PROYECTO FINAL

CONVERGENCIA
TECNOLOGICA 2021

Edwin Aldemar Avila Rodriguez

CORPORACIÓN UNIFICADA
NACIONAL DE EDUCACIÓN
SUPERIOR
20-11-2021
 Tabla de contenido
CONVERGENCIA TECNOLOGICA ......................................................................................................... 2
E-commerce...................................................................................................................................... 4
Evolución del E-conmmerce en Colombia ....................................................................................... 4
Formas De Pago Y Transacción. ...................................................................................................... 6
Cadena de Valor para el Comercio Electrónico. .............................................................................. 7
¿Qué es PayPal? .............................................................................................................................. 10
PRESENTACION PROYECTO INVESTIGATIVO ..................................................................................... 12
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Bibliografía ..................................................................................................................................... 13

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 CONVERGENCIA TECNOLOGICA

«La convergencia tecnológica es un proceso marcado por la tendencia de diferentes sistemas

tecnológicos en la evolución hacia la realización de tareas similares.”

En resumen, los procesos determinantes de la convergencia

• El paso de la tecnología analógica a la digital es el proceso de cambio histórico, que produce un

punto de inflexión revolucionario, al digitalizarse los soportes (audio, imagen y video) todos se expresan

como un conjunto de bits.

• Confluencia de las redes en Internet en anchos de banda crecientes

• Miniaturización de los componentes, y abaratamiento de los procesadores

El resultado de estos procesos es que casi todos los aparatos tienen la misma arquitectura unidad de

procesamiento, memoria y programas para interpretar los bits.

Actualmente en una punta de la convergencia tenemos los teléfonos inteligentes y en la otra los

televisores inteligentes.

La digitalización de la televisión por aire permite poner más canales en el mismo ancho del espectro. En

Argentina está representado por la Televisión Digital Abierta, que ha definido a la televisión como un

servicio público que puede recibirse por aire en los televisores o en los teléfonos celulares actuales

Efectos de la Convergencia

Desde el punto de vista del mercado que considera a la información como una mercadería, se trata de

obtener de la convergencia una optimización de las ganancias. Así las empresas de medios, pasaron a

ser multimedia les y de allí tratan y de allí tratan de ser hegemónicas, esto es algo que se intenta en

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todo el mundo y en particular afecta a Latinoamérica. Asimismo algunas empresas trasmutan la

convergencia como una polivalencia, o sea un profesional realizando la tarea de varios puestos de

trabajo (flexibilización laboral).

Desde el punto de vista del comunicador social en formación la convergencia facilita la producción

mutimedial y el desarrollo de medios colaborativos, como emprendimientos grupales. (Hacia el trabajo

en grupo)

Caminos de convergencia

• Convergencia soportes: desde las computadoras a los teléfonos inteligentes

• Convergencia desde soportes emisores: impresora, micrófono, cámara

• Convergencia hacia los soportes receptores: periódicos, radio, televisión, cine

• Convergencia comunicacional: de los medios a los multimedios y de los multimedios a la

comunicación hegemónica

• Convergencia de las redes en Internet

• Convergencia de plataformas: aparición de los gestores de contenidos

• Convergencia para el desarrollo de medios colaborativos, como emprendimientos grupales.

(Hacia el trabajo en grupo)

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 E-commerce

Me pareció conveniente adherir el tema del comercio electrónico en Colombia para explicar cómo la

convergencia tecnológica influyó en medio de la pandemia y nos permitió realizar procesos de compra y

venta de productos o servicios en internet. El e-commerce permite que realices compras desde el lugar

donde te encuentres por medio de un teléfono móvil, aplicación, Tablet o una computadora.

Evolución del E-conmmerce en Colombia

El comercio electrónico en Colombia ha tenido una constante evolución y diferentes cambios durante el

último siglo, sin embargo, desde sus inicios en la década de los 60, ha sido visto como una herramienta

futura para el desarrollo de las naciones en todo el mundo, mediante el cual se le ha dado un mejor uso

a las Tecnologías, Información y Comunicaciones (TIC’s), para así generar un giro total a las formas de

hacer negocio, y también, apostándole a un mundo sin fronteras cuyo impacto al ambiente es altamente

positivo al generarse un ahorro de tiempo y papel. Tal como lo indica Stanton (2007), la mercadotecnia

como disciplina de la ciencia económica, tiene como objetivo potenciar las capacidades de las

organizaciones y los individuos oferentes de bienes o servicios, que buscan pasar a una situación

competitiva más ventajosa. Dicha labor hoy día se apoya en procesos fortalecidos con las tecnologías de

información, para ser aplicadas a la web y poner en práctica el comercio electrónico organizado y de

amplio sentido en el uso estratégico del internet.

Según informe de la International Data Corporation-IDC (2017), el e-commerce ha tenido un papel

importante en la economía del país en el último siglo. El comercio electrónico ha traído consigo grandes

beneficios a las empresas que lo implementan, consistiendo en la distribución, venta, compra,

marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Por otro lado,

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según Gariboldi (1999), el comercio electrónico es toda transacción comercial (producción, publicidad,

distribución y venta de bienes y servicios) realizado tanto por personas, empresas o agentes electrónicos

a través de medios digitales de comunicación.

Por su parte, Albarracín (2014), el e-commerce en Colombia está ocupando cada vez más terreno y los

dispositivos móviles son parte de este movimiento. El comercio electrónico ayuda a las empresas a ser

más competitivas y así postularse a ser comercializadoras a nivel mundial. Esta actividad digital en

Colombia aumenta día a día; con su trascendencia y eventos esporádicos en el sector del comercio se ha

implementado más su uso constante.

En este sentido, la principal misión del e-commerce, es ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras,

adaptables a las necesidades los clientes a nivel mundial, pero en ocasiones, es complicado compaginar

con cada uno de ellos de la manera correcta; en Colombia y Latinoamérica se está fomentando su

desarrollo, crecimiento, eficiente y eficaz globalización, con productos de calidad y bajos costos. En

consecuencia, el índice de consumo en el comercio electrónico en Colombia, ha manifestado un

crecimiento satisfactorio, pues cada día se evidencian más las compras online.

Ahora bien, actualmente, en el territorio nacional, se viene aplicando lo que se conoce como ciberlunes

(del inglés Cyber Monday) al término de mercadotecnia correspondiente el lunes siguiente del Día de

Acción de Gracias en los Estados Unidos, creado por las empresas para persuadir a la gente a comprar

por internet. El ciberlunes se ha convertido en un término de mercadotecnia internacional y en

Colombia, es un evento que se lleva a cabo los meses de octubre de cada año, durante el cual más de

100 tiendas virtuales afiliadas a la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico ofrecen grandes

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promociones en sus productos y servicios. De acuerdo a los resultados informados por Cyberlunes.com

(2019). ©

Formas De Pago Y Transacción.

Recientemente, debido a la masificación de los teléfonos inteligentes, el segmento B2C ha

crecido de forma más acelerada que los demás segmentos. En efecto, los teléfonos inteligentes

permiten comprar en línea, escanear los códigos, buscar los productos, compartirlos en redes

sociales. Integraciones tecnológicas en los sistemas Near Field Communication – NFC, han

permitido que sistemas como Google Wallet 9 y Apple Pay 10, entre otros, están surgiendo

como una modalidad de pago electrónico PSE Pay-Pal – Nequi – Davi Plata (ETC.) y han

impulsado la facilidad de hacer transacciones y compras en línea. Durante el 2016, diversos

factores tecnológicos, económicos y sociales impactaron el comportamiento del comercio

electrónico en el mundo, redefiniendo la experiencia de compra en línea, el incremento de los

usuarios con alta habilidad tecnológica - Tech Savvy Users, las compras móviles, la logística,

mercados emergentes, diferenciación de marcas y productos y minoristas tradicionales

imitando a los minoristas digitales o “Bricks and Clicks”.

Los esfuerzos para dimensionar el tamaño del mercado del comercio electrónico en Colombia han sido

efectuados principalmente por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico – CCCE y por la

Superintendencia de Industria y Comercio – SIC.

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 Ilustración 1 Modelo tiendas Web

Fuente: Unión Temporal RocaSalvatella - Infométrika. Basado en los flujos detallados en Superintendencia de Industria y
Comercio y PwC54. Los logos pueden ser propiedad de las empresas mencionadas. ©

Cadena de Valor para el Comercio Electrónico.

Ilustración 2 Cadena de Valor para el Comercio Electrónico

Fuente: Unión Temporal RocaSalvatella - Infométrika. Los logos pueden ser propiedad de las empresas mencionadas. ©

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Mercado libre le apuesta a la democratización del e-commerce

Las cifras hablan por sí solas: presencia en 19 países latinoamericanos y en Portugal, más de 191

millones de usuarios registrados, más de nueve millones de vendedores, más de 27 millones de

compradores activos y más de seis compras cada segundo. Con estos números, Mercado Libre es, sin

duda, el principal referente del comercio electrónico en la región.

El secreto radica en su premisa: democratizar el e-commerce. Sobre esa base, Mercado Libre ha puesto

en marcha, desde su fundación en 1999, diversas estrategias que impulsan a las empresas a expandir su

negocio hacia lo digital.

Una de ellas es su reconocido Marketplace, es decir, la propia plataforma de Mercado Libre, a través de

la cual personas y empresas venden toda clase de productos.

Esta opción tiene ventajas para distintos tipos de empresa. A los emprendedores y las pymes les brinda

una primera experiencia para empezar a integrar lo digital en su esquema de ventas; a las compañías

más grandes les permite contar con un modelo multicanal para aumentar su presencia en la red. Por esa

razón, en la plataforma de Mercado Libre se pueden encontrar marcas mundialmente reconocidas como

Adidas, Sony, Lenovo, Lego, Hasbro, entre muchas otras.

Mercado Shops, el aliado digital.

Pero Mercado Libre es mucho más que un Marketplace. Una muestra de ello es Mercado Shops, una

iniciativa que nació en 2010 para que las empresas puedan crear su propia tienda online contando con

la tecnología y experiencia de Mercado Libre.

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“Con Mercado Shops queremos que el e-commerce siga creciendo y democratizándose en Colombia;

por eso las pymes tan importantes para nosotros, al igual que las grandes empresas”, afirma Luis

Ernesto Pontón, gerente de Mercado Shops.

Con la plataforma de Mercado Shops, el vendedor cuenta con todas las herramientas necesarias para el

montaje de su e-commerce y su respectiva administración, desde la publicación de productos,

seguimiento a las ventas, manejo de promociones y plataforma de pago con Mercado Pago, entre otros.

"Mercado Shops permite a las empresas fidelizar a sus clientes con sus marcas, no sólo en oferta, sino

también brindando una experiencia digital a sus compradores, apalancada en la tecnología de Mercado

Libre" continúa Pontón.

Acceder a este servicio es muy fácil y asequible. Basta con ingresar a www.mercadoshops.com.co y

seleccionar uno de los planes ofertados, cuyos valores oscilan entre $39.900 y $69.900 al mes. Además,

los primeros 30 días son gratis, lo que permite a las empresas probar y familiarizarse con el uso de la

plataforma.

Al día de hoy, Mercado Shops cuenta con más de 200 mil usuarios registrados en países como Argentina,

Brasil, Chile, Colombia, México y Venezuela.

Mercado Pago, confianza en pagos electrónicos.

Una de las principales preocupaciones de compradores y vendedores es la seguridad de sus

transacciones en la web. Por eso Mercado Libre ha desarrollado Mercado Pago, que es hoy por hoy la

plataforma de pago número uno en América Latina.

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Este sistema es utilizado por Mercado Libre en su Marketplace, pero también pueden adquirirlo los

usuarios de Mercado Shops. Igualmente, empresas que cuenten con su propia página web pueden

contratar el servicio para integrarlo a sus propias plataformas.

“En los más de 14 años de operación en la región, Mercado Pago ha sido la pasarela de pagos que ha

contribuido a la construcción de la confianza de los latinoamericanos en materia de comercio

electrónico. Hemos detectado las necesidades de los compradores y vendedores, y eso nos ha permitido

ofrecerles a las personas valores agregados, tales como pagar de una forma fácil desde cualquier tipo de

dispositivo y con tan solo un clic, así como la posibilidad de diferir compras de 2 a 12 cuotas con 0 por

ciento de interés en portales como Mercado Libre. En el 2017 rompimos el récord de 1 millón de

transacciones hechas a través de Mercado Pago en 1 día.” Asegura Andrés Bernal, gerente de Mercado

Pago Colombia.

Además, Bernal añade que “Sobre Colombia podemos decir que es uno de los países con mejores

proyecciones de crecimiento de la región en materia de comercio electrónico. Muestra de esto es que

Mercado Pago durante el 2017 logró crecer en más del doble el número de comercios aliados frente al

año inmediatamente anterior”.

¿Qué es PayPal?

La tecnología nos ha facilitado la vida a todos. Gracias a ella, podemos realizar compras desde la

comodidad de nuestra casa o desde cualquier lugar donde nos encontremos y, sobre todo, a cualquier

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hora del día. Esto, evidentemente, es un beneficio que con el tiempo ha ido mejorando y se han ido

agregando opciones para que sea aún más fácil y rápido.

PayPal es una empresa estadounidense del sector del comercio electrónico, cuyo sistema

permite a sus usuarios realizar pagos y transferencias a través de Internet sin compartir la

información financiera con el destinatario, con el único requerimiento de que estos dispongan

de correo electrónico. Es un sistema rápido y seguro para enviar y recibir dinero. Opera en casi

todo el mundo y soporta transferencias de dinero entre usuarios. PayPal sirve como una alternativa

electrónica a los métodos de pago tradicionales (cheques y giros postales).

PayPal procesa transacciones para particulares, compradores y vendedores online, sitios de subastas y

otros usos comerciales. La mayor parte de sus clientes proviene del sitio de subastas online eBay,

compañía que compró PayPal en Octubre de 2002.

Es un método seguro para realizar pagos y transferencias de dinero debido a su tecnología de

encriptación SSL de 128 bits para proteger toda la información confidencial. Tras la transacción, el

destinatario no recibe datos financieros como el número de tarjeta o cuenta bancaria ni información

personal.

Además, ofrece programas de protección, donde el comprador puede pedir la devolución total o parcial

de su dinero. La devolución, según la página oficial es de hasta 2500 USD (o equivalente en otra

moneda) y cubren problemas de "Artículo no recibido" o "Artículo muy distinto al descrito", incluyendo

no solo el precio del artículo sino también los gastos de envío. Cabe mencionar que este tipo de

protección solo es válida para determinadas compras donde no se incluyan, por ejemplo, artículos

intangibles, servicios, vehículos, etc.

En resumen, PayPal sirve para:

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 Pagar las compras realizadas por Internet.

Cobrar las ventas realizadas por Internet.

Enviar y Recibir dinero entre familiares, amigos o particulares.

Presentación Proyecto Investigativo

Mi Blog

https://www.blogger.com/blog/posts/5068692009296580606

Mi Cómics

https://compartir.pixton.com/qbkxgbg

Trabajo formato Scribd

https://vidaporsegundo.blogspot.com/

Presentación proyecto final wix

https://edwinavilar.wixsite.com/my-site

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 Bibliografía

CRC. (Abril de 2017). crcom.gov.co. Obtenido de crcom.gov.co:

https://www.crcom.gov.co/recursos_user/2017/ComElecPtd_0.pdf

gestion.pe. (s.f.). gestion.pe. Obtenido de gestion.pe: https://gestion.pe/tecnologia/paypal-funciona-

crear-cuenta-compras-online-nnda-nnlt-276587-noticia/?ref=gesr

Lucía, A. (2021). platzi.com. Obtenido de platzi.com: https://platzi.com/blog/que-es-comercio-

electronico/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=12915366154&utm_adgr
oup=&utm_content=&gclid=CjwKCAiA1uKMBhAGEiwAxzvX94EffmyMr7qauhNYwmWrmuht_yM
UUjs02VZYDgKhs-3maMSB9lwUyxoCsBsQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds

Multipeers. (27 de 02 de 2018). Multipeers by IT PEERS. Obtenido de Multipeers by IT PEERS:

https://multipeers.itpeers.com/es/2018/02/27/convergencia-tecnologica-empresas/

portafolio.co. (26 de febrero de 2018). portafolio.co. Obtenido de portafolio.co:

https://www.portafolio.co/indicadores-economicos/mercado-libre-le-apuesta-a-la-
democratizacion-del-e-commerce-514589

Víctor Caycedo, D. F. (diciembre de 2019). researchgate.net. Obtenido de researchgate.net:

https://www.researchgate.net/publication/343533563_Evolucion_del_Ecommerce_en_COLOM
BIA

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