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Encabezado: Actividad de aprendizaje
Actividad de Aprendizaje 3
Análisis de puestos de trabajo
Presentado por:
Ivonne Lorena Rivera Ricaurte
Juan Daniel Bernal Rincón
Joe Rolando Hernández Franco
Cristian David Perilla Herrera
Andrés Sáenz Molina
Javier Contreras Guacaneme
Notas del Autor
Fundación universitaria Compensar
Facultad de ingeniería
La correspondencia relacionada con este informe debe ser dirigida a:
Luis Eduardo Quesada Rueda
Modalidad Virtual
Contenido
Introducción ............................................................................................................................... 1
Revista Digital ........................................................................................................................ 2
a: Contexto empresarial: Su equipo después de haber defino las descripciones de los tres
nuevos puestos de trabajo para la creación del departamento de tecnología, se les ha
encomendado la responsabilidad de elaborar el material con el que desarrollarán las
inducciones al personal que contratarán para los nuevos cargos. ............................................... 3
b Pregunta problémica para resolver en el proyecto de aula: ¿Como dar a conocer las
actividades que deberá desarrollar el nuevo personal del departamento de tecnología de la
información? ............................................................................................................................... 3
Respuesta: .............................................................................................................................. 3
Atracción de candidatos ..................................................................................................... 3
Definición del cargo ........................................................................................................... 3
Referencia a la administración ........................................................................................... 4
Descripción completa del puesto de trabajo ....................................................................... 4
3. En esta etapa del proyecto realizarán la elaboración de los 3 procedimientos del
departamento de Tecnología de la información para la ejecución de las actividades de las
áreas a cargo: Infraestructura, desarrollo y aplicaciones, mantenimiento y seguridad de la
información. .......................................................................................................................... 12
4. Los procedimientos deben incluir: Nombre del procedimiento, codificación,
vigencia (versión y/o fecha de vigencia), objetivo, alcance, disposiciones generales,

descripción de actividades con sus respectivos responsables y registros generados, diagrama
de flujo ( Utilizando la simbología ANSI). ........................................................................... 14
5. Los procedimientos deben ser incluidos en la revista digital entregada en la actividad
de aprendizaje 2 .................................................................................................................... 21
6. Elabore la introducción del manual del departamento de tecnología en donde presente
las teorías administrativas que se han aplicado hasta el momento con la elaboración de las
descripciones de puesto y procedimientos. ........................................................................... 22
7. Elabore el plan de trabajo del proyecto en un archivo de Excel, definiendo los
responsables de cada una de las actividades y las fechas de realización de las actividades. .... 24
Bibliografía .............................................................................................................................. 26
1
Introducción
Un puesto de trabajo es donde una persona tiene un conjunto de tareas a realizar, hay tantos
puestos de trabajo como trabajadores en una organización.
En teoría, una tarea es una unidad de trabajo que está organizada y lista para ser asignada a un
trabajador que deberá cumplir con ella para así lograr las metas del puesto de trabajo y a su vez
ayuda a cumplir las metas de la organización.

2
Revista Digital
https://www.flipsnack.com/GyrCol/aa3_teoria-y-modelos-organizacionales.html
3
a: Contexto empresarial: Su equipo después de haber defino las descripciones de los tres
nuevos puestos de trabajo para la creación del departamento de tecnología, se les ha
encomendado la responsabilidad de elaborar el material con el que desarrollarán las
inducciones al personal que contratarán para los nuevos cargos.
Respuesta:
El materia de inducción para los nuevos cargos esta planteado en la revista digital.
b Pregunta problémica para resolver en el proyecto de aula: ¿Como dar a conocer las
actividades que deberá desarrollar el nuevo personal del departamento de tecnología de la
información?
Respuesta:
Los aspectos a tener en cuenta para un puesto de trabajo son:
Atracción de candidatos
Describir el cargo y los antecedentes necesarios con el objetivo de atraer candidatos internos o
externos para el puesto de trabajo.
Definición del cargo
Para que la persona que desempeña el cargo tenga un punto de referencia del nivel de sus
funciones y de sus responsabilidades necesarias, sobre todo al momento de la evaluación o
cuando se considera una promoción.

4
Referencia a la administración
Especialmente para que un nuevo jefe entienda el alcance y nivel de responsabilidad que se
espera en el rol.
Descripción completa del puesto de trabajo
• Título del empleo
• Dónde se sitúa el rol dentro del equipo, departamento y toda la empresa
• Bajo las órdenes de quién estará el rol y otras interacciones clave
• Áreas clave de responsabilidad y los resultados esperados
• Objetivos a corto, mediano y largo plazo
• Alcance del progreso y promoción
• Formación y capacitación necesarias
• Habilidades sociales y rasgos de personalidad necesarios para destacar
• Requisitos de ubicación y traslado
• Margen de remuneración y beneficios disponibles
• Cultura e identidad de la empresa
Si se realiza correctamente, la descripción de puestos de trabajo se traduce en beneficios tanto
para la empresa como para los trabajadores:
• Funciona como guía para el reclutamiento y selección de personal.
• Permite definir sueldos y salarios de forma más justa y equilibrada.
• Permite definir planes de compensaciones e incentivos para los empleados.
• Brinda claridad al trabajador respecto a las exigencias del puesto.

5
• La base para medir el desempeño laboral de los empleados.
• Facilita la implementación de planes de sucesión en la empresa.
• Maximiza la productividad de los trabajadores.
No Nombre de la Descripción de la actividad Responsable Registro

Actividad
INICIO
Reportar
Directores,
subdirectores, Jefes Correo
posibleincidente
de Oficina, electrónico
de seguridad.
Asesores,
Profesionales, Llamada
¿El reporte es realizado por un analista del
Técnicos y Telefónica
1 SOC del proveedor de servicios de TI a
P.C través del P11.GTI Procedimiento de gestión Asistenciales de la
Sede de la Tiquete
de eventos y alertas?
Dirección General, generado en
Regional y Centro el módulo de
SI: Pasa a la actividad 5.
Zonal autoservicio
de la
herramienta degestión de se
NO: Pasa a la actividad 2. Analista SOC del
proveedor de
servicios TI
Registrar incidente Realizar la categorización y registro del
deseguridad. posible incidente de seguridad.
Aplicar Política de operación 3.2
2 ¿Es un incidente de seguridad? Analista de Herramienta degestión de se

P.C. mesa deServicio
SÍ: pasa a la actividad 3.
NO: activar el P8.GTI Procedimiento de

gestión de incidentes de tecnologías de la
información y finalizar el procedimiento
Escalar incidente para
Realizar
su análisis
el escalamiento
y clasificación
del incidente de
seguridad al Profesional de la Dirección de
3 Información y Tecnología que apoya la Analista del Herramienta degestión de se
gestión de incidentes de seguridad de la operador de la
información para su análisis y mesa de Servicio
clasificación.
Gestionar el Analizar y clasificar el incidente de
incidente de seguridad reportado de acuerdo con las
seguridad políticas de operación 3.3 y 3.4
recibido
6
¿Es realmente un incidente de

Profesional de la
4 seguridad? Herramienta degestión de se
Dirección de
P.C
Información y
SÍ: Pasa a la actividad 5.
Tecnología de la
SDG
NO: Se devuelve a la mesa de servicio
para su reasignación, activando el
procedimiento de gestión de incidentes
de tecnologías de la información y
finaliza el procedimiento.
La actividad la ejecuta el profesional

que
apoya la gestión de incidentes de
seguridad de la información
Seleccionar los Informar a los implicados para la
Profesional de la
equipos de solución del incidente de seguridad Correo
Dirección de
respuesta a y conformar el equipo según electrón
Información y
5 incidentes de política de operación 3.5. ico,memorando,
Tecnología de la SDG
seguridad. verbal o
En la actividad participa el WhatsApp
Analista SOC del
profesional que apoya la gestión con
proveedor de
de incidentes de posterior
seguridad de la información. servicios TI
documentación.
Analizar el El equipo de respuesta a Profesional de la
incidente de incidentes de seguridad realizará Dirección de
seguridad. el análisis pertinente con el fin de Información y
identificar la causa o causas que Tecnología de la
dieron origen al incidente de SDG.
seguridad y determina si se
informa al Gestor de Continuidad Profesional de la
Correo
de la Operación. Subdirección de
electrónico o
Recursos
video llamada
6 ¿Se informa al Gestor de Tecnológicos de la
P.C Continuidad dela Operación? SDG.
F1.P5.GTI
Formato Informe
Si: Se aplica la política de operación Profesional de la
Incidente de
3.12 Subdirección de
Seguridad de la
Sistemas Integrados
Información
No: pasa a la actividad 7 de Información de la
SDG.
Especialista,
Profesional o Técnico
del proveedor de
servicios de TI.
Profesional del Grupo
de Planeación y
Sistemas de la
Regional
7
Contener incidente de El equipo de respuesta a Profesional de la

seguridad. incidentes de seguridad realizará Dirección de
todas aquellas tareas necesarias Información y
con el fin de contener el incidente Tecnología de la
de seguridad y así minimizar su SDG.
impacto.
Profesional de la
Correo
¿Se logró contener el incidente de Subdirección de
electrónico o
seguridad? Recursos
video llamada
7 Tecnológicos de la
P.C Si: pasa a la actividad 8 SDG.
F1.P5.GTI
Formato Informe
No: pasa a la actividad 6 Profesional de la
Incidente de
Subdirección de
Seguridad de la
Sistemas Integrados
Información
de Información de la
SDG.
Especialista,
del proveedor de
servicios de TI.
Profesional del
Grupo dePlaneación
y Sistemas de
la Regional
Erradicar la causa El equipo de respuesta a incidentes Profesional de la

raíz del incidente de de seguridad realizará todas Dirección de
seguridad. aquellas tareas necesarias con el fin Información y
de erradicar la causa raíz Tecnología de la SDG.
detectada.
Profesional de la
¿Se logró erradicar la causa raíz? Subdirección de
Herramienta de
Recursos Tecnológicos
gestión de
Si: pasa a la actividad 9 de la SDG.
servicios
8
P.C No: pasa a la actividad 6 Profesional de la
F1.P5.GTI
Subdirección de
Formato Informe
Sistemas Integrados de
Incidente de
Informaciónde la SDG.
Seguridad de la
Información
Especialista,
del proveedor de
servicios de TI.

de Planeación y
Sistemas de la
Regional
8
Solucionar el incidente El equipo de respuesta a Profesional de la

deseguridad. incidentes de seguridad realizará Dirección de
todas aquellas tareas necesarias Información y
con el fin de solucionarlo. Tecnología de la SDG.
Ver política de operación 3.8 Profesional de la

Subdirección de
¿Se logró solucionar el incidente? Recursos Tecnológicos
de la SDG.
9 Si: pasa a la actividad 10. Herramienta degestión de se
P.C Profesional de la
No: activar el P7.GTI Subdirección de
Procedimiento de Gestión de Sistemas Integrados de
Problemas de Tecnología y Informaciónde la SDG.
finaliza procedimiento.
Especialista,
del proveedor de
servicios de TI.

de Planeación y
Sistemas de
la Regional
Documentar lasevidencias
Recopilar delyincidente
organizar
de seguridad.
las Profesional de la
evidencias producto de la Dirección de
investigación del incidente de Información y F1.G5.GTI
seguridad siguiendo los Tecnología de la SDG. Formato Acta de
lineamientos estipulados en la Recolección de
Guía de Recolección de Profesional de la Evidenc
Evidencias de Elementos Subdirección de iasdigitales
Informáticos G5.GTI. Recursos Tecnológicos
10
de la SDG. F1.P5.GTI
En la actividad participa el Formato Informe
profesional que apoya la gestión Profesional de la Incidente de
de incidentes de seguridad de la Subdirección de Seguridad de la
información Sistemas Integrados de Información
Informaciónde la SDG.
Herramienta de
Especialista, Profesional gestión de
o servicios
Técnico del proveedor
de servicios de TI.
9
PROCESO P5.GT 28/01/2020

I
GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA E INFORMACIÓN
PROCEDIMIENTO GESTIÓN DE INCIDENTES DE Versió Página 9 de

SEGURIDAD DE n6 16
LA INFORMACIÓN

de Planeación y
Sistemas de la
Regional
Proteger las Guardar la información Profesional de la
evidencias. recolectada según la Política de Dirección de
operación 3.6 Información y
Tecnología de la
SDG.
La actividad la ejecuta el
profesional que apoya la Profesional de la
gestión de incidentes de Subdirección de
seguridad de la información. Recursos F1.G5.GTI
Tecnológicos de la Formato Acta de
11
SDG. Recolección de
Eviden
Profesional de la cias digitales
Subdirección de
Sistemas Integrados
SDG.
Especialista,
del proveedor de
servicios de TI.

de Planeación y
Sistemas de
la Regional
10
Documentar Documentar el incidente de Profesional de la

incidentesde seguridad presentado según Dirección de
seguridad. política de operación 3.9. y/o Información y
3.10 Tecnología de la
SDG.
En la actividad participa el Profesional de la Acta de reunión

profesional que apoya la Subdirección de cierre de
gestión de incidentes de Recursos incidente.
seguridad de la información y el Tecnológicos de la
Profesional de la Dirección de SDG. F1.P5.GTI
Planeación y Control de Gestión Formato Informe
con rolde Oficial de Datos. Profesional de la Incidente de
Subdirección de Seguridad de la
12 Sistemas Integrados Información
SDG. F2.P5.GTI
Formatoreporte
Profesional del Grupo Incident
de Planeación y es Bases de
Sistemas de la Datos
Regional. Personales
Superintendencia
Profesional de la deIndustria y
Subdirección de Comercio
Sistemas Integrados
de Información de la Registro en elaplicativo de la S
SDG.
Especialista,
del proveedor de
servicios de TI.

de Planeación y
Sistemas de la
Regional
11
Informar incidente de Con base a la evidencia y

seguridad a entes de documentación generada, se
control o autoridades evaluará si la situación
competentes. presentada se debe informar a
entes de control o autoridades
competentes.
F1.P5.GTI
Formato Informe
La actividad la ejecuta el Director
Incidente de
de Información y Tecnología
Seguridad de la
como Líder del Eje de Seguridad
13 Director(a) de Información
de la Información.
P.C Informacióny
Tecnología de la SDG. F1.G5.GTI
Formato Acta de
¿Es requerido enviar reporte del
Recolección de
incidente de seguridad a entes de
Evidenc
control o autoridades
iasdigitales
competentes?
Si: enviar reporte del posible

incidente de seguridad según
Política de Operación 3.11.
y pasar a la actividad 14.
No: Pasa a la actividad 14.

Revisar respuesta aincidentes
Se realizade una
seguridad.
revisión de la Profesional de la
respuesta y solución dada al Dirección de
incidente de seguridad de Información y
acuerdo con los lineamientos Tecnología de la SDG.
F9.P1.MI
establecidos en la política de
Form
operación 3.7 Profesional de la
atoacta de reunión
Subdirección de
14 En la actividad participa el Recursos Tecnológicos
profesional de la DIT que apoya de la SDG
F1.P10.GTI
la gestión de incidentes de
Formato
seguridad de la información y el Gestor de seguridad
postulación
Profesional de la SRT que apoya informática del
conocimiento
la supervisión del servicio de proveedor de servicios
tecnológico
Seguridad Informática. de TI
Oficial de seguridad de
la información del
proveedor
de servicios de TI
Notificar a los Informar o notificar a los
afectados afectados sobre incidentes que
afecten la confidencialidad o
integridad de su información, así
como de las medidas adoptadas Profesional de la
para la remediación del incidente. Dirección de
15 Portal WEB e
Información y
Intranet
La actividad la ejecuta el Tecnología de la SDG.
Profesional de la Dirección de
Información y Tecnología que
apoya la gestión de Incidentes de
Seguridad de la
Información.
Fin
12
3. En esta etapa del proyecto realizarán la elaboración de los 3 procedimientos del
departamento de Tecnología de la información para la ejecución de las actividades de las
áreas a cargo: Infraestructura, desarrollo y aplicaciones, mantenimiento y seguridad de la
información.
Para cumplir y desarrollar de manera eficiente esta metodología es imprescindible que la
gerencia general participe en todo el proceso anteriormente descrito. Así mismo es importante
alinear no solo el departamento de tecnología sino las demás áreas de la empresa con esta
metodología para obtener los resultados esperados.
Infraestructura: Proveer la infraestructura tecnológica requerida por las diferentes áreas del
departamento de tecnología, para el cumplimiento de las funciones. Adquirir, implementar y
prestar un mantenimiento a soportes registrados.
Desarrollo y aplicaciones: Lograr la implementación integral de los requerimientos
solicitados por empresa GyR mediante la aplicación de buenas prácticas para la gestión de
proyectos y la ejecución de las actividades relacionadas con el ciclo de vida de desarrollo de
sistemas de información, a fin de satisfacer las necesidades del departamento de tecnología,
aplicando los procedimientos establecidos por la Oficina de Tecnología e Informática. Inicia con
la identificación, formulación, mantenimiento y soporte de proyectos informáticos que impliquen
levantamiento, análisis, diseño, desarrollo, pruebas y finaliza con la implementación de
soluciones informáticas
13
Mesa de Ayuda: Gestionar, coordinar y resolver incidentes lo más rápido posible; Brindar
apoyo a la gestión de incidentes y gestión de problemas Resuelva el análisis y el seguimiento de
todos los incidentes entrantes. Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Seguridad de la información: Establecer y mantener programas, controles y políticas que
tengan como finalidad conservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la
información, del departamento de tecnología.
Para cada uno de estos frentes de trabajo se definen las siguientes actividades:
• Definir los requerimientos mensuales de consumo.
• Implementar la ejecución de programas de mantenimiento preventivos.
• Implementar la programación para ejecutar mantenimiento correctivo.
• Definir las cantidades de los inventarios que se mantendrán en plantilla.
• Modificar proceso de compra en cuanto a materia prima e importación.
• Realizar alianzas con proveedores, los cuales permitirán tener precios aceptables en
cuanto a suministros.
• Implementar control estadístico en el que se registren las causas de tiempo de parada.
• Medir los indicadores que monitoreen la gestión de mantenimiento.
• Implementar la rutina de inspección semanal en equipos.
• Generar informe de gestión en el cual se especifiquen los cumplimientos de planes y
estado de los equipos.

14
• Proponer planes de mejora para la adecuación de equipos fuera de los estándares
operativos.
• Implementar el uso de herramientas informáticas para la programación, documentación y
análisis de la gestión de mantenimiento.
4. Los procedimientos deben incluir: Nombre del procedimiento, codificación,
vigencia (versión y/o fecha de vigencia), objetivo, alcance, disposiciones generales,
descripción de actividades con sus respectivos responsables y registros generados,
diagrama de flujo ( Utilizando la simbología ANSI).
PROCEDIMIENTO PARA EL CARGO MANTENIMIENTO Y SEGURIDAD DE LA
INFORMACIÓN
Versión 1.0
Vigencia: A partir del 14/09/2021
Nombre: PROCEDIMIENTO PARA EL CARGO MANTENIMIENTO Y SEGURIDAD DE
LA INFORMACIÓN
Código: GYR-TI-01
Objetivo: Definir el proceso para el desarrollo de las actividades del área de mantenimiento y
seguridad de la información:
15
Alcance: Organizacional aplica para el área de mantenimiento y seguridad de la información
La existencia de un procedimiento para la gestión de mantenimiento preventivo o correctivo
es importante, el cumplimiento en su ejecución es esencial para lograr disponibilidad de la
infraestructura y de los servicios tecnológicos evidenciando las incidencias, solicitudes y
cambios. Para esto es necesario tener en cuenta las siguientes consideraciones:
Debe existir un inventario actualizado de la infraestructura tecnológica de Gyr Colombia, sobre
la cual se realiza mantenimiento técnico, cambio soporte técnico contratado.
Una vez se reciba el reporte del posible incidente al área de mantenimiento y seguridad de la
información, el personal debe realizar la primera categorización en la herramienta de gestión que
se maneja para iniciar con la atención de este, allí se generará un ticket /número de servicio de
acuerdo con algunos de los siguientes criterios:
• Hubo daño o pérdida de información física o digital.
• Hubo fuga y/o robo de información física o digital.
• Hubo robo de credencias o información mediante Phishing.
• Se presentó modificación no autorizada de la información.
• Se presentó un comportamiento anormal del computador y/o sistema de información.
• Se presentó suplantación de identidad.
• Se presentó un acceso no autorizado.

16
• Se presentó pérdida o alteración de registros de base de datos.
• Se presentó una pérdida de un activo de información.
• Hubo presencia de código malicioso “Malware, Ransomware”.
• Se presentó una denegación del servicio.
• Se presentó algún ciberataque.
• Uso indebido de imagen institucional.
• Se presentó una denegación del servicio.
• Se presentó algún ciberataque.
• Uso indebido de imagen institucional.
• Falla de navegación.
• Falla de direccionamiento.
• Falla de acceso a sitios web solicitados específicos.
• Daño en la infraestructura.
• Falla de DHCP.
Una vez se reciba el reporte del posible solicitud al área de mantenimiento y seguridad de la
información, el personal debe realizar la primera categorización en la herramienta de gestión que
se maneja para iniciar con la atención de este, allí se generará un ticket /número de servicio de
acuerdo con algunos de los siguientes criterios:
-Conectar un dispositivo externo a la red de Gyr Colombia.

17
-Adicionar un punto de red.
-Habilitar punto de red existente.
-Habilitar conexión inalámbrica.
-Falla de un punto de red Existente.
- Realizar la planificación de la ejecución del cableado.
ANS Descripción
El incidente de mantenimiento y seguridad de la
Alto información debe atenderse de forma inmediata (0 - 120)
minutos
El incidente de mantenimiento y seguridad de la
Medio información debe atenderse de forma inmediata (0 - 240)
minutos
La solicitud de mantenimiento y seguridad de la
Bajo información debe atenderse de forma inmediata (0 - 1440)
minutos
18
Flujograma mantenimiento preventivo e infraestructura de seguridad y mantenimiento.

19
Flujograma validación de incidente de seguridad.
Todos los incidentes de seguridad deberán estar registrados en la herramienta de gestión con la
que cuente el Instituto.
Una vez clasificado el incidente de seguridad este deberá ser categorizado de acuerdo con su
impacto y urgencia en la herramienta de gestión con la que cuenta el organización.

20
IMPACTO Descripción Valoraci
ón
Dañino (Mayor):
Si el hecho llegara a presentarse, tendría altas
Mayor consecuencias o efectos sobre la entidad:
• Perdidas Económicas entre 1501 a 2000
SMLV.
• Afectación Imagen a Nivel Nacional.
• Sanciones de Contraloría, Procuraduría y
Fiscalía.
• Daños totales de la infraestructura de la
entidad.
Moderado:
Si el hecho llegara a presentarse,
tendría medianas consecuencias o efectos sobre
Moderado la entidad. MEDIO
• Perdidas Económicas entre 1001 a 1500
SMLV.
• Afectación Imagen del proceso o área a Nivel

21
de la entidad.
• Sanciones a nivel de Oficina Jurídica o
Control Interno.
• Daños parciales de la infraestructura de la
entidad.
• Llamados de atención a nivel Organizacional
5. Los procedimientos deben ser incluidos en la revista digital entregada en la actividad
de aprendizaje 2
22
6. Elabore la introducción del manual del departamento de tecnología en donde presente
las teorías administrativas que se han aplicado hasta el momento con la elaboración de las
descripciones de puesto y procedimientos.
INTRODUCCIÓN DEL MANUAL DEL DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍA
Se presentará el análisis de las teorías administrativas que hemos aplicado hasta el momento,
como lo son: La teoría científica, teoría clásica, teoría de la burocracia, teoría estructuralista y la
teoría situacional. En general todas las teorías son importantes para aplicar a un cargo dentro de
una empresa, y han contribuido en la administración, las teorías antes mencionadas las que
hemos hecho énfasis para la administración y los métodos de trabajo que se van a implementar o
desarrollar en esta actividad. las TIC se convirtieron en un importante instrumento para hacer
más eficientes los procesos administrativos, aumentar la cobertura, reducir costos, optimizar
tiempos y, sobre todo, para los estudiantes, profesores e investigadores estén conectados con el
mundo en tiempo real y tengan acceso a la infinidad de información disponible en la red de una
organización. En sustento a estas premisas, la Secretaría de Administración por conducto de la
Dirección de Tecnologías de la Información establece el Sistema de Gestión de Tecnologías y
Seguridad de la Información (SIGETSI), derivado de las necesidades que se presentan hoy en día
en las muchas empresas y entidades educativas Etc.
➢ ITIL versión 3 (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información). Este
ítem es muy importante en la organización administrativa y que se ve reflejado a lo largo

23
de toda empresa tecnológica que maneje plataformas digitales y que nos aportan
seguridad en traslado de información y suministros a través de las muchas aplicación o
software establecidos.
Se mostrará una descripción sobre lo implica el puesto de trabajo ya que consiste en elaborar una
lista de las tareas, responsabilidades de ejecución, relaciones e informes, condiciones de trabajo y
responsabilidades de supervisión sobre otros empleados, de un puesto determinado. Por otro
lado, la especificación de un puesto de trabajo contiene los requerimientos de un puesto, esto es:
la educación, la capacidad, la experiencia previa, la personalidad, etc., que una persona debe
tener para cubrir el puesto en determinado cargo. Una descripción del puesto de trabajo debe
proporcionarnos una relación escrita sobre lo que debe hacer el trabajador, cómo debe hacerlo y
bajo qué condiciones. Por último, emplearemos los procedimientos establecidos si bien se sabe
las normas de seguridad se refieren a situaciones de riesgo que se pretenden controlar
interviniendo sobre el comportamiento humano, es importante que bajo una concepción de
seguridad integrada en los procesos productivos se normalicen los procedimientos de trabajo,
integrando los aspectos de seguridad a todas las situaciones donde las desviaciones puedan
causar errores, averías, accidentes, etc.
Con la normalización de los procedimientos de trabajo se trata de regular y estandarizar todas
sus fases operativas para evitar alteraciones que puedan ocasionar pérdidas. Los aspectos de
seguridad deben destacarse dentro del procedimiento normalizado de trabajo para que el operario
sepa cómo actuar correctamente en las diferentes fases de cada labor o tarea. La integración de
los procedimientos de trabajo y de las normas de seguridad debe ser flexibles, con esto que
24
estamos mostrando se desarrollara a su vez en la revista digital para verlo de una manera
llamativa y eficiente para los lectores y sobre todo para la gente que se interesa por las de teorías
administrativas.
7. Elabore el plan de trabajo del proyecto en un archivo de Excel, definiendo los
responsables de cada una de las actividades y las fechas de realización de las actividades.
25
26
Bibliografía
Blog Bizneo. (s.f.). www.bizneo.com. págs. https://www.bizneo.com/blog/descripcion-de-
puestos-de-trabajo/.
Helmut Sy Corvo. (s.f.). www.lifeder.com. https://www.lifeder.com/teorias-administrativas/.
Indhira Guzman. (2019). www.monografias.com.
https://www.monografias.com/trabajos91/teoria-administrativa-trabajo-investigacion/teoria-
administrativa-trabajo-investigacion.shtml.
Michael Page. (2020). www.michaelpage.com. págs.
https://www.michaelpage.com.mx/advice/management/atracci%C3%B3n-y-selecci%C3%B3n-
de-talento/%C2%BFc%C3%B3mo-elaborar-una-descripci%C3%B3n-de-puesto.
https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/capital-humano/10-puntos-elaborar-
descripcion-puesto-trabajo/
Pagina ceupe. (2021). www.ceupe.com. págs. https://www.ceupe.com/blog/los-procedimientos-

de-trabajo.html.
Pagina ConexionEsan. (02 de 05 de 2007). www.esan.edu.pe. págs.

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2017/05/por-que-describir-un-puesto-de-trabajo-
y-especificarlo-no-es-lo-mismo/.

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Encabezado: Actividad de aprendizaje

Análisis de puestos de trabajo

Ivonne Lorena Rivera Ricaurte

Juan Daniel Bernal Rincón

Joe Rolando Hernández Franco

Cristian David Perilla Herrera

Andrés Sáenz Molina

Javier Contreras Guacaneme

Notas del Autor

Fundación universitaria Compensar

La correspondencia relacionada con este informe debe ser dirigida a:

Luis Eduardo Quesada Rueda

Revista Digital ........................................................................................................................ 2

nuevos puestos de trabajo para la creación del departamento de tecnología, se les ha

encomendado la responsabilidad de elaborar el material con el que desarrollarán las

inducciones al personal que contratarán para los nuevos cargos. ............................................... 3

actividades que deberá desarrollar el nuevo personal del departamento de tecnología de la

Atracción de candidatos ..................................................................................................... 3

Definición del cargo ........................................................................................................... 3

Referencia a la administración ........................................................................................... 4

Descripción completa del puesto de trabajo ....................................................................... 4

3. En esta etapa del proyecto realizarán la elaboración de los 3 procedimientos del

departamento de Tecnología de la información para la ejecución de las actividades de las

áreas a cargo: Infraestructura, desarrollo y aplicaciones, mantenimiento y seguridad de la

4. Los procedimientos deben incluir: Nombre del procedimiento, codificación,

vigencia (versión y/o fecha de vigencia), objetivo, alcance, disposiciones generales,

descripción de actividades con sus respectivos responsables y registros generados, diagrama

de flujo ( Utilizando la simbología ANSI). ........................................................................... 14

5. Los procedimientos deben ser incluidos en la revista digital entregada en la actividad

6. Elabore la introducción del manual del departamento de tecnología en donde presente

descripciones de puesto y procedimientos. ........................................................................... 22

7. Elabore el plan de trabajo del proyecto en un archivo de Excel, definiendo los

puestos de trabajo como trabajadores en una organización.

ayuda a cumplir las metas de la organización.

nuevos puestos de trabajo para la creación del departamento de tecnología, se les ha

encomendado la responsabilidad de elaborar el material con el que desarrollarán las

inducciones al personal que contratarán para los nuevos cargos.

actividades que deberá desarrollar el nuevo personal del departamento de tecnología de la

Los aspectos a tener en cuenta para un puesto de trabajo son:

externos para el puesto de trabajo.

Definición del cargo

funciones y de sus responsabilidades necesarias, sobre todo al momento de la evaluación o

cuando se considera una promoción.

Descripción completa del puesto de trabajo

• Título del empleo

• Dónde se sitúa el rol dentro del equipo, departamento y toda la empresa

• Bajo las órdenes de quién estará el rol y otras interacciones clave

• Áreas clave de responsabilidad y los resultados esperados

• Objetivos a corto, mediano y largo plazo

• Alcance del progreso y promoción

• Formación y capacitación necesarias

• Habilidades sociales y rasgos de personalidad necesarios para destacar

• Requisitos de ubicación y traslado

• Margen de remuneración y beneficios disponibles

• Cultura e identidad de la empresa

Si se realiza correctamente, la descripción de puestos de trabajo se traduce en beneficios tanto

para la empresa como para los trabajadores:

• Funciona como guía para el reclutamiento y selección de personal.

• Permite definir sueldos y salarios de forma más justa y equilibrada.

• Permite definir planes de compensaciones e incentivos para los empleados.