Formulación de Las Actividades de Aprendizaje: GFPI-F-135 V01

PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
GUÍA DE APRENDIZAJE 8
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
● Denominación del Programa de Formación: Tecnólogo en Gestión Integrada de la Calidad, Medio

Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional.
● Código del Programa de Formación: 122128
● Nombre del Proyecto: Diseño e implementación de un sistema de gestión de forma individual o
integrada en empresas públicas o privadas de los diferentes sectores productivos del municipio de
Ibagué.
● Fase del Proyecto: Ejecución
● Actividades del Proyecto: Proponer de acuerdo a los resultados del seguimiento, herramientas y
metodologías que permitan el cumplimiento de la legislación y normatividad de la empresa objeto
del proyecto..
● Competencia: Garantizar el cumplimiento de la normatividad y legislación vigente relacionada con los
sistemas de gestión, según la naturaleza de la organización.
● Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Proponer acciones que aseguren el cumplimiento de la
normatividad y legislación, de acuerdo con los resultados del seguimiento.
● Duración de la Guía: 80 horas
2. PRESENTACIÓN
Las organizaciones deben cumplir con la normatividad legal como parte de los requisitos del SIG. Por ello es
fundamental realizar acciones que aseguren dicho cumplimiento a través de diferentes herramientas que
garanticen la eficacia del Sistema Integrado de Gestión.
A través de esta guía se pretende generar en el aprendiz desde la formación, un dominio conciente y
adecuado de la organización y representación de información a través de herramientas que permiten
analizar problemas y sus soluciones en esferas como lo son calidad de los procesos, los productos y
servicios.
Al desarrollar esta secuencia aprenderá a identificar conceptos, historia, aplicabilidad, técnicas de análisis, a
organizar información y establecer conclusiones al respecto, aportando así, a la mejora del SIG.
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Pregunta problematizadora
GFPI-F-135 V
Una vez establecido la normatividad y legislación vigente de acuerdo a cada tipo de organización ahora es
importante establecer mecanismos que permitan garantizar su cumplimiento es así como surgen los
siguientes interrogantes.
 ¿Existen herramientas que faciliten el cumplimiento de la normatividad? ¿Cuales?

 Proponga soluciones para problemas de incumplimiento de la normatividad en las
organizaciones.
3.2 Reflexión Inicial
Kaoru Ishikawa (Japón, 1915 – 1989) es uno de los grandes gurús de la gestión de la calidad y de la gestión
empresarial. Sus trabajos más importantes se basan en la simplificación de las técnicas estadísticas a
emplear en el control y gestión de la calidad.
Uno de sus grandes aportes fue el “Diagrama Causa – Efecto”, “Diagrama de Espina de Pescado” o incluso
llamado también, “Diagrama de Ishikawa”.
Tomando como base el video “Video Diagrama de Ishikawa” (Fuente: Sociedad latinoamericana para la
calidad) ubicado en la Carpeta 1. Actividades de reflexión inicial, analice y reflexione sobre los siguientes
aspectos:
¿Cómo considera que beneficia a una organización el uso del diagrama de Ishikawa para la búsqueda de
causas que influyen en los problemas presentes en los procesos?
Analice el ejemplo expuestos en el video https://www.youtube.com/watch?v=A1hMjLBnuEU, determine

los aspectos más importantes y mencione un ejemplo aplicado a una empresa real.
*Con su equipo de trabajo, debe registrar en un archivo Word las respuestas a los anteriores interrogantes
y conclusiones que arrojó el análisis de los temas expuestos.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

3.3.1 Comprender, apropiar y escribir el concepto, usos y aplicaciones de las diferentes herramientas
distintas que resultan útiles para la determinación de las causas de los problemas de calidad.
Con base al material que encontrará en la carpeta del material de apoyo (Carpeta 2. Actividades de
apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).,
Video sugerido: https://www.youtube.com/watch?v=asGkla7ZPEQ
Deberá evidenciar los conceptos en archivo Word que posteriormente deberá subir al LMS
Adicional a lo anterior, debe elaborar con su equipo de trabajo un diagrama de flujo con los pasos
necesarios para la elaboración de un diagrama Causa - Efecto.
Realizar una exposición del diagrama elaborado ante los compañeros e instructor.
GFPI-F-135 V
Buscar un ejemplo en el que expongan la manera de elaborar y construir el diagrama de causa y
efecto.
Será expuesto a sus compañeros.
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento
 Terminar de elaborar el procedimiento de los requisitos legales.

 Terminar de elaborar la Matriz de Requisitos Legales.
4 Ambientes y Materiales de Formación
Ambiente de Formación Requerido.
 Aulas convencionales
 Aulas informáticas: software sobre sistemas integrados de gestión.
 Biblioteca institucional, virtual o biblioteca,
 Ambientes virtuales de aprendizaje
 Instalaciones de la organización donde se desarrolla el proyecto.
Materiales de Formación.
 Útiles y papelería
 Tablero acrílico
 Marcadores borrables
 Borrador de tablero
5 ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación
Evidencias de Conocimiento: • Analiza los resultados del Cuestionario de preguntas

Cuestionario sobre aspectos para seguimiento de la normatividad relacionadas con el Resultado de
asegurar el cumplimiento de la y legislación vigente teniendo Aprendizaje.
normatividad y legislación, de en cuenta metodologías de
acuerdo con los resultados del análisis de causas y la
seguimiento. naturaleza de la organización.
Evidencias de Desempeño: Guía de observación, evaluación
Supervisión directa en el desarrollo • Genera propuestas para de conductas
de la guía e informes de debates y mejorar el cumplimiento de los
mesas redondas. requisitos legales y normativos,
GFPI-F-135 V
Evidencias de Producto: de acuerdo con los resultados Lista de chequeo, evaluación de
Diagrama de flujo con los pasos de seguimiento productos.
necesarios para la elaboración de
un diagrama Causa - Efecto.
Diagrama en Excel de un análisis de
causa y efecto
6 GLOSARIO DE TÉRMINOS
Diagramas Causa – Efecto

Organizadores Gráficos
Diagrama de Flujo
Mano de Obra
Materiales
Métodos
Máquina
Medida
Medio Ambiente
Brainstorming
Causa
Subcausa
Efecto
Causa Raíz
Solución
7 REFERENTES BILBIOGRAFICOS
Normas Vigentes que integran y soportan los sistemas de Gestión, entre otras: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS
18001.
slideshare. (2015). Recuperado el 26 de Julio de 2015, de www.slideshare.net
Eduteka.org. (28 de Agosto de 2007). Eduteka.org. Recuperado el 26 de Julio de 2015, de Eduteka.org:

http://www.eduteka.org/DiagramaCausaEfecto.php
Hedera Consultores. (19 de Febrero de 2009). Calidad y gestión empresarial ISO 9001 e ISO 14001.
Recuperado el 26 de Julio de 2015, de Calidad y gestión empresarial ISO 9001 e ISO 14001:
http://hederaconsultores.blogspot.com.es/2009/02/herramientas-de-la-calidad-diagrama.html
Lyonnet, P. (s.f.). Los Métodos de la Calidad Total.
“Identificar y cuantificar las causas de un problema, es bueno, buscar en forma metódica las causas de un
problema, es magnífico; y buscar sistemáticamente en forma metódica las causa de un problema entre
varias personas, es lo mejor”
8 CONTROL DEL DOCUMENTO

GFPI-F-135 V
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor (es) Beatriz Ramirez Tamayo
Angelica Maria Urrea
Leonardo Quiroga CENTRO DE

INDUSTRIA Y LA
Orlando Urueña Montes Instructor JULIO 26 DE 2015
CONSTRUCCION
Martin Trujillo Bueno – REGIONAL
TOLIMA
Diana Consuelo Yara
Sandra Carolina Peña
9 CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio
Autor (es) Juan Camilo Meneses Instructor CENTRO DE JULIO 4 Actualización

INDUSTRIA Y LA DE Planeación
Jacid Montoya Instructor CONSTRUCCIO 2017 Pedagógica.
María Clemencia Peña Instructor N – REGIONAL
TOLIMA
Andrea Rivera Instructor
Autor (es) Leonardo Quiroga Penagos. Instructor Centro de Febrero Modificación de

Industria y de la 23 de versiones en las
Orlando Ureña Montes. Instructor Construcción – 2018. normas y
Diana Consuelo Yara Combita. Instructor SENA Regional legislación.
Tolima.
Sandra Carolina Peña Bautista Instructor
Martín Alonso Trujillo Bueno. Instructor
Autor (es) Leonardo Quiroga Penagos. Instructor Centro de Enero Actualización de

Industria y de la de la información.
Construcción – 2023
SENA Regional
Tolima.
GFPI-F-135 V

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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

● Denominación del Programa de Formación: Tecnólogo en Gestión Integrada de la Calidad, Medio

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Pregunta problematizadora

 ¿Existen herramientas que faciliten el cumplimiento de la normatividad? ¿Cuales?

3.2 Reflexión Inicial

Analice el ejemplo expuestos en el video https://www.youtube.com/watch?v=A1hMjLBnuEU, determine

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Video sugerido: https://www.youtube.com/watch?v=asGkla7ZPEQ

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento

 Terminar de elaborar el procedimiento de los requisitos legales.

4 Ambientes y Materiales de Formación

Ambiente de Formación Requerido.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evidencias de Conocimiento: • Analiza los resultados del Cuestionario de preguntas

Diagramas Causa – Efecto

slideshare. (2015). Recuperado el 26 de Julio de 2015, de www.slideshare.net

Eduteka.org. (28 de Agosto de 2007). Eduteka.org. Recuperado el 26 de Julio de 2015, de Eduteka.org:

Lyonnet, P. (s.f.). Los Métodos de la Calidad Total.

8 CONTROL DEL DOCUMENTO

Autor (es) Beatriz Ramirez Tamayo

Angelica Maria Urrea

Leonardo Quiroga CENTRO DE

Sandra Carolina Peña

9 CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es) Juan Camilo Meneses Instructor CENTRO DE JULIO 4 Actualización

Autor (es) Leonardo Quiroga Penagos. Instructor Centro de Febrero Modificación de

Martín Alonso Trujillo Bueno. Instructor

Autor (es) Leonardo Quiroga Penagos. Instructor Centro de Enero Actualización de

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