporte
8. Lista de las entidades/personas que informan el Reporte seleccionado, con los siguientes
elementos, entre otros:
a. RUT
b. Nombre
c. Estado de carga
d. Número de operaciones (sólo Reportes del Capítulo II)
e. Número de inconsistencias en las validaciones (formato y lógicas)
f. Botones de acción para solucionar las inconsistencias en las validaciones
g. Gráfico del número de operaciones histórico (sólo Reportes del Capítulo II)
h. Saldo final de activos y pasivos (sólo Reportes del Capítulo III y IV)
i. Gráficos del saldo final de activos y pasivos (sólo Reportes del Capítulo III y IV)
9. Documentación relevante al Capítulo y Reporte desplegados
10. Opción de enviar un mensaje de correo electrónico a las personas encargadas del Reporte para
cada entidad, abriendo el cliente de correo instalado en el computador del usuario (tipo
Outlook) y creando un nuevo correo electrónico con las direcciones precargadas.
El siguiente prototipo muestra una visualización referencial de los elementos del Dashboard:
Debe existir una visualización de Dashboard para usuarios backoffice. Esto es solo para algunos anexos
especificados en el Apéndice G.
55
Prototipo 8: Vista Dashboard Gestión de Reporte
SE03: Módulo Carga
A este módulo del Sistema tendrán acceso los usuarios designados como Reportantes de entidades sujetas
a la obligación de entregar información al Banco Central de Chile, relacionada con los Capítulos del
CNCI, así como también usuarios BO responsables del procesamiento de la información de los distintos
capítulos.
Algunas de las funcionalidades se describen a continuación:
• Carga o ingreso de información de forma masiva (nuevas operaciones y modificaciones), según

la periodicidad de cada formulario, a través de archivos json, xml o csv según se especifique,
desde el propio Sistema.
• Carga o ingreso de información de forma manual (nuevas operaciones y modificaciones), según
la periodicidad de cada formulario, a través de un formulario online disponible en el propio
Sistema
• El envío de datos puede ser uno a uno o masivo. En otras palabras, se pueden enviar operaciones
individuales o muchas operaciones, pero de indistinta manera completar el mismo reporte.
• Carga o ingreso de información de forma masiva (nuevas operaciones y modificaciones), según
la periodicidad de cada formulario, a través de una API REST, que permita enviar información
de operaciones en tiempo real.
• Validación automática de información reportada: de formato, validaciones lógicas, consistencia
y de cuadre (si aplica).
56
• Descarga de un reporte de validación en cada una de las etapas del proceso de validación (fase de
validaciones de formatos, validaciones lógicas, consistencia y cuadre, si aplica) en caso de existir
inconsistencias, junto con un reporte de envío al finalizar el proceso de carga, validación y cierre
de su proceso de reporte.
El Compendio de Normas de Cambios Internacional (CNCI) define para cada Capítulo y Reporte,
requerimientos de información, especificando campos y sus características. Asimismo, en el Manual de
Instrucciones se describe el tipo de archivo y su estructura para la carga masiva de información de cada
Capítulo y Reporte, lo que se encuentra especificado en detalle en los Apéndices APA – Campos por
Capítulo y Reporte del presente documento.
FU301: Carga de información en el Sistema
Ya sea a través de Carga Masiva o Ingreso Manual, el proceso de carga implica el ingreso de la
información al Sistema a una base de datos de depuración, sobre la cual se aplicarán validaciones de
formato y validaciones lógicas, así como cuadres específicos para cada Capítulo y Reporte. Una vez
realizadas por parte del reportante, todas las correcciones necesarias, la información es guardada en una
base de datos definitiva.
En relación con las reglas de validación que serán aplicadas a los distintos reportes, éstas serán definidas
por los usuarios que cuenten con el perfil adecuado, en el Módulo de Administración, según se especifica
en la Sección SE01: Módulo Administración de este documento.
Al hacer clic en el botón “Carga” en la barra de funciones o en la pantalla de inicio (¡Error! No se
encuentra el origen de la referencia.), se desplegará en el Área de Trabajo la pantalla correspondiente
a la sección “Estado de Carga”:
Prototipo 9: Pantalla Estado de Carga
1. Carga de información: El botón “Estado de Carga” está seleccionado.
57
2. Área de trabajo: Se despliega un listado con los archivos actualmente en proceso de carga y/o
validación, además de los archivos cargados exitosamente de las últimas 24 horas. Los elementos
que se visualizan en el listado para cada archivo de carga son los siguientes:
• Capítulo/Reporte: Se indica el Capítulo y el Reporte del CNCI al cual corresponde el
archivo de carga.
• Nombre Archivo: En el caso de una carga masiva, se mostrará el nombre del archivo
cargado por el usuario. En el caso de una carga manual, se asignará un nombre al archivo
generado, con la estructura uuuuu_cc_an_aaaammdd_MANUAL.xml, donde uuuuu
corresponde al nombre del usuario que realiza la carga, cc al número de Capítulo del
CNCI, rep al indicador del reporte del CNCI, y aaaammdd a la fecha de carga, en formato
año-mes-día.
• Nombre/Razón Social: Se indica el nombre de la persona o la razón social de la entidad
a la cual corresponde la información cargada.
• Estado: Se muestra el estado actual de la carga del archivo.
• Fecha/Hora Carga: Se despliega la fecha y hora en la cual fue cargado el archivo en el
Sistema, en el formato aaaa-mm-dd hh:mm.
• Respuesta: Se muestra un mensaje asociado al proceso y estado actual de carga (véase
¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.).
3. Eliminar: Al seleccionar un archivo cargado (utilizando un check box), este botón permite
eliminar el archivo en la Base de Depuración.
Los estados y respuestas que podrá visualizar el usuario a través del proceso de carga son los siguientes:
Tabla 8:Estados y Respuestas en Estado de Carga
Estado Respuesta Descargable Capítulo/Reporte

Sin carga Archivo no cargado Desplegar nombre del
Capítulo y Reporte.
Validación de Si hay inconsistencias: Reporte de Carga Desplegar nombre del
Formato nnnn inconsistencias detectadas. Capítulo y Reporte.
Validaciones Si no hay:
lógicas Archivo OK.
Cuadre inter Si hay inconsistencias: Reporte de Cuadre Cap. II – POSCAM y

MCF nnnn inconsistencias con MCF Dólar Observado
entidades MCF.
Si no hay:
Cuadre OK.
Cuarentena Carga/Modificación suspendida. --
Validado Esperando cierre estadístico. --

OK Reporte finalizado. Comprobante de Desplegar nombre del
Recepción de Capítulo y Reporte.
Operaciones
58
Requerimiento N°10: Carga masiva de información
1. El Sistema deberá permitir al Operador Back Office o al reportante externo realizar carga masiva,
entendiéndose por esto al proceso de reportar información por medio de un archivo de extensión y
formato definidos, el cual contiene toda la información a reportar.
2. Los archivos para la carga masiva serán de extensión csv al realizar una carga mediante formulario
Web, o, formato json, cuando se trate de carga mediante API, en ambos casos utilizando la lista de
campos definidos para cada Capítulo (detallados en los Apéndices).
3. La carga de información se hará a través del portal web del Sistema. El reportante u Operador Back
Office debe subir, en el portal, el archivo csv en la sección “Carga de Información” (¡Error! No se
encuentra el origen de la referencia.).
4. El Sistema corroborará que el archivo puede ser leído. Si es así, el archivo es cargado en la Base de
Depuración.
Habiendo seleccionado “Carga” en la barra de funciones, y seleccionando “Carga de información” en las
dos opciones inmediatamente debajo de la barra de funciones, se desplegará en el Área de Trabajo la
pantalla correspondiente a la sección “Carga de información” (¡Error! No se encuentra el origen de la
referencia.). Se desplegarán dos opciones: Carga masiva o Ingreso manual. Al seleccionar Carga
masiva, se visualizan los elementos descritos a continuación:
Prototipo 10: Carga masiva de información
1. Carga de información: El botón “Carga de información” está seleccionado.

2. Carga masiva (archivo): Se presentan dos casillas de selección excluyentes entre sí: Carga
masiva (archivo) e Ingreso manual (formulario). Se selecciona, para este caso, la primera.
3. Seleccione Capítulo/Reporte: Lista desplegable con los Capítulos y Reportes del CNCI para
enviar, según el perfil del usuario.
Una vez seleccionados el tipo de carga (punto 2) y el Capítulo/Reporte (punto 3), los siguientes elementos
se desplegarán de forma correspondiente:
59
4. Cuadro informativo: Elemento rectangular que contiene, de manera informativa, el plazo que
establece la normativa para el reporte del Capítulo/Reporte seleccionado, junto con un vínculo a
las instrucciones para la construcción del archivo de reporte.
5. Seleccione o arrastre archivo de carga: Campo y botón que permiten al usuario seleccionar
desde una ubicación específica del computador el archivo a cargar. También el usuario puede
arrastrar hacia el campo el archivo de carga. El sistema no debe prohibir al usuario reportar
posterior a este plazo.
6. Cargar: Una vez seleccionado el archivo de carga y las opciones anteriores, al hacer click en este
botón, se inicia el proceso de carga. El Sistema validará el formato tanto del archivo como de las
operaciones contenidas en éste.
7. Reporte de Carga: Una vez terminado el proceso de carga del archivo a la Base de Depuración,
se desplegará en esta sección de la pantalla un Reporte con los principales datos del archivo
cargado. En caso de presentarse inconsistencias de formato en las operaciones cargadas, se
presentará el detalle de dichas inconsistencias. El sistema deberá reflejar todas las inconsistencias
encontradas.
8. Confirmar: Para algunas validaciones de formato en algún registro, se solicitará confirmar al
usuario si la información reportada es correcta. Este botón permite al usuario confirmar la
información ingresada en el campo.
9. Modificar: Al presentarse una inconsistencia en algún registro, este botón permite al usuario
modificar la información ingresada. Se despliega una ventana emergente donde se ingresa el
campo y se valida de forma automática.
10. Descargar reporte: El Reporte de Carga desplegado puede descargarse en formato pdf o formato
deseado al hacer click en este botón.
11. Continuar: Una vez superadas las validaciones de formato, este botón se habilita (cambia al color
azul) y, al hacer click, permite continuar con el proceso de carga.
12. Cancelar carga: Este botón permite al usuario cancelar la carga realizada. Al hacer clic, se
despliega una ventana emergente solicitando confirmación de la acción. Al aceptar, el Sistema
retorna a la pantalla “Carga de información”, sin las opciones seleccionadas.
CU025: Caso de Uso: Cargar archivo de operaciones – Externos

CASO DE USO Cargar archivo y validaciones de formato de operaciones - Externos
Id: CU025
Descripción Reportante Externo carga un archivo csv en la pestaña de “Carga”, sección “Carga
de información”.
Actores primarios Reportante Externo
Actores secundarios Administrador Externo
Precondiciones Actor primario está habilitado para usar el Sistema y posee los perfiles para cargar el
Capítulo y Reporte del CNCI que seleccione para la persona/empresa que indique.
Flujo principal 1. Usuario selecciona la pestaña “Carga” y, luego, la sección “Carga de
información”.
2. Usuario elige la opción “Carga masiva” y, luego, el Capítulo/Reporte del CNCI al
cual corresponden las operaciones que desea cargar.
3. Usuario arrastra archivo de operaciones al campo indicado, o hace clic en el botón
“Buscar archivo” y elige el archivo a cargar.
4. Archivo puede ser leído ya que posee extensión csv.
5. Sistema realiza validación de estructura del archivo cargado.
60
CASO DE USO Cargar archivo y validaciones de formato de operaciones - Externos
6. Sistema realiza validaciones de formato sobre los campos de las operaciones
cargadas.
7. Archivo es cargado en la Base de Depuración.
8. Sistema despliega en pantalla Reporte de Carga con el resumen de las operaciones
cargadas y el detalle de inconsistencias de formato, en caso de que exista alguna.
Post-condiciones No aplica
Flujo alternativo 1. Sistema detecta que el archivo es de extensión diferente a csv.
1.1. Sistema despliega una ventana emergente con el siguiente mensaje: “Archivo de
extensión inválida. Cargue un archivo de extensión csv”. Tendrá un único botón,
“Aceptar”, el cual cierra la ventana emergente.
1.2. El archivo no se carga a la Base de Depuración.
2. Archivo no supera las validaciones de estructura
2.1. Sistema despliega una ventana emergente con el mensaje “Estructura del archivo
no cumple con las características especificadas”. Tendrá un único botón,
Notas El Sistema debe permitir subir más de un archivo a la vez. En ese caso, todos los
procesos de validación se correrán en forma paralela para cada archivo cargado.
CU026: Caso de Uso: Cargar archivo de operaciones – BCCh

CASO DE USO Cargar archivo y validaciones de formato de operaciones - BCCh
Id: CU026
Descripción Operador Back Office carga un archivo csv en la pestaña de “Carga”, sección “Carga
de información” a nombre de un tercero (persona natural o jurídica).
Capítulo y Reporte del CNCI que seleccione.
información”.
2. Usuario elige la opción “Carga masiva”, el Capítulo/Reporte del CNCI al cual
corresponden las operaciones que desea cargar, e indica el RUT o selecciona el
Nombre/Razón Social.
3. Usuario arrastra archivo de operaciones al campo indicado, o hace clic en el botón
“Buscar archivo” y elige el archivo a cargar.
4. Archivo puede ser leído ya que posee extensión csv.
5. Sistema realiza validación de estructura del archivo cargado.
6. Sistema realiza validaciones de formato sobre los campos de las operaciones
cargadas.
7. Archivo es cargado en la Base de Depuración.
8. Sistema despliega en pantalla Reporte de Carga con el resumen de las operaciones
cargadas y el detalle de inconsistencias de formato, en caso de que exista alguna.
Flujo alternativo 3. Sistema detecta que el archivo es de extensión diferente a csv.
3.1. Sistema despliega una ventana emergente con el siguiente mensaje: “Archivo de
extensión inválida. Cargue un archivo de extensión csv”. Tendrá un único botón,
61
CASO DE USO Cargar archivo y validaciones de formato de operaciones - BCCh
4. Archivo no supera las validaciones de estructura
4.1. Sistema despliega una ventana emergente con el mensaje “Estructura del archivo
no cumple con las características especificadas”. Tendrá un único botón,
Notas El Sistema debe permitir subir más de un archivo a la vez. En ese caso, todos los
procesos de validación se correrán en forma paralela para cada archivo cargado.
CU027: Caso de Uso: Eliminar archivo cargado de operaciones – Externos

CASO DE USO Eliminar archivo cargado de operaciones - Externos
Id: CU027
Descripción Reportante Externo elimina un archivo cargado en la Base de Depuración.
Actores secundarios Administrador Externo
Capítulo y Anexo del CNCI que seleccione para la persona/empresa que indique.
Además, ha sido cargado un archivo en la Base de Depuración del Sistema.
Flujo principal 1. Usuario selecciona la pestaña “Carga” y, luego, la sección “Estado de Carga”.
2. Usuario selecciona uno o varios archivos, haciendo clic en el recuerdo en blanco
a la izquierda de la línea de archivo.
3. Usuario hace clic en el ícono “Eliminar”.
4. Sistema despliega una ventana emergente para confirmar la eliminación.
5. Usuario hace clic en “Aceptar”
6. Archivo(s) con sus transacciones son eliminados de la Base de Depuración, no
quedando registro de la carga de este archivo, a excepción de registros en la
bitácora para efectos de Auditoria.
Post-condiciones Se posibilita la carga de un nuevo archivo.
Notas No aplica
CU028: Caso de Uso: Eliminar archivo cargado de operaciones – BCCh

CASO DE USO Eliminar archivo cargado de operaciones - BCCh
Id: CU028
Descripción Operador Back Office elimina un archivo cargado previamente en la Base de
Depuración a nombre de un tercero (persona natural o jurídica).
Capítulo y Anexo del CNCI que seleccione.
Además, ha sido cargado un archivo en la Base de Depuración del Sistema.
Flujo principal 1. Usuario selecciona la pestaña “Carga” y, luego, la sección “Estado de Carga”.
2. Usuario selecciona uno o varios archivos, haciendo clic en el recuerdo en blanco
a la izquierda de la línea de archivo.
62
CASO DE USO Eliminar archivo cargado de operaciones - BCCh
3. Usuario hace clic en el ícono “Eliminar”.
4. Sistema despliega una ventana emergente para confirmar la eliminación.
5. Usuario hace clic en “Aceptar”
6. Archivo(s) con sus transacciones son eliminados de la Base de Depuración, no
quedando registro de la carga de este archivo, a excepción de registros en la
bitácora para efectos de Auditoria.
Post-condiciones Se posibilita la carga de un nuevo archivo.
Notas No aplica
CU029: Caso de Uso: Carga de operaciones vía API

CASO DE USO Cargar de operaciones vía API
Id: CU029
Descripción Reportante Externo envía información mediante API.
Actores secundarios
Capítulo y Reporte del CNCI que seleccione. Además, debe poseer credenciales que
le permitan utilizar la API en caso de que se requiera.
Flujo principal 1. Reportante externo hace uso de la API para enviar información de un reporte y
capítulo especifico
Post-condiciones El sistema le devuelve al Reportante Externo un código de respuesta con el cual se
hayan completado el proceso de carga
Flujo alternativo
Requerimientos técnicos API, recepción de archivo formato requerido.
Notas La API del Sistema debe permitir la carga de información para los distintos reportes
de forma idéntica a que si un usuario externo cargara información a través de la
interfaz web. El Sistema debe permitir subir más de un archivo a la vez. En ese caso,
todos los procesos de validación se correrán en forma paralela para cada archivo
cargado.
Requerimiento N°11: Ingreso manual de información

1. El Sistema deberá permitir al Reportante o al Operador Back Office realizar ingreso manual de
operaciones, entendiéndose por esto al proceso de reportar información a través de un formulario web.
2. Habiendo ingresado al formulario de carga, el usuario llena uno a uno los campos de reporte, según lo
indicado en los requisitos específicos por Capítulo y Reporte, detallados en los Apéndices tipo A
(APA) de este documento.
3. A medida que el formulario web es llenado, se realizan de forma automática las validaciones de
formato, apareciendo mensajes en rojo al costado del (de los) campo(s) con inconsistencia(s).
4. Una vez superadas las validaciones de formato, el Sistema consultará al usuario si desea ingresar una
nueva operación o terminar el proceso de ingreso.
5. Luego de haber ingresado todas las operaciones deseadas y siendo éstas validadas, el Sistema almacena
esta información en la Base de Depuración.
63
Habiendo seleccionado “Carga” en la barra de funciones, y seleccionando “Carga de información” en las
dos opciones inmediatamente debajo de la barra de funciones, se desplegará en el Área de Trabajo la
pantalla correspondiente a la sección “Carga de información” (¡Error! No se encuentra el origen de la
referencia.). Se desplegarán dos opciones: Carga masiva o Ingreso manual. Al seleccionar ingreso
manual, se visualizan los elementos descritos a continuación:
Prototipo 11: Ingreso manual de información
1. Carga de información: El botón “Carga de información” está seleccionado.

2. Ingreso manual (formulario): Se presentan dos casillas de selección excluyentes entre sí: Carga
masiva (archivo) e Ingreso manual (formulario). Se selecciona, para este caso, la segunda.
3. Seleccione Capítulo/Reporte: Lista desplegable con los Capítulos y Anexos del CNCI para
reportar.
Una vez seleccionados el tipo de carga (punto 2) y el Capítulo/reporte (punto 3), los siguientes
elementos se desplegarán de forma correspondiente:
4. Cuadro informativo: Elemento rectangular que contiene la hora máxima de reporte del
Capítulo/Reporte seleccionado, junto con un vínculo a las instrucciones para la construcción del
archivo de reporte.
5. Reporte: Se despliegan los campos de reporte del Capítulo y Reporte seleccionado, según el
detalle de campos descrito en el Apéndice tipo A respectivo de este documento.
6. Mensaje de inconsistencia: Si un campo ingresado presenta inconsistencias de formato, el
Sistema mostrará un mensaje en rojo al costado derecho del campo con inconsistencia. El usuario
puede modificar directamente el campo del reporte con inconsistencias.
7. Confirmar: Para algunas validaciones de formato, se solicitará confirmar al usuario si la
información reportada es correcta. Este botón permite al usuario confirmar la información
ingresada en el campo.
8. Validar: Este botón permite volver a ejecutar las validaciones de formato en caso de ser
necesario.
9. Continuar: Una vez superadas las validaciones de formato, este botón se habilita y, al hacer clic,
despliega una ventana emergente preguntando al usuario si desea ingresar una nueva operación o
desea terminar el ingreso de información.
64
10. Cancelar: Este botón permite al usuario cancelar el ingreso realizado. Al hacer clic, se despliega
una ventana emergente solicitando confirmación de la acción. Al aceptar, el Sistema retorna a la
pantalla “Carga de información”, sin las opciones seleccionadas.
Además, la ventana de ingreso manual debe considerar un botón que permita al usuario rellenar de forma
automática el reporte a ingresar con los datos informados en el reporte del período inmediatamente
anterior, el cual estará disponible sólo para los reportes de frecuencia trimestral y anual relativos al
Capítulo IV, los cuales se describen en los Apéndices, esta acción debe ser ejecutada por el usuario una
vez haga clic en el botón y confirme la acción a través de una ventana emergente. Luego de dicho relleno
automático, el usuario podrá enviar el reporte o realizar modificaciones y ajustes previos a su envío.
CU030: Caso de Uso: Ingreso manual y Validaciones de formato de operaciones –

Externos
CASO DE USO Ingreso manual y validaciones de formato de operaciones - Externos
Id: CU030
Descripción Reportante Externo ingresa una o varias operaciones manualmente usando
formulario online.
Actores secundarios Administrador Externo.
información”.
2. Usuario elige la opción “Ingreso manual” y, luego, el Capítulo/Anexo del CNCI
al cual corresponden las operaciones que desea cargar.
3. Usuario indica el RUT de la Entidad al que se quiere cargar y llena el formulario
web con los datos relevantes de la operación. También puede utilizar el botón de
prellenado para traer los valores ingresados en el reporte de la Entidad para el
período inmediatamente anterior.
4. Sistema valida de forma automática el formato de los campos a medida que el
Usuario los llena.
5. Usuario llenó todos los campos del formulario y Sistema no encuentra errores de
formato.
6. Usuario hace clic en “Continuar”.
7. Sistema despliega ventana emergente confirmando si se desea ingresar una nueva
operación o finalizar el ingreso:
7.1 Al hacer click sobre “Ingresar nueva operación”, el Sistema guarda la
información ingresada y despliega un formulario en blanco para ingresar una
nueva operación. Las opciones de Capítulo/Anexo y RUT ya están rellenadas.
7.2 Al hacer click sobre “Finalizar ingreso”, operación(es) es(son) cargada(s) en la
Base de Depuración.
Flujo alternativo 1. Sistema encuentra errores de formato en alguno de los campos.
1.1. Sistema muestra un mensaje en rojo al costado derecho de la celda.
1.2. Sistema no permite que operación continúe a la siguiente etapa de carga hasta que
no haya inconsistencias de formato, bloqueando el botón “Continuar”.
1.3. Usuario corrige y/o confirma los campos con inconsistencias de formato.
1.4. Sistema desbloquea el botón “Continuar”.
1.5. Usuario hace clic en “Continuar”.
1.6. Proceso continúa a partir del punto 7 del Flujo principal.
65
CASO DE USO Ingreso manual y validaciones de formato de operaciones - Externos
Notas No aplica
CU031: Caso de Uso: Ingreso manual y Validaciones de formato de operaciones – BCCh

CASO DE USO Ingreso manual y validaciones de formato de operaciones - BCCh
Id: CU031
Descripción Operador Back Office ingresa una o varias operaciones manualmente usando
formulario online.
Capítulo y Anexo del CNCI que seleccione.
información”.
2. Usuario elige la opción “Ingreso manual” y, luego, el Capítulo/Anexo del CNCI
al cual corresponden las operaciones que desea cargar.
3. Usuario indica el RUT de la Entidad al que se quiere cargar y llena el formulario
web con los datos relevantes de la operación. También puede utilizar el botón de
prellenado para traer los valores ingresados en el reporte de la Entidad para el
período inmediatamente anterior.
4. Sistema valida de forma automática el formato de los campos a medida que el
Usuario los llena.
5. Usuario llenó todos los campos del formulario y Sistema no encuentra errores de
formato.
6. Usuario hace clic en “Continuar”.
7. Sistema despliega ventana emergente confirmando si se desea ingresar una nueva
operación o finalizar el ingreso:
7.1 En caso de que haga clic en “Ingresar nueva operación”, el Sistema guarda la
información ingresada y despliega un formulario en blanco para ingresar una
nueva operación. Las opciones de Capítulo/Anexo y RUT ya están rellenadas.
7.2 En caso de que haga clic en “Finalizar ingreso”, operación(es) es(son) cargada(s)
en la Base de Depuración.
Flujo alternativo 1. Sistema encuentra errores de formato en alguno de los campos.
1.1. Sistema muestra un mensaje en rojo al costado derecho de la celda.
1.2. Sistema no permite que operación continúe a la siguiente etapa de carga hasta que
no haya inconsistencias de formato, bloqueando el botón “Continuar”.
1.3. Usuario corrige y/o confirma los campos con inconsistencias de formato.
1.4. Sistema desbloquea el botón “Continuar”.
1.5. Usuario hace clic en “Continuar”.
1.6. Proceso continúa a partir del punto 7 del Flujo principal.
Notas No aplica
66
FU302: Consulta resultado de validaciones
A esta funcionalidad del Sistema tendrán acceso los usuarios designados como Reportantes de entidades
sujetas a la obligación de entregar información al Banco Central de Chile, relacionada con los Capítulos
del CNCI, así como también usuarios Back Office responsables del procesamiento de la información de
los distintos capítulos.
Requerimiento N°12: Validaciones de formato sobre operaciones cargadas

Las validaciones de formato se refieren a las revisiones de inconsistencias relacionadas con el
cumplimiento de reglas definidas para cada campo ingresado desde un punto de vista lógico y técnico
(revisar Apéndices E – Validaciones de formato, negocio y consistencia, por Capítulo y Reporte). Cuando
el ingreso de información no supere estas validaciones, se le asignará a esta carga el estado de “Validación
de formato”.
Una vez que el usuario ingresa a la pestaña de “Carga de información” con inconsistencias producidas
por la validación del formato, se listarán todas las operaciones con errores críticos (killer) y alertas
(warning).
Para las discrepancias del tipo warning, el usuario deberá estar habilitado para realizar 2 acciones:
confirmar y modificar. Se despliega una ventana emergente, donde el usuario debe introducir al menos
una de las siguientes para confirmar la discrepancia warning: (1) observaciones, lo cual corresponde a un
campo de texto libre, y (2) adjuntar archivos de extensión pdf, png, jpg o mensajes de Outlook. Para las
inconsistencias killer sólo será posible modificar el campo, ya que estas se consideran inaceptables para
la carga.
Para la acción confirmar se utilizarán reglas como umbrales, porcentajes de variación o de otra índole
que permitan revisar la consistencia lógica del campo en cuestión. En el caso de modificar las reglas
serán técnicas, de acuerdo con las especificaciones que se definan para cada campo. Por ejemplo, tipo de
caracteres permitidos, largo o cálculos con otros campos. Estas últimas son esenciales para proceder con
la carga exitosa.
67
Prototipo 12: Vista Validaciones de Formato
1. Detalle de inconsistencias: Si la carga de información contiene al menos 1 error de cualquier

tipo (killer o warning), se despliega esta lista con las operaciones/registros y el campo
inconsistente.
2. Acción – Confirmar: Este botón sólo se habilitará en el caso de validaciones warning y le
permiten al usuario mantener el valor asociado al campo. Al presionarlo, se confirma el dato y la
inconsistencia desaparece.
3. Acción – Modificar: Este botón se habilitará en el caso de errores warning y killer. Este le
permite al usuario cambiar el valor del campo seleccionado.
CU032: Caso de Uso: Modificar campo con inconsistencia killer de formato

CASO DE USO Modificar campo con inconsistencia killer de formato
Id: CU032
Descripción Reportante Externo u Operador Back Office modifica un campo con inconsistencia
crítica (killer), luego de realizar la carga de información a través de un archivo
(carga masiva) o un ingreso manual.
Actores primarios Reportante Externo, Operador Back Office
Actores secundarios Administrador Externo, Supervisor General
Flujo principal 1. Luego de la carga se listan las inconsistencias asociadas a la carga de información
2. El usuario presiona el botón “Modificar” para corregir la inconsistencia asociada
al campo. Esto libera el valor del campo para editarlo y a su ver se muestra una
burbuja de ayuda con el formato o un valor esperados
Post-condiciones Si se cumple con la regla, la inconsistencia desaparece y el botón Modificar se
deshabilita.
Notas No aplica
68
CU033: Caso de Uso: Modificar campo con inconsistencia warning de formato
CASO DE USO Modificar campo con inconsistencia warning de formato
Id: CU033
Descripción Reportante Externo u Operador Back Office modifica un campo con inconsistencia
de alerta (warning), luego de realizar la carga de información a través de un archivo
(carga masiva) o un ingreso manual.
Actores primarios Reportante Externo, Operador Back Office
Flujo principal 1. Luego de la carga se listan las inconsistencias asociadas a la carga de información
2. El usuario presiona el botón “Confirmar” luego de corroborar que el valor
asociado es el correcto para ese campo. Esto despliega una alerta de confirmación
con la pregunta “¿Está seguro que el valor XX es el correcto para el campo YY?
Aceptar - Cancelar”. Si presiona “Aceptar” la inconsistencia se bloquea o
desaparece. Si presiona “Cancelar”, el error permanece
Post-condiciones Si se cumple con la regla, la inconsistencia desaparece y el botón Confirmar se
deshabilita.
Flujo alternativo 3. El usuario presiona el botón “Modificar” para corregir la inconsistencia asociada
al campo. Esto libera el valor del campo para editarlo y a su ver se muestra una
burbuja de ayuda con el formato o un valor esperados.

Notas No aplica
SE04: Módulo Consultas
El Módulo Consultas permite al Reportante o Administrador Externo revisar las operaciones ingresadas
con anterioridad respecto a la/s persona/s que representa. Esta búsqueda debe tener la posibilidad de
incluir el ingreso de parámetros para refinar los resultados requeridos, ya sea por capítulo, entidad
reportada (para la cual el Reportante tiene acceso) u otros criterios.
Otra de las funciones de este módulo corresponde a la descarga del archivo de carga: por reportante, fecha
y capítulo. Este archivo es aquel que cumpla con las validaciones de formato referidas en la funcionalidad
“Validaciones de formato”.
Estas mismas funcionalidades estarán disponibles para los actores Back Office (Operador Back Office,
Supervisor General), los cuales podrán revisar tanto las operaciones ingresadas por los reportantes como
aquellas ingresadas por los actores Back Office, debidamente individualizadas en cada caso, para todas
las personas naturales y jurídicas que tienen acceso al Sistema.
69
FU401: Consultas a base de depuración
Requerimiento N°13: Consulta de Operaciones

Cuando se utilice la funcionalidad de Consulta, el usuario debe ingresar a “Base de datos” que almacena
los envíos de información definitiva en la base de datos destinada para ello. Sin perjuicio que esta
información pueda ser modificada en el futuro.
Prototipo 13: Vista Módulo Consulta
1. Base de datos / Archivos: Pestaña de búsqueda de datos o de archivos de carga. Para el caso de
la consulta de operaciones debe encontrarse marcada “Base de datos”.
2. Selección de consulta – nueva consulta / preestablecida: Estos botones le permiten al usuario
intercambiar entre nuevas consultas masivas y aquellas que se hayan definido previamente los
parámetros.
3. Seleccionar Capítulo/Reporte: Este combo box muestra los Capítulos y Reportes disponibles
para la búsqueda. En algunos casos, Capítulos y Reportes debieran tener tablas de datos
exclusivas para cada uno. El combo box debe solicitar la selección obligatoria de un elemento si
es que se realiza la consulta.
4. Parámetros: Esta sección de la pantalla muestra los parámetros modificables por el usuario para
definir su consulta. Su origen está dado por los campos del Capítulo/Reporte o base de datos a
consultar.
5. Establecer criterios de búsqueda como favoritos: Este botón guarda los parámetros de
búsqueda personalizables para que el usuario pueda utilizarlos en el futuro como “Consulta
preestablecida”.
6. Buscar: Este botón ejecuta la consulta con los parámetros definidos en el punto 3.
70
7. Resultados de la búsqueda: En esta sección se muestran las operaciones encontradas luego de
presionar el botón buscar. Debe permitir ordenar por los campos desplegados en pantalla, además
de selección múltiple e individual.
CU034: Caso de Uso: Consulta masiva de operaciones

CASO DE USO Consulta masiva de operaciones
Id: CU034
Descripción Usuario con permisos habilitados para la consulta realiza consulta a base de datos
seleccionando Capítulo, Reporte y parámetros de búsqueda
Actores primarios Reportante Externo, Administrador Externo, Consultor Externo, Operador Back
Office, Supervisor General
Precondiciones Actor primario está habilitado para usar el Sistema y posee los perfiles para realizar
consultas al Capítulo y Reporte del CNCI que seleccione.
Flujo principal 1. El usuario escoge una consulta a la base de datos
2. Luego selecciona consulta masiva
3. Debe seleccionar el anexo/capítulo para su consulta
4. Selecciona los parámetros de búsqueda
5. Presiona el botón “Buscar”, lo que ejecuta la consulta a la tabla de la base de datos
indicada en la selección de capítulo
Post-condiciones Si la consulta cumple con los requisitos y se encuentra un resultado, este se
despliega en la sección de resultados de la búsqueda.
Notas No aplica
CU035: Caso de Uso: Consulta preestablecida

CASO DE USO Consulta preestablecida
Id: CU035
Descripción Usuario realiza consulta a base de datos seleccionando parámetros guardados en
consultas preestablecidas
Precondiciones Usuario está habilitado para usar el Sistema y posee los perfiles para realizar
2. Luego selecciona consulta preestablecida
3. Debe seleccionar una consulta del listado con un “ticket” en el cuadro de
selección
4. Presiona el botón “Buscar”, lo que ejecuta la consulta a la tabla de la base de datos
indicada en la selección de capítulo
Notas No aplica
71
CU036: Caso de Uso: Agregar consulta a preestablecidas
CASO DE USO Agregar consulta a preestablecidas
Id: CU036
Descripción Usuario guarda parámetros de búsqueda en consultas preestablecidas
5. El usuario presiona el botón “Establecer criterios de búsqueda como favoritos”.
Aparece un cuadro de dialogo para nombrar la consulta a guardar y luego de
ingresarlo puede guardar.
Post-condiciones El nombre de la consulta guardada debe ser único. Si el nombre ya fue utilizado
debe indicarse con el mensaje “El nombre para la consulta ya fue utilizado” y la
pregunta cambia a “¿Desea reemplazar la consulta XX?”
Notas No aplica
Requerimiento N°14: Edición de consultas preestablecidas

Las consultas almacenadas como favoritas pueden ser modificadas o eliminadas de acuerdo con lo que
considere cada usuario. Para los casos de uso de este requerimiento se consideran las mismas vistas del
requerimiento anterior “Consulta de operaciones”.
Prototipo 14: Edición y revisión de consultas preestablecidas
72
1. Selección de consulta – Nueva / preestablecida: Estos botones le permiten al usuario
intercambiar entre nuevas consultas masivas y aquellas que se hayan definido previamente
los parámetros.
2. Consultas guardadas: Al cambiar la selección del botón 2 a “Consulta preestablecida”, se
despliega el listado de consultas guardadas con el botón 5. Al seleccionar una consulta y luego
presionar el botón 6 “Buscar”, se realiza la búsqueda de acuerdo con los parámetros de la
consulta.
3. Ver/modificar criterios: Al presionar este botón se vuelve a la vista de “Consulta masiva”
pero con los parámetros definidos en la consulta guardada
4. Eliminar: Este botón borra la consulta asociada. Al presionarlo debe aparecer un cuadro de
dialogo para confirmar la eliminación
5. Buscar: Este botón ejecuta la/s consulta/s seleccionada/s.
6. Ventana de resultados: Entrega los resultados de las consultas realizadas.
7. Descarga: Se realiza la descarga en formato csv/excel del resultado de las consultas
realizadas.
CU037: Caso de Uso: Ver/Modificar criterios en una consulta preestablecida

CASO DE USO Ver/Modificar criterios en una consulta preestablecida
Id: CU037
Descripción Usuario modifica parámetros de consulta guardada como favorita
Flujo principal 3. Seleccionar consulta a base de datos
4. El usuario escoge consulta preestablecida
5. En la vista de consulta preestablecidas, el operador presiona el botón de la
consulta que desea ver o modificar
6. La pantalla cambia a consulta masiva y en los parámetros se muestran aquellos
de la consulta seleccionada. El usuario pude modificarlos de acuerdo con su
criterio.
Flujo alternativo 5. Al presionar el botón “Establecer como favorito” el usuario sobrescribe la
consulta del mismo nombre.
Notas No aplica
CU038: Caso de Uso: Eliminar consulta preestablecida

CASO DE USO Eliminar consulta preestablecida
Id: CU038
Descripción Usuario elimina parámetros de consulta guardada como favorita
73
CASO DE USO Eliminar consulta preestablecida
Flujo principal 1) Seleccionar consulta a base de datos
2) El usuario escoge consulta preestablecida
3) En la vista de consulta preestablecidas, el operador presiona el botón “Eliminar”
de la consulta que desea borrar. Aparece un cuadro de diálogo de confirmación
de esta operación.
Notas No aplica
Requerimiento N°15: Consulta de archivos reportados

Adicionalmente a la consulta de operaciones, es de utilidad para el Reportante la revisión de los archivos
cargados. Si la carga de información se realiza de forma manual, el sistema debe generar un archivo que
cumpla las condiciones de formato del archivo de carga masiva.
Prototipo 15: Consulta de archivos cargados
1. Base de datos / Archivos: Pestaña de búsqueda de datos o de archivos de carga. Para el caso de
los archivos de carga debe encontrarse marcada la opción “Archivos”.
2. Seleccionar Capítulo/Anexo: Este combo muestra los anexos y capítulos disponibles para la
búsqueda. En algunos casos capítulos y anexos debieran tener tablas de datos exclusivas para
cada uno. El combo debe solicitar la selección obligatoria de un elemento si es que se realiza la
consulta.
3. Parámetros: Esta sección de la pantalla muestra los parámetros modificables por el usuario para
definir su consulta.
4. Buscar: Este botón ejecuta la consulta con los parámetros definidos en el punto 3.
74
5. Resultados de la búsqueda: En esta sección se muestran los archivos encontrados luego de
presionar el botón buscar. Debe permitir ordenar por los campos desplegados en pantalla, además
de selección múltiple e individual.
CU039: Caso de Uso: Consulta de archivos reportados

CASO DE USO Consulta de archivos reportados
Id: CU039
Descripción Usuario realiza consulta a los archivos de carga por reporte, capítulo y parámetros de
búsqueda
Flujo principal 1. El usuario escoge una consulta de archivos
5. Presiona el botón “Buscar”, lo que ejecuta la consulta a los archivos de carga
almacenados.
Notas No aplica
Requerimiento N°16: Descarga de consulta

Finalmente, la funcionalidad de consulta debe permitir al usuario la descarga de reportes y de los archivos
cargados en distintos formatos dependiendo de la categoría a consultar.
Prototipo 16: Descarga de datos obtenidos en Consulta a base de datos
75
1. Resultados de búsqueda: Luego de realizar una consulta, los resultados de la búsqueda se despliegan
en esta parte.
2. Descargar: Este botón le permite al usuario descargar un reporte con las operaciones seleccionadas.
Prototipo 17: Descarga de archivos originales cargados
1. Resultados de búsqueda: Luego de realizar una consulta, los resultados de la búsqueda se despliegan
en esta parte.
2. Descargar: Este botón le permite al usuario descargar los archivos seleccionados.
CU040: Caso de Uso: Descargar consulta de operaciones – Base definitiva

CASO DE USO Descargar consulta de operaciones – Base definitiva
Id: CU040
Descripción Usuario descarga un reporte con las operaciones de una consulta a la base de datos
Flujo principal 1. El usuario seleccionar una, varias o todas las operaciones que aparecen en el
resultado de la búsqueda.
2. Al presionar el botón descargar, se despliega un cuadro de diálogo solicitando el
formato de descarga del reporte con las operaciones seleccionadas.
Notas No aplica
76
CU041: Caso de Uso: Descargar archivo de carga
CASO DE USO Descargar archivo de carga
Id: CU041
Descripción Usuario descarga archivos de carga
Flujo principal 1. El usuario selecciona uno, varios o todos los archivos que aparecen en el resultado
de la búsqueda.
2. Al presionar el botón descargar, se inicia la descarga del archivo en formato
original
Flujo alternativo 2. Al seleccionarse múltiples archivos, la descarga se agrupa en un archivo
comprimido con los archivos individuales originales.
Notas No aplica
FU402: Detalle de Operaciones
Una parte importante de trabajo realizado bajo el sistema actual se refiere a la solicitud de información
por parte de los usuarios y que requiere que se emita un detalle de operaciones bajo la aprobación del
BCCh.
Se ha considerado automatizar este procedimiento mediante la emisión de documentos digitales
automáticos que contengan la información que el usuario externo desee revisar para su posterior uso con
otras entidades.
A esta funcionalidad del Sistema tendrán acceso los usuarios designados como Reportantes de entidades
sujetas a la obligación de entregar información al Banco Central de Chile, relacionada con los Capítulos
del CNCI, así como también Operadores Back Office responsables del procesamiento de la información
de los distintos capítulos.
Requerimiento N°17: Emitir consulta detalle de operaciones

El usuario externo realiza una consulta de información al o los reportes que estime necesarios y
alternativamente el sistema despliega un botón que le permite imprimir esta información a un archivo
PDF con un formato especifico al certificado. Además, se debe incluir dentro de la plataforma un registro
que valide los certificados emitidos, con los datos asociados a la emisión como Usuario que emite, fecha,
reporte solicitado, periodo de información, información del reporte u otro necesario.
Como respaldo se debe almacenar en la bitácora del sistema el emisor de cada de certificado, la entidad
que lo solicita y toda la información necesaria para respaldar auditorías o revisiones al sistema
CU042: Caso de Uso: Usuario externo emite consulta detalle de operaciones

CASO DE USO Usuario externo emite consulta detalle de operaciones
Id: CU042
77
CASO DE USO Usuario externo emite consulta detalle de operaciones
Descripción Usuario externo con permisos solicita la creación de un detalle de operaciones para
un reporte.
Actores primarios Reportante Externo, Administrador Externo
Actores secundarios No Aplica
Precondiciones Usuario externo tiene perfil habilitado para solicitar información de una entidad a la
que representa.
Flujo principal 1. Usuario se dirige a la sección de emisión de detalle de operaciones
2. Usuario completa la búsqueda con el reporte y el período comprendido para la
solicitud
3. Al enviar la consulta, el sistema le devuelve un resultado con los datos
encontrados para esos parámetros de búsqueda.
4. Usuario hace clic en el botón Emitir Certificado.
5. Se crea archivo pdf indicando el reporte y el resto de la información solicitada.
Post-condiciones Se envían datos a la bitácora a fin de contar con trazabilidad de los archivos
emitidos.
Notas Los archivos se pueden validar a través de la funcionalidad específica para ello.
SE05: Módulo Auditoría
El Sistema permitirá a ciertos perfiles definir, acceder y consultar la bitácora de ingresos, cargas y otras
acciones realizadas por los usuarios registrados. Sólo el Supervisor General tendrá acceso a esta
funcionalidad, pudiendo consultar acciones o actividades realizadas por los usuarios tanto internos como
externos.
FU501: Bitácora
Requerimiento N°18: Definición de Bitácora

1. El Sistema deberá permitir a un usuario con perfil autorizado definir las acciones que se deberán
auditar a través de la Bitácora. Para acceder a esto, el usuario hará clic en la pestaña Bitácora del
header y, luego, en la opción “Definir Bitácora”. Se desplegarán las acciones que actualmente están
siendo auditadas.
2. Luego, el usuario podrá (1) modificar la acción a auditar, (2) eliminar la acción a auditar, o (3)
habilitar/deshabilitar la acción a auditar.
3. Además, un botón “Agregar” habilitará una lista desplegable, donde se seleccionan la(s) acción(es)
que será(n) auditada(s) y que se consultará(n) mediante Consulta Bitácora.
4. Las acciones que se desplegarán para agregar, habilitar o deshabilitar son, entre otras, las siguientes:
a. Ingreso al Sistema
b. Carga de operaciones
c. Modificación de operaciones
d. Consulta de operaciones
e. Descarga de información de operaciones
f. Cambio de contraseña propia
g. Modificación de tablas y parámetros
h. Modificación de información de usuarios
78
i. Modificación de información de entidades
j. Registro de carga a base histórica
k. Cierre estadístico del período
Requerimiento N°19: Consultar Bitácora

1. El Sistema permitirá al usuario con perfiles autorizados consultar la Bitácora. Esto permitirá tener
acceso a información tanto acerca de la actividad de los usuarios como de las acciones realizadas
sobre operaciones.
2. Las tres opciones de consulta sobre la Bitácora son las siguientes, las cuales están
representadas por un botón al inicio de la página que se despliega al presionar la pestaña
“Auditoría” en la barra de funciones:
a. Historial de Carga: Permite al usuario visualizar los archivos de carga enviados por una,
varias o todas las instituciones reportantes, incluso, los archivos cargados por contingencia
por parte del Banco Central. Podrá filtrar la búsqueda por un rango de fechas y hora de carga,
así como por usuario(s) que realiza(n) la carga.
b. Historial de operaciones: Permite al usuario visualizar el versionamiento de operaciones
consultadas según filtros específicos (instituciones, rango de fecha de carga, rango de fecha
de operación, ID de la operación, contraparte). El versionamiento de las operaciones implica
que, para cada operación en el Sistema, se registran las características de ésta en los
siguientes momentos de su vida dentro de la base:
i. Primera carga: Corresponde a la ocasión donde la operación es cargada por
primera vez en la base histórica.
ii. Modificación: Corresponde al momento donde se realizan cambios a una o
varios campos de la operación.
iii. Anulación: Corresponde al instante donde la operación es anulada por razones
específicas.
Se pueden considerar otros estados de la operación según el Capítulo/Anexo del
CNCI consultado. Esto se define en el Detalle de Campos para cada
Capítulo/Anexo.
c. Historial de Usuarios y Acciones: Permite al usuario visualizar el detalle de acciones
realizadas por uno o varios usuarios de una o varias instituciones, así como el detalle de
usuarios que realizaron una o varias acciones determinadas. Los filtros de búsqueda
consideran rango de fechas de acción realizada, identificación del (de los) usuario(s), y
acciones específicas a consultar.
3. El usuario podrá descargar, en cualquiera de las tres modalidades, la información

consultada en la Bitácora, en formato csv o pdf, el cual podrá elegir en una ventana
emergente que se despliega luego de presionar el botón “Descargar”.
79
Prototipo 18: Vista Auditoría
CU043: Caso de Uso: Consultar historial de operaciones

CASO DE USO Consultar historial de operaciones
Id: CU043
Descripción Usuario realiza consulta de operaciones en la Bitácora.
Precondiciones Usuario está habilitado para usar el Sistema y posee los perfiles para consultar el
Flujo principal 3. Usuario selecciona la pestaña “Auditoría” y, luego, la sección “Historial de
Operaciones”.
4. Usuario ingresa los filtros de búsqueda desplegados en pantalla.
5. Usuario hace clic en el botón “Buscar”.
6. Sistema muestra en pantalla todos los registros asociados a la búsqueda.
Notas No aplica
CU044: Caso de Uso: Consultar historial de carga

CASO DE USO Consultar historial de carga
Id: CU044
Descripción Usuario realiza consulta de eventos de carga en la Bitácora.
80
CASO DE USO Consultar historial de carga
Carga”.
Notas No aplica
CU045: Caso de Uso: Consultar historial de usuarios y acciones

CASO DE USO Consultar historial de usuarios y acciones
Id: CU045
Descripción Usuario realiza consulta de acciones y usuarios en la Bitácora.
Usuarios y Acciones”.
Notas No aplica
CU046: Caso de Uso: Descarga de información consultada en Bitácora

CASO DE USO Descarga de información consultada en Bitácora
Id: CU046
Descripción Usuario realiza descarga de registros consultados en la Bitácora
Además, el usuario ha realizado una consulta en la Bitácora.
Flujo principal 1. Una vez realizada previamente la consulta a la Bitácora, el usuario selecciona uno,
varios o todos los registros a descargar.
2. Usuario hace clic en “Descargar”.
3. Se abre ventana emergente consultando el formato de descarga (csv o pdf).
4. El archivo se descarga exitosamente.
81
CASO DE USO Descarga de información consultada en Bitácora
Notas No aplica
82
2. Requerimientos No Funcionales
Estos requerimientos corresponden a los aspectos tecnológicos y de seguridad que se deberán cubrir.
Entorno Tecnológico
La solución deberá operar sobre infraestructura Banco, tanto en la nube como on-premise, la que se
compone de:
• Nube
• Corresponde a una nube privada del BCCh provista por Microsoft, la cual se denomina: Tenant
BCCh sobre Azure.
• La modalidad de implementación será PaaS
• Se deberá considerar un motor de Base de datos MS SQL Server (transaccional)
• Las plataformas de desarrollo arquitectura utilizar deberán ser .NET 6 o superior y Web
Server/Browser.
• Se deberán utilizar Servicios Azure, tales como AppService y LogicApps.
• La solución deberá operar en alta disponibilidad. En la actualidad los servicios Banco operan en
dos regiones: East US2 y Central US.
• On-Premise:
• Se deberá utilizar Motor de Base de datos Oracle.
• Se deberá utilizar herramientas de Integración: IBM App Connect Enterprise y (oETL Informatica
Power Center, según el diseño que se realice.
• El Servicio de autenticación, deberá ser realizado a través deRSA.
A continuación, se presenta un diagrama de contexto de la solución preliminar, el que deberá ser detallado
y actualizado en la etapa de Diseño:
83
Diagrama 6: Contexto de la Solución
Requerimiento N°20: Arquitectura
La Solución deberá:
Operar sobre infraestructura que proporcionará el Banco tanto para las componentes en la Nube como
para aquellas que deban operar On-Premise.
Ser desarrollada en ambientes ad-hoc habilitados para tales efectos, tanto on-premise como en la nube, a
los cuales el proveedor tendrá acceso para la codificación y pruebas unitarias de los aplicativos.
Poder ser probada en ambientes ad-hoc habilitados para tales efectos, tanto on-premise como en la nube,
en donde el proveedor podrá ejecutar pruebas junto a funcionarios del Banco.
Ser explotada en ambientes productivos, habilitados para tales efectos, tanto on-premise como en la nube,
provistos de alta disponibilidad, a los cuales el proveedor no tendrá acceso.
Ser desarrollada en .NET 6 o superior, separada en capas (MVC).
Utilizar un motor de base de datos transaccional Azure SQL Database, para las componentes nube, lo que
podrá ser ratificado o modificado en etapa de Diseño.
Utilizar un motor de base de datos Oracle 19c Standard Edition R2 sobre AIX, para las componentes on-
premise, que se utilizarán para almacenar la información en los repositorios Data Warehouse y Data Mart.
Considerar que los componentes de la solución pertenecientes al ambiente On-premise operen en un sitio
de procesamiento principal (SPP), con la capacidad de alternar a un sitio de procesamiento alterno (SPE),
en caso de contingencia.
Funcionar sobre la última versión estable disponible al momento de la certificación, de al menos los
siguientes navegadores: Google Chrome y Microsoft Edge.
84
Es deseable que la Solución:
Pueda Funcionar la última versión estable disponible al momento de la certificación de: Firefox y Safari.
Requerimiento N°21: Integración de Datos
Utilizar, para integraciones, la herramienta IBM App Connect Enterprise.
Utilizar, para las cargas masivas de datos, la herramienta Informática PowerCenter 10.4, Estas cargas
deberán ejecutarse a través de una integración entre la capa Nube y On-Premise, la cual se gatillará a
través de la invocación de Web Service desde la aplicación.
Requerimiento N°22: Contingencia
Ante la falla de un componente que resida en el ambiente Nube, incluir la capacidad de alternancia del
servicio, junto a un plan de ejecución que no supere los 30 minutos. Este plan deberá especificar, paso a
paso, las actividades a realizar para proceder con la activación en la región definida como backup,
cumpliendo con el modelo Activo – Pasivo.
Ante la falla de un componente que resida en el ambiente On-Premise, incluir la capacidad de alternancia
del servicio, junto a un plan de ejecución que no supere los 30 minutos. Este plan deberá especificar, paso
a paso, las actividades a realizar para proceder con la activación en el sitio alterno, cumpliendo con el
modelo Activo – Pasivo.
Requerimiento N°23: Disponibilidad
Permitir que el tiempo de respuesta promedio para las transacciones, consultas e informes en línea no
excedan los 3 segundos, para el escenario de usuarios concurrentes que se detalla a continuación:
Tabla 9: Cantidad estimada de usuarios totales
Tipo de Usuario Cantidad Inicial Proyección a 5 años
Usuarios Internos 20 40
Usuarios Externos 500 1500
85
Tabla 10: Cantidad estimada de usuarios concurrentes.
Tipo de Usuario Cantidad Inicial Proyección a 5 años
Usuarios Internos 10 20
Usuarios Externos 75 125
Es deseable que la Solución:

Disponga de un módulo de alarmas para el área técnica, en caso de detectarse irregularidades en su
funcionamiento. Estas alarmas podrán ser activadas o desactivadas según su nivel de criticidad.
Requerimiento N°24: Operación y Administración Técnica de la Solución
Disponer de un usuario local que permita la administración en el ambiente back-office, para ser utilizado
en caso de indisponibilidad del servicio Active Directory (AD).
Requerimiento N°25: Seguridad
Considerar OWASP Top 10 como estándar de seguridad para aplicaciones Web.
Considerar el acceso a través de Azure Web Application Firewall (WAF).
Utilizar protocolos de red seguros para los datos en tránsito entre las diferentes capas de la aplicación
(HTTPS).
Permitir el ingreso a la aplicación sólo mediante usuario/password. La password debe ser robusta, lo que
será definido en la etapa de Diseño.
Realizar validación de re-captcha previo al proceso de autenticación.
Disponer de un segundo factor de autenticación.
Permitir sólo una sesión abierta para un mismo usuario.
Considerar un modelo propio de perfilamiento que permita: la autenticación de usuarios, gestión de

usuarios, administración de accesos a funcionalidades y datos y trazabilidad de las acciones realizadas.
Además, deberá tener la capacidad de administrar la asignación de distintos perfiles de usuarios.
86
Proveer mecanismos de recuperación y reintento del proceso de registro de información, ante situaciones
de error.
Proveer mecanismos de seguridad para los esquemas de integración de aplicaciones basados en Web
Services, considerando autenticación y autorización previa a su ejecución.
Deberá considerar la utilización de OAuth 2.0 para comunicaciones peer-to-peer, cuya implementación
deberá ser formalizada en la etapa de Diseño.
Deberá incorporar la gestión de los Web Services implementados, mediante la integración con Azure API
Management.
Proveer una funcionalidad que permita in nominar información considerada sensible, asegurando la
integridad de la información original. El algoritmo específico de in nominación deberá ser definido en
conjunto con el BCCh durante la etapa de diseño de la Solución.
Disponer de una funcionalidad que permita acceder a la información original o innominada, de acuerdo
con el perfilamiento de usuario correspondiente.
Requerimiento N°26: Auditoría
La Solución deberá.
Proveer un mecanismo que permita almacenar las acciones definidas en la Bitácora de Auditoría. (logs).
Permitir la generación de reportes de auditoría que muestre la trazabilidad de las transacciones y
acciones ejecutadas junto con la fecha y hora de ocurrencia.
Requerimiento N°27: Pentesting Externo
El proveedor deberá considerar que la solución será auditada por un proveedor externo especialista en
Pentesting.
El proveedor deberá corregir las eventuales deficiencias que se encuentren producto de este Pentesting.
Requerimiento N°28: Control de Calidad
El proveedor deberá considerar que el Banco podrá hacer control de calidad del SW en todas las etapas
del proyecto.
Requerimiento N°29: Look&Feel de la aplicación
El proveedor deberá considerar que el Look&Feel de la aplicación debe estar creada de acuerdo a los
patrones de estilo que tiene el Banco, para tales efectos, durante la etapa de diseño de la aplicación, se
proporcionará los estilos, paleta de colores y patrones para que sean utilizados en el diseño visual.
87
3. Requerimientos del Servicio
Servicios de Desarrollo de la Solución
Requerimiento N°30: Servicios de Análisis, Diseño, Construcción, Pruebas e

Implementación de la Solución.
La propuesta deberá considerar los siguientes servicios: refinamiento detallado de requerimientos, diseño
de la solución, construcción, pruebas e implementación. Además, deberá considerar un período de Marcha
Blanca y Garantía Técnica.
El proveedor deberá realizar la revisión detallada de los requerimientos, tanto funcionales como no
funcionales, su validación, refinamiento y preparación de documentación, la cual deberá ser validada y
aprobada por el Banco antes de continuar con la etapa siguiente del proyecto.
El proveedor deberá realizar el diseño de la Solución siguiendo el principio de máxima cohesión y mínimo
acoplamiento, el cual será evaluado en primera instancia por el Jefe de Proyecto y por el Arquitecto, para
luego ser presentado en Comité de Arquitectura antes de iniciar la etapa de Construcción.
El proveedor deberá realizar la construcción de la Solución mediante entregas parciales, las cuales serán
instaladas en los ambientes pre-productivos del Banco.
El proveedor deberá efectuar pruebas de acuerdo al plan definido en la etapa de diseño, para asegurar el
correcto funcionamiento de la Solución. La entrega deberá incluir un listado de las pruebas efectuadas y
su resultado.
Dentro de las pruebas realizadas se encuentra la revisión de código fuente de la solución, para lo cual el
Banco proveerá la herramienta SonarQube y el proveedor deberá considerar la aplicación de pruebas de
tipo Pentesting y su respectiva resolución de incidencias.
El proveedor deberá participar en la puesta en producción apoyando las actividades necesarias para
instalar, configurar y dejar operativa la Solución en este ambiente.
El proveedor deberá incluir un período de marcha blanca, posterior a la puesta en producción, de 2 meses
de duración (40 días hábiles). Durante este período, toda vez que sea requerido, deberá brindar soporte,
sea presencial o remoto, con un profesional que cuente con conocimientos completos del Sistema, y pueda
efectuar ajustes y/o correcciones en caso de ser necesario. Al finalizar este periodo, y cumplida la
funcionalidad y entrega de todos los requisitos solicitados, el Banco dará por finalizado el proyecto e
iniciada la etapa de Garantía Técnica.
El proveedor deberá incluir un período de Garantía Técnica, posterior al término de la marcha Blanca de
6 meses. Al finalizar este periodo, cumplida la funcionalidad y entregados todos los requisitos solicitados,
el Banco dará por finalizado el proyecto. Durante los primeros 15 días del período de Garantía Técnica,
deberá brindar soporte en las dependencias del Banco (podría ser remoto en caso de contingencia) con un
profesional, que cuente con conocimientos completos de la Solución y pueda efectuar o coordinar ajustes
y/o correcciones en caso de ser necesarios.
88
Requerimiento N°31: Metodología de Desarrollo de la Solución
El proveedor deberá desarrollar la solución de acuerdo a la metodología Banco. Esta metodología

incluye los siguientes entregables:
Tabla 11 : Documentación requerida en el servicio de Desarrollo de la solución
Entregables Descripción
Documento de Documento que debe indicar en forma detallada los requisitos
Requerimientos del sistema informático dentro del contexto de los procesos
detallado. que deben apoyar.
Documento Diseño Documento que expone el diseño de implementación
Solución. detallado de la Solución. Modelando los componentes y
plataforma tecnológica que permite la implementación de los
requerimientos funcionales y técnicos.
Código Fuente de la El código fuente y componentes implementados de la
Solución. solución son de propiedad intelectual del Banco y deben ser
entregados de forma regular y en los canales establecidos para
tal efecto. (Periodicidad a definir en acuerdo con el equipo de
trabajo).
Documento de pruebas El proveedor deberá entregar un documento que contenga el
unitarias y evidencia de resultado de Pruebas técnicas, en conjunto con la evidencia
pruebas. correspondiente.
Documento de traspaso El proveedor deberá entregar un documento que contenga las
a ambiente de test y actividades requeridas para el traspaso de los componentes al
producción de los ambiente de test y producción.
componentes
implementados.
Manual de Sistemas. Documento requerido para el paso a producción, al menos deberá
contener los siguientes ítems:
• Identificación del sistema.
• Análisis.
• Diseño.
• Plan de pruebas.
• Seguridad.
Manual de Documento requerido para el paso a producción, al menos deberá
Configuración contener los siguientes ítems:
• Descripción general.
• Requerimientos de hardware y software.
• Instalación y desinstalación.
89
Manual de Contingencia Documento requerido para el paso a producción, al menos deberá
y Alternancia contener los siguientes ítems:
• Procedimiento de Contingencia.
• Procedimiento de Alternancia.
• Procedimiento de Recuperación ante fallas.
Manual de Explotación Documento requerido para el paso a producción, al menos deberá
contener los siguientes ítems:
• Cobertura del servicio.
• Procedimientos de operación.
• Procedimientos para restablecer una versión anterior.
• Cuentas y perfiles.
• Procedimiento de alta, baja y modificación de usuarios
• Procedimiento de cambio de contraseñas de cuentas de
administración
• Procedimientos de monitoreo.
• Procedimientos de respaldos.
• Versiones instaladas y fabricante, si aplica
Manual de Habilitación de Documento requerido para el paso a producción, al menos deberá
servicios. contener los siguientes ítems:
• Identificación del servicio.
• Guías e instructivos para el usuario.
• Identificación del software asociado al servicio.
• Medios de instalación.
• Troubleshooting
Manual de usuario de la Documento requerido para el paso a producción, al menos deberá
aplicación. contener los siguientes ítems:
• Descripción general.
• Perfiles de usuario.
• Descripción de principales funcionalidades por módulo.
Es deseable que la propuesta:

Incorpore pruebas automatizadas o algún tipo de componente que realice pruebas masivas para hacer más
eficiente esta etapa.
Incorpore generación automática de la documentación de las pruebas realizadas.
Nota: El proveedor deberá disponer de sus propias estaciones de trabajo para su equipo de proyecto. Por
su parte, el Banco proveerá acceso remoto a una estación de trabajo virtual que contará con las
herramientas necesarias para el desarrollo de la Solución.
90
Requerimiento N°32: Cronograma de trabajo
E proveedor deberá incluir en su propuesta un cronograma de trabajo detallado sugerido, indicando cada
una de las etapas del proyecto, su tiempo de duración y los recursos involucrados, tanto por parte del
proveedor como los que éste requiera por parte del Banco.
El cronograma deberá incluir como mínimo las siguientes actividades:
• Análisis de Requerimientos.
• Diseño de la solución.
• Construcción de la solución.
• Pruebas Unitarias.
• Instalación de la Solución.
• Capacitación Funcional.
• Pruebas de aceptación usuarios.
• Puesta en Producción.
• Marcha Blanca: 2 meses.
• Período de Garantía Técnica: 6 meses.
La propuesta debe considerar una implementación modular, que permita probar y liberar distintos
capítulos y/o funcionalidades, de acuerdo a la priorización que se realice en conjunto con el Banco. A
continuación, se presenta una priorización de las distintas funcionalidades a implementar:
1. Funcionalidades Core más Reportes asociados al Capítulo II.
2. Reportes asociados a cada Capítulo especificados en la Tabla 13 “Descripción de los reportes” en
los Apéndices del documento.
a. Reportes asociados al Capítulo III.
b. Reportes asociados al Capítulo IV.
c. Reportes asociados al Capítulo V.
La propuesta debe considerar que el plazo máximo para la implementación total de la solución no podrá
exceder 18 meses, incluyendo los periodos de Marcha Blanca y Garantía Técnica.
Servicios de soporte y mantención
Requerimiento N°33: Servicios de Soporte a la Solución
La propuesta deberá proporcionar el servicio de Soporte sobre la Solución implementada una vez que
haya finalizado el periodo de Garantía Técnica del desarrollo de la Solución.
91
La propuesta deberá considerar un especialista que apoyará al Banco para determinar y aislar las fallas
que afecten el funcionamiento del software aplicativo y de los desarrollos, cuando estos no operen
conforme a las especificaciones definidas. Asimismo, deberá formular el procedimiento a seguir para
reportar las fallas, realizar el diagnóstico e implementar la Solución.
La propuesta deberá incluir el servicio de Soporte acotado a 20HH fijas mensuales que serán acumuladas
por un período de 3 meses.
Requerimiento N°34: Niveles de Servicio de Soporte a la Solución
Se indican los niveles de servicio que se requieren para el soporte y mantención del software.
La propuesta deberá considerar la prestación de Servicios de Soporte y Mantención del Software

Aplicativo y Desarrollos, los días hábiles bancarios entre 08:00 hrs. y 20:00 horas. Además, la propuesta
deberá indicar el costo por soporte fuera del horario antes indicado.
La propuesta deberá ofrecer un servicio de soporte inicial, en el horario citado en el punto anterior, que
adopte las siguientes medidas dependiendo de la tabla de criticidad de la falla, la que será calificada a
juicio exclusivo del Banco y el plazo de solución o un mitigador.
Tabla 12: Resumen Criticidad de falla.
Criticidad Descripción Plazo de solución

de la Falla
Crítico Falla en el sistema no permite a usuarios 2 horas
externos e internos ingresar y/o procesar la
información diaria.
Mediano Falla en el sistema no permite a usuarios 2 días hábiles bancarios
externos e internos ingresar y/o procesar la
información mensual.
Leve Es una falla del sistema que tiene leve 10 días hábiles
impacto sobre el proceso completo de bancarios
negocio.
La propuesta deberá considerar que en los casos en que los tiempos de resolución de fallas se
prolonguen más allá de lo establecido y siendo éstos atribuibles a responsabilidad del proveedor, el Banco
podrá aplicar al proveedor multas calculadas en términos de porcentaje, respecto de la tarifa mensual bruta
total del Servicio.
Las multas se aplicarán por cada evento según la siguiente tabla:
Tabla 13: Multas asociadas al servicio de soporte:
Criticidad de la Falla Plazo de solución Multa sobre el valor mensual en caso de no

cumplimiento
92
Crítico 2 horas 0 a 2 horas: 0%.
A partir de las 2 horas, de no haber entrega de
un mitigador o solución, un 40% del valor
mensual del contrato de mantención.
Mediano 2 días hábiles 0 a 2 días hábiles: 0%.
bancarios A partir de los 2 días hábiles, de no haber
entrega de un mitigador o solución, un 20%
del valor mensual del contrato de mantención
cada dos días adicionales o fracción de atraso
en la entrega de un mitigador.
Leve 10 días hábiles 0 o 10 días hábiles: 0%.
del valor mensual del contrato de mantención.
Requerimiento N°35: Servicio de Mantención a la Solución
La propuesta deberá proporcionar los servicios para realizar mantenciones perfectivas a la

Solución.
La propuesta deberá indicar valor H/P por tipo de profesional para los servicios de mantención
a la Solución.
Tipo Profesional Valor H/P en $ Valor H/P en $
Horario Normal Horario Extraordinario
Jefe de Proyectos
Analista Senior
Tester
Programador Senior
Diseñador páginas web
Senior
Arquitecto Senior
Recursos
Requerimiento N°36: Recursos.
La propuesta deberá incluir un equipo de trabajo compuesto por, al menos, los siguientes profesionales
con sus respectivos perfiles:
• Un Jefe de Proyectos Senior, mínimo 5 años de experiencia en el rol.

• Un Analista Senior, mínimo 5 años de experiencia en el rol.
• Un Tester, 3 años de experiencia en el rol.
93
• Dos Programadores Senior, mínimo 5 años de experiencia en el rol.
• Un Diseñador de Páginas Web Senior, 3 años de experiencia en el rol.
• Un Arquitecto Senior, 5 años de experiencia en el rol.
La propuesta deberá considerar un equipo que disponga con experiencia en implementaciones exitosas y
similares a las solicitadas, en Bancos, Instituciones o grandes empresas, utilizando las mismas
herramientas propuestas para la Solución, con un mínimo de 2 soluciones en los últimos 4 años.
La propuesta deberá considerar al menos tres profesionales certificados en las herramientas a utilizar en
la Solución.
La propuesta deberá considerar de al menos 5 profesionales a plazo indefinido, con una antigüedad de al
menos 3 años en la empresa.
94
Apéndices
En esta sección se incluirán los requerimientos específicos para cada uno de los reportes de los Capítulos
del CNCI, de acuerdo con la siguiente clasificación:
1. Apéndice tipo A (APA): Detalle de Campos requeridos por Capítulo y Reporte del CNCI. Los
Apéndices tipo A explican los campos de información solicitada en cada uno de los formularios
de reporte. Para todos los reportes de cada capítulo que tengan un reporte, debe crearse un
apéndice que explique el formato e información a rellenar, además de información adicional que
guíe al usuario del documento de requerimientos.
2. Apéndice tipo B (APB): Detalle de características de archivos para carga masiva. En este tipo
de apéndice explican las especificaciones técnicas de los archivos de carga masiva de
información. Para los anexos de cada capítulo que sean factibles de cargar por esta vía, debe
crearse un apéndice que detalle los campos requeridos y las condiciones de formato con las que
se cumpla exitosamente un envío de información, además de información adicional que guíe al
usuario del documento de requerimientos.
3. Apéndice tipo C (APC): Disposición visual de formularios de reporte. Los Apéndices tipo C
explican de manera visual el contenido que debe desplegarse en pantalla para los usuarios del
sistema que deseen realizar una carga manual. Este apéndice además puede ayudar a entender los
apéndices anteriores. Para los anexos de cada capítulo que sean factibles de cargan por esta vía,
debe crearse un apéndice que detalle los campos requeridos, las condiciones de formato y la
disposición de los elementos del reporte con las que se cumpla exitosamente un envío de
información, además de información adicional que guíe al usuario del documento de
requerimientos
4. Apéndice tipo D (APD): Información complementaria a los reportes del CNCI.
5. Apéndice tipo E (APE): Validaciones de formato, negocio y consistencia por Capítulo y Reporte
del CNCI. Los Apéndices tipo E muestran las validaciones requeridas para cada anexo reportado
a través del sistema e información que se ingrese (contacto, consultas u otro). Si los datos
ingresados se relacionan dentro del mismo reporte con otros campos, registros o con información
con origen distinto al reporte deben mostrarse la relación entre los datos además del tipo de
validación (warning/killer) y si debe cumplir un umbral o condición.
6. Apéndice tipo F (APF): Otra información Complementaria.
7. Apéndice tipo G (APG): este apéndice contiene la disposición y contenido que debe mostrar
las pantallas de Inicio y Dashboard para cada uno de los reportes del CNCI.
8. Apéndice tipo H (APH): en este apéndice se muestran el listado de los parámetros que pueden
ser modificados por el Operador BO o Supervisor BO.
95
9. Detalle tablas: se presentan las tablas referidas en los apéndices, las que deben ser consideradas
e implementadas como parte de la Solución.
Cada uno de estos Apéndices contendrán especificaciones que se deben considerar para cada uno de los
siguientes reportes, según corresponda. La versión final de estos reportes se actualizará con la publicación
de la norma definitiva.
Tabla 14:Descripción de los reportes
Capítulo Número de Descripción

Reporte
II Reporte N°II.1.1 Información de operaciones de compra, venta contado y
transferencia sin compra/venta simultánea- Reporte diario
II Reporte N°II.1.2 Información de operaciones de compra, venta contado y
transferencia sin compra/venta simultánea- Reporte mensual.
II Reporte N°II.2 Información para el cálculo del Dólar Observado
III Reporte N°III.1 Respecto de los activos, pasivos y resultados con el exterior de
entidades bancarias
III Reporte N°III.2 Información de inversiones de no residentes donde intervienen
custodios
IV Reporte N°IV.1.1 Información mensual requerida respecto de activos de
empresas
IV Reporte N°IV.1.2 Información trimestral requerida de activos de empresas
IV Reporte N°IV.1.3 Información anual requerida de activos de empresas
IV Reporte N°IV.1.4 Cambios en la Titularidad de Activos en el Exterior de
Empresas
IV Reporte N°IV.1.5 Información mensual requerida respecto de pasivos y aportes
de empresas
IV Reporte N°IV.1.6 Información trimestral requerida de pasivos y aportes de
empresas
IV Reporte N°IV.2.1 Información trimestral requerida de activos en el exterior de
personas naturales
IV Reporte N°IV.2.2 Información anual requerida de activos en el exterior de
personas naturales
IV Reporte N°IV.3.1 Información requerida respecto de créditos y otras obligaciones
con el exterior
IV Reporte N°IV.3.2 Información requerida respecto de pagos de créditos y otras
obligaciones con el exterior con fondos disponibles en el
exterior
V Reporte N°V.1.1 Información de derivados de productos básicos
Los formatos solicitados en las tablas de campos para cada reporte se detallan de la manera
FORMATO(MAX) y son los siguientes:
• VARCHAR: Texto, string o similar.

• NUMERIC: Valor numérico entero.
• FLOAT: Valor numérico de punto flotante o con decimales con largos separados por un punto.
96
• DATE: Formato de fecha, se ordena de forma descendente desde Año, Mes, Día, Hora, Minuto y
Segundo, según corresponda.
• BOOLEAN: Marca para identificar un campo como VERDADERO o FALSO.
Apéndice tipo A: Detalle de campos requeridos para cada reporte
En este apéndice se detallarán los campos requeridos para cada uno de los reportes. La versión final de
estos campos se actualizará con la publicación de la norma definitiva.
APA01 Detalle de campos requeridos Reporte N°II.1.1

Este reporte contempla el informe diario de todas las compras/ventas de divisas con transferencia
simultánea, como operaciones de transferencias de ingreso/egreso sin liquidación. Se reportan todas las
operaciones con divisas del día anterior a la fecha de reporte.
Tabla 15: Detalle de campos requeridos Reporte N°II.1
N° Campo Descripción Formato: TIPO(MAX)

A. Información General
En este campo se debe indicar si se trata de una VARCHAR(1)
1 Evento de Reporte nueva operación, corrección o anulación según
tabla Evento de reporte.
DATETIME,
Fecha y hora de cierre de la operación entre la
YYYYMMDD HH:MM:SS
entidad MCF y la Contraparte, en que acuerdan
Fecha de y hora de las condiciones del Contrato. Cierre de la
2
la operación Operación significa el instante en el cual las
partes manifiestan su consentimiento y cierran a
firme un Contrato.
DATETIME,
Fecha efectiva en donde se realizan los pagos
YYYYMMDD HH:MM:SS
3 Fecha de valuta asociados a la operación de cambios. También
se conoce como settlement date.
VARCHAR(12)
Corresponde al número asignado por la Entidad
Identificador de la del M.C.F. que identifica la operación de
4
operación cambios ante el Banco. Este número deberá ser
único por Entidad, correlativo anual.
RUT (Rol Único Tributario) de la persona o VARCHAR(12)
RUT de la
5 entidad obligada a reportar sus operaciones de
Contraparte
derivados de monedas.
Código LEI (Legal Entity Identifier) de la VARCHAR(20)
LEI de la persona o entidad obligada a reportar sus
6
Contraparte operaciones de derivados de monedas, si lo
tuviere.
97
Corresponde al nombre o razón social de la VARCHAR(50)
Nombre de la
7 persona a nombre de quien se realiza la
Contraparte
operación de cambios
Código que identifica si la operación VARCHAR(1)
corresponde a una Compra, Venta,
Tipo de
8 Transferencia de Ingreso o Transferencia de
Documento
Egreso, según lo indicado en tabla Tipo de
documento.
Código que identifica la naturaleza de la VARCHAR(5)
Código de
Operación, según lo indicado en el diccionario
9 operación de
de Códigos de operaciones de cambios
cambio
internacionales.
Código del país correspondiente a la legislación VARCHAR(3)
País de la y jurisdicción donde se realizó la operación o
10
operación transferencia, de acuerdo a la norma ISO 3166
alpha-3.
Código de la moneda a recibir por la VARCHAR(3)
Moneda comprada
11 Contraparte en la operación de cambios, de
o recibida
acuerdo a la norma ISO 4217.
Monto moneda FLOAT(25.2)
Monto de la moneda a recibir por la Contraparte
12 comprada o
en la operación de cambios.
recibida
Código de la moneda a entregar a la VARCHAR(3)
Moneda vendida o
13 Contraparte en la operación de cambios, de
enviada
acuerdo a la norma ISO 4217.
Monto moneda Monto de la moneda a entregar a la Contraparte FLOAT(25.2)
14
vendida o enviada en la operación de cambios.
Corresponde a la equivalencia en dólares del FLOAT(25.2)
monto de la operación. Para hacer la
conversión de la moneda extranjera de la
operación a dólares, debe usarse la paridad
Monto equivalente
15 publicada por el Banco en conformidad al N° 6,
en dólares
del Capítulo I, del Compendio, vigente el
último día hábil del mes calendario
inmediatamente precedente a la operación de
cambios.
VARCHAR(7)
Convención de tipo de cambio definida en el
Contrato para expresar la información de
precios de la operación, utilizando los códigos
Convención Tipo
16 ISO 4217 para las monedas involucradas
de Cambio
separados por el signo “/” (por ejemplo,
CLP/USD corresponde a pesos chilenos por un
dólar de Estados Unidos de América).
98
Tipo de cambio pactado en la operación, FLOAT(10.2)
Tipo de Cambio
17 conforme a la "Convención Tipo de Cambio"
de la operación
definida.
Informar si la operación de cambios está afecta NUMERIC(1)
Afecta a
18 (asociada) a una operación con instrumentos
Derivados
derivados.
9(1)
Indica si el tipo de cambio de la operación se
Afecta a Spot encuentra asociado al valor del Dólar
19
Observado Observado de alguna fecha en particular,
pudiendo considerar esta algún tipo de spread.
B. Operaciones financieras internacionales
Este campo deberá ser completado para las

operaciones de créditos externos reguladas por
los capítulos IV del “Compendio”, para
aquellas operaciones acogidas al DL 600. En
Número de el caso de los créditos externos regulados por
20 VARCHAR(10)
inscripción el Capítulo IV del Compendio, este campo
debe ser completado para todos los créditos
contratados o desembolsados por un monto
igual o superior a 1.000.000 de dólares o su
equivalente en otras monedas extranjeras.
LEI del financista Código LEI (Legal Entity Identifier) de la

extranjero o persona o entidad obligada a reportar sus
21 VARCHAR(20)
receptor de la operaciones de derivados de monedas, si lo
inversión tuviere.
Nombre del
financista Corresponde al nombre o razón social de la
22 extranjero o entidad extranjera que financia o recepciona la VARCHAR(50)
receptor de la inversión.
inversión
C. Operaciones con instrumentos derivados
Código único, asignado por el reportante, de la
operación de derivados asociada a la operación
Número de
23 de cambios. En caso de poseer el UTI (Unique VARCHAR(15)
contrato
Transaction Identifier) de la operación de
derivados, debe reportarlo en este campo.
Fecha de la operación entre la entidad MCF y la

Contraparte, en que acuerdan las condiciones del
Fecha de DATETIME,
24 Contrato. Cierre de la Operación significa el
suscripción YYYYMMDD
instante en el cual las partes manifiestan su
consentimiento y cierran a firme un Contrato.
99
D. Observaciones VARCHAR(100)
Corresponde a una glosa, para el envío de
cualquier información adicional no contemplada
en los campos anteriores.
Tratándose de inversiones realizadas conforme

al Capítulo IV del Compendio, respecto de
títulos o valores mantenidos en custodia por un
Custodio Internacional, en este campo la Entidad
del MCF deberá informar la(s) modalidad(es) de
actuación, utilizando la(s) glosa(s)
correspondiente(s):
(i) En caso de actuación del Custodio

25 Observaciones Internacional, a nombre y por cuenta propia:
[Nombre del Custodio Internacional] por cuenta
propia.
(ii) En caso de actuación del Custodio

Internacional a nombre propio, por cuenta de
terceros sin domicilio o residencia en el país:
[Nombre del Custodio Internacional], por cuenta
de Mandantes Extranjeros.
(iii) En caso de operaciones informadas en los

códigos 10080 y 20080 que superen los 100
millones de dólares, deberá informar la
naturaleza de la operación.
APA02 Detalle de campos requeridos Reporte N°II.1.2

Este reporte será informado por las Entidades del MCF que presenten un monto total de operaciones
anuales por un monto inferior al umbral definido en la normativa, las que deberán informar de manera
mensual todas operaciones de compras/ventas de divisas con transferencia simultánea, como operaciones
de transferencias de ingreso/egreso sin liquidación. La frecuencia de este reporte es mensual y se deben
incluir todas las operaciones del mes en cuestión. Los campos requeridos son los mismos incluidos en el
Reporte N°II.1.1 (Tabla 14).
APA03 Detalle de campos requeridos Reporte N°II.2

Este reporte especifica los campos de información requeridos para el informe diario de todas las
operaciones de compras/ventas de dólares de los Estados Unidos de América realizadas hasta las 16.:00
horas del mismo día hábil bancario, utilizado para el cálculo del Dólar Observado.
100
Tabla 16: Detalle de campos requeridos Reporte N°II.2
N° Campo Descripción Formato: Tipo (MAX)

A. Información General
En este campo se debe VARCHAR(1)
indicar si se trata de una
nueva operación,
1 Evento de Reporte
corrección o anulación
según tabla Evento de
reporte.
Fecha y hora de cierre de la
operación entre la entidad
MCF y la Contraparte, en
que acuerdan las
DATETIME,
Fecha de y hora de condiciones del Contrato.
2 YYYYMMDD
la operación Cierre de la Operación
HH:MM:SS
significa el instante en el
cual las partes manifiestan
su consentimiento y cierran
a firme un Contrato.
Fecha efectiva en donde se
realizan los pagos
DATETIME,
asociados a la operación de
3 Fecha de valuta YYYYMMDD
cambios. También se
HH:MM:SS
conoce como settlement
date.
Corresponde al número
asignado por la Entidad del
M.C.F. que identifica la
Identificador de la
4 operación de cambios ante VARCHAR(15)
operación
el Banco. Este número
deberá ser único por
Entidad, correlativo anual.
RUT (Rol Único
Tributario) de la persona o
RUT de la VARCHAR(12), Sin
5 entidad obligada a reportar
Contraparte punto ni guion
sus operaciones de
derivados de monedas.
Código LEI (Legal Entity
Identifier) de la persona o
LEI de la entidad obligada a reportar
6 VARCHAR(20)
Contraparte sus operaciones de
derivados de monedas, si lo
tuviere.
Corresponde al nombre o
Nombre de la razón social de la persona a
7 VARCHAR(50)
Contraparte nombre de quien se realiza
la operación de cambios
101
Código que identifica si la
operación corresponde a
una Compra, Venta,
8 Tipo de Documento Transferencia de Ingreso o VARCHAR(1)
Transferencia de Egreso,
según lo indicado en tabla
Tipo de documento.
Código de la moneda a
recibir por la Contraparte
Moneda comprada o
9 en la operación de VARCHAR(3)
recibida
cambios, de acuerdo a la
norma ISO 4217.
Monto de la moneda a
Monto moneda recibir por la Contraparte
10 FLOAT(25.2)
comprada o recibida en la operación de
cambios.
Código de la moneda a
entregar a la Contraparte en
Moneda vendida o
11 la operación de cambios, VARCHAR(3)
enviada
de acuerdo a la norma ISO
4217.
Monto de la moneda a
Monto moneda
12 entregar a la Contraparte en FLOAT(25.2)
vendida o enviada
la operación de cambios.
Corresponde a la
equivalencia en dólares del
monto de la operación.
Para hacer la conversión de
la moneda extranjera de la
operación a dólares, debe
Monto equivalente usarse la paridad publicada
13 FLOAT(25.2)
en dólares por el Banco en
conformidad al N° 6, del
Capítulo I, del Compendio,
vigente el último día hábil
del mes calendario
inmediatamente precedente
a la operación de cambios.
Convención de tipo de
cambio definida en el
Contrato para expresar la
Convención Tipo de información de precios de
14 VARCHAR(7)
Cambio la operación, utilizando los
códigos ISO 4217 para las
monedas involucradas
separados por el signo “/”
102
(por ejemplo, CLP/USD
corresponde a pesos
chilenos por un dólar de
Estados Unidos de
América).
Tipo de cambio pactado en
Tipo de Cambio de la operación, conforme a la
15 FLOAR(5.2)
la operación "Convención Tipo de
Cambio" definida.
Informar si la operación de
cambios está afecta
16 Afecta a Derivados (asociada) a una operación NUMERIC(1)
con instrumentos
derivados.
Indica si el tipo de cambio
de la operación se
encuentra asociado al valor
Afecta a Spot
17 del Dólar Observado de NUMERIC(1)
Observado
alguna fecha en particular,
pudiendo considerar esta
algún tipo de spread.
C. Operaciones con instrumentos derivados
Código único, asignado por
el reportante, de la
operación de derivados
asociada a la operación de
cambios. En caso de poseer
18 Número de contrato VARCHAR(15)
el UTI (Unique
Transaction Identifier) de
la operación de derivados,
debe reportarlo en este
campo.
Fecha de la operación entre DATETIME,
la entidad MCF y la YYYYMMDD
Contraparte, en que
acuerdan las condiciones
del Contrato. Cierre de la
19 Fecha de suscripción
Operación significa el
instante en el cual las
partes manifiestan su
consentimiento y cierran a
firme un Contrato.
APA04 Detalle de campos requeridos en el Reporte N°III.1
103
Este reporte tiene por objeto recopilar los saldos en activos, pasivos y resultado al cierre de cada mes, en
todas las monedas, de las entidades bancarias residentes en Chile, cuándo la contraparte es no residente.
Las cuentas contables para solicitar son aquellas que se especifican en el RO.III.1 del CNCI.
Tabla 17: Antecedentes Solicitados
N° Formato: TIPO(MAX)
Campo Descripción original
Campo
RUT (Rol Único Tributario) de la VARCHAR(12)
RUT de la
1 empresa que reporta operaciones con
empresa
tarjetas de crédito.
Período Indique el período a que se refiere la NUMERIC(6), YYYYQQ
2
información información presentada.
Tabla 18: Campos de información referente a las cuentas contables
Campo
Cuenta contable de las establecidas en NUMERIC(9)
Código CNC
3 el Compendio de Normas Contables
2022
del año 2022
Código de la moneda comprada o VARCHAR(4), selección de
Moneda recibida por la entidad del M.C.F. en Tabla Monedas (ISO 4127)
4
extranjera la respectiva cuenta contable, de
acuerdo a ISO 4217.
Equivalente en Dólares de Estados NUMERIC(21)
5 Monto USD Unidos de América sobre el monto
asociado a la cuenta contable.
Unidos de América sobre el monto
Saldo corto asociado a la cuenta contable. Para un
6
plazo subconjunto de cuentas debe ser >0,
para el resto de las cuentas puede ir en
0
Unidos de América sobre el monto
Saldo Largo asociado a la cuenta contable. Para un
7
Plazo subconjunto de cuentas debe ser >0,
para el resto de las cuentas puede ir en
0
Corresponde a un código numérico NUMERIC(1)
para señalar si es emisor residente (1),
8 Emisor emisor no residente (2), o sin
especificar (0). Solo un subconjunto
de cuentas se exige esta separación.
104
Campo
VARCHAR(4), selección de
País asociado a la cuenta contable, de
9 País Tabla Países (ISO 3166 alpha-3)
acuerdo a ISO 3166 alpha-3
APA05 Detalle de campos requeridos en el Reporte N°III.2

Las entidades que intervengan en las inversiones provenientes del exterior, actuando por cuenta de un
inversionista no residente deberán proveer al Banco Central información respecto a dichas inversiones.
Sección 1: Antecedentes generales
Tabla 19: Antecedentes generales requeridos en el Reporte N°III. 2
N° de Campo Descripción Formato: TIPO(MAX)

campo
1 RUT del Custodio Rut de la entidad custodio de VARCHAR(12)

valores.
2 Nombre del Custodio Nombre del Custodio VARCHAR(100)
3 País de Origen del Código del país de acuerdo a VARCHAR(4), selección

Custodio Internacional la norma ISO 3166 alpha-3. de Tabla Países
4 Período informado Mes y año del stock NUMERIC(6),

informado YYYYMM
Sección 2: Información de stock inversiones provenientes del exterior en títulos de renta fija y
variable
Tabla 20:Información de stock inversiones provenientes del exterior en títulos de renta fija y variable
N° de Campo Descripción Formato: TIPO(MAX)

campo
5 Tipo de Indicar si el instrumento VARCHAR(8)
Instrumento corresponde a Renta Fija, Renta
variable, Renta variable bajo
programas ADRs, URs, de
acuerdo a la Tabla de
instrumentos.
6 Nemotécnico Código nemotécnico VARCHAR(12)
correspondiente a la codificación
105
de la Carta Circular N°1085 de la
CMF
7 Código ISIN Código ISIN (“International VARCHAR(12)
Securities Identification
Number)”) asignado por la
Agencia Numeradora Nacional.
8 Moneda Moneda o denominación de VARCHAR(4), selección de Tabla
emisión de cada uno de los Monedas (ISO 4127)
instrumentos informados en el
campo 5 en conformidad con la
Tabla de Tipos de Inversionistas
Extranjeros
9 LEI del Código Legal Entity Identifier del VARCHAR(20)
Mandante Mandante. Alternativamente, su
número de identificación para
fines tributarios en el país de
origen o el número de
identificación en los sistemas de
información del Custodio
Internacional
10 Nombre del Nombre completo del VARCHAR(100)

Inversionista Inversionista Extranjero. Este
Extranjero campo solo se debe completar
cuando se trata de persona
jurídica, en caso contrario deberá
indicar “Persona Natural”.
11 País de Origen Código asignado para el país de VARCHAR(4), selección de Tabla
origen o constitución del Países (ISO 3166 alpha-3)
Mandante, de acuerdo con la
norma ISO 3166 alpha-3.
12 Tipo de Indicar el código correspondiente VARCHAR(4)
Mandante según la calidad de cada
mandante, en conformidad con la
Tabla de Tipos de Inversionistas
Extranjeros
13 Monto a) Si se trata de títulos de renta NUMERIC(20)

fija, debe indicar monto
correspondiente a valor
nominal de dichos
instrumentos reportados en
N°5 expresados en su
moneda o unidad de
denominación, sin
decimales, al cierre del mes
de reporte.
106
b)Si se trata de renta variable,
debe indicar monto
equivalente en pesos, sin
decimales a la fecha de
cierre del período que se
reporta, de aquel que mejor
refleje el valor de mercado
cierre del mes de reporte de
los instrumentos de renta
variable
14 Cantidad Para el caso de instrumentos de NUMERIC(10)
Instrumentos la renta variable, indicar número
de Renta de acciones, cuotas de fondos y
Variable otros instrumentos financieros
reportados en el campo N°53 a la
fecha a que se refiere el reporte
Sección 3. Información de pagos recibidos por inversionistas no residentes por concepto de

dividendos, intereses, capital y otros beneficios, asociados a la inversión en el instrumento
informado en campo 3
Tabla 21: Información de pagos
N° de Campo Descripción Formato TIPO(MAX)

campo
15 Nemotécnico Código nemotécnico.
16 Fecha de pago Fecha de remesa de divisas al NUMERIC(6), YYYYMM

exterior o de disposición de
fondos en el extranjero para
pago de dividendos y/o capital.
17 Pagos por Monto total de pagos por NUMERIC(20)
amortización de concepto de amortización de
capital capital realizados durante el
período informado, si
procediere, en relación a los
instrumentos identificados en el
N°15 anterior, ya sea mediante
remesas de fondos al exterior o
en conformidad al concepto de
disposición de fondos
establecido en el CNCI
18 Pagos por Monto total de pagos por NUMERIC(20)
intereses u otros concepto de dividendos,
beneficios utilidades, intereses y otros
beneficios realizados durante el
período informado, si
procediere, en relación con los
107
instrumentos identificados en el
N° 15 anterior, ya sea mediante
remesas de fondos al exterior o
en conformidad al concepto de
disposición de fondos
establecido en el CNCI.
Sección 4. Información adicional para títulos adheridos a los programas de ADRs, URs, BDRs u
otro.
Tabla 22 Información adicional para títulos adheridos
N° de Campo Descripción Formato TIPO(MAX)

campo
19 Ingresos Monto ingresado para adquirir NUMERIC(20)
acciones o cuotas en el mercado
chileno (Bolsas de Valores),
convertido a pesos chilenos
utilizando la paridad del día. El
monto ingresado corresponde
al resultado de multiplicar la
cantidad de acciones o cuotas
que reciba en custodia para su
conversión en títulos
representativos de las mismas,
por el “precio de cierre”
informado respecto de dichas
acciones o cuotas por la Bolsa
de Comercio de Santiago,
Bolsa de Valores, para el día en
que el Custodio convierta las
mencionadas acciones o cuotas
en ADR´s, BDRs, u otro, según
corresponda.
20 Egresos Monto egresado del país NUMERIC(20)
producto de la venta o
enajenación de acciones o
cuotas en el mercado chileno
(Bolsas de Valores), convertido
a pesos chilenos utilizando la
paridad del día. El monto
egresado corresponde al
resultado de multiplicar la
cantidad de acciones o cuotas
que dejan de estar en custodia
por el “precio de cierre”
informado respecto de dichas
acciones o cuotas por la Bolsa
108
de Comercio de Santiago,
Bolsa de Valores, para el día en
que el Banco Custodio
convierta las mencionadas
acciones o cuotas en ADR´s,
UR’s, BDRs u otro, según
corresponda.
APA06 Detalle de campos requeridos Reporte N°IV.1.1

Las entidades distintas a los inversionistas institucionales enviarán información sobre los aumentos o
disminuciones de activos en el exterior, así como también, los flujos de aportes de capital provenientes
del exterior y/o pasivos con el exterior.

Tabla 23: Antecedentes generales Reporte N°IV.1.1
N° Formato (MAX)
Campo
1 RUT de la empresa RUT (Rol Único Tributario) de la empresa VARCHAR(12)

que reporta sus operaciones de cambio
internacional.
Período información
2 Indique el período contable al que se refiere NUMERIC(6),
la información presentada. YYYYMM
Sección 2: Flujos mensuales de activos con el exterior
Tabla 24: Flujos mensuales de activos con el exterior
Núm.
Campo Descripción original Formato (MAX)
Campo
Indicar el tipo de instrumento o activo
Tipo de instrumento o respecto del cual quiere informar el flujo,
3 VARCHAR(12)
activo de acuerdo al n° de concepto indicado en
Tabla Tipos de activos en el exterior.
Indicar el tipo de relación de la empresa
con la entidad extranjera receptora de la
Relación con la inversión, de acuerdo a la Tabla Tipo de
4 VARCHAR(3)
contraparte Relación con Contraparte. Este campo no
se completa en el caso del Concepto N°1
de la Tabla Tipos de activos en el exterior.
109
Monto en moneda de origen del aumento
5 Aumentos NUMERIC(15)
del capital del activo reportado
Monto en moneda de origen del aumento
Aumentos con derechos
6 del capital con derechos sociales del NUMERIC(15)
sociales
activo reportado
Monto en moneda de origen de la
7 Disminuciones disminución del capital del activo NUMERIC(15)
reportado
Interés o utilidades percibidas por el
8 Intereses utilidades NUMERIC(15)
activo reportado
Código de la moneda, de acuerdo a ISO
9 Moneda de Registro VARCHAR(3)
4217.
Código del país dónde se realiza la
10 País de la inversión inversión, de acuerdo con la norma ISO VARCHAR(3)
3166 alpha-3.
Indicar el sector económico de la inversión
en el exterior de acuerdo con la
11 Sector económico Clasificación industrial internacional VARCHAR(10)
uniforme de todas las actividades
económicas (CIIU).
Sección 1: Antecedentes del reportante

Tabla 25: Antecedentes del reportante
N° Formato (MAX)
Campo
RUT de la empresa
1 RUT (Rol Único Tributario) de la empresa
VARCHAR(12),
Formato RUT
internacional.
la información presentada. YYYYTT
110
Sección 2: Flujos y saldos trimestrales de activos en el exterior
Tabla 26: Flujos y saldos trimestrales de activos en el exterior
N°
Campo Descripción Formato (MAX)
Campo
Indicar el tipo de instrumento o activo respecto
Tipo de
del cual quiere informar los flujos y saldos, de
1 instrumento o VARCHAR(8)
acuerdo con el n° de concepto indicado en
activo
Tabla Tipos de activos en el exterior
Indicar el código correspondiente a la relación
del residente en chile con la contraparte
extranjera respecto al concepto indicado en el
Relación con la campo 1, de acuerdo con la Tabla Tipo de
2 VARCHAR(8)
contraparte Relación con Contraparte. Este campo no se
completa en el caso del instrumento
correspondiente al concepto N°1 de la Tabla
Tipos de activos en el exterior
Monto en dólares correspondiente al saldo al
inicio del período de la inversión en el exterior
de la empresa residente en el concepto indicado
3 Saldo inicial NUMERIC(15)
en el campo 1, de acuerdo con el tipo de relación
del reportante con la contraparte en el exterior
indicada en el campo 2.
Monto del aumento del capital del activo

reportado durante el trimestre.
Monto de la disminución del capital del activo

5 Disminuciones NUMERIC(15)
Cambios en el capital del activo reportado

Castigos o distintos de aportes, compras, ventas o retiros.
6 NUMERIC(15)
revalorizaciones Aplican cambios en la plusvalía, cierres de
proyectos u otros similares.
Otros cambios en el capital del activo reportado

distintos de aportes, compras, ventas, retiros o
7 Otros cambios NUMERIC(15)
revalorizaciones. Aplican diferencia de
cambios, otros efectos de mercado o de precios.
final del período de la inversión en el exterior de
8 Saldo final NUMERIC(15)
la empresa residente en el concepto indicado en
el campo 1, de acuerdo con tipo de relación del
111
N°
Campo
reportante con la contraparte en el exterior
Monto percibido en intereses, utilidades o

Interés, utilidades o
9 pérdidas de acuerdo con el activo reportado NUMERIC(15)
pérdidas
dentro del período.
Monto del impuesto pagado asociado al Activo
Impuestos 1 de la Tablas de Activos, Acciones de no
10 NUMERIC(15)
residentes, que le otorgan al inversionista un
poder de voto mayor al 10 %.
Monto de los dividendos percibidos asociados al
Dividendos Activo 1 de la Tablas de Activos, Acciones de
11 NUMERIC(15)
percibidos no residentes, que le otorgan al inversionista un
Tabla 27: Detalle de campos requeridos Reporte N°IV.1.3
N° Formato (MAX)
Campo
RUT de la empresa
1 RUT (Rol Único Tributario) de la empresa
VARCHAR(12),
Formato RUT
internacional.
Sección 2: Saldos de inversión en el exterior por país, sector de inversión

112
Tabla 28: Saldos de inversión en el exterior por país, sector de inversión
N°
Campo
Indicar el tipo de instrumento o activo respecto del
Tipo de
cual quiere informar los flujos y saldos, de VARCHAR(12),
1 instrumento o
acuerdo con el n° de concepto indicado en Tabla Formato RUT
activo
Tipos de activos en el exterior.
Indicar el código correspondiente a la relación del
residente en chile con la contraparte extranjera
respecto al concepto indicado en el campo 1, de
Relación con la
2 acuerdo con la Tabla Tipo de Relación con VARCHAR(3)
contraparte
Contraparte. Este campo no se completa en el caso
del instrumento correspondiente al concepto N°1
de la Tabla Tipos de activos.
3 Moneda de registro Código de la moneda, de acuerdo con ISO 4217. VARCHAR(3)
Código del país dónde está la inversión, de
4 País de la inversión
acuerdo con la norma ISO 3166 alpha-3.
Indicar el sector económico de la inversión en el
exterior de acuerdo con la Clasificación industrial
internacional uniforme de todas las actividades
5 Sector Económico VARCHAR(10)
económicas (CIIU), si la relación con la contraparte
reportada en el campo 2 corresponde a ECM, EFC
o EMP.
Monto en dólares correspondiente al saldo al final
del período de la inversión en el exterior de la
empresa residente en el instrumento indicado en el
6 Saldo final campo 1, de acuerdo con tipo de relación del NUMERIC(15)
reportante con la contraparte en el exterior (campo
2), moneda de registro (campo 3), país copartícipe
(campo 4) y sector económico (campo 5).

N° Formato (MAX)
Campo
RUT de la empresa
1 RUT (Rol Único Tributario) de la empresa que VARCHAR(12),
cede o entrega el activo. Formato RUT
113
Sección 2: Información en caso de cambio de inversionista, acreedor o depositante.
Tabla 30: Información de acreedor o depositante
N°
Campo
Indicar el tipo de activo cedido, traspasado o VARCHAR(8)
1 Tipo de activo
vendido, de acuerdo con la Tabla Tipos de activos
Código del país dónde está el activo cedido, de VARCHAR(3)
2 País del activo
Monto cedido del Monto en dólares de la inversión cedida, NUMERIC(15)
3
activo traspasada o vendida indicada en el Campo 1.
Indicar la fecha en la que se realizó el cambió en DATE,
Fecha de
4 el inversionista, depositante o acreedor de la YYYY/MM/DD
modificación
inversión
Indicar el número de RUT el inversionista VARCHAR(12),
5 RUT receptor
receptor de la inversión. Formato RUT
Completar el nombre o razón social del receptor VARCHAR(100)
6 Nombre receptor
del activo.
Indicar el nombre de la persona de contacto del VARCHAR(100)
7 Persona de contacto
receptor del activo.
Indicar el correo electrónico de la persona de VARCHAR(100)
8 Correo electrónico
contacto.

N°
Campo
1 RUT de la empresa RUT (Rol Único Tributario) de la empresa que reporta sus
operaciones de cambio internacional.
2 Indique el período contable al que se refiere la información
presentada.
Sección 2: Flujos mensuales de pasivos con el exterior

Tabla 32: Flujos mensuales de pasivos con el exterior
Núm.
Campo
114
Indicar tipo de inversión respecto del cual se quiere
1 Tipo de pasivo informar el flujo, de acuerdo el número de concepto
indicado en la Tabla Tipos de Aportes de Capital y Pasivos
2 Moneda de Registro Moneda de la contabilidad de la empresa receptora de la
inversión en Chile, de acuerdo a ISO 4217.
Código del país que da origen al a pasivo o aporte de
3 País
capital, de acuerdo a la norma ISO 3166 alpha-3.
Indicar el tipo de relación de la empresa inversionista
extranjera con la entidad reportante, de acuerdo a la Tabla
Relación con la
4 Tipo de Relación con Contraparte. Este campo no se
contraparte
completa en el caso del instrumento correspondiente al
concepto N°1 de la Tabla Tipos de pasivos en el exterior
5 Aumentos Monto en dólares del aumento del pasivo reportado
Aumentos con derechos Monto en dólares del aumento con derechos sociales del
6
sociales pasivo reportado
7 Disminuciones Monto en dólares de la disminución del pasivo reportado
Tabla 33:Antecedentes generales Reporte N°IV.1.6
N°
Campo
presentada.
Moneda
3 Moneda que utiliza la empresa para sus registros contables
Sector económico 1
4 Sector económico nivel 1 CIIU4
115
N°
Campo
Sector Económico 2
Sector Económico 3
Sección 2: Accionistas no residentes de la empresa que posean 10% o más de participación en el

capital
Tabla 34: Accionistas no residentes de la empresa con participación sobre el 10%
Núm.
Campo
1 RUT Accionista RUT del accionista informa
2 Nombre Accionista Nombre o razón social del accionista

Código del país del accionista, de acuerdo a la norma ISO
3 País
3166 alpha-3.
Porcentaje de Porcentaje de participación del accionista informado en el

4
participación capital de la empresa
Sección 3: Accionistas no residentes de la empresa que posean menos del 10% de participación en
el capital
Tabla 35:Accionistas no residentes de la empresa con participación menor al 10%
Núm.
Campo

Código del país del accionista, de acuerdo a la norma ISO 3166
3 País
alpha-3.

4
116
Indicar el tipo de relación del inversionista extranjero con la
5 Tipo de relación entidad reportante, de acuerdo a la Tabla Tipo de Relación con
Contraparte.
Sección 4: Regiones en las que se materializa la inversión
Tabla 36: Regiones en las que se materializa la inversión
Núm.
Campo
Región de Chile en la que se realiza la inversión, de acuerdo
1 Región
con Tabla de Regiones
2 Monto Monto en dólares de la inversión extranjera.
N° Formato
Campo Descripción original (MAX)
Campo
RUT
1 RUT (Rol Único Tributario) del reportante
VARCHAR(12)
que envía sus operaciones de cambio
, Formato RUT
internacional.
Sección 2: Flujos y saldos trimestrales de activos en el exterior
117
Tabla 38: Flujos y saldos trimestrales de activos en el exterior
N°
Campo
Indicar el tipo de instrumento o activo respecto
Tipo de
del cual quiere informar los flujos y saldos, de
1 instrumento o VARCHAR(8)
acuerdo con el n° de concepto indicado en
activo
Tabla Tipos de activos en el exterior
Indicar el código correspondiente a la relación
del residente en chile con la contraparte
extranjera respecto al concepto indicado en el
Relación con la campo 1, de acuerdo con la Tabla Tipo de
2 VARCHAR(8)
contraparte Relación con Contraparte. Este campo no se
completa en el caso del instrumento
correspondiente al concepto N°1 de la Tabla
Tipos de activos en el exterior
inicio del período de la inversión en el exterior
de la empresa residente en el concepto indicado
3 Saldo inicial NUMERIC(15)
en el campo 1, de acuerdo con el tipo de relación
del reportante con la contraparte en el exterior
Monto del aumento del capital del activo

Monto de la disminución del capital del activo

5 Disminuciones NUMERIC(15)
Cambios en el capital del activo reportado

Castigos o distintos de aportes, compras, ventas o retiros.
6 NUMERIC(15)
revalorizaciones Aplican cambios en la plusvalía, cierres de
proyectos u otros similares.
Otros cambios en el capital del activo reportado

distintos de aportes, compras, ventas, retiros o
7 Otros cambios NUMERIC(15)
revalorizaciones. Aplican diferencia de
cambios, otros efectos de mercado o de precios.
final del período de la inversión en el exterior de
8 Saldo final NUMERIC(15)
la empresa residente en el concepto indicado en
el campo 1, de acuerdo con tipo de relación del
118
N°
Campo
reportante con la contraparte en el exterior
Monto percibido en intereses, utilidades o

Interés, utilidades o
9 pérdidas de acuerdo con el activo reportado NUMERIC(15)
pérdidas
dentro del período.
Monto del impuesto pagado asociado al Activo
Impuestos 1 de la Tablas de Activos, Acciones de no
10 NUMERIC(15)
residentes, que le otorgan al inversionista un
Monto de los dividendos percibidos asociados al
Dividendos Activo 1 de la Tablas de Activos, Acciones de
11 NUMERIC(15)
percibidos no residentes, que le otorgan al inversionista un
N° Formato
Campo
RUT reportante
1 RUT (Rol Único Tributario) de quien
VARCHAR(12)
reporta sus operaciones de cambio
, Formato RUT
internacional.
119
Sección 2: Saldos de inversión en el exterior por país, sector de inversión
Tabla 40: Saldos de inversión en el exterior por país, sector de inversión
Formato
N° Campo Campo Descripción
(MAX)
Indicar el tipo de instrumento o activo respecto VARCH
Tipo de
del cual quiere informar los flujos y saldos, de AR(12),
1 instrumento o
acuerdo con el n° de concepto indicado en Tabla Formato
activo
Tipos de activos en el exterior. RUT
Indicar el código correspondiente a la relación del
residente en chile con la contraparte extranjera
respecto al concepto indicado en el campo 1, de
Relación con la VARCH
2 acuerdo con la Tabla Tipo de Relación con
contraparte AR(3)
Contraparte. Este campo no se completa en el caso
del instrumento correspondiente al concepto N°1
de la Tabla Tipos de activos.
VARCH
3 Moneda de registro
Código de la moneda, de acuerdo con ISO 4217. AR(3)
Código del país dónde está la inversión, de
4 País de la inversión
Indicar el sector económico de la inversión en el
exterior de acuerdo con la Clasificación industrial
internacional uniforme de todas las actividades VARCH
5 Sector Económico
económicas (CIIU), si la relación con la AR(10)
contraparte reportada en el campo 2 corresponde a
ECM, EFC o EMP.
Monto en dólares correspondiente al saldo al final
del período de la inversión en el exterior de la
empresa residente en el instrumento indicado en el
NUMERI
6 Saldo final campo 1, de acuerdo con tipo de relación del
C(15)
reportante con la contraparte en el exterior (campo
2), moneda de registro (campo 3), país copartícipe
(campo 4) y sector económico (campo 5).

En este reporte incluye características de las operaciones de endeudamiento de las entidades chilenas con
el exterior, tales como, créditos externos, bonos, leasing y cuantas por pagar. Toda la información
incorporada en este reporte debe integrarse con el Sistema BackOffice de deuda externa (BICE) del Banco
Central de Chile.
120
N°
Campo Descripción original FORMATO TIPO(MAX)
Campo
VARCHAR(12)
1 RUT de la RUT (Rol Único Tributario) de la
entidad entidad que reporta sus operaciones
de cambio internacional.
Sección 2: Antecedentes del Deudor

Tabla 42:Antecedentes del deudor
Campo
Indicar el Rol Único Tributario VARCHAR(12)

2 R.U.T.
del deudor
Indicar el nombre completo si es VARCHAR(100)

persona natural. En caso de
Nombre Completo
3 persona jurídica, indicar la razón
o Razón Social
social completa y no el nombre de
fantasía
Indicar el domicilio del deudor: VARCHAR(100)

Dirección (Calle y
4 calle, número, departamento u
Numero)
oficina.
Señalar la comuna VARCHAR(100)

5 Comuna correspondiente al domicilio del
deudor.
Señalar la ciudad correspondiente VARCHAR(100)

6 Ciudad
al domicilio del deudor.
Indicar el correo electrónico del VARCHAR(50)

7 Correo Electrónico
deudor.
Indicar número telefónico del VARCHAR(15)

8 Teléfono deudor (código ciudad – número
teléfono).
121
Sección 3: Antecedentes del instrumento de deuda
Tabla 43: Antecedentes del Instrumento de deuda
N°. Formato: TIPO(MAX)

Campo
Tipo de Indicar el número de concepto VARCHAR()
9 instrumento correspondiente al tipo de
instrumento de deuda, de acuerdo a
lo especificado en la Tabla 1
Instrumentos de deuda con el
exterior del numeral 2.
Evento de reporte En este campo se debe indicar si se
10 trata de una nueva operación o una
VARCHAR(5)
Modificación, de acuerdo a la Tabla
Tipo de operación de deuda externa
Corresponde al número de registro
11 Número de en el Banco Central. Este campo se
Inscripción deberá completar en caso de
informar una modificación. En caso NUMERIC(15)
de operaciones nuevas, este número
será entregado por el sistema una
vez informada la operación.
Indicar la fecha en que fue NUMERIC(6)
12 Fecha de la contratado/emitido el instrumento, YYYYMMDD
operación en formato ddmmaaaa. En caso de
que se trate de una modificación,
deberá indicar la fecha de la
modificación.
13 Asociado al Marcar esta opción, si el
DL600 u 11 BIS instrumento reportado está
VARCHAR(1)
amparado en el DL600 o al 11 BIS
del DL600.
14 Monto contratado Indicar el monto de la operación, en NUMERIC(21)

cifras completas, con dos decimales.
15 Moneda Código de la moneda del monto

VARCHAR(4),
contratado de acuerdo con la norma
ISO 4217.
Indicar cual será el destino de los
16 Finalidad del recursos obtenidos de la operación
financiamiento VARCHAR(5)
de acuerdo a la Tabla Finalidad del
financiamiento.
122
Sección 4: Antecedentes del desembolso
Tabla 44: Antecedentes del desembolso
Núm. FORMATO TIPO

Campo
Se refiere a la fecha en que el (los) NUMERIC(6)
17 Fecha del acreedor(es) ha(n) puesto las divisas a YYYYMMDD
desembolso disposición del deudor para el
instrumento indicado en el Campo 3,
utilizando el formato dd/mm/aaaa. En el
caso de Planes de pago refundidos se
deberá señalar la fecha del primer
desembolso. Esta fecha, puede ser
incluso de años anteriores a la fecha de
envío al Banco Central, en caso de que
se esté regularizando información.
18 Moneda del Indicar el código de la moneda de VARCHAR(4),
desembolso acuerdo con la norma ISO 4217.
19 Monto del NUMERIC(21)

Indicar el monto del desembolso, con
desembolso dos decimales.
Se refiere al monto (Valor numérico)

20 Monto del NUMERIC(21)
del desembolso informado, ingresado
desembolso
al país a través de una Entidad del
ingresado al país M.C.F.
Monto Se refiere a la suma de todos los
21
desembolsos desembolsos (Valor numérico) del NUMERIC(21)
acumulados a la crédito, leasing financiero, cuenta por
fecha pagar o bono, efectuados hasta la fecha
de presentación del Formulario.
22 Tasa de interés Indicar el código de la tasa de interés

NUMERIC(8)
variable del que le corresponde al desembolso que se
desembolso está informando.
Spread se refiere al “margen” o cantidad
23 Spread para el nominal que se adiciona o resta a la tasa
caso de la tasa de NUMERIC(8)
de interés variable, expresado en puntos
interés variable base, anteponiendo el signo “- “, en este
último caso.
24 Desembolso sin Marcar esta opción, si el desembolso
tasa de interés que se está informando tiene tasa de VARCHAR(1)
interés igual a 0.
123
25 Tasa de interés Indicar, en porcentaje, el valor de la tasa
NUMERIC(8)
fija del de interés fija aplicable al desembolso
desembolso (Ejemplo: 2,7%)
Sección 5: Antecedentes del plan de pago

Tabla 45: Antecedentes del plan de pago
Núm. Formato
Campo TIPO(MAX)
Marcar esta opción si se está reportando
26 Refundido una modificación al plan de pagos,
VARCHAR(1)
producto de la fusión de varios créditos
en uno sólo.
27 Número(s) de
inscripción(es) de Indicar los números de inscripción del
la(s) Banco Central de las operaciones que se VARCHAR(100)
operación(es) de están fusionando.
refundido(s)
Marcar esta opción si se está
28 Capitalización de reportando una modificación al plan de
intereses pagos, que incrementa el capital
adeudado en el monto de intereses que VARCHAR(1)
se capitalizaron. Dicha capitalización
deberá informarse como un nuevo
desembolso.
Indicar la fecha del plan de pago de
29 Fecha del plan de capital. Esta línea se repite tantas veces NUMERIC(6)
pago del capital como sea necesario. Para el caso de YYYYMMDD
cuentas por pagar, completar con
fechas estimadas
30 Monto Indicar el monto de la cuota de capital a
amortización de pagar en la fecha indicada, en cifras
NUMERIC(21)
completas, con dos decimales. Esta
capital
línea se repite tantas veces como sea
necesario.
Indicar la fecha del plan de pago de
31 Fecha del plan de intereses. Esta línea se repite tantas NUMERIC(6)
pago de intereses veces como sea necesario. Para el caso YYYYMMDD
de cuentas por pagar, completar con
fechas estimadas.
Sección 6: Antecedentes de los Acreedores extranjeros
124
Tabla 46: Antecedentes de los acreedores extranjeros
Núm. Formato
Campo TIPO(MAX)
Indicar el número de acreedores del
32 Número de instrumento reportado (variable
acreedores NUMERIC(5)
numérica). Para cada uno de ellos, se
debe completar los campos del 29 al 31.
33 Nombre completo
del acreedor Nombre de los acreedores VARCHAR(100)
34 Código LEI Código LEI (Legal Entity Identifier)

acreedor VARCHAR(20)
del acreedor, si lo tuviere.
35 País del acreedor Código del país de residencia del

acreedor, de acuerdo con la norma ISO VARCHAR(5)
3166 alpha-3.
36 Tipo de relación Indicar la relación del deudor con el

del acreedor con acreedor de acuerdo a la Tabla Tipos de NUMERIC(3)
el deudor relación con la contraparte.
Indicar el monto (variable numérica)
37 Monto en que adeudado a cada acreedor. La suma de
participa cada los montos de todos los acreedores debe
acreedor NUMERIC(21)
ser igual al monto total desembolsado
del campo 19. Esto se debe responder
sólo si hay más de un acreedor
Sección 1: Antecedentes de pagos realizados directamente en el exterior
Tabla 47: Antecedentes de pagos realizados directamente en el exterior.
Núm. Formato Tipo

Campo
1 Número de Indicar el número del instrumento

NUMERIC(15)
inscripción otorgado por Banco Central que se está
pagando.
2 Fecha de Indicar la fecha de vencimiento NUMERIC(6)

vencimiento reportada en YYYYMMDD
programada el plan de pagos original.
125
3. Fecha de pago NUMERIC(6)
Indicar la fecha de pago efectiva. YYYYMMDD
4 Moneda Indicar la moneda de pago de acuerdo VARCHAR(4),

con la norma ISO 4217.
Indicar si el pago corresponde a pago
5 Tipo de pago de con fondos en el exterior,
Capital capitalización, condonación u otro, de VARCHAR(5)
acuerdo a lo indicado en la tabla Tipo de
Pago.
6 Monto de capital Indicar el monto de capital que se está
VARCHAR(21)
pagando.
Indicar si el pago corresponde a pago

7 Tipo de pago de con fondos en el exterior,
intereses capitalización, condonación u otro, de VARCHAR(5)
acuerdo a lo indicado en la tabla Tipo de
Pago.
8 Monto de Indicar el monto de intereses que se está
intereses VARCHAR(21)
pagando.
APA16 Detalle de campos requeridos Reporte N°V.1.1
Tabla 48: Detalle de campos requeridos Reporte N°V.1.1
N° Campo Descripción Formato(MAX)
1 RUT informante RUT de la entidad que VARCHAR(12), sin puntos ni

informa guion
2 Periodo informado Período a informar NUMERIC(8), YYYYMM
3 Código Contraparte RUT de la contraparte o VARCHAR(20), sin puntos ni
código identificador de la guion
contraparte
4 Razón Social Nombre o razón social de la VARCHAR(100)
Contraparte contraparte
5 País Contraparte País de la contraparte VARCHAR(3), Código ISO
Tabla de países
6 Nº de Contrato Identificador del contrato VARCHAR(20)
derivado
7 Fecha Suscripción Fecha de suscripción del DATETIME, YYYYMMDD
contrato HH:MM
126
8 Fecha de Maduración Fecha de maduración del DATETIME, YYYYMMDD
contrato HH:MM
9 Fecha Liquidación Fecha de liquidación del DATETIME, YYYYMMDD
contrato HH:MM
10 Instrumento Tipo de contrato derivado VARCHAR(10), Tabla Tipo
de contratos derivados
11 Transacción Compra o Venta VARCHAR(1)
12 Producto Básico ( Ticker bloomberg del VARCHAR(10)
Commodity ) subyacente del contrato
derivado
13 Unidad de Medida Unidad de medida del VARCHAR(10)
contrato
14 Volumen Compra Cantidad de compra del FLOAT(15.2)
subyacente del contrato
15 Precio Compra Precio Compra FLOAT(15.2)
16 Volumen Venta Cantidad de Venta del FLOAT(15.2)
subyacente del contrato
17 Precio Venta Precio Venta FLOAT(15.2)
18 Precio Compra FLOAT(15.2)
Promedio
19 Precio Venta FLOAT(15.2)
Promedio
20 Modalidad Pago Compensación o Entrega VARCHAR(1)
Física
21 Prima Unitaria Prima por unidad FLOAT(15.2)
22 Prima Total FLOAT(15.2)
Apéndice tipo B: Detalla de características de archivo para carga masiva
Cada uno de los reportes indicados en la Tabla 13 Reportes Compendio de Normas de Cambios
Internacionales, tendrán la opción de enviarse mediante carga masiva, de acuerdo a lo indicado en el
Requerimiento 10 Carga Masiva. Para esto, se deben considerar los campos definidos en el Apéndice A
“Descripción de Campos requeridos” para cada uno de los reportes indicados, los cuales deben estar
posicionados en el mismo orden en el que están en el Apéndice A. Asimismo, deberá cumplir con las
validaciones de formato y de negocio especificadas en los Apéndices tipo E.
Ejemplo de línea de carga de Reporte II.1:
1, 01-03-2021 00:00, 28-02-2021 13:05, XXXX0000XXXX, 0001112223, XXXX0000XXXX,
XXXXXX, XXXXX, USA, CLP, 111111.2, USD, 111.2, 111.2, USD/CLP, 500.2, 0, 0, 012345,
XXXX0000XXXX, XXXXX, XXXX1111XXXX, 28-02-2020 15:00, XXXXXXXXXXXXXX
Verde: Antecedentes Generales
Naranjo: Operaciones financieras internacionales
127
Azul: Operaciones con instrumentos derivados
Amarillo: Observaciones
Apéndice tipo C: Disposición visual para ingreso manual

La disposición visual para el ingreso manual de los Reportes indicados en la Tabla 13, debe considerar
los aspectos señalados en el Requerimiento 11 Carga Manual. Para esto, se deben incluir los campos
especificados en el Apéndice Tipo A especificados para cada uno de los reportes. A continuación, se
muestran algunos prototipos como referencia para el diseño de la carga manual de cada reporte. Imágenes
son solo referenciales.
APC01 Disposición visual para ingreso manual Reporte II.1.1

Este reporte, contiene información granular de operaciones de cambios internacionales, por lo que el
ingreso manual está definido para realizarse operación por operación. Así el usuario deberá ingresar a
Carga de Información, Ingreso Manual, y completar con la información solicitada para cada operación.
Los campos que se deben incluir son los especificados en el Apéndice APA020101. El prototipo de
referencia es el N°19.
APC02 Disposición visual para ingreso manual Reporte II.1.2

Este reporte, contiene información granular de operaciones de cambios internacionales, por lo que el
ingreso manual está definido para realizarse operación por operación. Así el usuario deberá ingresar a
Carga de Información, Ingreso Manual, y completar con la información solicitada para cada operación.
Los campos que se deben incluir son los especificados en el Apéndice APA020101. El prototipo de
referencia es el N°19.
128
Prototipo 19:Disposición visual de los campos requeridos para los Reportes II.1 y II.2
Los campos celestes y verdes se activarán en caso de que sea una operación amparada en el Capítulo de
empresas no bancarias o de créditos externos, o bien con el campo Afecto a derivados activado,
respectivamente.
APC03 Disposición visual para ingreso manual Reporte II.2

Este reporte, contiene información granular de operaciones de cambios internacionales informadas para
el cálculo del dólar observado, por lo que el ingreso manual está definido para realizarse operación por
operación. Los campos que se deben incluir son los especificados en el Apéndice APA020201. Así el
usuario deberá ingresar a Carga de Información, Ingreso Manual, y completar con la información
solicitada para cada operación. El prototipo de referencia es el N°19 indicado en APC0201.
APC04 Disposición visual para ingreso manual Reporte III.1

Este reporte contiene información mensual de cuentas de estados financieros de entidades bancarias, para
la cuales deben completarse los campos especificados en el APA030101. La información de estos campos
se debe ingresar para cada cuenta contable de activos, pasivos o resultados. Se deben disponer combos
box para seleccionar el tipo de cuenta y cuenta correspondiente, para completar la información de los
campos. Al completar todos los campos, se habilitará la opción ingresar y la cuenta pasará a la sección de
cuentas ingresadas.
129
Prototipo 20:Disposición visual para ingreso manual Reporte III.1
APC05 Disposición visual para ingreso manual de Reporte III.2

Este reporte contiene información de inversiones de no residentes en instrumentos financieros en el
mercado local, donde intervienen custodios nacionales o internacionales. Esta vista debe incluir todos los
campos especificados en el APA0302. En los prototipos 21 y 22 se muestra una imagen referencial de
cómo podrían mostrarse los campos de este reporte.
130
Prototipo 21:Disposición visual ingreso manual Reporte III.2
Prototipo 22: Disposición visual ingreso manual Reporte III.2
131
APC06 Disposición visual para ingreso manual Reporte N°IV.3.1
Este reporte contiene antecedentes de operaciones de financiamiento con el exterior, tales como créditos,
bonos, leasing y cuentas por pagar. Los campos considerados para el ingreso manual de la información
son los especificados en el APA0409. A continuación, se muestran algunos prototipos que pueden ser
usados como referencia para el diseño de la disposición visual de estos campos.
132
Prototipo 23: Disposción visual ingreso manual informacion deudor y acrredor financiamiento con el exterior
Prototipo 24: Disposción visual ingreso manual informacion general del financiamiento con el exterior
133
Prototipo 25:Disposición visual ingreso manual informacion de desembolsos financiamiento con el exterior
Prototipo 26: Disposción visual ingreso manual plan de pagos financiamiento con el exterior
Se debe incluir la opción de generar los vencimientos de manera automática apretando el botón
“Generar vencimientos automáticamente” los cuales deben ser cargados a la vista anterior.
134
Prototipo 27:
APC07 Disposición visual para ingreso manual derivados sobre productos básicos
Este reporte contiene información en frecuencia mensual de contratos derivados de productos básicos.
Los campos considerados para el ingreso manual de la información son los especificados en el APA0411.
Al igual que en la especificación para el archivo de carga masiva, el sistema debe disponer el formulario
con todos sus campos y permitir el ingreso de múltiples operaciones de forma iterativa.
Prototipo 28: Disposción visual ingreso manual contratos derivados de productos básicos
Apéndice tipo D: información complementaria
APD01 Información complementaria Reporte N°II.1.1

Se deben considerar las tablas relativas a monedas (ISO 4217), países (ISO 3166 alpha-3), LEI vigentes,
o sus equivalentes en su momento.
APD02 Información complementaria Reporte N°II.1.2

o sus equivalentes en su momento.
APD03 Información complementaria Reporte N°II.2

o sus equivalentes en su momento. Incorporar carga vía API
135
APD04 Información complementaria Reporte N°III.1
En la base de datos se debe incorporar la glosa de cada cuenta solicitada del Compendio de Normas
Contables para Bancos, de tal manera que se crea una nueva variable que incorpora la glosa para la
información enviada. Además, para el caso del ingreso manual es necesario que en la búsqueda del combo
box.
APD05 Información complementaria al Reporte N°IV.1.1

A continuación, se detallan los campos que se deben agregar automáticamente al Reporte N° IV.1.1
Tabla 49: Información complementaria al Reporte N°IV.1.1
Formato: TIPO(MAX)
N° de Nombre del Descripción del campo
campo Campo
1 ID informante RUT o Identificador del usuario del VARCHAR(12)

sistema que envía la información para la
entidad
Fecha y Hora de
2 Fecha y hora del envío de información a DATETIME,
envío
través del sistema YYYYMMDD
HH:MM:SS
Observaciones
3 Texto ingresado por el informante VARCHAR(500), Texto
cuando confirma o explica las abierto
validaciones warning que se le soliciten
confirmar
Validaciones
4 Listado de validaciones warning que se BOOLEAN()
alerten al informante de su envío
APD06 Información complementaria Reporte N°IV.1.2

A continuación, se detallan los campos que se deben agregar automáticamente al Reporte N° IV.1.2
Tabla 50: Información complementaria Reporte N°IV.1.2
Formato:
N° de Nombre del
TIPO(MAX)
campo Campo
Descripción del campo
1 ID informante RUT o Identificador del usuario del sistema que VARCHAR(12)

envía la información para la entidad
136
Formato:
N° de Nombre del
TIPO(MAX)
campo Campo
Fecha y Hora de
2 Fecha y hora del envío de información a través DATETIME,
envío
del sistema YYYYMMDD
HH:MM:SS
Observaciones
3 Texto ingresado por el informante cuando VARCHAR(500
confirma o explica las validaciones warning ), Texto abierto
que se le soliciten confirmar asociadas al
registro ingresado (sección y concepto)
Validaciones
4 Listado de validaciones warning que se alerten BOOLEAN()
al informante asociadas al registro ingresado
(sección y concepto)

A continuación, se detallan los campos que se deben agregar automáticamente al Reporte N°IV.1.3
Formato:
N° de Nombre del
TIPO(MAX)
campo Campo
1 ID informante RUT o Identificador del usuario del sistema VARCHAR(12)

que envía la información para la entidad
Fecha y Hora de
envío
HH:MM:SS
Observaciones
3 Texto ingresado por el informante cuando VARCHAR(500
confirma o explica las validaciones warning ), Texto abierto
Validaciones
alerten al informante asociadas al registro
ingresado (sección y concepto)
137
En este reporte, se requerirá habilitar el botón de autollenado, el que traerá la información de los
siguientes campos cargada en el período anterior. Una vez llenado los campos, estos pueden ser
modificados por el usuario.
N°
Campo
presentada.
Moneda
3 Moneda que utiliza la empresa para sus registros contables
Sector económico 1
Sector Económico 2
Sector Económico 3
Núm.
Campo

Código del país del accionista, de acuerdo a la norma ISO
3 País
3166 alpha-3.

4
138
APD09 Información complementaria Reporte IV.2.1
A continuación, se detallan los campos que se deben agregar automáticamente al Reporte IV.2.1
Tabla 54: Información complementaria Reporte IV.2.1
Formato:
N° de Nombre del
TIPO(MAX)
campo Campo

Fecha y Hora de
envío
HH:MM:SS
Observaciones
3 Texto ingresado por el informante cuando VARCHAR(500),
confirma o explica las validaciones warning Texto abierto
Validaciones

A continuación, se detallan los campos que se deben agregar automáticamente al Reporte IV.2.2
Tabla 55: Información complementaria Reporte IV.2.2
Formato:
N° de Nombre del
TIPO(MAX)
campo Campo
Fecha y Hora de
envío
HH:MM:SS
Observaciones
3 Texto ingresado por el informante cuando VARCHAR(500),
confirma o explica las validaciones warning Texto abierto
139
Formato:
N° de Nombre del
TIPO(MAX)
campo Campo
Validaciones

Para el caso de las modificaciones, es necesario que pueda ser visible para el operador del BCCH que el
crédito tuvo una modificación. Es por esto por lo que al finalizar la modificación (ya sea carga masiva o
carga manual) debe desplegarse una ventana donde se le pregunte para cada crédito modificado dar una
breve explicación de por qué se modificó. Esta información debe quedar en la misma base de datos que
guarda todos los créditos como una nueva columna de “observaciones”. Así, se entenderá que solo tendrá
valores esta columna en los créditos que fueron modificados.
Apéndices tipo E: validación y esquema de parámetros
APE01 Validación y esquema de parámetros Reportes II.1.1 y II.1.2

Para la Posición de Cambios se deben cumplir, al menos, las siguientes características, junto con las ya
establecidas en la Normativa actual:
Tabla 56: Validación y esquema de parámetros Reporte II.1
Campo Origen Campo Tipo de

Campo Condición Umbral
Relacionado Relacionado Validación
RUT de la
- - Killer RUT debe ser válido
Contraparte
Código de Tabla Códigos de Código de operación de cambio debe

operación de - Operación de Killer existir en la tabla de parámetros que lo
cambio Cambio vigente define
Fecha de y
Fecha no puede ser posterior a la fecha
hora de la - - Killer
de envío
operación
Fecha de Fecha no puede ser posterior a la fecha

- - Killer
suscripción de envío
LEI de la Tabla LEI

- Killer LEI debe ser válido
Contraparte vigente
País de la Código País debe existir en la tabla de
Tabla Países Killer
operación parámetros que lo define
140
Si el Tipo de documento es una
Moneda
Tipo de transferencia de ingreso, el campo
comprada o - Killer
Documento moneda vendida/enviada no debe tener
recibida
valor
Moneda
Tipo de transferencia de egreso, el campo
vendida o - Killer
Documento moneda comprada/recibida no debe
enviada
tener valor
Moneda
comprada o - Killer
Documento monto vendida/enviada no debe tener
recibida
valor
Moneda
vendida o - Killer
Documento monto comprada/recibida no debe
enviada
tener valor
Moneda Si el Tipo de documento corresponde
comprada o a una compra o venta, los campos
Tipo de recibida / Moneda comprada o recibida -
- Killer
Documento Moneda Moneda vendida o enviada - Monto
vendida o comprada o recibida - Monto a vendida
enviada o enviada, deben poseer un valor
Moneda Moneda comprada o recibida debe
comprada o - Tabla Monedas Killer existir en la tabla de parámetros que lo
recibida define
Moneda
Moneda vendida o enviada debe existir
vendida o - Tabla Monedas Killer
en la tabla de parámetros que lo define
enviada
Moneda Si la operación corresponde a una
comprada o compra/venta de divisas, este campo
Convención
recibida / deberá ser igual a las monedas
Tipo de - Killer
Moneda informadas en los campos Moneda
Cambio
vendida o comprada o recibida / Moneda vendida
enviada o enviada.
Convención Si la operación corresponde a una

Tipo de
Tipo de - Killer transferencia de Ingreso o Egreso, este
Documento
Cambio campo debe ser nulo
141
Tipo de Si la operación corresponde a una

Tipo de
Cambio de la - Killer transferencia de Ingreso o Egreso, este
Documento
operación campo debe ser nulo
Monto Si la operación corresponde a una

Tipo de
equivalente en - Killer transferencia de Ingreso o Egreso, este
Documento
dólares campo debe ser igual a COMPLETAR
Si la operación es afecta a derivados,
Número de Afecta a
- Killer el campo N° de contrato debe tener un
contrato Derivados
valor distinto de nulo
Si la operación es afecta a derivados,
Fecha de Afecta a el campo N° de contrato debe tener un
- Killer
suscripción Derivados valor, el cual no puede ser posterior al
día de cierre.
Si el código de operación de cambio
corresponde a uno que identifica una
Código de
Número de Operación Financiera Internacional,
operación de - Killer
inscripción este campo debe ser no nulo. Debe ser
cambio
un numero registrado en el BackOffice
de Deuda Externa, si corresponde
LEI del
financista Código de
extranjero o operación de - Killer
Operación Financiera Internacional,
receptor de la cambio
este campo debe ser no nulo
inversión
Nombre del
financista Código de
extranjero o operación de - Killer
Operación Financiera Internacional,
receptor de la cambio
este campo debe ser no nulo
inversión
Código de
Cumplir con lo descrito en el Apéndice
Observaciones operación de - Killer
A, Campo Observaciones.
cambio
LEI del
financista
Tabla LEI
extranjero o Killer LEI debe ser válido
vigente
receptor de la
inversión
APE02 Validación y esquema de parámetros Reporte II.2
142
Para el proceso de recopilación de datos para el Dólar Observado se deben cumplir, al menos, las
siguientes características, junto con las ya establecidas en la Normativa actual:
Tabla 57: Validación y esquema de parámetros Reporte II.2

RUT de la
- - Killer RUT debe ser válido
Contraparte
Fecha de y hora Fecha no puede ser posterior a la
- - Killer
de la operación fecha de envío
Fecha de Fecha no puede ser posterior a la

- - Killer
suscripción fecha de envío
LEI de la Tabla LEI

- Killer LEI debe ser válido
Contraparte vigente
Moneda
comprada o - Killer
Documento moneda vendida/enviada no debe
recibida
tener valor
Moneda
vendida o - Killer
Documento moneda comprada/recibida no debe
enviada
tener valor
Moneda
comprada o - Killer
Documento monto vendida/enviada no debe
recibida
tener valor
Moneda
vendida o - Killer
Documento monto comprada/recibida no debe
enviada
tener valor
Si el Tipo de documento
Moneda
corresponde a una compra o venta,
comprada o
los campos Moneda comprada o
Tipo de recibida /
- Killer recibida - Moneda vendida o
Documento Moneda
enviada - Monto comprada o
vendida o
recibida - Monto a vendida o
enviada
enviada, deben poseer un valor
Moneda Moneda comprada o recibida debe
comprada o - Tabla Monedas Killer existir en la tabla de parámetros que
recibida lo define
Moneda vendida o enviada debe
Moneda vendida
- Tabla Monedas Killer existir en la tabla de parámetros que
o enviada
lo define
143
Moneda Si la operación corresponde a una
comprada o compra/venta de divisas, este
Convención Tipo recibida / campo deberá ser igual a las
- Killer
de Cambio Moneda monedas informadas en los campos
vendida o Moneda comprada o recibida /
enviada Moneda vendida o enviada.
Si la operación corresponde a una

Convención Tipo Tipo de
- Killer transferencia de Ingreso o Egreso,
de Cambio Documento
este campo debe ser nulo

Tipo de Cambio Tipo de
- Killer transferencia de Ingreso o Egreso,
de la operación Documento
este campo debe ser nulo

Monto
Tipo de transferencia de Ingreso o Egreso,
equivalente en - Killer
Documento este campo debe ser igual a
dólares
COMPLETAR
Si la operación es afecta a
Número de Afecta a
- Killer derivados, el campo N° de contrato
contrato Derivados
debe tener un valor distinto de nulo
Si la operación es afecta a
Fecha de Afecta a derivados, el campo N° de contrato
- Killer
suscripción Derivados debe tener un valor, el cual no
puede ser posterior al día de cierre.
APE03 Validación y esquema de parámetros Reporte III.1

Los datos informados en este reporte deben cumplir con las validaciones indicadas en la siguiente tabla.
Tabla 58: Validación y esquema de parámetros Reporte III.1

RUT de la RUT_MCF / RUT correspondiente a entidad MCF
Tabla MCF Killer
empresa TIPO_MCF tipo Banco
Período El mes a informar no debe ser un mes
. . Killer
información posterior al de presentación
Tabla Código Valor Campo Código CNC 2022 debe
Código
Cod_CNC Cuentas CNC Killer existir en variable Cod_CNC de la Tabla
CNC 2022
2022 Código Cuentas CNC 2022
144
Valor Campo Moneda Extranjera debe
Moneda
Cod_ME Tabla ISO4217 Killer existir en varible Cod_ME de la Tabla
extranjera
ISO4217.
Se levanta una advertencia en caso que
Tabla de
el saldo, en relación al periodo
Monto USD Monto USD registros
Warning directamente anterior varía, en términos
(Saldo) (Saldo) t-1 informados por
absolutos, más que un parámetro
la entidad
definido previamente
Valor Campo País debe existir en
País Cod_Pais Tabla ISO3166 Killer
variable Cod_Pais de la Tabla ISO3166.
Tabla Cuentas
Código CNC Se levanta la advertencia sobre que es la
Código LEI Utilizadas por Warning
2022 primera vez que se usa la cuenta
entidad Banco
Tabla de Países
Se levanta la advertencia sobre que es la
RUT Cod_Pais informados por Warning
primera vez que se usa el País
la entidad
Tabla de
Monedas Se levanta la advertencia sobre que es la
Moneda
Cod_ME Extranjeras Warning primera vez que se usa la Moneda
extranjera
informados por Extranjera
la entidad
El saldo plazo + saldo largo plazo debe
Monto USD Monto USD Killer coincidir con el Monto USD que es el
saldo total
Para el subconjunto de cuentas que se
pide información de corto y largo plazo,
Saldo Corto
es necesario que las cuentas de saldo
Plazo/ Saldo Monto USD Killer
corto plazo y largo plazo no sean
Largo Plazo
reportadas en 0, el resto de cuentas sí
puede ir reportada en 0
Para el caso de un set de cuentas en
específico, debe ser señalado si el monto
Emisor Killer
reportado corresponde a residente o no
residente.
Emisor Killer Solo puede tener números desde el 0 al 2
APE04 Validación y esquema de parámetros de Reporte III.2

145
Tabla 59: Validación y esquema de parámetros de Reporte III.2

Rut que exista a través del código

RUT Custodio RUT_MCF / Tabla MCF Killer
verificador
Período Que la fecha esté dentro del período

Fecha de pago Killer
Informado informado
Nemotécnico Killer Que el instrumento informado exista.
APE05 Validación y esquema de parámetros Reporte IV.1.1

Tabla 60: Validación y esquema de parámetros Reporte IV.1.1
N° Descripción Tipo Campos Afectados Regla
1 Validación Killer Todos Para cada campo de cada registro se debe

de formato cumplir con el formato indicado en el
apéndice APA01 – Anexo 1
2 Validaciones Killer Aumento por Debe enviarse al menos un registro con

de envío transacciones, Monto > 0
aumentos de capital
por acciones,
disminuciones por
transacciones,
intereses, utilidades
APE06 Validación y esquema de parámetros Reporte IV.III.1
146
Tabla 61: Validación y esquema de parámetros Reporte IV.III.1
N° Descripción Tipo Campos Regla

Validación Afectados
1 Validación de Killer Todos Para cada campo de cada registro se

formato debe cumplir con el formato indicado
en el apéndice APA01 – Anexo 1
2 Validaciones Killer Debe enviarse al menos un registro con

de envío Monto > 0
3 Validación killer El desembolso no puede exceder el

desembolso y monto del tramo, así como el tramo no
tramo puede superar el monto contratado
4 Validación killer Tanto para modificaciones como para

plan de pagos y ingresos, debe cuadrar el monto del
desembolso desembolso con la suma de
amortizaciones del plan de pagos
5 Validaciones Warning
de tasas de
interés altos
6 Validación killer Al momento de generar un pago por

Pago > Plan de anexo 2 éste no puede exceder el monto
pagos informado del plan de pagos
Apéndice tipo F otra información complementaria
APF01 Sistemas que proveen tablas

Dentro de los demás Sistemas del Banco, existen tablas y otros datos que alimentan al CNCI y que se
utilizan para complementar la información que se envía a través esta aplicación. Se pueden mencionar los
siguientes:
1. Sistema de Tablas y Parámetros:
a. Calendario y feriados
b. Monedas
c. Otras tablas
2. Sistema de paridades y tipos de cambios
a. Paridades
b. Tasas de interés
3. Back Office de Deuda
147
a. Tabla de deudores/acreedores
b. Número de créditos
La nueva solución se deberá integrar a través de APIs con otros Sistemas para obtener los datos de las
tablas antes mencionadas. Los detalles respecto de su integración e implementación serán formalizados
en la etapa de Diseño.
APG Pantallas Dashboard

Estas pantallas contendrán información relevante para la gestión de los reportes por parte de los usuarios
de BO. En términos generales, se requiere una tabla que contenga datos de estado del envío del reporte
por parte de las instituciones y un gráfico que muestre datos agregados de las principales variables del
reporte.
APG01 Pantallas Dashboard de los Reportes II.1 y II.2

La información señalada a continuación debe ser visualizada en tiempo real
Prototipo 29: Pantallas Dashboard de los Reportes II.1 y II.2
148
Prototipo 30: Pantallas Dashboard de los Reportes II.1 y II.2
APH Parámetros que pueden modificarse.
A continuación, se presenta el listado de los parámetros que pueden ser modificados (agregar, modificar
y eliminar por el Operador BO o Supervisor BO.
El listado definitivo de parámetros y tablas se entregará una vez que se inicie el servicio de desarrollo.
Tabla 62 Evento de reporte
Código Descripción
N Nueva operación
M Modificación o corrección de operación
A Anulación de una operación
Tabla 63: Tabla de Instrumentos
RF Renta fija
RV Renta variable
Rvadr Renta variable bajo programa ADRs o URS
149
Tabla 64: Tipos de inversionistas extranjeros
001 Banco Comercial
002 Banco de Inversión
003 Compañía de Seguros
004 Fondo de Pensiones
005 Fondo de Inversión
006 Fondo Soberano
007 Fondo Mutuo
008 Banco Central
009 Organismos Supranacionales
Custodio o Depósito de Valores
010 Internacional
011 Otro
Tabla 65: Tipos de Activos en el exterior
Código Nombre instrumento

1 Acciones de no residentes, que le otorgan al inversionista un poder de voto mayor al 10 %.
2 Acciones de no residentes, que le otorgan al inversionista un poder de voto menor al 10 %.
3 Acciones de residentes en Chile emitidas en el exterior.
4 Bonos y pagarés de corto plazo de no residentes colocados en el exterior
5 Bonos y pagarés de largo plazo de no residentes en Chile colocados en el exterior
6 Bonos y pagarés de corto y largo plazo de residentes en Chile colocados en el exterior
7 Cuentas por cobrar asociadas a financiamiento de comercio exterior
8 Otras cuentas por cobrar
9 Otros préstamos/Créditos otorgados a empresas no residentes
10 Depósitos constituidos en el exterior
11 Cuentas corrientes en el exterior
12 Otros Activos financieros
13 Otros Activos No Financieros
Tabla 66: Tipo de aporte de Capital y Pasivos con el exterior
N°
Concepto Nombre instrumento
14 Aportes de capital de no residentes en el país que otorgan influencia o control sobre la inversión.
150
15 Aportes de capital de no residentes en el país que otorgan un poder de voto menor al 10 %.
16 Cuentas por pagar comercio exterior
18 Otras cuentas por pagar con el exterior
19 Títulos de deuda de largo plazo emitidos por la empresa reportante en Chile.
20 Títulos de deuda de corto plazo emitidos por la empresa reportante en Chile.
21 Leasing financiero con exterior
22 Otros pasivos financieros
23 Otros pasivos no financieros
Tabla 67:Tipo de relación con la contraparte
Código Tipo de relación con contraparte

MAT Transacción con el controlador (casa matriz o coligante).
FIL Transacción con empresas controladas (filiales o coligadas).
EMP Transacción con empresas emparentadas.
NOR Transacción con empresas no relacionadas
Tabla 68: Instrumentos de deuda con el exterior
Código Nombre instrumento

1 Crédito
2 Bono
3 Línea de crédito
4 Leasing financiero
5 Cuenta por pagar entidad relacionada
Tabla 69: Evento de reporte deuda externa
N Nueva operación
M Modificación o corrección de operación previamente informada
Tabla 70:Finalidad del Financiamiento
Código Nombre
1 Pago de Proveedores
2 Comercio Exterior
151
3 Pago de deuda externa
4 Pago de deuda local
5 Otro
Tabla 71: Tipo de pago de operaciones de deuda
Código Nombre
1 Pago con fondos en el exterior
2 Capitalización
3 Condonación
4 Otro
Tabla 72: Origen de los Fondos
Código Nombre
1 Deuda Local
2 Deuda Externa
3 Disminución de activos en el exterior
4 Otro
152
ANEXO B
MODELO DE CONTRATO
N°[ ]
CONTRATO
SERVICIO DE DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE
INFORMACIÓN CAMBIARIA (SICAM) DEL COMPENDIO DE NORMAS DE
CAMBIOS INTERNACIONALES
En Santiago de Chile, a [ ], entre el BANCO CENTRAL DE CHILE, organismo

autónomo de derecho público, RUT N° 97.029.000-1, en adelante el “Banco”, representado en
este acto por don[/doña ], Gerente de Gestión Contable y Planificación y por
don[/doña ], Jefe de Departamento de Adquisiciones, todos domiciliados en Agustinas
N°1180, Santiago, por una parte, y por la otra, [ ] en adelante la “Empresa”, RUT
N° [ ], representada en este acto por [ ], ambos domiciliados en [
], se ha convenido lo siguiente:
PRIMERO : Objeto del Contrato
El Banco contrata a la Empresa para realizar la prestación del Servicio de Desarrollo e

Implementación del Sistema de Información Cambiaria (SICAM) y la provisión de los Productos
relacionados a éste, cuyas especificaciones se detallan en el Anexo N° 1 del presente Contrato,
en adelante, también, el “Servicio”.
El Servicio se prestará de acuerdo con los términos y condiciones que se establecen en las
cláusulas siguientes; en las Bases de Licitación N° 90003071 de fecha [ ] de [ ] de 2022,
que incluye el proceso de consultas y aclaraciones respectivo; en la oferta presentada por la
Empresa, con fecha [ ] de [ ] de 2022 y aceptada por el Banco mediante comunicación de
fecha [ ] de [ ] de 2022; y en los Anexos que a continuación se detallan, los que debidamente
firmados por las partes, se consideran formar parte integrante del presente Contrato, para todos
los efectos legales:
Anexo N°1: Especificaciones Técnicas.
SEGUNDO : Vigencia del Contrato
El presente Contrato tendrá una vigencia de 21 meses a contar de su fecha de suscripción. Con
todo, el plazo para la ejecución de las actividades correspondientes a la prestación del Servicio
de Implementación será de 10 meses, más 2 meses de marcha blanca y 6 meses de Garantía
Técnica, a contar del inicio de la vigencia del presente Contrato.
153
TERCERO : Especificaciones Técnicas del Servicio
La Empresa se obliga a prestar el Servicio conforme a las características y especificaciones

técnicas establecidas en el Anexo N°1 del presente Contrato.
CUARTO : Precio del Servicio
El precio que el Banco pagará a la Empresa por la prestación del Servicio es el siguiente:
[Oferta Económica de la Empresa adjudicada]
El precio antes señalado comprende todo impuesto, derecho, arancel, permiso, comisión,
remuneración, estipendio u honorario, y en general, toda suma o gasto que sea necesaria para la
prestación del Servicio al Banco, de forma tal que la Empresa no podrá reclamar ningún otro
pago por el Servicio a que este Contrato se refiere ni por ningún otro concepto, con excepción
del Impuesto al Valor Agregado, que será de cargo del Banco.
QUINTO : Forma y lugar de pago del Servicio
El Banco pagará el valor del Servicio de acuerdo al plan de pagos que se detalla a continuación
y contra su Recepción Conforme de acuerdo a las condiciones establecidas en la Cláusula sobre
Recepción Conforme del presente Contrato.
• Hito 1, 20% del total del Servicio, se pagará al “término de análisis y diseño de la
Solución”, contra la entrega y recepción conforme por parte del Banco, del documento
de diseño.
• Hito 2, 30% del total del Servicio, se pagará contra la entrega y recepción conforme por
parte del Banco, de todos los entregables asociados a la “construcción, confección del
plan de pruebas e instalación en ambiente de pruebas (documento de instalación en
pruebas)”.
• Hito 3, 30% del total del Servicio, se pagará contra la entrega y recepción conforme por
parte del Banco, de todos los entregables asociados a las “pruebas funcionales y técnicas
aprobadas, instalación en ambiente productivo (documento de instalación en
producción)”.
• Hito 4, 20% del total del Servicio, se pagará al “término de la marcha blanca y Garantía
Técnica”, contra la entrega y recepción conforme por parte del Banco, de todos los
entregables asociados.
Los precios expresados en moneda extranjera se pagarán en el equivalente en pesos, de acuerdo

al tipo de cambio observado vigente a la fecha de emisión de la factura correspondiente. Igual
conversión se realizará respecto de los precios o tarifas expresadas en Unidades de Fomento.
Para facturar el pago del Servicio, la Empresa deberá solicitar al Interlocutor Válido del Banco,
el “N° del Pedido de Compra” y el “Código de Aprobación de Pago”, que deberán ser parte de
154
la “Glosa” en la facturación correspondiente.
Para los efectos del pago señalado, la Empresa deberá remitir el documento de cobro
electrónicamente al correo facturasbcch@bcentral.cl, indicando el “N° del Pedido de Compra”
y el “Código de Aprobación de Pago” para proceder a cursar el pago correspondiente. Una vez
aprobado el documento de cobro correspondiente por el Banco, será pagado dentro de los 10
días hábiles bancarios siguientes a la fecha de su aprobación.
El Banco efectuará el pago en sus oficinas ubicadas en la ciudad de Santiago. Sin embargo, se
reserva el derecho de efectuarlo a través de una empresa bancaria con la cual haya celebrado
algún convenio de pago a sus proveedores, bajo la modalidad de abono en cuenta corriente o
vale vista, según sea la forma de pago que elija la Empresa. Para tal efecto, el Banco comunicará
a la Empresa la entidad bancaria a través de la cual efectuará los pagos, debiendo la Empresa
indicar, dentro del plazo de 5 (cinco) días hábiles bancarios, contados desde la fecha de dicha
comunicación, la modalidad en la cual desea recibir el pago. Si así no lo hiciere dentro del plazo
indicado, se entenderá que se acoge al pago mediante vale vista, que deberá retirar en las oficinas
de la empresa bancaria que se le ha indicado.
La Empresa deberá informar al Banco, en un plazo no superior a 30 días corridos siguientes a la

fecha en que se haya formalizado, cualquier cambio en la cuenta bancaria declarada en el Proceso
de Cotización referido en la Cláusula Primera, documento que forma parte integrante de este
Contrato.
SEXTO : Recepción Conforme
Se entenderá por Recepción Conforme la comunicación escrita del Interlocutor Válido del Banco,
o su representante, dejando constancia que la Empresa prestó el Servicio para el cual fue
contratada. Se otorgará por cumplimiento de cada uno de los Hitos enumerados en la cláusula
precedente, una vez verificado que el Servicio fue prestado de conformidad a lo estipulado en las
especificaciones técnicas del presente Contrato. Este requisito será necesario para proceder al o
los pagos en los términos señalados en la Cláusula sobre Forma y lugar de pago del Servicio.
El Banco contará con 5 días hábiles bancarios para emitir la constancia de Recepción Conforme
a contar de la fecha de término de la prestación del Servicio.
En caso que el Banco no reciba conforme la provisión de los Productos y/o la prestación del
Servicio, deberá comunicar por escrito a la Empresa las observaciones que estime pertinentes, las
que la Empresa deberá subsanar e informar en un plazo no superior a 5 días hábiles bancarios,
contados desde la comunicación de las observaciones.
Transcurrido el plazo de Garantía Técnica después de otorgada la Recepción Conforme del

Servicio, se otorgará la Recepción Final, la cual será requisito para proceder a la devolución de la
Garantía de cumplimiento de contrato que se señala en la Cláusula respectiva del presente
Contrato.
155
Una vez otorgada la Recepción Final, entrará en vigencia el Contrato de Mantención y Soporte
en la fecha que al efecto se indicará en la carta dirigida a la Empresa y suscrita por el Gerente de
Gestión Contable y Planificación del Banco.
SÉPTIMO : Término Anticipado del Contrato
Acaecido un evento de incumplimiento o falta grave por parte de la Empresa de las obligaciones
que le impone el Contrato, el Banco, para el solo efecto de información, remitirá a la Empresa
un aviso escrito comunicándole la ocurrencia de dicho evento de incumplimiento o falta grave y
de su intención de poner término anticipado al Contrato.
En caso de existir una garantía por fiel cumplimiento, procederá a su cobro cumplido el plazo de
24 horas posteriores al envío de dicho aviso, según dispone la cláusula de Garantía de fiel
cumplimiento de Contrato.
Sin perjuicio de la facultad del Banco indicada en el párrafo anterior, la Empresa contará con un
plazo de 2 días hábiles bancarios, contado desde la comunicación efectuada por el Banco, para
emitir sus descargos. El Banco tendrá un plazo de 2 días hábiles bancarios para analizar los
descargos de la Empresa y determinar si procede o no terminar el presente Contrato, sin derecho
a indemnización a favor de la Empresa, pagando sólo el costo de aquellos Servicios cuyo
suministro haya sido efectuado hasta la fecha de término dispuesta por el Banco y al cual éste
haya dado su aprobación, en la forma establecida en este Contrato.
En caso que el Banco determinara que los descargos presentados por la Empresa tienen el mérito
suficiente para no terminar el Contrato, se lo comunicará a la Empresa y procederá a devolver
todo o parte de la garantía de fiel cumplimiento, según corresponda, en caso de haberla cobrado.
Se entenderá que dicho evento de incumplimiento o falta grave ha ocurrido, entre otros casos,
especialmente cuando la Empresa no ha cumplido total y oportunamente las obligaciones que ha
asumido, o si éstas han sido cumplidas imperfectamente, como también por el incumplimiento
de las Especificaciones Técnicas establecidas en el Anexo N°1 de este Contrato, respecto del
Servicio contratado.
Asimismo, el Banco podrá terminar el Contrato en el evento que respecto de la Empresa se

hubiere aprobado un Acuerdo de Reorganización Extrajudicial o Simplificado; o se hubiere
iniciado un Procedimiento Concursal de Liquidación Voluntaria o Forzosa, ambos en los
términos de la Ley N° 20.720. En ningún caso, se podrá poner término anticipado al Contrato
invocando el inicio de un Procedimiento Concursal de Reorganización, durante el período en que
se encuentre gozando de la Protección Financiera Concursal de que trata la misma Ley N° 20.720.
El Banco igualmente podrá terminar el Contrato cuando se presente cualquier otra situación que
evidencie la notoria insolvencia de la Empresa; se disolviere por cualquier causa legal; registrare
documentos protestados; se encontrare en cesación de pagos; si alguno de sus socios, Directores
o Gerentes fuere sometido a proceso o formalizado por algún delito que merezca pena aflictiva;
o si la Empresa no diera cumplimiento a las obligaciones previsionales y de seguridad social,
156
laborales y tributarias, en relación con sus trabajadores destinados a la prestación del Servicio.
También será considerada como causa de término, la omisión, inexactitud o incumplimiento de

las declaraciones consignadas en las cláusulas del presente Contrato.
La terminación del Contrato tendrá efecto ipso facto, para lo cual bastará el despacho por el
Banco de una comunicación escrita, señalando la ocurrencia del evento de incumplimiento y
dejando constancia de su voluntad de terminarlo.
No obstante lo anterior, el Banco se reserva el derecho de poner término anticipado al Contrato,

sin expresión de causa en cualquier momento, previo aviso escrito remitido con a lo menos 30
días corridos de anticipación a la fecha de término deseada, sin derecho a indemnización o
retribución alguna, pagando sólo el costo de aquellos Servicios cuyo suministro haya sido
efectuado hasta la fecha de término dispuesta por el Banco y al cual éste haya dado su aprobación,
en la forma establecida en este Contrato.
En ningún caso, el aviso escrito de término de Contrato, libera a la Empresa de su obligación de

proveer el Servicio hasta la fecha efectiva de su término.
OCTAVO : Multas
En caso de incumplimiento total o parcial, por causas atribuibles a la Empresa de las obligaciones
que ésta asume por el presente Contrato, el Banco podrá aplicar una multa equivalente al 0,1%
del Total del Servicio por cada día corrido de atraso del Hito 3 de Paso a producción de la
Solución, respecto del plazo comprometido por la Empresa.
De producirse dicho evento, el Banco a su juicio exclusivo, imputará la multa aplicada al precio
establecido para el Servicio, y se hará efectiva a la Empresa a través de la emisión de una nota
de cobro, cuyo monto será descontado del próximo o de próximos pagos a efectuar a la Empresa
o bien, el Banco hará efectiva la garantía de fiel cumplimiento.
En caso que el Banco determine aplicar una multa y para el solo efecto de información, remitirá
a la Empresa un aviso escrito comunicándole dicha decisión. En caso de existir una garantía por
fiel cumplimiento, procederá a su cobro cumplido el plazo de 24 horas posteriores al envío de
dicho aviso, según dispone la cláusula de Garantía de fiel cumplimiento de Contrato, o,
alternativamente, emitirá la nota de cobro correspondiente.
emitir sus descargos o subsanar el motivo de la multa. El Banco tendrá un plazo de 5 días hábiles
bancarios para para determinar si los descargos de la Empresa tienen mérito suficiente para dejar
sin efecto la aplicación de la multa. Finalizado dicho plazo, el Banco comunicará a la Empresa
su determinación final y procederá a ratificar la aplicación de la multa o a dejarla sin efecto, en
cuyo caso devolverá todo o parte de la garantía de fiel cumplimiento, en caso de haberla cobrado,
o dejará sin efecto la emisión de la nota de cobro, según corresponda.
157
En cualquier caso, el monto total de las deducciones que efectúe el Banco respecto de
incumplimientos acaecidos, no excederá del 10% del precio o tarifa total bruta del Servicio que
el Banco deba pagar a la Empresa, de conformidad con este Contrato, sin perjuicio de su facultad
de ponerle término anticipado y hacer efectiva la garantía de fiel cumplimiento.
Las estipulaciones precedentes, no implican una renuncia del Banco al derecho que le asiste de
exigir el pago de las indemnizaciones que correspondan, por los perjuicios que el incumplimiento
de la Empresa pudiera irrogarle, conforme lo dispuesto en el artículo 1.543 del Código Civil y a
lo establecido en la Cláusula sobre Responsabilidad de este Contrato.
NOVENO : Garantía por fiel cumplimiento de Contrato
Para garantizar el fiel cumplimiento de las obligaciones que se deriven del presente Contrato, la
Empresa hace entrega en este acto de una Garantía por fiel cumplimiento de Contrato (la
"Garantía"), por la suma de $ [____], monto equivalente al 10 % del valor total del Contrato,
impuestos incluidos, documento que deberá tener fecha de vigencia superior en 30 días corridos
a la fecha de término de la vigencia de la prestación del Servicio. Dicho instrumento deberá
señalar que la Garantía se extiende para “garantizar el fiel cumplimiento del Contrato”.
La Empresa se obliga a prorrogar, renovar o reemplazar la Garantía, según sea el caso, en

similares condiciones de monto y de plazo de vigencia, a solo requerimiento del Banco, en todas
las oportunidades que sea necesario mientras se encuentren vigentes cualquiera de las
obligaciones que se caucionan. Esta prórroga, renovación o reemplazo deberá ser efectuada por
la Empresa con no menos de 10 días hábiles bancarios de anticipación a la fecha de vencimiento
de la Garantía en poder del Banco.
La mencionada Garantía caucionará, en especial, la cabal y oportuna prestación del Servicio en

los términos y condiciones establecidas en el presente Contrato.
El Banco podrá hacer efectiva la Garantía, sin perjuicio de las indemnizaciones a que tenga
derecho, que deriven de perjuicios causados por el incumplimiento por parte de la Empresa, de
cualquiera de las obligaciones del Contrato, en los términos establecidos en esta Cláusula.
En caso que el Banco determine hacer efectiva alguna de las Garantías señaladas en esta Cláusula
y para el solo efecto de información, remitirá a la Empresa un aviso escrito comunicándole dicha
decisión con al menos 24 horas de anticipación a su cobro, en los términos que se indican en las
cláusulas de Termino Anticipado del Contrato y de Multas, según corresponda.
Para los efectos de la Garantía señalada, la Empresa podrá otorgar uno de los siguientes tipos de
garantía, siempre que se ajuste a lo señalado en el párrafo final de esta cláusula:
a) Boleta Bancaria de Garantía: Deberá ser emitida a favor del Banco, tomada directamente por
la Empresa y pagadera a la vista por una empresa bancaria autorizada para funcionar en Chile.
158
b) Póliza de seguro de garantía con cláusula de ejecución inmediata o Póliza de caución a primer
requerimiento. Deberá ser emitida por una compañía de seguros establecida en Chile, que
tenga una clasificación de riesgo A o superior a la fecha de emisión de la Póliza y depositada
en la Comisión para el Mercado Financiero, cuya cobertura permita hacer efectiva la totalidad
de la garantía al solo requerimiento del Banco. En caso de existir dos o más clasificaciones
de riesgo para una compañía, se considerará la menor de ellas. En caso que la compañía de
seguros no cuente con una clasificación de riesgos, dada su antigüedad en el mercado, el
Banco se reserva el derecho de solicitar información financiera a la compañía y revisarla con
su corredor de seguros, antes de determinar aceptar o no la póliza.
c) Certificado de Fianza a la Vista otorgado por una Institución de Garantía Recíproca (IGR),
pagadero a la vista y de carácter irrevocable.
Si la Garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato excede los $20.000.000, la Empresa deberá

otorgar solo el tipo de garantía indicado en el literal a).
DÉCIMO : Personal
La Empresa ejecutará el Servicio a que se refiere el presente Contrato con trabajadores de su

dependencia, por lo que será de su exclusivo cargo y responsabilidad el cumplimiento estricto de
las leyes tributarias, laborales, previsionales y de seguridad social, especialmente en lo que se
refiere al pago de las remuneraciones, gratificaciones, horas extraordinarias, imposiciones
previsionales, seguros de accidentes del trabajo, seguros de vida, riesgos por daños a terceros y
a cualquier otra prestación que ésta deba pagar a sus dependientes.
La Empresa deberá tener a todo su personal afiliado a una de las entidades señaladas en el artículo
8 de la ley N°16.744, sobre Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales o las que
actualmente cumplen sus funciones, y dar cabal cumplimiento a dicha ley y a su normativa
reglamentaria.
Se conviene que en el evento que al Banco se le aplique multa o cualquier otra sanción por algún
organismo laboral o previsional, en razón o por causa de algún incumplimiento en que incurra la
Empresa respecto de cualquier trabajador de su dependencia o con personas que presten servicios
a ésta a cualquier otro título, la Empresa deberá pagar de inmediato al Banco y a su solo
requerimiento el monto total de la multa o de la sanción respectiva. En caso contrario, el Banco,
previa comunicación a la Empresa, podrá hacer efectiva la Garantía de Cumplimiento de
Contrato o retener cualquier pago que pueda adeudarle.
Por su parte, en el caso de tratarse de una demanda judicial, una vez notificada al Banco, la
Empresa deberá hacerle entrega de una Boleta Bancaria de Garantía emitida a favor del Banco,
tomada directamente por la Empresa y pagadera a la vista por una empresa bancaria autorizada
para funcionar en Chile, por el monto de la respectiva demanda, la que deberá mantenerse vigente
hasta que la sentencia del juicio correspondiente quede firme y ejecutoriada. Si la Empresa no
otorgare la mencionada garantía, el Banco, previa comunicación a la Empresa, podrá hacer
efectiva cualquier otra garantía que se encuentre en su poder o retener cualquier pago que pueda
159
adeudarle. Asimismo, la Empresa se obliga a indemnizar al Banco por los perjuicios en que éste
incurra hasta por el valor equivalente al total de la suma demandada, de la multa o sanción que
se aplique, y de los gastos que deba efectuar para su defensa ya sea ante entidades administrativas
o judiciales, facultándose al Banco para provisionar o deducir, en su caso, las sumas que se le
puedan adeudar por este concepto del valor de cualquier pago por el Servicio que le preste la
Empresa o de las garantías de cumplimiento entregadas al Banco por ésta.
La Empresa deberá velar por la continuidad del Servicio durante los periodos en que otorgue
vacaciones a sus dependientes que estén ejecutando el Servicio para el Banco o durante los
periodos de ausencia de éstos originados por licencia médica, negociación colectiva o por
cualquier otro motivo.
La Empresa declara tomar conocimiento del alcance de las disposiciones contenidas en las
“Condiciones de Seguridad Física para Empresas Externas y su Personal” y asume la obligación
de darles cumplimiento y hacerlas cumplir por el personal de su dependencia que asista a las
dependencias del Banco con motivo de la prestación del Servicio. Dicho documento se encuentra
disponible en el sitio web del Banco. En cualquier instancia, la Empresa podrá solicitar al
Interlocutor Válido del Banco una copia del mismo.
UNDÉCIMO : Interlocutores
Por el Banco participará un profesional designado por la Gerencia de Tecnología, quien deberá
ser considerado como Interlocutor en los aspectos técnicos de este Contrato. Asimismo, la
Empresa nombrará a un profesional como Interlocutor o Supervisor, quien será considerado
como contraparte técnica válida ante el Banco.
Los nombres de los interlocutores se señalan a continuación:
NOMBRES EN REPRESENTACIÓN DE
BANCO
EMPRESA
No obstante, por necesidades operativas del trabajo, para parte o la totalidad de los temas
inherentes al Servicio, las partes podrán nombrar en su reemplazo a otros profesionales que
cumplan esta labor técnica, sin que sea necesario suscribir una Adenda para tal efecto.
DUODÉCIMO : Confidencialidad
La Empresa asume como obligación la de mantener y resguardar la confidencialidad de la

“Información Confidencial o Altamente Sensible” que les sea proporcionada por el Banco. Por
consiguiente, queda expresamente establecido que todos los documentos e información
proporcionada a la Empresa o de la que tome conocimiento, con ocasión de la ejecución del
Contrato no pueden ser divulgados a terceros en ninguna forma.
160
Asimismo, la Empresa se obliga a usar dicha información sólo para los fines previstos en el
Contrato, y a no imprimir, transferir, transmitir o grabar mediante cualquier medio, difundir o
darle publicidad.
La Empresa asume dichas obligaciones en el carácter de condiciones esenciales para la

suscripción y vigencia del Contrato.
Dicha obligación se extiende a su personal dependiente contratado bajo cualquier modalidad,

incluido honorarios y a aquellas en calidad de servicios transitorios. Al efecto la Empresa se
obliga a poner en conocimiento de todos ellos de la existencia del deber de confidencialidad en
los términos aquí señalados y velar por su cumplimento ya sea mediante los correspondientes
contratos o la suscripción de acuerdos de confidencialidad con aquellos, según corresponda.
El Banco, en caso de entregar a la Empresa “Información Confidencial” o “Información

Altamente Sensible”, deberá informar de tal situación al Interlocutor Válido de la Empresa,
debiendo el Banco catalogar adecuadamente dicha información a fin de ser claramente
identificable.
El Banco se reserva el derecho de solicitar a la Empresa la destrucción de la documentación que

tenga el carácter de “Información Confidencial” o “Información Altamente Sensible”, lo que
deberá ser certificado por un apoderado de la Empresa con facultades suficientes para ello.
No se entenderá como “Información Confidencial” o “Información Altamente Sensible”, aquella

que ha sido puesta a disposición del público en el momento en que la Empresa recibió esa
“Información Confidencial” o “Información Altamente Sensible” o en forma posterior.
Asimismo, se exceptúa de la obligación antes indicada, aquella “Información Confidencial” o

“Información Altamente Sensible” que la Empresa deba divulgar o entregar por mandato legal u
orden emanada de autoridad competente. En este caso, la Empresa deberá informar dicha
circunstancia al Banco dentro del plazo de 24 horas siguiente a la notificación por la autoridad
requirente, de modo que el Banco pueda intentar las acciones que estime procedentes para evitar
su entrega o divulgación.
La obligación de confidencialidad subsistirá entre las partes, aún después de finalizada la

prestación del Servicio y por un plazo de 3 años contado desde dicha fecha, salvo que tal
información haya sido calificada, catalogada y entregada a la Empresa por el Banco como
“Información Altamente Sensible”, en cuyo caso la obligación de confidencialidad subsistirá de
manera indefinida.
Finalmente, las partes dejan constancia que el Banco se rige por el principio de transparencia en
el ejercicio de la función pública en los términos del artículo 65 bis de la Ley Orgánica
Constitucional que lo rige, por lo que resolverá las peticiones de información que se formulen
sobre antecedentes de la empresa relativos a este Contrato, en los términos establecidos en esa
legislación.
161
DECIMOTERCERO : Tratamiento de Datos de Carácter Personal.
La Empresa declara que en materia de tratamiento de los datos de carácter personal a la que
acceda en virtud del presente Contrato, los datos serán y permanecerán bajo responsabilidad del
Banco, debiendo sujetarse la Empresa a las disposiciones de la Ley N° 19.628, sobre Protección
a la Vida Privada.
En particular, la Empresa garantiza:
a) Que el tratamiento de los datos personales se efectuará de conformidad con la legislación

vigente, así como con los criterios, requisitos y especificaciones establecidos en el Contrato.
b) Que los datos personales a los que la Empresa tenga acceso como consecuencia de la ejecución
del Contrato, no serán aplicados ni utilizados para un fin distinto al indicado en dicho Contrato.
c) Que devolverá al Banco los datos de carácter personal que hayan sido objeto de tratamiento,
en un plazo de quince (15) días hábiles contados desde la fecha de término del Contrato.
d) Que destruirá cualquier documento, soporte o copia de los datos de carácter personal que
hayan sido objeto de tratamiento en virtud de lo dispuesto en el Contrato y que no hayan podido
ser devueltos, según lo indicado en el literal anterior.
e) Que adoptará, en el tratamiento de los datos suministrados por el Banco, las medidas de índole
técnica y organizativa necesarias exigidas por la normativa legal, así como aquellas que el Banco
pudiera imponer en el Contrato, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter
personal y se evite su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
DECIMOCUARTO : Responsabilidad de la Empresa por infracciones legales y

reglamentarias
En la prestación del Servicio a que se refiere el presente Contrato, la Empresa será responsable
de cumplir durante toda la ejecución del presente Contrato, con todas las leyes, reglamentos,
ordenanzas y disposiciones gubernamentales vigentes en Chile y en su caso en el extranjero.
Particularmente, la Empresa manifiesta y garantiza al Banco que, a su leal saber y entender, se

encuentra en conocimiento y cumpliendo las obligaciones de índole tributaria que le son
aplicables. A tal efecto, la Empresa presentará, a solicitud del Banco, la documentación que
acredite que se encuentra al día en el cumplimiento de dichas obligaciones. En consecuencia, el
Banco quedará exonerado de cualquier responsabilidad derivada de tales obligaciones.
La Empresa declara expresamente que los recursos o dineros con que cuenta o con los que
desarrollará este Contrato, no provienen de ninguna actividad ilícita.
DECIMOQUINTO : Saldos insolutos de Remuneraciones y Cotizaciones de Seguridad

Social
162
La Empresa declara que a la fecha de suscripción del presente Contrato se encuentra al día en el
cumplimiento de sus obligaciones laborales y sociales y que no registra saldos insolutos de
remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con los trabajadores que se desempeñarán en
la ejecución del Contrato.
La Empresa se obliga a informar al Banco de cualquier cambio en la situación señalada en un

plazo no superior a 30 días corridos desde ocurrido el evento.
DECIMOSEXTO : Propiedad Intelectual e Industrial
La propiedad material e intelectual de todos los entregables correspondientes al Servicio

pertenecerá exclusivamente al Banco.
De acuerdo con lo anterior, la Empresa reconoce que todos y cada uno de los Derechos
Patrimoniales de Autor derivados del uso y explotación de los entregables por cualquier medio,
de conformidad con lo establecido en la Ley N° 17.336, sobre Propiedad Intelectual, le
corresponden al Banco, única, exclusiva, indefinida y para todo el territorio de la República de
Chile y para el extranjero en caso que le resulte aplicable, por lo que el Asesor renuncia a reclamar
cualquier contraprestación adicional a la suma pagada por el Banco, estando de acuerdo
igualmente en que el Banco podrá ceder los derechos sobre los entregables a favor de cualquier
tercero, sin que para ello requiera de autorización alguna del Asesor de conformidad con los
términos de la figura de colaboración remunerada de obra por encargo. Sin perjuicio de lo
anterior, los Derechos Morales de Autor serán respetados en conformidad con la legislación
vigente.
Asimismo, le pertenecerán al Banco todos los Derechos de Propiedad Industrial que deriven de
la prestación del Servicio que la Empresa ejecutará para el Banco en virtud del presente Contrato,
de conformidad a la Ley N° 19.039, de Propiedad Industrial.
La Empresa será la responsable de realizar los trámites correspondientes o requerir las

autorizaciones de uso o cesiones de los Derechos de Propiedad Intelectual que correspondan a
terceros y que sean necesarios para ejecutar el Servicio.
DECIMOSÉPTIMO : Responsabilidad por Violaciones de Patentes y/o Derechos de

Autor
La Empresa se hace exclusivamente responsable de toda violación a derechos de propiedad

intelectual y/o industrial legalmente constituidos, que sea resultante de su participación en este
Contrato y del Servicio que provee al Banco. Esta responsabilidad comprende aquellas
violaciones que sean cometidas por la propia Empresa y el personal a su cargo; se extenderá a
todos los pagos que deban ser realizados en razón de indemnizaciones y multas, así como a todos
otros gastos o costos resultantes y comprenderá todas aquellas violaciones cometidas dentro de
los 5 años siguientes al término de la vigencia del presente Contrato.
163
Las indemnizaciones y multas referidas en esta sección serán aquellas que sean determinadas en
una sentencia judicial firme o en una transacción aprobada por la Empresa.
En caso que el Banco sea notificado de cualquier demanda o acción por parte de un tercero
relacionada con la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial de dicho tercero,
éste pondrá en conocimiento de la Empresa, a la brevedad, dicha situación a fin que pueda
constituirse en tercero coadyuvante del proceso respectivo. Cualquier transacción que pueda
convenir el Banco con el tercero demandante y cuyo pago deba ser asumido por la Empresa,
deberá ser previamente aprobada por escrito por la Empresa.
DECIMOCTAVO : Publicidad y uso del nombre del Banco
La Empresa no podrá usar el nombre o logo del Banco para fines promocionales, de publicidad
o cualquier otro, cualquiera sea el medio o soporte que se utilice para tales efectos, sin previa
autorización por escrito del Banco. Lo anterior se hace extensivo al personal de la Empresa.
La autorización que otorgue el Banco indicará la forma y condición en la cual la Empresa podrá
hacer el correspondiente uso.
DECIMONOVENO : Conflicto de Intereses
La Empresa declara que no tiene otros intereses comprometidos en la ejecución de la prestación

objeto del presente Contrato que los vinculados a la ejecución íntegra y cabal del mismo.
Asimismo, declara que no mantiene personal dependiente contratado bajo cualquier modalidad,
incluida la de honorarios o en calidad de servicios transitorios, que se encuentren relacionadas
con el Banco, por lo que asume las responsabilidades legales y contractuales correspondientes,
en caso de inexactitud, falsedad u omisiones en lo antes declarado.
Esta declaración es considerada por el Banco una condición esencial y determinante en la

celebración del presente Contrato y su infracción producirá su término inmediato.
Las partes entienden que existe dicho conflicto respecto de la Empresa en toda negociación, acto,
contrato u operación en que sea parte, tenga interés, intervenga o tenga cualquier otra forma de
participación, algún funcionario del Banco, su cónyuge, conviviente civil o sus parientes hasta el
segundo grado de consanguinidad o afinidad inclusive (esto es, abuelos, padres, hermanos, hijos
y nietos, y suegros, yernos/nueras y cuñados), como asimismo, las sociedades o empresas en las
cuales éste sea director, gerente, apoderado, o dueño directo o a través de otras personas naturales
o jurídicas de un 5% o más de su capital o las sociedades o empresas en las que alguna de las
personas antes mencionadas, sea director o dueño directo o indirecto del 5% o más de su capital;
y las personas por quien el funcionario del Banco actúe como representante, asesor o consultor.
Asimismo, constituye tal especie de conflicto cualquier otra situación, de la cual tenga
conocimiento la Empresa que pueda influir en la decisión del Banco de celebrar el presente
Contrato.
La Empresa se obliga a informar por escrito al Banco, tan pronto tuviere conocimiento de ello,
164
de cualquier conflicto de intereses que se presente con posterioridad a la fecha de otorgamiento
del presente Contrato, y acepta que ante dicha situación el Banco evalúe las circunstancias que
configuren el conflicto de intereses respectivo, pudiendo a su arbitrio poner término al Contrato
o perseverar en él.
VIGÉSIMO : Prohibición de Cesión del Contrato y Subcontratación
La Empresa no podrá ceder o trasferir, sea total o parcialmente, los derechos y obligaciones del
presente Contrato ni sus obligaciones, salvo autorización expresa del Banco.
A la Empresa le estará prohibido subcontratar la prestación del Servicio materia de este Contrato.
VIGÉSIMO PRIMERO : Equipamiento y Materiales
El Banco se compromete a disponer los lugares adecuados y/o infraestructura física

eventualmente necesaria para la debida prestación del Servicio. No obstante, la Empresa deberá
disponer de materiales, elementos y equipamientos necesarios para la ejecución del presente
Contrato.
VIGÉSIMO SEGUNDO : Licencias
La Empresa será responsable de los costos, tramitaciones ante terceros, autorizaciones y permisos
que deriven de la utilización de las licencias de software asociadas a los Servicios. En todo caso,
para cualquier utilización de licencias distintas a las que el Banco tiene en sus instalaciones, la
Empresa deberá solicitar por escrito la autorización del Banco, quien a su sólo juicio aceptará o
rechazará lo solicitado.
VIGÉSIMO TERCERO : Responsabilidad de la Empresa
La Empresa responderá ante el Banco:
a) Por cualquier clase de errores en la ejecución del presente Contrato. Para prevenir los errores,
la Empresa deberá ejercer el cuidado razonable y obrar diligentemente en la prestación de
todos los Servicios, sea que los realice directamente o no, debiendo responder hasta por la
culpa leve.
b) Por cualquier perjuicio directo que el Banco sufra por algún hecho o actuación culposa o
dolosa, de parte de cualquiera de las personas que se encuentren asignadas a las actividades
que se deriven de la ejecución de este Contrato. La Empresa se obliga a: i) Velar por la
conducta de sus dependientes en la ejecución del presente Contrato, siendo su obligación
implementar e imponer todas las medidas necesarias y hacerse plenamente responsable por
sus actuaciones y omisiones dolosas o culpables; y ii) Indemnizar por los daños directos que
pudieren causar sus dependientes al Banco, sin perjuicio de las demás acciones legales que
pudieran corresponder a este último.
165
c) Por la selección y entrenamiento del personal idóneo para desempeñar las actividades que
se deriven de la ejecución de este Contrato, de manera que no podrá exonerarse de
responsabilidad ni aún en el caso de haber acreditado que ha empleado el debido cuidado
para su contratación, sin poder impedir la comisión del hecho culposo o doloso.
d) Aun cuando el perjuicio sufrido por el Banco sea detectado con posterioridad a la fecha en
que el respectivo dependiente de la Empresa haya cesado en el desempeño de sus funciones
y, aún después del término del presente Contrato dentro del plazo de 5 años.
e) Por los daños y perjuicios directos, previstos o que se debieron haber previsto de acuerdo al
objeto del Contrato, salvo que los daños y perjuicios puedan ser imputables al dolo de la
Empresa o sus dependientes, ya que en ese caso responderá de todos los daños se le causen
al Banco por el incumplimiento de las obligaciones contraídas para la ejecución de este
Contrato.
f) Asimismo, se obliga a defender al Banco de cualquier demanda o acción legal presentada en

su contra y que sea atribuible a cualquier acción u omisión de la Empresa o sus dependientes,
y se obliga igualmente a asumir todos los costos y gastos, incluyendo los honorarios
razonables de los abogados y costas del juicio, en conexión con tales demandas o acciones
legales.
g) En el caso que el Banco sea objeto de alguna sanción económica impuesta por cualquier
autoridad administrativa y/o judicial, que sea consecuencia de la ejecución o inejecución del
presente Contrato, la Empresa deberá soportar el pago de la totalidad de dicha sanción y
obligarse, además, a cumplir a su propio costo, en tiempo y forma, las demás exigencias o
medidas que pudiera imponer o recomendar la autoridad correspondiente.
VIGÉSIMO CUARTO : Prevención de delitos
La Empresa declara conocer la Ley N°20.393, que establece la responsabilidad penal de las
personas jurídicas en los delitos de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y delitos de
cohecho y que cuenta dentro de su organización con los sistemas y controles adecuados
tendientes a prevenir la comisión de los delitos tipificados en la dicha ley. Por lo anterior, la
Empresa declara conocer la tipificación de cada uno de esos delitos y declara que no realizará ni
consentirá que estos se realicen por sus accionistas, socios, directores, administradores,
ejecutivos o trabajadores.
La Empresa se obliga, adicionalmente, a comunicar al Banco todo acto o conducta que revista
caracteres de delito del cual tome conocimiento en el contexto de la prestación del Servicio al
Banco. El incumplimiento de alguna de las obligaciones antes mencionadas facultará al Banco
para poner término de forma inmediata al presente Contrato, sin obligación de pago ni
indemnización alguna.
La Empresa garantiza que durante la vigencia del presente Contrato se abstendrá de realizar u
ofrecer pagos o brindar beneficios en favor de cualquier empleado, mandatario o de un tercero,
166
con la intención de ejercer influencia sobre la conducta de dicho empleado, mandatario o tercero,
en lo concerniente al presente Contrato o la prestación del Servicio estipulada en el mismo.
La Empresa se obliga a no emplear el nombre del Banco para obtener beneficios personales que
sean o puedan ser directos o indirectos. El incumplimiento de esta obligación hará responsable a
la Empresa por los perjuicios que se causen al Banco, sin que ello impida la iniciación de las
acciones penales correspondientes.
VIGÉSIMO QUINTO : Anticorrupción
La Empresa deberá asegurarse durante la vigencia del contrato que:
a) Ni ella ni sus socios, accionistas, directores, administradores, ejecutivos o trabajadores son o

han sido parte de ningún contrato, acuerdo o convenio con cualquier persona que al tiempo de
celebración del Contrato haya estado:
i) Identificada en la lista de nacionales especialmente designados y personas bloqueadas,

emitida por el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América (List of Specially
Designated Nationals and Blocked Persons, "Lista SDN") o
ii) Sancionado por la Oficina de Control de Activos en el Extranjero (Office of Foreign Assets
Control "OFAC") del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América.
b) Ni ella ni sus socios, accionistas, directores, administradores, ejecutivos o trabajadores han

sido o están siendo investigados o han sido sancionados por cualquier autoridad competente, y
otras autoridades de vigilancia y control con facultades de acuerdo a su naturaleza y actividad;
c) Ni ella y ni sus socios, accionistas, directores, administradores, ejecutivos o trabajadores han

incurrido en conductas de aquellas sancionadas de acuerdo con lo establecido en leyes
anticorrupción y demás normas que la modifiquen, aclaren, desarrollen o deroguen;
d) Ni ella ni sus socios, accionistas, directores, administradores, ejecutivos o trabajadores han

cometido conducta alguna que contraríe lo estipulado en la Ley de Prácticas Corruptas en el
Extranjero (Foreign Corrupt Practices Act (FCPA)) de los Estados Unidos de América, así como
la Ley del Reino Unido de Gran Bretaña denominada “Ley de Sobornos”.
La Empresa se obliga a notificar de inmediato al Banco cualquier cambio a las situaciones

declaradas en la presente cláusula, informando las medidas que tomará para mitigar los daños
que ello pueda causar. No obstante lo anterior, la Empresa faculta al Banco para terminar
anticipadamente el contrato sin que ello genere multa o indemnización alguna en el evento en
que la Empresa, su socios, accionistas, directores administradores, ejecutivos, trabajadores,
representantes o beneficiarios finales, sean incluidos por cualquier causa en dichas listas o sean
167
condenados por narcotráfico, lavado de activos y demás conductas contrarias a la ley.
VIGÉSIMO SEXTO : Prohibición de trabajo infantil y de toda forma de

discriminación o abuso a sus trabajadores
La Empresa declara que sus dependientes o trabajadores cumplen con la edad mínima de empleo
establecido en las leyes o reglamentos de las jurisdicciones donde operan y que dan cumplimiento
a los estándares establecidos por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en esta materia.
A su vez, en ningún caso, la Empresa podrá permitir que menores de edad, aun
estando autorizados para ello, realicen trabajos que los expongan a riesgos físicos que pudieran
dañar su desarrollo físico, mental o emocional o afectar el normal desarrollo de sus actividades
escolares.
De conformidad con las leyes aplicables, la Empresa deberá respetar los derechos de sus
trabajadores en materia de afiliación sindical y negociación colectiva, con sujeción a las normas
aplicables, cuando corresponda.
Adicionalmente, la Empresa declara que las decisiones de empleo se basan en la libre elección y
que, en caso alguno, toleran, permiten o autorizan el trabajo forzado o bajo confinamiento ni
cualquier manifestación o amenaza de castigo físico, de violencia o de cualquier forma de abuso
verbal, psicológico, sexual o físico como método de control o disciplina.
La Empresa declara que ningún trabajador será objeto de discriminación arbitraria por motivos
de raza o etnia, situación socioeconómica, idioma, ideología u opinión política, discapacidad,
religión o creencia, sindicalización o falta de ella, sexo, orientación sexual, identidad de género,
estado civil, edad, filiación, apariencia personal o enfermedad.
VIGÉSIMO SÉPTIMO : Canal de Denuncias de Proveedores
La Empresa declara que conoce que el Banco ha establecido un Canal de Denuncias Externo para
sus proveedores como mecanismo de comunicación para que tanto las empresas como sus
trabajadores informen conductas que puedan implicar un incumplimiento legal o normativo por
parte de algún funcionario o área del Banco.
Se consideran dentro del concepto de “proveedores” a cualquier persona natural o jurídica que
mantenga un contrato con el Banco, a sus empleados y a las empresas que estos contraten a su
vez para proveer los productos o prestar los servicios al Banco (“subcontratistas”).
Los denunciantes deberán informar a través del Canal de Denuncias Externo cualquier conducta
de que tengan conocimiento durante la ejecución del contrato.
Los proveedores se obligan a informar a sus empleados y a sus subcontratistas de la existencia

de un Canal de Denuncias, así como a instruir a sus subcontratistas a que informen de ello a sus
empleados.
168
Las denuncias deberán ser presentadas a través del sitio web del Banco en el apartado “Canal de
Denuncias Externo”.
Las denuncias efectuadas deberán ser veraces y proporcionadas, no pudiendo ser utilizado este
mecanismo con fines distintos de aquellos que persigan el cumplimiento de la normativa vigente.
La identidad del denunciante y el contenido de la denuncia será considerarán como información

confidencial para el Banco y, por lo tanto, no será comunicada, en ningún caso, al denunciado.
Sin perjuicio de lo anterior, la información antes indicada podrá ser entregada al Ministerio
Público o a los Tribunales de Justicia, en la medida que fuera requerida por tales autoridades, o
debido al cumplimiento de la obligación de denunciar un delito establecida para los funcionarios
del Banco en el Código Penal.
VIGÉSIMO OCTAVO : Modificación de Condiciones
Las partes acuerdan que toda intención de modificación a la prestación del Servicio y a los
términos señalados en las Cláusulas del presente Contrato deberán comunicarse por escrito, todo
esto, como requisito preliminar para convenir un eventual cambio de las condiciones pactadas en
el presente Contrato.
VIGÉSIMO NOVENO : Servicios Adicionales
Sin perjuicio de lo señalado en la Cláusula anterior, el Banco podrá solicitar a la Empresa la

realización servicios adicionales similares o complementarios a los contratados y que no se
encuentren especificados en el Anexo N°1 del Contrato. Para tal efecto, el Banco remitirá a la
Empresa por escrito una cotización sobre el tipo de servicio, el plazo en que deberá efectuarse y
las condiciones del mismo.
La Empresa revisará la solicitud y, de resultar factible la realización de los servicios solicitados,

presentará por escrito una oferta que contendrá el precio, los impuestos correspondientes,
materiales, tipo de trabajo, entregables y plazo para su ejecución. De no ser factible la realización
de los servicios en los términos requeridos, la Empresa informará las condiciones en que podrá
prestar el servicio solicitado, incluyendo la oferta correspondiente.
En caso de aceptar la oferta enviada por la Empresa, el Banco deberá comunicar expresamente
su consentimiento por escrito o mediante correo electrónico. Alternativamente, podrá enviar una
nueva solicitud a la Empresa, quien resolverá en los mismos términos señalados en el párrafo
anterior.
Una vez que las partes han llegado a un acuerdo, estos servicios adicionales se formalizarán
mediante la correspondiente Adenda al presente Contrato.
169
TRIGÉSIMO : Evaluación de Proveedores
El Banco realizará la evaluación de la adquisición del Producto o la prestación del Servicio, una
vez recibido conforme el Producto y/o Servicio y durante la vigencia del Contrato, cuando
corresponda.
Los criterios de evaluación del desempeño de Proveedores serán los siguientes:
a) Calidad: Se considera en este concepto si los servicios fueron prestados conforme a lo

requerido en el Contrato o si los bienes fueron entregados cumpliendo las especificaciones
técnicas. También se deberá considerar en este concepto si el Banco aplicó multas, realizó
el cobro de garantías o el producto fue devuelto.
b) Plazo: Se refiere a la oportunidad de entrega de los bienes o servicios contratados y si el

Proveedor cumplió con las fechas y/o plazos pactados.
c) Cantidad: Contempla si el Proveedor entregó la totalidad de los bienes adquiridos o prestó

totalmente los servicios contratados.
d) Servicio: Es el objeto del Contrato, el cual debe ser prestado por el proveedor, en tiempo,
plazo, condiciones y calidad señalada en el mismo contrato.
La Evaluación de Desempeño se realizará sobre la base de una escala de 1 a 5:
Nota Descripción
1 Desempeño Deficiente / No cumple
2 Desempeño Regular / Cumple Parcialmente
3 Desempeño Suficiente / Cumple lo Esperado
4 Muy buen Desempeño / Cumplimiento Satisfactorio
5 Excelente Desempeño y Cumplimiento
El Banco comunicará al Proveedor el resultado de la Evaluación de Desempeño en caso de que

la calificación esa menor a 3.
Respecto de los Proveedores que sean calificados con nota inferior a 3, el Banco podrá aplicar
las siguientes sanciones:
a) Amonestación
b) Suspensión temporal de participar en Procesos de Compra del Banco
c) Suspensión definitiva de participar en Procesos de Compra del Banco
170
El Proveedor afectado podrá efectuar sus descargos a las sanciones aplicadas en un plazo de 2
días hábiles, los cuales serán evaluados por el Banco en un plazo de 3 días hábiles, quien
determinará en definitiva si corresponde mantener o modificar la sanción aplicada al Proveedor.
TRIGÉSIMO PRIMERO : Cambio de Estructura Societaria
Durante la vigencia del presente Contrato, la Empresa se obliga a informar al Banco, cualquier
cambio en la estructura societaria o de propiedad de la Empresa declarada en el Proceso de
Licitación/Cotización referido en la Cláusula Primera, documento que forma parte integrante de
este Contrato.
La Empresa deberá informar dicho cambio en un plazo no superior a los 30 días corridos
siguientes a la fecha en que éste se haya formalizado, debiendo acreditarlo mediante la
documentación legal correspondiente, actualizando la información utilizando para ello el formato
de la declaración original.
TRIGÉSIMO SEGUNDO : Planes de contingencia y continuidad de negocios
La Empresa deberá contar con un plan detallado de contingencia y de continuidad del negocio
que le permita seguir cumpliendo con las obligaciones emanadas del presente contrato; el cual
deberá incluir todas las actividades pertinentes para tal fin, en caso de presentarse alguna
eventualidad que afecte el desarrollo normal de las actividades. Dicho plan deberá hacerse llegar
al Banco dentro de los 5 días hábiles bancarios siguientes a su requerimiento.
De la misma manera, el Banco se reserva el derecho a supervisar el cumplimiento puntual y

correcto por parte de la Empresa de sus obligaciones contractuales, lo que incluye la
comprobación presencial de cualesquiera procesos de desarrollo de los servicios por parte de la
Empresa, así como la aplicación del plan de contingencia y de continuidad del negocio antes
mencionado.
Para lo anterior, el Banco podrá revisar las instalaciones de la Empresa y solicitarle información
precisa a los efectos de constatar el buen funcionamiento de los Servicios.
TRIGÉSIMO TERCERO : Legislación aplicable y domicilio
El presente contrato se rige íntegramente por las leyes de la República de Chile. Para todos los
efectos legales que se deriven del presente Contrato, las partes fijan su domicilio especial en la
comuna de Santiago.
TRIGÉSIMO CUARTO : Resolución de Conflictos
Cualquier dificultad que pudiera producirse entre las partes con motivo de la aplicación,
interpretación, cumplimiento, incumplimiento, validez o resolución del presente Contrato, se
someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna de Santiago.
171
TRIGÉSIMO QUINTO : Representación
Las personerías de don[/doña ] y de don[/doña ] para representar al Banco,

constan en las escrituras públicas de fechas [ ] de [ ] de [ ], otorgada ante el
Notario Público don [ ], que las partes declaran conocer.
La personería de don [ ] para representar a la Empresa, consta en

la escritura pública de fecha [ ] de [ ] de [ ], otorgada ante el Notario Público
don [ ], que las partes declaran conocer.
TRIGÉSIMO SEXTO : Copias
El presente Contrato se firma en dos ejemplares del mismo tenor y forma, quedando uno en
poder de cada parte.
[ ] [ ]
GERENTE DE GESTIÓN CONTABLE Y JEFE DE DEPARTAMENTO DE
PLANIFICACIÓN ADQUISICIONES
BANCO CENTRAL DE CHILE BANCO CENTRAL DE CHILE
REPRESENTANTE LEGAL
EMPRESA
172
ANEXO N°1
[Este Anexo corresponde a la descripción del Servicio, de acuerdo con las especificaciones técnicas
detalladas en el correspondiente Anexo de las Bases de Licitación, más las eventuales
modificaciones y complementos que deriven del proceso de consultas y aclaraciones y de la oferta
del proveedor adjudicado, en lo que sea aplicable.]
[ ] [ ]
REPRESENTANTE LEGAL
EMPRESA
173
ANEXO C
MODELO DE CONTRATO
N°[ ]
CONTRATO
SERVICIO DE MANTENCIÓN Y SOPORTE DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
CAMBIARIA (SICAM) DEL COMPENDIO DE NORMAS DE CAMBIOS
INTERNACIONALES
En Santiago de Chile, a [ ], entre el BANCO CENTRAL DE CHILE, organismo

autónomo de derecho público, RUT N° 97.029.000-1, en adelante el “Banco”, representado en
este acto por don[/doña ], Gerente de Gestión Contable y Planificación y por
don[/doña ], Jefe de Departamento de Adquisiciones, todos domiciliados en Agustinas
N°1180, Santiago, por una parte, y por la otra, [ ] en adelante la “Empresa”, RUT
N° [ ], representada en este acto por [ ], ambos domiciliados en [
], se ha convenido lo siguiente:
PRIMERO : Objeto del Contrato
El Banco contrata a la Empresa para realizar la prestación del Servicio de Mantención y Soporte
del Sistema de Información Cambiaria (SICAM), cuyas especificaciones se detallan en el Anexo
N° 1 del presente Contrato, en adelante, también, el “Servicio”.
El Servicio se prestará de acuerdo con los términos y condiciones que se establecen en las
cláusulas siguientes; en las Bases de Licitación N° 90003071 de fecha [ ] de [ ] de 2022,
que incluye el proceso de consultas y aclaraciones respectivo; en la oferta presentada por la
Empresa, con fecha [ ] de [ ] de 2022 y aceptada por el Banco mediante comunicación de
fecha [ ] de [ ] de 2022; y en los Anexos que a continuación se detallan, los que debidamente
firmados por las partes, se consideran formar parte integrante del presente Contrato, para todos
los efectos legales:
Anexo N°1: Especificaciones Técnicas

Anexo N°2: Carta de Inicio de Servicios
SEGUNDO : Vigencia del Contrato
El presente Contrato tendrá una vigencia de un año, contado desde la fecha de Recepción Final
del Contrato N°[ ] por el Servicio de Provisión e Implementación, fecha formalizada mediante
carta suscrita por el Gerente de Gestión Contable y Planificación del Banco y que, una vez
remitida a la Empresa constituirá, para todos los efectos legales, el Anexo N° 2 de este Contrato.
Al término de este período, el Contrato se renovará automáticamente por otro período de igual
duración, con un máximo de 4 renovaciones, a menos que una de las partes comunique a la otra
174
su intención de no renovarlo, aviso que debe ser enviado por escrito con a lo menos 60 días
corridos de anticipación a la fecha de término del período de vigencia inicial, o de su prórroga,
según corresponda.
TERCERO : Especificaciones Técnicas del Servicio
La Empresa se obliga a prestar el Servicio conforme a las características y especificaciones

técnicas establecidas en el Anexo N°1 del presente Contrato.
CUARTO : Precio del Servicio
El precio que el Banco pagará a la Empresa por la prestación del Servicio es el siguiente:
[Oferta Económica de la Empresa adjudicada]
El precio antes señalado comprende todo impuesto, derecho, arancel, permiso, comisión,
remuneración, estipendio u honorario, y en general, toda suma o gasto que sea necesaria para la
prestación del Servicio al Banco, de forma tal que la Empresa no podrá reclamar ningún otro
pago por el Servicio a que este Contrato se refiere ni por ningún otro concepto, con excepción
del Impuesto al Valor Agregado, que será de cargo del Banco.
En tanto mantenga su vigencia el Contrato, los precios o tarifas del Servicio se reajustarán
anualmente, de acuerdo con un porcentaje igual a la variación que experimente el Índice de
Precios al Consumidor durante los últimos 12 meses inmediatamente anteriores. Este reajuste se
aplicará una vez que se cumpla el primer año de vigencia del Contrato (párrafo aplicable para
precios expresados en pesos).
QUINTO : Forma y lugar de pago del Servicio
El Banco pagará el valor del Servicio por mensualidades vencidas, y contra su Recepción
Conforme de acuerdo a las condiciones establecidas en la Cláusula sobre Recepción Conforme
del presente Contrato.
En caso que el Banco requiera contratar horas adicionales, pagará el total de estas horas
adicionales, en forma mensual vencida, de acuerdo al valor resultante de la multiplicación del
precio unitario bruto por la cantidad total de horas efectivamente utilizadas en el mes.
Los precios expresados en moneda extranjera se pagarán en el equivalente en pesos, de acuerdo

al tipo de cambio observado vigente a la fecha de emisión de la factura correspondiente. Igual
conversión se realizará respecto de los precios o tarifas expresadas en Unidades de Fomento.
Para facturar el pago del Servicio, la Empresa deberá solicitar al Interlocutor Válido del Banco,
el “N° del Pedido de Compra” y el “Código de Aprobación de Pago”, que deberán ser parte de
la “Glosa” en la facturación correspondiente.
175
Para los efectos del pago señalado, la Empresa deberá remitir el documento de cobro
electrónicamente al correo facturasbcch@bcentral.cl, indicando el “N° del Pedido de Compra”
y el “Código de Aprobación de Pago” para proceder a cursar el pago correspondiente. Una vez
aprobado el documento de cobro correspondiente por el Banco, será pagado dentro de los 10
días hábiles bancarios siguientes a la fecha de su aprobación.
El Banco efectuará el pago en sus oficinas ubicadas en la ciudad de Santiago. Sin embargo, se
reserva el derecho de efectuarlo a través de una empresa bancaria con la cual haya celebrado
algún convenio de pago a sus proveedores, bajo la modalidad de abono en cuenta corriente o
vale vista, según sea la forma de pago que elija la Empresa. Para tal efecto, el Banco comunicará
a la Empresa la entidad bancaria a través de la cual efectuará los pagos, debiendo la Empresa
indicar, dentro del plazo de 5 (cinco) días hábiles bancarios, contados desde la fecha de dicha
comunicación, la modalidad en la cual desea recibir el pago. Si así no lo hiciere dentro del plazo
indicado, se entenderá que se acoge al pago mediante vale vista, que deberá retirar en las oficinas
de la empresa bancaria que se le ha indicado.
La Empresa deberá informar al Banco, en un plazo no superior a 30 días corridos siguientes a la

fecha en que se haya formalizado, cualquier cambio en la cuenta bancaria declarada en el Proceso
de Cotización referido en la Cláusula Primera, documento que forma parte integrante de este
Contrato.
SEXTO : Recepción Conforme
Se entenderá por Recepción Conforme la comunicación escrita del Interlocutor Válido del Banco,
o su representante, dejando constancia que la Empresa prestó el Servicio para el cual fue
contratada. Se otorgará mensualmente, una vez verificado que el Servicio fue prestado de
conformidad a lo estipulado en las especificaciones técnicas del presente Contrato. Este requisito
será necesario para proceder al o los pagos en los términos señalados en la Cláusula sobre Forma
y lugar de pago del Servicio.
El Banco contará con 5 días hábiles bancarios para emitir la constancia de Recepción Conforme
a contar de la fecha de término de la prestación del Servicio.
En caso que el Banco no reciba conforme la prestación del Servicio, deberá comunicar por escrito
a la Empresa las observaciones que estime pertinentes, las que la Empresa deberá subsanar e
informar en un plazo no superior a 5 días hábiles bancarios, contados desde la comunicación de
las observaciones.
SÉPTIMO : Término Anticipado del Contrato
Acaecido un evento de incumplimiento o falta grave por parte de la Empresa de las obligaciones
que le impone el Contrato, el Banco, para el solo efecto de información, remitirá a la Empresa
un aviso escrito comunicándole la ocurrencia de dicho evento de incumplimiento o falta grave y
de su intención de poner término anticipado al Contrato.
176
En caso de existir una garantía por fiel cumplimiento, procederá a su cobro cumplido el plazo de
24 horas posteriores al envío de dicho aviso, según dispone la cláusula de Garantía de fiel
cumplimiento de Contrato.
emitir sus descargos. El Banco tendrá un plazo de 2 días hábiles bancarios para analizar los
descargos de la Empresa y determinar si procede o no terminar el presente Contrato, sin derecho
a indemnización a favor de la Empresa, pagando sólo el costo de aquellos Servicios cuyo
suministro haya sido efectuado hasta la fecha de término dispuesta por el Banco y al cual éste
haya dado su aprobación, en la forma establecida en este Contrato.
En caso que el Banco determinara que los descargos presentados por la Empresa tienen el mérito
suficiente para no terminar el Contrato, se lo comunicará a la Empresa y procederá a devolver
todo o parte de la garantía de fiel cumplimiento, según corresponda, en caso de haberla cobrado.
Se entenderá que dicho evento de incumplimiento o falta grave ha ocurrido, entre otros casos,
especialmente cuando la Empresa no ha cumplido total y oportunamente las obligaciones que ha
asumido, o si éstas han sido cumplidas imperfectamente, como también por el incumplimiento
de las Especificaciones Técnicas establecidas en el Anexo N°1 de este Contrato, respecto del
Servicio contratado.
Asimismo, el Banco podrá terminar el Contrato en el evento que respecto de la Empresa se

hubiere aprobado un Acuerdo de Reorganización Extrajudicial o Simplificado; o se hubiere
iniciado un Procedimiento Concursal de Liquidación Voluntaria o Forzosa, ambos en los
términos de la Ley N° 20.720. En ningún caso, se podrá poner término anticipado al Contrato
invocando el inicio de un Procedimiento Concursal de Reorganización, durante el período en que
se encuentre gozando de la Protección Financiera Concursal de que trata la misma Ley N° 20.720.
El Banco igualmente podrá terminar el Contrato cuando se presente cualquier otra situación que
evidencie la notoria insolvencia de la Empresa; se disolviere por cualquier causa legal; registrare
documentos protestados; se encontrare en cesación de pagos; si alguno de sus socios, Directores
o Gerentes fuere sometido a proceso o formalizado por algún delito que merezca pena aflictiva;
o si la Empresa no diera cumplimiento a las obligaciones previsionales y de seguridad social,
laborales y tributarias, en relación con sus trabajadores destinados a la prestación del Servicio.
También será considerada como causa de término, la omisión, inexactitud o incumplimiento de

las declaraciones consignadas en las cláusulas del presente Contrato.
La terminación del Contrato tendrá efecto ipso facto, para lo cual bastará el despacho por el
Banco de una comunicación escrita, señalando la ocurrencia del evento de incumplimiento y
dejando constancia de su voluntad de terminarlo.
No obstante lo anterior, el Banco se reserva el derecho de poner término anticipado al Contrato,

sin expresión de causa en cualquier momento, previo aviso escrito remitido con a lo menos 30
177
días corridos de anticipación a la fecha de término deseada, sin derecho a indemnización o
retribución alguna, pagando sólo el costo de aquellos Servicios cuyo suministro haya sido
efectuado hasta la fecha de término dispuesta por el Banco y al cual éste haya dado su aprobación,
en la forma establecida en este Contrato.
En ningún caso, el aviso escrito de término de Contrato, libera a la Empresa de su obligación de

proveer el Servicio hasta la fecha efectiva de su término.
OCTAVO : Multas
En los casos en que los tiempos de resolución de fallas se prolonguen más allá de lo establecido
y siendo éstos atribuibles a responsabilidad de la Empresa, el Banco podrá aplicar multas
calculadas en términos de porcentaje, respecto de la tarifa mensual bruta total del Servicio.
Las multas se calcularán por cada evento según la siguiente tabla:
Tabla 73: Multas asociadas al servicio de soporte:

Criticidad de la Falla Plazo de solución Multa sobre el valor mensual en caso de no
cumplimiento
Crítico 2 horas 0 a 2 horas: 0%.
A partir de las 2 horas, de no haber entrega de
un mitigador o solución, un 40% del valor
mensual del contrato de mantención.
Mediano 2 días hábiles 0 a 2 días hábiles: 0%.
del valor mensual del contrato de mantención
cada dos días adicionales o fracción de atraso
en la entrega de un mitigador.
Leve 10 días hábiles 0 o 10 días hábiles: 0%.
del valor mensual del contrato de mantención.
De producirse dicho evento, el Banco a su juicio exclusivo, imputará la multa aplicada al precio
establecido para el Servicio, y se hará efectiva a la Empresa a través de la emisión de una nota
de cobro, o bien, el Banco hará efectiva la garantía de fiel cumplimiento.
En caso que el Banco determine aplicar una multa y para el solo efecto de información, remitirá
a la Empresa un aviso escrito comunicándole dicha decisión. En caso de existir una garantía por
fiel cumplimiento, procederá a su cobro cumplido el plazo de 24 horas posteriores al envío de
dicho aviso, según dispone la cláusula de Garantía de fiel cumplimiento de Contrato, o,
alternativamente, emitirá la nota de cobro correspondiente.
178
emitir sus descargos o subsanar el motivo de la multa. El Banco tendrá un plazo de 5 días hábiles
bancarios para para determinar si los descargos de la Empresa tienen mérito suficiente para dejar
sin efecto la aplicación de la multa. Finalizado dicho plazo, el Banco comunicará a la Empresa
su determinación final y procederá a ratificar la aplicación de la multa o a dejarla sin efecto, en
cuyo caso devolverá todo o parte de la garantía de fiel cumplimiento, en caso de haberla cobrado,
o dejará sin efecto la emisión de la nota de cobro, según corresponda.
En cualquier caso, el monto total de las deducciones que efectúe el Banco respecto de
incumplimientos acaecidos, no excederá del 20% del precio o tarifa total bruta anual que el Banco
deba pagar a la Empresa, de conformidad con este Contrato, sin perjuicio de su facultad de
ponerle término anticipado y hacer efectiva la garantía de fiel cumplimiento.
Las estipulaciones precedentes, no implican una renuncia del Banco al derecho que le asiste de
exigir el pago de las indemnizaciones que correspondan, por los perjuicios que el incumplimiento
de la Empresa pudiera irrogarle, conforme lo dispuesto en el artículo 1.543 del Código Civil y a
lo establecido en la Cláusula sobre Responsabilidad de este Contrato.
NOVENO : Garantía por fiel cumplimiento de Contrato
Para garantizar el fiel cumplimiento de las obligaciones que se deriven del presente Contrato, la
Empresa hace entrega en este acto de una Garantía por fiel cumplimiento de Contrato (la
"Garantía"), por la suma de $ [____], monto equivalente al 20% del valor total anual del
Contrato, impuestos incluidos, documento que deberá tener fecha de vigencia superior en 30
días corridos a la fecha de término de la vigencia de la prestación del Servicio. Dicho instrumento
deberá señalar que la Garantía se extiende para “garantizar el fiel cumplimiento del Contrato”.
La Empresa se obliga a prorrogar, renovar o reemplazar la Garantía, según sea el caso, en

similares condiciones de monto y de plazo de vigencia, a solo requerimiento del Banco, en
especial para los posteriores períodos de vigencia del presente Contrato y en todas las
oportunidades que sea necesario mientras se encuentren vigentes cualquiera de las obligaciones
que se caucionan. Esta prórroga, renovación o reemplazo deberá ser efectuada por la Empresa
con no menos de 10 días hábiles bancarios de anticipación a la fecha de vencimiento de la
Garantía en poder del Banco.
La mencionada Garantía caucionará, en especial, la cabal y oportuna prestación del Servicio en

los términos y condiciones establecidas en el presente Contrato.
El Banco podrá hacer efectiva la Garantía, sin perjuicio de las indemnizaciones a que tenga
derecho, que deriven de perjuicios causados por el incumplimiento por parte de la Empresa, de
cualquiera de las obligaciones del Contrato, en los términos establecidos en esta Cláusula.
En caso que el Banco determine hacer efectiva alguna de las Garantías señaladas en esta Cláusula
y para el solo efecto de información, remitirá a la Empresa un aviso escrito comunicándole dicha
179
decisión con al menos 24 horas de anticipación a su cobro, en los términos que se indican en las
cláusulas de Termino Anticipado del Contrato y de Multas, según corresponda.
Para los efectos de la Garantía señalada, la Empresa podrá otorgar uno de los siguientes tipos de
garantía, siempre que se ajuste a lo señalado en el párrafo final de esta cláusula:
a) Boleta Bancaria de Garantía: Deberá ser emitida a favor del Banco, tomada directamente
por la Empresa y pagadera a la vista por una empresa bancaria autorizada para funcionar
en Chile.
b) Póliza de seguro de garantía con cláusula de ejecución inmediata o Póliza de caución a

primer requerimiento. Deberá ser emitida por una compañía de seguros establecida en
Chile, que tenga una clasificación de riesgo A o superior a la fecha de emisión de la Póliza
y depositada en la Comisión para el Mercado Financiero, cuya cobertura permita hacer
efectiva la totalidad de la garantía al solo requerimiento del Banco. En caso de existir dos
o más clasificaciones de riesgo para una compañía, se considerará la menor de ellas. En
caso que la compañía de seguros no cuente con una clasificación de riesgos, dada su
antigüedad en el mercado, el Banco se reserva el derecho de solicitar información
financiera a la compañía y revisarla con su corredor de seguros, antes de determinar
aceptar o no la póliza.
c) Certificado de Fianza a la Vista otorgado por una Institución de Garantía Recíproca (IGR),
pagadero a la vista y de carácter irrevocable.
Si la Garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato excede los $20.000.000, la Empresa deberá

otorgar solo el tipo de garantía indicado en el literal a).
DÉCIMO : Personal
La Empresa ejecutará el Servicio a que se refiere el presente Contrato con trabajadores de su

dependencia, por lo que será de su exclusivo cargo y responsabilidad el cumplimiento estricto de
las leyes tributarias, laborales, previsionales y de seguridad social, especialmente en lo que se
refiere al pago de las remuneraciones, gratificaciones, horas extraordinarias, imposiciones
previsionales, seguros de accidentes del trabajo, seguros de vida, riesgos por daños a terceros y
a cualquier otra prestación que ésta deba pagar a sus dependientes.
La Empresa deberá tener a todo su personal afiliado a una de las entidades señaladas en el artículo
8 de la ley N°16.744, sobre Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales o las que
actualmente cumplen sus funciones, y dar cabal cumplimiento a dicha ley y a su normativa
reglamentaria.
Se conviene que en el evento que al Banco se le aplique multa o cualquier otra sanción por algún
organismo laboral o previsional, en razón o por causa de algún incumplimiento en que incurra la
Empresa respecto de cualquier trabajador de su dependencia o con personas que presten servicios
a ésta a cualquier otro título, la Empresa deberá pagar de inmediato al Banco y a su solo
180
requerimiento el monto total de la multa o de la sanción respectiva. En caso contrario, el Banco,
previa comunicación a la Empresa, podrá hacer efectiva la Garantía de Cumplimiento de
Contrato o retener cualquier pago que pueda adeudarle.
Por su parte, en el caso de tratarse de una demanda judicial, una vez notificada al Banco, la
Empresa deberá hacerle entrega de una Boleta Bancaria de Garantía emitida a favor del Banco,
tomada directamente por la Empresa y pagadera a la vista por una empresa bancaria autorizada
para funcionar en Chile, por el monto de la respectiva demanda, la que deberá mantenerse vigente
hasta que la sentencia del juicio correspondiente quede firme y ejecutoriada. Si la Empresa no
otorgare la mencionada garantía, el Banco, previa comunicación a la Empresa, podrá hacer
efectiva cualquier otra garantía que se encuentre en su poder o retener cualquier pago que pueda
adeudarle. Asimismo, la Empresa se obliga a indemnizar al Banco por los perjuicios en que éste
incurra hasta por el valor equivalente al total de la suma demandada, de la multa o sanción que
se aplique, y de los gastos que deba efectuar para su defensa ya sea ante entidades administrativas
o judiciales, facultándose al Banco para provisionar o deducir, en su caso, las sumas que se le
puedan adeudar por este concepto del valor de cualquier pago por el Servicio que le preste la
Empresa o de las garantías de cumplimiento entregadas al Banco por ésta.
La Empresa deberá velar por la continuidad del Servicio durante los periodos en que otorgue
vacaciones a sus dependientes que estén ejecutando el Servicio para el Banco o durante los
periodos de ausencia de éstos originados por licencia médica, negociación colectiva o por
cualquier otro motivo.
La Empresa declara tomar conocimiento del alcance de las disposiciones contenidas en las
“Condiciones de Seguridad Física para Empresas Externas y su Personal” y asume la obligación
de darles cumplimiento y hacerlas cumplir por el personal de su dependencia que asista a las
dependencias del Banco con motivo de la prestación del Servicio. Dicho documento se encuentra
disponible en el sitio web del Banco. En cualquier instancia, la Empresa podrá solicitar al
Interlocutor Válido del Banco una copia del mismo.
UNDÉCIMO : Interlocutores
Por el Banco participará un profesional designado por la Gerencia de Tecnología, quien deberá
ser considerado como Interlocutor en los aspectos técnicos de este Contrato. Asimismo, la
Empresa nombrará a un profesional como Interlocutor o Supervisor, quien será considerado
como contraparte técnica válida ante el Banco.
Los nombres de los interlocutores se señalan a continuación:
NOMBRES EN REPRESENTACIÓN DE
BANCO
EMPRESA
No obstante, por necesidades operativas del trabajo, para parte o la totalidad de los temas
181
inherentes al Servicio, las partes podrán nombrar en su reemplazo a otros profesionales que
cumplan esta labor técnica, sin que sea necesario suscribir una Adenda para tal efecto.
DUODÉCIMO : Confidencialidad
La Empresa asume como obligación la de mantener y resguardar la confidencialidad de la

“Información Confidencial o Altamente Sensible” que les sea proporcionada por el Banco. Por
consiguiente, queda expresamente establecido que todos los documentos e información
proporcionada a la Empresa o de la que tome conocimiento, con ocasión de la ejecución del
Contrato no pueden ser divulgados a terceros en ninguna forma.
Asimismo, la Empresa se obliga a usar dicha información sólo para los fines previstos en el
Contrato, y a no imprimir, transferir, transmitir o grabar mediante cualquier medio, difundir o
darle publicidad.
La Empresa asume dichas obligaciones en el carácter de condiciones esenciales para la

suscripción y vigencia del Contrato.
Dicha obligación se extiende a su personal dependiente contratado bajo cualquier modalidad,

incluido honorarios y a aquellas en calidad de servicios transitorios. Al efecto la Empresa se
obliga a poner en conocimiento de todos ellos de la existencia del deber de confidencialidad en
los términos aquí señalados y velar por su cumplimento ya sea mediante los correspondientes
contratos o la suscripción de acuerdos de confidencialidad con aquellos, según corresponda.
El Banco, en caso de entregar a la Empresa “Información Confidencial” o “Información

Altamente Sensible”, deberá informar de tal situación al Interlocutor Válido de la Empresa,
debiendo el Banco catalogar adecuadamente dicha información a fin de ser claramente
identificable.
El Banco se reserva el derecho de solicitar a la Empresa la destrucción de la documentación que

tenga el carácter de “Información Confidencial” o “Información Altamente Sensible”, lo que
deberá ser certificado por un apoderado de la Empresa con facultades suficientes para ello.
No se entenderá como “Información Confidencial” o “Información Altamente Sensible”, aquella

que ha sido puesta a disposición del público en el momento en que la Empresa recibió esa
“Información Confidencial” o “Información Altamente Sensible” o en forma posterior.
Asimismo, se exceptúa de la obligación antes indicada, aquella “Información Confidencial” o

“Información Altamente Sensible” que la Empresa deba divulgar o entregar por mandato legal u
orden emanada de autoridad competente. En este caso, la Empresa deberá informar dicha
circunstancia al Banco dentro del plazo de 24 horas siguiente a la notificación por la autoridad
requirente, de modo que el Banco pueda intentar las acciones que estime procedentes para evitar
su entrega o divulgación.
La obligación de confidencialidad subsistirá entre las partes, aún después de finalizada la

182
prestación del Servicio y por un plazo de 3 años contado desde dicha fecha, salvo que tal
información haya sido calificada, catalogada y entregada a la Empresa por el Banco como
“Información Altamente Sensible”, en cuyo caso la obligación de confidencialidad subsistirá de
manera indefinida.
Finalmente, las partes dejan constancia que el Banco se rige por el principio de transparencia en
el ejercicio de la función pública en los términos del artículo 65 bis de la Ley Orgánica
Constitucional que lo rige, por lo que resolverá las peticiones de información que se formulen
sobre antecedentes de la empresa relativos a este Contrato, en los términos establecidos en esa
legislación.
DECIMOTERCERO : Tratamiento de datos de carácter personal
La Empresa declara que en materia de tratamiento de los datos de carácter personal a la que
acceda en virtud del presente Contrato, los datos serán y permanecerán bajo responsabilidad del
Banco, debiendo sujetarse la Empresa a las disposiciones de la Ley N° 19.628, sobre Protección
a la Vida Privada.
En particular, la Empresa garantiza:
a) Que el tratamiento de los datos personales se efectuará de conformidad con la legislación
vigente, así como con los criterios, requisitos y especificaciones establecidos en el Contrato.
b) Que los datos personales a los que la Empresa tenga acceso como consecuencia de la ejecución
del Contrato, no serán aplicados ni utilizados para un fin distinto al indicado en dicho Contrato.
c) Que devolverá al Banco los datos de carácter personal que hayan sido objeto de tratamiento,
en un plazo de quince (15) días hábiles contados desde la fecha de término del Contrato.
d) Que destruirá cualquier documento, soporte o copia de los datos de carácter personal que
hayan sido objeto de tratamiento en virtud de lo dispuesto en el Contrato y que no hayan podido
ser devueltos, según lo indicado en el literal anterior.
e) Que adoptará, en el tratamiento de los datos suministrados por el Banco, las medidas de índole
técnica y organizativa necesarias exigidas por la normativa legal, así como aquellas que el Banco
pudiera imponer en el Contrato, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter
personal y se evite su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
DECIMOCUARTO : Responsabilidad de la Empresa por infracciones legales y

reglamentarias
En la prestación del Servicio a que se refiere el presente Contrato, la Empresa será responsable
de cumplir durante toda la ejecución del presente Contrato, con todas las leyes, reglamentos,
ordenanzas y disposiciones gubernamentales vigentes en Chile y en su caso en el extranjero.
Particularmente, la Empresa manifiesta y garantiza al Banco que, a su leal saber y entender, se

183
encuentra en conocimiento y cumpliendo las obligaciones de índole tributaria que le son
aplicables. A tal efecto, la Empresa presentará, a solicitud del Banco, la documentación que
acredite que se encuentra al día en el cumplimiento de dichas obligaciones. En consecuencia, el
Banco quedará exonerado de cualquier responsabilidad derivada de tales obligaciones.
DECIMOQUINTO : Saldos insolutos de Remuneraciones y Cotizaciones de Seguridad

Social
La Empresa declara que a la fecha de suscripción del presente Contrato se encuentra al día en el
cumplimiento de sus obligaciones laborales y sociales y que no registra saldos insolutos de
remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con los trabajadores que se desempeñarán en
la ejecución del Contrato.
La Empresa se obliga a informar al Banco de cualquier cambio en la situación señalada en un

plazo no superior a 30 días corridos desde ocurrido el evento.
DECIMOSEXTO : Propiedad Intelectual e Industrial
La propiedad material e intelectual de todos los entregables correspondientes al Servicio

pertenecerá exclusivamente al Banco.
De acuerdo con lo anterior, la Empresa reconoce que todos y cada uno de los Derechos
Patrimoniales de Autor derivados del uso y explotación de los entregables por cualquier medio,
de conformidad con lo establecido en la Ley N° 17.336, sobre Propiedad Intelectual, le
corresponden al Banco, única, exclusiva, indefinida y para todo el territorio de la República de
Chile y para el extranjero en caso que le resulte aplicable, por lo que el Asesor renuncia a reclamar
cualquier contraprestación adicional a la suma pagada por el Banco, estando de acuerdo
igualmente en que el Banco podrá ceder los derechos sobre los entregables a favor de cualquier
tercero, sin que para ello requiera de autorización alguna del Asesor de conformidad con los
términos de la figura de colaboración remunerada de obra por encargo. Sin perjuicio de lo
anterior, los Derechos Morales de Autor serán respetados en conformidad con la legislación
vigente.
Asimismo, le pertenecerán al Banco todos los Derechos de Propiedad Industrial que deriven de
la prestación del Servicio que la Empresa ejecutará para el Banco en virtud del presente Contrato,
de conformidad a la Ley N° 19.039, de Propiedad Industrial.
La Empresa será la responsable de realizar los trámites correspondientes o requerir las

autorizaciones de uso o cesiones de los Derechos de Propiedad Intelectual que correspondan a
terceros y que sean necesarios para ejecutar el Servicio.
184
DECIMOSÉPTIMO : Responsabilidad por Violaciones de Patentes y/o Derechos de
Autor
La Empresa se hace exclusivamente responsable de toda violación a derechos de propiedad

intelectual y/o industrial legalmente constituidos, que sea resultante de su participación en este
Contrato y del Servicio que provee al Banco. Esta responsabilidad comprende aquellas
violaciones que sean cometidas por la propia Empresa y el personal a su cargo; se extenderá a
todos los pagos que deban ser realizados en razón de indemnizaciones y multas, así como a todos
otros gastos o costos resultantes y comprenderá todas aquellas violaciones cometidas dentro de
los 5 años siguientes al término de la vigencia del presente Contrato.
Las indemnizaciones y multas referidas en esta sección serán aquellas que sean determinadas en
una sentencia judicial firme o en una transacción aprobada por la Empresa.
En caso que el Banco sea notificado de cualquier demanda o acción por parte de un tercero
relacionada con la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial de dicho tercero,
éste pondrá en conocimiento de la Empresa, a la brevedad, dicha situación a fin que pueda
constituirse en tercero coadyuvante del proceso respectivo. Cualquier transacción que pueda
convenir el Banco con el tercero demandante y cuyo pago deba ser asumido por la Empresa,
deberá ser previamente aprobada por escrito por la Empresa.
DECIMOCTAVO : Publicidad y uso del nombre del Banco
La Empresa no podrá usar el nombre o logo del Banco para fines promocionales, de publicidad
o cualquier otro, cualquiera sea el medio o soporte que se utilice para tales efectos, sin previa
autorización por escrito del Banco. Lo anterior se hace extensivo al personal de la Empresa.
La autorización que otorgue el Banco indicará la forma y condición en la cual la Empresa podrá
hacer el correspondiente uso.
DECIMONOVENO : Conflicto de Intereses
La Empresa declara que no tiene otros intereses comprometidos en la ejecución de la prestación

objeto del presente Contrato que los vinculados a la ejecución íntegra y cabal del mismo.
Asimismo, declara que no mantiene personal dependiente contratado bajo cualquier modalidad,
incluida la de honorarios o en calidad de servicios transitorios, que se encuentren relacionadas
con el Banco, por lo que asume las responsabilidades legales y contractuales correspondientes,
en caso de inexactitud, falsedad u omisiones en lo antes declarado.
Esta declaración es considerada por el Banco una condición esencial y determinante en la

celebración del presente Contrato y su infracción producirá su término inmediato.
Las partes entienden que existe dicho conflicto respecto de la Empresa en toda negociación, acto,
contrato u operación en que sea parte, tenga interés, intervenga o tenga cualquier otra forma de
participación, algún funcionario del Banco, su cónyuge, conviviente civil o sus parientes hasta el
185
segundo grado de consanguinidad o afinidad inclusive (esto es, abuelos, padres, hermanos, hijos
y nietos, y suegros, yernos/nueras y cuñados), como asimismo, las sociedades o empresas en las
cuales éste sea director, gerente, apoderado, o dueño directo o a través de otras personas naturales
o jurídicas de un 5% o más de su capital o las sociedades o empresas en las que alguna de las
personas antes mencionadas, sea director o dueño directo o indirecto del 5% o más de su capital;
y las personas por quien el funcionario del Banco actúe como representante, asesor o consultor.
Asimismo, constituye tal especie de conflicto cualquier otra situación, de la cual tenga
conocimiento la Empresa que pueda influir en la decisión del Banco de celebrar el presente
Contrato.
La Empresa se obliga a informar por escrito al Banco, tan pronto tuviere conocimiento de ello,
de cualquier conflicto de intereses que se presente con posterioridad a la fecha de otorgamiento
del presente Contrato, y acepta que ante dicha situación el Banco evalúe las circunstancias que
configuren el conflicto de intereses respectivo, pudiendo a su arbitrio poner término al Contrato
o perseverar en él.
VIGÉSIMO : Prohibición de Cesión del Contrato y Subcontratación
La Empresa no podrá ceder o trasferir, sea total o parcialmente, los derechos y obligaciones del
presente Contrato ni sus obligaciones, salvo autorización expresa del Banco.
A la Empresa le estará prohibido subcontratar la prestación del Servicio materia de este Contrato.
VIGÉSIMO PRIMERO : Equipamiento y Materiales
El Banco se compromete a disponer los lugares adecuados y/o infraestructura física

eventualmente necesaria para la debida prestación del Servicio. No obstante, la Empresa deberá
disponer de materiales, elementos y equipamientos necesarios para la ejecución del presente
Contrato.
VIGÉSIMO SEGUNDO : Licencias
La Empresa será responsable de los costos, tramitaciones ante terceros, autorizaciones y permisos
que deriven de la utilización de las licencias de software asociadas a los Servicios. En todo caso,
para cualquier utilización de licencias distintas a las que el Banco tiene en sus instalaciones, la
Empresa deberá solicitar por escrito la autorización del Banco, quien a su sólo juicio aceptará o
rechazará lo solicitado.
VIGÉSIMO TERCERO : Responsabilidad de la Empresa
La Empresa responderá ante el Banco:
a) Por cualquier clase de errores en la ejecución del presente Contrato. Para prevenir los errores,
la Empresa deberá ejercer el cuidado razonable y obrar diligentemente en la prestación de
todos los Servicios, sea que los realice directamente o no, debiendo responder hasta por la
186
culpa leve.
b) Por cualquier perjuicio directo que el Banco sufra por algún hecho o actuación culposa o
dolosa, de parte de cualquiera de las personas que se encuentren asignadas a las actividades
que se deriven de la ejecución de este Contrato. La Empresa se obliga a: i) Velar por la
conducta de sus dependientes en la ejecución del presente Contrato, siendo su obligación
implementar e imponer todas las medidas necesarias y hacerse plenamente responsable por
sus actuaciones y omisiones dolosas o culpables; y ii) Indemnizar por los daños directos que
pudieren causar sus dependientes al Banco, sin perjuicio de las demás acciones legales que
pudieran corresponder a este último.
c) Por la selección y entrenamiento del personal idóneo para desempeñar las actividades que
se deriven de la ejecución de este Contrato, de manera que no podrá exonerarse de
responsabilidad ni aún en el caso de haber acreditado que ha empleado el debido cuidado
para su contratación, sin poder impedir la comisión del hecho culposo o doloso.
d) Aun cuando el perjuicio sufrido por el Banco sea detectado con posterioridad a la fecha en
que el respectivo dependiente de la Empresa haya cesado en el desempeño de sus funciones
y, aún después del término del presente Contrato dentro del plazo de 5 años.
e) Por los daños y perjuicios directos, previstos o que se debieron haber previsto de acuerdo al
objeto del Contrato, salvo que los daños y perjuicios puedan ser imputables al dolo de la
Empresa o sus dependientes, ya que en ese caso responderá de todos los daños se le causen
al Banco por el incumplimiento de las obligaciones contraídas para la ejecución de este
Contrato.
f) Asimismo, se obliga a defender al Banco de cualquier demanda o acción legal presentada en

su contra y que sea atribuible a cualquier acción u omisión de la Empresa o sus dependientes,
y se obliga igualmente a asumir todos los costos y gastos, incluyendo los honorarios
razonables de los abogados y costas del juicio, en conexión con tales demandas o acciones
legales.
g) En el caso que el Banco sea objeto de alguna sanción económica impuesta por cualquier
autoridad administrativa y/o judicial, que sea consecuencia de la ejecución o inejecución del
presente Contrato, la Empresa deberá soportar el pago de la totalidad de dicha sanción y
obligarse, además, a cumplir a su propio costo, en tiempo y forma, las demás exigencias o
medidas que pudiera imponer o recomendar la autoridad correspondiente.
VIGÉSIMO CUARTO : Prevención de delitos
La Empresa declara conocer la Ley N°20.393, que establece la responsabilidad penal de las
personas jurídicas en los delitos de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y delitos de
cohecho y que cuenta dentro de su organización con los sistemas y controles adecuados
tendientes a prevenir la comisión de los delitos tipificados en la dicha ley. Por lo anterior, la
Empresa declara conocer la tipificación de cada uno de esos delitos y declara que no realizará ni
187
consentirá que estos se realicen por sus accionistas, socios, directores, administradores,
ejecutivos o trabajadores.
La Empresa se obliga, adicionalmente, a comunicar al Banco todo acto o conducta que revista
caracteres de delito del cual tome conocimiento en el contexto de la prestación del Servicio al
Banco. El incumplimiento de alguna de las obligaciones antes mencionadas facultará al Banco
para poner término de forma inmediata al presente Contrato, sin obligación de pago ni
indemnización alguna.
La Empresa garantiza que durante la vigencia del presente Contrato se abstendrá de realizar u
ofrecer pagos o brindar beneficios en favor de cualquier empleado, mandatario o de un tercero,
con la intención de ejercer influencia sobre la conducta de dicho empleado, mandatario o tercero,
en lo concerniente al presente Contrato o la prestación del Servicio estipulada en el mismo.
La Empresa se obliga a no emplear el nombre del Banco para obtener beneficios personales que
sean o puedan ser directos o indirectos. El incumplimiento de esta obligación hará responsable a
la Empresa por los perjuicios que se causen al Banco, sin que ello impida la iniciación de las
acciones penales correspondientes.
VIGÉSIMO QUINTO : Anticorrupción
La Empresa deberá asegurarse durante la vigencia del contrato que:
a) Ni ella ni sus socios, accionistas, directores, administradores, ejecutivos o trabajadores, son o

han sido parte de ningún contrato, acuerdo o convenio con cualquier persona que al tiempo de
celebración del Contrato haya estado:
i) Identificada en la lista de nacionales especialmente designados y personas bloqueadas,

emitida por el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América (List of Specially
Designated Nationals and Blocked Persons, "Lista SDN") o
ii) Sancionado por la Oficina de Control de Activos en el Extranjero (Office of Foreign

Assets Control "OFAC") del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América.
b) Ni ella ni sus socios, accionistas, directores, administradores, ejecutivos o trabajadores, han

sido o están siendo investigados o han sido sancionados por cualquier autoridad competente, y
otras autoridades de vigilancia y control con facultades de acuerdo a su naturaleza y actividad;
c) Ni ella y ni sus socios, accionistas, directores, administradores, ejecutivos o trabajadores han

incurrido en conductas de aquellas sancionadas de acuerdo con lo establecido en leyes
anticorrupción y demás normas que la modifiquen, aclaren, desarrollen o deroguen;
188
d) Ni ella ni sus socios, accionistas, directores, administradores, ejecutivos o trabajadores, han
cometido conducta alguna que contraríe lo estipulado en la Ley de Prácticas Corruptas en el
Extranjero (Foreign Corrupt Practices Act (FCPA)) de los Estados Unidos de América, así como
la Ley del Reino Unido de Gran Bretaña denominada “Ley de Sobornos”.
La Empresa se obliga a notificar de inmediato al Banco cualquier cambio a las situaciones

declaradas en la presente cláusula, informando las medidas que tomará para mitigar los daños
que ello pueda causar. No obstante lo anterior, la Empresa faculta al Banco para terminar
anticipadamente el contrato sin que ello genere multa o indemnización alguna en el evento en
que la Empresa, su socios, accionistas, directores administradores, ejecutivos, trabajadores,
representantes o beneficiarios finales, sean incluidos por cualquier causa en dichas listas o sean
condenados por narcotráfico, lavado de activos y demás conductas contrarias a la ley.
VIGÉSIMO SEXTO : Prohibición de trabajo infantil y de toda forma de

discriminación o abuso a sus trabajadores
La Empresa declara que sus dependientes o trabajadores cumplen con la edad mínima de empleo
establecido en las leyes o reglamentos de las jurisdicciones donde operan y que dan cumplimiento
a los estándares establecidos por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en esta materia.
A su vez, en ningún caso, la Empresa podrá permitir que menores de edad, aun
estando autorizados para ello, realicen trabajos que los expongan a riesgos físicos que pudieran
dañar su desarrollo físico, mental o emocional o afectar el normal desarrollo de sus actividades
escolares.
De conformidad con las leyes aplicables, la Empresa deberá respetar los derechos de sus
trabajadores en materia de afiliación sindical y negociación colectiva, con sujeción a las normas
aplicables, cuando corresponda.
Adicionalmente, la Empresa declara que las decisiones de empleo se basan en la libre elección y
que, en caso alguno, toleran, permiten o autorizan el trabajo forzado o bajo confinamiento ni
cualquier manifestación o amenaza de castigo físico, de violencia o de cualquier forma de abuso
verbal, psicológico, sexual o físico como método de control o disciplina.
La Empresa declara que ningún trabajador será objeto de discriminación arbitraria por motivos
de raza o etnia, situación socioeconómica, idioma, ideología u opinión política, discapacidad,
religión o creencia, sindicalización o falta de ella, sexo, orientación sexual, identidad de género,
estado civil, edad, filiación, apariencia personal o enfermedad.
VIGÉSIMO SÉPTIMO : Canal de Denuncias de Proveedores
La Empresa declara que conoce que el Banco ha establecido un Canal de Denuncias Externo para
sus proveedores como mecanismo de comunicación para que tanto las empresas como sus
trabajadores informen conductas que puedan implicar un incumplimiento legal o normativo por
parte de algún funcionario o área del Banco.
189
Se consideran dentro del concepto de “proveedores” a cualquier persona natural o jurídica que
mantenga un contrato con el Banco, a sus empleados y a las empresas que estos contraten a su
vez para proveer los productos o prestar los servicios al Banco (“subcontratistas”).
Los denunciantes deberán informar a través del Canal de Denuncias Externo cualquier conducta
de que tengan conocimiento durante la ejecución del contrato.
Los proveedores se obligan a informar a sus empleados y a sus subcontratistas de la existencia

de un Canal de Denuncias, así como a instruir a sus subcontratistas a que informen de ello a sus
empleados.
Las denuncias deberán ser presentadas a través del sitio web del Banco en el apartado “Canal de
Denuncias Externo”.
Las denuncias efectuadas deberán ser veraces y proporcionadas, no pudiendo ser utilizado este
mecanismo con fines distintos de aquellos que persigan el cumplimiento de la normativa vigente.
La identidad del denunciante y el contenido de la denuncia será considerarán como información

confidencial para el Banco y, por lo tanto, no será comunicada, en ningún caso, al denunciado.
Sin perjuicio de lo anterior, la información antes indicada podrá ser entregada al Ministerio
Público o a los Tribunales de Justicia, en la medida que fuera requerida por tales autoridades, o
debido al cumplimiento de la obligación de denunciar un delito establecida para los funcionarios
del Banco en el Código Penal.
VIGÉSIMO OCTAVO : Modificación de Condiciones
Las partes acuerdan que toda intención de modificación a la prestación del Servicio y a los
términos señalados en las Cláusulas del presente Contrato deberán comunicarse por escrito, todo
esto, como requisito preliminar para convenir un eventual cambio de las condiciones pactadas en
el presente Contrato.
VIGÉSIMO NOVENO : Servicios Adicionales
Sin perjuicio de lo señalado en la Cláusula anterior, el Banco podrá solicitar a la Empresa la

realización servicios adicionales similares o complementarios a los contratados y que no se
encuentren especificados en el Anexo N°1 del Contrato. Para tal efecto, el Banco remitirá a la
Empresa por escrito una cotización sobre el tipo de servicio, el plazo en que deberá efectuarse y
las condiciones del mismo.
La Empresa revisará la solicitud y, de resultar factible la realización de los servicios solicitados,

presentará por escrito una oferta que contendrá el precio, los impuestos correspondientes,
materiales, tipo de trabajo, entregables y plazo para su ejecución. De no ser factible la realización
de los servicios en los términos requeridos, la Empresa informará las condiciones en que podrá
prestar el servicio solicitado, incluyendo la oferta correspondiente.
190
En caso de aceptar la oferta enviada por la Empresa, el Banco deberá comunicar expresamente
su consentimiento por escrito o mediante correo electrónico. Alternativamente, podrá enviar una
nueva solicitud a la Empresa, quien resolverá en los mismos términos señalados en el párrafo
anterior.
Una vez que las partes han llegado a un acuerdo, estos servicios adicionales se formalizarán
mediante la correspondiente Adenda al presente Contrato.
TRIGÉSIMO : Evaluación de Proveedores
El Banco realizará la evaluación de la adquisición del Producto o la prestación del Servicio, una
vez recibido conforme el Producto y/o Servicio y durante la vigencia del Contrato, cuando
corresponda.
Los criterios de evaluación del desempeño de Proveedores serán los siguientes:
a) Calidad: Se considera en este concepto si los servicios fueron prestados conforme a lo

requerido en el Contrato o si los bienes fueron entregados cumpliendo las especificaciones
técnicas. También se deberá considerar en este concepto si el Banco aplicó multas, realizó
el cobro de garantías o el producto fue devuelto.
b) Plazo: Se refiere a la oportunidad de entrega de los bienes o servicios contratados y si el

Proveedor cumplió con las fechas y/o plazos pactados.
c) Cantidad: Contempla si el Proveedor entregó la totalidad de los bienes adquiridos o prestó

totalmente los servicios contratados.
d) Servicio: Es el objeto del Contrato, el cual debe ser prestado por el proveedor, en tiempo,
plazo, condiciones y calidad señalada en el mismo contrato.
La Evaluación de Desempeño se realizará sobre la base de una escala de 1 a 5:
Nota Descripción
1 Desempeño Deficiente / No cumple
2 Desempeño Regular / Cumple Parcialmente
3 Desempeño Suficiente / Cumple lo Esperado
4 Muy buen Desempeño / Cumplimiento Satisfactorio
5 Excelente Desempeño y Cumplimiento
El Banco comunicará al Proveedor el resultado de la Evaluación de Desempeño en caso de que

la calificación esa menor a 3.
191
Respecto de los Proveedores que sean calificados con nota inferior a 3, el Banco podrá aplicar
las siguientes sanciones:
d) Amonestación
e) Suspensión temporal de participar en Procesos de Compra del Banco
f) Suspensión definitiva de participar en Procesos de Compra del Banco
El Proveedor afectado podrá efectuar sus descargos a las sanciones aplicadas en un plazo de 2
días hábiles, los cuales serán evaluados por el Banco en un plazo de 3 días hábiles, quien
determinará en definitiva si corresponde mantener o modificar la sanción aplicada al Proveedor.
TRIGÉSIMO PRIMERO : Cambio de Estructura Societaria
Durante la vigencia del presente Contrato, la Empresa se obliga a informar al Banco, cualquier
cambio en la estructura societaria o de propiedad de la Empresa declarada en el Proceso de
Licitación/Cotización referido en la Cláusula Primera, documento que forma parte integrante de
este Contrato.
La Empresa deberá informar dicho cambio en un plazo no superior a los 30 días corridos
siguientes a la fecha en que éste se haya formalizado, debiendo acreditarlo mediante la
documentación legal correspondiente, actualizando la información utilizando para ello el formato
de la declaración original.
TRIGÉSIMO SEGUNDO : Planes de contingencia y continuidad de negocios
La Empresa deberá contar con un plan detallado de contingencia y de continuidad del negocio
que le permita seguir cumpliendo con las obligaciones emanadas del presente contrato; el cual
deberá incluir todas las actividades pertinentes para tal fin, en caso de presentarse alguna
eventualidad que afecte el desarrollo normal de las actividades. Dicho plan deberá hacerse llegar
al Banco dentro de los 5 días hábiles bancarios siguientes a su requerimiento.
De la misma manera, el Banco se reserva el derecho a supervisar el cumplimiento puntual y

correcto por parte de la Empresa de sus obligaciones contractuales, lo que incluye la
comprobación presencial de cualesquiera procesos de desarrollo de los servicios por parte de la
Empresa, así como la aplicación del plan de contingencia y de continuidad del negocio antes
mencionado.
Para lo anterior, el Banco podrá revisar las instalaciones de la Empresa y solicitarle información
precisa a los efectos de constatar el buen funcionamiento de los Servicios.
TRIGÉSIMO TERCERO : Legislación aplicable y domicilio
El presente contrato se rige íntegramente por las leyes de la República de Chile. Para todos los
efectos legales que se deriven del presente Contrato, las partes fijan su domicilio especial en la
comuna de Santiago.
192
TRIGÉSIMO CUARTO : Resolución de Conflictos
Cualquier dificultad que pudiera producirse entre las partes con motivo de la aplicación,
interpretación, cumplimiento, incumplimiento, validez o resolución del presente Contrato, se
someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna de Santiago.
TRIGÉSIMO QUINTO : Representación
Las personerías de don[/doña ] y de don[/doña ] para representar al Banco,

constan en las escrituras públicas de fechas [ ] de [ ] de [ ], otorgada ante el
Notario Público don [ ], que las partes declaran conocer.
La personería de don [ ] para representar a la Empresa, consta en

la escritura pública de fecha [ ] de [ ] de [ ], otorgada ante el Notario Público
don [ ], que las partes declaran conocer.
TRIGÉSIMO SEXTO : Copias
El presente Contrato se firma en dos ejemplares del mismo tenor y forma, quedando uno en
poder de cada parte.
[ ] [ ]
REPRESENTANTE LEGAL
EMPRESA
193
ANEXO N°1
[Este Anexo corresponde a la descripción del Servicio, de acuerdo con las especificaciones técnicas
detalladas en el correspondiente Anexo de las Bases de Licitación, más las eventuales
modificaciones y complementos que deriven del proceso de consultas y aclaraciones y de la oferta
del proveedor adjudicado, en lo que sea aplicable.]
[ ] [ ]
REPRESENTANTE LEGAL
EMPRESA
194
Nº
ANT.: Anexo N°2 del Contrato N°[ ] por el

Servicio “[Soporte y/o Mantención de
……]”.
MAT.: Formalización de la fecha de inicio del

Contrato.
Señor
[contacto]
[empresa]
[dirección]
Fono: [fono]
SANTIAGO
De mi consideración:
Conforme a lo señalado en la cláusula segunda del

Contrato N°[ ] por “[Provisión, instalación y/o implementación de…]”, suscrito entre su
empresa y el Banco Central de Chile con fecha [ ], mediante la presente formalizamos que la
Recepción Final de dichos Servicios ha sido otorgada por el Banco el día [ ]. Consecuente con
lo anterior, a partir del día [ ] se da inicio al Contrato N°[ ] por el Servicio de “[Mantención
y/o Soporte de…]”, cuya vigencia será de un año a contar de esta fecha, sin perjuicio de las
renovaciones automáticas señaladas en su Cláusula sobre “Vigencia del Contrato”, ni de las
causales de término anticipado estipuladas en la Cláusula respectiva.
Consecuente con lo anterior, y conforme a lo

estipulado en la Cláusula Novena del Contrato, su empresa deberá hacer entregar una Garantía
por fiel cumplimiento de Contrato, por una caución de [ ] y vigencia mínima hasta el día [ ].
La glosa de esta Garantía deberá señalar que ella se extiende para “garantizar el fiel cumplimiento
del Contrato N°[ ]”.
Saluda atentamente a usted,
[ ]
Gerente de Gestión Contable y Planificación
cc: Gerencia [usuaria]

Dpto. Adquisiciones
195

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BASES DE LICITACIÓN EN LÍNEA N° 90003071

SERVICIO DE DESARROLLO, IMPLEMENTACIÓN, MANTENCIÓN Y SOPORTE

BANCO CENTRAL DE CHILE

Mediante el presente proceso de Licitación, el Banco Central de Chile requiere contratar el

Los Proveedores interesados en participar en este proceso de Licitación, comunicarán su interés

• Acuerdo de Participación (Portal)

El proceso de Licitación se ajustará al Calendario de Actividades que se encuentra en el Portal

En la fecha señalada en el Calendario de Actividades se realizará una reunión informativa, de

Corresponderá a los Proveedores efectuar y solicitar, en las fechas señaladas en el Calendario de

Asimismo, en estas instancias corresponderá a los Proveedores manifestar cualquier condición o

Para todos los efectos, el o los documentos de aclaraciones y respuestas a preguntas u

5. Plazo de ingreso y Forma de presentación de las ofertas en el Portal

La participación de un Proveedor en este Proceso de Licitación implica la aceptación pura y

El Banco se reserva el derecho a solicitar a los Proveedores mayores precisiones o aclaraciones

5.1. Antecedentes Administrativos

5.1.1. Formularios de Declaraciones

5.1.2. Antecedentes Legales

El Proveedor deberá incluir los siguientes antecedentes legales:

5.1.3. Antecedentes financieros

El Proveedor deberá incluir los siguientes antecedentes financieros:

En el caso que el Proveedor esté constituida como Sociedad Anónima Abierta, el

ii. Certificado de endeudamiento en el sistema financiero, de no más de 30 días de

5.2. Oferta Técnica

i. Propuesta Técnica: descripción del Servicio de Provisión, Implementación y

NOTA IMPORTANTE: La Propuesta Técnica y todos los documentos que la conforman,

5.3. Oferta Económica

La Oferta Económica deberá tener una validez mínima de 90 días corridos.

6.1. Garantía de Fiel Cumplimiento de Contratos

En caso de que la garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato tenga un valor superior a

La apertura de las Ofertas se llevará a cabo en dos instancias:

i. Apertura de Ofertas Técnicas: Será de carácter privado y se realizará en la fecha

En dicha oportunidad se verificará la entrega de los antecedentes solicitados,

El Banco comunicará a los Proveedores cuyas propuestas no sean consideradas

En dicha oportunidad se verificará la entrega de las ofertas económicas, levantándose

8.1. Presentación de Re-Oferta Económica

Si el Banco lo determina conveniente, podrá solicitar a los Proveedores técnicamente

POSICIÓN RELATIVA DE LA OFERTA

8.2. Apertura de Re-Oferta Económica

La apertura de la Re-Oferta Económica de los Proveedores técnicamente elegibles, se

El Encargado del Proceso de Compras comunicará a cada Proveedor Técnicamente

En la Apertura se verificará el ingreso al Portal de las Re-Ofertas Económicas,

En caso de que el Banco resuelva no solicitar Re-Ofertas, invitará a los Proveedores

9.1. Admisibilidad Requisitos Formales

Luego de efectuada la apertura de las Ofertas Técnicas, el Encargado del Proceso de

9.2. Evaluación Financiera-Comercial

El Banco realizará un análisis financiero-comercial de los Proveedores respecto de los

9.3. Comisión Evaluadora

i. Jefe Departamento Sistema Integrado de Información de Derivados.

9.4. Evaluación Técnica

La Evaluación Técnica se llevará a cabo considerando 2 ámbitos, en base a la

9.4.1 Ámbito 1: Evaluación Técnico-Funcional de las Propuestas

Especificación de Requerimientos Funcionales y No Funcionales

Cumple con los requerimientos obligatorios e incluye un deseable. 75 100%

Cumple con los requerimientos obligatorios. 50

Cumple con los requerimientos obligatorios e incluye un deseable. 75 55%

Cumple con los requerimientos obligatorios de la Solución 50

9.4.2 Ámbito 2: Presentación de Propuestas

A Evaluación exposición de la propuesta

PT = PP + 60PS + 520PSMHN + 560*PSMHE